管理員實習報告范文七篇
在當下社會,大家逐漸認識到報告的重要性,不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編幫大家整理的管理員實習報告7篇,希望對大家有所幫助。
管理員實習報告 篇1
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入,了解,服務于,投身到實習中去,才能使我們發(fā)現自身的不足,為今后走出校門,踏進創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實習中成才,在服務中成長,并有效的為服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去實習活動經驗的基礎上,不斷拓展實習活動范圍,挖掘實習活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持實習與專業(yè)特點相結合,為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為創(chuàng)造了新的財富
這個寒假,準確的說是1月28日至2月1日,我做了一項實習活動去黨校的圖書館做義工。這是我第一次去圖書館做義工,感覺非常的有意義,能學到許多知識,下面就把我的活動總結和感想寫出來,整理成這篇暑期實習報告。
首先去圖書館做義工,最先知道的當然是有關圖書方面的知識了,一冊完整的圖書一般由書衣、封面、書脊、文前欄目、扉頁、半書名頁、附加書名頁等18個部分組成。圖書上的isbn號是國際標準書號的簡稱,是專門為識別圖書等文獻而設計的國際編號。isbn由10位數字組成,分四個部分:組號(國家、地區(qū)、語言的代號)、出版者號、書序號和檢驗碼,其間用符號-隔開。我國的組號是7 ;美國的組號是0 ;英國的組號是1。比如:isbn 0-13-318015-8 表示美國出版的圖書。我國在1982年起加入isbn,1987年1月1日正式實施,國內正規(guī)途徑出版的每一本書都有唯一的isbn號。如今的圖書館分為:國家圖書館,高等院校圖書館非專門圖書館 學校圖書館,專門圖書館,公共圖書館。
好了,上述是圖書及圖書館的一些知識,接下來是我的主要任務了整理圖書!吨袊鴪D書館分類法》是用來對圖書資料進行分類的法典,是圖書分類的工具書。其分為五個基本部類,在五個基本部類的基礎上展開為22個基本大類,用22個大寫漢語拼音字母來標記。圖書排架一般都是采取分類排架法,以索書號為依據,先按分類號的大小,由小排到大.若分類號相同,再依書次號的順序,由小排到大.以一個書架為單位,由左至右由上而下依序排列,之后再排至右側的第二個書架,仍是由有至左,由上而下 圖書上架時不超過三分之二,以便為新書預留空間.
而我的工作便是把散落在其他地方的書放回原有的位置,別看這是一件小事,這對我們來說已算是一件比較困難的事了。因為必須要按照書的類別,編號一一找到位置是很難的,尤其是一個很大的圖書館,而且,有些書不好判別他的類別,只能找到和他相似的書放在一起。所以,雖然我們的工作看起來很輕松,但做起來并不簡單,尤其是剛剛學會圖書分類的時候,經常一兩本書就要弄十多分鐘。
不過,通過幾天的練習和熟悉,逐漸掌握了圖書的整理技巧和圖書的分類方法,速度也就快了一些。而且,我在這里并不單單只是整理書而已,我還幫忙打掃圖書館的衛(wèi)生,不過,打掃圖書館的衛(wèi)生也不容易,一不小心就會讓塵土落到書籍上,所以,我都是非常小心的在打掃。
短短五天的實習活動結束了,我結束了在圖書館做義工的工作,我的感觸頗多,我終于明白了,其實每一項工作都不是那么輕松的,別看圖書管理員的工作很輕松,其實也不輕松,我就深有體會。不過我還是學到了許多的知識,學會了如何分類圖書,如何整理圖書。這次的經歷非常難忘。
管理員實習報告 篇2
20xx年x月x日,我開始了為期兩周的倉庫管理實習。我去了xx省xx物流的集散中心,在xx,那里總共有三個倉庫,共占地面積約8000平米。時光如梭!我已經實習完了倉庫管理,這期間,經歷了一周的夜班和一周的白班,體驗著勞動的光榮與艱辛,在這里我學到了我離開校園的第一筆知識,這些都是從書本上學不到的知識,從體驗公司的文化到親身接觸公司的每個部門的人員,從公司的季刊雜志上,從其他員工的言談中,有好的信息,也有不好的耳聞,總之,我的感覺中,我們的公司還是在不斷前進發(fā)展。
一、實習企業(yè)概況
xx郵政具有百年歷史及品牌優(yōu)勢,用新知識、新技術、新思維及新的管理模式,為客戶提供物品、信息、資金等在時間、空間上的轉移和流動的服務,是第三方物流服務的提供者。
xx物流是在xx實物運送網、信息傳遞網及實物流、信息流、資金流“兩網三流”的基礎上,采用先進的計算機技術、通信技術和資金結算等手段整合起來的全程全網的新型郵政服務體系,其內涵是郵政電子商務與現代物流的融合。xx物流本著“至誠至信、精益求精”的服務理念,積極參與市場競爭,成功開辦了以BTOB、BTOC為主要形式的物流、配送業(yè)務。每項業(yè)務的開辦我們都力求以科學、嚴謹的態(tài)度,為客戶量身定做服務策劃,適時信息跟蹤、反饋,提供優(yōu)質、高效的服務,受到廠、商家的一致贊譽。
二、倉庫管理的實習
倉庫管理規(guī)定主要是:
1.繁是進入倉庫的物品,必需嚴格把好質量關,認真查檢商品的型號、產地,是否與所采購的計劃符合。
2.出庫制度,沒有領導的批準不得擅自把貨物出庫,杜絕亂拿亂用廠里的東西。
3.物品的管理,按歸類、分區(qū)、分架來擺放,看著美觀、整齊。
4.帳目的管理,做好貨物的明細帳,讓人一看就一目了然。
5.安全管理,上下班要巡查倉庫,看是否有藥品、氣有泄露現象,要經常打開窗戶進行通風,必要的還要有消防栓、滅火器一類的消防器材,查看電源是否在關閉狀態(tài),門、窗有沒有完好。
