工作年終總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的工作年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　工作年終總結(jié) 篇1

　　伴隨著還未消減的寒意，本學(xué)期的工作已經(jīng)拉開帷幕。作為一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，工作重心從上學(xué)期的帶領(lǐng)干部熟悉環(huán)境和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到了本學(xué)期的引導(dǎo)思考和部門提升上。但開學(xué)初的干部調(diào)整，無疑使我要注入更多的精力去摸索和思考。

　　一、 角色轉(zhuǎn)換后的自身改變和自我提升

　　1. 作為組織部的一員

　　每個(gè)部門都有自己的工作職能，每項(xiàng)工作都有它的目的和意義。要帶領(lǐng)好一個(gè)部門是在了解該部門性質(zhì)的基礎(chǔ)上，用工作上的不斷改進(jìn)和完善去努力達(dá)成預(yù)想的目標(biāo)，發(fā)揮部門的職能。在調(diào)到組織部后不久，通過向老師，同學(xué)的請教和網(wǎng)上的資料查找，對于組織部有了大概的了解。同時(shí)也開始思考每項(xiàng)工作的作用和目的。組織部的工作是服務(wù)，管理和培養(yǎng)團(tuán)員，更多的是注重全校同學(xué)的政治理論修養(yǎng)。關(guān)心國家大事，提升政治理論修養(yǎng)就該以身作則，從我做起。于是，我開始關(guān)注國家事物的最新動態(tài)，也開始補(bǔ)習(xí)以前缺乏的政治理論，同時(shí)也鼓勵本部門的所有成員加強(qiáng)對國家，政治的了解。這樣的一個(gè)轉(zhuǎn)變，不僅使我的眼界更為開闊，辨識判斷能力更為獨(dú)立，也相信這些對于我以后進(jìn)一步參與的社會生活會提供不小的幫助。

　　2. 作為部長

　　作為部門之長，我應(yīng)該認(rèn)識到自己的權(quán)利和義務(wù)。除了工

　　作上的盡心盡力，如何處理好與副部長，與委員的工作關(guān)系也是需要注意的。當(dāng)辦公室主任的一學(xué)期里，我覺得自己沒有處理好與副主任的工作上的關(guān)系。因?yàn)槭率掠H為的個(gè)性，有些事情我是獨(dú)自做決定，直接安排到委員。我和副主任的工作關(guān)系更像是分工，他負(fù)責(zé)的我就完全不管。這樣的工作關(guān)系限制了他的發(fā)展空間，也使得部門的工作有所偏頗，不能面面俱到。調(diào)至組織部后，因?yàn)楣ぷ魃系牟皇煜�，我開始思考如何用每個(gè)人的所長，盡快使部門走上正軌，同時(shí)又能提供每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會。因?yàn)楦辈块L的業(yè)務(wù)熟悉能力比我強(qiáng)，所以很多工作我都交給他，再由他安排到委員。我只負(fù)責(zé)工作前期方向，中期的督查和反饋，以及后期的總結(jié)。這樣使得每個(gè)人都有發(fā)展的空間，我所做的與我承擔(dān)的責(zé)任是合理且緊密掛鉤的�！胺攀秩プ觥笔桥囵B(yǎng)委員獨(dú)立完成工作能力的必要方式，但是為了防止工作的滯后，部長一定要進(jìn)行把關(guān)。

　　3. 作為我自己

　　本月進(jìn)行了一次干部培訓(xùn)，在干部素質(zhì)拓展培訓(xùn)的活動中。通過前后結(jié)果的對比讓我意識到失敗與成功的距離就在于自己的一念之差，你是堅(jiān)信只要努力，就有可能，還是消極的認(rèn)為現(xiàn)實(shí)無奈，不可改變，就能決定你是冷眼旁觀，心灰意冷，還是積極投入，終獲果實(shí)。我原本認(rèn)為自己是個(gè)保持積極狀態(tài)的人，但通過這次活動，我才發(fā)現(xiàn)自己已被周圍的環(huán)境所淹沒，甚至麻木。張書記在干部培訓(xùn)總結(jié)時(shí)說，“學(xué)生干部要保持團(tuán)的本色，實(shí)事求是，朝氣蓬勃，我們要敢想敢做，能說能做”。的確，只有這樣一種有理想，有勇謀的“熱血青年”才能真正做到思想引領(lǐng)的目標(biāo)。我很幸運(yùn)通過這次活動察覺到了自己思想上的退步，跳出了“井底之蛙”的危險(xiǎn)。從這以后，我經(jīng)常反省自己的狀態(tài)，進(jìn)行調(diào)整。

　　二、 部門調(diào)動后的所站角度和工作認(rèn)識

　　萬事開頭難，調(diào)至組織部后，環(huán)境的改變也產(chǎn)生了不適應(yīng)。無論是部門風(fēng)格，服務(wù)對象，還是工作性質(zhì)，對內(nèi)對外都有差異。但與此同時(shí)，工作內(nèi)容的變化讓我學(xué)會處理更多的事情，對象的改變讓我學(xué)會在不同的層面上打交道，角度的轉(zhuǎn)變也讓我更加容易理解一些情況。

　　1.院系合作交流

　　調(diào)到組織部后，最先面對的挑戰(zhàn)是系統(tǒng)內(nèi)的合作交流。辦公室更多的'是為學(xué)生會內(nèi)部服務(wù)，與院系合作的機(jī)會并不多。貧乏的經(jīng)驗(yàn)無疑讓我更為緊張。開學(xué)初，政治學(xué)習(xí)教室安排的重復(fù)調(diào)動給各院系的工作帶來了麻煩。那次以后，我發(fā)現(xiàn)我們的決定，會直接影響到各院系組織部的工作開展，然后影響到各班團(tuán)支書，最后作用于每個(gè)同學(xué)。相比于在辦公室，我們的工作對于全校學(xué)生的影響是直接的。因此，我們以后做的每個(gè)決定，都必須謹(jǐn)慎小心，不能馬虎完事。我們和院系的工作難免會產(chǎn)生分歧，解決此種問題的關(guān)鍵是在于如何理解校學(xué)生會和院系學(xué)生會的關(guān)系，差異，以及兩者的作用。其實(shí)，到目前為止，我也沒有很清楚的找到這兩者關(guān)系的均衡點(diǎn)。但是我認(rèn)為校學(xué)生的立場應(yīng)該是全校同學(xué)，它有協(xié)調(diào)各院系工作的作用，所以我們的決定或安排應(yīng)該是均衡所有院系后的最佳結(jié)果。當(dāng)然，不可能所有的工作安排能完全的公平，只能是相對的公平。那么解決的最好的方式是換位思考，心平氣和的談問題，讓別人在退讓的同時(shí)也會感覺到自己的得益，至少是舒服。強(qiáng)勢從來不是解決問題的最好方式，共贏才是維持長久良好合作關(guān)系的有效途徑。

　　2.保持學(xué)生會的信息暢通

　　學(xué)生會內(nèi)部的信息不暢一直以來是個(gè)問題。辦公室的作用是承上啟下，所以消息的得知一般很及時(shí)。換部門后，我也沒有把學(xué)生會里最近的活動轉(zhuǎn)告給我們部門，自己對于其他部門工作也沒有很關(guān)心。其實(shí)這不只是消息的上傳下達(dá)的問題，也是幫助成員找到學(xué)生會歸屬感和集體意識的方式。所以以后，我會了解每個(gè)人的作息習(xí)慣，找到共同的時(shí)間，將學(xué)生會里所有我知曉的工作上的事情都進(jìn)行傳達(dá)和討論。

　　3.挑選培養(yǎng)干部

　　本學(xué)期，組織部召了一名新干部。經(jīng)過后來的接觸，其實(shí)這名新成員并不是很適合學(xué)生會。但是好在他的態(tài)度和性格上的可貴之處，讓我們覺得可以繼續(xù)工作下去。通過這次，我發(fā)現(xiàn)可塑性是一名干部能否快速成長的必要條件。我們看到的不只是他現(xiàn)在的條件，能力有多好，而是以后他的發(fā)展空間有多大。他可以思想深刻，有自己的一套完整的認(rèn)識，但是他不能閉門造車，要虛心聽取他人意見，和理解，包容他人的觀點(diǎn)，接受與我們一致、積極的工作理念和態(tài)度。而培養(yǎng)干部，要注意平和親近的方式，特別要對不同的人用不同的方式，這個(gè)學(xué)期已經(jīng)不長，我們要努力達(dá)到每做一件事就能讓他們和自己前進(jìn)一步。

