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【推薦】銷售實習(xí)日記模板8篇
忙碌而充實的一天結(jié)束了,心中一定有不少感想,立即行動起來寫一篇日記吧。日記怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編精心整理的銷售實習(xí)日記8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售實習(xí)日記 篇1
11月20日 星期日
今天是我校外實習(xí)的第一天,雖然是星期天,但是作為房山區(qū)電氣業(yè)銷售第一的燕開電氣股份有限公司經(jīng)常加班。進了廠門口,我直接去了行政辦公室找到了喬主任,他是辦公室主任,我先填了份上崗申請表,交了照片,然后喬主任給了幾張流程圖就把我?guī)У搅藸I銷中心,把我介紹給營銷中心的主任他就走了,營銷中心的主任是姓張,是女的,這個廠的董事長是女強人,因此,廠里的領(lǐng)導(dǎo)一大部分是女性。廠里有5個銷售團隊,銷售一部、銷售二部、銷售三部、銷售四部、戰(zhàn)屢發(fā)展部、北京公司。不同的銷售團隊負責(zé)北京各個區(qū),我是作為銷售一部和銷售三部的銷售內(nèi)勤。對于我這個剛走去校門的學(xué)生,對于工作經(jīng)驗微乎其微。張主任給我講解了廠里的流程,主要講解與營銷中心有關(guān)聯(lián)的銷售部、生產(chǎn)部、成本中心。然后我簡單的了解了下廠里的規(guī)章制度,上午8點上班,中午11點半下班,下午一點上班,冬季5點下班,夏季5點半下班,還有打鈴聲。
11月21日 星期一
今天大家都很忙,沒人指導(dǎo)我,我就自己再研究研究流程:
1 客戶信息及檔案管理,負責(zé)市場部客戶信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和維護,客戶信息的收集、分類和管理,銷售合同及檔案類文件的分類和管理信息系統(tǒng)全面更新及時有效。
2 參與營銷規(guī)劃、年度計劃的編制匯總整理市場調(diào)研信息,分析細分市場客戶分布情況;分析營銷計劃和市場開發(fā)實施情況,為總體營銷思路和發(fā)展目標(biāo)的制定提供支持規(guī)劃計劃有質(zhì)量分析合理有深度。
3 收集整理營銷計劃及開發(fā)方案實施信息 匯總整理公司年、季、月度營銷工作計劃和市場開發(fā)方案及預(yù)算;做好銷售合同的簽訂、履行及管理方面的支持工作;組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬并及時反饋相關(guān)部門,便于及時調(diào)整銷售策略和銷售計劃,確保銷售和市場目標(biāo)的實現(xiàn)信息準(zhǔn)確及時有效 合同履約率。
4 協(xié)助市銷售主任做好日常管理,做好非市場開發(fā)類日常管理工作,市場人員出勤情況匯總、會議記錄、外部來電的接聽記錄等日常工作井然有序各種記錄信息全面。
5 協(xié)助運營部做好售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 協(xié)助運營部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對公司客戶的售后服務(wù),維護良好的客戶關(guān)系。
11月22日 星期二
今天,我學(xué)習(xí)了廠里的辦公軟件企能,學(xué)習(xí)了建立客戶檔案,當(dāng)銷售人員將一疊圖紙拿給內(nèi)勤后,內(nèi)勤根據(jù)圖紙上的信息建立客戶檔案,信息包括:客戶名稱、主聯(lián)系人、技術(shù)聯(lián)系人、電話、項目、項目地址業(yè)務(wù)員、銷售部門、包裝方式、文件類型、開瓢金額、填報日期等,做出預(yù)算報價任務(wù)書,然后拿給成本中心的郭師傅,這個任務(wù)算是基本完成。之后成本中心的高姐會根據(jù)任務(wù)書制作合同清單再拿給我們。我們再根據(jù)合同清單制作銷售訂單。剛學(xué)的時候總是出錯,要不忘了填什么,要不填錯了,要不然就是步驟弄錯了。因為企能軟件是全廠共享的,如果我這填錯了,那么別的部門的人會查錯信息。如果有業(yè)務(wù)員送圖紙過來,那我就直接操作,如果沒有就只能對著電腦想象。一整天光在想象了。
