保安崗位職責制度

　　在當今社會生活中，制度起到的作用越來越大，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的保安崗位職責制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

保安崗位職責制度1

　　1、維護管轄區(qū)域內(nèi)正常的工作、生活、治安秩序，監(jiān)視管

　　轄區(qū)內(nèi)外來人員及車輛的活動情況。熟悉巡邏區(qū)域辦公樓房間的分布情況。

　　2、保護重點目標的.人身、財產(chǎn)安全，治安死角等重點部位作好防范。

　　3、巡查登記公共部位設施、設備運行情況。

　　4、制止管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件，對可疑人員進行盤問。

　　5、驅(qū)趕管轄區(qū)域內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人。

　　6、工作時間一律著制服，注意自身儀表儀態(tài)，嚴禁串崗聊

　　天、睡覺、抽煙、喝酒、吃檳榔、吃零食、讀書看報等影響工作的行為，業(yè)主、客戶給的任何東西都不容許接受。

　　7、加強巡樓，按時簽到。對樓內(nèi)的閑雜人員進行盤問或驅(qū)趕，對違反規(guī)定影響他人休息及工作的行為進行勸阻或制止，及時跟蹤管理樓內(nèi)施工情況，并做好記錄。

　　8、檢查并看管好轄區(qū)內(nèi)停放的車輛和各種公用設施，防止

保安崗位職責制度2

　　寶閣麗公館保安人員崗位職責

　　1、遵紀守法，服從領導，關(guān)心集體，愛護公物。

　　2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

　　3、認真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。

　　4、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

　　5、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知管理員現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅或報警。 6、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。

　　7、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。

　　8、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。

　　9、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的'報客管理員。

　　寶閣麗公館保安人員管理制度

　　一、職業(yè)紀律：

　　1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。

　　2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。

　　3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。

　　5、嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準，私自請人頂班，私自換班。

　　6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

　　7、嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費用。

　　9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

　　10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

　　11、嚴禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。

　　12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

　　13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。

　　寶閣麗公館保潔人員崗位職責

　　一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。

　　二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務。

　　三、對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好園區(qū)內(nèi)責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。

　　1、生活垃圾日產(chǎn)日清。

　　2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。

　　3、售樓部門口地墊定期清洗。

　　4、大門玻璃、銷售前臺、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

　　情況，發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分，提醒后無改進扣3分；受住戶投訴一次扣5分。

　　五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。

　　六、工作認真負責，按要求、標準完成責任區(qū)保潔任務，加2分；每月評比工作質(zhì)量完成非常好加10分。

　　七、住戶、領導表揚1次加5分；開展不定向服務1次加5分；發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報，加5分。

　　八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。

　　1、當值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。

　　2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴重者，交司法機關(guān)追究其法律責任。

　　4、不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。

　　5、無論何種原因，與業(yè)戶、公司員工打架者。

　　6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。

　　7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。

　　8、當值睡覺，情節(jié)嚴懲重者。

保安崗位職責制度3

　　1）作好進出車輛登記和外觀情況檢查記錄。

　　2）正確運用車輛指揮手勢指揮車輛的進出和停泊。

　　3）對違章車輛應及時制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。

　　4）檢查停泊車輛的車況，若發(fā)現(xiàn)漏水（油）或未關(guān)好車門（窗）等情況，及時通知司機（車主）和報告班長、主管。

　　5）搞好車庫（場）值班室的清潔衛(wèi)生。

　　6）定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時上報維修、更換，禁止使用消防水源洗車。

　　7）值班人員要勤巡邏、細觀察，隨時注意進入車庫（場）的.車輛情況及駕駛員的行為，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告，并做好記錄。

　　8）完成上級領導交辦的其它任務。

保安崗位職責制度4

　　1、在安全辦的領導下，嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度，按時開關(guān)門，對外來人員要熱情接待。認真查問，不得讓無關(guān)的或閑散人員任意進入學校。也不能讓學生在規(guī)定時間以外隨便出校，對攜帶物品出校的要按規(guī)定認真查對后才能放行。

