【精品】寒假實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合九篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非常苦惱吧,以下是小編幫大家整理的寒假實(shí)習(xí)報(bào)告9篇,歡迎閱讀與收藏。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了,今年的寒假我過得與眾不同,我按照自己的意愿去了上海愛晚亭酒店實(shí)習(xí),我收獲的還是挺多的,特別是在對(duì)于以后所工作的熟悉方面,明白以后工作是在做什么,還有了解這個(gè)社會(huì),具體的說是上海這個(gè)地方的圈帶社會(huì)。這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了很多。首先體驗(yàn)到生活;實(shí)習(xí)讓我明白了社會(huì)的真實(shí)與殘酷性,讓我在接下來的學(xué)習(xí)階段中能夠更加勤奮。
在xx酒店學(xué)習(xí)的東西有很多,和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來的,在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的服務(wù)技能,回過頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少,如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想,如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下,做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。在實(shí)習(xí)期間我應(yīng)用所學(xué)的酒店管理知識(shí),做到理論與實(shí)踐結(jié)合,了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時(shí),提升自身素質(zhì),完善自己的知識(shí)體系,達(dá)到鍛煉能力的目的。
在正式實(shí)習(xí)之前。我們經(jīng)過了一周的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容有:酒店的產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)技能,單位的規(guī)章制度等等。在后面的實(shí)習(xí)期間,我熟悉掌握了酒店的各項(xiàng)流程與技巧,并很好的實(shí)施于我的工作當(dāng)中,同時(shí),自我的服務(wù)意識(shí)與技巧在不斷的得以提升,給顧客最為滿意的服務(wù)。
磨刀不誤砍財(cái)工,之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準(zhǔn)備。初嘗當(dāng)班是提著心吊著膽的,可是當(dāng)你站在工作臺(tái)邊看見客人對(duì)你謙和的微笑的時(shí)候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實(shí)習(xí)的心得。
1、你必須具有非常好的溝通能力。2、你心思縝密,具有很好的處理突發(fā)事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務(wù)意識(shí)與技巧。
服務(wù)意識(shí)是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個(gè)人職位大小,都要以竭誠服務(wù)態(tài)度去面對(duì)每一個(gè)顧客,使他們感受到真正的賓至如歸。
服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營時(shí)間內(nèi),對(duì)于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴,都要有機(jī)敏的工作方式予以服務(wù)的周到,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題亦或是突發(fā)事件,都得到及時(shí)糾正,做到上情下達(dá),互相合作,使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,對(duì)于酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。始終如一堅(jiān)持"客人永遠(yuǎn)是對(duì)的"的方針.客人是酒店業(yè)的靈魂,沒客人那么酒店就不會(huì)存在了。
在酒店的實(shí)習(xí)過程中,我了解到了很多酒店文化。飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
酒店市場的競爭越來越激烈,怎樣才能在市場上具有更強(qiáng)的競爭力,那就是不斷完善和提高的服務(wù)!服務(wù)是酒店參與市場競爭的有效手段,也是酒店管理水平的具體表現(xiàn)。只有擁有最完美服務(wù)的酒店,才是客人永遠(yuǎn)用行動(dòng)和貨幣去支持的酒店。只有實(shí)現(xiàn)了客人滿意,才能實(shí)現(xiàn)酒店做大做強(qiáng)的愿望!隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也帶來了酒店競爭的不斷升級(jí),迫切要求企業(yè)迅速更新理念,把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí),在服務(wù)上不斷追求高標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)品位,創(chuàng)造服務(wù)特色,打造服務(wù)品牌。要想達(dá)到和做到這些,酒店必須充分重視員工服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成。
實(shí)習(xí)了近兩個(gè)半月左右,讓我學(xué)到了與本人專業(yè)之外的知識(shí),使我大學(xué)畢業(yè)以后多一條出路,也使我進(jìn)一步了解社會(huì)需要怎么樣的人才,需要怎么樣的人品,才能讓我們準(zhǔn)大學(xué)生畢業(yè)以后能夠在最短的時(shí)間之內(nèi)適應(yīng)這個(gè)社會(huì),立足社會(huì),適者生存,逆者淘汰,這八個(gè)字我時(shí)刻銘記在心里。除了工作做好自己的本分以外,我們還要學(xué)會(huì)正確的人際交往。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會(huì)更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,如果這樣的畫很容易致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
實(shí)習(xí)即將結(jié)束,短短的近兩個(gè)多月,有許多讓我回味的思緒,在這個(gè)春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢(mèng)!
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
很榮幸我們09醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于xx年來到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實(shí)習(xí),有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生,回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí),我們?cè)诘觊L和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對(duì)店長 和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運(yùn)部,行政部,財(cái)務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,而分店主要由店長,營業(yè)員和收銀員,理貨員組成。現(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:
一:實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營運(yùn)工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作,實(shí)習(xí)時(shí)間從xx.1.10至xx 1.24。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時(shí)間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
二:實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個(gè)集體里,在店長的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時(shí)按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計(jì)生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,對(duì)不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項(xiàng),同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三:加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時(shí)候,要小心,慎重,對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
四:存在的問題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時(shí)打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
五:建議
通過這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作,使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí),是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:
一:在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
三:要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
四:領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
在這個(gè)寒冷的冬日,我迎來了中職生涯的第一個(gè)寒假。這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,而是參加了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我實(shí)踐的單位是合川質(zhì)監(jiān)。這個(gè)活動(dòng)時(shí)間很短,在這短暫的寒假中,我過的十分充實(shí)。
這次寒假實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮。我的主要工作任務(wù)是整理抄寫重慶農(nóng)村商業(yè)銀行的會(huì)議記錄的內(nèi)容,在抄寫的過程中我學(xué)到了很多銀行知識(shí)。我充分利用寒假參加了這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),這次活動(dòng)讓我接觸了社會(huì),了解了目前社會(huì)的需要,并從社會(huì)實(shí)踐中不斷地檢驗(yàn)自我。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)又讓我成長了很多,收獲了很多。在工作上,與不同年齡的人進(jìn)行學(xué)習(xí)上的交流,也對(duì)社會(huì),對(duì)工作有了一定程度上的了解,真是受益匪淺啊! 通過這次的社會(huì)實(shí)踐我了解到,實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。 在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我跟著代理我的秦老師學(xué)習(xí)處理辦公文件,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)還和辦公室的人員討論他們的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,怎樣為人處事等等,以便提高自已的能力!
走進(jìn)企業(yè)單位,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到,然而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,也可能會(huì)遇到書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。雖然校園生活不像踏入社會(huì),但也是社會(huì)的一部分,我要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認(rèn)真學(xué)習(xí)和平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充,我比一般人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題。作為一名新世紀(jì)的中職生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,而且社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名學(xué)生,也將是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己,讓自己成為一名合格的、優(yōu)秀的、對(duì)社會(huì)有用的人,我參加了這次來之不易的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了企業(yè)單位實(shí)踐應(yīng)該能夠?qū)W以致用,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校,作業(yè)錯(cuò)了改一改就可以交上去了,但在公司里,報(bào)告、文件等相關(guān)資料絕對(duì)不可以出錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而且效率也會(huì)隨之降低,企業(yè)就會(huì)在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地。就因?yàn)檫@樣,企業(yè)對(duì)每一個(gè)在職員工要求嚴(yán)格,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,因?yàn)楣ぷ鞲枰氖桥c實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的。所以無論什么時(shí)候我們做事都一定要特別小心謹(jǐn)慎,在公司里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的,因?yàn)檫@關(guān)系到公司的利益與損失。
這次讓我真正體會(huì)到了:很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書,而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
感謝學(xué)院為我提供的這次實(shí)踐機(jī)會(huì),以上是我真實(shí)的實(shí)踐感受!