　　工作是工作，生活是生活。但是我一直相信在工作中培養(yǎng)的友情是珍貴和美好的。但是，我對于部門內(nèi)的感情培養(yǎng)一直都做得不好。一是我在這方面的關(guān)注較少，二與我們當(dāng)初選的干部搭配也有點(diǎn)影響。所以，下階段，我會先從情感上接受，然后在這方面多用心和努力。

　　三、 關(guān)于學(xué)生會的整體發(fā)展

　　在主席團(tuán)的指導(dǎo)下，學(xué)生會內(nèi)部成立了考核小組，主要是針對學(xué)生會干部紀(jì)律性的養(yǎng)成而設(shè)。結(jié)合學(xué)生會的當(dāng)下情況和成立的目的。擬了一份《湖南城市學(xué)院校團(tuán)委學(xué)生會內(nèi)部考核小組運(yùn)行方案》，除了涉及到早晚自習(xí)公假，值班到崗?fù)�，還有關(guān)于對活動的追蹤和反饋，以及學(xué)生會近期工作的總體評價(jià)。這只是試行階段，可行性和延續(xù)性需要在以后的實(shí)踐中不斷調(diào)整和完善。

　　學(xué)生會現(xiàn)在工作的整體氛圍并不是很好，特別是對于工作的積極性。我不能了解導(dǎo)致這種狀況的所有原因。但是經(jīng)過一些交談，我明白了一些干部是覺得現(xiàn)在的工作沒有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會，覺得沒有什么意義。其實(shí)，能這樣想表明他們不是在渾渾噩噩的過日子。但是，又缺少發(fā)現(xiàn)機(jī)會，尋得收獲的觀察力和心，才導(dǎo)致這樣的一個(gè)矛盾。所以，部長團(tuán)和主席團(tuán)都是經(jīng)過了這個(gè)階段的，我希望我們能用自己對于生活和工作積極的理解去指引他們，讓他們重新找回當(dāng)初的熱血和激情。不管什么時(shí)候，人都會被困難挫減自己的激情，關(guān)鍵在于你是否能不停挖掘并保持昂揚(yáng)的姿態(tài)。

　　工作年終總結(jié) 篇2

　　20xx年對于我們部門來說是極具挑戰(zhàn)的一年，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在可以說是全新的亮相，三位成員都是新進(jìn)員工，幸好大家都能以最快的速度融入茲博這個(gè)家庭，借用于自己的專業(yè)完成各項(xiàng)工作�？v觀全年我們有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長。在這一年反復(fù)的錘煉，使我的專業(yè)知識有了更進(jìn)一步提升，工作方法和效率有了很大進(jìn)步。我們在張總的指示下，以經(jīng)理為風(fēng)向標(biāo)，積極勤懇的完成本職工作，下面我對20xx年的人事部工作簡要總結(jié)如下：

　　一、人才招聘-根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才

　　根據(jù)20xx年度營銷規(guī)劃，茲博所屬各公司的組織機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責(zé)，明確各崗位職責(zé)的工作要點(diǎn)，讓每位員工更清晰自己的職責(zé)動向。我們公司屬于快消行業(yè)，團(tuán)隊(duì)中絕大部分是由一線人員組織，由于行業(yè)的特性存在，人員流動率較大，這就導(dǎo)致招聘壓力增大，結(jié)合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求，現(xiàn)對20xx年具體招聘情況匯總?cè)缦拢航刂褂?0xx年10月15日，共招聘24人，其中仍在職人數(shù)為15人。20xx年已至年底，圍繞20xx年度營銷規(guī)劃的基礎(chǔ)上，做好20xx年招聘計(jì)劃，為公司的經(jīng)營發(fā)展做好人員儲備。

　　二、入職培訓(xùn)工作

　　由于目前公司培訓(xùn)體系暫未建立起來，我這里所負(fù)責(zé)的都較為表面的入職培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)跟進(jìn)工作。較于之前的入職培訓(xùn)工作，分公司入職培訓(xùn)效果未盡人意，根據(jù)這情況，我們設(shè)計(jì)了崗前培訓(xùn)表格要求進(jìn)行表格跟進(jìn)，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓(xùn)完成后進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，力求達(dá)到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化，組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度等。

　　三、勞動關(guān)系的管理。根據(jù)國家《勞動合同法》，結(jié)合公司的管理模式，做好勞動合同的簽訂工作

　　目前公司分為兩種合同模式：其一是全日制《勞動合同》，此合同主要針對公司編制內(nèi)人員，簽訂此合同符合勞動合同法，也為更好的管理員工提供了重要保障；其二是《非全日制勞動合同》，此合同主要針對終端人員而定。在過去一年中，都能較好的按公司管理模式來執(zhí)行此項(xiàng)工作。在這一年中，企業(yè)與員工之間難免有摩擦之時(shí)，我們在堅(jiān)持以公司利益為先的原則上，收集各方資料，與員工談判，20xx年的勞動糾紛率為0%，這一年成績較之前對比是個(gè)可喜的成績。分析其原因重要的一點(diǎn)是在于平時(shí)管理中的細(xì)節(jié)問題。將每個(gè)細(xì)節(jié)做好，做到有理可循，那么風(fēng)險(xiǎn)隨之降低。在明年的工作中我們也會秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的態(tài)度，做好此項(xiàng)工作。

　　四、人員轉(zhuǎn)正、考核、離職、調(diào)整工作

　　每月及時(shí)檢查檔案資料，對新近人員做到時(shí)時(shí)跟進(jìn)，了解其狀態(tài)，針對工作進(jìn)行評估，按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。在20xx年，公司離職人員達(dá)到36人數(shù)，其中4人因公司解除合同，需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，其他離職人員按公司離職流程正常辦理，未給離職崗位造成影響；

　　五、薪酬管理工作

　　由于物價(jià)的上漲，各地區(qū)紛紛調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，我們根據(jù)各法律法規(guī)，在其基礎(chǔ)上進(jìn)行市場信息收集，同行競品的調(diào)查工作重新評估我們現(xiàn)行的'薪酬制度。第一、重新修改我們終端團(tuán)隊(duì)的薪酬制度，以達(dá)到穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)力量，提高銷量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對其中部分人員適時(shí)做出薪酬調(diào)整，給其一定激勵性，提高工作積極性及工作效率。與往年對比，關(guān)于編制人員的薪酬核算及終端團(tuán)隊(duì)的薪酬核算工資，我們都能較好的完成，未出現(xiàn)拖欠，延遲發(fā)放的情況，薪酬審核工作更加細(xì)致及嚴(yán)格，投訴率已大大降低。

　　六、建立完整的人事檔案，做好HR數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作

　　檔案管理是人事基礎(chǔ)工作的基本，必須做到檔案資料完成，更新及時(shí)，存放妥當(dāng)，檢索方便等原則。每月務(wù)必進(jìn)行兩次檔案整理，及時(shí)更新及整理。以便檔案檢索的易捷。作為HR管理者，數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的一點(diǎn)，從7月份開始，我們增設(shè)了幾個(gè)HR的表格，每月做好統(tǒng)計(jì)工作，力求做到準(zhǔn)確性、時(shí)效性，為掌握公司人員情況做進(jìn)一步的分析提供了有效的數(shù)據(jù)。

　　七、配合部門同事做好溝通平臺的搭建工作，做好溝通窗口的本職工作

　　在所有同事的共同努力之下，公司的氛圍較以為有明顯的改善，此情況大大增加了同事之間的感情交流，為無障礙溝通打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；相對于分公司的溝通工作，我們秉承服務(wù)精神，都能做到良性溝通，不再是以前的單一溝通，現(xiàn)在發(fā)展為以一對多的多方向溝通，這有利于總部信息的收集及掌握，更好的了解分公司的員工動態(tài)。

　　對于20xx年的工作總結(jié)，我們工作重點(diǎn)更多在于基礎(chǔ)性的工作，至于上一層面的工作暫未真正的開展，針對今年的工作完成情況，結(jié)合公司20xx年度營銷規(guī)劃，我們?nèi)耸鹿ぷ骺梢哉f是更為嚴(yán)峻，其中有幾項(xiàng)工作更是迫在眉睫。現(xiàn)對明年的工作計(jì)劃重點(diǎn)工作做如下簡短的規(guī)劃：

　　1、工作分析及崗位職責(zé)的修訂。根據(jù)公司20xx年度營銷規(guī)劃，人事行政部結(jié)合公司目前的際情況進(jìn)行公司組織架構(gòu)的調(diào)整，確定明年新增崗位及崗位職責(zé)。此項(xiàng)工作已與11月開始開展，做好前期工作準(zhǔn)備，收集資料信息，與各部門進(jìn)行溝通；調(diào)整及完善階段：確定組織架構(gòu)及崗位后，與各部負(fù)責(zé)人溝通，完善各崗位職責(zé)，更加明確工作要點(diǎn)，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰；此階段的時(shí)間開展為：20xx年XX月。

