銀行實(shí)習(xí)日記錦集6篇
轉(zhuǎn)眼一天又過去了,想必有很多難忘的瞬間吧,讓我們今天做個(gè)總結(jié),寫一篇日記吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編整理的銀行實(shí)習(xí)日記6篇,歡迎大家分享。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇1
11月28日 星期一
今天離開學(xué)校參加實(shí)習(xí)的第一天,一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠,從學(xué)校到解放碑的.華夏銀行花了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。來到華夏銀行的渝中支行,首先見到了負(fù)責(zé)帶我們的渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理,和楊經(jīng)理交談后,大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經(jīng)理給我們介紹認(rèn)識(shí)了渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。渝中支行的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)見到我們?nèi)齻(gè)實(shí)習(xí)后表示非常的高興,因?yàn)樗麄兒枚鄦T工也曾畢業(yè)于重慶工商大學(xué),還有是因?yàn)楝F(xiàn)在渝中支行的各個(gè)部門工作比較繁忙,正是缺人手的時(shí)候,現(xiàn)在我們過來能過他們?cè)诠ぷ魃戏謸?dān)一些事物。上午的時(shí)間過得很快,下午主要是我們?nèi)齻(gè)實(shí)習(xí)生在個(gè)人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料,熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍,這才回過神來,自己大四了,馬上就要離開校園了,即將真正的走上工作崗位了。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇2
6月28日星期一天氣晴
今天,帶著崇敬的心情,我們來到了中國(guó)工商銀行實(shí)習(xí),不用多說,中國(guó)工商銀行作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,早已是家喻戶曉,而且基本每家每戶都有工行卡。不過,之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務(wù),今天是第一次以認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心態(tài)來參觀學(xué)習(xí)的,相信感觸不同。
公司客戶與個(gè)人客戶提供了多元、專業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大,具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作,主要是分流客戶,識(shí)別客戶,接受咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,是客戶對(duì)銀行的第一印象,對(duì)外起到代表建行指引客戶,對(duì)內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用,是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員,同時(shí)也是客戶的代言人。我必須時(shí)刻保持微笑,具備“換位思考”的素質(zhì),敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的.要求,細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。
通過今天的實(shí)習(xí),我感受頗深,原來小小一張工行卡的背后,一個(gè)大型商業(yè)銀行有如此多的內(nèi)容。今天實(shí)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí),盡早讓自己能獲得進(jìn)入金融領(lǐng)域的資格。
6月29日星期二天氣晴
今天在小組長(zhǎng)×××同學(xué)的帶領(lǐng)下,于上午開始了對(duì)××期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),在該公司實(shí)際體驗(yàn)了顧客接受服務(wù)的具體過程,以顧客的身份進(jìn)入公司,從咨詢公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗(yàn)顧客購買期貨的整個(gè)過程。此外,在參觀結(jié)束后,參加了由××期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的經(jīng)理主持的報(bào)告會(huì),會(huì)中詳細(xì)介紹了中國(guó)期貨市場(chǎng)的發(fā)展歷程,尤其對(duì)今年推出的股指期貨予以解答,以及期貨業(yè)務(wù)的介紹。
股指期貨在20xx年就已推出。著名的太客里根做場(chǎng)外交易,日金500被新加坡拿走。中國(guó)遠(yuǎn)東市場(chǎng)紛紛效仿,怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機(jī),6000點(diǎn)下跌陳經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數(shù)的計(jì)算方法。股指期貨不會(huì)對(duì)證券有影響,提前波動(dòng)預(yù)知可以減緩證券波動(dòng),上漲慢下跌快。有的學(xué)科是相通的,上述的期貨規(guī)律就是運(yùn)用到物理學(xué)原理,順時(shí)活,逆勢(shì)亡,如今股指3000點(diǎn)是中間價(jià),分歧多,有對(duì)手,持倉。300元,門檻高,設(shè)計(jì)成迷你型,才能散戶參與。我國(guó)喜歡做遠(yuǎn)期,外國(guó)喜歡做近期,因?yàn)槲锪靼l(fā)達(dá),系統(tǒng)文華財(cái)經(jīng)是正版。貨幣美元指數(shù)和輪船指數(shù),匯改對(duì)化工有利,對(duì)紡織不利。
