暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文6篇
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢?下面是小編幫大家整理的暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告6篇,希望對(duì)大家有所幫助。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活已經(jīng)成為過(guò)去時(shí),我即將迎來(lái)畢業(yè)年。在這最后一個(gè)暑假我報(bào)名參加了暑期大學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)。我想通過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)電力專業(yè)知識(shí)有進(jìn)一步的了解,也想盡早接觸電力企業(yè),鍛煉工作能力,增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。做好由學(xué)生向企業(yè)員工角色過(guò)渡的準(zhǔn)備。在這次暑期社會(huì)實(shí)踐掛職鍛煉活動(dòng)中我來(lái)到了上海市東供電公司實(shí)習(xí)。這對(duì)于我是一個(gè)機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
7月16日 是我們第一天到公司報(bào)道的日子,第一天的培訓(xùn)中,我們了解到我們所實(shí)習(xí)的部門市東供電公司客戶服務(wù)部是上電熱線“95598”的下級(jí)直屬部門。全天候集中受理浦東 南匯 奉賢的電力故障保修,用電咨詢,以及電費(fèi)查詢業(yè)務(wù),同時(shí)負(fù)責(zé)計(jì)劃搶修停電的預(yù)報(bào)。它是上海電力面向社會(huì),服務(wù)市民的一個(gè)窗口。
市東供電公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這次大學(xué)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)給予了高度重視,不僅部門主任張老師給我們進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)告訴我們關(guān)于客服的技巧和原則,還給我們介紹了公司的概括和歷史,更給我們講了公司現(xiàn)在的運(yùn)行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了很多新的概念和想法。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我們開(kāi)始正式上崗了,一來(lái)到辦公室,幾位帶我們的師父為我們準(zhǔn)備好了一切資料,但師父沒(méi)有要我們刻板的去記這些資料,而讓我們從實(shí)踐出發(fā),在實(shí)踐中去熟悉客服這項(xiàng)業(yè)務(wù),市東客服部門的工作十分明確,每個(gè)人要做的工作分工清晰。這不僅避免了勞動(dòng)力的浪費(fèi),更提高了工作效率,要知道保修業(yè)務(wù)效率是格外重要的。我們的主要工作有接聽(tīng)電力用戶的,向搶修隊(duì)點(diǎn)派工作單,搶修結(jié)束后回復(fù)工作單,其中每一項(xiàng)都要保證不出錯(cuò),因?yàn)槿魏我稽c(diǎn)點(diǎn)小小的失誤都會(huì)可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的掛職鍛煉,我覺(jué)得自己成長(zhǎng)不少,受益匪淺。
第一, 實(shí)踐中我的工作能力得到了鍛煉。在處理多種事務(wù)和緊急情況的應(yīng)變能力得到了提高。在于用戶電話交流的同時(shí)我的口才和交流能力得到了很好的鍛煉,。
第二, 通過(guò)工作崗位的鍛煉培養(yǎng)了我的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。學(xué)會(huì)了換位思考,在工作中不僅要為用戶 居民著想 ,還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想,力爭(zhēng)做到不開(kāi)一張重復(fù)單 錯(cuò)誤單。
第三, 更好的鍛煉了自己處理與同事之間的人際關(guān)系能力,做好合理溝通和睦相處,更好的融入到團(tuán)隊(duì)中去。
在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些值得注意和思考的問(wèn)題。如 電費(fèi)查詢工作是一項(xiàng)工作量相當(dāng)大的業(yè)務(wù),約有一半的工作量是處理電費(fèi)查詢和安裝分時(shí)電表的,能否建立一個(gè)綜合電費(fèi)查詢網(wǎng)站,讓用戶通過(guò)個(gè)人賬戶自主查詢電費(fèi)和用電業(yè)務(wù),并通過(guò)此網(wǎng)站向用戶宣傳和推廣其他用電信息,網(wǎng)站上還可以發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當(dāng)日以及次日的計(jì)劃停電情況,用戶還可以網(wǎng)上提問(wèn),并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關(guān)愛(ài)每一位電力用戶。如此一來(lái)用戶不必每次都請(qǐng)求人工服務(wù),我們也相應(yīng)減少了一部分工作量,這種雙贏的結(jié)果何樂(lè)而不為呢。
