導(dǎo)游實習(xí)報告3000字
導(dǎo)游人員職業(yè)道德是職業(yè)道德的表現(xiàn)形式。一般而言,導(dǎo)游人員職業(yè)道德是指在從事教育過程中的比較穩(wěn)定的道德觀念,行為規(guī)范和道德品質(zhì)和總和。簡而言之,就是指所有的導(dǎo)游人員在導(dǎo)游職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。
導(dǎo)游實習(xí)報告3000字范文一:
(一)實習(xí)目的
導(dǎo)游工作是一項集知識與技能為一體的服務(wù)工作,在導(dǎo)游服務(wù)人員的培養(yǎng)過程中,理論與實踐訓(xùn)練具有同等重要的地位。同時,《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是一門實踐性很強的學(xué)科,是理解掌握理論只是和進一步進行導(dǎo)游接待工作的前提和基礎(chǔ),通過組織這次實習(xí)教學(xué),使我們進一步熟練掌握導(dǎo)游帶團的全過程和技巧,同時對湖南湘西著名的人文景觀和自然景觀有一個比較全面、客觀、詳細(xì)的認(rèn)識,使我們能將所學(xué)的專業(yè)理論知識與社會實踐、專業(yè)實習(xí)進一步有機結(jié)合,增強我們的實際操作能力和應(yīng)變處理能力,為以后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)
(二)實習(xí)安排
6月3號:早上7點半從常德出發(fā),中午到達(dá)吉首午餐后至德夯苗族民俗村,主要內(nèi)容是了解湘西苗族風(fēng)情民俗,晚上到達(dá)鳳凰用晚餐,住宿鳳凰
6月4號:參觀了山江苗寨,進一步了解湘西苗族的風(fēng)情民俗,中午回住宿的地方用餐,下午到達(dá)南方長城進行參觀,晚上住宿鳳凰
6月5號:參觀鳳凰東正街,沱江泛舟,沈從文故居,熊希齡故居,楊家祠堂,崇德堂,東門城樓,萬壽宮,沈從文墓地,虹橋,中餐自行解決,下午自由活動,晚上住宿鳳凰
6月6號:去cs野戰(zhàn)營進行槍戰(zhàn),中午到達(dá)吉首午餐,下午轉(zhuǎn)道去張家界
(三)模擬導(dǎo)游講解分析
所有的理論知識都是為了實踐服務(wù),所以實地講解這一環(huán),在我看來是導(dǎo)游業(yè)務(wù)實習(xí)中最重要的一環(huán),我所講解的是南方長城。中國南方長城始建于明嘉靖三十三年(公元1554年)竣工于明天啟三年(公元1622年)長城南起與銅仁交界的亭子關(guān),北到吉首的喜鵲營,全長三百八十二里,被稱為“苗疆萬里墻”,是中國歷史上工程浩大的古建筑之一。進來后我們首先看到是一個巨大的棋盤,這個棋盤的后面寫了八個大字“棋行大地,天下鳳凰”,這個棋盤已經(jīng)是吉尼斯記錄了,每隔兩年這里會舉行一次圍棋大賽,棋子是由少林和武當(dāng)?shù)纳朔謩e穿黑白兩種顏色的衣服扮演的,棋盤的上方有三座銅像,分別是2005年、2007年、2009年圍棋大賽的情景再現(xiàn),F(xiàn)在我們上長城進行參觀,南長城沿城墻每三五里便設(shè)有邊關(guān)、營盤和哨卡,以防苗民起義 。
因為湘西邊墻南方長城有特定的歷史作用,所以我們對它既不可過分貶抑,也不可過分褒揚。只看到它鎮(zhèn)壓苗族的一面自然有失公允,但講它是“歷史豐碑”,要“揚南長城神威”,也肯定不利于民族團結(jié)。
南方長城,是個實實在在的歷史文化實體遺存,它表現(xiàn)了一個朝代的特征,歷史已成過去,南方長城將撩起人們對歷史的回憶。
(四)實習(xí)總結(jié)
