售后支持經(jīng)理崗位職責(zé)

　　現(xiàn)如今，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的售后支持經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

售后支持經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶要求為用戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)老客戶保險的售后維護(hù)、保險類型及相關(guān)理財產(chǎn)品的`管理，制定保險方案；

　　3、負(fù)責(zé)定期接受專業(yè)保險業(yè)務(wù)指導(dǎo)和講座；

　　4、負(fù)責(zé)參保客戶的后續(xù)客戶服務(wù)；

　　5、參與團(tuán)隊(duì)管理，幫助團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。

售后支持經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　2、全面負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作;

　　3、負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)檔案;

　　4、負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的投訴和質(zhì)量糾紛;

　　5、負(fù)責(zé)售后維修人員的管理、培訓(xùn)和考核獎懲;

　　6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計劃;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的'其它工作任務(wù)

售后支持經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其職能領(lǐng)域的主要目標(biāo)和計劃；

　　2、制定、參與或協(xié)助上級執(zhí)行相關(guān)政策和制度；

　　3、負(fù)責(zé)部門員工的日常管理、管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評價；

　　4、策劃實(shí)施售后服務(wù)運(yùn)營，跟蹤分析實(shí)施預(yù)算，控制消費(fèi)者滿意度；

　　5、從技術(shù)角度前瞻性地指導(dǎo)和協(xié)助銷售工作。

售后支持經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　2、全面負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作；

　　3、負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)檔案；

　　4、負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴和質(zhì)量糾紛；

　　5、負(fù)責(zé)售后維修人員的管理、培訓(xùn)、考核獎懲；

　　6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行總結(jié)、分析，制定和實(shí)施改進(jìn)計劃；

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)

售后支持經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　1、軟件交付實(shí)施過程（安裝、升級、用戶培訓(xùn)）的全過程管理，幫助客戶解決交付過程中遇到的各種問題，提高交付能力。

　　2、分析不同客戶的情況特點(diǎn)，設(shè)計可行的'產(chǎn)品實(shí)施方案，按時保質(zhì)保量完成實(shí)施。

　　3、根據(jù)客戶反饋提出建議，促進(jìn)產(chǎn)品迭代優(yōu)化。

　　4、負(fù)責(zé)客戶售后咨詢服務(wù)，跟蹤客戶，了解產(chǎn)品使用情況，及時反饋信息。

　　5、維護(hù)客戶關(guān)系，配合銷售，探索老客戶的相關(guān)銷售線索。

售后支持經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　1.完成公司和廠家下達(dá)的.年度售后維修服務(wù)任務(wù)和利潤目標(biāo)。

　　2.負(fù)責(zé)維修接待、車間生產(chǎn)、配件、精品、索賠、信息回訪等4S店售后工作的管理。

　　3.負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)發(fā)展，維護(hù)現(xiàn)有客戶，開發(fā)新客戶，及時開展售后服務(wù)營銷活動，不斷提高維修數(shù)量。

　　4.負(fù)責(zé)接待、處理和反饋客戶投訴。

　　5.定期組織安全檢查，嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的安全管理制度和技術(shù)規(guī)范，確保安全生產(chǎn)。

售后支持經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)管理老客戶保險售后維護(hù)，保險種類及相關(guān)理財產(chǎn)品，并制定保險方案;

　　3、負(fù)責(zé)定期接受專業(yè)保險業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和講座;

　　4、負(fù)責(zé)參�？蛻舻�.后續(xù)客戶服務(wù)工作;

　　5、參與團(tuán)隊(duì)管理，幫助團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。

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