　　2、進出人員證件查驗制度

　　1）非學校教職工進入學校，應主動向?qū)W校保衛(wèi)人員出示表明身份的相關(guān)證件。

　　2）學校保衛(wèi)人員應認真查驗進入學校的外來人員的相關(guān)證件，嚴禁不明身份人員進入學校。

　　3）對拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員，學校保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進入學校并做好解釋工作。

　　4）在上課期間，學生確因特殊情況需出校門時，必須持有班主任老師簽字同意的請假條，學校保衛(wèi)人員查驗后方可放行并將請假條存檔備查。

　　5）上班時間內(nèi)教職工外出，必須持有主管主任簽字的假條，否則不予放行。

　　3、外來人員入校登記制度

　　1）外來人員進入學校，必須在學校保衛(wèi)部門進行登記，經(jīng)允許后方可進入。

　　2）對拒不進行登記的外來人員或登記內(nèi)容與事實不符的，學校保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進入學校并做好解釋工作。

　　4、會客制度

　　1）學生家長到學校找老師交流或了解學生情況時，需由教師本人到門衛(wèi)室確認和登記后準予進入。

　　2）學生家長要進學校找自己的孩子或其他學生，只能在課間由班主任老師陪同并登記后進入。

　　5、車輛準入放行制度

　　1）學校在正常教育教學工作期間，應關(guān)閉好校門，嚴禁機動車輛進入學校。

　　2）上級視察工作或確因工作需要進入學校的`車輛，需經(jīng)學校領導同意后，在保衛(wèi)人員的引導下停放到指定地點，禁止鳴笛，限速行駛，確保師生安全。

　　6、物品出入查驗制度

　　1）學校保衛(wèi)人員對進出學校的外來人員攜帶的物品進行登記，對可疑物品要進行查驗，嚴禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危險物品進入校園。學校因教學需要購買的化學試驗藥品，必須由實驗保管員帶入并登記。

　　2）學校保衛(wèi)人員對帶出學校的大宗物品要請示學校領導同意并查驗登記后方可放行。

　　3）學校保衛(wèi)人員要加強對帶入或帶出學校的可疑物品進行盤查，確保學校和師生的人身財產(chǎn)安全。

　　7、在工作期間內(nèi)必須統(tǒng)一著保安制式服裝、標志、符號，并備膠木警棍等保安防衛(wèi)性裝備。做到儀表整潔、舉止端正。

　　8、值班人員要準時到位，上下班實行簽到制度，午休不能空崗，嚴格執(zhí)行交接班制度，建立交接班記錄，并做好值班記錄。

　　9、早、晚學生上學、放學時間維護好學校周邊環(huán)境的治安秩序，阻止社會閑雜人員進入校內(nèi)，對發(fā)現(xiàn)的違法犯罪嫌疑人員進行盤問，發(fā)現(xiàn)可能影響學校穩(wěn)定以及重大治安隱患要及時報告學校領導同時報告公安機關(guān)。

　　10、執(zhí)勤時要高度警惕，不得從事與工作無關(guān)的事情。課間要巡視，檢查校園內(nèi)的安全情況。如發(fā)現(xiàn)情況應及時采取必要的應急措施妥善處理，并作好記錄。較大事件迅速報告校領導，必要時視事件性質(zhì)分別報１１０或者１１９。

　　11、在處理學生的偶發(fā)事件中，必須對學生進行正面教育，不得做出傷害學生身體和人格的事。

　　12、凡因偶發(fā)事件應協(xié)助處理完結(jié)。

保安崗位職責制度5

　　崗位職責

　　1、保安人員的工作由各片區(qū)根據(jù)本客戶單位實際情況進行安排，保安隊員必須服從片區(qū)主管的合理的工作安排及調(diào)整。保安隊員在崗期間必須盡職盡責，相互配合，工作中不得以任何理由鬧無原則糾紛。