目前國(guó)內(nèi)要求打破國(guó)有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)未來(lái)的發(fā)展變得難以預(yù)測(cè)。我認(rèn)為合理配置資源,塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。前者關(guān)系到企業(yè)的成本控制和資源的高效利用問(wèn)題,解決好它可以減少許多財(cái)務(wù)支出。后者關(guān)系到企業(yè)的生存,規(guī)范和提升服務(wù)。積極開(kāi)展電力營(yíng)銷,為今后電力市場(chǎng)化做準(zhǔn)備,樹(shù)立企業(yè)形象尋找新的企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)才是企業(yè)生存之道。
我在市東供電公司度過(guò)了一個(gè)充實(shí)而快樂(lè)的暑假。進(jìn)過(guò)一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)生活我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了不少東西,也更堅(jiān)定了自己將來(lái)畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務(wù)的志向。也為自己之后一年的學(xué)習(xí)增加了動(dòng)力。希望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
轉(zhuǎn)眼間,要開(kāi)學(xué)了,暑假為期兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)也結(jié)束了。我在這短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí),受益匪淺,F(xiàn)在我就對(duì)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。
首先我介紹一下我的實(shí)習(xí)公司:XX市沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于XX市臨西五路西城新貴的一座寫字樓,主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對(duì)臨沂本地的。
在兩個(gè)月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。超拽qq分組實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是剛開(kāi)始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時(shí)間。通過(guò)培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能,我們這個(gè)產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。
第二個(gè)階段就是經(jīng)理安排我們?cè)囍蛞恍╇娫,給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式,讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板,在問(wèn)問(wèn)老板的銷售模式和局域限制,如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向,我們就試著把客戶約出來(lái)去當(dāng)面交談。
如果客戶同意我們就簽單,然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部,總部為他開(kāi)通賬號(hào),由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個(gè)月,但是我相信這對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始
這期間我做成了一個(gè)訂單,這個(gè)客戶是做建材的。為了這個(gè)客戶,我做了很多功夫:背資料,調(diào)查他們的同行的市場(chǎng),打聽(tīng)該店的情況,總結(jié)了前幾次的失敗原因等等,通過(guò)這兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事,根本就不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好知識(shí)固然很重要,但更重要的事把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在位期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天6點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。上班過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)阿里巴巴也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點(diǎn):1、阿里巴巴老總馬云通過(guò)十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了xx年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!在接下來(lái)的一年里我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好我本分的工作的。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
前言:一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華,誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂,經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)?走出校園,踏上社會(huì),書(shū)寫一份滿意的答卷。
