售樓崗位職責

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的售樓崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

售樓崗位職責1

　　1、公司最高人事、行政管理領導人，行政管理簽批權，監(jiān)督檢查權。全面負責，主持公司的日常行政事務。

　　2、人事任命權、調配權，公司各部人事異動任免權。

　　3、作為公司代表處理有關工商、稅務、法律等政府職能部門的事務。

　　4、公司經營方針、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場開發(fā)、行銷方向定位、業(yè)務業(yè)績提升總策劃，總指揮。

　　5、財務審批權和董事會已授權范圍的投資決策權，公司內部財產管理監(jiān)督權。

　　6、公司員工準假權（三天以上）。

　　7、檢查公司重大事務，接待重要來賓、處置緊急事件，對外簽約合同處理等業(yè)務。

　　8、負責公司內部組織結構的調整、人事制度、員工工資福利制度的最終審核。

　　9、遵守公司管理章程制度，董事會決議、董事長指令。

　　10、開展建立企業(yè)文化建設，提高公司知名度。

　　經營總監(jiān)

　　1、全面協(xié)助總經理工作。

　　2、行使05級（包括本數，以下同）以下主管的人事任免表決權、建議權。

　　3、公司行政事務的監(jiān)督檢查權，04級以下主管的'行政簽呈簽批權。

　　4、公司行政事務、業(yè)務業(yè)績向上報告權，合理化建議權，員工考核評審權，獎勵懲罰權。

　　5、總經理臨時授權的其他工作。

　　6、在總經理領導下全面協(xié)助總經理管理公司經營、計劃和內部管理工作。

　　7、總經理缺席時，在董事會的授權下，代行其職。

　　8、負責搜索同行情報，分析公司內外環(huán)境，訂立富有挑戰(zhàn)性的計劃和實施方法。

　　9、負責公司干部教育培訓評議考核。10.04以上主管加班簽卡。

　　11、有2天以下的準假權。

　　12、公司內部事務紛爭裁決權。

　　13、負責公司經營業(yè)績的成敗，訂立公司切實精密的發(fā)展、年度經營計劃、財務預算、利潤分配和彌補虧損的實行方案。

　　14、負責公司獎金、資產、資源的合理運用，經營成本的節(jié)育和控制，負責公司財產的安全、保值和增值。

　　15、負責公司內部管理有序，高效運作，建立健全公司規(guī)章管理制度和工作流程。

　　16、負責公司內部人事穩(wěn)定，精神激勵，凝聚向心力，負責部門間的協(xié)調、合作和相互支持，負責員工日常教育培訓全面提升素質。

售樓崗位職責2

　　1、上班一律著公司統(tǒng)一工作服,并配戴公司統(tǒng)一的工作牌。

　　2、按時上下班,不遲到,不早退。

　　3、對待客戶、同事和各階層人士均以禮相待,保持彼此間良好關系。

　　4、不損壞公司財物,如有損壞,須負責賠償。

　　5、售樓處、樣板間隨時保持干凈,做到人過地凈,物品無積塵。

　　6、隨時對玻璃進行清洗,保持干凈明亮。

　　7、衛(wèi)生間地面、墻面干凈,便器潔凈無污垢,室內無臭味、異味。

　　8、領導交給的其他工作。

售樓崗位職責3

　　職責描述：

　　1、能夠深入參與到產品項目交付的重難點項目中，把控重難點項目，識別其中的重難點所在，識別其中共性問題并反向推動產品優(yōu)化以解決問題

　　2、對產品項目交付在產品方案，設計要點等上做賦能支撐，幫助項目交付成功

　　3、通過對產品項目交付賦能過程的深入與把握，能識別其中產品的優(yōu)化點并提煉成產品需要的.方案，和產品團隊一起去進行迭代，幫助產品成功

　　任職要求：

　　1、 3年以上相關經驗，需求調研到規(guī)劃到設計，專業(yè)能力強，具備一定的產品方案能力

　　2、具備項目管理能力，在售前，方案呈現(xiàn)，方案包裝上有一定經驗

　　3、有一定的技術背景更佳，能和銷售顧問以及項目交付同事傳遞賦能產品方案

　　4、有項目經理，產品交付，實施交付顧問經驗想往產品經理發(fā)展可重點關注

　　5、溝通協(xié)調能力強，問題解決推動能力強

售樓崗位職責4

　　職責

　　售樓處水吧客服青島海爾產城創(chuàng)集團有限公司青島海爾產城創(chuàng)集團有限公司，海爾招聘條件：

　　1、學歷：大專以上學歷；

　　2、年齡：20—35歲；

　　3、工作經驗：3年以上客服管理或客戶服務經驗；

　　4、形象：凈身高165cm以上，形象氣質佳；

　　5、能力要求：親和力強，善于溝通；具有社區(qū)文化活動組織經驗。

　　崗位要求：

　　1、接受業(yè)主的報修、來訪接待等工作，提升業(yè)主滿意度；

　　2、對業(yè)戶的投訴、意見、問題及時采取有效措施予以解決，并隨時做好與業(yè)戶的溝通工作；

　　3、聽取客戶的合理化建議，不斷提高服務水平；

　　4、發(fā)現(xiàn)的`問題，及時與有關部門協(xié)調解決；如屬權限以外無法解決的問題，應及時上報。

售樓崗位職責5

　　1、制定銷售計劃。

　　根據年度季度銷售計劃任務每月月底預先編制售樓部下月（或季度）銷售目標，并及時上報公司。

　　2、制定培訓計劃