倉庫里他們的值班組長全面負責倉庫工作,負責審核出庫單及售后外聯工作;信息組負責單據錄入并收款工作;他們還有個男生專門負責對物料實物的保全負第一責,我在倉庫工作半個月,倉庫對特定客戶特定的物料發(fā)貨后對庫存及時進行了清點,同時每周五要在倉庫人員范圍內對庫存進行了一次盤點。倉庫里的工作人員分工明確,配合也有默契。倉庫人員設置及工作流程基本是按照公司的工作制度規(guī)定來執(zhí)行的。有些細節(jié)方面如物料卡片的工作還可以更完善、細化一些。
1)這次發(fā)現有以下幾種情況:
A、非常規(guī)物料未建卡片,
B、部分繼電器未建卡片,
C、拆分的物料如脫扣未建卡片,
D、卡片資料與金蝶內容不一致,如編號02.05.61205物料金蝶入庫時間為20xx年xx月份,卡片是記錄的是20xx年xx月xx日入庫。
建議物料到貨后無特殊情況均要及時上架,不管是常規(guī)的還是少用的上架的物料均應建立卡片,并且相同大類的物料應盡量放置在一塊,便于查找。登記卡片,便于管理,并且在一定程度上可以保證物料先出先進,為客戶爭取更長的保修期。
2)物料入庫、發(fā)出內容均應完整在卡片上登記反映。據我所知,有時倉庫到貨較多,往往是物料還沒來得及上架就直接發(fā)出,這些入庫發(fā)出都沒有在卡片上登記,我建議可以在事后補登卡片出入庫明細。這樣物料卡片收、發(fā)、存有連續(xù)性,我們不僅能從物料卡片上看到存貨存量狀況,對進出的流量情況也一目了然。
另外,我也趁此機會對上次從上批貨物中整理出的積壓呆滯物料也隨機進行了抽查,除少量物料,其余物料都在庫中,很多物料從外觀上看來都存放很久了,最遠的生產日期是xx年xx月的,倉庫人員對這些積壓的貨物比我們財務要清楚得多,他們對如何消化這些物料也比我們更了解,倉庫人員管理著庫存實物的第一手資料,建議倉庫人員在管好物料保證帳實相符的同時,可以定期如年底對當年未有發(fā)生額的物料進行清理匯總,報領導及時處理,加速庫存周轉,減少庫存資金占用。
三、實習心得
1、物品的分類
如果物品沒有進行很好的分類,整個倉庫的物品存放將會很凌亂,給生產運作或物品清點造成很多不必要的麻煩,降低生產績效,浪費人力物力。我們那天清點時就是因為之前物品的分類并不是很清楚,禮品與清單等又雜亂地堆放在一起,搞得我們頭暈腦脹的。
2、降低庫存
如前面所提到的我們這次清點的倉庫主要是用來存放禮品之類的,但我覺得在生產運營課上所講到的降低庫存的基本策略也可以適用于這里,企業(yè)總是不斷地想尋求降低庫存的方法,但我們在xx見到的并不是這樣的?赡芩麄冇X得自己是“大公司”,無所謂吧!他們很多的物品存放都已經很久了,在與他們公司內部人員的交流中我們了解到這些都是之前并沒有做好需求預測工作造成的,在訂貨時也沒有做到盡量接近需求時間以及接近需求量,因而經常造成大量物品剩余,之后也不作及時的清理,造成庫存量大。
3、倉庫利用率
xx共有三個倉庫,他們對倉庫的使用很合理,產品都是按照要求進行擺放;但是產品的無序堆放占用了許多無謂的空間,造成倉庫的利用率非常的低。
4、物品記錄
這是我之前所沒有想到的,在xx這么正規(guī)的公司的倉庫中竟然也會出現這種記錄不規(guī)范的現象。在我們清點的過程中發(fā)現物品的庫存量與存貨記錄出現嚴重不符的情況,很多物品的進出倉都沒有作準確的記錄。
四、實習小結
這次的實踐讓我有機會直接接觸正規(guī)企業(yè)內部的生產管理,讓我有更直觀地了解了企業(yè)的生產運作,作為一名大三的學生,即將走上社會,更應該提早走進企業(yè)、認識企業(yè)、適應企業(yè),從而更好地了解社會。
管理員實習報告 篇3
假期打工的目的很簡單,除了賺錢,還可以檢驗自己的實踐能力。同時,通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,并在實踐中提高適應能力,為將來積累經驗。
于是我在順德德力機械鑄造有限公司做倉管員。在我的工作崗位上,雖然沒有什么技術含量,但是不容許馬虎,因為完成貨品入倉、后勤發(fā)貨包裝及處理發(fā)貨賬務都必須有詳細的入出庫數量和日期,在倉庫里面最應注意的就是先進先出,如果因為不甚造成的數量及日期錯誤,那是一件很嚴重的問題,輕者受處分,重了會導致公司嚴重的資金損失,甚至會造成車間生產的產品有嚴重的質量問題。
我雖然第一次做倉管員,但和其他倉管員一樣需嚴格按照”倉庫單據作業(yè)管理流程”中有關“收貨確認單”的流程進行作業(yè)。
當新的貨物入庫時,倉庫人員需要將貨物放到倉庫內部,不允許放在倉庫外,尤其不能隔夜放在倉庫外,下班后必須將貨物檢查放在倉庫內部。
收貨時一定要見入庫單,沒有時需要追查,直到拿到單據為止。倉庫人員有追查和保管單據的責任。
所有物料確認前由倉庫員對物料進行正確標示。新產品更應重視標示。
所有產品確認必須倉庫人員和采購共同確認。新產品尤其需要共同確認。
倉庫安排打印條碼時對物料進行掃描確認。新產品需要仔細核對物料的產品描述,以避免出錯。
倉庫與送貨方共同確認物料數量時,如發(fā)現貨單上的數量不符,應找相應人員簽字確認,由送貨方聯絡處理數量問題。
物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進行擺放,不得隨意擺放物料,不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料,特殊情況需要在2小時內進行整理歸位。
原則上當天收貨的物料需要當天處理完畢。當天安排點數、打印條碼、貼條碼、打印收貨確認單、進行入庫信息的統(tǒng)計,點數入庫。
倉庫入庫人員必須嚴格按照規(guī)定對每一個入庫物料進行數量確認,即是確認登帳入庫數量和實際入庫數量(可查貼條碼人員最后點數數量和自己點數確認的數量)是否相符,不符合的需要追查原因到底和解決完成。
入庫物料需要擺放至指定儲位,物料盒(袋)放不下時可以放在箱子里,箱子不能放在超過2米遠的地方。