在即將放暑假的時(shí)候,我們班開(kāi)完班會(huì),團(tuán)支書(shū)給我們大家每一個(gè)人都發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表,要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去,目的是要我們從現(xiàn)在開(kāi)始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式.
在酷熱中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假,也滿懷激情地報(bào)名參加了學(xué)院的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
暑期社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō),是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的,學(xué)校方面,當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會(huì)、了解國(guó)情、體驗(yàn)社情,積累對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和對(duì)增進(jìn)社會(huì)工作的理解;而作為學(xué)生來(lái)說(shuō),則希望能通過(guò)暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無(wú)法通過(guò)課本來(lái)學(xué)習(xí)的社會(huì)知識(shí),也希望通過(guò)暑假這個(gè)較為難得的機(jī)遇,檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),找出自己的不足,來(lái)鍛煉自己,完善自己,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
所以為了同一個(gè)目標(biāo),同一種信念,我加入了學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。再者結(jié)合自身專業(yè)性質(zhì),我選擇走進(jìn)四川宏泰生化有限公司進(jìn)行為期一個(gè)月的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),以此來(lái)進(jìn)一步了解化工單位,熟悉化工單位的生活。
公司簡(jiǎn)介
四川宏泰生化有限公司是南充市一家重點(diǎn)民營(yíng)企業(yè),位于南充市高坪區(qū)南新路603號(hào),緊鄰嘉陵江,背靠南充機(jī)場(chǎng)、成南、南廣、南渝高速公路南充總站。距南充火車站三公里。寬50米江東大道經(jīng)廠門而過(guò),與市中心隔江相望,交通方便,地理位置優(yōu)越。占地面積256畝,注冊(cè)資金5800萬(wàn)元,現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)原值2.3億元,職工466人,其中高級(jí)職稱9人,中級(jí)職稱28人,具有大中專以上學(xué)歷的176人。是以天然氣為原料年產(chǎn)合成氨15萬(wàn)噸、尿素20萬(wàn)噸、碳酸氫銨8萬(wàn)噸、生物肥3萬(wàn)噸、復(fù)合肥5萬(wàn)噸的中型化肥企業(yè);是川東北地區(qū)唯一的尿素生產(chǎn)企業(yè)和最大的化肥生產(chǎn)企業(yè)。年可創(chuàng)產(chǎn)值3.5億元、利稅5000萬(wàn)元。是“南充市重合同守信用企業(yè)”、“誠(chéng)信單位”、銀行“aaa信譽(yù)企業(yè)”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”、“四川省文明單位”、“iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證”企業(yè)、“XX年四川省清潔生產(chǎn)審核合格”企業(yè)。XX年獲得省“五?一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、四川省重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)。
公司“xx”期間實(shí)施“12315”工程,即10萬(wàn)噸甲醇蛋白的研發(fā)和生產(chǎn)、完成20萬(wàn)噸合成氨、30萬(wàn)噸尿素技改填平補(bǔ)齊、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值15億元。
實(shí)踐活動(dòng)
第一次真正意義上的離開(kāi)家門,踏入社會(huì),不同于初中高中的玩玩鬧鬧的實(shí)踐活動(dòng),這次實(shí)習(xí)是人生一次重大的進(jìn)步與自我價(jià)值的升值。
第一次真正意義上的走進(jìn)化工單位,感受化工單位的生活。
第一次真正意義上的踏進(jìn)尿素、合成氨生產(chǎn)第一線,熟悉了解整個(gè)尿素、合成氨生產(chǎn)系統(tǒng)的工藝流程、工藝指標(biāo)、工藝設(shè)備。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
今年暑期我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司成都分公司進(jìn)行了為期一個(gè)月(20xx年7月19日至20xx年8月20日)的實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部。培訓(xùn)部的職責(zé)是對(duì)本公司的保險(xiǎn)推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn),幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業(yè)績(jī)。
一、推銷工作的'重性及其特點(diǎn)