　　2、招聘與錄用。根據(jù)目前情況分析，明年網(wǎng)絡(luò)招聘仍是主要渠道之一，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的信息收集，結(jié)合公司崗位人員結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)招聘仍選用“前程無憂”，效果較理想；此項(xiàng)工作開展時(shí)間：20xx年XX月；完成時(shí)間：20xx年XX月。

　　3、培訓(xùn)與開發(fā)。培訓(xùn)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重點(diǎn)工作，員工培訓(xùn)列為明年重點(diǎn)工作之一，把以前單只是一個(gè)簡單的入職培訓(xùn)進(jìn)一步完善，建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)指引及跟進(jìn)工作。確定好年度、季度及部門培訓(xùn)計(jì)劃后，做好培訓(xùn)管理制度，做好培訓(xùn)開展前的細(xì)則工作，此項(xiàng)工作開展為20xx年XX月。

　　4、績效考核及管理。目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經(jīng)過一年的考核執(zhí)行情況，也并不太理想，結(jié)合實(shí)際情況對于20xx年的考核體系的建立做如下規(guī)劃：終端團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制的進(jìn)一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團(tuán)隊(duì)及銷售人員考核機(jī)制建立起來的情況下，可開展職能部門的考核機(jī)制，具體時(shí)間根據(jù)前兩項(xiàng)工作的開展情況而定。

　　5、薪酬與福利。調(diào)查同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素，結(jié)合公司階段性特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃，對薪酬福利進(jìn)行調(diào)整。

　　6、人事日常工作。此項(xiàng)為日常人事管理，秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。

　　對于明年的工作計(jì)劃，設(shè)計(jì)范圍較廣，任務(wù)較重，有些細(xì)則不夠詳細(xì)，此點(diǎn)可在實(shí)際工作中進(jìn)行計(jì)劃的補(bǔ)充及完善。望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠針對此份總結(jié)及計(jì)劃做出較為詳細(xì)的指導(dǎo)。

　　工作年終總結(jié) 篇3

　　時(shí)間過得真快，加入XX工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xX的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報(bào)：

　　一、作為公司的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

　　l主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理;

　　2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修、定期檢查;

　　3、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;

　　4、各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管;

　　5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料;

　　6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;

　　7、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票、車票、酒店等購買和預(yù)訂;

　　8、前臺接待工作

　　9、公司年報(bào)刊雜志的訂閱

　　簡述工作情況

　　1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，并時(shí)刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平;采購和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待，資料共享平臺《20xx年內(nèi)勤工作年終總結(jié)》(20xx年內(nèi)勤工作年終總結(jié)2

　　一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在X領(lǐng)導(dǎo)、XX領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德，20xx年內(nèi)勤工作年終總結(jié)。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我擔(dān)任XXXXXX，負(fù)責(zé)XXXXX相關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：XXXXXXXX

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的`完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為XXXX做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為XXX的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

　　工作年終總結(jié) 篇4

　　自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴(yán)峻。

　　1、余額直線下降，5月19日我們調(diào)入人民路儲蓄時(shí)，余額較原來王儲原址時(shí)下降了349。06萬元，與二季度的形象進(jìn)度相差了649萬元，6月末，二季度余額下降到了2821萬元，活期累計(jì)下降455。24萬元，在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數(shù)第一。

　　2、由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很

　　多儲戶也因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行，新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶又大都不知道這兒有個(gè)郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)。開業(yè)初期，來辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發(fā)工資時(shí)段，當(dāng)別的網(wǎng)點(diǎn)門庭若市，用戶排隊(duì)排到了馬路邊時(shí)，我們所只有零星的幾位用戶。為此，我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時(shí)間，拿著業(yè)務(wù)宣傳冊走社區(qū)，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發(fā)現(xiàn)員工多的單位，積極宣傳代發(fā)工資；遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的保險(xiǎn)和定期存款……6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

　　3、同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區(qū)銀行林立，僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業(yè)間的競爭可見一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策，努力提高服務(wù)，對沒一個(gè)用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù)，耐心細(xì)心的向用戶做各項(xiàng)解釋、宣傳工作。早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)，我們的營業(yè)元全天堅(jiān)守著自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業(yè)員就是這樣堅(jiān)守著自己的崗位，同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù)。

　　第二，要為我們局領(lǐng)導(dǎo)的.英明決策叫叫好：作為對抗賽期間表現(xiàn)出色的班組，人民路郵政儲蓄所能有今天的成績，是和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)分不開的。

　　首先體現(xiàn)在選址上，人民路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務(wù)大樓一樓，四周有郵政儲蓄銀行面試經(jīng)驗(yàn)碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。又毗鄰市政府，山陽區(qū)政府、教育局、地稅、國稅局等政府機(jī)關(guān)，東部有焦作師專、焦作大學(xué)校區(qū)以及鋼材市場，西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū)，在加上交通便利，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲蓄的業(yè)務(wù)發(fā)展有較大的前景。

　　其次，局領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施的配備，在為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境的同時(shí)，也體現(xiàn)了對員工的人性化關(guān)愛，為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。

　　最重要的是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨網(wǎng)點(diǎn)視察、慰問，對我們所的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，硬件設(shè)施配備情況等適時(shí)的關(guān)心了解，極大的提高了我們員工的工作積極性。

　　第三，要向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)報(bào)喜；

　　截止7月31日，人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調(diào)入以來累計(jì)凈增513。02萬元，提前兩個(gè)月超額完成計(jì)劃，完成了對抗賽計(jì)劃數(shù)的300%，累計(jì)余額達(dá)到了3334萬元，其中定期累計(jì)凈增860。2萬元，僅搬遷以來就凈增了262.79萬元，保險(xiǎn)完成60余萬元，完成計(jì)劃的88。9%。

　　除了業(yè)務(wù)發(fā)展上的成績，我們所營業(yè)員的良好服務(wù)也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業(yè)務(wù)外，把用戶當(dāng)親人是我們所員工的一條準(zhǔn)則，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務(wù)，并建立了詳細(xì)的客戶檔案，熟悉客戶的業(yè)務(wù)辦理需求，讓來人民路儲蓄辦理業(yè)務(wù)的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓我們的營業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。最后，不忘記再給我們自己鼓鼓勁。

　　雖然，在本次的網(wǎng)點(diǎn)對抗賽中，我們?nèi)嗣衤粪]政儲蓄取得了一些成績，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會因此而滿足，業(yè)務(wù)的發(fā)展不進(jìn)則退，我們會以此次成績?yōu)槠瘘c(diǎn)，以領(lǐng)導(dǎo)的期望和關(guān)心為動力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項(xiàng)計(jì)劃，并且繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進(jìn)者的經(jīng)驗(yàn)，積極想辦法、某策略，為我們所業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個(gè)臺階二努力，也為焦作郵政的發(fā)展添磚加瓦。

　　工作年終總結(jié) 篇5

　　我叫董文，20xx年3月份在左則溝煤業(yè)參加工作，專業(yè)是水文地質(zhì)與工程地質(zhì)勘查，分配到地測部防治水工作，至今以過去一年了。在這短短的一年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，我在思想、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人素質(zhì)也有了一定的提高，現(xiàn)將本人一年來的情況作以下簡要匯報(bào)：

　　一、政治思想品德方面

　　日常工作中，我堅(jiān)持嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，從思想上提高認(rèn)識，結(jié)合工作實(shí)際需要，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)我單位的各項(xiàng)方針、政策，使自己能夠?qū)Ω黜?xiàng)方針、政策正確的理解與執(zhí)行。在生活中通過各位領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，我對吃苦耐勞和勤儉節(jié)約有了更加深刻的認(rèn)識，無論生活怎么改變，這一美德將永不褪色！

　　二、業(yè)務(wù)工作能力

　　負(fù)責(zé)有關(guān)地測防治水技術(shù)的組織管理工作：堅(jiān)持有經(jīng)常深入井下現(xiàn)場，掌握井下水文地質(zhì)情況，查明影響生產(chǎn)和建設(shè)的地質(zhì)因素，匯編原始地質(zhì)

　　編錄和鉆孔編錄，及時(shí)匯報(bào)各種相關(guān)地質(zhì)情況；保證生產(chǎn)正常接續(xù)；收集勘探和采掘工作面的地質(zhì)資料，及時(shí)了解地質(zhì)情況，面向生產(chǎn)深入現(xiàn)場調(diào)查研究，解決出現(xiàn)的問題。