　　2、值班的保安隊員必須穿著統(tǒng)一的保安制服，佩戴值勤證，除夏季和特殊情況外，必須佩帶武裝帶。保安隊員不得留長發(fā)、蓄胡須。

　　3、保安隊員值班期間不準看書、看報、看電視，不準將親朋好友帶到崗位上聊天，值班期間禁止飲酒。

　　4、值夜班時嚴禁睡覺、打盹，必須堅守崗位，開展巡邏。

　　5、在外執(zhí)行安保任務時必須著裝整齊，不得抽煙和相互聊天，不得做與執(zhí)勤無關(guān)的事。執(zhí)勤時要做到服從命令，聽從指揮，舉止端莊，文明禮貌。

　　6、工作中要嚴格遵守公司和客戶單位的規(guī)章制度，要膽大心細，機智勇敢，發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)行違犯罪要及時制止，對抓獲的現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人要及時扭送公安機關(guān)處理。

　　7、實行25米責任制。即將自己的防區(qū)向周邊輻射25米，開展安全防范工作。

　　獎懲制度

　　為更好的遵守各項制度的實施，制訂以下經(jīng)濟考核制度，達到教育和自我約束的目的.。

　　一 值勤經(jīng)濟考核

　　1、著裝、儀表達不到要求一次5元，二次20元，二次以上報大隊處理。

　　2、漏登、漏檢進出人員，車輛和物品手續(xù)，一次5元，二次10元，造成單位經(jīng)濟損失視情節(jié)作出相應賠償。

　　3、文明值勤，依法辦事，不得與他人發(fā)生爭吵、打架。違反一次50元，報大隊處理。

　　4、不得做值勤以外的事，一次5元，二次10元。

　　5、認真按時交接班，嚴禁漏崗、脫崗、值勤睡覺，一次20元，二次50元，并報大隊。

　　6、擅自改動班次或頂班、換班。一次10元，二次30元。

　　7、曠工。一次100元，報大隊。

　　二 組織紀律考核制度

　　1、業(yè)務學習和訓練、遲到、早退。一次5元，二次10元，三次20元。

　　2、未請假或請假未批準、超假。一次50元，報大隊處理。

　　3、親友留宿單位，違反一次10元，二次20元，三次50元。

　　4、因言行給保安公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的，報大隊處理。

　　三 學習制度考核

　　1、業(yè)務訓練不合格的。一項不合格10元，二項30元。

　　四 清潔衛(wèi)生考核

　　1、寢室內(nèi)務衛(wèi)生不合格。一次5元，二次10元，三次20元。

　　2、值班室和責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生不合格的。一次10元，二次40元。

　　對違反公司規(guī)章制度情節(jié)嚴重者，經(jīng)公司總經(jīng)辦批準扣發(fā)當月工資的全部或予以辭退。構(gòu)成犯罪的，移交司法部門處理。對抓獲現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員，或提供破案線索破獲刑事案件的保安隊員，經(jīng)公司總經(jīng)辦批準給予嘉獎和獎勵。

　　公司學習、培訓制度

　　一、學習制度

　　1、公司每月組織召開一次保安中、小隊長會議，傳達市局和總公司的指示精神，掌握各片區(qū)的隊伍情況，了解保安隊員的思想狀況和工作學習情況，對當月的保安工作進行安排部署，保安隊長要將公司會議精神及時傳達到每位隊員。

　　2、各片區(qū)每周組織一次政治、業(yè)務學習，做好學習記錄，隨時隊員的工作表現(xiàn)、思想狀況向公司匯報。

　　二、培訓制度

　　1、對新招聘的保安隊員，由公司人力資源部送成都市保安培訓中心參加培訓，培訓期間要嚴格遵守紀律，認真學習，培訓合格取得合格證后方可上崗，培訓不合格的不予錄用。

　　2、取得合格證上崗的保安隊員，要嚴格按照市局和總公司的要求，參加年度輪訓，輪訓不合格的堅決辭退。

　　3、各片區(qū)每周至少組織一次訓練，就隊員的禮節(jié)禮貌、儀容儀貌、文明用語、言談舉止等進行日常訓練。

　　保安隊員監(jiān)督檢查制度

　　保安監(jiān)督檢查制度是加強公司各項工作，維護公司紀律和聲譽，促進公司正規(guī)化建設的重要制度。為更好地服務于客戶，爭創(chuàng)“一流的素質(zhì)、一流的服務”，特制定如下勤務監(jiān)督、糾察規(guī)定：

