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員工工作年終總結(jié)

時(shí)間:2024-05-14 21:41:31 年終總結(jié) 我要投稿

員工工作年終總結(jié)范文

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編收集整理的員工工作年終總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。

員工工作年終總結(jié)范文

員工工作年終總結(jié)范文1

  轉(zhuǎn)瞬間20xx年快要完畢了,在這一年里在銀行領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,在同時(shí)們的共同幫忙和自己的努力奮斗拼搏中完成了這一年的工作任務(wù)。下面是工作總結(jié)。

  一、做好工作任務(wù)

  在這一年中,我始終把工作放第一,圍繞工作做好安排,領(lǐng)導(dǎo)和上級安排的工作任務(wù)都會仔細(xì)負(fù)責(zé),做好工作,把工作做細(xì)做好,任務(wù)安排下來不會直接動手而是會把工作做好安排,把時(shí)間規(guī)劃好,需要同事幫助工作的肯定會準(zhǔn)時(shí)與同事溝通,每天根據(jù)工作安排進(jìn)展工作,保證工作合力,能夠很好的完成工作中的任務(wù),把任務(wù)做全,把工作做好,對每天的工作都要作分析,總結(jié)通過動腦鉆研,把工作更有效率的做好,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成全部需要完成的工作。

  二、努力學(xué)習(xí)積極進(jìn)取

  銀行工作學(xué)好時(shí)刻努力,不斷向前看,更要留意努力學(xué)習(xí),由于只有學(xué)好才能夠做好,我們銀行的業(yè)務(wù)許多,還有許多的專業(yè)學(xué)問,和業(yè)務(wù)學(xué)問,這些學(xué)問許多都是我沒有把握的需要我時(shí)刻牢記要把這些學(xué)問學(xué)好,只有努力付出,才能夠?qū)W到東西,每天都抓緊時(shí)間,工作勞碌,只是給自己找借口,我會利用零碎的時(shí)間學(xué)習(xí),通過一點(diǎn)點(diǎn)的積存,每天堅(jiān)持讓自己的學(xué)習(xí)的東西牢記在心,通過記憶和理解,在通過工作不斷穩(wěn)固,不但留意學(xué)習(xí),并且也會積極參與銀行的培訓(xùn),把學(xué)問把握牢靠,在去工作中實(shí)際操作,光學(xué)不用,等于零,只有學(xué)的好用的好才是我們的目的,因此會把學(xué)問和實(shí)際聯(lián)系起來,用到平常工作中,成為自己工作的`武器,提升工作效率。

  三、用好的效勞效勞客戶

  在銀行工作每天面對的客戶都是特別多的,常常會消失客人爆滿的現(xiàn)象,對于這樣的現(xiàn)象我會組織起其他全部人一起排隊(duì),讓工作有序的進(jìn)展,避開在混亂中讓客會的信息悲切去做好工作的安排與合作,對待這些客戶我都是特別有禮貌的與他們打招呼,每次都是用微笑與他們溝通,每次都很仔細(xì)的工作,用真誠的效勞,用急躁的效勞去給客戶供應(yīng)良好的體驗(yàn),讓每一個來到我們銀行的客戶都能夠快樂的離開,對于客戶遇到的一些問題,就算不是職責(zé)內(nèi)的事情我也會盡力,幫忙客戶解決,會真心的去幫忙,為客戶考慮,做好自己的工作的同時(shí)供應(yīng)幫忙,削減客戶苦惱。

  四、回憶問題

  工作中消失心情特別不好,由于一點(diǎn)消失這樣的狀況,自己簡單沖動,沒有多少急躁,更做不好自己的工作,甚至?xí)捎诳蛻舻倪稊_讓自己煩心,忍不住與客戶吵起來,有的客戶會沒事找事感覺是在找茬,讓自己原本不能安靜解決,簡單把事態(tài)擴(kuò)大,自己的專業(yè)水平不夠有,時(shí)候會被客戶詢問的啞口無言,這些問題雖然都不算大但是都不是好解決的,我會在以后通過中克制。

  工作讓我成長,同時(shí)也讓我知道責(zé)任,我是銀行的一員,就要做好這顆螺絲釘,不斷提升自己,做好自己的工作為銀行的進(jìn)展供應(yīng)力氣。

員工工作年終總結(jié)范文2

  一年度的工作即將結(jié)束;仡櫼荒陙恚軌驁(jiān)持思想政治學(xué)習(xí),熱愛本職工作。在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。

  一、加強(qiáng)整體規(guī)劃和建設(shè),努力探索后勤改革新路子

  我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)、生活工作條件。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個家,美好的家園會讓孩子門愉快安逸,精神本振奮。學(xué)期我們采用整體規(guī)劃,分步實(shí)施的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。

  二、結(jié)合實(shí)際,扎實(shí)工作學(xué)校的后勤工作千頭萬緒,如何使學(xué)校的后勤工作緊緊圍繞教學(xué)工作服務(wù),是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重學(xué)校的實(shí)際,從一點(diǎn)一滴做起。以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指針,樹立全面。協(xié)調(diào)。高效。可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅(jiān)持后勤保障,物盡其用,杜絕浪費(fèi),教學(xué)所需,文明高效的服務(wù)原則下,以后勤不后,服務(wù)為本,并與人,開拓創(chuàng)新,勤儉節(jié)約為宗旨,轉(zhuǎn)變思想觀念,加強(qiáng)后勤管理,強(qiáng)化服務(wù)意識,堅(jiān)決做好后勤保障。盡力謀取安全效益,扎實(shí)穩(wěn)定地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。帶領(lǐng)后勤一班人從學(xué)校大局出發(fā),千方百計(jì)增收節(jié)支,避免浪費(fèi)。在資源問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花,非花不可的錢盡量少花,采購貨物以三省為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在學(xué);驹O(shè)施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作,給學(xué)校節(jié)約了一部分資金支出。今年校園典型建設(shè)和維修項(xiàng)目完成了拆建圍墻100多米,加高圍墻50多米,硬化地面100平方米,平整場地100平方米修排水溝120米,新修水池7個,新安裝一臺50千伏變電器,維修桌凳60余套。我們后勤一班人年齡偏大,但工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運(yùn)到分發(fā)我們沒有叫累沒有等靠,工作的復(fù)雜性和零碎性有力地保障了教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),也改善了學(xué)校的'辦學(xué)條件。