11月23日 星期三
今天沒什么事,就看看流程圖和企能,由于我不會做銷售訂單,也沒事做就幫同事送單子,主任帶我全廠走了一圈讓我熟悉路和各個倉庫。這些天主任給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設(shè)那個崗位的目的,要達到預(yù)期的效果,才能保證公司的正常運行。而且部門運轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。雖然才到剛到單位沒幾天,但是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,不過我本來就是對生人話少的人,所以也沒講幾句話,我這幾天都會提前到廠里把辦公室地板拖下,因為辦公室沒有飲水機,只在一樓有開水房,所以每天都要拿辦公室的保溫壺接水,我是新人又是年齡最小的理所因當(dāng)這些瑣事都得我包了。廠里離家走5分鐘就到了,所以我每天中午都回家吃飯然后午睡。
11月24日 星期四
今天我們就要進行基本禮儀的教學(xué)了,喬主任一大早就拿了很多的公司的道具和資料進來。開始他先對我們進行示范的表演,看起來很滑稽的,我都不敢笑就怕被罵, 害我憋到都要面癱了。有幾個人不識趣的笑出來,被他發(fā)現(xiàn)著了白眼。呵呵。他的示范的東西我以前在電視的書本上有接觸過一些,但是真的做起來還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個的上臺去表演。比如與客戶的說話語氣和禮貌用語啦,看到客人要怎么樣接待啦等等很多啦 。就連笑都要怎么笑都有學(xué)問。真是感覺有點像古代大家閨秀學(xué)習(xí)禮儀一樣,笑不露齒行不露足的。不過也還是蠻有意思的。一工廠還講究這么多。下午我們參觀了其他的部門。但是一天下來學(xué)了這么多東西頭都有點暈了,但是還是蠻充實的。
11月25日 星期五
今天認識了一個新的同事,不是我們部門的。是保安部的一個退伍軍人。印象中的軍人應(yīng)該是一板一眼很嚴(yán)肅的人,但沒想到他卻是很幽默的一個人。我是在送文件的時候遇到他的向他問路認識的。很熱情的一個人。軍人就是不一樣。身上總有種說不出的男子氣概。我很欣賞他。他在公司做了很久了對公司的`大小事物都很了解,對我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認識多了朋友對自己的工作是很有幫助的。這個我現(xiàn)在很認同。其實我感覺自己的工作很輕松。就是在電腦那里打打字,送送文件什么的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對我說慢慢來不能急的也對。欲速則不達,想想他也是言之有理,于是我還是繼續(xù)認真的完成的了一天的工作。明后天我都不用加班,真是開心啊。
11月28日 星期一
黑色星期一,剛開始上班真是不習(xí)慣,我還想睡懶覺呢,不過想想我都不用擠公交車還是有點欣慰的,今天又很早就趕到了公司,其他同事還沒來呢。我現(xiàn)在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進行了一次系統(tǒng)的了解,把不清楚的地方記了下來,等同事回來了好好請教下。晚點同事來了,一大早的向誰問比較好呢?這種程度的問題肯定不能問張主任,要不就真是自討沒趣了。只好問辦公區(qū)的一些老同事了,環(huán)顧了一下,平時就很和善的任哥現(xiàn)在好像有空的樣子。于是我就面帶笑容的走過去,很禮貌的我把問題向她提了。沒想到她很在行,都耐心的幫我解決了。真是很開心?芍x謝他呢。解決了問題用起來就是不一樣,順手多了。掌握了要領(lǐng)后,剩下的就得靠自己有空多加練習(xí)了,看來工作了也要不停的學(xué)習(xí)啊。俗語說的真沒錯,活到老學(xué)到老。