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
面對(duì)漫長的寒假,我并沒有像以往一樣選擇在家安逸的度過,而是參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來豐富充實(shí)寒假生活,不久的將來我們即將踏入社會(huì),實(shí)習(xí)會(huì)在我們從校園步入社會(huì)階段起到非常重要的作用,通過實(shí)習(xí)我們可以提前接觸社會(huì),了解社會(huì),找出自身實(shí)際與社會(huì)實(shí)際需要的差距,為將來的正式求職做鋪墊。
作為一名工商管理專業(yè)的學(xué)生,實(shí)習(xí)對(duì)我們來說既陌生又熟悉。在大一下的小學(xué)期,學(xué)校已經(jīng)組織了一次模擬實(shí)訓(xùn)活動(dòng),那次實(shí)訓(xùn)模擬了企業(yè)運(yùn)作情況,讓我們對(duì)企業(yè)的工作有了初步的了解,那次實(shí)訓(xùn)也幫助我們?cè)鲞M(jìn)了對(duì)本專業(yè)的認(rèn)知,但這畢竟是一次模擬的實(shí)習(xí)活動(dòng),“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。這次寒假,考慮到我們工商管理專業(yè)需要充足的與人溝通交流的社交技巧,為了鍛煉與人交流溝通的能力,我尋得了一份在電視臺(tái)新聞部的實(shí)習(xí)工作,在新聞部的安排下,我跟隨一名資深記者老師開展日常的采訪以及編輯新聞工作。能獲得這次實(shí)習(xí)工作實(shí)屬不易,我也十分珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在平時(shí)的采訪工作中,我們不僅要深入基層,也會(huì)接觸企業(yè)老板或是公司高管等各式各樣的群體,在廣泛與人打交道的過程中我也學(xué)會(huì)了許多與人溝通交流的技巧。
這是我第一次踏上工作崗位正式與社會(huì)接軌,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍。通過在電視臺(tái)的實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)新聞工作者,良好的人際溝通能力比什么都重要,無論是在鏡頭前,與被采訪者溝通時(shí),還是在鏡頭后。良好的人際溝通有助于記者更好的掌握事情的真相和來龍去脈,雖然我不是一個(gè)新聞專業(yè)的學(xué)生,但這種人際溝通能力也是我們管理專業(yè)所需要具備的。在將來我們無論成為管理者或是被管理者,與自己的下屬或是上司的溝通也是必不可少的,真誠待人絕對(duì)是溝通的一條鐵律。在這次實(shí)習(xí)中我也學(xué)習(xí)到另外一點(diǎn)作為一名管理專業(yè)的學(xué)生,一定要注意自己的儀容儀表,自己的外表是可以包裝的,在與人的溝通交流中一個(gè)人所散發(fā)出的優(yōu)雅氣質(zhì)絕對(duì)是無可比擬的,無論何時(shí)都要以良好的形象示眾。最后,在這次實(shí)習(xí)過程中,我也會(huì)跟隨老師參與日常新聞稿件的編輯以及音頻的剪輯工作,通過新聞稿件的撰寫使我明白了無論是在學(xué)校還是進(jìn)入社會(huì)以后,文筆水平絕對(duì)可以影響一個(gè)人工作水平,一個(gè)人的良好文化素養(yǎng)正是通過寫作和語音表現(xiàn)出來,將來如果成為一名管理者,文筆水平也絕不可過低。
短短兩周的實(shí)習(xí)一眨眼就過去了,可在這次實(shí)習(xí)中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)是令我終生受益的。不僅于此,實(shí)習(xí)帶給我最強(qiáng)烈的震撼還是角色的轉(zhuǎn)變——從學(xué)生到工作者,需要的是承擔(dān)責(zé)任的勇氣和能力。當(dāng)成為社會(huì)中的一員時(shí),必須要承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任。在今后的學(xué)習(xí)中,我一定要總結(jié)汲取這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用到自己的工作和生活中,不斷進(jìn)取,奮發(fā)向上。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
第一部分:前言
一、實(shí)習(xí)目的與要求:
1、掌握水準(zhǔn)儀的安置、整平、瞄準(zhǔn)與讀數(shù)和測(cè)定地面兩點(diǎn)間的高差;
2、掌握全站儀對(duì)中、整平、瞄準(zhǔn)與讀數(shù)等基本操作要領(lǐng);
3、掌握小地區(qū)碎布測(cè)量布點(diǎn)方式;
4、掌握測(cè)繪學(xué)的水準(zhǔn)測(cè)量和導(dǎo)線測(cè)量的一般方法;
5、了解和掌握測(cè)繪有關(guān)內(nèi)業(yè)處理軟件的基本使用;
6、培養(yǎng)同學(xué)們的基本功,充分鍛煉同學(xué)們?cè)跍y(cè),記,算繪各個(gè)方面的能力;
7、幫助同學(xué)們形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和個(gè)人責(zé)任感;
8、充分認(rèn)識(shí)到測(cè)量工作的科學(xué)性,精密性,引導(dǎo)專業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成;
9、培養(yǎng)同學(xué)們快速,嚴(yán)謹(jǐn)而有創(chuàng)造性的解決實(shí)際問題的能力。
二、實(shí)習(xí)任務(wù):
1、要學(xué)習(xí)進(jìn)行:控制點(diǎn)高程測(cè)量;導(dǎo)線測(cè)量;水準(zhǔn)、閉合導(dǎo)線內(nèi)業(yè)計(jì)算;
2、每小組將學(xué)校南、西校區(qū)共20個(gè)水準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行四等水準(zhǔn)閉合路線的測(cè)量,并根據(jù)其中一個(gè)已知高程的水準(zhǔn)點(diǎn)推算出其它水準(zhǔn)點(diǎn)的高程。
3、每小組完成一個(gè)指定區(qū)域的導(dǎo)線測(cè)量(包括高程)。
4、每小組完成提交一份水準(zhǔn)測(cè)量的成果表、一份水準(zhǔn)測(cè)量的原始記錄數(shù)據(jù)的電子表格、一份導(dǎo)線測(cè)量的布點(diǎn)圖、一份點(diǎn)之記表、一份導(dǎo)線測(cè)量的原始測(cè)量數(shù)據(jù)的記錄表格和導(dǎo)線測(cè)量成果的精度報(bào)告。
5、每小組完成老師規(guī)定的任務(wù)并提交一份實(shí)習(xí)報(bào)告。
第二部分:實(shí)習(xí)內(nèi)容
一、實(shí)習(xí)項(xiàng)目:
在老師的分配下,本小組的實(shí)習(xí)任務(wù)由7月1日起,共為時(shí)兩周,實(shí)習(xí)具體內(nèi)容由兩大部分組成:
1、在滁州學(xué)院南、西校區(qū)內(nèi),對(duì)校內(nèi)的20個(gè)控制點(diǎn)采用閉合路線進(jìn)行四等水準(zhǔn)測(cè)量,并且閉合路線每條線路,必須進(jìn)行往返測(cè)加密,及相應(yīng)的內(nèi)業(yè)處理;時(shí)間安排:7月1日~7月9日。