　　制定售樓部培訓計劃，負責對售樓員實施日常培訓和指導，組織階段培訓（或邀請其它相關專業(yè)人士培訓）提高售樓員的銷售技巧及專業(yè)素質，同事鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強凝聚力大的銷售團隊，創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績。

　　3、促成

　　成交促成隨時掌握售樓部意向客戶情況，協(xié)助售樓員對意向客戶進行分析，提出成交建議幫其促成客戶。

　　簽約促成簽訂正式合同時，現(xiàn)場幫助售樓員分析解決客戶猶疑的問題，讓客戶順利簽約或就客戶的其它問題提供解決建議，并按相關流程上報，征得公司同意后，促使客戶簽約。交樓促成交樓時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關心的問題，讓客戶順利交樓。

　　4、銷控

　　根據公司的銷售計劃，負責銷控管理和調整的執(zhí)行，并將最新房源信息告知售樓人員。每天與財務人員核對銷控，并將當天銷售情況上報副經理。

　　5、處理投訴

　　處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的負面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細記錄，輕微投訴爭取現(xiàn)場解決。議上報公司副總經理，取得處理意見后，及時告知客戶并協(xié)助解決。，6、階段

　　廣告效果分析對每期廣告進行效果分析，總結客戶最關心的問題及市場對廣告內容的反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議，并及時上報副經理。

　　月度銷售總結每月月底對當月銷售、簽約、工程進度、培訓、廣告、投訴等問題進行詳細總結分析，并對下一個月的工作提出建議，及時上報公司。

　　促銷效果分析總結對開盤活動、促銷活動等促銷效果分析總結，并提出相關建議，及時上報公司。

　　7、溝通協(xié)調

　　與項目部、市場部、財務部、物業(yè)公司、銀行、律師樓等部門保持良好溝通，推進項目順利發(fā)展，充分協(xié)調售樓員之間的關系。

　　8、績效考核

　　對銷售員的業(yè)績及工作能力進行考核，每月計算銷售員傭金和獎罰結果上報公司人事部。

　　9、資料保管

　　負責保管銷售現(xiàn)場的一切單據，文件。建立客戶電子文檔和紙質文檔，并保管好。

　　11.其它

　　杜絕部門各種不良習氣及損害公司和消費者利益的行為。

　　售樓員崗位職責

　　1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的'各項規(guī)章制度。

　　2、上班時間認認真真，不大聲喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事情，如有違反，按制度罰款。

　　3、使用電話語言簡練、禮貌，不能長時間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。

　　4、做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護理工作。

　　5、熟練掌握本樓盤情況，耐心講解、運用專業(yè)知識和技巧，力爭每一個客戶。

　　6、認真填寫認購書、檢查單價、面積、總價、有沒有錯誤。

　　7、主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據自己的判斷力，在心中作出“市場定位”，分析客戶來此的目的、購房檔次，然后“對癥下藥”的向客戶推薦，主動請求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進銷售成交。

　　8、認真學習專業(yè)知識，提高業(yè)務能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色，決不做損害公司利益的事情。

　　9、了解項目所有情況，如有不懂之處，及時問售樓處負責人，不能憑空想象、誤導客戶，造成糾紛。

　　10、在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，處處照顧客戶、引導、提醒客戶注意。

　　11、認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的認識和信任度。

　　12、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項目情況，爭取做公司銷售主力軍。

　　13、在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團結協(xié)作關系，共同完成每月銷售工作。

　　14、如發(fā)現(xiàn)銷售中（工程、定位、價格、廣告、資料、手續(xù)等）出現(xiàn)問題，及時向售樓處負責人和公司領導匯報，提出個人建議。

　　15、銷售人員必須以銷售為主要目的，認真出色完成銷售任務和售后服務工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。

　　16、嚴格按權限范圍內執(zhí)行，如有特殊情況，需向售樓處負責人上報，經公司總經理簽字同意后方可實施。

　　17、嚴格遵守行業(yè)保密制度。

　　18、培養(yǎng)市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的發(fā)展動態(tài)