　　在工作期間，我不錯過，不浪費(fèi)每一次鍛煉的機(jī)會，加速自身知識的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。尤其是原始地質(zhì)編錄這快，現(xiàn)在對于相關(guān)知識及工作能力提出了新的、更高也更加嚴(yán)格的要求，為了更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我積極的查閱相關(guān)資料、書籍，向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們請教不明白的問題。此外抓住每次開會及總結(jié)的交流機(jī)會，向領(lǐng)導(dǎo)請教工作中存在的問題。通過日常工作的積累，我對本職工作越來越熟悉，業(yè)務(wù)水平有了一定的提高。

　　三、工作敬業(yè)表現(xiàn)

　　在日常工作中能夠樹立正確的工作態(tài)度，對本職工作有高度的責(zé)任感和使命感，安于平凡敢于吃苦。來到這里之后每次下井都未曾缺席，然后室內(nèi)的整理工作按照計(jì)劃逐項(xiàng)、條的完成。在野外工作中，不怕天寒地凍、不畏地勢艱險(xiǎn)，嚴(yán)格按照計(jì)劃和規(guī)范將野外編錄工作做好，為下一步工作提供翔實(shí)、可靠的依據(jù)。

　　四、完成工作實(shí)績

　　按照“預(yù)測預(yù)報(bào)，有掘必探，先探后掘，先治后采”的防治水原則，采取防、堵、疏、排、截的綜合治理措施，每月15日定期召開水害預(yù)測評價(jià)專題會議，總結(jié)分析上月水害預(yù)測評價(jià)效果，并對下月水害預(yù)測評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行會審，逐月完成各施工地點(diǎn)的地質(zhì)、水情超前預(yù)測預(yù)報(bào)工作，實(shí)現(xiàn)了全礦采掘工作面的安全生產(chǎn)，杜絕了礦井水害事故的發(fā)生，達(dá)到了預(yù)期目的。

　　其它方面：

　　一、對防治水各種臺賬進(jìn)行了進(jìn)一步的修改和完善對填寫錯誤的地方進(jìn)行了糾正。

　　二、修改了防治水各種制度，并制定了礦井涌水量觀測及水質(zhì)監(jiān)測制度、探放水鉆孔工程量計(jì)件制度、探放水孔考核驗(yàn)收制度探放水工程安全許可制度。

　　三、又進(jìn)一步修改了探放水設(shè)計(jì)和各作業(yè)點(diǎn)地質(zhì)說明書，在原來3個(gè)孔的基礎(chǔ)上增加了2個(gè)底板孔1個(gè)頂板孔，

　　四、對一采區(qū)四條下山配備了新的水泵，增加了新的排水管路保證了生產(chǎn)需要。

　　五、根據(jù)物探結(jié)果和四條下山揭露f小斷層情況對一采區(qū)的四條下山進(jìn)行了進(jìn)一步的探放水工作。并在所有的探放水地點(diǎn)標(biāo)明了探水起始點(diǎn)、日期和允許掘進(jìn)距離。

　　六、對井下的所有探放水設(shè)備進(jìn)行了保養(yǎng)和維修，并進(jìn)行了分類儲存。

　　七、對排水管路漏水的地點(diǎn)進(jìn)行了維修。

　　八、對9101回采工作面切眼編寫了探放水設(shè)計(jì)并進(jìn)行了探水工作。

　　九、更換了新的避災(zāi)路線牌板，和新修改的.探放水設(shè)計(jì)牌板。

　　一十、利用上班前下班后時(shí)間對各作業(yè)點(diǎn)工人進(jìn)行了防治水水害、突水預(yù)兆等防治水內(nèi)容的培訓(xùn)。

　　十一、在每次探水時(shí)都有防治水技術(shù)員在現(xiàn)場跟班保證了探放水孔的質(zhì)量。

　　十二、對防治水的各種圖紙等進(jìn)行了全面的修改。

　　將理論知識與野外實(shí)績情況相結(jié)合，順利完成了規(guī)劃的主要目標(biāo)和任務(wù)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)緊張有序的完成了預(yù)期工作。

　　一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，雖然沒有取得突出的工作成績，但卻踏踏實(shí)實(shí)地完成了代崗位上的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是自己在充實(shí)的工作中得到了鍛煉。盡管如此，我的工作中仍存在著業(yè)務(wù)水平不全面等問題，這些差距也已成為我學(xué)習(xí)的動力，督促加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，以更加飽滿的熱情投入到工作中！五、今后的工作打算

　　通過總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足，沒有創(chuàng)新性的工作思路，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加

　　以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。

　　工作年終總結(jié) 篇6

　　“雙聯(lián)戶”工作開展至今，我村按照自治區(qū)、地區(qū)、縣和鄉(xiāng)四級關(guān)于“雙聯(lián)戶”工作的總體要求，不斷深入有序的開展工作，取得了一定的成效，為使下步工作更好地展開，現(xiàn)將我村“雙聯(lián)戶”工作總結(jié)如下：

　　一、具體工作開展情況

　　一是召開動員部署大會，安排部署今年“雙聯(lián)戶”工作。3月28日，我村組織村“兩委”、駐村工作隊(duì)召開“雙聯(lián)戶”

　　工作動員部署大會，安排部署工作。

　　二是制定工作方案、細(xì)化方法步驟。在動員部署大會召開后，同空村委會結(jié)合我村實(shí)際，于3月29日研究制定《吉達(dá)鄉(xiāng)同空村“雙聯(lián)戶”工作方案》，進(jìn)一步細(xì)化工作措施，明確責(zé)任。

　　三是成立了專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為更好的開展“雙聯(lián)戶”工作，經(jīng)村委會研究決定，特成立了以村支部書記永青卓嘎同志為組長的吉達(dá)鄉(xiāng)同空村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組各成員分工明確。

　　四是加強(qiáng)工作宣傳力度。“雙聯(lián)戶”工作開展以來，同空村委會把這項(xiàng)工作當(dāng)做重中之重工作來抓，在我村各個(gè)自然村進(jìn)行大力宣傳推廣思想?yún)R報(bào)專題將此項(xiàng)工作的具體內(nèi)容不斷推向群眾當(dāng)中，使廣大農(nóng)牧民群眾真正了解到“雙聯(lián)戶”工作的重要意義

　　和作用，并要求各村更要不斷加大宣傳力度，使聯(lián)保工作真正深入人心。至今年工作開展以來，我村共組織15余次“雙聯(lián)戶”工作宣傳活動，受教育群眾

　　380余次。

　　五是劃分各聯(lián)保單元，建立健全詳細(xì)信息。各個(gè)自然村結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，劃分聯(lián)保單元，推選聯(lián)保戶長，建立單元住戶卡，給每家每戶建檔，完善了各戶的基本信息。

　　六是制定戶長的權(quán)力職責(zé)制度。為更好的讓“雙聯(lián)戶”工作發(fā)揮實(shí)效，保證戶（組）長能切實(shí)有效行使權(quán)力發(fā)揮作用，經(jīng)村委會研究決定，特制定《戶（組）長工作職責(zé)》，明確了主任。

　　七是加強(qiáng)“雙聯(lián)戶”創(chuàng)建評選活動工作。按照文件要求，9月份，我村進(jìn)行評選先進(jìn)準(zhǔn)備工作，9月底，我村組織召開了吉達(dá)鄉(xiāng)同空村“先進(jìn)”雙聯(lián)戶創(chuàng)建評選活動動員大會，并組織開展相關(guān)工作。

　　二、工作取得的成效

　　至今年“雙聯(lián)戶”工作開展以來，在縣委、縣府、縣綜治辦及鄉(xiāng)黨委的精心指導(dǎo)下和農(nóng)牧民群眾的共同努力下，工作取得了一定的成效。一是宣傳較為到位。使群眾能正確認(rèn)識與理解；二是各

　　項(xiàng)制度措施到位，工作開展順利；三是具體工作分配到人，責(zé)任明確，嚴(yán)明獎懲；四是矛盾糾紛排查化解及時(shí)，社會更加和諧。更好并及時(shí)的掌握群眾的思想動態(tài)和群眾所要求解決的問題，使問題矛盾能及時(shí)就地解決。五

　　是“聯(lián)戶增收、聯(lián)戶平安”效果明顯。特別是敏感時(shí)期及蟲草采挖期間，各聯(lián)戶單元發(fā)揮作用明顯，與各維穩(wěn)力量共同參與巡邏32余次，范文寫作互幫互助20余次，及時(shí)化解矛盾糾紛3次。

　　亮點(diǎn)工程：一是我鄉(xiāng)與自治區(qū)旅游公司協(xié)商，為我村8名青年解決就業(yè)，促進(jìn)了增收。二是結(jié)合我村實(shí)際，成立摩托車聯(lián)防隊(duì)，并發(fā)揮作用明顯。三是我村聯(lián)系各界人士為我村困難群眾及受災(zāi)戶募捐9000余元救濟(jì)款。