2、在滁州學(xué)院南校區(qū)中,以圖書館為中心,包括圖書館前的廣場和草坪、圖書館后的水上報(bào)告廳和圖書館南北兩側(cè)的草坪進(jìn)行碎步點(diǎn)的布設(shè)和將布設(shè)的碎步點(diǎn)采用導(dǎo)線測(cè)量的方式測(cè)量其坐標(biāo)和高程,及相應(yīng)的內(nèi)業(yè)處理;時(shí)間安排:7月10日~7月12日。
二、測(cè)區(qū)概況:
水準(zhǔn)測(cè)量與對(duì)碎步點(diǎn)的導(dǎo)線測(cè)量都在滁州學(xué)院內(nèi)進(jìn)行,由于學(xué)校整體建筑在丘陵地形上,各點(diǎn)之間相對(duì)高程較大,這給水準(zhǔn)測(cè)量帶來了一定的不便利。另外,由于測(cè)區(qū)位于校園主干道附近,且周圍有教學(xué)樓、圖書館、宿舍樓等設(shè)施,又由于人員的流量較大,容易對(duì)實(shí)習(xí)中的人員和儀器造成干擾或者帶來危險(xiǎn)。
在實(shí)習(xí)過程中,滁州學(xué)院主要以晴朗的天氣為主,天氣較為炎熱,致使工作時(shí)間受限,也都給測(cè)量工作帶來了一定的困難。
三、技術(shù)設(shè)計(jì):
1、四等水準(zhǔn)測(cè)量:
水準(zhǔn)測(cè)量方法:使用水準(zhǔn)儀和水準(zhǔn)尺,根據(jù)水平視線確定兩點(diǎn)之間的高差,從而由已知點(diǎn)的高程推求未知點(diǎn)的高程。在所選擇的閉合回路上有若干個(gè)控制點(diǎn)(索要測(cè)出高程的點(diǎn))。回路上,每兩個(gè)控制點(diǎn)之間為一測(cè)段,每個(gè)測(cè)段中設(shè)置偶數(shù)個(gè)測(cè)站,站與站間距離應(yīng)適中。施測(cè)方法及使用的儀器:四等水準(zhǔn)測(cè)量中使用科利達(dá)水準(zhǔn)儀,按照國家四等水準(zhǔn)測(cè)量技術(shù)要求進(jìn)行施測(cè)。各項(xiàng)限差:視線長度前后視距差前后視距累計(jì)差黑紅面讀數(shù)差黑紅面高差之差高差閉合差i角誤差≤80m≤5、0m≤10、0m≤3、0mm≤5、0mm≤±√Lmm≤20〃
2、導(dǎo)線測(cè)量:
。1)、導(dǎo)線控制點(diǎn)的選擇控制點(diǎn)一般選擇視野較開闊的較高地勢(shì)處;每個(gè)控制點(diǎn)要和其前后控制點(diǎn)通視;控制點(diǎn)的選擇要易于查找。
。2)、測(cè)量方法:采用閉合導(dǎo)線測(cè)量,即在控制點(diǎn)間布設(shè)閉合導(dǎo)線,利用全站儀進(jìn)行數(shù)據(jù)的觀測(cè),將平面控制測(cè)量和高程控制測(cè)量集成在對(duì)全站儀的一次操作中。
各類控制點(diǎn)的布設(shè)方案:經(jīng)過實(shí)地勘察后,本小組以在點(diǎn)位穩(wěn)定,安全性好,通視情況良好,便于觀測(cè)為原則在測(cè)區(qū)內(nèi)選擇了12個(gè)點(diǎn)作為控制點(diǎn)(其中三個(gè)為已知的控制點(diǎn)),并在所選點(diǎn)處訂釘子作為標(biāo)記,由這12個(gè)控制點(diǎn)構(gòu)成閉合導(dǎo)線,并且以其中兩已知點(diǎn)左閉合導(dǎo)線測(cè)量
。3)、施測(cè)中使用的儀器有:蘇一光全站儀設(shè)備1套,腳架一個(gè),反射棱鏡2套。
。4)、施測(cè)方法:在各個(gè)控制點(diǎn)的觀測(cè)時(shí),導(dǎo)線的轉(zhuǎn)折角,導(dǎo)線邊,導(dǎo)線控制點(diǎn)的高程進(jìn)行觀測(cè),并量取儀器高和棱鏡高,其中對(duì)轉(zhuǎn)折角及導(dǎo)線邊長采用二測(cè)回觀測(cè),以減少操作和提高測(cè)量精度。
。5)、各項(xiàng)限差:半測(cè)回差測(cè)回差閉合導(dǎo)線長度平均邊長導(dǎo)線相對(duì)閉合差測(cè)回?cái)?shù)J6方位角閉合差
≤36”≤24”≤900m≤80m≤1/40001≤±40”√n【水平控制測(cè)量:(n為測(cè)站數(shù))】
四、作業(yè)方法:
1、四等水準(zhǔn)測(cè)量:
本小組共有成員4人,在施測(cè)水準(zhǔn)測(cè)量的時(shí)候,人員分配情況是:跑尺員(前,后尺各兩人),觀測(cè)員,記錄員由四人按天依次進(jìn)行輪換。
具體作業(yè)方法如下:在選取了合適的水準(zhǔn)路線和固定點(diǎn)之后(水準(zhǔn)路線見附圖),
開始進(jìn)行第一測(cè)站的觀測(cè),將水準(zhǔn)尺立于固定點(diǎn)上做為后視,水準(zhǔn)儀放置在水準(zhǔn)路線附近合適位置,然后在施測(cè)路徑前進(jìn)方向上取儀器與后尺大致相等距離放置尺墊,在尺墊上樹立前尺。隨后觀測(cè)員對(duì)水準(zhǔn)儀進(jìn)行整平,并按“后后前前”的順序?qū)蟪咔俺哌M(jìn)行讀數(shù)。在一測(cè)站完畢后,通知后尺移站,此時(shí)前一站的前視點(diǎn)變?yōu)楹笠徽镜暮笠朁c(diǎn),按照與前一站相同的工作程序完成該站的測(cè)量,直到完成該測(cè)段為止。
2、導(dǎo)線測(cè)量
在導(dǎo)線測(cè)量過程中,對(duì)小組成員進(jìn)行了如下分配:兩人負(fù)責(zé)棱鏡與配套腳架,一人為觀測(cè)員,一人為記錄員。
具體的作業(yè)方法如下:在組織組員對(duì)測(cè)區(qū)進(jìn)行了勘察情況下選定了控制點(diǎn),在確定已知點(diǎn)位置后,按照閉合導(dǎo)線觀測(cè)法進(jìn)行觀測(cè):將全站儀安置在第i站的基座中,棱鏡分別安置在后視點(diǎn)i—1和前視點(diǎn)i+1的基座中,進(jìn)行導(dǎo)線測(cè)量,分別讀取六種觀測(cè)值:水平角β,距離S,豎角α,儀器高i,目標(biāo)高υ;在同一測(cè)站處進(jìn)行兩個(gè)測(cè)回的測(cè)量,對(duì)兩個(gè)測(cè)繪的結(jié)果進(jìn)行檢校,結(jié)果合格后轉(zhuǎn)站,如前一站進(jìn)行觀測(cè),直到閉合導(dǎo)線測(cè)量完畢。
在整個(gè)過程中都應(yīng)該遵守導(dǎo)線測(cè)量的對(duì)于誤差的要求進(jìn)行。
五、計(jì)算成果及評(píng)價(jià)
我們?cè)谶M(jìn)行內(nèi)業(yè)實(shí)習(xí)過程中,內(nèi)業(yè)處理主要學(xué)習(xí)的就是”南方平差易20xx”的使用,該次實(shí)習(xí)的成果也是使用的”南方平差易20xx”處理的
1、四等水準(zhǔn)測(cè)量:
本小組對(duì)水準(zhǔn)路線進(jìn)行了往返觀測(cè),主要計(jì)算及其成果如下:
已知高程點(diǎn)個(gè)數(shù):1
未知高程點(diǎn)個(gè)數(shù):20
每公里高差中誤差=2、66(mm)
最大高程中誤差[G4]=1、81(mm)
最小高程中誤差[K10]=0、68(mm)
平均高程中誤差=1、28(mm)
規(guī)范允許每公里高差中誤差=10(mm)
[邊長統(tǒng)計(jì)]總邊長:4196、100(m),平均邊長:155、411(m),最小邊長:69、400(m),最大邊長:372、400(m)
觀測(cè)測(cè)段數(shù):27
以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)都滿足實(shí)習(xí)中對(duì)限差的要求。