人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此,以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來(lái)為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績(jī),提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。
人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。第一:推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:⑴、在顧客購(gòu)買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;⑵、在顧客購(gòu)買之后,根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;⑶、保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。第二:保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。第三:推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助,渡過(guò)難關(guān),自然會(huì)受到人們的尊敬。第四:推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn),按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。第五:推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。
二、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系
公司有專業(yè)的梯級(jí)培訓(xùn)體系:?jiǎn)T工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級(jí)干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級(jí)遞進(jìn),系統(tǒng)培訓(xùn),有專兼職講師講授。對(duì)于外勤員工具體地講,由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來(lái)組織的培訓(xùn)有:新人培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、PTT(兼職講師)培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn)?梢哉f(shuō)培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開(kāi)始陪伴著他(她)的成長(zhǎng)。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面,從太平的歷史、禮儀到主顧開(kāi)拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司成都分公司從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在兩年的時(shí)間里取得了驕人的業(yè)績(jī),這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊(duì)伍是分不開(kāi)的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個(gè)良好的培訓(xùn)框架。
三、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司成都分公司的培訓(xùn)框架
1、培訓(xùn)需求分析
由于保險(xiǎn)是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒(méi)有專利性,因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來(lái)進(jìn)行需求分析的。他們通常采用面談或問(wèn)卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn),再與公司的目標(biāo)相結(jié)合,制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。
2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)
每一個(gè)培訓(xùn)班以前,培訓(xùn)部的老師都會(huì)先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果,描述需要學(xué)員掌握的技能、知識(shí)或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表。提前一個(gè)星期通知各各區(qū)上的人員管理員,讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場(chǎng)地;準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等。
3、培訓(xùn)實(shí)施
每一個(gè)培訓(xùn)班開(kāi)班的第一個(gè)半天都是班務(wù)活動(dòng)。主要由班主任老師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問(wèn)題,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級(jí)分成幾個(gè)小組,給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆,由他們給自己的小組起組名、組歌、口號(hào),選出組長(zhǎng)等,再進(jìn)行一些小活動(dòng),既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式,中間穿插一些小游戲來(lái)調(diào)節(jié)氣氛。