通過今天的參觀學(xué)習(xí),對(duì)期貨這一抽象的概念有了較深入的認(rèn)識(shí)。
6月30日星期三天氣晴
今天我們又跟著小組長(zhǎng)王葦同學(xué)一行,來到興業(yè)證券股份有限公司福州分公司參觀學(xué)習(xí)。上午我們隨意參觀了興業(yè)證券現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)證券公司的一大特色是場(chǎng)地大,電腦多,并根據(jù)客戶交易資金額度,分為大額客戶區(qū)、中額客戶區(qū)和散戶區(qū)。下午三點(diǎn)半,由興業(yè)證券經(jīng)理為我們做了場(chǎng)報(bào)告會(huì),簡(jiǎn)單介紹了興業(yè)證券公司以及為我們提出的問題答疑解惑。
通過今天的實(shí)習(xí),我們對(duì)證券公司有了一定了解,為今天學(xué)習(xí)證券投資知識(shí)打下了基礎(chǔ)。
7月1日星期四天氣晴
今天呢,我們來到另一家有名的證券公司,廣發(fā)證券股份有限公司。想與之前的興業(yè)證券進(jìn)行對(duì)比。首先,由柜臺(tái)經(jīng)理領(lǐng)我們參觀了整個(gè)證券營(yíng)業(yè)廳,布局、結(jié)構(gòu)合理、細(xì)致;這與興業(yè)證券很相似。從一樓的柜臺(tái)咨詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶,具體的辦公場(chǎng)所,一一向我們做了詳細(xì)的介紹,讓我們初步了解了證券表面的運(yùn)營(yíng)形式,區(qū)分了大、中、散戶的金額限制,以及廣發(fā)證券的歷史、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容;
在初步了解后,我們與公司總經(jīng)理進(jìn)行了一次歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)的交談,除了對(duì)證券業(yè)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)外,總經(jīng)理為我們解答了很多我們現(xiàn)時(shí)的疑惑,為我們今后的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向指明了方向。
7月2日星期五天氣晴
參觀過期貨和證券公司,今天我和幾個(gè)同學(xué)一起來到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司參觀學(xué)習(xí)。
在中國(guó)平安,我們實(shí)際體驗(yàn)了顧客接受服務(wù)的具體過程,以顧客的身份進(jìn)入公司,從咨詢公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗(yàn)顧客購買保險(xiǎn)的整個(gè)過程。由于本學(xué)期有學(xué)過保險(xiǎn)學(xué)概論以及保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn),我們對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)比較熟悉,在中國(guó)平安參觀的時(shí)間較短,發(fā)現(xiàn)了一些實(shí)際操作與學(xué)校模擬系統(tǒng)不相同之處。此外,在參觀結(jié)束后,參加了由平安保險(xiǎn)公司的人員主持的報(bào)告會(huì),會(huì)中詳細(xì)介紹了平安保險(xiǎn)的發(fā)展歷程,對(duì)保險(xiǎn)所傳遞的愛的表達(dá),以及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和某些保險(xiǎn)的介紹,我們能夠通過實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)會(huì)從實(shí)務(wù)中接觸到保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)和更好地理解打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇3
xxxx年的暑假,對(duì)于即將畢業(yè)的我來說是不平常的,這是我在大學(xué)期間的最后一個(gè)暑假,而且也是我走上工作崗位之前的最后一個(gè)練兵機(jī)會(huì)。這次,感謝浦發(fā)給了我寶貴的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。7月9日,是我次進(jìn)入浦發(fā)銀行XX支行的日子。從這天起,開始了我的頂崗實(shí)習(xí)之旅,也開始成為一個(gè)銀行人、一個(gè)浦發(fā)人!這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),從學(xué)校到社會(huì),從學(xué)生到銀行員工,一切神秘的面紗一一揭開!
對(duì)于我們頂崗實(shí)習(xí)生來說,首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度,態(tài)度端正的快,進(jìn)入角色的時(shí)間就越少,收獲也就越多。但態(tài)度的改變不是嘴上說變就能變的,要從心里上、行動(dòng)上表現(xiàn)出來:積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與工作!