　　一、糾察原則

　　1．統(tǒng)一領導，協(xié)同配合，重點目標重點檢查；

　　2．依法依規(guī)辦事，嚴格管理；

　　3．教育為主，懲戒為輔，以理服人；

　　4．注意影響，保證安全，維護公司利益及聲譽，爭創(chuàng)一流保安服務。

　　二、基本方法

　　1．對違反保安員儀容、儀表、作風紀律情節(jié)輕微的，用口語、眼神或手勢示意指正；情節(jié)嚴重者將其帶到適當?shù)攸c進行批評教育并登記；

　　2．對違法違紀人員應立即制止，迅速上報，依法依規(guī)處理；

　　3．遇有精神失常、傷殘、醉酒者要先行照看，后迅速上報；

　　4．遇有保安員與外部人員發(fā)生糾紛時應迅速制止控制現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大并迅速上報；

　　5．遇有外部人員反映情況應問清姓名、單位及聯(lián)絡方法。

　　三、糾察隊的任務

　　1．維護公司的形象和聲譽；

　　2．維護公司的根本利益；

　　3．監(jiān)督檢查公司隊員履行職責、遵守規(guī)章制度的情況；及時發(fā)現(xiàn)問題預防違章違規(guī)；

　　4．檢查保安員的儀容、儀表、著裝；

　　5．走訪客戶聽取意見和建議；

　　6．檢查公用物品的完好情況，點驗物品。

　　四、糾察員工作守則

　　1．樹立良好形象，認真履行職責，儀表嚴整，舉止端莊；

　　2．堅持文明執(zhí)勤，尊重檢查對象，采取先敬禮后糾察，態(tài)度和藹，以禮待人；

　　3．依法依規(guī)辦事，嚴守紀律，遇有重大情況及時報告，不擅自處理重大問題；

　　4．不準私自罰款、收費、打罵、體罰、侮辱、虐待違紀人員，不準收繳違紀者的物品；

　　5．執(zhí)勤時不準嬉笑、打鬧、坐臥、倚靠、亂吃東西、吸煙、逛商店等；

　　6．不主動與無關(guān)人員接觸，不利用工作之便亂拉關(guān)系辦私事或為他人代辦事項；

　　7．遵守社會公德，不違反交通規(guī)則，不損害群眾利益，維護公共衛(wèi)生；

　　8．每日工作必須認真登記，保護執(zhí)勤用品；

　　9．每周必須向公司進行述職，發(fā)揚優(yōu)點克服不足。

　　五、處分方法

　　處分是維護和加強紀律的一種手段，目的在于懲前毖后，提高保安隊伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，提高保安員遵紀守法的自覺性。

　　處分的權(quán)限需通過公司總經(jīng)理批準，決定實施辦法和有關(guān)手續(xù)、執(zhí)行處分必須嚴肅慎重。處分分為：警告、通報批評、罰款、開除。

保安崗位職責制度6

　　第一條、為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執(zhí)行任務時有所依據(jù)，當好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

　　第二條、本公司保安崗位24小時執(zhí)勤不間斷；當值保安認真做好安防工作，自覺服從上級管理人員的`工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

　　第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。第二章職責

　　第四條、主要職責

　　1、責任范圍：適用于本公司所轄全部區(qū)域。

　　2、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內(nèi)的保安工作全面負責。3。依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

保安崗位職責制度7

　　一、執(zhí)勤時要堅守崗位，保持高度警惕，不飲酒、不吸煙、不睡覺、不打鬧、不聊天或做其他與勤務無關(guān)的事情，對待業(yè)主要態(tài)度和藹，講究禮貌，文明執(zhí)勤。