　　三、工作中的`不足

　　在“雙聯(lián)戶”工作中，各聯(lián)防單元處理問題還不夠完善，反應(yīng)問題還不夠及時(shí)；有個(gè)別聯(lián)保防戶長存在推諉的現(xiàn)象；部分群眾對此項(xiàng)工作還不夠了解與理

　　解，導(dǎo)致作用發(fā)揮不是很明顯；宣傳工作還不是很到位，特別是針對牧區(qū)的牧民的宣傳工作，下步有待加強(qiáng)。

　　四、下步工作打算

　　現(xiàn)我村“雙聯(lián)戶”基本工作已經(jīng)完成，但要使此項(xiàng)工作真正的發(fā)揮作用，還需要今后不斷的來推動，運(yùn)用到實(shí)踐中。在今后的工作中，我村將按自治區(qū)黨委、地委、縣委、縣綜治辦及鄉(xiāng)黨委有關(guān)工作要求，在群眾當(dāng)中，切實(shí)有效穩(wěn)步的推動“雙聯(lián)戶”工作，真正的發(fā)揮其作用。

　　工作年終總結(jié) 篇7

　　緊張忙碌的20xx年已經(jīng)過去，對于這過去的一年，每個(gè)人的心情都是不一樣的，有人滿意，有人遺憾，既有欣慰，也有彷徨。而對我來說，這一年是我工作生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折，也將會是我未來的一個(gè)里程碑。

　　進(jìn)入中行參加工作以來，我遵照行里的安排，在基層網(wǎng)點(diǎn)參與了一年的柜面工作。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的，從剛開始的不適應(yīng)到后來的從容，這個(gè)過程中并沒有特別驚人的成績，卻讓我在這個(gè)過程中懂得了工作的不易以及一個(gè)員工所應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任。

　　自今年9月以來，我有幸來到分行公司業(yè)務(wù)部參加工作，并加入了我們營銷五團(tuán)隊(duì)這個(gè)優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。剛來的那段時(shí)間，整個(gè)人都是興奮而又充滿新奇感的，能夠從事銀行的核心業(yè)務(wù)工作無疑是一種幸運(yùn)。但是我也明白，作為新加入部門的實(shí)習(xí)員工，我們的主要工作還是學(xué)習(xí)。于是在最初的這段時(shí)間，指導(dǎo)性材料，相關(guān)文件以及過往的業(yè)務(wù)檔案就成了我最親密的“戰(zhàn)友”。在各位優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的幫助下，我逐漸對銀行的公司業(yè)務(wù)有了全新的認(rèn)識，也理清了我后續(xù)學(xué)習(xí)的思路，并對將來的.工作情況有了進(jìn)一步的規(guī)劃，那就是踏踏實(shí)實(shí)，打好基礎(chǔ)，從一點(diǎn)一滴做起，不斷的積累充實(shí)自己，做一個(gè)優(yōu)秀的員工。

　　10月初，我按照行里的安排參與了銀行業(yè)協(xié)會組織的“貸款新規(guī)知識競賽”活動。在培訓(xùn)過程中主要學(xué)習(xí)了“三個(gè)辦法，一個(gè)指引”及相關(guān)文件，再結(jié)合之前在部門里的實(shí)習(xí)工作，使我對貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)情況有了系統(tǒng)性的認(rèn)識，之前難以理解的一些操作流程也都得到了合理的解釋。雖然最后競賽取得的成績并不理想，但這對我后續(xù)的實(shí)習(xí)工作將大有裨益，加深我對于信貸工作的理解。具備了理論知識就要走向?qū)嶋H操作了，近兩個(gè)月內(nèi)，在各位老員工的指導(dǎo)下，我逐漸熟悉了解了公司業(yè)務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品，掌握了公司信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程。并實(shí)際操作了公司短期貸款、銀行承兌匯票，限額申請、切分、企業(yè)資金流向監(jiān)控、貸后檔案管理等工作。并在近期撰寫了授信總量年審、新增、以及擔(dān)保變更等相關(guān)報(bào)告，同時(shí)在幾位老客戶經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶，學(xué)習(xí)營銷及客戶維護(hù)。這一切對我來說都是新鮮且充滿挑戰(zhàn)的。我知道，銀行的核心是盈利，而客戶經(jīng)理的首要工作就是營銷。豐富的業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品就是我們開展?fàn)I銷的各種“武器”，面對各種不同行業(yè)的客戶，擁有越多越好的“武器”才能更好的迎合客戶的心理，滿足客戶的需求。而這一切都需要我長時(shí)間的虛心學(xué)習(xí)，并在不斷的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、完善自己，盡快的成長為一名合格的客戶經(jīng)理，為中國銀行的發(fā)展進(jìn)獻(xiàn)自己微薄的助力。

　　現(xiàn)如今，半年的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去大半，在近4個(gè)月的學(xué)習(xí)工作中，我犯過不少業(yè)務(wù)上的錯誤，但讓我非常感謝的是我們這個(gè)熱情而又團(tuán)結(jié)的集體，正是各位領(lǐng)導(dǎo)、同事長期以來耐心的指導(dǎo)和幫助，才讓我盡量擺脫誤區(qū)、糾正錯誤，最終取得進(jìn)步。在此我表示深深的感謝。雖然取得了一些成績，但我也知道，實(shí)踐的不足以及對業(yè)務(wù)的不熟練是我的致命傷，在今后的工作中我依舊不能放松，抓緊一切機(jī)會充實(shí)拓寬自己的業(yè)務(wù)知識，積累更多成功的營銷經(jīng)驗(yàn)，盡快為這個(gè)光榮的集體貢獻(xiàn)自己的力量。

　　新的一年已經(jīng)開始，我們面對的競爭也將更加激烈，在這樣的時(shí)刻我只有更加努力的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足、進(jìn)步，我將用飽滿的熱情和積極的心態(tài)去面對工作的困難和艱辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我們這個(gè)偉大的集體一定會取得更加輝煌的成績。

　　工作年終總結(jié) 篇8

　　彈指一揮間，x年在繁忙而充實(shí)的氛圍中即將過去，我是今年九月份因工作需要調(diào)入紀(jì)檢信訪辦公室這個(gè)團(tuán)結(jié)而光榮的集體，伏案回眸，在短短的幾個(gè)月里，通過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱心幫助以及自己的努力下，本人在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平

　　由于剛進(jìn)單位很多專業(yè)知識還不了解，為了更好的服務(wù)上訪人員，我從工作實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)知識，樹立正確的'人生觀、價(jià)值觀、不斷提高政治敏感性和鑒別能力，時(shí)刻關(guān)注與紀(jì)檢信訪工作相關(guān)的動態(tài)和新聞報(bào)道，用心鉆研紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作業(yè)務(wù)知識和相關(guān)理論，主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)，使自身素質(zhì)和工作能力得到進(jìn)一步提高，用最短的時(shí)間進(jìn)入的工作狀態(tài)。另外本人還利用課外時(shí)間，有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》，《中華人民共和國行政監(jiān)察法》等法律知識，不斷拓寬視野，改善知識結(jié)構(gòu)，為做好紀(jì)檢信訪工作打下良好的理論基礎(chǔ)。

　　二、真誠接待，切實(shí)解決來訪群眾的實(shí)際問題

　　幾個(gè)月以來，我認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好來訪人員的思想工作，穩(wěn)定上訪人員情緒，盡努力把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪，及時(shí)將受理的信訪案件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年鎮(zhèn)紀(jì)委共接到區(qū)級信訪X件，鎮(zhèn)級信訪X件，在我負(fù)責(zé)期間，全鎮(zhèn)共接到便民電話X件，區(qū)轉(zhuǎn)件X件，均及時(shí)準(zhǔn)確的給予回復(fù)。與此同時(shí)，還接待了大量業(yè)務(wù)外來訪，我們都及時(shí)與主管單位及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果。有些上訪人員怨氣重，在接待中我認(rèn)真做好記錄，并且熱心真誠的向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門認(rèn)真處理，確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決，群眾對此很滿意。本人在思想上真正做到了“群眾利益無小事”，始終以愛心、耐心、誠心、熱心，傾聽群眾信訪反映的困難和問題。擔(dān)任信訪辦人員以來，共接待群眾來訪X起X人次，及時(shí)妥當(dāng)?shù)奶幚砹巳罕姷膶?shí)際困難。