銷售實習(xí)日記 篇2
一
揣測的心情踏進本本達人電腦興達店,這里,就在這里將會是我 的實習(xí)地點,要度過半個月的地方。些許緊張,些許焦慮,更不知自 己能做什么,缺乏自信。 接待我們的是業(yè)務(wù)員陳威,他僅比我們大上一屆,但卻讓我感覺 他是那么老練。一年后,我也能成長到他這個高度么?由于對實習(xí)生 的安排通知還沒到,只能無聊的在一旁看著,消磨著時間。陳威似乎 意識到了這點, 拿著公司的產(chǎn)品彩頁昂我們背產(chǎn)品的價格與基本配置 信息。他還給我們介紹了店里的基本概況,不算我們幾個實習(xí)生,整 個店只有 6 個半人,那個半人是屬于張經(jīng)理的,加上副經(jīng)理、財務(wù)、 業(yè)務(wù)、客服,這些部門真的就 6 人,麻雀雖小,五臟俱全。在這么個 小小的環(huán)境里,應(yīng)該能更好的成長,而且大家都很和氣,尤其是我們 的商務(wù)趙姐,活脫脫一活寶,有她就有歡笑。 和諧的工作環(huán)境,不禁讓我對這半個月充滿了期待。
二
經(jīng)理首先要求我們要對市場環(huán)境和商品有所了解,并熟悉工作 日程安排。對市場環(huán)境的了解我們主要是通過自己的觀察牢記,還有 的就是詢問店里的人員。爾后就是對產(chǎn)品的認識,我們主要通過產(chǎn)品 的說明書和廣告書,比較難理解的就主動請教公司里的師傅。而我們 實習(xí)的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品,電腦、數(shù)碼相機、盤、攝像頭等等,這 就離不開電腦相關(guān)的知識。 熟悉市場環(huán)境就是了解各大賣場不同產(chǎn)品 價格,性能,售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一 天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)知識,經(jīng)理還給我們細 心講解各個品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置, 讓我么印象更加 深刻,慢慢地,我對電腦產(chǎn)生了興趣,對電腦銷售的`興趣就更加大。
三
今天上午的時間是實習(xí)以來最為充實的一段時間, 期待著下午的 工作,我們的激情需要被點燃,我們的做事思想需要被錘煉,乃至完 成從學(xué)生到職業(yè)人的完美轉(zhuǎn)變。 陳威拿了本經(jīng)銷商手冊給我,讓我打電話給這些客戶聯(lián)絡(luò)感情, 了解他們的主營品牌電腦,順便將他們拉攏成為我們本本達人的客 戶。讓人頭疼的一個任務(wù)。想起上學(xué)期在給銳捷做電話宣傳的時候, 他們的經(jīng)理對我說的那一句話:“還好你不是投我們公司的銷售。” 話外之意就是我在交流溝通方面太過欠缺,語言不夠嚴(yán)謹,聲音不夠 洪亮,沒有那么一種自信,那一種的氣勢。 拿起電話, 不斷的思慮著要怎么說, 要怎么去說服。 想了好一會, 還是沒有撥出第一個號碼,思前想后,直至把自己的語言弄成一團散 沙,再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜,自信一點,勇敢一點,不斷的 催眠著自己,終于撥出了第一個號碼。
四