記得次出去做宣傳的時(shí)候,站在外面發(fā)單頁,這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫。以前總是看見別人發(fā)單,路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情,也總以為銀行的工作是坐在柜臺(tái)里吹空調(diào),等著客戶上門找你的。但自己來做了,才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經(jīng)理就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,我學(xué)習(xí)這去做,認(rèn)真地去實(shí)踐,給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋,只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班后,收拾著疲憊的身體,看著一天的收獲(客戶留下的聯(lián)系電話),又能讓我精神飽滿,為第二天的工作期待新的成績(jī)。宣傳做的多了,其中的苦與樂只有自己知道,做的好上面表揚(yáng)一下你,做的不好批評(píng)是不可避免的,而且還有很大的壓力,總想著能做好點(diǎn)。有幾次,我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲(chǔ)做宣傳,感興趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式,他們說銀行就在旁邊,可以自己親自去看看,所以我們那幾天總是空手而回,心里難免有失落感。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解,他也建議我們改變策略,盡量留下客戶的電話,并且他也建議我們首先加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí),讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。不過有一次回行拿資料的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶,就是剛剛給宣傳過的,她對(duì)基金比較感興趣,果真她來了,并且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之后,我的積極性又提高了許多,因?yàn)槲蚁嘈牛焊冻鍪菚?huì)有回報(bào)的!
接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競(jìng)爭(zhēng),我們支行的頂崗實(shí)習(xí)生分成了兩個(gè)組,實(shí)行PK制,并且進(jìn)行任務(wù)分工,不過每天下來,大家見面時(shí)總會(huì)交流一下一天的成績(jī)和心得,并會(huì)把遇到的'困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競(jìng)爭(zhēng),但我們堅(jiān)持的信念是“友誼,比賽第二”。特別是為團(tuán)體取名字和口號(hào)的時(shí)候,大家你一言我一語的討論著,都想取個(gè)好名字,喊出一個(gè)響亮的口號(hào)。最后,是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,這代表了我們的團(tuán)隊(duì)要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神,所以我們需要的口號(hào)是“智慧創(chuàng)造財(cái)富,激情點(diǎn)燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無窮的,智慧與激情的碰撞會(huì)讓我們前進(jìn)的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進(jìn)行商討時(shí),經(jīng)常就會(huì)有些具有創(chuàng)意的點(diǎn)子閃出來,使我們準(zhǔn)備的節(jié)目變得豐富多彩。
頂崗實(shí)習(xí)的日子真的是“痛并快樂”著的,有快樂當(dāng)然也有苦惱的時(shí)候,當(dāng)面對(duì)困難的時(shí)候,勇敢的面對(duì)比什么都行,因?yàn)槊恳淮慰嚯y都是一種財(cái)富!我們?cè)陧攳弻?shí)習(xí)中掃過樓,敲過辦公室的門,與人介紹我們的產(chǎn)品,這些都需要順暢的表達(dá)出我們產(chǎn)品的特點(diǎn),并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟師兄去武船推信用卡的時(shí)候,一開始幾乎是不敢敲門,也不敢和人交流,生怕自己出錯(cuò)。但慢慢地學(xué)習(xí)著,很快,我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點(diǎn)頭、微笑,都讓我應(yīng)付自如。一天下來,口也干舌也燥,但我一點(diǎn)也不厭倦,因?yàn)楦杏X自己又上了一個(gè)臺(tái)階,不管別人的眼光,放平自己的心態(tài),相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。有一個(gè)星期中,我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、特惠客戶。這比進(jìn)辦公樓的工作難度更大。首先,就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶做起來比較難,成功率不是很高,偶爾遇上幾個(gè)感興趣的,考慮幾天后,再次拜訪的時(shí)候,總被費(fèi)率、押金等問題退了回來,并且還有一個(gè)致命的弱點(diǎn),他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)太少,取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門外!