4、培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)部的老師每天要對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié),即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個(gè)區(qū)上,讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況;培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分,之后再反饋給講師,幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外,培訓(xùn)結(jié)束一周以后,各個(gè)區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部,培訓(xùn)部再對(duì)下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整。
四、我的建議
但我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司成都分公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問(wèn)題值得再探討。
第一,培訓(xùn)任務(wù)過(guò)重。在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,公司進(jìn)行的培訓(xùn)分別有:20xx年8月城區(qū)新人培訓(xùn)班和銜接班、20xx年8月城區(qū)轉(zhuǎn)正班、20xx年8月城區(qū)代理人資格考試培訓(xùn)班、20xx年8月郊縣和中心支公司新人班、20xx年8月郊縣和中心支公司轉(zhuǎn)正班、20xx年8月郊縣和中心支公司代理人資格考試培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班、PTT(兼職講師)培訓(xùn)班、“打造非凡”營(yíng)業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等12個(gè)培訓(xùn)班。這么多的培訓(xùn)任務(wù)讓培訓(xùn)部的所有老師任務(wù)都十分繁重。
一個(gè)培訓(xùn)剛剛結(jié)束另一個(gè)又立刻開(kāi)始,中間沒(méi)有休息、調(diào)整的機(jī)會(huì)。雖然所有的人都努力地工作,但仍然會(huì)影響效率。而且公司的兼職講師人員不足,有的老師這個(gè)月已經(jīng)講了3到4次,高頻率的重復(fù)講授讓一些老師失去了激情,影響了講課的效果。在培訓(xùn)部中主要的帶課老師有8位,而一般是兩位老師帶一個(gè)班,所以我建議:城區(qū)的新人班、銜接班、代理人資格考試培訓(xùn)班一個(gè)月一次,城區(qū)的轉(zhuǎn)正班、郊縣和中心支公司的新人班、轉(zhuǎn)正班、銜接班、代理人資格考試培訓(xùn)班兩個(gè)月一次,而其余的比如:PTT、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班等可以根據(jù)情況臨時(shí)來(lái)進(jìn)行安排。但在班次上要相互交叉,避免一個(gè)月份中班次太多。
第二,培訓(xùn)場(chǎng)地費(fèi)用昂貴且不易聯(lián)系。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司成都分公司的培訓(xùn)場(chǎng)地大多選在賓館的會(huì)議室。那里的價(jià)格一般是600~700元一天,這樣下來(lái)一個(gè)培訓(xùn)班就會(huì)議室的費(fèi)用平均就不下3000元,費(fèi)用相當(dāng)昂貴。培訓(xùn)部的老師找這些賓館并與之協(xié)商是一件很費(fèi)事的工作而且各個(gè)賓館的會(huì)議室都不相同,有的很難達(dá)到公司培訓(xùn)教室要求的標(biāo)準(zhǔn),還有可能發(fā)生事故。有一次我在跟20xx年8月的郊縣和中心支公司的轉(zhuǎn)正班的時(shí)候,有一天早上突然停電長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半小時(shí),導(dǎo)致教室一片漆黑,嚴(yán)重地影響了老師的上課。由于公司經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn),所以我覺(jué)得,如果公司自己買或租下幾間房間,再把它們改建成教室。這樣可以省下一大筆費(fèi)用,而且又可以保證上課的環(huán)境和質(zhì)量。
第三,培訓(xùn)管理力度不足。我認(rèn)為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)管理還有待提高。眾所周知,保險(xiǎn)公司中存在一種偷師的行為,即別的保險(xiǎn)公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來(lái)上課,把你公司的精華給學(xué)走了。中國(guó)人壽的培訓(xùn)班沒(méi)有聽(tīng)課證,如果有人想混水摸魚(yú)也不是難事,尤其是新人班。我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題可以有兩個(gè)解決的辦法:⑴、培訓(xùn)部準(zhǔn)備聽(tīng)課證在上面要有照片、姓名、編號(hào)等。但這個(gè)需要一定的成本;⑵、在開(kāi)課的時(shí)候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個(gè)班的人員不是很多(40~50個(gè)人),帶班的老師可以很快的認(rèn)識(shí)到每個(gè)人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。