  三、抓好綜合管理,為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

  后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作,因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),聽取每條合理化建議,主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作,校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等褚多方面后勤工作個人總結(jié)后勤工作個人總結(jié)。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。財(cái)會管理方面:嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān),從學(xué)校大局出發(fā),千方百計(jì)增收節(jié)資,避免浪費(fèi)。在資金問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花,非花不可的錢盡量少花,采購物品要貨比三家,為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上,做到工作細(xì)心,兢兢業(yè)業(yè)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度,盡量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇,種草坪、栽紅花麥里,從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材、院內(nèi)柵欄墻刷油,這些活兒,全是我們后勤的司機(jī),廚師、打更大叔利用休息時(shí)間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時(shí)工,但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學(xué)習(xí)。

  在食堂管理方面,我們除了抓好衛(wèi)生防疫外,更重視提高服務(wù)質(zhì)量。由于吃飯的人數(shù)多,眾口難調(diào)。家長對食堂的要求高,家長的想法也是五花八門,有時(shí)很難達(dá)到個別家長的滿意,比如為了營養(yǎng)豐富,我們在熘肉段這道菜里放了胡蘿卜,有位家長在網(wǎng)上留言:實(shí)驗(yàn)小學(xué),為什么在熘肉段里放胡蘿卜,請把菜譜改成熘胡蘿卜吧!多數(shù)家長對學(xué)校食堂的服務(wù)還是滿意的,比如今年區(qū)教育系統(tǒng)運(yùn)動會的兩天,我們后勤提前一周反復(fù)研究這兩天吃什么?為了讓運(yùn)動場上的全體師生吃得可口,食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點(diǎn)多鐘就來到學(xué)校絞餡,和面、包餃子,還給不吃肉的同學(xué)包素餡的?紤]到天熱師生們特別渴,另外配上綠豆粥,玉米粥、香腸、茶蛋。只要師生們吃得好,喝得好,我們就很高興,心思就沒白費(fèi)。

  四、優(yōu)化管理,事事處置以嚴(yán)格要求自己

  1、是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律,物資采購,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)堅(jiān)持申請,權(quán)限審批,規(guī)范操作行為。

  2、是嚴(yán)格履行職責(zé)。深入食堂商店了解和解決問題,工作不推不拖,以身作則不管是分內(nèi)分外的事,遇事辦事,工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹以人為本的理念,遵循安全第一,預(yù)防為主的基本方針。切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全。

  3、是深入教學(xué)一線聽課,評課,雖然自己是一名后勤工作者,更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力,與教師一道共同探討教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。

  總之,在負(fù)責(zé)后勤工作的一年中,雖然取得了點(diǎn)滴成績,但與學(xué)校的要求和期望還是有一定的距離。

  1、是意識工作頭緒多,有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清。

  2、是在校園管理力度上不夠,雖有制度,但落實(shí)不力。

  3、是后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。

  4、是積極引導(dǎo)和支持實(shí)驗(yàn)室深化教學(xué)內(nèi)容、方法和手段的改革。對通過省級評估的實(shí)驗(yàn)室逐一落實(shí)實(shí)驗(yàn)改革項(xiàng)目,本年度這些實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目更新率已達(dá)到或超過了5%的指標(biāo)。

  5、是加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理工作。組織開展了對通過省級評估實(shí)驗(yàn)室評估工作回頭看的檢查,對鞏固評估成果,強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室規(guī)范管理起到較大的促進(jìn)作用后勤工作個人總結(jié)。

  成績的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),全體同事的積極協(xié)助,通力合作。對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。

員工工作年終總結(jié)范文3

  光蔭荏苒,又到辭舊迎新時(shí),借此工作總結(jié)之機(jī),回顧定格一下自身20xx年職場的匆匆腳步,沉甸心情,規(guī)劃展望來年的目標(biāo)和計(jì)劃。

  20xx—20xx年無疑是個人職場生涯中很關(guān)鍵的兩年。為何要在20xx年的工作總結(jié)中提到20xx年,因?yàn)檎沁@短短的兩年期間,讓我以一個由后至前的逆序,將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)操作流程中的各個環(huán)節(jié)、時(shí)點(diǎn)都親身實(shí)踐了一遍。

  一、開發(fā)產(chǎn)品銷售、施工工程成本核算、開發(fā)項(xiàng)目稅務(wù)清算流程:

  從20xx年基于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮,從建筑施工企業(yè)順利轉(zhuǎn)行至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),甲、乙方財(cái)務(wù)會計(jì)身份轉(zhuǎn)換的同時(shí),對自已也是一個新的起點(diǎn)和挑戰(zhàn)!

  房地產(chǎn)行業(yè)會計(jì)與施工行業(yè)相比,有諸多的相同之處,但其又有自身鮮明的行業(yè)特點(diǎn)與獨(dú)特的核算方法。

  剛?cè)肼毶霞冶P龍城的置業(yè)公司時(shí),正逢公司樓盤已熱銷過大半,首先就從開發(fā)產(chǎn)品的銷售流程入手,從客戶預(yù)交定金,簽合同交納首期款,客戶按揭款全額到賬,開具售房稅控發(fā)票,填寫各樓棟房屋銷售明細(xì)表,按期同銷售公司對賬;同時(shí)還要對照前期的各項(xiàng)施工合同,清理開發(fā)成本費(fèi)用賬務(wù)明細(xì),清結(jié)各施工隊(duì)工程尾款;并兼任物業(yè)公司的會計(jì)。

  在各項(xiàng)業(yè)務(wù)剛剛就輕駕熟,工作步入正軌之時(shí),又恰逢國家對房地產(chǎn)企業(yè)宏觀調(diào)控加緊,國稅由各區(qū)局長負(fù)責(zé)牽頭錯片交叉成立清查專班,下點(diǎn)進(jìn)駐各開發(fā)企業(yè)。

  從20xx年11月黃陂區(qū)國稅局開會通氣之后,一直到20xx年3月底將近半年的時(shí)間,除完成日常財(cái)務(wù)常規(guī)工作以外,其他時(shí)間全部用于項(xiàng)目自查、清算,配合國稅專班、審計(jì)事務(wù)所等相關(guān)人員清查賬務(wù),整理、收集、復(fù)印各類涉稅合同、單據(jù)、資料等,提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),填寫各種表格。

  這段期間的工作,可用“煎熬”兩字來形容,借助自身較為扎實(shí)的財(cái)務(wù)理論根基及實(shí)踐工作經(jīng)歷,應(yīng)對稅務(wù)清查不是難事,但應(yīng)對公司上層不切合當(dāng)前實(shí)際的納稅構(gòu)想?yún)s是難之又難!