所有入庫物料需要貼完條碼,且外箱上需要有物料標示,包含物料的質量和儲位信息。
“收貨確認單”需要按流程要求先給倉庫入庫人員確認登記再給到倉庫經理簽字后才能入庫。
不僅如此,還要平時應定期對貨物進行盤點,從工作中熟悉產品;每天開始揀貨之前,需要了解新入庫的貨物有哪些、是否擺放在屬于自己編碼的位置上面,確定不會有貨物漏揀;包貨要注意編碼與實物是否一致,警惕揀貨單是否存在著錯誤編碼的情況;發(fā)現庫存物料不良時需要及時處理或報告上級處理;掌握物料質量、數量、衛(wèi)生、保質期情況,落實防盜、防鼠咬、防變質、防火災等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫存物料完好無損等等。
以上看似簡單,但每天將每件簡單的事都做好是一件不簡單的事。
通過這一段時間的倉管實習,讓我更深刻的認識到了倉管員的責任。雖然自己之前沒有做過倉管員,遇到很多不太清楚的。幸好周圍同事們熱心幫助我,以及他們敬業(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛,讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。因為,在倉管工作中熟悉自己不內行的物料才是現在最基本的工作任務,是自己適應工作的要求、提高辦事效率的需要,也是為能夠隨時進入其他部門學習的一個基本工作技能。
其中最讓我難忘的莫過于單純的揀貨。揀貨,好像沒有什么技術含量,會給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負責這一職位,那就是公司對我的信任,給我學習的機會。所以我們應該抱著一種感恩的心去完成自己的工作,竭盡全力完成它,不斷提高自己的效率。
揀貨是工作的首要任務,發(fā)錯貨、帳目錯亂,會給后續(xù)工作帶來很大壓力,會使公司利益與形象受損。所以要看好實物、對準確編碼,提高注意力,確保在第一個環(huán)節(jié)上就做到百分百的正確無誤;另外還需要了解倉庫當日入庫的貨物,多關注倉庫的信息,以確保倉庫是否有足夠的庫存。
要用為公司服務的理念去工作,把公司當做是自己的家,融入到這個大家庭,齊心合力經營好這個場所。
倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就,很多都看似小事,偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。
當然在實習中,我也遇到了很多的苦難,也曾一次次的受挫過,但也就是因為這樣,我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑,使這些難題得以順利解決,這個累積的過程,也就
成了我實習期間寶貴的經驗與財富,相信對我以后的生活也會有很大的幫助。
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的入庫與出庫,但是,這幫助我更深層次地理解入庫與出庫管理流程提供了極大的幫助。我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來驗證真理,使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。此次實習,真是受益匪淺。
管理員實習報告 篇4
如果你想要寫一份好的實習報告,你可以先去一些專業(yè)的信息平臺找范本做參考,畢竟一份好的實習報告在今后的工作中發(fā)揮著不可估量的作用。實習報告不僅僅是一份報告,同時也是一個人的工作能力的體現,這在無形中又會提高你在上司心中的好印象。同時也是給自己的實習一個完美的交代。下面我們來看看物業(yè)管理員實習報告。
為期三周的實習期就這樣的過去了,其實實習的內容并不是很多,但是依然能有很多收獲。通過所學習的關于物流管理的理論知識,對物流各個環(huán)節(jié)的認識與企業(yè)的實際操作相結合,在實踐中加深對理論知識的理解,更好的運用理論知識以及進一步了解現在生產企業(yè)的現狀,物流市場的特點、主要設施設備、工作流程。以提升自己的能力,為以后的畢業(yè)工作打下基礎。
1.實習方式
我們的實習方式主要有三個部分。第一部分主要是實習動員,以及老師們準備的教學視頻。第二部分是聽取一些企業(yè)的管理者的管理經驗,以及他們主要在工作中的經歷。第三部分是進入實習企業(yè)參觀學習。然后進行實習總結。
2.實習內容
觀看企業(yè)的生產視頻,以及一位學姐的淘寶創(chuàng)業(yè)經歷。聽取一位企業(yè)創(chuàng)業(yè)者自身的社會經歷以及一位創(chuàng)業(yè)者自己在管理中的體會。參觀了可口可樂公司、鄭州煙草配送中心、金星啤酒。
2.1實習單位介紹
可口可樂公司是全世界最大的飲料公司,也是軟飲料銷售市場的領袖和先鋒,透過全球最大的分銷系統(tǒng),暢銷世界超過200個國家及地區(qū),每日飲用量達10億杯,占全世界軟飲料市場的48%,其品牌價值已超過700億美元,是世界第一品牌. 鄭州太古可口可樂飲料有限公司是由太古集團控股,可口可樂飲料(上海)有限公司指定在河南地區(qū)生產 和銷售其指定品牌產品的特許裝瓶廠。主要生產及分銷可口可樂、零度可口可樂、雪碧、芬達、醒目品牌碳酸飲料;酷兒、美汁源品牌果汁飲料、美汁源品牌水果牛奶飲料;雀巢、原葉茶品牌茶飲料;冰露礦物質水、冰露純凈水等系列產品。公司注冊資金1800萬美元,1996年9月12日開業(yè)。 在河南省各地市設有80余個銷售單位,700多名銷售人員覆蓋了整個河南市場。
20xx年3月31日,鄭州太古100%投資的漯河太古可口可樂飲料有限公司奠基?偼顿Y額為9億元人民幣,一期投資超過3.8億元人民幣。漯河太古預計建成7條生產線,建成后的生產規(guī)模將超過年生產1億標箱。一期設計三條生產線,將生產全系列可口可樂系列產品,年產6000萬標箱飲料。不但滿足河南市場需求,同時也輻射到河南周圍省份(陜西、江蘇北部、安徽北部)。