　　三、愛崗敬業(yè)，常保進(jìn)取之志

　　剛到單位，最觸頭的就是文字起草工作，由于紀(jì)委對撰寫文字材料要求很高，任務(wù)量也很大，而我本人并不擅長這方面，所以干起工作來效率很低，但我沒有放棄，我相信只要自己努力多一點(diǎn)就一定可以勝任這份工作，所以我閱讀大量書籍，還經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，在自己的努力和同事們的幫助下我的文字功底有了很大的提高，對此我也很是欣慰。今年我共撰寫總結(jié)匯報(bào)X份，起草文件X篇，整理調(diào)查報(bào)告X篇，報(bào)送信息X篇。我認(rèn)為成績只代表過去，未來還要看自己的表現(xiàn)。我深知信訪工作是化解社會矛盾的有效手段，是為民辦事的有效途徑，是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的重要橋梁，新形勢下的信訪工作已經(jīng)成為維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會的內(nèi)在要求和基礎(chǔ)工作，因此我會更加努力，做一名合格的信訪工作人員。

　　x年的工作即將結(jié)束，總的來說自己在工作上是有成績的，政治上堅(jiān)定，思想上正派，作風(fēng)上廉潔，生活上樸素，但也有不少需要改進(jìn)的地方，追溯根源，主要是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，這些有待于在今后的工作，學(xué)習(xí)和生活中加以克服和糾正。我相信我會是一名稱職的信訪工作人員。

　　工作年終總結(jié) 篇9

　　元旦的鐘聲已敲響，農(nóng)歷春節(jié)的腳步已臨近，回顧20xx年建造期間的近五個(gè)月來，感到時(shí)間

　　的腳步走得匆匆忙忙仿佛眨眼而過。我們覺得凱爾特工程整體的建造的場面用這八個(gè)字形容比較貼切“忙忙碌碌、紅紅火火”。我們付出了，同時(shí)也收獲著。展望20xx我們有信心做得更好！基建項(xiàng)目工程在基建主管、部長、付總及總指揮的管理、領(lǐng)導(dǎo)下做了如下工作：

　　一、公開招標(biāo)降低造價(jià)

　　120xx年的基建工程從8月下旬開始工程的招標(biāo)，我們邀請了四家建筑公司對工程進(jìn)行了投標(biāo)，擇優(yōu)選取了一家合肥亞龍池州建筑安裝工程有限公司中標(biāo)。期間對該公司的資質(zhì)及相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了審查。經(jīng)該公司出具了該負(fù)責(zé)人的授權(quán)委托書，具備了從事施工管理資格�；�建工程從9月初開始施工，9月8日雙方按以前達(dá)成的意向條款簽訂了《建設(shè)工程施工合同》。該合同中的簽訂工程造價(jià)按安徽省20xx年綜合定額決算，四類工程取費(fèi)，總價(jià)讓利8%。將工程造價(jià)降到了最低點(diǎn)。2創(chuàng)億礦工程的招標(biāo)如法炮制，工程部人員也參加了邀請竟標(biāo)單位，至竟標(biāo)單位達(dá)到了9家，降低了工程造價(jià)，同時(shí)也為明年的施工打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、及時(shí)糾偏調(diào)整完善

　　1、工程質(zhì)量的糾偏：20xx年10月26日澆筑一層配電房樓面時(shí)，施工員請假回家，負(fù)責(zé)人也不在工地，未通過驗(yàn)收鋼筋擅自澆筑混凝土。電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人一直敷衍著我們及時(shí)來工地，可是未到。施工現(xiàn)場找不到負(fù)責(zé)人，無法下發(fā)正確的工程指令，加上施工的工人施工經(jīng)驗(yàn)不足，安全意識不強(qiáng)，使卷揚(yáng)（升降）機(jī)滑輪脫軌（卷揚(yáng)機(jī)未經(jīng)驗(yàn)收合格使用），致使本應(yīng)該連續(xù)澆筑的混凝土工程施工間斷，造成施工的工程質(zhì)量的下降。事后，通過該項(xiàng)工程的停工整改、明確責(zé)任、安全意識，及時(shí)進(jìn)行了糾偏調(diào)整，有了很大的改觀。

　　2、工程款支付程序的'完善：因簽訂合同時(shí)，廠房內(nèi)設(shè)備基礎(chǔ)是一個(gè)未知數(shù)，未有該項(xiàng)工程的工程進(jìn)度款支付的暫估價(jià)，雙方對此項(xiàng)工程款的估價(jià)分歧很大。通過領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)，由施工方先做工程預(yù)算，我方審核后雙方核對的程序，統(tǒng)一了認(rèn)識。陸總、梁總就桂工的工程造價(jià)軟件以補(bǔ)償1/3的價(jià)格進(jìn)行了協(xié)商使用，使支付工程進(jìn)度款的程序得到了完善。

　　3、專業(yè)管理提高工作效率：領(lǐng)導(dǎo)傾聽、采納了基層的“聲音”，對職務(wù)高專業(yè)水平不精通的領(lǐng)導(dǎo)，只參與工程完工的時(shí)間制定、任務(wù)的下達(dá)、監(jiān)督。不作技術(shù)性的工作指令，避免指令的錯誤及施工方的無所適從。專業(yè)專人專管提高了工作效率，提升了企業(yè)形象，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。

　　三、倡導(dǎo)服務(wù)重在落實(shí)

　　1、響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號召：要有服務(wù)的意識，對施工單位提供必要的服務(wù)。因?yàn)槲覀児こ绦�，施工單位未入住資料員，及電腦辦公設(shè)備。我們也提供了這方面的資料，如工程聯(lián)系單、圖集等。

　　2、對已有設(shè)備的圖紙及時(shí)繪制、設(shè)計(jì)基礎(chǔ)圖，做到準(zhǔn)確施工，不延誤。

　　四、團(tuán)結(jié)拼搏廉潔高效

　　1）發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神：經(jīng)常性利用晚間的時(shí)間集團(tuán)隊(duì)智慧、研究工作計(jì)劃、任務(wù)、方法，進(jìn)行指導(dǎo)、布、總結(jié)。邀請施工方負(fù)責(zé)人座談，進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，解決一個(gè)個(gè)“問題”。

　　2）工程部員工簽訂廉潔條款，做到人人廉潔奉公。未見有管理人員“吃拿卡要”，施工方有請客送禮現(xiàn)象。

　　3）發(fā)揚(yáng)民主、集團(tuán)隊(duì)智慧，“扼殺”了某些錯誤方案走了“近路”，提高了效率�？偨Y(jié)20xx年，我們也有不足之處和值得思考的問題工程的施工進(jìn)度不盡如人意，施工單位現(xiàn)場施工的工人少，不能滿足我們的施工進(jìn)度要求。如何能讓施工單位加快工程施工進(jìn)度，上足施工人員是我們下一步需要解決的問題。

　　展望20xx我們有很多的工作和任務(wù)，相信基建工程會在總指揮的科學(xué)管理、人性化的領(lǐng)導(dǎo)下，以團(tuán)結(jié)、拼搏、廉潔、高效為座右銘，相信我們會做得更好！

　　工作年終總結(jié) 篇10

　　一年的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這一年以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)對這一年工作進(jìn)行簡要總結(jié)：

　　一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象

　　嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自己批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自己。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

　　三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)

　　對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

　　四、人事管理方面

　　相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟�存在很大需要改善的地方。這一年出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這一年基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本年度是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的.表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

　　工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　在未來的時(shí)間里，我一定再接再勵，甘為人梯，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上�，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會走的更好！

　　工作年終總結(jié) 篇11

　　一、強(qiáng)化安全宣教。九月份我們積極利用各種形式，在全隊(duì)開展崗位工種事故案例教育、手指口述、應(yīng)急預(yù)案演練。還利用周一安全日活動組織員工觀看事故案例,使職工從事故中吸取教訓(xùn)，舉一反三從思想上提高對安全工作的深刻認(rèn)識，使安全警鐘長鳴。強(qiáng)化安全知識學(xué)習(xí)，著重對三大規(guī)程，煤礦安全法律法規(guī)、三違界定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使職工對安全工作有了深刻的認(rèn)識，進(jìn)一步提高了職工的整體安全素質(zhì)。突出教育重點(diǎn)，特別是加強(qiáng)了“薄弱人員”排查，做到提前排查、超前預(yù)防，把事故消滅在萌芽之中。同時(shí)，加大了對“三違”人員的幫教措施，并由區(qū)隊(duì)和“三違”人員簽訂了安全協(xié)議使“三違”人員切實(shí)能夠從思想上提高認(rèn)識，樹立安全第一的思想，從根本上消除了安全問題的出現(xiàn)，筑牢了安全防線。