  因?yàn)檫@家公司前期開發(fā)**花園項(xiàng)目時(shí),稅務(wù)稽核力度不大,可操作空間很大,交納的稅額不高,所以公司決策層在**家園這個項(xiàng)目的稅務(wù)支出這塊,計(jì)劃預(yù)算額做得很低,樓盤銷售前期,所得稅納稅額為零,后期就每季度象征性的交納5萬元,進(jìn)入項(xiàng)目清算階段,稅務(wù)專班駐點(diǎn)清稅時(shí),需補(bǔ)付的大額欠稅是一方面,另一方面因?yàn)?************。決策層要求將納稅額控制在某某點(diǎn)以內(nèi),但基于******,所造成的不利局面,幾乎難以扭轉(zhuǎn)。

  常言道“屋漏偏逢連天雨”,這頭國稅所得稅還未清結(jié),那邊地稅的土地增值稅清查又在全市范圍內(nèi)全面鋪開,又是一番發(fā)票清查、資料整理、數(shù)據(jù)填報(bào),這都不難,到了交稅這一環(huán)節(jié),又卡殼了,決策層又是驚呼“稅款要交這么多嗎”?眾所周知,流轉(zhuǎn)稅環(huán)節(jié)是一旦售房發(fā)票開具后,納稅義務(wù)就無可規(guī)避,但這種淺顯的道理我已不想反復(fù)解釋了。已熟韻領(lǐng)導(dǎo)性情的我,平靜地強(qiáng)調(diào):“這只是站在財(cái)務(wù)角度列示的數(shù)額,您愿意交多少就交多少,現(xiàn)在不交也行!”

  實(shí)踐出真知,稅務(wù)清查專班借助房產(chǎn)部門的售房數(shù)據(jù)和清查賬務(wù)的結(jié)果,開具了補(bǔ)罰合計(jì)的巨額稅單,補(bǔ)稅部分和我上報(bào)給公司的納稅數(shù)額相差無幾,而且已是我盡最大可能和稅務(wù)斡旋削減后的結(jié)果。當(dāng)稅務(wù)限期納稅通知書擺在決策層的案頭,當(dāng)真金白銀交納入國庫時(shí),相信事實(shí)已給決策層上了最生動的一課。

  通過這半年零距離地和稅務(wù)專班的接觸配合,學(xué)到了不少他們查稅的切入點(diǎn)和方法,對個人的房地產(chǎn)涉稅實(shí)操能力,絕對是一個長足的提高!

  二、房地產(chǎn)會計(jì)賬戶體系設(shè)置、土地開發(fā)成本核算:

  鑒于上家公司財(cái)稅意識地淡薄,我也逐漸萌生退意。機(jī)緣巧合,事遂人愿,本年4月由鄉(xiāng)進(jìn)城到了現(xiàn)在的這家公司,跟上家公司一切要靠自己摸爬滾打不同,這家公司財(cái)務(wù)老總知識面廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),凡事有了可以請教咨詢的人。

  因公司剛成立組建不久,前期財(cái)務(wù)人員做了20xx年11月至20xx年2月四個月的賬,但因?yàn)槭鞘止べ~,而且是分“現(xiàn)、銀、轉(zhuǎn)”字做的憑證,跟現(xiàn)行財(cái)務(wù)操作模式有些區(qū)別,我接手后,征求財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)意見后,就把前期憑證廢棄,依據(jù)原始單據(jù)統(tǒng)一按“記”字號編排,重新把憑證另做了一遍。進(jìn)行了一次固定資產(chǎn)盤點(diǎn),對各項(xiàng)固定資產(chǎn)的存入地點(diǎn)及使用人都進(jìn)行了核實(shí)登記;緊接著又購買了金蝶網(wǎng)絡(luò)版K3財(cái)務(wù)軟件,因?yàn)橐郧爸饕玫檬撬龠_(dá)單機(jī)版的財(cái)務(wù)軟件,突然一下?lián)Q到金蝶,而且是網(wǎng)絡(luò)版,一開始有點(diǎn)不適應(yīng),但好在操作原理大同小異,不久就摸清熟識了基本的操作方法;建立完善嘉捷源及家美天晟置業(yè)兩家公司的房地產(chǎn)核算體系。

  還另設(shè)立了

 、俸贤_賬,對日常周期性的辦公類合同款項(xiàng)支付按實(shí)際發(fā)生額(如各租賃房屋房租水電的支付、律師費(fèi)用等)分項(xiàng)登記,以防疏漏;

 、诎垂靖鬈囕v實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用(油費(fèi)、路橋停洗費(fèi)、修理維護(hù)費(fèi))支付單據(jù)分類填寫汽車費(fèi)用明細(xì)表,方便查閱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);

 、鄹鶕(jù)工地付款流水明細(xì)填寫登記馬池還建小區(qū)工程款撥付臺賬,填寫內(nèi)容細(xì)化至各工區(qū)各樓棟;

  ④根據(jù)股東等關(guān)聯(lián)方各款項(xiàng)的收付情況,登記關(guān)聯(lián)方往來臺賬;

  5—6月份配合開發(fā)部門交納土地納入的各項(xiàng)規(guī)費(fèi)及土地出讓金的支付;交納購入地塊土地契稅、耕地占用稅、印花稅等,協(xié)助開發(fā)部門土地登記證的辦理;

  在10月份時(shí)又接手了***城、**科技、****投資三家的賬務(wù),還兼任半個出納,開支票、跑銀行,登記三家公司的現(xiàn)金、銀行賬,一時(shí)間工作量陡增。

  新建了三家公司的電腦核算賬務(wù)體系,投資公司補(bǔ)做從20xx年元月開始至今的賬務(wù),雖然三家公司現(xiàn)期還未全面開展業(yè)務(wù),但加上***公司、****置業(yè)公司,五家公司的賬務(wù)處理,每月的工作量還是比較繁重的',這就要求自己要更合理安排時(shí)間,努力提高工作效率,保質(zhì)保量地完成工作。

  三、存在的問題及下步工作計(jì)劃:

 。ㄒ唬┐嬖趩栴}:

  首先,不善于溝通。對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看問題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在工作中出現(xiàn)過失誤,在以后的工作中我會克服這些缺點(diǎn),努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

  其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高;應(yīng)把自己放在一個更高的高度看待問題、解決問題,為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心。

 。ǘ┫虏接(jì)劃:

  在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,擴(kuò)大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

員工工作年終總結(jié)范文4

  一年的時(shí)間過去了,回望自己這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都是一種非常好的經(jīng)歷,銀行的工作我打起了十二分精神,日常的每一件工作都是讓我自覺地知道自己應(yīng)該做到哪些,時(shí)刻的清楚工作的重要程度,不管是在生活上還是在工作上,我始終保持著一絲不茍,這一年來我積極的完成銀行的工作任務(wù),明確自己的工作方向,我也給了自己足夠的理由在以后的工作當(dāng)中我也會繼續(xù)用心,這一年的工作我也總結(jié)一番:

  一、學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)知識

  一年的時(shí)間不是用來浪費(fèi),關(guān)于銀行的一些業(yè)務(wù)我不能說自己全部熟悉,一些非常深入的東西我還是需要繼續(xù)鉆研,這一年來我虛心的請教同事,根據(jù)自己的情況了解更多的東西,讓自己各方面不斷的積累提高,業(yè)務(wù)知識上面永遠(yuǎn)是學(xué)不夠的,針對自己的日常業(yè)務(wù),還有一些必要的知識我著重的了解一些東西,每天花時(shí)間學(xué)習(xí)銀行的業(yè)務(wù),對自己的嚴(yán)格要求,這一年來我面對這些業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步了不少,這絕對是一個非常寶貴的事情,提高了自身的業(yè)務(wù)能力也能讓我們得到很多的提升,這次我的工作也是讓我一步步的在進(jìn)步,這些進(jìn)步是可以看到了,不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該知道自己身上有哪些地方時(shí)不足的,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,慢慢的加強(qiáng)對這些的了解,做到自己滿意,上級滿意,客戶滿意。

  二、工作經(jīng)過

  只有不斷的積累經(jīng)驗(yàn),讓工作不被耽誤,時(shí)間不被浪費(fèi)了才是做好這份工作,一年的時(shí)間,我積極的配合各個同事,認(rèn)真接待每一位客戶,在什么時(shí)候都知道自己應(yīng)該做到哪些,這是一定的,把銀行工作做到細(xì)心認(rèn)真,讓客戶滿意了才是工作的成功,總是我積極完成自己日常工作,每天花時(shí)間學(xué)習(xí),讓自己在這份工作上面花足夠的時(shí)間去了解,一年來每天認(rèn)真工作讓我在業(yè)務(wù)能力上面,還有在接待客戶上面都有了不少的提高,當(dāng)然這些還需要繼續(xù)提倡,發(fā)揚(yáng),我有著足夠的耐心去做好這些,也一定會在工作當(dāng)中更加用心。

  三、不足之處

  穩(wěn)住的心態(tài)是第一,工作毛躁不是一個好的習(xí)慣,這一點(diǎn)我一直不否認(rèn),也是我一直存在的'缺點(diǎn)在以往的工作過程中我總是工作毛躁,耐心不是很多,要知道耐心這是工作非常必要的因素,這些缺點(diǎn)不能夠在工作當(dāng)中繼續(xù)蔓延,我會調(diào)整好自己,在這一方面會時(shí)花時(shí)間去改善,也會對工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  銀行工作員工年終總結(jié) 篇時(shí)間飛逝,光陰如梭,不知不覺已悄然過去;仡欉@一年以來所有的成績,在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,主動的履行工作職責(zé),圓滿順利地完成了的各項(xiàng)工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。用這平平淡淡的生活,平平凡凡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅,F(xiàn)將的工作情況總結(jié)如下:

  這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法規(guī),完善自身思想素養(yǎng)

  以來,我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。

  二、積極鞏固業(yè)務(wù)技能,盡心盡力服務(wù)客戶

  在這一年的努力下,我圓滿順利地完成了各項(xiàng)工作指標(biāo),具備了較強(qiáng)的工作能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢。經(jīng)過不斷的摸索,我在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,也都有了很大的提高。工作中,我嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,盡心盡力服務(wù)客戶,給客戶質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

  三、主動學(xué)習(xí),高效完成工作任務(wù)

  我熱愛自己的本職工作,能夠正確、認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)。工作中,我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己,熱心幫助同事,收獲了團(tuán)隊(duì)友誼,也收獲了不俗的成績。

  四、不斷彌補(bǔ)自身缺陷,爭取業(yè)務(wù)上更大的進(jìn)步

  作為一名銀行從業(yè)人員,我還存在著業(yè)務(wù)與思想上的不足。在新一年的工作中我一定通過不斷的充實(shí)自己、提高自己來彌補(bǔ)自身的缺陷,爭取更大的進(jìn)步。在業(yè)務(wù)上,我所具備的創(chuàng)造性工作思路還不是很多,個別工作還不是很完善,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,擴(kuò)大自己的知識面。在思想上,在以后的工作中,我一定夯實(shí)理論基礎(chǔ),深化理論學(xué)習(xí),以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。銀行新柜員年終總結(jié)以上是我的工作總結(jié)。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,我相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,有今天的積累,就有明天的輝煌。

員工工作年終總結(jié)范文5

  一、本年度完成的主要工作和成績:

  后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作,因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),認(rèn)真傾聽每條合理化建議,主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、醫(yī)務(wù)室、小賣部、學(xué)生公寓、印刷室,基建維修、物資采買、綠化美化、清潔衛(wèi)生等諸多方面。這些工作落實(shí)到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

  1、財(cái)會管理方面:財(cái)務(wù)人員能堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格遵守學(xué)校財(cái)務(wù)制度,能夠按照財(cái)務(wù)制度規(guī)范的記帳、算帳、報(bào)帳,轉(zhuǎn)帳,及時(shí)為教職工的銀行卡充值,認(rèn)真完成政府采購項(xiàng)目的網(wǎng)上申報(bào),為教職工辦理公務(wù)卡,能夠掌握各項(xiàng)開支標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)放各項(xiàng)補(bǔ)貼,及時(shí)公示學(xué)校各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真審核各項(xiàng)開支,不合理的票據(jù)堅(jiān)決不報(bào)銷,不合理的開支不予辦理,為學(xué)校節(jié)約每一分錢。

  2、在本年年度春秋季開學(xué)準(zhǔn)備工作方面,精心策劃,合理安排工作,從辦公室、教室的安排,到辦公桌、學(xué)生課桌的發(fā)放,及辦公用品清潔工具的分發(fā),學(xué)生寢室以及學(xué)生床位和書桌的安排,后勤做了大量的工作,為春秋兩學(xué)期能按時(shí)開學(xué)提供了有力的物資保障。

  3、基建方面:B校區(qū)擴(kuò)建工程有序進(jìn)行,該項(xiàng)目屬于財(cái)政撥款項(xiàng)目,由市發(fā)改委直接督查,秋季轉(zhuǎn)為縣福冠公司為業(yè)主,直接負(fù)責(zé)修建質(zhì)量,我校作為用房單位,積極配合做了大量準(zhǔn)備工作和協(xié)調(diào)工作,配合相關(guān)部門解決3號樓與周邊居民的矛盾糾紛,為修建擴(kuò)容新安500千伏安的變壓器;拆除原舊電線路和水管,協(xié)調(diào)電信和移動公司移動電纜線;