鄭州煙草配送中心簡介。鄭州煙草物流配送中心位于鄭州市經濟技術開發(fā)區(qū),占地50畝,有4條全自動分揀線,可服務零售商戶3萬多,年銷售卷煙30萬箱,最大儲存量1萬多箱,日分揀能力最高為1600箱,是一個功能齊全、設施現代的物流配送中心,實現了全市六縣(市)區(qū)的卷煙銷售統(tǒng)一配送。配送中心的安防消防控制室,可以清晰的看到整個中心,并能檢測到儲存?zhèn)}庫和分揀車間的溫度和濕度,能隨時掌控中心安全和消防方面的情況。主控室無論是倉儲情況、每日的銷售量,還是分揀線上的每條香煙都能清晰看到。另外,先進的GPS定位系統(tǒng),使管理人員能隨時了解配送車輛目前所處的位置。
金星啤酒簡介。河南金星啤酒集團有限公司是 1995年10月以河南金星啤酒公司為核心組建的集工、貿、科研一體化的國家大一型啤酒集團企業(yè),下屬河南金星啤酒公司、中美合資河南藍馬啤酒有限公司、貴州金星啤酒有限公司、金星集團周口啤酒有限公司、山西金星啤酒有限公司、陜西藍馬啤酒有限公司、金星集團安陽啤酒有限公司、金星集團信陽啤酒有限公司、金星集團漯河啤酒有限公司、金星集團南陽啤酒有限公司和金星集團云南10個啤酒公司和營銷、原料、玻璃、化工、印刷等10余個配套分公司,成為“一業(yè)為主,多元發(fā)展”的跨行業(yè)、跨地區(qū)經營的產業(yè)型企業(yè)集團。企業(yè)創(chuàng)建于1982年,占地面積100萬平方米,建筑面積60萬平方米,擁有25條現代化的瓶裝生產線和1條易拉罐生產線。集團啤酒年生產能力100萬噸,居河南省第一,是全國食品行業(yè)和河南省重點企業(yè),20xx年以來連續(xù)被評為河南省工業(yè)百強企業(yè)和鄭州市工業(yè)20強企業(yè)。
3.實習總結
3.1物流(logistics)與供應鏈(supply chain)
在現在,供應鏈這個概念越來越多的出現在人們的視線中。隨著全球化的進程,企業(yè)的分工越來越 細化。各大生產企業(yè)紛紛外包零部件生產。無論是視頻中提到的賓利這種豪華轎車的加工制造,還是伏特加這種大批量生產的產品。他們都試圖靠優(yōu)秀的供應鏈系統(tǒng)來使得加工成本的最小化。比如汽車生產商把勞動密集型的零部件轉移到人工最廉價的國家生產。一輛汽車的幾千個零件可能會來自于全球十幾個不同的國家,幾百個不同的供應商。這樣的生產模式給物流管理提出了新的課題:如何在保證正常的生產秩序下即所有的零部件都能夠按時、按量使得所有的零部件以最低的庫存成本、運送成本、采購成本供應到裝配廠,并將產品運送到消費者和分銷商的甚至是考慮產品從消費者到生產者的逆向物流。這些已經遠遠超出一個企業(yè)的管理范圍,他要求與各級供應商的、分銷商建立緊密的合作伙伴關系,共享信息。精確配合集成跨企業(yè)的商業(yè)流程,保證整個供應鏈的順暢。只有實施了有效地供應鏈管理系統(tǒng),方能達到供應鏈上企業(yè)與企業(yè)之間工作合力的最大化發(fā)揮。市場競爭已經從企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉移到供應鏈與供應鏈之間的競爭。
加拿大物流管理協(xié)會(Canadian Association of Logistics Management)于20xx年改名為加拿大供應鏈與物流管理協(xié)會(Canadian association of supply chain and logistics management)以反映行業(yè)的變化與發(fā)展。美國物流與管理協(xié)會曾試圖擴大物流管理的概念的外延來表達供應鏈管理的理念,最后因多方的反對最后承認物流管理是供應鏈管理的一部分。
在這樣的背景下,我們的生產企業(yè)也牢牢把握住供應鏈的理念。在鄭州金星啤酒,我們了解到了金星啤酒的發(fā)展歷程。我們知道在張鐵山董事長的帶領下,金星啤酒取得了一個又一個的成就,但是金星啤酒一直專注于啤酒的生產。并沒有四處出擊,搞多元化經營。在參觀的時候我們也了解到金星不是沒有這樣的機會。上世紀九十年代金星也試圖進行多元化,但是效果都不是很理想。金星的電腦公司倒閉了,飯店也不掙錢,后來就放棄了。
“多元化我們也考慮過,但是,一個行業(yè)做大做前就很不容易,而多元化將分散人力、物力。”現在金星有二個麥芽廠,三個玻璃廠,還有印刷廠、化工廠,這些廠子都是與金星配套的。“自建玻璃廠,一個瓶子就能省一毛錢。”張鐵山這樣說。
金星這樣的生產擴張模式,正是符合了企業(yè)縱向一體化供應鏈的理念。金星供應鏈的設計著眼于各環(huán)節(jié)綜合成本最小,強調規(guī)模經濟,在產品設計 、渠道關系、庫存與配送策略 、銷售網絡等方面采取了一系列的措施。由于物流與這些內容有著天然的聯系,因此物流就成為供應鏈優(yōu)化中取得供應鏈綜合成本優(yōu)勢和創(chuàng)造客戶服務價值的核心驅動力。
3.1.1物流影響綜合成本優(yōu)勢
成本領先和產品的差異化是企業(yè)保持競爭力的 二個基本的策略,但是在中國的啤酒市場環(huán)境下,由于產品 的技術含量低,產品之間的功能差異化 愈發(fā)的不明顯 。各個品牌的企業(yè)都試圖在綜合成本上保持領先以在競爭中處于優(yōu)勢地位。在激烈的市場競爭下,同樣的生產技術,同樣的原材料供應商,各個企業(yè)的生產成本和采購成本差距并不是很明顯,而且?guī)缀鯖]有可以調整的空間。唯一可以調整的空間就在于物流保障和銷售渠道。
3.1.1.1產品設計:產品的設計對供應鏈有著至關重要的影響。就啤酒而言,啤酒的銷量大、高周轉的消費品,而且運送過程還要避免高溫等復雜的環(huán)境條件。產品利潤率低。生產成本和物流成本約束較強,成為價格競爭的主要考慮因素。