銀行實(shí)習(xí)日記 篇4
這天早上一來就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育,因?yàn)樗闯鰜砹宋覀內(nèi)齻(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們,此刻來上班就開始慢慢學(xué)會(huì)辦公室的一些事物的'處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里,要學(xué)會(huì)自己給自己找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒事做時(shí),能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通,加強(qiáng)自己的溝通潛力,這是以后上班務(wù)必用的東西。這天空上午就這樣過去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個(gè)客戶,這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時(shí)間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù),基本上流程我還是明白的,但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣,所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了,總結(jié)一句:活到老學(xué)到了。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇5
實(shí)習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網(wǎng)點(diǎn)可以到處設(shè)。因此,南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處;據(jù)說蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行,暈。。。
到了分行,首先和行長(zhǎng)見面,高行長(zhǎng)和彭行長(zhǎng),兩位女性,前正后副,上級(jí)一般上班比較晚。但彭行長(zhǎng)已經(jīng)開始工作了,顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)面談話,也是聊些基本情況,聊家常,她說她初中也是實(shí)驗(yàn)人,不過顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當(dāng)上行長(zhǎng)。一定要說努力,因?yàn)槟谴矸e極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我,在這里不能混。但是混,其實(shí)也可以很努力。后來見了高行長(zhǎng),她讓我明確自己的方向,我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我實(shí)習(xí)所在主要屬于理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷,他們做的最多的是接待和打電話。。。帶我的是比我年長(zhǎng)一屆的小趙,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會(huì)說會(huì)教,不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上,vip柜臺(tái)與外面柜臺(tái)一樣,一直要有服務(wù)員,他們一天加起來只有不到一小時(shí)休息。
結(jié)束還要平帳。理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況,隨時(shí)和客戶聯(lián)系,我光動(dòng)手抄客戶資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺(tái)員都只有c級(jí)權(quán)限,處理的.金額存取匯兌有限,a級(jí)會(huì)比較厲害。副行長(zhǎng)是a級(jí),所以不要以為行長(zhǎng)只會(huì)坐辦公室。
一天下來,肚子首先受不了餓,但營(yíng)銷部各位還是要咬牙開會(huì),他們就是為效率問題討論了一個(gè)鐘,似乎行長(zhǎng)很急,但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營(yíng)銷產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600。現(xiàn)在招行的第59~第64號(hào)“外匯通”外匯理財(cái)收益產(chǎn)品新推出,炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的,有港元的,最短3個(gè)月“短期增長(zhǎng)型”,最長(zhǎng)1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行,明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開放,這里直接短兵相接。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇6
招商銀行實(shí)習(xí)日記一
早上9點(diǎn)整,我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)新聞大廈4樓,新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn),能夠說明一些狀況,在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng),而且公司企業(yè)單位也具有相當(dāng)規(guī)模。一個(gè)管理員問明白我的來歷,得到確認(rèn)后,讓我登記一下,并按照指示去人力資源部門辦公室報(bào)到。進(jìn)入了房間,看到的都是熟悉的面孔,此時(shí)我都起碼能分辨出主管呂先生,還有另一位也是筆試場(chǎng)上看到過的人。呂先生讓我先請(qǐng)坐,我坐了一會(huì),他在聊電話,后來一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑聊一會(huì),他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常,兩不耽誤卻又十分得體和恰當(dāng)。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進(jìn)來了,面熟,她問了一下我的來歷,就當(dāng)即明了,坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動(dòng)靜,他們終于開始“處置我了。
呂先生首先遞來一份實(shí)習(xí)生須知,我看了又看,記住了:好學(xué),多問,多想,多了解銀行業(yè)務(wù),體會(huì)銀行文化,做標(biāo)準(zhǔn)銀行從業(yè)員...其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址,以及聯(lián)系人胡先生的'電話。初步分到南山支行。深圳人理所當(dāng)然認(rèn)為南山山支行在南山區(qū),但核實(shí)之后南山區(qū)沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。My god,南山支行在福田河羅湖交界。我的理解,他們理所當(dāng)然的想法,對(duì)于招行的缺乏認(rèn)識(shí),造成時(shí)間的浪費(fèi),無聊還打了個(gè)聲訊臺(tái)問路。暈!