  為修建安全改建到進(jìn)修校和初中一年的人行通道;與市政園林局園林科聯(lián)系辦理名貴樹木移植和雜木砍伐許可證,學(xué)校負(fù)責(zé)移植香樟樹7棵,給修建方項(xiàng)目部提供合適的辦公用房,為修建提供施工用的水電,到目前為止施工方欠我校水電費(fèi)20多萬元,積極與施工協(xié)調(diào),修建好初一年級外邊通道的安全工作,并隨時(shí)關(guān)注修建進(jìn)度,目前1號樓主體工程建好三樓,2號樓完成全部主體工程,3號樓完成了基礎(chǔ)建設(shè)和二級擋土墻的建設(shè),馬上進(jìn)入主體建設(shè)。

  4、校產(chǎn)管理方面:開學(xué)初,我們組織總務(wù)處人員對各班的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行比較全面的清理登記,并落實(shí)了責(zé)任人班主任簽字工作,事后將財(cái)產(chǎn)登記表和班級財(cái)產(chǎn)管理要求張貼于各年級各班,期末嚴(yán)格對各班進(jìn)行檢查驗(yàn)收,落實(shí)賠償制度;嚴(yán)格物資保管,保管員對保管室的富余物資進(jìn)行登記造冊,執(zhí)行物資入庫出庫登記制度,執(zhí)行領(lǐng)物審批制度,做到了合理利用物資,拒絕浪費(fèi)。

  5、設(shè)施設(shè)備的維修方面:堅(jiān)持維修報(bào)告和審批制度,發(fā)現(xiàn)需要維修的設(shè)施和設(shè)備,先進(jìn)行現(xiàn)場勘察,確定維修方案,再聘請有經(jīng)驗(yàn)和有關(guān)技術(shù)的人員到位集體議價(jià),最后實(shí)施維修,在維修中我們注重過程的監(jiān)督,維修結(jié)束后至少兩人到場驗(yàn)收,本年度主要完成的維修有:辦公樓裝修、圖書館學(xué)術(shù)報(bào)告廳裝修、縣教委縣城督導(dǎo)室的裝修與配臵,應(yīng)田基金會辦公室的裝修與配臵,通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè),大階梯教室和音樂室的裝修,女廁所的擴(kuò)建,學(xué)苑小區(qū)大天橋下車庫的整改,初中教室的整改,學(xué)生公寓床鋪水電門窗維修、下水道維修、化糞池清理,消防設(shè)施設(shè)備維修與添臵,第二教學(xué)樓窗簾的更換,初一教室窗簾新安,高二年級課桌凳翻新,這些維修保證了設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),消除了安全隱患,更好地為教育教學(xué)服了務(wù)。

  6、物資采購方面:物資采購執(zhí)行學(xué)校物資采購審批制度,20xx元以內(nèi)的物資由采購員執(zhí)行,20xx元以上的'物資采購,執(zhí)行教委服務(wù)中心審批制度,由校長指派專人購買;30000元以上的采購申報(bào)縣財(cái)政審批,由縣交易中心組織采購,本年度來主要采購的物資有:通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室器材設(shè)備,學(xué)生桌凳、行政領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦公桌椅和書櫥、多媒體教室桌椅、高一年級辦公室屏風(fēng)桌椅、空調(diào)機(jī),監(jiān)控設(shè)備,清潔工具,一年級住校生“三件套”的采購和他辦公用品,體育器材等,這些物資的購買和使用有效的為教學(xué)服了務(wù)。

  二、后勤工作存在的不足和改進(jìn)辦法:

  1、本人對所屬職工關(guān)心較少,思想溝通不足,工作不夠大膽,今后要努力克服。

  2、勞動紀(jì)律需進(jìn)一步加強(qiáng),第一:信息溝通有時(shí)存在障礙,影響了工作的進(jìn)展,在教師中造成不好印象,后勤工作的特殊性,某些工作不可能執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制,與前勤的作息不能同步,除了簽到和簽退外,無事時(shí)可以在學(xué);蚣依锏仁伦,所以這部分人應(yīng)做到手機(jī)常開,始終保持與總務(wù)處的信息暢通;第二:部分人對小事的辦理重視不夠,也不容易請人,有些拖沓,實(shí)際上后勤不后,小事不小,往往因某些小事沒及時(shí)辦或沒辦好,釀成大事故,希望要高度重視。第三:進(jìn)一步加強(qiáng)維修的管理,落實(shí)集體議價(jià)制度、維修過程的監(jiān)督制度。

  3、要進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理,要逐步實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包責(zé)任制,由班級承包擴(kuò)展到各辦公室,多媒體教室,教師機(jī)房,實(shí)驗(yàn)室,音樂室等,要對各處的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行全面清理,落實(shí)使用管理責(zé)任人,簽定目標(biāo)管理責(zé)任書,期末驗(yàn)收,對保管使用好的實(shí)行獎勵,損壞的要落實(shí)賠償責(zé)任;保管員要對庫存物資進(jìn)行清理,建立進(jìn)庫物資帳目,出庫物資帳目,領(lǐng)物不但要登記還要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),期末要進(jìn)行清理,將庫存剩余物資向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  4、進(jìn)一步重視小型基建維修項(xiàng)目和物資采購的申報(bào),隨時(shí)關(guān)注審批情況,盡量做到審批后實(shí)施,保證及時(shí)報(bào)賬。

  總之,學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,是前勤教育教學(xué)得以正常開展的基本的保證,我們每一位后勤人的工作都是很重要的、光榮的,也是辛苦的,請記。汉笄诓缓,小事不小,我們時(shí)時(shí)處處要以大局為重,精誠團(tuán)結(jié),通力協(xié)作,忘記過去的成績,牢記自己的不足,把“上管高樓大廈,下管撮箕掃把”的繁雜的后勤工作理順、做好、做實(shí),切實(shí)為教育教學(xué)服務(wù),我們要勤奮學(xué)習(xí),開拓進(jìn)取,逐步使我們的管理更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、專業(yè)化,努力實(shí)現(xiàn)我們服務(wù)育人、環(huán)境育人、管理育人的宗旨,為我們建設(shè)“五個校園”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  總務(wù)處

  20xx年1月16日

員工工作年終總結(jié)范文6

  一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,到今天也已經(jīng)做完了今年要做的工作,很快就是新的一年的,自己也要用一個新的面貌去迎接新的一年的到來。在今年的工作中自己也是有了不錯的成績,今年也一直都是很努力的在工作的,在開始自己新一年的工作之前,想先為自己這一年的工作做一個總結(jié),算是對這一年工作的告別,也表示自己要開啟新一年的工作了。