在店里實習(xí)了一個星期了了,最大的收獲就是了解了做為一個銷 售員最基本的要素. 第一,要有比較多的專業(yè)知識.只有有了足夠多的專業(yè)知識以后,我 們才能把一樣?xùn)|西給顧客介紹清楚.第二,要有足夠多的耐心.因為裝 一臺電腦通常要花上幾千塊,顧客在購買的時候都會精挑細選.所以要 有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導(dǎo)他們購買我們的 產(chǎn)品.第三,要有一定的銷售技巧.有些人可能今天不買電腦,但他們會 來電腦城問價格.對于這些人我們可以給他們打底價或者打虧價,然后 等他們要買的時候給他們換東西. 這些天的學(xué)習(xí)我具備了一些裝機的基本技能, 了解了計算機內(nèi)部各部 件及如何裝機等方面的內(nèi)容, 還有對電腦城的整體運行情況有了一個 大致的了解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺,銷售電腦和電腦硬件 卻對技術(shù)方面的要求很高, 而我們對于這些硬件的詳細指標(biāo)與性能的 了解卻不是十分的精細。這還要感謝副經(jīng)理的指導(dǎo)了,她對銷售的手 段還是很高明的,她經(jīng)常說,耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她 的銷售中,平均一天就接到一單生意,這也給我們上了一堂銷售課。
五
前幾天聯(lián)系了很多客戶,溝通還算正常,只是對方只要了我們的 報價單就了無音訊了。之后一個個客戶都是做如此狀,難以挽留,沒 有后文。是我說的不對呢?還是本本達人難以吸引到人,我想,這倆 方面的原因都有吧。 打了二十多個電話后都一無所獲,悶悶不樂的發(fā)著呆,應(yīng)如何糾 正溝通交流方面的問題呢?此時,陳威走了過來,拍了拍我的肩膀說 道: “我讓你打電話不是讓你馬上就能為公司贏得新的客戶,而是通 過電話,讓你在回答客戶的問題,在這個過程中加深你對公司,對神 舟產(chǎn)品的了解。 只有自身了解透徹了, 才能去說服別人。 “我點點頭, 表示理解了。 一天又這樣過去了,我究竟學(xué)到了什么,掌握了什么,夜晚,我 躺在床上,想著這一天的事情,感覺自己好像都很忙,但是回想起來 又感覺一件有意義的事情都沒有做過,我還能這么沉淪,這么不上進 么?來吧,明朝定要振作。
六
在實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)店里存在一定的管理和營銷中的問題,對 店里的一些問題有些自己的體會,這里寫下。 首先,公司的客戶分布較散,散發(fā)山西各區(qū),公司對客戶的分布沒有 一個全面準(zhǔn)確的掌握?蛻粜枨蟾鞑幌嗤貉b機需求的數(shù)量、配置、 使用目的、可支付價格等等各不相同。有學(xué)校,網(wǎng)吧,商業(yè)機構(gòu)團體 等需求量大的客戶;也有特意來組裝一兩臺機的學(xué)生,市民。公司應(yīng) 該整理好客戶的信息,從中發(fā)現(xiàn)價值。 此外, 公司面臨行業(yè)的競爭越來越大, 如何留住客戶, 挖掘潛在客戶, 提高公司的口碑和打造公司良好形象,提高服務(wù)質(zhì)量和盈利,迫在眉 睫。 最后,由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不 夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn)。 在休息時間和同事聊起這些問題,眾人嗟嘆,維持好一個店面創(chuàng) 造搞銷售不是件容易的事。
銷售實習(xí)日記 篇3
今天工作如同昨天一樣,也是電訪100個客戶,并找出有意向的客戶,今天的意向客戶數(shù)還是兩個,并邀約他們下周見面。也就是下周我會外出拜訪客戶,這個是我最喜歡的,特別喜歡拜訪客戶,與他們交流溝通,給他們做方案,讓他們購買我們的產(chǎn)品,我覺得這里面的學(xué)問太多了,特別渴求這方面的.知識,喜歡客戶認可你并購買你的產(chǎn)品帶來的那種成就感。
銷售實習(xí)日記 篇4
今天很有幸在港澳花園看到了施工現(xiàn)場、還在銷售處聽孟昭華總經(jīng)理講了一個多小時關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的介紹現(xiàn)在寫寫我今天的感受吧。