　　二、健全完善制度，規(guī)范干部職工行為。我隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行副隊(duì)長跟班制和“三大員”跟班制，具體協(xié)調(diào)和監(jiān)督現(xiàn)場各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。為促進(jìn)員工在安全工作的主動性和自覺性，我隊(duì)先后制定和完善了《綜采預(yù)備隊(duì)交接班制度》、《管理人員跟班制度》、《隱患排查制度》、《三違幫教制度》，還根據(jù)工作面的'實(shí)際情況制定了《工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，充實(shí)完善了員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)管理等三十多項(xiàng)規(guī)則制度，并匯編成冊。其次，根據(jù)區(qū)隊(duì)發(fā)展實(shí)際，重新制定完善了新的《綜采預(yù)備隊(duì)安全質(zhì)量獎罰制度》，充分調(diào)動員工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、自覺搞好安全質(zhì)量的積極性。

　　三、落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)場管理。為確保區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)，力創(chuàng)精品工作面，我們及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全質(zhì)量責(zé)任制，使每個(gè)干部職工明確自己工作的安全責(zé)任。對工作面整個(gè)區(qū)域進(jìn)行分片、分班掛牌管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對“四個(gè)薄弱”的排查，切實(shí)做到超前防范，有章可依，有章必依，區(qū)隊(duì)有章可循，執(zhí)章必嚴(yán)。加大班組現(xiàn)場安全質(zhì)量管理力度，要求班長同時(shí)出勤2人，全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全質(zhì)量生產(chǎn)管理，隱患整改;區(qū)隊(duì)干部堅(jiān)持跟班盯崗，與職工同上同下，嚴(yán)抓“三違”，細(xì)排隱患;強(qiáng)化監(jiān)督檢查，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和各級安全崗位責(zé)任制，分析安全重點(diǎn)，制定整改措施，處理安全問題，消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)。

　　四、深入推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。嚴(yán)格現(xiàn)場交接班制度，并要求安全質(zhì)量驗(yàn)收員把好驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)獎懲標(biāo)準(zhǔn)，確保不出事故。為迎接“精品現(xiàn)場會”的召開，預(yù)備隊(duì)結(jié)合工作面現(xiàn)場實(shí)際，對兩端頭支護(hù)，工作面“三直、兩平、兩暢通”、兩巷外圍文明生產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)整治，嚴(yán)把“毫米關(guān)”真正做到“全方位、無死角”。不斷健全完善了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核標(biāo)準(zhǔn)和獎懲制度，及時(shí)研究解決質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中存在的問題，嚴(yán)格落實(shí)檢查考核和獎懲辦法。從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，嚴(yán)格安全質(zhì)量流程控制。

　　工作年終總結(jié) 篇12

　　從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結(jié)：

　　一、立足本職，愛崗敬業(yè) 作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。

　　工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;

　　二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

　　記得xx給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

　　1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;

　　2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的.學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

　　三、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點(diǎn)

　　只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕�礎(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

　　四、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

　　銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。

　　在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。

　　工作年終總結(jié) 篇13

　　20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，市公安局出入境治理科在市委、市政府、公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能扎實(shí)工作，完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人今年的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

　　作為一名基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，清醒熟悉到要完成好肩負(fù)的工作任務(wù)就要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平。一年來，我積極組織全科參加局黨委組織的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入開展了社會主義法治理念教育活動，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十七大精神，并深刻理解其精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。在市黨校第一期鄉(xiāng)科級干部理論研討班學(xué)習(xí)期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識，通過學(xué)習(xí)和深入研討，使自己政治理論素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力和黨性鍛煉等方面有了進(jìn)一步提高。并被評為優(yōu)秀班干部。

　　為了加深對學(xué)習(xí)理論知識的理解和把握，我還堅(jiān)持每周和本科室民警共同學(xué)習(xí)、共同討論、共同提高，查找自身存在的問題。通過不斷學(xué)習(xí)積累，使我在思想上牢固樹立“公正執(zhí)法，執(zhí)法為民”的觀念，為今后做好各項(xiàng)公安工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、業(yè)務(wù)工作情況

　　公安機(jī)關(guān)出入境治理部門是公安機(jī)關(guān)的窗口單位，體現(xiàn)人民警察的風(fēng)貌，代表國家的形象。我始終把窗口建設(shè)放在重要位置。

　　20xx年出我堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓隊(duì)伍建設(shè)。在局黨委的`統(tǒng)一安排下，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，繼續(xù)開展了“崗位練兵”活動、組織全科民警學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律、規(guī)范，首先，制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并采取每月進(jìn)行一次綜合考核方法使全科民警的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較大提高；其次，每個(gè)民警在熟知崗位業(yè)務(wù)的同時(shí)，進(jìn)行了交叉崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使民警逐步把握全面的業(yè)務(wù)能力；最后，在創(chuàng)公安廳自治區(qū)文明窗口達(dá)標(biāo)活動中,我?guī)ьI(lǐng)全科民警加強(qiáng)了從窗口治理型到服務(wù)型觀念的思想轉(zhuǎn)變，向辦事群眾公開服務(wù)承諾，進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制，全面落實(shí)崗位責(zé)任制，實(shí)行一崗一人。并推出了非工作日服務(wù)制度、一次告知制度等便民利民措施。建立完善各項(xiàng)達(dá)標(biāo)臺帳，規(guī)范辦事程序，努力提高了各項(xiàng)辦事效率。20xx年9月在我科全體民警共同努力下以優(yōu)異成績順利通過了自治區(qū)公安廳省級文明窗口達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，并取得了個(gè)人業(yè)務(wù)測試滿分的成績。

　　20xx年度中本人熱情服務(wù)群眾，接受群眾監(jiān)督，果斷杜絕了違法違紀(jì)案件的發(fā)生。一年來，我共審核中國公民因私出國（境）申請1798人。未發(fā)生違法違紀(jì)及違規(guī)辦理證照的案件。在開展制止零散朝覲活動中，收繳、查驗(yàn)護(hù)照1938人次，全部通過了民宗部門的審批。

　　我還堅(jiān)持每周和外管民警對入住賓館的外國人進(jìn)行清查，同時(shí)加大對外國人違法案件的查處。今年，我們共查處涉外案件4起。并加強(qiáng)了對我市居住賓館和散居居民家中的外國人的登記治理制度。這些工作的實(shí)施，切實(shí)維護(hù)了我市涉外治安、出入境秩序。今年我科治理登記來華外國人10140人次。

　　三、德能勤廉等方面：

　　做為出入境治理科負(fù)責(zé)人，我在進(jìn)行業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，也不忘嚴(yán)格要求自己，將自己置于民警和群眾的監(jiān)督之下，時(shí)刻提醒自己要擺正位置，決不能做對不起組織和有損出入境治理科集體榮譽(yù)的事情，我始終認(rèn)為，我必須加倍努力工作，才能回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和群眾對我的信任。嚴(yán)格按照法律、法規(guī)辦事，對違反原則的事情，不管是親戚還是朋友，我果斷不辦。今年我拒吃請多次。拒賄近千元。在全年工作中我科也實(shí)現(xiàn)零違紀(jì)。一年來，我在工作中積極關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事，對有困難的同事及時(shí)提供幫助。更好的推動了出入境治理科各項(xiàng)工作的開展。

　　回顧一年來的工作，雖然在工作和學(xué)習(xí)上取得了一些成績，但也存在一些不足，一是理論學(xué)習(xí)還不夠扎實(shí)，沒有再深學(xué)透上下功夫；二是黨風(fēng)廉政建設(shè)工作還不夠深入；三是報(bào)備工作開展的還有不盡如意的地方；四是在數(shù)據(jù)上報(bào)工作中還有一定的差錯率。今后，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)努力、扎實(shí)工作，力爭取得更好的成績，為維護(hù)塔城市出入境秩序的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　工作年終總結(jié) 篇14

　　2023年我社區(qū)婦女組織在社區(qū)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策，帶著社區(qū)廣闊婦女圍繞大局，突出重點(diǎn)，搶抓機(jī)遇，注重創(chuàng)新，卓有成效地開展各項(xiàng)工作，為我社區(qū)的開展作出了積極奉獻(xiàn)，同時(shí)也促進(jìn)了婦女自身的開展進(jìn)步。

　　一、加強(qiáng)婦聯(lián)組織建設(shè)，增強(qiáng)婦聯(lián)凝聚力

　　為適應(yīng)城市化進(jìn)程不斷加快的需要，我社區(qū)婦聯(lián)緊緊抓住黨建帶婦建這個(gè)良好機(jī)遇，加強(qiáng)社區(qū)婦聯(lián)組織建設(shè)。從健全組織機(jī)構(gòu)、完善工作制度、提高隊(duì)伍素養(yǎng)三個(gè)方面入手，著力加強(qiáng)自身建設(shè)。汲取思想政治素養(yǎng)高、議事能力強(qiáng)、熱心公益事業(yè)的離退休干部、教師、及社區(qū)在職干部、居民代表組成社區(qū)婦聯(lián)執(zhí)委，開展工作。并相應(yīng)成立了社區(qū)少兒工作領(lǐng)導(dǎo)小組、巾幗建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、婦女禁賭禁毒隊(duì)等群眾自治組織，為社區(qū)婦聯(lián)工作起到了積極的推動作用。同時(shí)還積極與區(qū)、街道婦聯(lián)緊密配合，將婦女兒童工作作為社區(qū)重點(diǎn)工作來抓，形成了黨建帶婦建、社區(qū)居民齊參與的創(chuàng)立.