售樓崗位職責6

　　售樓部收銀(需要擔保)飛大集團四川飛大集團股份有限公司,飛大集團,飛大崗位職責:

　　1、負責銷售現(xiàn)場預約金、定金及房款的收取、并移交相關憑證;

　　2、負責定房時認購書內容的審核;

　　3、負責合同金額的核對;

　　4、每日編制、報送銷售日報表;

　　5、負責售房存檔資料的`保管、清理、移交工作,保證資料的準確性和完整性;

　　6、辦理與合作銀行的貸款按揭。

　　崗位要求:

　　1、總體工作年限要求:2年以上工作經驗;

　　2、專業(yè)工作經驗要求:1年以上出納相關工作經驗;

　　3、熟練運用辦公及財務應用軟件;

　　4、熟悉國家各項相關財務、稅務、審計等法規(guī)政策;

　　5、熟練處理賬務及編制各種報表;熟悉銀行結算業(yè)務和報稅流程。

　　6、責任心和原則性強,工作認真細心,良好的溝通能力及服務意識,抗壓性強。

售樓崗位職責7

　　1、嚴禁上班時間著裝不整齊，不按規(guī)定穿著工作服。

　　2、嚴禁值班時看閱書報小說，玩游戲等與工作無關的事情。

　　3、嚴禁值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在公共區(qū)域吸煙。

　　5、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉借、無故丟失。

　　6、嚴禁未經批準擅離職守或缺勤、請假不按時歸隊。

　　7、嚴禁私自私下使用公司公共財產物品。

　　8、嚴禁向外泄露公司內部保密信息。

　　9、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的`后果。

售樓崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責及時處理下屬未能有效解決的投訴、突發(fā)事件；

　　2、定期跟蹤回訪，對客戶提出的問題或建議，提出合理化整改方案。

　　3、處理客戶重大投訴與建議，負責與公司內部、客戶進行溝通與協(xié)調。

　　4、負責做好部門員工月度考核工作，對工作紀律、工作程序、服務質量進行監(jiān)督；

　　5、完成領導安排的其他工作；

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、1—3年以上相關客服經驗；

　　3、具有一定的領導管理能力；

　　4、具有團隊精神，具有良好的`溝通協(xié)調能力；

　　5、具有吃苦耐勞的精神。

售樓崗位職責9

　　1、負責來訪客戶的拉門迎接工作,并送上規(guī)范問候用語及禮儀。

　　2、負責向來訪客戶的導購工作,同時填寫每日客流報表;

　　3、將客戶所點的酒水及時送到,如遇特殊情況(如所點食品暫無),應先向客戶說明原因,然后再委婉的請客戶改換其他食品。

　　4、時刻注意客戶的動向,隨時主動為客戶提供各項服務(如加水、增加飲料、詢問等)。

　　5、對所有在休息區(qū)的`客戶每人發(fā)放關于介紹房產宣傳資料。

　　6、當確認客戶離開時,及時整理桌面,保持桌面的清潔。

　　7、時刻保持銷展中心、樣板房的整潔和干凈,發(fā)現(xiàn)不到位之處,應立即通知領班或保潔員。

　　8、負責陪同參觀團對樣板房內的設施功能講解工作;(樣板房接待崗位)

　　9、協(xié)助進行項目客戶滿意度的調查、評估工作;

　　10、上級交辦的其它工作。

　　11、無論何時都要承擔額外工作。遵從上級指示,無異議地執(zhí)行一切合理的安排。

售樓崗位職責10

　　1、大專以上文化程度,兩年以上酒店管理或物業(yè)管理工作經驗。

　　;2、負責組織協(xié)調售樓部整體物業(yè)服務工作。

　　;3、負責完善售樓部各項服務流程,并負責組織各崗位業(yè)務培訓。

　　;4、有較強的服務意識,口頭表達能力強,善于溝通。

　　;5、有較強的組織協(xié)調、溝通、統(tǒng)籌和團隊管理能力,抗壓能力。

　　;工作區(qū)域:龍崗片區(qū)

售樓崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、負責物業(yè)部團隊管理及培訓;

　　2、配合營銷部完成售樓部的'安全消防及客服衛(wèi)生工作;

　　3、售樓部的其他日常管理工作。

　　任職資格

　　1、有銷售案場物業(yè)類工作管理經驗;

　　2、溝通能力佳,認真負責,熟悉物業(yè)管理類各工作流程;

　　3、有團隊管理經驗;

　　4、強烈的客戶服務意識。

售樓崗位職責12

　　1、協(xié)助銷售經理做好銷售工作。

　　2、主動、自覺完成本職租售任務及上級安排的`各項工作。

　　3、協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理。

　　4、協(xié)助市場調查，及時上交工作計劃及總結。

　　5、對客戶有禮有節(jié)，不準有超越權限的承諾。

　　6、積極完成上級臨時安排的工作。

售樓崗位職責13

　　一、售樓部大廳崗

　　1.上崗前，仔細檢查佩戴器械是否佩戴完整，做到著裝整齊，儀表端正，精神飽滿，杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。