終于到了南山支行,胡先生看架勢(shì)也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個(gè)特點(diǎn),說話聲音干凈,音量小,清晰。他問我要簡(jiǎn)歷,我沒有帶,網(wǎng)上也沒有保存。于是他簡(jiǎn)單地記錄下對(duì)我的問話:畢業(yè)院校,籍貫,專業(yè)……快要到中午了,標(biāo)準(zhǔn)的銀行生物時(shí)鐘以及hr的反應(yīng)作崇,他讓勤務(wù)給我點(diǎn)了午飯。午飯剛上,我就被拉去見行長(zhǎng),南山支行行長(zhǎng)姓王,辦公室比胡先生它們那個(gè)5~6個(gè)人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個(gè)女性似乎有字正要行長(zhǎng)簽,我感覺到行長(zhǎng)用眼角看了我一下,我也調(diào)整自己的站姿,學(xué)著胡先生雙手背鎖。但不自然,當(dāng)然,西裝革履就是有精神,有派頭。問了我?guī)讉(gè)一般問題和不會(huì)回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手,讓我先實(shí)習(xí)。
胡先生交待完我?guī)准拢合滦瞧诓糯_定具體實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn),要了我手機(jī),星期一先到這里同他聯(lián)系,并開始上班,要穿職業(yè)套裝。
招商銀行實(shí)習(xí)日記二
實(shí)習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網(wǎng)點(diǎn)可以到處設(shè)。因此,南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處;據(jù)說蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行。
到了分行,首先和行長(zhǎng)見面,高行長(zhǎng)和彭行長(zhǎng),兩位女性,前正后副,上級(jí)一般上班比較晚。但彭行長(zhǎng)已經(jīng)開始工作了,顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)面談話,也是聊些基本情況,聊家常,她說她初中也是實(shí)驗(yàn)人,不過顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當(dāng)上行長(zhǎng)。一定要說努力,因?yàn)槟谴矸e極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我,在這里不能混。但是混,其實(shí)也可以很努力。后來見了高行長(zhǎng),她讓我明確自己的方向,我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我實(shí)習(xí)所在主要屬于理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷,他們做的最多的是接待和打電話……帶我的是比我年長(zhǎng)一屆的.小趙,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會(huì)說會(huì)教,不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上,vip柜臺(tái)與外面柜臺(tái)一樣,一直要有服務(wù)員,他們一天加起來只有不到一小時(shí)休息。
結(jié)束還要平帳。理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況,隨時(shí)和客戶聯(lián)系,我光動(dòng)手抄客戶資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺(tái)員都只有c級(jí)權(quán)限,處理的金額存取匯兌有限,a級(jí)會(huì)比較厲害。副行長(zhǎng)是a級(jí),所以不要以為行長(zhǎng)只會(huì)坐辦公室。
一天下來,肚子首先受不了餓,但營(yíng)銷部各位還是要咬牙開會(huì),他們就是為效率問題討論了一個(gè)鐘,似乎行長(zhǎng)很急,但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營(yíng)銷產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600,F(xiàn)在招行的第59~第64號(hào)“外匯通外匯理財(cái)收益產(chǎn)品新推出,炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的,有港元的,最短3個(gè)月“短期增長(zhǎng)型,最長(zhǎng)1年“穩(wěn)健收益型收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行,明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開放,這里直接短兵相接。
招商銀行實(shí)習(xí)日記三
今天很累,不是工作多,而是沒睡好,多虧我是實(shí)習(xí)的,做多做少有沒偷懶都不要緊。
大清早來了,即使有說有笑,但已然整裝待發(fā)。錢堆得老高,箱子有6、7個(gè)。前臺(tái)這里瞅瞅,那里看看,雖然眾目睽睽,但倒也輕松。雖然不能操作,但還是耳濡目染一下。
不到大半小時(shí),主任叫我來了,我知道,到我干活的時(shí)候了。果不其然,要我打電話,我稱之為信息調(diào)查,后來知道我的理解和觀念都錯(cuò)了,那是客戶維護(hù)。“您好,我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行,我們?yōu)榻鹂ǹ蛻糇鲂畔⒕S護(hù),能夠打擾您1~2分鐘時(shí)間么?"態(tài)度好的,還有說有笑,疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的,現(xiàn)在這個(gè)多了,說著說那都是騙人的`...臉皮就這樣漸漸厚起來,前輩也不斷提點(diǎn)。即使統(tǒng)計(jì)做不成的,資料也可以拿得到。其實(shí)并沒有那么多忙人,只是能不能讓那些“忙人有一些安全感。
下午我不用繼續(xù)打電話了,被安排去了大堂作服務(wù),那里直接面對(duì)客戶,沒有正式的在旁邊帶著很露餡。“什么是回單?全部人都笑了,“你哪個(gè)專業(yè)的?暈,這種東西對(duì)于他們司空見慣,比吃飯還理所當(dāng)然。在這里,我變得像從外星來的……銀行進(jìn)帳單,現(xiàn)金繳款單,特意為高端客戶作的提前記息的取款。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧,不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點(diǎn)。
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