這就是我的一點(diǎn)小小的建議,但總的說(shuō)來(lái)我覺(jué)得中國(guó)人壽的培訓(xùn)還是相當(dāng)優(yōu)秀的。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
時(shí)刻如白駒過(guò)隙,一個(gè)月就這么倉(cāng)促的從我身邊溜過(guò)去了。這一個(gè)月,有過(guò)快樂(lè),有過(guò)丟失,有過(guò)徘徊,有過(guò)躊躇的時(shí)分,發(fā)現(xiàn)許多自個(gè)缺乏的當(dāng)?shù),也學(xué)到了許多我不知道的東西。如今實(shí)習(xí)完畢了,作個(gè)總結(jié),作為今后日子作業(yè)的鑒誡,并不斷的改進(jìn)自我,進(jìn)步自我。
盡管我去的當(dāng)?shù)厥且患倚」荆墒俏矣X(jué)得很走運(yùn),由于之前一直想找的作業(yè)即是做頁(yè)面制造的,這次得到了名貴的時(shí)機(jī),司理組織我完結(jié)他們公司網(wǎng)站的改版,還讓一個(gè)搭檔帶我,不了解的能夠問(wèn)他,我真的是覺(jué)得非常的走運(yùn)。一起,我也要謝謝學(xué)院的老師,給我的這個(gè)實(shí)習(xí)組織,給了我這次名貴的時(shí)機(jī)。
第一天去上班,司理跟我說(shuō)了一下詳細(xì)的作業(yè),給我兩個(gè)同行的網(wǎng)站作為參閱,主要是色諧和排版方面做一個(gè)參閱。然后我就回到了方位上,開(kāi)端著手去做。我比照兩個(gè)網(wǎng)站的各個(gè)方面,吸取好的當(dāng)?shù),然后變成我自個(gè)的。主頁(yè)的整體作用圖出來(lái)后,我自個(gè)覺(jué)得還不錯(cuò),就拿給司理看,是否滿足?墒牵屛液鼙瘋,司理一點(diǎn)都不滿足,從他的話語(yǔ)里,我知道,我做的比那兩個(gè)參閱的網(wǎng)站差多了。忠言逆耳,確實(shí)是這么的?墒,也讓我學(xué)會(huì)了,首先要學(xué)會(huì)仿照,才干超越。我要做的第一步即是,學(xué)會(huì)怎么站在偉人的肩膀上。一起,還要學(xué)會(huì)偷閑。企業(yè)考究的是功率,奇妙的偷閑能夠進(jìn)步功率。我說(shuō)的并不是偷工減料的意思,而是在人家已經(jīng)做好的基礎(chǔ)上,拿來(lái)加以修正。
作用圖完結(jié)后,開(kāi)端著手靜態(tài)頁(yè)面。由于考試的這段時(shí)刻里疏于著手,感受手又生疏了,寫起代碼來(lái)很不流通,思想也很阻滯。再一次讓我體會(huì)到游刃有余這個(gè)成語(yǔ)的深意。著手才是王道,沒(méi)有實(shí)習(xí),理論顯得蒼白無(wú)力。靜態(tài)頁(yè)面作用出來(lái)后,嘗試著用js做出簡(jiǎn)略的一些動(dòng)態(tài)作用?墒,我js并不了解,只能去copy人家的,去網(wǎng)上有關(guān)的js動(dòng)態(tài)作用代碼。發(fā)現(xiàn)本來(lái)找材料也是很有考究的,關(guān)鍵詞對(duì)了,很快就找到了想要的?墒羌偃珀P(guān)鍵詞不對(duì),找半響也找不到自個(gè)想要的資本。提煉關(guān)鍵詞也是我要修煉的一課。
在做主節(jié)目導(dǎo)航的下拉菜單作用時(shí),我遇到了艱難,也是我做這個(gè)網(wǎng)站,花費(fèi)時(shí)刻最多的當(dāng)?shù)。由于不是自個(gè)寫的代碼,看起來(lái)很累,并且人家的代碼寫得也不是非常標(biāo)準(zhǔn),也給我增加了難度。這也提示我,寫代碼必定要留意標(biāo)準(zhǔn),能夠?yàn)榻窈蟠a的保護(hù)供給很大方便,利人又利己。后邊的日子即是這么寫代碼,然后不斷的去修正,去完善。這個(gè)進(jìn)程中,本來(lái)有些我不是弄的很了解的當(dāng)?shù),?jīng)過(guò)了重復(fù)的實(shí)習(xí),我了解了,了解的也更加透徹了?炊说臇|西不必定真的懂了,用過(guò)了才會(huì)知道是不是真的了解,了解了。實(shí)習(xí)才是查驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
實(shí)習(xí)的最終兩個(gè)星期,我的作業(yè)內(nèi)容有了新變化,觸摸到了一些客戶,盡管這些觸摸都很簡(jiǎn)略,即是回答客戶疑問(wèn),滿足客戶需求?墒,也讓我學(xué)會(huì)了人際交往中的一些需求留意的細(xì)節(jié),及說(shuō)話的竅門。其間,同兩個(gè)客戶的觸摸進(jìn)程讓我印象很深入,這兩位客戶都是用qq聯(lián)絡(luò)的。盡管開(kāi)端的時(shí)分這兩個(gè)客戶都讓我覺(jué)得很無(wú)語(yǔ)。有一個(gè)客戶是疑問(wèn)格外多,還問(wèn)到了一些我的私家疑問(wèn),比方收入,我只能奇妙的繞開(kāi)這些?墒,第二天的時(shí)分,這個(gè)客戶又找我,但這次,他不是有疑問(wèn)來(lái)找我,而是夸我效勞情緒極好。我感到跟快樂(lè)。我的效勞是讓人滿足的,我的作業(yè)得到了客戶的認(rèn)可。另外一位客戶,我很不快樂(lè)回答她的疑問(wèn)。從咱們的對(duì)話中,我感受到這個(gè)客戶對(duì)人家的請(qǐng)求很高,可是對(duì)自個(gè)的請(qǐng)求卻是很低,總覺(jué)得是我效勞的不周到,實(shí)際上是她自個(gè)作業(yè)的時(shí)分不行仔細(xì)。我心里很不爽,就奇妙的反擊了一下她。后來(lái),她向我抱歉了,承認(rèn)了剛才對(duì)我情緒欠好。我很高興,自個(gè)并沒(méi)有讓客戶覺(jué)得是咱們公司效勞的不周到,危害公司利益和形象,反而是讓她意識(shí)到了自個(gè)的不對(duì)。我想這即是人際交往中的竅門吧。這也讓我覺(jué)得,或許我做效勞業(yè)會(huì)干的極好。