　　二、嚴格執(zhí)行出入制度，做好來訪人員的驗證登記和接待工作，防止無關(guān)人員進入本小區(qū)，確保小區(qū)安全。

　　三、認真檢查出入小區(qū)范圍的機動車輛，無物業(yè)公司簽署的`出門條一律不準帶出。

　　四、遇有違章不聽勸阻，而又無理取鬧者，要及時報告班長或物業(yè)部，不要與其糾纏，防止壞人乘機搗亂，維護好小區(qū)的治安秩序，確保安全。

　　五、值班時扣留和待處理的物品要及時登記，并交回物業(yè)部，不得私拿或自行處理。向下一班值班保安交待的事情要在值班記錄本上作好記錄，以待查閱。

　　六、發(fā)現(xiàn)上級領導來檢查工作時要有禮貌，熱情接待并及時通知班長或保安部。

　　七、對外出保安所帶物品要進行檢查，對于物業(yè)部用品要作好登記，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對不接受檢查和糾正的要立即報告物業(yè)部辦公室。

　　八、對來訪的外來人員要進行登記，并經(jīng)業(yè)主同意后方可放行，對不聽從勸阻者，要及時向班長和隊長匯報。

　　九、隊員在執(zhí)勤中要熟悉守衛(wèi)點的地形，地物以及周圍的情況，以便及時妥善處理事故或突發(fā)事件。

　　十、值班期間，要堅持崗位認真執(zhí)勤嚴格履行崗位職責，無特殊情況不得擅自離開工作崗位。

　　十一、對辦公樓的公共物品、設施負責，無特殊情況不的帶出。十二、對來訪人員要做到文明禮貌并問清去向和做好訪客記錄。十三、必須保持大廳內(nèi)清潔衛(wèi)生，嚴禁在大廳內(nèi)嬉笑打鬧，抽煙、聽歌等與崗位無關(guān)的事情。

　　十四、嚴格交接班制度，詳細填寫值班記錄，需要交下一班完成的重要事情，要詳細交接清楚。

保安崗位職責制度8

　　一、負責好轄區(qū)內(nèi)的正常交通秩序及業(yè)主的人身安全等事情發(fā)生。二、巡邏線路應圍繞各樓道口，四周圍墻和較隱蔽黑暗的'角落進行巡邏，發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為，必須及時勸說并制止和處理，如出現(xiàn)打架斗毆、搶劫、兇殺、火災等刑事事件，應及時報警，同時告知帶班班長和公司領導。

　　三、發(fā)現(xiàn)可疑人員應及時上前查詢，及時將推銷等閑雜人員勸離轄區(qū)，小區(qū)內(nèi)嚴禁小商小販進行擺攤等行為已經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理并進行相應的罰款。

　　四、負責巡查小區(qū)內(nèi)的的設備房、公共設備設施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告相關(guān)領導。

　　五、夜晚巡邏人員應帶好自衛(wèi)器材、照明工具和通訊器材，巡查各樓宇及小區(qū)死角有無安全問題和吵鬧等打擾業(yè)主正常休息等情況，如發(fā)現(xiàn)應及時進行制止及勸說，并報告帶班班長和做好相應的記錄。

保安崗位職責制度9

　　1、遵守24小時輪流值班制度，按時上下班，認真落實交接班制度。

　　2、落實值勤管理規(guī)定，上班時間一律著制服，注意儀態(tài)儀表及工作形象，文明、禮貌、耐心、熱情地接待顧客；對顧客提出的需求，要根據(jù)情況及時提供或向上級匯報；高效滿足業(yè)主需求。

　　3、崗位上嚴禁睡覺、抽煙、喝酒、吃檳榔、吃零食、讀書看報等影響工作的行為，隨時保持崗位整潔。

　　4、熟悉辦公樓樓座的.排列，使用性質(zhì)、所在辦公樓公司的分布，以及各公用設施設備分布位置。

　　5、熟悉辦公樓使用人員情況，嚴格控制進出辦公樓人員；

　　8、夜間要時刻留意辦公樓的熄燈情況，檢查辦公樓門窗是

　　否鎖好，發(fā)現(xiàn)未關(guān)門窗、水電、空調(diào)的辦公室要做好記錄及時匯報，并加強巡查。

　　9、注意維護崗位及崗位周邊衛(wèi)生，并保持清潔。

　　10、注意轄區(qū)發(fā)生的其它可疑情況，及時處理或上報。

　　11、完成上級領導交辦的其它任務。

保安崗位職責制度10

　　一、接班人員提前20分鐘做好接班的準備工作，準時接班，二、接班人員要在值班室當面清點應交接的物品（如交接班本來訪登記本、手電筒、放行條、對講機等），檢查值班室內(nèi)外衛(wèi)生及值班用品的性能。發(fā)現(xiàn)問題