  一、端正的態(tài)度

  不管自己要做的是自己愿意或者是不愿意做的工作,都是應(yīng)該要努力的去做好的,在完成這些工作的同時(shí)自己也能夠從中學(xué)到一些東西。若是一開始就抱著不想做的態(tài)度并且在完成工作的過程中也沒有認(rèn)真的話是肯定做不好,這樣不僅自己不能把工作做好也不能在這個過程中獲得一些工作經(jīng)驗(yàn),所以只要是自己要做的工作都應(yīng)該要認(rèn)真努力的去做好。在上班的時(shí)候我是絕對不會去做更工作沒有關(guān)系的事情的,這樣做不僅自己是不能很好的完成工作,降低自己的效率,還可能會耽誤自己的下班時(shí)間,所以在工作的時(shí)候是應(yīng)該認(rèn)真的。

  二、工作的收獲

  在這一年的工作中自己不僅是收獲了很多的工作經(jīng)驗(yàn),在這個過程中也學(xué)到了一些工作的方法和技能。我覺得如果在一年的工作中什么都沒有學(xué)到的話那我收獲的只能是一年的工作年份,但自己的工作能力是沒有什么長進(jìn)的。我明白在工作的過程中是一定要有認(rèn)真的態(tài)度的,同時(shí)也需要有一個安排和計(jì)劃,合理的分配好自己的上班時(shí)間,高效率的完成工作,這樣的話就不需要靠加班才能夠解決每一天的工作了。在工作的過程中不能只看自己的工作成果,也要看到自己的不足,這樣才能夠有針對性的為了改變自己的不足之處而努力,才會在一年一年的`工作中有長進(jìn)。

  三、新一年的計(jì)劃

  新的一年自己要有改變才行,要全力以赴的去做好自己的每一個工作,不管自己心里對這個工作的想法是怎樣的,都應(yīng)該要認(rèn)真的去做,這才算是對工作負(fù)責(zé),對我自己負(fù)責(zé)。一個好的態(tài)度雖然不能讓我更快的學(xué)到一些東西,但好的態(tài)度對我的工作是肯定有很大的幫助的。自己在這一年的工作中還是有很多的沒有做好的地方的,所以在新的一年是肯定要去提高自己一些方面的能力的,這樣才能夠讓我更好的去完成自己的工作。

員工工作年終總結(jié)范文7

  作為一名剛進(jìn)聯(lián)通公司的新員工,對全部的一切都感到新奇和奇怪,以往是走進(jìn)聯(lián)通公司承受效勞,感受聯(lián)通公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為效勞者來面對廣闊的客戶群體,來為客戶效勞,這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

  我的工作主要是與聯(lián)通客戶直接面對面溝通。也就是要幫忙客戶可以順當(dāng)使用聯(lián)通公司的效勞。聯(lián)通的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機(jī)關(guān),像國稅局、工商局等。

  營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。許多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思,它的喜悅與苦痛都來自于客戶。看電視、電影,念書時(shí),好象全部的對錯都很清晰,非白即黑,但面對客戶的反響,許多時(shí)候有理說不清,我得冷靜面對他們心情性的埋怨,甚至是謾罵的'字眼。

  剛開頭我也常想,聯(lián)通公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反響搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的其次個星期,有位客戶不太會使用自己的小靈通,連存電話號碼都不知道,我很有急躁地教他操作,花了近半個小時(shí)的時(shí)間,最終把他教會了,聽到客戶的感謝聲音,我差點(diǎn)興奮地躍起來了。

員工工作年終總結(jié)范文8

  在銀行工作的這一年,我也是感受到優(yōu)秀的單位帶給我的成長,同事們都是特別的有修養(yǎng),同時(shí)對于工作也是有許多可以共享的閱歷,也是情愿幫忙我,我也是很好的融入到我們支行里面來,自己也是盡責(zé)做好自己該做的一個工作,而這一年收獲也是特殊的大,讓我明白,自己也是只有不斷的進(jìn)步,才能變得更為優(yōu)秀,做一名更好的銀行員工,而自己一些缺乏,也是要不斷地學(xué)習(xí)來提升,做好工作,在此也是來就這一年自己所做的工作,以及自己在銀行的生活學(xué)習(xí)來總結(jié)下。

  一、生活學(xué)習(xí)

  進(jìn)入銀行,和學(xué)校相比也是完全不一樣的氣氛里面,同時(shí)銀行的工作也是很不一樣,讓我也是意識到,確實(shí)在這的立足,是要靠自己的努力,而我們部門也是有淘汰制的,假如自己做的不好,或者表現(xiàn)的糟糕,那么就要離開,而這份工作也是自己所期望的,也是想在銀行始終的工作下去,所以也是不斷的去學(xué)習(xí),去融入,多和同事溝通,向他們?nèi)W(xué)習(xí),他們的優(yōu)秀也是讓我看到自己的缺乏,同時(shí)也是讓我知道該如何的成長,除了培訓(xùn),和同事的溝通,自己的工作也是不斷地反思,回到家里還會看書來讓自己有積存,確實(shí)在銀行的競爭壓力也是很大,但是自己付出了,能立足,也是收獲特殊的大,這一年感覺過得很快,也是非常的充實(shí),而自己的成長也是可以看到,和之前的自己相比,真的`變得優(yōu)秀了好多,我也是要在以后連續(xù)的提升。

  二、工作成長

  工作的任務(wù)很重,但是我也是盡責(zé)的做好,時(shí)間不夠,我也是會加班,不會覺得有什么怨言,究竟自己既然選擇了,那么也是要去擔(dān)當(dāng),同時(shí)收獲也是非常的多,閱歷的積存,自己力量的提升,還有和同事的工作協(xié)作也是讓我對于銀行的了解更多,讓我堅(jiān)決了要在銀行始終工作下去的信念,而要立足,甚至走的更好,以后有晉升,那么自己也是付出的努力要更多才行的。這一年,我的工作也是完成了不錯,而且也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定,讓我知道自己的付出是值得的,而收獲的也是特殊的大。

  固然缺乏照舊是有的,要去以后提升,同時(shí)隨著工作的開展更多,我也是更加的熟識并且在工作里頭去反思,找進(jìn)步的方法,讓自己能做得更好,我也是信任在來年,我的工作會有更大的進(jìn)步。

員工工作年終總結(jié)范文9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  你們好!