這一個(gè)月說(shuō)一點(diǎn)都不辛苦,那是假的。我克服了盛暑,一年中最熱的日子。那些天睡欠好,每晚都要被熱醒幾回。白天強(qiáng)打著精力上班,感受很疲憊。還常常的中暑。但這些我都克服了,我感到很快樂(lè)。
實(shí)習(xí)的日子里,最高興的一天即是把這個(gè)網(wǎng)站都做好了,感受格外的輕松。這段日子,跟公司里的搭檔都共處的挺愉快的。還體會(huì)到了公司特有的文明,職工生日會(huì)。每個(gè)月都有一個(gè)生日大使來(lái)掌管職工生日會(huì)。生日大使還會(huì)給壽星準(zhǔn)備格外的禮品,都是自個(gè)精心制造的。我覺(jué)得很走運(yùn),在這短短的一個(gè)月時(shí)刻里,參加了兩次職工生日會(huì)。首次是去上班的第二天還是第三天。一切的職工都集合在大會(huì)議室里,慶祝壽星,咱們一起唱生日歌,吃蛋糕還有生果。第2次是要走的前一天。似乎是在期待咱們的到來(lái),又歡迎咱們離去似的。
總的來(lái)說(shuō),這次的社會(huì)實(shí)習(xí)我覺(jué)得很滿意,我準(zhǔn)時(shí)完結(jié)了使命。但也暴露了我許多缺乏,作業(yè)功率不高,技術(shù)上有待進(jìn)步,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏,看的不行多,對(duì)美好事物的鑒別能力還有待進(jìn)步,要多練多看。作業(yè)的時(shí)分要積極主動(dòng),不要讓人家來(lái)推著你走,要分清哪個(gè)是主要的,哪個(gè)是非必須的。還有要擺正方位。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
大家好,我是某大哲社院的某某某。今年暑假,即將步入大四的我為了鍛煉自己的工作能力來(lái)到了北京進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。這時(shí)的我無(wú)疑是幸運(yùn)的,因?yàn)閷?shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是由北京校友會(huì)為我們這些即將大四的學(xué)生準(zhǔn)備的,踏平的我們這些學(xué)生們可能會(huì)是波折重重的尋找實(shí)習(xí)之路。最終接受我的是北京美麗動(dòng)力電子商務(wù)有限公司,他們提供給我的職位是網(wǎng)絡(luò)編輯;因而在這個(gè)暑假我將會(huì)作為網(wǎng)絡(luò)編輯在美麗動(dòng)力里工作,正確的說(shuō)是學(xué)著怎么工作。這次的總結(jié)主要是跟大家,也是跟我自己分享一下在實(shí)習(xí)過(guò)程中自己的所感所悟,不會(huì)像記流水賬一樣告訴大家我每天都做了什么什么,這些都不是重點(diǎn),重點(diǎn)是那些所遇到的幫助你的人和他們教會(huì)你思考的那些事情,還有在不斷地實(shí)踐中自己的體會(huì)和總結(jié)。
初進(jìn)職場(chǎng)
去美麗動(dòng)力報(bào)道的第一天,接待我的是主管人力資源的王穎姐,而我們(共有2個(gè)實(shí)習(xí)生)的直接領(lǐng)導(dǎo),也就是負(fù)責(zé)帶我們的職員(某大畢業(yè)的學(xué)姐)要明天才來(lái)。
第一天我基本上沒(méi)有什么工作,也沒(méi)有見(jiàn)到老板(也是某大畢業(yè)的師兄),老板出差中。上午我主要就是在熟悉環(huán)境,通過(guò)上午的熟悉,對(duì)于這個(gè)公司,我也有了一定了解——簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),這就是一家運(yùn)營(yíng)一家天貓旗艦店的電商公司,主要由客服、運(yùn)營(yíng)、美工、數(shù)據(jù)、庫(kù)房和財(cái)務(wù)這幾個(gè)部分構(gòu)成,除開(kāi)客服(6人)和庫(kù)房人員(3人)較多之外,其他職位上都是1到2人,總員工近20人;總的來(lái)說(shuō),這是一家“麻雀雖小”但是“五臟俱全”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的典型電商,公司的成立時(shí)間則是三年。
雖然了解了關(guān)于公司的一些基本情況,但是我仍舊對(duì)于自己這個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯需要干什么感到有一絲困惑,不知道應(yīng)該怎么著手去做。就這樣,我就帶著這些困惑完成了人事交代的一些簡(jiǎn)單的工作,也就這么略帶迷茫地度過(guò)了我實(shí)習(xí)的第一天。
第二天一上班,我就見(jiàn)到了本該昨天見(jiàn)到的要帶我們的學(xué)姐,在打完招呼之后,學(xué)姐就針對(duì)我們這個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯要從什么開(kāi)始做以及怎么做給了我們一個(gè)初步的說(shuō)明。接下來(lái)的幾天時(shí)間里,我跟我的小伙伴就根據(jù)上級(jí)的交代,嘗試著對(duì)這個(gè)公司的每一個(gè)產(chǎn)品編輯他們的詞條,并上傳至XX百科。這段時(shí)間,是沒(méi)有人告訴我們這件事應(yīng)該怎么做,是沒(méi)有一個(gè)模板我們可以參考的,因而我們第一階段的工作其實(shí)是不怎么樣的,似乎還是沒(méi)有從學(xué)生的思維模式中轉(zhuǎn)成工作的模式;而當(dāng)時(shí)的我對(duì)于這些其實(shí)還是遲鈍的,是沒(méi)有察覺(jué)的,一直到老板回來(lái)之后跟我們交流之后,我才真正明白職場(chǎng)是沒(méi)有模板的,有意義的事情是需要自己去發(fā)揮的,自己去創(chuàng)造自己的價(jià)值才行。