2、導(dǎo)線測(cè)量:
在進(jìn)行了內(nèi)業(yè)計(jì)算后,本小組地形圖測(cè)繪的指標(biāo)數(shù)據(jù)如下:
平面控制網(wǎng)等級(jí):國家四等,驗(yàn)前單位權(quán)中誤差:2、50(s)
已知坐標(biāo)點(diǎn)個(gè)數(shù):4
未知坐標(biāo)點(diǎn)個(gè)數(shù):10
未知邊數(shù):12
最大點(diǎn)位誤差[D10_3]=0、0059(m)
最小點(diǎn)位誤差[D10_7]=0、0036(m)
平均點(diǎn)位誤差=0、0050(m)
最大點(diǎn)間誤差=0、0051(m)
最大邊長比例誤差=7248
平面網(wǎng)驗(yàn)后單位權(quán)中誤差=1、44(s)
[邊長統(tǒng)計(jì)]總邊長:543、385(m),平均邊長:45、282(m),最小邊長:19、869(m),最大邊長:118、319(m)
以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)也都滿足實(shí)習(xí)中對(duì)限差的要求。
第三部分,實(shí)習(xí)總結(jié):
在實(shí)習(xí)過程中,我從技術(shù),團(tuán)隊(duì)合作,專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲:
從技術(shù)方面來說,這次實(shí)習(xí)給了一次我將所學(xué)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用來解決實(shí)際問題的機(jī)會(huì),在實(shí)習(xí)過程中,許多原來并不熟練的知識(shí)逐漸被清晰的理
解,許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固,更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學(xué)習(xí)到了不少新東西,在課本中所提到的技術(shù)要求之外,我在以下幾個(gè)方面我有了比較深的體會(huì):
1、實(shí)地測(cè)量前需要進(jìn)行勘測(cè):
在進(jìn)行水準(zhǔn)測(cè)量和導(dǎo)線測(cè)量之前,作為組長,我都組織大家對(duì)閉合水準(zhǔn)路線和測(cè)區(qū)進(jìn)行了勘察,做了預(yù)先的準(zhǔn)備工作,這樣做的結(jié)果是小組成員對(duì)將要完成的任務(wù)有了直觀的了解和充分的準(zhǔn)備,直接提高了作業(yè)的精度和效率。特別以水準(zhǔn)測(cè)量為例,在施測(cè)前的下午,全組成員沿著老師所規(guī)定的水準(zhǔn)路線進(jìn)行了實(shí)地觀測(cè),分析了施測(cè)過程中可能出現(xiàn)困難的路段,選取了作為測(cè)段終點(diǎn)的固定點(diǎn),并對(duì)每個(gè)測(cè)段中的測(cè)站數(shù)進(jìn)行了估計(jì),回去后我們?cè)趯?duì)測(cè)區(qū)環(huán)境的具體分析之后設(shè)計(jì)了測(cè)量路線和中途設(shè)站圖,在測(cè)量的開展后節(jié)省了很多時(shí)間。
2、測(cè)量員所應(yīng)注意的問題:
在實(shí)習(xí)過程中,我體會(huì)到了許多書本上沒有提到的測(cè)量員工作中需要注意的問題:一般情況下,由于相隔距離較遠(yuǎn),如果測(cè)量員不通知,跑尺員很難自行判斷讀數(shù)是否完畢,所以讀數(shù)完成后,測(cè)量員應(yīng)該立即通知跑尺員,這樣能夠在一定程度上降低跑尺員的勞動(dòng)強(qiáng)度,避免跑尺員不必要的處于緊張狀態(tài);對(duì)中整平的過程中,應(yīng)盡量使得腳架所提供的平面水平,這樣就可以減少腳螺旋過度的扭動(dòng),從而減少了下一站對(duì)中整平的時(shí)間;在測(cè)站放置腳架時(shí),腳架的兩條架應(yīng)該沿水準(zhǔn)路線或閉合路線的前進(jìn)方向,這樣在讀數(shù)過程中就大大降低了因測(cè)量員碰觸腳架而產(chǎn)生誤差的可能;根據(jù)我們小組讀的數(shù)據(jù)反映,誤差“較大”的點(diǎn)的值大部分是在讀數(shù)較猶豫的時(shí)候獲得的,因此,測(cè)量員讀數(shù)的過程中應(yīng)該看準(zhǔn)數(shù)據(jù)后立即讀數(shù),如老師所說的,要做到“穩(wěn),準(zhǔn),狠”;
3、跑尺人員要注意的問題:
在跑尺工程中,每次跑尺時(shí)的前后距都要根據(jù)上一次的數(shù)據(jù)累計(jì)差進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,使其不可以超限;在地面坡度較高的時(shí)候,應(yīng)適當(dāng)?shù)亩嘣O(shè)轉(zhuǎn)站點(diǎn),避免因?yàn)槎啻握{(diào)整或重新設(shè)站造成的時(shí)間浪費(fèi),可以提高效率。
4、有關(guān)數(shù)字的的技巧:
在具體操作前,很多時(shí)候都覺得外業(yè)工作和內(nèi)業(yè)工作中的數(shù)據(jù)計(jì)算都是按照既定的步驟進(jìn)行,經(jīng)過老師的指導(dǎo),大家逐漸掌握了一些有關(guān)數(shù)字方面的技巧:在水準(zhǔn)測(cè)量的時(shí)候,對(duì)于前后視距累計(jì)差這一項(xiàng)限差,記錄員在每一站讀數(shù)完畢后應(yīng)該立即計(jì)算得出,這樣在下一站的時(shí)候就可以有意對(duì)其進(jìn)行調(diào)節(jié);
5、在對(duì)導(dǎo)線測(cè)量的碎步點(diǎn)的高程進(jìn)行測(cè)量時(shí),我們采用全站儀和水準(zhǔn)儀兩種儀器均進(jìn)行了觀測(cè),發(fā)現(xiàn)水準(zhǔn)儀采集的數(shù)據(jù)精確度較高,而全站儀采集的數(shù)據(jù)誤差較大,所以我們?cè)谶M(jìn)行控制點(diǎn)的高程進(jìn)行測(cè)量時(shí)應(yīng)盡量選取精度較高的水準(zhǔn)儀進(jìn)行測(cè)量。
在團(tuán)隊(duì)合作方面,我也得到了許多寶貴的知識(shí):
。1)、團(tuán)隊(duì)中要對(duì)人員做合理的安排:
例如,在水準(zhǔn)測(cè)量的過程中,水準(zhǔn)儀上讀數(shù)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于本組記錄和計(jì)算的速度,我們可以先讓跑尺員不要移動(dòng)尺墊,對(duì)下一站的前后視距差進(jìn)行步測(cè);在架設(shè)儀器是,記錄員可以輔助觀察員快速架設(shè)儀器。這些的做法使得我們小組的作業(yè)效率有了相當(dāng)?shù)奶岣摺?/p>
(2)、團(tuán)隊(duì)精神:
在實(shí)際測(cè)量的過程中,由于困難的出現(xiàn),不可避免的會(huì)影響成員的情緒,從而影響測(cè)量工作的進(jìn)行,在這里,就需要團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮作用,大家共同解決問題,作為一個(gè)整體來戰(zhàn)勝困難;由于完成水準(zhǔn)測(cè)量規(guī)定的時(shí)間有限,工作量有非常的大,再加上天氣較熱,每天早上六點(diǎn)左右就開始工作,下午又要到七點(diǎn)辦才能收工,但終于我們還是完成了規(guī)定的測(cè)量任務(wù)。