  我叫xxx,在線,一年來,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,在各個方面都取得了較好成績,F(xiàn)將今年的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)如下。

  我所在的崗位是____的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,____的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個月中始終如一的要求自己。

  由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī),要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

  所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的銀行柜員年終工作總結(jié)下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校,文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

  所里經(jīng)常會有外地來的'務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚(yáng),更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵。

  新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。

員工工作年終總結(jié)范文10

  “進(jìn)展才是硬道理”。沒有市場的進(jìn)展一切將無從談起。年初,主任室依據(jù)支行市場為導(dǎo)向,以效勞為手段,以客戶為中心的精神,結(jié)合營業(yè)部詳細(xì)狀況,確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo),不達(dá)目的.不罷休。

  1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況

  建立大戶臺帳,定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與效勞的競爭。營業(yè)部依據(jù)不同的客戶推行共性化效勞,對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶連續(xù)實(shí)行上門效勞,向結(jié)算頻繁單位推舉我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,已開立網(wǎng)上銀行戶。

  2、拼效勞、情勝一籌

  南天投資治理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金預(yù)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí),立刻多打聽并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的效勞和結(jié)算優(yōu)勢,用真誠贏得南天人的信任。8月8日打算來我部開戶,并打入注冊資金xx萬。

  3、群策群力,挖掘存款源

  安排有較強(qiáng)活動力量的周山華專攻市場營銷,有效充實(shí)公存力氣。同時(shí)鼓舞員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出嘉獎方法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系,積極攬存150萬。

  4、積極協(xié)作客戶經(jīng)理做好效勞工今年8月,江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制,這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極協(xié)作,并負(fù)責(zé)幫忙解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

員工工作年終總結(jié)范文11

  經(jīng)朋友介紹,我按期來到方圓快捷酒店工作,帶著對*份工作的熱情,我走上了我人生的*個工作崗位——前臺接待,方圓快捷酒店共145間房,相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的,前廳部是整個的酒店的核心,也應(yīng)該是酒店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個人素質(zhì)也是很重要,個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。

  1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。

  2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。

  3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問詢,*后是為客人辦理核對信息并與客人交流。

  4、語言方面。在前臺平時(shí)對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?1、是對客人不尊重,2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。

  5、手機(jī)版對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及*新信息的收集及掌握。來酒店住宿的.大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

  前臺接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進(jìn)入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然,我時(shí)刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。

員工工作年終總結(jié)范文12

  時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。雖然本人從進(jìn)入單位到現(xiàn)在才短短半年時(shí)間,但是對于本人來說,卻是積攢了許多的人生財(cái)富。在這短短半年時(shí)光當(dāng)中,幸得上級和其他各級領(lǐng)導(dǎo)以及同事的諸多幫助,本人較為圓滿的完成了自己的本職工作,同時(shí)在策劃、組織協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力等等方面有了深刻的認(rèn)識和較大的提高;仡欉^去,總結(jié)如下:

  一、思不駐,學(xué)無盡

  作為中央z集團(tuán)重大項(xiàng)目部的一員,本人有幸參與了許多央視和集團(tuán)共同打造的重點(diǎn)項(xiàng)目。本著踏實(shí)認(rèn)真、勤學(xué)多思、愛崗敬業(yè)的原則,本人參與了杭州愛情微電影城、大型電視紀(jì)錄片《z》等等項(xiàng)目,在工作當(dāng)中,積極發(fā)揮自身優(yōu)勢,將所學(xué)所知運(yùn)用到工作當(dāng)中去。在杭州愛情微電影城項(xiàng)目中,參與了其中一個板塊“愛情微電影節(jié)”的策劃和設(shè)計(jì);在紀(jì)錄片《z》項(xiàng)目中,擔(dān)當(dāng)了協(xié)助統(tǒng)籌的角色,完成了提供拍攝所需要對接人員的聯(lián)系工作;同時(shí)還參與了中央z(懷柔)特種影視城的項(xiàng)目策劃。這些工作對于本人來說都是一個新的開始,在領(lǐng)導(dǎo)的不斷鼓勵和自己的不斷學(xué)習(xí)中,又向前邁了一大步。

  二、事無巨細(xì),活無大小

  除了參與各種重點(diǎn)項(xiàng)目以外,本人還積極協(xié)助部門日常工作的開展,如簡報(bào)的編撰、宣傳文章的撰寫、項(xiàng)目資料的搜集整理等等。作為一個新人,本人深知機(jī)會的來之不易,無論在什么崗位,無論什么樣的工作,都要始終保持一顆認(rèn)真對待的心。從進(jìn)入部門以來,我協(xié)助完成了9月份至12月份的簡報(bào)、工作室網(wǎng)站維護(hù)工作以及部分財(cái)務(wù)工作。雖然都是一些瑣碎的工作,但是正是這些工作鍛煉了個人的耐力和細(xì)心,為自身的全面發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。

  三、學(xué)而時(shí)習(xí)之,永無止境

  從正式工作到現(xiàn)在,本人深刻地體會到業(yè)余學(xué)習(xí)對于工作的重要性,借助業(yè)余時(shí)間對攻讀研究生期間所學(xué)到的文化產(chǎn)業(yè)管理、規(guī)劃、項(xiàng)目成本控制等知識的溫習(xí)以及對經(jīng)典書目的閱讀,這不僅提高了閱讀能力以及學(xué)習(xí)能力,還讓自己在工作中更加得心應(yīng)手。工作之余,針對風(fēng)靡一時(shí)的電視欄目《z》,在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和幫助下,本人在《紀(jì)實(shí)》雜志上發(fā)表了一篇名為《z》的文章。

  工作以來,本人的付出與努力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。但是成績是昨天的,成功是明天的。在以后的工作當(dāng)中,本人將繼續(xù)努力增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和工作技能的訓(xùn)練,本著踏實(shí)認(rèn)真、開拓創(chuàng)新的精神努力工作,為公司開創(chuàng)更美好的明天。

員工工作年終總結(jié)范文13

  時(shí)間荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首馬上過去的20xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與教導(dǎo),有同事的支持與幫忙,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔選擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的幫助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個人存款x萬增加到現(xiàn)在的x萬,凈增x萬,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名,F(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結(jié):

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素養(yǎng)

  一年來,我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。在學(xué)習(xí)的過程中,我漸漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比擬學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探究的。

  二、開拓創(chuàng)新,查找新的市場增長點(diǎn)

  只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門訪問,拒絕、冷眼甚至辱罵不行避開,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護(hù)個人客戶,幫忙客戶理財(cái)?shù)母咨希挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。

  三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)進(jìn)展盡職盡責(zé)

  銀行是我學(xué)生時(shí)代就夢寐以求的工作場所。畢業(yè)之后,我特別幸運(yùn)的得到了這份抱負(fù)的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件特別簡單的事情,必定需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍舊不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的抱負(fù),還是體諒家人的感受,說實(shí)話我徘徊過、沖突過。但是理性的思索之后,我毅然打算留在支行,連續(xù)努力,用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)時(shí)的暢想,也消除家人的顧慮。