為期四天的導(dǎo)游實習(xí)結(jié)束了,在次期間,我們不僅游覽了我們美麗的鳳凰古城,還聽了資深導(dǎo)游的現(xiàn)場講解,而且還真真切切的進行了景點實地講解?梢哉f我們把兩年所學(xué)的知識用到了這四天的實習(xí)中了。我想我們都是這次實習(xí)的受益者,這次實習(xí)給了我們一次鍛煉的機會,雖然在準(zhǔn)備和背誦導(dǎo)游詞的時候是很痛苦的,每天在外奔波也很累,但是,當(dāng)你使一個完全不了解這個地方的人,從你的介紹中、講解中慢慢了解這個地方,愛上這個地方時一切都可以不用計較了。同時,這次實習(xí)還讓我更加深刻的認(rèn)識了導(dǎo)游這一行的酸甜苦辣,而我們想要真正的走進這個領(lǐng)域,還必須不斷的完善和武裝自己,只有具備了行業(yè)要求的條件,才能跨出自己成功的一步。
導(dǎo)游實習(xí)報告3000字范文二:
學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)快要四年了,學(xué)校在大四上學(xué)期為我們安排了一系列專業(yè)實訓(xùn)課,是我們旅游管理專業(yè)教學(xué)計劃中重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。導(dǎo)游是旅游服務(wù)中一個重要的組成部分,它是一種專業(yè)性的服務(wù)工作,在旅游活動中起著重要的作用。通過導(dǎo)游實訓(xùn)的學(xué)習(xí),可以更加了解導(dǎo)游這個行業(yè)。
一、實習(xí)目的
(一)通過導(dǎo)游講解實習(xí),把導(dǎo)游的理論知識運用到實踐中去,了解導(dǎo)游的基本講解技巧,提高我們旅游管理的專業(yè)技能,達(dá)到學(xué)以致用的目的。
(二)同時培養(yǎng)了我們分析問題、解決問題、團體協(xié)作以及人際交往的能力,培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì),使我們更好地融入社會環(huán)境中。
二、實習(xí)時間
20XX年11月21日下午
三、實習(xí)地點
夫子廟風(fēng)景區(qū)
四、實習(xí)內(nèi)容
我們小組抽到的景點是夫子廟風(fēng)景區(qū),夫子廟是中國四大文廟之一,有江南貢院、烏衣巷、大成殿等特色建筑,是著名的秦淮名勝之一。在講解之前,小組長做好了路線的規(guī)劃與分配,小組每一位成員都精心準(zhǔn)備了自己講解部分的導(dǎo)游詞。到達(dá)夫子廟后,首先開始講解的是徐慶穎同學(xué),她很詳細(xì)生動地為我們介紹了秦淮特色小吃,聽得小組成員都垂涎欲滴,整個夫子廟的導(dǎo)游講解實訓(xùn)在輕松愉快的氣氛中開始了。雖然沒有按照我們事先準(zhǔn)備的路線進行講解,但是小組成員仍然配合默契,銜接的很好,老師也在仔細(xì)聆聽同學(xué)們的講解,詳細(xì)記錄。我重點講解的內(nèi)容是大成殿內(nèi)玉兔泉古井和四塊碑刻,由于受條件所限,我們只能站在殿外講解,不能帶領(lǐng)大家進行實地參觀游覽,看到前面同學(xué)的講解和服務(wù),我一直在提醒我自己,要像他們一樣,為大家提供更好的導(dǎo)游服務(wù)。我首先簡單地做了一下自我介紹,可能由于我性格比較內(nèi)向,平時不太善于與人交流,在講解的時候比較緊張,不敢直視老師的眼睛,我一直在努力克服自己的緊張情緒,提高自己的音量,讓大家聽得更加清楚。中間有一段可能有些忘詞,我意識到不能長時間回想忘掉的講解內(nèi)容,立馬跳過,接著往下講解,慢慢地緩解了一些緊張,結(jié)束了我的講解。反思我的講解過程,我可能在講解過程中有一些拘謹(jǐn),有點只顧著講解內(nèi)容,而忘了一些導(dǎo)游在講解過程中應(yīng)該具備的服務(wù)技能,可能給人造成了一種背誦導(dǎo)游詞的感覺。最后,在全部講解內(nèi)容結(jié)束后,兩位老師也對我們的整個講解過程進行了點評,老師認(rèn)為我們小組在講解中準(zhǔn)備的比較充分,講解質(zhì)量較高,但是在講解過程中要增添一些導(dǎo)游講解的基本服務(wù),給游客提供更好的導(dǎo)游講解體驗,導(dǎo)游講解實訓(xùn)的課程順利結(jié)束。
五、實習(xí)心得
通過這次實訓(xùn)讓我對導(dǎo)游工作有了深刻的體會,主要有以下幾個方面。