總的來(lái)說(shuō),這算是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)階段,一個(gè)不成熟的階段。不成熟主要是指工作上面以及對(duì)待工作的心態(tài)上。經(jīng)過(guò)了后面的發(fā)展,再回首在這個(gè)時(shí)期,這時(shí)的我對(duì)于自己的職位的要求認(rèn)知是不夠的,當(dāng)然我覺(jué)得這也跟時(shí)間長(zhǎng)短有關(guān)系,畢竟我在這里的時(shí)間并不長(zhǎng);其次,對(duì)于員工來(lái)說(shuō),你應(yīng)該想著怎么為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,自己主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)需要有什么需要改進(jìn)的地方等,而當(dāng)時(shí)的我并沒(méi)有想到這么深、這么遠(yuǎn)。當(dāng)然也不能要求我們一開(kāi)始就有這樣的想法,人總是從無(wú)知到有知,在不斷思考中進(jìn)步的,因而我們對(duì)于自己是要有信心的,要給自己空間去調(diào)整,去發(fā)展。
一次重要的談話
在我們工作好幾天之后,老板出差回來(lái)了,老板回來(lái)之后,就將包括我們2個(gè)實(shí)習(xí)生在內(nèi)的4個(gè)人叫去了他的辦公室。也因此我也在與老板的對(duì)話中和老板對(duì)我們的一次“小型演講”中體會(huì)到了真正的職場(chǎng)應(yīng)該怎么去做。由于老板也是從某大畢業(yè)的,是我們的師兄,所以,首先他就從某大的校訓(xùn)“勤奮、求實(shí)、進(jìn)取”開(kāi)始對(duì)我們來(lái)了一次深刻的講話。這是我第一次聽(tīng)到的對(duì)于職場(chǎng)的分析,對(duì)于應(yīng)該怎么做事的看法。在職場(chǎng)中的員工,尤其是我們某大人就更要秉持著“勤奮、求實(shí)、進(jìn)取”這樣的精神作為我們工作的指南。勤奮,不用說(shuō),就是不能想著偷懶,要勤勤懇懇地工作。求實(shí),就是要找到工作中的實(shí)際,實(shí)就是你要做什么,不要做無(wú)用功,做實(shí)事就是做真實(shí)的有價(jià)值的工作。進(jìn)取,也不必說(shuō)了,就是要積極向上。
也許這些說(shuō)法聽(tīng)上去比較地空,比較地大,比較不真實(shí);但是細(xì)想看看,這些說(shuō)法都是對(duì)的,只是它是把我們?nèi)粘5墓ぷ鬟M(jìn)行了一定程度的總結(jié),賦予了我們的工作一些指南;這似乎算是中國(guó)人的習(xí)慣,喜歡把日常的事總結(jié)之后用另一些具有一定高度的詞表達(dá)出來(lái);所以可能很多人會(huì)覺(jué)得這些是不真實(shí)的,是我們這些小職工做不到的,但是這些其實(shí)我們是可以的,將這些抽象的詞語(yǔ)具體化,就是我們?nèi)粘C咳盏墓ぷ;我們根?jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和自己對(duì)于工作的思考將我們的工作價(jià)值積極的實(shí)現(xiàn)。這次的交流讓我聽(tīng)到了以及了解了與自己認(rèn)為的職場(chǎng)所不一樣的內(nèi)容,讓我自己有了不一樣的思考。在我看來(lái),這樣的思考是必要的,如果我們的實(shí)習(xí)能夠讓我們得到這樣的一些思考,這樣的實(shí)習(xí)無(wú)疑是有意義的,這樣的思考對(duì)于我們對(duì)于職場(chǎng)的認(rèn)知和心態(tài)是十分必須的。
同時(shí)老板也針對(duì)我們目前所完成的工作做了委婉的批評(píng)。說(shuō)實(shí)話,能夠自己開(kāi)一家公司的人跟我們這些菜鳥(niǎo)果然完全沒(méi)得比。他批評(píng)我們的工作是“大自然的搬運(yùn)工”,雖然是批評(píng),但是對(duì)于我們并沒(méi)有那么嚴(yán)厲且不留情面,而是給了我們很多具有開(kāi)發(fā)性的意見(jiàn);這些真心讓我覺(jué)得前輩對(duì)待后輩是寬容的,而且給我們的意見(jiàn)也是對(duì)于我們的負(fù)責(zé)。我們實(shí)習(xí)的工作主要需要我們做好詞條之后增加網(wǎng)站的流量,其中怎么做詞條,做什么樣的詞條是沒(méi)有人告訴我的;正如老板所說(shuō)的那樣,真正的職場(chǎng)是沒(méi)有人告訴你應(yīng)該怎么做的,需要我們自己的獨(dú)立思考,需要體現(xiàn)我們自己的獨(dú)特的個(gè)性和價(jià)值,讓人能一眼就看出這就是我自己的東西。這些意見(jiàn)對(duì)于我們這些新人來(lái)說(shuō)是可貴的。
在于老板的見(jiàn)面之后,我也積極和我的同事一起來(lái)思考我們現(xiàn)在的這個(gè)東西應(yīng)該要怎么做,如何做出一個(gè)真正有價(jià)值的東西。這個(gè)過(guò)程是曲折的,但是也是向前進(jìn)的;最后我們也做出了我們自己的模板,這樣也無(wú)疑加速了我們的工作進(jìn)度。不僅是在工作方面,隨著時(shí)間的深入,在這段時(shí)間里,我們也在公司里越來(lái)越適應(yīng),跟周圍的同事也相處的比較融洽。之后我的實(shí)習(xí)工作也就這么繼續(xù)下去了。
工作之余的生活體會(huì)
其實(shí),一個(gè)人去到另一個(gè)城市去實(shí)習(xí),不光是鍛煉自己的工作能力,在工作時(shí)間之外,也是在鍛煉著自己的生活能力,自己的自立自強(qiáng),學(xué)會(huì)怎么一個(gè)人去生活。在北京,住在自己租的小單間里,慢慢的,也就習(xí)慣了在這個(gè)一個(gè)幾平方的狹小空間里休息。在休息的時(shí)候,也想著今天自己做了什么,明天該要去做些什么,努力讓自己的每一天過(guò)的充實(shí)起來(lái),這也是十分重要的。
總之,對(duì)于想要去參加實(shí)習(xí)同學(xué)來(lái)說(shuō),我認(rèn)為大家去多體驗(yàn)不同的生活是很好的,大學(xué)生們都還很年輕,有很多很好的機(jī)會(huì)都在等著你們;可能不光是實(shí)習(xí),還有各種各樣的課外活動(dòng)等待著你們,我們的某大學(xué)子都要努力向前奔跑哦!
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