　　2、不準在上班時間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話聚眾閑聊等。

　　3、售樓大廳是人員眾多的場所，必須提高警惕，觀察有無可疑人員；衣衫不整及推銷人員禁止入內。防止他人順手牽羊，偷盜財物；發(fā)現(xiàn)問題，立即上報和處理。

　　4、保證售樓大廳營業(yè)秩序，切記不可大聲喧嘩。

　　5、保護售樓部內部的.設施設備，防止他人隨意刻畫或損壞財物。

　　二、樓層巡查崗

　　1.文明巡視，注意可疑人員，發(fā)現(xiàn)問題，禮貌詢問，并做好控制，上報領導，并在記錄表做好記錄。

　　2.嚴格履行自己的職責，及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭，消除隱患，確保公司人員財物安全。

　　3.對售樓部的重點區(qū)域進行重點巡視檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即處理和上報領導。

　　4.保證大廳內消防設施設備的完善。

　　三、停車場崗位

　　1.保證停車場暢通無阻，廣場干凈整潔，車輛擺放整齊，對進出車輛做好記錄。

　　2.對進出車場的車輛進行嚴格管制，發(fā)現(xiàn)可疑車輛或車場可疑物及時上報處理。

　　3.負責車場車輛安全管理，做好防盜防火及人員管理。 4.對車場入口處的閑雜人員及車輛進行疏導和清理。

　　四、售樓部夜班職責

　　1.提前10分鐘進行交接班，與上一班人員對售樓部各處進行全面檢查，確認完好無損后，進行簽字確認。

　　2.辦公人員下班后，保安員從三樓開始仔細認真檢查，檢查辦公室門窗是否關好，照明設施、水電、消防器材重點部位檢查；檢查洗手間等隱蔽處是否有可疑人員；如有，應立即控制，并問明原因，及時將情況向領導報告。檢查時，一人留守大門口，注意車場安全和門口安全。

　　3.值班期間，禁止喝酒、睡覺，嚴防偷盜事故的發(fā)生。

　　4.對售樓中心及外圍廣場進行巡視檢查，并做好相關記錄。

售樓崗位職責14

　　1、參與項目前期市場調研分析、市場定位分析、目標客戶群及目標售價分析。立足公司實際發(fā)展情況，針對不同開發(fā)項目或同一項目在不同的發(fā)展階段制定相應的實施方案。

　　2、負責開發(fā)項目所涉及的區(qū)域或層次的市場調研工作，同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊。

　　3、負責公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設計工作，搜集相關廣告的報價及相關材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關信息庫。

　　4、負責廣告費用計劃并組織實施及監(jiān)控。

　　5、負責協(xié)調開發(fā)項目的公共關系，籌劃制定相應公關策略及方案。

　　6、負責制定項目銷售方案、價格策略、項目營銷推廣方案的`初案。

　　8、對主要競爭對手的經營狀況和動向進行全面跟蹤，研究其競爭力狀況。

　　9、按時完成公司交付的其它相關工作。 銷售主管崗位職責:

售樓崗位職責15

　　主要職責：熱情迎接賓客，向客人提供優(yōu)質的服務，做好車輛疏導工作，對進出車輛、人員嚴格管理。

　　一、工作內容

　　1、職守固定崗位恭候客戶來臨；

　　2、對閑散人員嚴格管理，查明身份方可入內

　　3、負責維護售樓處正常秩序，對于損壞設施行為的人員要及時制止；

　　4、隨時注意觀察出入售樓處人員，防止可疑人員進入；

　　5、巡視售樓處，如有異常立即匯報；

　　6、發(fā)現(xiàn)有人攜帶易燃易爆物品或其他違禁物品，要立即制止并上報；

　　7、遇到下雨天氣或其它惡劣氣候時候及時對售樓處做保護，將地毯收回，檢查售樓處外圍是否安全

　　8、每天下班前檢查門窗和電源等是否關閉

　　9、積極完成領導交辦的各項具體任務和穩(wěn)妥處理各類突發(fā)事件。

　　二、工作標準

　　1、注重個人衛(wèi)生，穿著指定的制服；

　　2、不準在崗時間和閑散人員聊天，說與工作無關的話；

　　3、注重禮儀，使用標準用語和標準動作為客戶提供優(yōu)質服務；

　　4、距客戶車輛5~10M左右敬禮；

　　5、對于看房、辦事的客戶予以感謝，并敬禮引導車輛駛入；

　　6、向離開園區(qū)的.車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨；

　　7、使用標準動作引領客戶停車并詢問客戶前來的目的。

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