首先我認(rèn)為導(dǎo)游在講解之前一定要注意自己的儀容儀表,有禮有節(jié),給游客留下良好的第一印象。
其次,我認(rèn)識到導(dǎo)游講解并不是一件簡單的事。在講解時,導(dǎo)游不僅要對自己的旅游線路十分熟悉,還需要很強的溝通能力,講解要生動引人,為游客提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。以前,我只是簡單地認(rèn)為導(dǎo)游講解最重要的是熟記景點講解材料,就能成為一名合格的導(dǎo)游。經(jīng)過一段時間的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和實地講解訓(xùn)練,我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游不僅要熟記景點的導(dǎo)游詞,還要具備廣泛的基礎(chǔ)常識,明白游客想要聽什么樣的內(nèi)容,聽怎樣的講解,而不只是呆板的背誦導(dǎo)游詞。而且導(dǎo)游給游客講解不能僅僅只是單純地講解,而是要像在和朋友聊天,可以適當(dāng)?shù)卦谥v解過程中穿插一些關(guān)于景點有趣的小故事和笑話,提高游客的興趣。
第三,導(dǎo)游在講解的過程中,要學(xué)會用眼睛說話,這點也是我在講解過程中比較強欠缺的地方。講解的過程其實也就是導(dǎo)游與游客交流的過程,一定要學(xué)會用眼睛交流,眼睛是心靈的窗戶,時刻注意游客的舉動和表情,游客才會感受到導(dǎo)游對自己的尊重和導(dǎo)游的真誠,自然而然對導(dǎo)游產(chǎn)生信任,導(dǎo)游也可以充分了解游客的需求。
第四,在講解過程中一定要時刻保持微笑,微笑能讓游客保持愉悅的心情進行游覽,拉近游客與導(dǎo)游之間的距離。
第五,在講解的時候,一定要注意自己的動作姿勢,在適當(dāng)?shù)臅r候做出合適的引導(dǎo)指示動作,能集中游客的注意力,讓游客更加了解講解內(nèi)容。第六,導(dǎo)游要具備很強的隨機應(yīng)變能力,在導(dǎo)游過程中,肯定會遇到一些突發(fā)事件,導(dǎo)游要隨時保持一個清醒的頭腦,隨機應(yīng)變,保證游覽活動的順利進行,就像在這次的講解實習(xí)中,我們雖然臨時改變了路線,小組成員也隨機應(yīng)變,配合默契,順利完成了講解任務(wù)。
最后,最重要的一點是作為一名導(dǎo)游要具有強烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情,在導(dǎo)游過程中,隨時注意游客的各種動態(tài),以飽滿的服務(wù)熱情為游客提供高質(zhì)量的服務(wù),盡職盡責(zé)。同時在這次愉快輕松的導(dǎo)游實習(xí)的過程中,老師與同學(xué)的交流更多,拉近了老師與同學(xué)之間的距離。
六、總結(jié)
導(dǎo)游是非常鍛煉人的一個工作,它能密集地接觸到各個階層的人,面對各種挑戰(zhàn),能在短時間之內(nèi)學(xué)到很多社會的為人處事之道。這次導(dǎo)游講解實習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,不僅僅是在講解過程中存在一些問題:過度緊張、姿勢僵硬拘謹(jǐn)、不注意游客的感受等。也從側(cè)面反映出了我在語言溝通和人際交往能力上存在的不足,提醒了我要多注意這方面的鍛煉,即使以后不從事導(dǎo)游這一行業(yè),也要在與人交流的過程中,調(diào)整心態(tài),克服緊張與恐懼感,大膽地表現(xiàn)自己,良好地與人進行溝通。實習(xí)就是接觸社會的過程,這次實習(xí)讓我認(rèn)識到了理論與實踐相結(jié)合的重要性,我會在這次實習(xí)中,總結(jié)經(jīng)驗,不斷提升自己,為自己以后的工作打下牢固的基礎(chǔ)。
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