從專業(yè)素質(zhì)的角度來看,我也獲益非淺,使我更加意識(shí)到了測(cè)繪工作的科學(xué)性,精密性和艱苦性:
即使在我們的實(shí)習(xí)這樣精度要求不太嚴(yán)格的測(cè)量工作中,許多限差的單位都是以毫米,秒等小單位來進(jìn)行度量的,這是測(cè)繪工作具有高精密性的直觀的反映;對(duì)于測(cè)繪工作科學(xué)性,精密性和艱苦性的直觀認(rèn)識(shí),我更加體會(huì)到作為一名合格的測(cè)繪工作者應(yīng)該也必須使自己具有相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)。因此,在實(shí)際測(cè)量中我們盡量作到仔細(xì),錯(cuò)了就返工,決不馬虎、認(rèn)識(shí)到了在工程中,需要的就是細(xì)心,做事嚴(yán)謹(jǐn),一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤就可能影響全局,這也培養(yǎng)了我們做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),而這也是專業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
今年暑假期間,我十分榮幸能在世界五百強(qiáng)之一的西門子公司實(shí)習(xí)。西門子股份公司是世界最大的機(jī)電類公司之一,1847年由維爾納·馮·西門子建立。如今,它的國際總部位于德國慕尼黑。西門子的業(yè)務(wù)范圍也非常廣泛,分別涉及到信息通訊、自動(dòng)化與控制、電力、交通、醫(yī)療、金融、照明、家用電器。
1872年,西門子公司向中國出口了第一臺(tái)指針式電報(bào)機(jī),由此打開了他在中國的市常過去130多年的時(shí)間里,西門子一直活躍在中國市場,西門子的中國業(yè)務(wù)是西門子集團(tuán)亞太地區(qū)業(yè)務(wù)的主要支柱,并且在西門子全球業(yè)務(wù)中起著越來越舉足輕重的作用。如今,西門子的全部業(yè)務(wù)集團(tuán)都已經(jīng)進(jìn)入中國,活躍在中國的信息與通訊、自動(dòng)化與控制、電力、交通、醫(yī)療、照明以及家用電器等各個(gè)行業(yè)中,其核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工業(yè)解決方案。與此同時(shí),西門子也是中國經(jīng)濟(jì)不可分割的一部分,致力于成為中國完成主要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工業(yè)現(xiàn)代化的可信賴的合作伙伴,目前中國正在使用的一些最先進(jìn)的技術(shù)都出自西門子。西門子技術(shù)能夠?yàn)橹袊峁┙?jīng)濟(jì)、高效和環(huán)保的能源;快速、安全、舒適的公交系統(tǒng);可靠、高速、成本低廉的通訊;以及快速、精確和有效診斷與治療的醫(yī)療設(shè)備,以及幫助各個(gè)工業(yè)領(lǐng)域提高產(chǎn)量、效益和競爭力的自動(dòng)化解決方案等。未來,西門子將繼續(xù)在中國增加投資,并大力推進(jìn)本地化進(jìn)程,不斷加強(qiáng)本地研發(fā),增加本地工程項(xiàng)目實(shí)施,提高本地采購和增進(jìn)本地管理水平。
我所在的公司就是西門子工廠自動(dòng)化工程有限公司 (sfae),所在的部門是汽車工程部ss3組,這個(gè)部門原先隸屬于西門子中國有限公司自動(dòng)化部。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)人才濟(jì)濟(jì),都是有著豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。其中一些高級(jí)經(jīng)理都是從德國外聘過來的,因此我在這兒除了能學(xué)到專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)外還能很好地鍛煉我的德語。
我的直接老板是mr.singer johannes,他秉承了德國人一貫的做事認(rèn)真的風(fēng)格,他每一次給我布置任務(wù)時(shí)都會(huì)在紙上寫清楚,如果我沒聽懂他說的話,他會(huì)反復(fù)給我解釋。我主要負(fù)責(zé)幫他訂飛機(jī)票和酒店,做出差申請(qǐng)和個(gè)人報(bào)銷以及一些日常工作的處理。老板平時(shí)很忙,是個(gè)十足的“空中飛人”,因此我肩負(fù)著很重要的責(zé)任。他首先會(huì)把行程和航班安排寫在紙上,讓我?guī)退啓C(jī)票和酒店,然后把確認(rèn)信息發(fā)給他,再做一份出差申請(qǐng)。這方面我積累了很多豐富的經(jīng)驗(yàn),從剛開始連電話都不敢打到如今幾乎能解決所有的`突發(fā)狀況,這之間的變化連我都驚嘆。我知道了原來出了票但沒用的機(jī)票有一年的有效期可以用于替換其他機(jī)票,如何改票,如何用積分升艙,如何為未在國內(nèi)注冊(cè)的外聘員工做外卡授權(quán)等等。而在訂酒店方面我得到了更多的磨練,起初作為新手只是期盼能夠順利地完成每一次預(yù)定,但是事與愿違,總是會(huì)有這樣那樣的特殊狀況,例如碰到會(huì)展期間所有賓館的房價(jià)都翻倍,超過了老板的出差預(yù)算或者就是房間全都訂滿,有一次老板第二天早上就要出發(fā)了,但我前一天還沒有解決房間問題,最后只能通過攜程網(wǎng)自己開了個(gè)賬戶為他定了間房間,既便宜又離工廠近,老板知道后非常滿意。接著就是做出差申請(qǐng)和報(bào)銷,公司的一切都是按照sap系統(tǒng)運(yùn)作的,因此一切流程都要在系統(tǒng)中做備案,因而老板的每一次出差申請(qǐng)和報(bào)銷都要在網(wǎng)上寫清楚,尤其是報(bào)銷,這個(gè)環(huán)節(jié)要萬分小心,貼好每張發(fā)票,算清楚每一部分的開銷,每一次上傳前我都要檢查兩遍,來回核算數(shù)目確保不出任何錯(cuò)誤。雖然最初因?yàn)椴皇炀毝鴷?huì)忘記一些步驟導(dǎo)致被退還,但慢慢地就熟能生巧,若是中出了什么錯(cuò)誤我也能自己和財(cái)務(wù)那邊溝通。每一次看到報(bào)銷被批下來,錢從財(cái)務(wù)那兒匯到老板的公務(wù)卡時(shí),心里都非常開心。我把實(shí)習(xí)期間做的所有報(bào)銷都做了張列表,哪些被批了,哪些被退了,哪些又是批了但錢還未到賬,一目了然,而且很清楚地展示了我這兩個(gè)月的業(yè)績,我知道了我到底為老板做了多少,我確實(shí)是踏踏實(shí)實(shí)地在工作。
因?yàn)槲沂钦麄(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)習(xí)生,所以在完成mr.singer 所布置的任務(wù)之外,我還會(huì)幫其他同事做些事,例如裝訂工業(yè)圖紙,打英復(fù)英掃描、傳真,有時(shí)還會(huì)接收商務(wù)部的工作,整理些po。這里的每一個(gè)人都很信任我,很放心地把工作交給我,也愿意教我,有一次商務(wù)部的同事為了想讓我學(xué)習(xí)更多的東西,還邀請(qǐng)我去旁聽項(xiàng)目會(huì)議,做一些會(huì)議記錄,因此我每一次都很努力很認(rèn)真地完成我該做的任務(wù)來回報(bào)他們對(duì)我的信任,也因此我學(xué)到了更多的東西,積累到了更多的經(jīng)驗(yàn)。