3.1.1.2銷售網絡和銷售渠道:銷售網絡和銷售渠道的布局,對于企業(yè)而言是十分的關鍵。它關系到企業(yè)產品的銷售狀況。目前金星啤酒在全國的'布局基本完成,金星在豫、黔、滇、川、陜、甘、魯、晉、粵等10省投建18個啤酒生產基地。這樣的生產布局就很大程度上能夠彌補在物流的成本 ?梢钥s短生產地與消費市場的距離。以減少在長途運輸中的消耗同時也可以減少企業(yè)的庫存。但是這樣的 全國大面積布局,會減少 一個 工廠的訂單量,這樣的規(guī)模效應可能會不明顯。這樣的關鍵在于 物流成本的減少是不是能夠 彌補生產成本的增加。
3.1.1.3庫存策略:如何處理庫存的問題是每一個生產企業(yè)必須面對的問題。庫存是把雙刃劍,既可以為開拓市場和生產順利進行提供支持,又會占用企業(yè)大量的資源,還可能掩蓋企業(yè)的生產管理問題?梢哉f庫存讓企業(yè)又愛又恨。如何處理庫存量,使得企業(yè)的生產順利進行又不會占用太多資源。為了絕決這樣的問題,有很多的解決的辦法。豐田的JIT生產在國內是比較受推崇的一種方法。及時的根據訂單進行采購、生產、配送。這樣最大程度上降低庫存量。最終目標就是“零庫存”。
3.1.2物流創(chuàng)造供應鏈核心價值
供應鏈以滿足不可預見的與可預見的市場需求為導向,以預測和庫存為供應鏈的運作基礎,以創(chuàng)造核心價值鏈為目標。在產品、價格同質化的市場環(huán)境下,企業(yè)在庫存調節(jié)、預測支持、訂單滿足等方面保持競爭上的優(yōu)勢有著關鍵的作用,直接創(chuàng)造客戶的服務價值。
3.1.2.1市場需求:對于一個企業(yè)來說,滿足市場需求永遠是企業(yè)經營的成功的關鍵一步。金星啤酒的市場需求不確定性高,季節(jié)、天氣、氣溫、促銷、競爭,任何一個因素都會影響到對市場預測的準確性,市場需求最為明顯的特征就是高度的不可預見性,企業(yè)如何根據預測的銷售計劃展開生產活動,物流如何根據按照市場的節(jié)拍進行生產的保障,反應行業(yè)內企業(yè)的運作水平的高低,也會直接影響對市場的供應和對客戶的服務水平。
3.1.2.2配送戰(zhàn)略:由于配送策略和企業(yè)的分銷策略密不可分,可以說配送策略支持著企業(yè)的分銷策略。直接的配送縮短了交貨的提前期,客戶也不用擔心運輸環(huán)節(jié)的問題;中轉配送實現了沒有生產工廠的銷售問題,配合市場的開發(fā);分公司與分公司之間的配送,緩解了不同實體之間的庫存呆滯和庫存不足的問題,減少了供應鏈的風險和損失。
3.2物流快遞業(yè)與電子商務
中國物流快遞業(yè)的發(fā)展與中國的電子商務的快速擴張是不可分離的。在本次實習中,我們聽到了一個學姐在淘寶網的創(chuàng)業(yè)經歷,電子商務主要是B2C和C2C電子商務,我把他分為二大部分,一是在商品的發(fā)貨前,這主要包括網站的宣傳、訂單的處理等等,另一部分就是發(fā)貨后到用戶手中,這一部分主要就是物流。主要是指快遞行業(yè)。
目前,我國快遞業(yè)市場主要由兩塊組成:一是國內快遞市場,既有中國郵政(EMS)這樣的國有企業(yè),更有為數眾多的民營快遞企業(yè)。民營企業(yè)中,順豐、申通、圓通、中通、匯通、宅急送、韻達等大中型優(yōu)秀快遞企業(yè)在快速茁壯成長,但為數較少。另一塊是國際快遞市場,在國際快遞市場中,由UPS、Fedex、DHL、TNT等大型快遞服務商控制,這四個快遞公司也被稱作國際四大巨頭。如今的快遞業(yè)是國內外之間的角逐……
這對于快遞行業(yè)來說,既是機遇又是挑戰(zhàn)。
3.2.1快遞行業(yè)的訂單處理能力
在去年,為迎戰(zhàn)“雙十一”快運高峰,EMS、順豐、申通、圓通、韻達、中通在內的九大快遞企業(yè)已經提前一周與天貓、淘寶等電商大戶成立專項組,通過新增2.95萬輛運輸車、20余萬平方米分揀場地,以及新增6.5萬人補充到一線工作來保證快遞服務。但是,超乎想象的網絡訂單量仍讓快遞公司們倍感壓力。對于這種畸形的訂單量的增加,快遞行業(yè)怎樣去應對,以及在這種大規(guī)模增加訂單之后的業(yè)務量的突然減少,讓快遞行業(yè)又有措手不及的感覺。我看到一個很有意思的事情,亞馬遜在快遞的基礎上提出了慢遞的概念。就是對于那些對消費者來說并不是急需的物品,可以延長物流時間,減低價格。這樣也許就可以很好地解決這類問題。
3.22快遞物流信息處理
物流信息系統(tǒng)一直是我國物流行業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。如何對 車輛、物品的位置信息以及此時的相關人員的信息進行及時的更新。讓這些信息實時傳遞給物流企業(yè)、消費者、經銷商、平臺商,F在的物流企業(yè)必須在這些方面加大力度。利用GPS、RFID、條形碼技術等。保證物流信息的順暢。使得物流更加高效、快捷。
3.23快遞的問題處理
就是快遞的“售后服務”。下面是去年十一月的快遞投訴匯總
20xx年11月份消費者申訴快遞業(yè)務的主要問題及所占比例統(tǒng)計表:
國家郵政局關于20xx年11月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告
由此可見快遞業(yè)如果處理不好,會出現很多的問題。我們經常聽到手機變磚頭這樣的事情。還有就是快遞的逆向物流。我們經常感到發(fā)過來的東西如果有問題再發(fā)回去就會很麻煩。我想快遞公司一定會有一個處理這類事件的對應程序?墒沁@套程序經常是得不到消費者認可的。這也要有關部門加強監(jiān)管。
快遞的安全問題。對于這類問題主要涉及到快遞的保險費用 、運輸工具與倉儲的可靠性。這就需要快遞公司提升自己的硬件服務水平,也需要商家和消費者承擔一定的保險費用。
3.3企業(yè)的社會責任與企業(yè)文化