  新的一年里,我為自己制定了新的.目標(biāo),為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

  一、業(yè)務(wù)方面。

  不斷更新自己的銀行業(yè)學(xué)問庫,既要熟識傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要準(zhǔn)時(shí)把握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有嫻熟操作詳細(xì)業(yè)務(wù)的力量;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)學(xué)問,也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)問。

  二、素養(yǎng)方面。

  養(yǎng)成劇烈的責(zé)任意識和效勞意識,仔細(xì)對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

  三、心理方面。

  不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。

  明年,我的業(yè)績目標(biāo)是個人存款到達(dá)xx。我會不斷探究、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長的同時(shí),為支行事業(yè)的進(jìn)展做出屬于我的一份奉獻(xiàn)。

員工工作年終總結(jié)范文14

  電視節(jié)目工作室事業(yè)發(fā)展部員工年終總結(jié)提要:在工作中我經(jīng)歷過一段低迷的時(shí)期,有幸得到王總和馬主任的開導(dǎo),使我懂得積極和溝通的重要性。態(tài)度決定一切,這句話是相當(dāng)正確的。

  從20xx年初進(jìn)入中央z集團(tuán)重大項(xiàng)目部到現(xiàn)在十個月時(shí)間,在這段時(shí)間內(nèi),有幸得上級和其他各級領(lǐng)導(dǎo)以及同事的諸多幫助,較為圓滿的完成了自己的本職工作,同時(shí)在策劃、協(xié)調(diào)等方面有了深刻的認(rèn)識和較大的提高,積攢了許多的`人生經(jīng)驗(yàn)。

  回顧過去,總結(jié)如下:

  作為事業(yè)發(fā)展部的一員,有幸參與了許多央視和集團(tuán)共同打造的重點(diǎn)項(xiàng)目,自然遺產(chǎn)展播活動、玉石紀(jì)錄片、中視z神話影視城等等。在自然遺產(chǎn)展播項(xiàng)目中,前期聯(lián)系了諸多省份的主要景區(qū),這些工作對我來說都全然陌生,在領(lǐng)導(dǎo)的不斷鼓勵和教導(dǎo)中,了解到一些溝通技巧和思維方式,同時(shí)還參與了中國航天項(xiàng)目的初步策劃。

  除了參與各種重點(diǎn)項(xiàng)目以外,我還積極協(xié)助王總開展部門日常工作,如宣傳文章的撰寫、項(xiàng)目資料的搜集整理等等。從進(jìn)入部門以來,我協(xié)助完成了簡報(bào)摘要在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)布、立體影視工作室網(wǎng)站建立維護(hù)工作以及部分財(cái)務(wù)工作。事無巨細(xì)、活無大小,這些都鍛煉了我個人的耐力和細(xì)心。在工作中我經(jīng)歷過一段低迷的時(shí)期,有幸得到王總和馬主任的開導(dǎo),使我懂得積極和溝通的重要性。態(tài)度決定一切,這句話是相當(dāng)正確的。我經(jīng)過很長的一段時(shí)間才深刻認(rèn)識到,無論在什么崗位,無論什么樣的工作,都要始終保持一顆認(rèn)真對待的心。

  在業(yè)余時(shí)間,因?yàn)椤秡》項(xiàng)目,我閱讀了《z》等書籍,拓展了自己的知識層面,另外為了調(diào)試自己的工作狀態(tài)和態(tài)度,旁聽了中科院的心理學(xué)課程。

  十個月的工作讓我受益匪淺,在以后的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)努力增強(qiáng)自身知識的學(xué)習(xí),本著踏實(shí)認(rèn)真的態(tài)度努力,勇于開拓,敢于創(chuàng)新。

員工工作年終總結(jié)范文15

  結(jié)束了,新的就要來了。在回顧過去的工作,我覺得自己真的是得到太多了。雖然是在工廠工作,只是作為一個普通的員工,可是我依然很感謝這一年在工廠的工作。現(xiàn)回顧工作之后,我對一年的工作有下面的總結(jié):

  進(jìn)入工廠工作,其實(shí)給我的體驗(yàn)還是可以的,雖然累了點(diǎn),也苦了點(diǎn),但是與同事一起共事,而且還那樣的融洽,可以認(rèn)識很多的人,也是一種挺幸運(yùn)的事情。在工廠一年來的工作,我覺得自己還是完成的可以的。我們是都有工作量的要求的',我除了可以完成我的基本量以外,我還能多做。這一年由于工廠生意好,所以加班加點(diǎn)的時(shí)候很多,工廠福利也是很多,因而都挺愿意這樣加班的,如此也能增加收入。

  我在廠里的一個工作情況還是不錯的。那不錯在哪里呢?首先,上班我不遲到,也不輕易請假,更不會曠工。在自己工作的時(shí)間里,我是很認(rèn)真的工作著的,不會去做一些像閑聊和玩手機(jī)的事情的,因?yàn)檫@樣做,肯定是不能按時(shí)完成工作的。其次,我在入廠的時(shí)候,就認(rèn)真的去閱讀了我們廠的廠規(guī)和制度,在平時(shí)工作時(shí),都是認(rèn)真遵守,有任何突發(fā)事情,都是先向領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告,及時(shí)的反映問題。

  第三,工作特別的認(rèn)真,只要一上手,立馬進(jìn)入狀態(tài),手和眼睛都是放在工作上的,不會輕易被其他事情吸引,在這樣的情況下,我總是比其他人多做工作,也比其他人早完成工作,相對而言,我覺得這樣的生活是無比充實(shí)的,給了我很多比較好的體驗(yàn)。第四,我是一個很熱愛學(xué)習(xí)的人,即使現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入中年了,可是我依然在看書,平時(shí)放假的時(shí)候,我是會主動學(xué)習(xí)廠內(nèi)的技術(shù)的,有培訓(xùn)的機(jī)會更是積極的參加。

  這一年我覺得在工廠真的還不錯,我是真的有學(xué)到東西的,并且由于領(lǐng)導(dǎo)樂意教我們,所以我已經(jīng)在往技術(shù)工前進(jìn)了,我很期待自己明年的一個發(fā)展,更希望自己可以升職,這樣不僅可以更好地留在工廠,而且收入也會更高,更能夠?yàn)楣S把工作做好,貢獻(xiàn)自己更多的力量。我對即將要到來的。充滿了希望,我想我一定會努力拿到好成績,讓自己的進(jìn)步更大,開闊自己的提升空間,讓大家看到我更好的能力。

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