　　工作格局，充分調(diào)動?jì)D女參與社區(qū)建設(shè)的積極性，增強(qiáng)婦聯(lián)組織凝聚力，22023年3月被新城區(qū)婦聯(lián)授予《婦女兒童工作先進(jìn)社區(qū)》。

　　二、發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢，推動社區(qū)建設(shè)開展

　　我社區(qū)婦聯(lián)經(jīng)常組織社區(qū)黨員、婦女群眾學(xué)習(xí)黨在各個(gè)時(shí)期的政策、方針，并利用各種宣傳陣地，結(jié)合不同時(shí)期的社區(qū)重心工作，發(fā)揮社區(qū)婦聯(lián)的組織優(yōu)勢，為社區(qū)建設(shè)開展增磚添瓦，已成為一支立足社區(qū)、效勞居民的新生力量，成為社區(qū)工作的頂梁柱。

　　1、在婦女維權(quán)和居民調(diào)解中發(fā)揮作用。社區(qū)婦聯(lián)成立了維權(quán)協(xié)調(diào)組織、婦女維權(quán)熱線、婦女維權(quán)站(點(diǎn))、家庭糾紛調(diào)解站等婦女維權(quán)效勞機(jī)構(gòu)，并結(jié)合社區(qū)矛盾糾紛排查以及居民調(diào)解委員會努力為廣闊婦女提供多種形式的維權(quán)效勞，妥善處理婦女群眾的來信來訪，及時(shí)化解各類矛盾糾紛，今年共成功維護(hù)婦女合法權(quán)益3件，調(diào)處居民糾紛11件，充分發(fā)揮了婦聯(lián)組織在維權(quán)和居民調(diào)解工作中的總用。

　　2、在居民效勞中發(fā)揮作用。一是“巾幗效勞〞人人贊。我社區(qū)婦聯(lián)還充分發(fā)揮婦女代表、婦女小組長等骨干作用，增強(qiáng)婦女工作的聯(lián)系、滲透、代表和效勞功能，暢通婦女組織與婦女群眾的聯(lián)系渠道，不斷提高基層社區(qū)婦女工作的針對性和實(shí)效性。組織開展一系列“巾幗志愿者〞和義工效勞隊(duì)活動，成立了一支23人組成的巾幗志愿者效勞隊(duì)，分為生活互助組、衛(wèi)生效勞組和環(huán)境督導(dǎo)組，特意為老人送溫暖、辦實(shí)事。如46歲的社區(qū)分管婦聯(lián)的支部副書記魏美玲經(jīng)常無微不至地照顧一對70多歲的偏袒老人，經(jīng)常利用中午和轄區(qū)下班時(shí)間為老人清掃房間、清洗衣物，并在逢年過節(jié)送去春聯(lián)等，老人感激地逢人便說：“我家又多了一個(gè)好閨女〞。她個(gè)人和家庭也被新城區(qū)婦聯(lián)授予《學(xué)習(xí)型家庭》和《和諧家庭》榮譽(yù)稱號。二是“延習(xí)托管〞解民憂。社區(qū)婦聯(lián)在了解到轄區(qū)學(xué)校多，雙職工子女放學(xué)早.

　　后無人及時(shí)接走的實(shí)際情況后，依托社區(qū)70多平方米的大會議室創(chuàng)辦了紅星社區(qū)“延習(xí)托管班〞，在社區(qū)的大力支持下為孩子們添置了書桌椅和課外讀物，每日安排兩名社區(qū)居干專職治理，解決了學(xué)生家長的后顧之憂。三是資助困難獻(xiàn)愛心。北新街88號教育局家屬院12歲的廖錦欣，由于父母離婚而給孩子心里造成了損害，導(dǎo)致廖錦欣和其繼母生活中時(shí)常產(chǎn)生矛盾，甚至還幾天不回家，社區(qū)婦聯(lián)得知后，屢次到其家中進(jìn)行了解勸導(dǎo)，為其繼母和孩子之間的.矛盾進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過社區(qū)的努力，在社區(qū)從鄰居家側(cè)面了解中，得知廖錦欣繼母在生病期間，廖錦欣為其出門買飯，母女關(guān)系一天天融洽起來。在今年青海玉樹大地震和陜南洪澇災(zāi)害發(fā)生后，社區(qū)婦聯(lián)發(fā)動廣闊婦女開展捐資助困獻(xiàn)愛心活動。給災(zāi)區(qū)編織愛心毛衣，積極向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物，社區(qū)工作者和廣闊居民積極響應(yīng)，捐出自己家的棉被、毛毯、衣褲100余件，捐款7000余元，涌現(xiàn)出許多感人的事跡。

　　3、在就業(yè)與再就業(yè)安置中再立新功。社區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合社區(qū)勞動保障工作站先后舉辦了4次招聘會，為10名無業(yè)及下崗婦女安置了工作，援助他們解決了家庭生活困難;為轄區(qū)2089名老幼居民辦理了居民醫(yī)保;為17名下崗婦女失業(yè)人員辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》;并為3名“4050〞人員辦理了社保補(bǔ)貼;為低保家庭的2名大、中專女學(xué)生申辦了17000元助學(xué)金。婦聯(lián)組織通過多種渠道使居民最大程度地享受到了黨和政府的惠民政策，讓他們感受到了黨和婦聯(lián)組織的關(guān)懷、社會主義大家庭的溫暖，用她們自己的雙手和智慧為社區(qū)的建設(shè)開展，為居民的效勞默默地奉獻(xiàn)者自己的力量。

　　三、注重標(biāo)準(zhǔn)婦女治理，豐富婦女活動內(nèi)容

　　我社區(qū)婦聯(lián)聯(lián)系婦女和婦女工作實(shí)際，采取各種形式，有方案、有重點(diǎn)、分層次、全方位地加強(qiáng)對轄區(qū)婦女的教育治理，加強(qiáng)婦女合法權(quán)益及維權(quán)等知識教育，以及家庭美德、社會公德和文明常識教育。同時(shí)，社區(qū).

　　婦聯(lián)還經(jīng)常組織開展內(nèi)容豐富的婦女活動。春季組織轄區(qū)育齡婦女為她們免費(fèi)方案生育體檢，讓她們有病早醫(yī)有一個(gè)健康的身體受到了良好的效果。今年春季組織社區(qū)家庭婦女下崗職工及老年人參加社區(qū)舉辦的“趣味運(yùn)動會〞為全民健身運(yùn)動，為和諧鄰里關(guān)系打下良好的根底。新春佳節(jié)前組織書法家為轄區(qū)居民及孤寡老人，家庭貧困戶送春聯(lián)等等，力求活動更貼近百姓生活，積極開展豐富多彩、健康有益、內(nèi)容豐富的婦女組織活動。其次，社區(qū)婦聯(lián)還組織成立了社區(qū)舞蹈隊(duì)，定期開展文藝演出。在4月份組織開展了“創(chuàng)先進(jìn)、促和諧〞大型文藝演出活動，在“七一〞前夕，組織開展了“迎端午、慶七一〞文藝匯演，8月份又開展了“黨群共育廉潔風(fēng)〞戲曲晚會，近期又聯(lián)合西安愛知中學(xué)舉辦了“中學(xué)生藝術(shù)團(tuán)進(jìn)社區(qū)〞演出活動，豐富了婦女、老人的文化生活，倡導(dǎo)了和諧共建的理念，樹立了婦聯(lián)組織的威信。社區(qū)婦聯(lián)還組織志愿者向轄區(qū)老年婦女講授“冬季保健手操〞，把關(guān)愛老年人工作落到實(shí)處。

　　一年來，在街道黨工委及婦聯(lián)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)婦聯(lián)圍繞社區(qū)開展大局，充分發(fā)揮巾幗婦女風(fēng)采，在社區(qū)的開展建設(shè)中，起到了中流砥柱的作用，取得了肯定的成績，但仍存在一些缺乏。如工作上創(chuàng)新意識不夠，社區(qū)婦女工作的力度還有待于加強(qiáng)，各項(xiàng)工作開展還不夠平衡等，這些都將在今后的工作中加以不斷改良。

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