我認為企業(yè)的社會責任包括二個方面。一是企業(yè)應該對社會有所反饋,而是對企業(yè)員工給予工作之外的關心。在可口可樂、金星啤酒我們都能感受這些?煽诳蓸钒炎约航涍^凈化的水無償的用于市政用水,金星啤酒幫助貧困兒童。企業(yè)的社會責任也是企業(yè)文化 的外延。一個用著良好社會責任的企業(yè)一定有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。在金星啤酒大大小小的標語上無不體現金星的企業(yè)文化。追求質量、關心員工、奉獻社會在這些標語是都體現出來了。
3.4個人職業(yè)規(guī)劃
在這次實習中,我們聽到了二位創(chuàng)業(yè)人士的精彩講座。我感到收益很多。最大的就是我們進入職場,我們本身的學歷并不是我們的優(yōu)勢,我們的優(yōu)勢是我們可以不斷地成長,擁有潛力。我們必須腳踏實地,在進入職場后認真學習。把我們的潛力發(fā)掘出來,這樣才能在今后的工作中有所成就。
通過本次實習,我最大的認識就是要腳踏實地,不論是做什么,都是一個慢慢積累的過程,在這個過程中,我們要不斷學習,不斷進步,辛勤打拼,這樣才有可能得到成果。在老師的指導下。我們擴寬的視野,學習到了很多書本上學不到的知識。我相信這次實習無論是對我今后的學習還是工作都會有很大的幫助。
管理員實習報告 篇5
[實習目的]
什么是實習,顧名思義,在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。
實習對于我們大學生來說有著很大的意義。第一,加深對職業(yè)與行業(yè)的了解,確認喜歡或擅長的職業(yè)。在實習的過程中,你可以確定自己是否喜歡這份工作,自己能否勝任。如果喜歡又勝任,以后畢業(yè)找工作,就可以把它作為目標職業(yè);反之,就要尋找新的工作方向。第二,為從學生向職場人士轉變做準備。實習提供了一個機會,讓我么下接觸到真實的職場。有了實習的經驗,以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學生向職場人士的轉換。第三,增強找工作時的競爭優(yōu)勢。在現在的很多企業(yè)招聘中我們經常會看到,企業(yè)對應聘者工作經驗的要求是很重視的。通過實習,我們能夠在實習中得到更多的工作經驗,就能在尋找合適自己的工作中取得競爭優(yōu)勢。
通過這次實習,讓自己真正的全身心的投入到社會中、企業(yè)中。在實習中,我開始漸漸了解企業(yè)的經營管理,對企業(yè)的管理制度、架構、生產管理、銷售、運作流程等等都有了一定的認識。除了對企業(yè)的認識外,還讓我學習到了人與人之間的溝通、相處,懂得了把自己的理論知識聯系到實際,而且在分析問題、解決問題、對事情的應變等多方面都有了很大的提高。
[實習時間]
20xx.12.20-20xx.1.20
[實習地點]
東莞市石龍鎮(zhèn)黃家山工業(yè)區(qū)C座---東莞金輪柯式印刷有限公司
[實習單位介紹]
我所在的實習單位—東莞金輪柯式印刷有限公司是一家港資企業(yè)。東莞金輪柯式印刷有限公司創(chuàng)辦于80年代,專業(yè)印刷各類出口歐美及日本等地之彩色包裝產品及紙制品等。并專業(yè)制作大型陳列式展示盒,適用于各類大型商場內展示客戶不同種類的產品。
[實習內容]
我實習中的職位是倉庫管理員。主要的工作是對各種材料、成品的存放進行管理。這個工作看似簡單,其實是很繁瑣的,需要有很好的耐心。
總體來說,這個工作主要三個字來概括:收、管、發(fā)。
1、收:按訂單收點物料、產品。
1)物料驗收。當物料來到時要進行驗收,首先要根據訂單對物料的數量進行驗收、清點,清點完了要檢查物料的品質是否符合要求,當發(fā)現有不及格的就退回給供應商,及格的進行入庫,記錄好表單。
2)成品驗收。當生產線的成品完成入庫時也要進行驗收。首先根據單據清點成品的數量是否符合,然后檢查成品的質量是否及格,當發(fā)現出現問題時就把產品退回到生產線重新生產,最后確定沒問題了再入庫、記錄表單。
2、管:保管好物料,產品。每次物料入庫或者是成品入庫都需要安排好怎么存放。 每樣物料或者成品都要按照不同的類別存放在不同的位置,這時候需要對各種物料的位置存放要很熟悉,如果不熟悉的話,會很容易搞亂,甚至擺放錯誤。如果擺放錯誤了會有很影響,不僅影響到其他物料、成品的擺放,甚至會影響到各種物料、成品出庫、入庫,所以要很細心。另外,對各種物料、成品要注意其他的事項,如:危險物品要特別存放在一個位置,也要注意是否會受到天氣的影響,因為最近有下雨,天氣容易潮濕,所以要把易受潮的物品、成品另外存放好。
3、發(fā):發(fā)放物料,產品。
1)物料發(fā)放。生產部門要領取物料,那時候就要根據他們的拿貨的單據,根據單據要求的物料種類和數量從倉庫里清點,當確定無誤后就發(fā)放了,發(fā)放后也要及時的進行記錄。
2)成品發(fā)放。當要出貨時,要根據提貨單清點要出貨的成品品種和數量,當確定無誤了就安排出貨。然后要根據發(fā)放的品種和數量進行記錄。
[實習體會與小結]
實習一個月了,最大的體會就是學到了很多,感觸也很深。
首先認識到了一個企業(yè)的經營管理,對企業(yè)的各方面都有一些了解了,如企業(yè)管理制度、架構、運作流程等等。各個部門之間也有著一定的聯系,經常會與其他部門的同事打交道,所以在工作中不僅認識到本部門的人,還認識了很多其他部門的人,在與其他同事相處、打交道時也讓我學習到了人與人之間的溝通和相處。認識的人多了,與其他同事一起工作、交談、吃飯等等都會感到愉快。當然,在工作中肯定會出現不愉快的事情,如有時因為一些誤會或者什么原因的,會出現一些不同意見的,后來都會慢慢的經過溝通和互相了解而解決了。