這兩個(gè)月,我在西門子公司工作得很開心,和各位同事相處的也很融洽,每個(gè)人對(duì)于我的工作都給予了肯定,這讓我感到很欣慰。還記得第一天走進(jìn)公司做交接工作時(shí),當(dāng)時(shí)每個(gè)人雖然都很忙,但他們?nèi)稳煌O率窒碌墓ぷ饕灰缓臀椅帐纸榻B自己,有些同事還很正式地遞了張名片給我,這讓我很驚訝,我一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生第一天進(jìn)公司居然可以得到大家這樣的尊重。之后的每一天大家都很照顧我,也真的把我當(dāng)作是團(tuán)隊(duì)的一份子,在這一點(diǎn)上我充分體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的含義,彼此之間互幫互助,才能為整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來最大的利益。
其實(shí)這兩個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐,我也早已把自己當(dāng)作為團(tuán)隊(duì)的一份子。每天穿著正裝,踩著高跟鞋,準(zhǔn)時(shí)來到辦公室,開始體驗(yàn)白領(lǐng)們朝九晚五的生活。由于我是德語專業(yè)的學(xué)生,我喜歡德國這一民族的優(yōu)良美德:守時(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)。因此在這樣的氛圍下我也常常要求自己做到這幾點(diǎn),由此我和兩位老板也保持了很好的關(guān)系,有時(shí)大家一起吃飯時(shí)他們還會(huì)和我聊聊他們眼中的中國和中國人。其實(shí)下班后他們一點(diǎn)也沒有老板的架子,反而很容易相處,有點(diǎn)像我的德語老師。漸漸地我在公司里的壓力不是很大,慢慢地也就放開來,事情越做越順了。我是個(gè)實(shí)習(xí)生,大大小小的無論誰的忙我都主動(dòng)積極地去幫,因?yàn)槲抑缹?shí)習(xí)時(shí)間很短,而要學(xué)習(xí)的東西很多,所以我要比別人付出的更多才可以,只有努力了才會(huì)有機(jī)會(huì),才會(huì)有希望。而在公司里我也深深體會(huì)到了這一條潛規(guī)則:老板從結(jié)果中獲益,員工從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
這次寒假實(shí)習(xí)我找了一家與巖土工程有關(guān)的公司,因?yàn)槲沂菍W(xué)習(xí)巖土工程的,所以很想有機(jī)會(huì)到外面類似的公司里面實(shí)習(xí)一下,使自己的基礎(chǔ)更牢固,技術(shù)更全面,實(shí)習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí),寒假實(shí)習(xí)心得報(bào)告。
因?yàn)榭紤]到以后畢業(yè)有可能從事這個(gè)行業(yè)的工作,因此我非常珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種專業(yè)技術(shù)的了解,找出自身的不足。
這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來說有不少,我自己感覺在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?傮w來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
第一天來到公司,不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看,那里逛逛,最終還是公司里的師兄給我指了條路,讓我用和軟件模仿教程做一些簡單的圖片,終于找到事情做了,于是我就乖乖的做起了圖片。原創(chuàng): 說實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過,不過效果沒有這么好,因?yàn)橐郧耙挥龅诫y的或不懂的就停下來不做了,而現(xiàn)在有老師在旁邊,有不懂的就問,這使我受益非淺。
隨著人們審美觀的提高,對(duì)環(huán)境的要求也越來越高,環(huán)境越來越受人們的重視,真正優(yōu)秀的安全的生活環(huán)境才能以滿足客戶的要求。巖土工程給人塑造的安全舒服的環(huán)境是提高人們幸福指數(shù)的重要因素。
有了它,更能發(fā)揮人們的想象力和對(duì)生活的要求,并獲得一種藝術(shù)的享受。經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練,老師終于讓我參與他們的策劃,剛開始有點(diǎn)緊張,后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個(gè)過程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對(duì)這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)就更加深了一步。
通過這次實(shí)習(xí),在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的老師也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)是我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設(shè)計(jì)工作或施工工作所要面對(duì)的問題,如:前期的策劃和后期的實(shí)地操作等等。
這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。
我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。 要想真正的成為一位名副其實(shí)的巖土工程專業(yè)員還有很長的一段路要走,不管前方的路有多坎坷多漫長,我都會(huì)鍥而不舍的走下去的。為了我的設(shè)計(jì)夢(mèng)想。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
作為一名大一新生,面對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活,在大學(xué)第一個(gè)寒假打工不僅可以加強(qiáng)人際交往還可以增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為將來踏入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
我家里有親戚在酒店工作,是她介紹我到那家酒店打工的。而且在煙臺(tái)開發(fā)區(qū)有很多是同鄉(xiāng),就連大廚也是一個(gè)鎮(zhèn)上的,他們對(duì)我都很照顧。
在第一天我首先被帶到男員工宿舍,我以為在外面打工的一般年紀(jì)都很大了,而且一進(jìn)宿舍個(gè)個(gè)都面帶成熟,所以我見一個(gè)就叫大哥……與此相同,在酒店里面一見到女服務(wù)員都叫姐,等到熟悉了以后才知道里面有許多比我小的,原以為這么一個(gè)連星級(jí)都評(píng)不上的酒店每天的客人會(huì)很少,卻與我想象的完全相反,19個(gè)雅間天天爆滿,從早上9點(diǎn)開工到晚上9點(diǎn)半,除了下午兩個(gè)半小時(shí)的休息時(shí)間,整個(gè)酒店沸沸揚(yáng)揚(yáng)的。