早上先參觀了施工現(xiàn)場,上學(xué)期去王舍人鎮(zhèn)那個工地時候也沒這么深切的感受,工地的條件的確艱苦。!又是沙又是土,還有太陽當(dāng)頭照和各種噪音我的天,女生果然不適合在工地!第一次切身體會到施工現(xiàn)場的艱苦啊~
之后孟總的講座很受用,知道了很多實際操作的.東西,這些在課堂上是學(xué)不到的,也正因為此,我才花了好幾個小時的時間整理孟總的講話整理不是目的,學(xué)習(xí)才是,所以那些東西我還將認真消化了才行聽完孟總的講話,感覺就是開發(fā)一個樓盤好麻煩啊,光那些手續(xù)就可以把人給整暈了。
但今天還是有點遺憾,心中的一個疑問沒有解開在現(xiàn)場參觀后,感覺那個占地面積好。ù蟾乓埠妥蛱炜戳瞬适角f那個大盤有關(guān)),小得讓我感覺根本蓋不了10棟樓,更別說那些綠化和會所了本想在銷售中心看看銷售人員怎么說的(沙盤在房展會的時候就看過,當(dāng)時的感覺就是整個社區(qū)很擁擠),但最后時間不夠也沒能聽聽專業(yè)人士是怎么解釋的。
后來和同學(xué)一起探討港澳花園,原來大家都有這個感覺:樓盤占地面積太小,太擁擠,而且樓盤東部的那一道擋土墻實在給人感覺很壓抑,我想如果我走在那條道上心情是不爽的我們都笑稱如果有錢買彩石山莊也不買港澳花園。
總的來說,今天去港澳花園獲得更多的是對房地產(chǎn)企業(yè)的了解,對這個樓盤的了解很少但我覺得今天的收獲遠比了解一個樓盤來得有意義的多明天要去國科國際高爾夫別墅了,又是一個高檔別墅區(qū),但買得很不好,我很期待明天見到他們的老總,我覺得肯定會和今天見得孟總有很大的差別,僅是感覺,一切還有待明天的實習(xí)。
晚上12點半該誰了,明天要早起嘿嘿好期待,希望能讓我揮桿打2下啊。
銷售實習(xí)日記 篇5
7月02日 星期六
今天是我去VERO MODA服裝店的第一天,在這里我將進行為期近20天的營銷策劃實習(xí)。通過了面試后,我有幸被分配到元一百盛店,做一名理貨員及導(dǎo)購。對于學(xué)習(xí)營銷的我來說,這是一次很不錯的學(xué)習(xí)鍛煉機會。
在這一天的工作中,首先我學(xué)習(xí)到了vero moda品牌的構(gòu)成。VERO MODA引是歐洲著名的時裝公司丹麥BESTSELLER擁有的四個著名品牌之一。20xx年VERO MODA進入中國市場,面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。VERO MODA主張"與其仰望不如穿在身上"的理念,時尚的設(shè)計,合理的價格,全球供應(yīng)鏈,使VERO MODA成為全球上班族女性的首選品牌。 VERO MODA的主題:進入全新空間。 其使命是:引領(lǐng)時尚潮流,我們的疆域因此而不斷拓展。
今天,VERO MODA的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球45個國家,擁有650家大型專賣店,緊隨世界時尚潮流,為全世界女性提供最具品位的時裝。 品牌個性:獨立、性感、自信、成熟、時尚。品牌形象:款式豐富、色彩醒目。品牌口號:與其仰望不如穿在身。品牌定位:面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。經(jīng)典中滲透最新的時尚感覺。簡潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。為成熟的女性帶來職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場合都能感覺到自信和美麗。
Moda在合肥總共有十家店鋪,主要分布在市區(qū)繁華的大型商場,如百盛、元一、鼓樓、百大CBD、商一、商二等等。
7月03日 星期日