其次是學會了如何工作。作為下屬,要把上司安排的工作認真的做好,當遇到不懂的一定要問,不可以不懂裝懂,要及時的問上司或其他同事,要把不懂的弄清楚,而且要懂得下次操作。在工作中也學會了不斷的學習,不僅學習工作內的東西,還學習其他的對工作有用的東西。當做錯事情的時候當然不少地上司的批評,在這時候我不會對上司表示不滿,因為你做錯事就是你的不對,上司批評你是對的,我不僅學會了認真接受批評,而且學會了在這次的錯誤中找出問題的原因,分析原因,要時刻警惕自己不能下次再犯同樣的錯誤。另外在部門中與上司和同事們的相處也融洽,因為我清楚在工作中會遇到很多不懂的地方,所以跟他們相處融洽很重要,有助于我工作的順利進行。然而,我也在工作中學會了怎樣分析問題、解決問題、對事情的應變等
等各種能力。因為踏足社會,在工作中很多事情都要自己去嘗試去解決的,不會再像以前有老師的教導,所以很多時候都需要去自己獨力的解決,自己在工作中學會獨力的學習、解決是很重要的。
經過這一個月的實習,我學到了很多以前在書本上學不到的東西,也得到了一定的工作經驗,為我以后真正踏足社會、真正工作打下了基礎,以及提高了我以后找工作的競爭優(yōu)勢?傊,這次的實習對我來說獲益匪淺。
管理員實習報告 篇6
實習目的:通過三個月實習試用期,了解廠區(qū)生產流程,為本職hr工作打好基礎;通過本部實習。了解hr方面在廠區(qū)的工作范圍,并接手相關人事管理崗位工作,同時有對hr方面的自己看法。
實習時間:XX—11—2至XX—2—1
實習部門:制造一部、制造二部、制造三部,人力資源部。
工作范圍:招聘、培訓并參與考核。
實習內容:
一:11月初進入公司報道后,我就按照實習計劃進入廠區(qū)實習,人力資源部有事時也回本部幫忙。個月主要是了解廠區(qū)三個部門的生產流程,了解和熟悉廠區(qū)環(huán)境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。
在這一個月中我走遍三個部門,較深入的了解了各部的生產流程,現把了解的生產流程做如下匯報:
制造一部分為配料過程和制粉過程。配料過程又細分為領料、除銹、破碎/切割、稱重,檢驗、熔煉,檢驗等程序;制粉過程又細分為鑄片、氫碎、粗粉攪拌、氣流磨、細粉攪拌,檢驗等程序。經過這些程序后就進入制造二部。制造二部主要分為成型工段和燒結工段,成型工段又細分為,稱粉、壓制、等靜壓、剝油、檢驗等程序;燒結工段又細分為裝爐、燒結、檢驗、入庫等工序。經過這些二部工序后進入三部加工工段,細分為領料、磨加工、去污烘干,檢驗等工序。之后就進入包裝車間。在對三個部門的生產流程詳細的了解的同時,我又詳細的了解了本公司輝煌的歷史,驕人的業(yè)績和肩負的使命。同時也明確了企業(yè)的組織框架。
進入企業(yè)后,來到人事管理員的崗位上時。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難,在自己的努力和各位領導和同事的幫助下,順利的得以接手,并相應的步入正軌。
二:經過一個月廠區(qū)部門的實習,在第二個月我進入本部門人事管理員崗位。這時正是恰逢經濟危機好轉。我們的公司訂單逐步增加,企業(yè)產量相對增加。這樣各部門對一線工人的需求量增加。在人資部韓經理的正確指導下,充分利用自身專業(yè)特點在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內部晉升選拔、從應屆生中招聘、人才市場、網絡招聘等手段中,根據崗位所需人員進行重點傾側。例如,對于一線工人,我們通常采用人才市場招聘,并輔助網絡招聘、人員招聘、廣告招聘等;而對于管理層,主要采用網絡招聘,并輔助人才市場,專場招聘,甚至獵頭等方式;而對于一些需培養(yǎng)崗位,我們主要從應屆生中招聘,輔助網絡,專場招聘,人才市場等方式。也正于此。我們人資部根據企業(yè)發(fā)展需求參加內蒙古工業(yè)大學XX年范文大全雙選會。并協(xié)助高科參加內蒙古科技大學稀土學院專場招聘會,取得了良好的效果。
新員工招聘來后,針對整個招聘流程進行了梳理。這些主要是因為針對XX年新的勞動xx法出臺后以及人們對法律的認知程度逐步提高,為減少企業(yè)用工風險而做的。其中包括錄用通知書制造與細化,新員工上崗通知單,轉正通知單等,同時為了整個招聘流程的細化還要梳理應聘登記表,入職登記表,勞動xx簽訂通知單等一系列文書,從而從招聘角度減少企業(yè)用工風險。
進入培訓,通常人們都說企業(yè)培訓的好壞決定企業(yè)發(fā)展長遠的一把利劍。無論從hr所說的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理的六大模塊還是細分為人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化、組織設計、流程設計、薪酬體系、激勵體系、績效體系、授權體系、招聘體系、員工關系、培訓體系、人事配置、素質模型,職業(yè)生涯體系十四個小塊說,培訓都是企業(yè)發(fā)展的必不可少的組成部分。遠不說海爾的商學院,近到蒙牛,伊利也在這方面逐步系統(tǒng)正規(guī)化。而對于我們公司所處北方,離總部比較遠,不能充分的利用總部培訓資源。只能根據本地區(qū)實際情況來具體安排相應的培訓,并做好全年的培訓計劃。
我們人資部每三個月都會定時對新員工基礎培訓,讓員工更好的了解本企業(yè)文化、制度、輝煌的歷史、企業(yè)發(fā)展藍圖等。從而讓員工更好的融入韻升這個大家庭,同時各部門也要針對新員工做好相應的工作培訓,使得員工能更好的在本職崗位上工作。針對老員工主要從管理和技術兩方面著手進行培訓。在培訓技術創(chuàng)造價值的同時增加大家的管理藝術,從而 全面的提升企業(yè)附加值。在這三個月中我們組織了中層管理人員和骨干技術人員的《質量問題處理思路和方法》和新員工的基礎培訓,并取得了相應的效果。進入XX年,培訓工作在以XX年培訓計劃為主題,做好每個季度,每個月份的工作安排。并根據培訓中存在的相關問題。做好培訓調整和處理方案。