早晨的時(shí)候除了星期天開會(huì)8:30到,其余一般都是9:00點(diǎn)名。點(diǎn)完名后有半個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間,這就是一上午的能量來源,中午的那頓要等到下午兩點(diǎn)多,餓了也要硬挺著。
小酒店大品牌,肉末海參,扒豬臉,黃金大餅榮獲金獎(jiǎng);五香小公雞,肴鹵大蹄,風(fēng)味羊腿,發(fā)面包子一直是酒店特色。
我所在的酒店并為有星級(jí)酒店的機(jī)械化,從前廳到后廚再到面案幾乎都為人工化。因此一名傳菜生,在酒店是必不可少的。傳菜生不僅要記住全部菜名,房間號(hào),更要要區(qū)別不同菜的樣子。來客后,傳菜生將菜從出菜口拿菜,到吧臺(tái)在相應(yīng)的菜單上劃單(在相應(yīng)的菜名后用圓珠筆劃對(duì)號(hào))記住房間號(hào),再將菜送到房間,等到客人走后還要將送去的盤子搬到刷碗那,酒水搬到相應(yīng)的倉庫。由于人手相對(duì)太少,所以也要傳菜兼打雜,打掃衛(wèi)生,倒垃圾,有時(shí)刷碗大姨休班時(shí),還要輪流刷碗,想象一下一個(gè)人在一個(gè)幾乎沒有人來往的小角落,身旁整個(gè)酒店的碗、盤子、魚池……
第一天時(shí)我被一個(gè)比我小兩歲的哥們帶著,由于適應(yīng)了學(xué)校那種腦力勞動(dòng)一天下來腰酸背痛的,但是吃得苦中苦,方為人上人,堅(jiān)持、堅(jiān)持……
其實(shí)并不是每天都很順利,剛幾天,另一個(gè)跑菜的就連掛彩了(砸盤子),到吧臺(tái)簽字吧。
酒店往往都是以錢為評(píng)價(jià),哪不好就要扣錢,罰值班。
在酒店里當(dāng)傳菜生其實(shí)也很無聊,整天跑呀跑呀的在干完活后我也會(huì)去拜師學(xué)藝,去讓那些女服務(wù)員叫我如何看臺(tái)(在房間內(nèi)為顧客服務(wù)),收拾房間、刷餐具……她們看似很輕松如果你不去親身體驗(yàn)一把看臺(tái)的滋味,你是體會(huì)不到那份工作的辛苦的。遇到客氣的客人還好說,假如是一位難纏的客人怎么難為你的都有,但你還要面帶笑容。賣丟了東西還要簽字,她們還要記住酒、煙、某些菜的價(jià)錢,不過她們也會(huì)有酒水提成的,這是我們傳菜生最羨慕的。
無規(guī)矩不成方圓,酒店里也有太多的規(guī)矩,遲到5分鐘以內(nèi)扣5元,超過20分算礦工一天,礦工一天扣4天工資……
在酒店里打工,每個(gè)月的15號(hào)發(fā)工資。第一次發(fā)工資的時(shí)候酒店里的員工一個(gè)接一個(gè)的被叫到一個(gè)空房間里,出來后個(gè)個(gè)都面帶笑容,終于輪到我了,大姐說我干得不錯(cuò)所以給我漲工資,由原來的一天20元(短期工一般都是一天20元)漲到一天30元(長期工)。別人都說第一次發(fā)工資時(shí)會(huì)感到緊張,全身冒冷汗,我在發(fā)工資的那一瞬間什么都沒感受到,手里捧著一千二百多塊錢像是一張張?jiān)嚲硪粯,?dāng)天晚上自己卻在燈光下默默地?cái)?shù)著自己的血汗錢,那種心情或許僅有自己能體會(huì)到。
通過假期酒店打工,使我們對(duì)酒店的經(jīng)營運(yùn)作有了一定的了解。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
我學(xué)到了學(xué)校無法給予的。如今,在社會(huì)上大學(xué)生已不是“搶手貨”,在每個(gè)公司的招聘條件中,一般工作經(jīng)驗(yàn)要占首位,學(xué)歷相同的人才去應(yīng)聘同一份工作,當(dāng)然公司更看重的是這個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。競爭的日趨激烈,面對(duì)未來尋找工作的憂慮和壓力,就有了像我一樣的大學(xué)生選擇寒期打工,掙的并不是小小的幾百塊錢,要的是經(jīng)驗(yàn)。所以,作為一名大學(xué)生不僅要思維敏捷,社會(huì)實(shí)踐也是必要的。寒假雖僅有短短的1個(gè)月,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下自己的意志,同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。
我們大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),還需要參加有意義的社會(huì)實(shí)踐。我們要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、工作和解決問題的能力。通過實(shí)踐來鞏固自己的理論知識(shí),增長學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)和技能。面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)環(huán)境,我認(rèn)為大學(xué)生不要簡單地把假期打工作為掙錢或積累經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。作為一名大學(xué)生,應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,揚(yáng)長避短,以便進(jìn)入社會(huì)后能盡快適應(yīng)新環(huán)境。在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,受益匪淺,對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)將會(huì)有很大的幫助。這次的打工是一個(gè)開始,我相信它將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
其實(shí)無論是在酒店打工還是以后走人社會(huì),踏入工作崗位,我個(gè)人認(rèn)為
1 善于與別人溝通是那么的重要,如何與別人溝通在別人面前樹立良好形象,這不僅需要技術(shù),而且需要長期的練習(xí)。在與別人談話時(shí)要靈活應(yīng)變。
2 要有一個(gè)童心,像孩子那樣,善于去發(fā)現(xiàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
3 為人要和善,善于助人為樂,在酒店里工作,員工之間難免會(huì)發(fā)生摩擦,但往往都會(huì)影響到別人對(duì)自己的印象,處理好同事之間的關(guān)系因而尤為重要。
本次社會(huì)實(shí)踐的問題和建議:
一 長時(shí)間從事相同的工作會(huì)使人感到厭倦,應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換一下崗位;
二 當(dāng)今社會(huì)對(duì)于一個(gè)人從事某種工作能力的評(píng)價(jià)并不應(yīng)是工作后所得報(bào)酬而應(yīng)是一個(gè)人社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)弱;
三 在學(xué)校學(xué)會(huì)的更多的是書面專業(yè)知識(shí),而在社會(huì)上將鍛煉我們?nèi)绾稳レ`活應(yīng)用。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