　　做好記錄，并立即向班長和隊長匯報，否則接班后發(fā)現(xiàn)的問題，后果由當接班人員要負責。

　　三、凡因交接班分不清而發(fā)生問題，要根據(jù)具體情況追查雙方責任。

　　四、凡是交接時間已到，接班人員尚未到位接班的。交班人員做好記錄，（包括時間和接一、著裝整齊，注意儀容儀表，按規(guī)定上崗交接班，在崗時嚴禁嬉戲打鬧禁止吸煙，吃零食不得與其他無關(guān)人員聊天等與崗位無關(guān)的事情。

　　二、認真檢查小區(qū)出入人員車輛，并做好登記嚴禁小商小販、推銷人員、等閑雜人員進入小區(qū)。

　　三、對待外來訪客應做到文明禮貌、熱情大方、樹立良好的窗口形象，展示德信置業(yè)公司良好的公司形象。

　　四、對外來人員和車輛的檢查，嚴格按照規(guī)定登記，對不符合要求進入小區(qū)的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕、并通知巡邏人員進行排查，已確保安全。

　　五、熟悉園區(qū)內(nèi)的區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、道路走向，以及設施分部等情況，以便更好的'指引來訪客人的去處具體位置。

　　六、夜班門崗人員嚴禁睡崗、漏崗、空崗等行為發(fā)生應提別注意凌晨出入小區(qū)的車輛及人員一定要做到細致的檢查，并嚴格做好出入登記。

保安崗位職責制度11

　　保安人員崗位職責

　　1、遵紀守法，服從領導，關(guān)心集體，愛護公物。

　　2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

　　3、認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。

　　4、指引好驅(qū)車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。

　　5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

　　6、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知公司領導現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅或報警。

　　7、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。

　　8、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。

　　9、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。

　　10、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報公司領導。

　　保安人員管理制度

　　一、職業(yè)紀律：

　　1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。

　　2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關(guān)的.事情。

　　3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。

　　5、嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準，私自請人頂班，私自換班。

　　6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。

　　7、嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向客戶收取費用。

　　9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

　　10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

　　11、嚴禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。

　　12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

　　13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。

　　14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

　　15、嚴禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。

　　16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

　　二、規(guī)范用語：

　　您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

　　三、崗位規(guī)范：

　　1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔，保持售樓部前廣場周圍環(huán)境清潔。

　　2、注意客戶進出禮貌用語，為客戶開門。

　　3、對客戶各類車輛進行有效疏導，正確引導客戶車輛行駛和停放，對違反車輛停放規(guī)定的客戶進行勸導并協(xié)助整改；保持出入口的整潔和暢通。

　　4、對售樓部設置的消火栓箱、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

　　四、作息時間：

　　工作時間：9：00—18：00。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前向公司主管領導申請。

　　保安員獎懲制度

　　一、嘉獎

　　1、一月內(nèi)忠于職守、工作積極、文明執(zhí)勤，表現(xiàn)優(yōu)異者，給予表揚，加2分。

　　2、做好事，助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶稱贊者或本月內(nèi)連續(xù)受表揚者，加5分。

　　3、搶險救災，保護客戶和工作人員生命財產(chǎn)安全，有突出表現(xiàn)者，加10-40分。

　　4、對在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子給予表揚，并加10分；挽回公司重大經(jīng)濟損失者，獎勵每人20分。以上獎勵可根據(jù)具體情況調(diào)整獎勵方案。