說道考核,我們最多談到的是績效考核,薪酬考核。而針對我的崗位這方面的主要工作是,月底的工資考核匯總,并相應檢查各部數據的準確性等工作,在這份參與的工作中,我明確了各部的工作職責,并且明了很多與hr相關的考核原則。
三:轉眼三個月的實習期來到尾聲。我的收獲頗豐,在這里針對我三個月的工作談下我的看法,也是我這份實習報告的總結,也是我的一份思想匯報。如有不足之處,希望各位領導諒解。
人力資源部是我國企業(yè)存在較年輕的一個部門,從人事部到人力部,可以看到企業(yè)領導們觀念的轉變和對于人力資源的重視。通常人們都會說人力資源部是一個企業(yè)的潤滑劑,同時也要起到老總的左膀右臂作用。人力資源部門要在人力資源管理的六大模塊中結合本地區(qū)實際情況為領導出謀劃策。從而創(chuàng)造部門存在的真正價值。
從我自身崗位工作來講,在招聘到錄用的一系列流程中,我們要樹立企業(yè)用工的規(guī)范性,這樣不僅有利于企業(yè)形象樹立,而且有利于減少用工風險。當然這一點我們企業(yè)本身比其他企業(yè)做的相對較好。特別是新勞動xx法出臺后。各種相應的細節(jié)更是體現尤為重要。當然北方地區(qū),特別是工人這個群體,人們的法律意識不是很強,但誰又能保證每個上崗的人都不關注,如有關注的人,必然會存在相應的風險。所有這個流程每個細節(jié)都尤為重要。針對我們這個流程,有些協(xié)議簽署不具有太多實際意義。比如保密協(xié)議不需每個人都簽署,只需設計這方面的人員即可,實習協(xié)議,主要針對來我廠實習人員。而相對崗位的實習計劃,這個協(xié)議又不是很適合。如果每個人都簽署,既浪費資源,又不具有實際意義。
對于培訓,從幾次培訓看來,企業(yè)部分人員對培訓重視不夠,我們的個別管理者、部分骨干人員和普通工人,對待培訓就是以應酬的心理對待。不把培訓看做再學習的機會。認為只要干好本職工作就萬事大吉,卻不知思想決定行動,觀念改變人生。沒有再學習的能力,很難跟上企業(yè)的發(fā)展,社會的進步。這需要我們加強培訓重視程度,規(guī)范化培訓體系。當然也要選定好培訓課程。這項工作是個長期的過程。
管理員實習報告 篇7
前言:經過一個學期的(倉儲管理)的學習,對倉儲的定義,基本功能,各個工作流程有了一定的理論基矗通過實習將對這些理論知識和實際的操作相結合,在實踐中提高應用知識的能力。為了了解第三方物流的主要設備,各個工作崗位的職責,以及各個工作崗位的作業(yè)流程,并對其進行分析,結合所學的知識,提出改進意見。學校組織了一次實習。
一、實習目的:
a、為加強對書本知識的理解以及對專業(yè)基礎知識重要性的認識;
b、為進一步認識倉儲物流的概念及其運營模式,以及當今倉儲物流的現狀;
c、利用在學校所學的物流實務知識,從理論到實踐,對實習單位業(yè)務運作和經營管理狀況進行分析,指出不足之處完善公司制度;
d、了解實習單位的各項規(guī)章制度,增強組織性和紀律性,認識自身不足,嚴于律已,提高自身素質;
e、加強和實習單位各層次員工溝通和交流,學習其優(yōu)秀品質,提高對現實問題的認識,逐步提高社會交往能力和應變能力;
f、適應課程教學和專業(yè)發(fā)展需要,收集不同企業(yè)在物流運作方面的資料,夯實專業(yè)知識;
g、為了更好的適應物流行業(yè)的工作,通過實踐使得在課本中所學到的知識得到升華。
二、主體
1)、實習單位概要:
天津泰達阿爾卑斯物流有限公司上海分公司是主要從事電子產品的生產、倉儲服務、貨物運輸、配送、報關、報檢等業(yè)務為一體的物流公司。公司的規(guī)模較大,分布比較廣泛。具體表現在:在東北·華北地區(qū)設有大連泰達阿爾卑斯物流有限公司和天津泰達阿爾卑斯物流有限公司及大連分公司;在華東地區(qū)設有上海、寧波、太倉、無錫、蘇州、杭州等分公司;在華南地區(qū)有廣東阿爾卑斯物流有限公司和alps物流香港有限公司。各分公司有互通直達的特快班車使貨物可以高速流通,特快班車成本低、安全性高和速度快的三大優(yōu)點很受客戶的青睞。
現具體介紹我在天津泰達阿爾卑斯物流有限公司上海分公司的松江事務所的工作情況,松江辦事處主要由客戶服務部、關務部、倉儲部和運輸部四大部門組成。
以下是對四大部門進行介紹:
1.客戶服務部。
客戶服務部也就通常所說的營業(yè)部門。主要從事接單、攬貨業(yè)務?梢酝ㄟ^電話、網絡等方式與客戶進行溝通與交流,告知客戶關于報關報檢所需要的單證,并根據客戶資料在公司系統(tǒng)上做出、入庫單證。最后將報關、報檢所需資料交給關務部的相關人員。
2.關務部。
關務分為網上報關和現場報關兩部分。關務部人員主要是整理報關報檢資料,并作好留底、歸檔等業(yè)務。此外,還負責制作送貨單轉交給倉儲部門。
3.倉儲部門。
倉儲部門主要進行倉儲管理5s、入庫、驗收、撿貨、出庫、配送、盤點等實際操作。5s是指清潔、清掃、整理、整頓、個人素養(yǎng)。
4.運輸部門。
運輸部門主要是負責調度司機車輛進行送貨。
以上介紹的四個部門中,關務部門、倉儲部門和運輸部門都是圍繞客戶服務部門來展開的。客服部是公司和客戶的橋梁,客戶的投訴、建議或咨詢都是通過客服部來反饋倉庫現場的。
2)、功能介紹:
松江事務所位于松江出口加工區(qū)內,功能方面是既強大又全面。主要表現在擁有一代、二代資格;即國際國內經營資格,道路運輸資格,代理報關資格,代理報檢資格,海運資格,陸運和空運資格等。從業(yè)人員隊伍也相當強大,大多數人員都具有從事物流經驗或物流專業(yè)知識和技能。
(1)硬件:
倉庫面積較大,陸運、空運、海運可以自由選擇,對于區(qū)內或近距離的客戶,可以選擇小型汽車進行快速送貨,實現門到門服務。對于遠距離且防震要求較高的電子零部件,則可以選擇航空運輸,準確及時的將貨物運送至貨物所需的地方。
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