此次寒假社會(huì)實(shí)踐是在一個(gè)商場進(jìn)行的,我在商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)的促銷員。在為期一個(gè)月的實(shí)踐中,我充分鍛煉了自己的才干,增長了見識(shí),自己的惰性也得到了消除。在與前來購物的顧客的面對(duì)面的交流中,我的人際交流能力得到了提高,性格素質(zhì)和各方面的能力也得到了直接有效的鍛煉和培養(yǎng)。這一個(gè)月的職業(yè)生活還豐富了我的人生閱歷,獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí),加深了對(duì)社會(huì)的了解,并收獲了不少各領(lǐng)域的心得和體會(huì)。
步入大學(xué)殿堂之時(shí)同時(shí)也是我度過了將近20個(gè)春秋之時(shí),然而,這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長或短的社會(huì)經(jīng)歷,我從來沒有真正自己獨(dú)立地去賺過第一桶金,沒有真正體驗(yàn)過社會(huì)生活。以往的寒暑假都是在家里通過看電視,上網(wǎng)等方式一點(diǎn)一點(diǎn)地荒廢掉,但是這一次不同,我已經(jīng)是成年人了,我已經(jīng)是一名大學(xué)生了,大學(xué)的第一個(gè)寒假不能再是一個(gè)無所收獲的虛度過程,再加上家人和朋友的支持和鼓勵(lì),我決定要度過一個(gè)真正有意義的假期生活。
我的求職過程并不像其他人一樣的難,我算是比較幸運(yùn)的了,我這份工甚至沒有經(jīng)過面試就可以順利地入職了,我通過一位剛好在一個(gè)商場打工的親人的介紹順利地進(jìn)入了該商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)促銷員,可能只是一名短期工吧,所以公司并沒有太多的要求。辦理完包括健康證,工卡等一系列入場手續(xù)后我便開始了自己的第一個(gè)職業(yè)過程。促銷員這份工作并不是一個(gè)很艱難的工作,主要是負(fù)責(zé)好自己所負(fù)責(zé)的堆頭,包括不定期地上滿貨,整理堆頭的排面,力求做到排面整潔美觀,當(dāng)有顧客前來選購時(shí)要積極地向顧客推銷產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品,并負(fù)責(zé)打包、打秤等,力求銷量更多。
這是一份與我所學(xué)的數(shù)學(xué)專業(yè)可以說沒有多大聯(lián)系的工作,雖然可能不能得到在自己專業(yè)上的很好的鍛煉,但是對(duì)于我這個(gè)毫無一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),一個(gè)初出茅廬的大學(xué)沒畢業(yè)的學(xué)生來說,一天工作8小時(shí),60元一天,如果春節(jié)前加班多兩三個(gè)小時(shí)還可以有85元一天的工資已經(jīng)是滿意的了,加上這是一個(gè)非常不錯(cuò)的賺錢和學(xué)習(xí)鍛煉的好機(jī)會(huì),所以我并沒有放棄,決心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,對(duì)所在的工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉熟練。我開始并不知道所謂的“上滿貨”是怎樣一個(gè)“滿”的程度,通過向其他老員工同事對(duì)比我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同,她們把貨上得比我上的滿,于是我才改正了這個(gè)錯(cuò)誤。我還犯了另一個(gè)一名銷售人員最不該犯的錯(cuò)誤,就是我把一些包裝破損了的貨上了,好在我的同事及時(shí)地發(fā)現(xiàn)了,不然就會(huì)產(chǎn)生極不好的后果。
這份工還有一個(gè)我認(rèn)為非常有趣的任務(wù)就是打秤,散裝食品最重要的工作之一就是打秤,商場一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點(diǎn),每種都有不同的價(jià)格,比如糖果就有好幾個(gè)品名的,每種品名又不一樣的價(jià)格,每一位顧客選購的商品又不同,要為這么多顧客打秤似乎是非常復(fù)雜的一件事。當(dāng)我第一天來到打秤臺(tái)前,看著別的員工熟練地打著秤,一袋又一袋商品被她熟練地打出來了,我忍不住發(fā)自內(nèi)心地贊嘆她們,經(jīng)過觀察我發(fā)現(xiàn)有些商品還要輸入該商品的條碼,每一個(gè)6位數(shù)的條碼對(duì)應(yīng)一種商品,商場這么多商品,各種各樣的商品都看得我眼花繚亂,更別說記住這些條碼了,頓時(shí)我就覺得我做不了打秤這項(xiàng)工作,甚至還想向主管提議說不打秤了?墒呛髞砦蚁耄M管我歲數(shù)都比那些老員工小,工作閱歷和經(jīng)驗(yàn)都比她們少,但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資,甚至都比他們當(dāng)中好多人的工資要高(短期的工資會(huì)高一些),怎么可能不打秤呢,再說我是一個(gè)大學(xué)生,比她們的學(xué)歷都高,如果這樣做就必定會(huì)讓人覺得大學(xué)生太嬌氣,吃不了苦,何況這是個(gè)鍛煉自己識(shí)記能力、反應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力的好機(jī)會(huì),于是我決定要打秤。我就從辨認(rèn)商品開始,逛遍所有的散裝商品,這樣有助于當(dāng)顧客拿來不同的商品時(shí)我可以反應(yīng)出該商品的品名,接著就要記住商品名在秤上的位置,其實(shí)掌握了這兩點(diǎn)就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于當(dāng)顧客多時(shí)不會(huì)讓人等太久就要熟記好那些品名沒有標(biāo)在秤上的商品的條碼,通過熟悉我發(fā)現(xiàn)了條碼的規(guī)律,那就是同一個(gè)牌子的商品的不同類型其實(shí)只相差一位數(shù),這樣就可以以牌子的系列為單位,記起來就容易得多了,通過慢慢地鍛煉我已經(jīng)可以記住所有的條碼,打起秤來也很熟練了,甚至在雙休日和春節(jié)前等人多的情況都可以應(yīng)付過來了。在打秤的過程中我確實(shí)收獲了很多,比如在人非常多時(shí),十幾個(gè)顧客圍著一臺(tái)秤足以令人忙不過來,這時(shí)心里就會(huì)有壓力,既怕打錯(cuò)秤(如果打錯(cuò)了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過來讓顧客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,這就鍛煉了我遇事的態(tài)度,磨練了我沉穩(wěn)冷靜的性格提高了自己對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力,改變了自己急躁的性情。
在與顧客面對(duì)面的直接交流的過程中我也鍛煉了不少。在商場,每天面對(duì)的顧客各式各樣,什么樣的人都有,但不管在什么情況下,我始終要做到一名促銷服務(wù)員應(yīng)該做到的事,在交談中要有禮貌,盡量滿足顧客的各種各樣的需求,使他們買得開心。記
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