今天是實習(xí)的第二天,到崗后,店長要我熟悉了下店里面的環(huán)境,及成員。 我們元一店,店面面積230多平方米,分為A、B、C、D四個區(qū)域。每個區(qū)域都有不同的主題劃分。而每個區(qū)域的服裝會根據(jù)季節(jié)、活動、服裝的類別等等進行服裝展示布置。比如,現(xiàn)在是夏季,一些比較流行的新款女裝會分布在一個區(qū)域;一些舊款打著商品會分布在一個區(qū)域;一些即將上架的秋款會分布到一個區(qū)域。當(dāng)然也會根據(jù)產(chǎn)品的類型進行劃分,如,比較突出女人的服裝會在一個區(qū)域,比較休閑的服裝會在一個區(qū)域,一些公司特制的限量版衣服會在一個區(qū)域。這些區(qū)域的服裝調(diào)換每周都會有陳列師進行調(diào)換。
我們店有店長一名,代班一名,倉庫管理員兩名,正規(guī)導(dǎo)購8名,帳員一名,以及本次參加實習(xí)的實習(xí)生4名。店長主要負責(zé)店里的所有事物。包括導(dǎo)購工作安排、客戶投訴問題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場之間的溝通等等所有店內(nèi)事物。代班主要是在店長不在時,負責(zé)處理店內(nèi)事物,與店長不同,代班每月需要像導(dǎo)購一樣完成銷售額,而店長不需要。倉庫管理員,主要負責(zé)管理店內(nèi)服裝的上貨情況,同時負責(zé)各個店面之間進行的調(diào)貨、補貨,以及新款服裝的上架安排等等。導(dǎo)購的任務(wù)是負責(zé)銷售服裝,每月完成定額的銷售額,從而領(lǐng)取工資。而我們實習(xí)生的工作則是在賣場或者店面內(nèi)部,負責(zé)看管貨物,防止盜竊發(fā)生。同時負責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生,以及理貨、出貨、銷售等各項工作同時進行。帳員主要負責(zé)計算每天每月的銷售額,和計算各導(dǎo)購的銷售額。
一天的實習(xí),讓我感覺該企業(yè)的員工分工明確,使得企業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展。
7月04日 星期一
今天我主要了解到VERO MODA店的員工薪酬制度,以及員工上班時間的安排。 每個店面每月都會有一定的銷售額限制。完成店面銷售額,即可拿到滿額工資和提成。每個月的銷售額會根據(jù)季節(jié)的不同,以往銷量的不同,以及市場情況而制定不同的銷售額。店長不做銷售,其工資計算依據(jù)是根據(jù)本月整個店面的月銷售額是否完成指標(biāo)而定。其月銷售額即是每個導(dǎo)購的銷售額總和。而工資的計算則是等級制度的,即基本工資+銷售完成額對應(yīng)獎金。比如,如完成100%甚至更多的銷售額,其工資可拿2500+20xx獎金,若完成一半銷售額,在獎金只能拿到1000左右。導(dǎo)購每月要完成一定的銷售額,其基本工資只有700,其余工資和店長一樣按規(guī)定任務(wù)的完成量百分比計算。當(dāng)然每個導(dǎo)購的每月完成量由店長根據(jù)每月任務(wù)平均劃分。而倉管和帳員的工資,也是和銷售量掛鉤的,即基本工資+銷售獎金,只不過其獎金的計算是和店長一樣,按總銷量的等級劃分的。實習(xí)生的工資,不和銷售額掛鉤,其按小時計算,一個小時7元錢,多做多得。一般只允許每天做8個小時,除非周五、周六、周日人流量比較大,會加班,可多做幾個小時。
工作時間安排。上班分為早班、中班、晚班三個時段。早晚班8個小時。中班10個小時。早班9:30--5:30,中班11:00--21:00,晚班1:30--9:30。導(dǎo)購一半分為兩批,每批四人,輪流上早晚班,每批都會有一個負責(zé)人帶隊,負責(zé)人會從店長、代班、倉管、帳員中輪流選取。實習(xí)生每天早上有一個男生上早班,負責(zé)衛(wèi)生打掃。其余余上晚班,有時候根據(jù)情況會安排中班,但一般很少。
7月05日 星期二
以前我并不能完全分辨出衣服的大小,只知道多高的身高,穿多大的衣服,但并不會識別衣服的大小和型號,經(jīng)過今天的學(xué)習(xí),我完全明白了如何識別衣服大小,區(qū)分尺碼。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。