　　二、懲罰

　　1、一次口頭警告扣2分，一個月內(nèi)連續(xù)二次口頭警告扣4分；一次書面警告，扣10分，第二次書面警告辭退。

　　2、有下列行為之一的處口頭警告

　　2.1當值時不注意儀容、儀表、言行舉止，連續(xù)兩次提醒和教育無效者。

　　2.2遲到、早退5分鐘以內(nèi)，未請假者。

　　2.3未經(jīng)批準擅離崗位時間較短尚未造成事故損失者。

　　2.4在崗位看書、看報、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食等等。

　　2.5不遵守宿舍管理制度、經(jīng)勸告一次無效者。

　　2.6不服從領導指揮，不服從工作安排者。

　　2.7崗位職責和要求執(zhí)行不力，尚未造成損失的。

　　2.8不按規(guī)定參加培訓、會議者。

　　3、一個月內(nèi)連續(xù)兩次口頭警告或有下列行為之一的，處予書面警告。

　　3.1遲到、早退15分鐘以上，未請假者。

　　3.2擅自離崗，情節(jié)嚴重。

　　3.3一個月內(nèi)連續(xù)兩次違反2.4條者。

　　3.4不服從領導指揮、不服從工作安排者。

　　3.5崗位職責和要求執(zhí)行不嚴、造成一定影響者。

　　3.6無特殊情況未經(jīng)允許私入倉庫、財務辦公室等。

　　3.7當值睡覺者。

　　4、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。

　　4.1當值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。

　　4.2對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　4.3監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴重者，交司法機關(guān)追究其法律責任。

　　4.4不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。

　　4.5無論何種原因，與客戶、公司員工打架者。

　　4.6不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。

　　4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。

　　4.8當值睡覺，情節(jié)嚴懲重者。

　　保潔人員崗位職責

　　一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。二、三、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務。

　　對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好售樓部內(nèi)責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。

　　1、生活垃圾日產(chǎn)日清。

　　2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。

　　3、售樓部門口地墊定期清洗。

　　4、大門玻璃、銷售前臺、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

　　5、售樓部內(nèi)部地面，整日保潔。

　　6、售樓部內(nèi)部各種裝飾物品定期清理除塵。

　　7、每天晚上清洗售樓部內(nèi)部廁所以及洗手池。

　　8、定期清洗售樓部內(nèi)部各種茶具用品及飲水機。

　　9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新。協(xié)助辦公室編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。

　　10、保潔工作中，撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關(guān)規(guī)定及時上報管理員。

　　11、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

　　四、作息時間：

　　工作時間：9：30—18：30。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前管理人員申請。

　　保潔人員管理規(guī)范

　　一、遵紀守法，遵守員工守則和公司的各項規(guī)章制度。

　　二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

　　三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。

　　四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

　　五、文明服務，禮貌待人。

　　六、服務態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。

　　七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　八、不做有損公司形象的事，不收取客戶的錢物。

　　九、絕對服從上級的領導、團結(jié)同事、互相幫助。

　　十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

　　十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務。

　　十二、嚴禁監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費用

　　十三、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。

　　十四、嚴禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。

　　保潔獎懲制度

　　一、違反公司員工手冊及保潔隊管理制度，不服從工作調(diào)配，不能正確處理同事間關(guān)系，亂傳話，無事生非影響團結(jié)，視情節(jié)扣2——10分，嚴重者報主管領導辭退。

　　二、違反公司考勤制度，遲到，早退一次扣2分；脫崗15分鐘內(nèi)扣3分；30分鐘內(nèi)扣5分；30分鐘以上報主管領導辭退。

　　三、工作時間串崗、聊天、睡覺扣2分。

　　四、工作馬虎，不按標準、要求完成責任區(qū)保潔工作，扣2分；按保潔標準檢查工作完成情況，發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分，提醒后無改進扣3分；受住戶投訴一次扣5分。

　　五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。

　　六、工作認真負責，按要求、標準完成責任區(qū)保潔任務，加2分；每月評比工作質(zhì)量完成非常好加10分。

　　七、住戶、領導表揚1次加5分；開展不定向服務1次加5分；發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報，加5分。

　　八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。

　　1、當值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。

　　2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴重者，交司法機關(guān)追究其法律責任。

　　4、不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。

　　5、無論何種原因，與業(yè)戶、公司員工打架者。

　　6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。

　　7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。

　　8、當值睡覺，情節(jié)嚴懲重者。

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