服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規(guī)格參數(shù),是為了規(guī)范廠商生產(chǎn)及方便顧客選購而形成的一套量度指數(shù)。號型:是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標(biāo)識。號,指人體的身高,以厘米為單位表示。型,指人體的胸圍或腰圍,也以厘米為單位表示。上裝指胸圍,下裝指腰圍。型號一般分為如下幾類 S: Small 加小號,M: Middle 中號,L: Large 大號 ,XL: extra large 加大號。大概身高:尺碼對應(yīng)身高(cm) 男裝、 女裝 :S 165 155、M 170 160 、L 175 165 、XL 180 170 、XXL 185 及以上。
店內(nèi)服裝款式一般分為:外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據(jù)消費者特點,店內(nèi)服裝又分為,職業(yè)裝,專門為職場女人提供的工作裝;休閑裝,寬松大氣的休閑服裝;女人裝,能充分體現(xiàn)出女人魅力,味道的服裝;旧系陜(nèi)三大品系的上架情況是一致的,沒有著重脫出把一部分。不過我發(fā)現(xiàn),店內(nèi)的運動裝很少,基本上除了夏季的一兩款運動褲以外,沒有其他款式。我像這和其明確的市場定位應(yīng)該有很大的`關(guān)系吧。 今天的學(xué)習(xí)要我知道了,原來平常再小不過的衣服,居然里面還有那么多得學(xué)問和知識。一件小小的衣服,居然能有那么多得細節(jié)。我相信接下來的實習(xí)會讓我收獲更多。
7月06日 星期三
經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)基本知識,我已經(jīng)熟悉了店內(nèi)的基本情況。今天終于能正式的進入到工作中了。今天給我感觸最大的,就是細節(jié)。店長要我負責(zé)今天的細節(jié)工作,使我受益匪淺。
細節(jié)主要有:
1.吧臺垃圾桶內(nèi)垃圾不得超過半桶,否則應(yīng)立即倒掉。因為垃圾過多,容易導(dǎo)致外溢,影響吧臺形象。
2.每個衣服的衣架上都有很明顯的MODA標(biāo)志,必須吧所有帶標(biāo)志的衣架一致向外,而且掛鉤的方向必須一致,有利于美觀。
3.每個貨架上得衣服要按一定的順序排放,順序為165、160、155、170、175。因為通常試衣服的顧客165身材比較多,其次是160,這樣擺放有利于拿衣服方便,節(jié)省顧客時間,提高工作效率。并且每一款衣服只能擺放5件,不易過多,影響美觀。
4.歸類。顧客試完衣服后,要及時將衣服收回,并案順序類別依次掛到所屬區(qū)域,以便其他顧客挑選。
5.工作人員下班或者吃飯時,必須在簽到本上簽到,幾點上班幾點下班,幾點去吃飯,幾點吃晚飯,都要有明確的記載,以便店長知道每個員工的去向,好安排工作。
6.試衣間在沒人試穿衣服時,門簾一律掛在左邊掛鉤,鞋子放在右前方,板凳放在左后方。
7.打折商品,其折扣標(biāo)簽必須掛在正上方,一來顧客一看就知道是打折商品,二來,不會出現(xiàn)正價與特價商品弄混的現(xiàn)象。
7月07日 星期四
服裝店的成功三分貨,七分賣,亙古不變的理!當(dāng)然,七分賣當(dāng)中的七分包括的不只是銷售技巧,還有服裝店的裝修,商品陳列等也占了一些分!今天我給我最大的體會的一個服裝店的銷售禮節(jié)的重要性,直接關(guān)系到銷售額的多少。
當(dāng)有客人進店,現(xiàn)在很多店員,店主都喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”,殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。而我們店的內(nèi)招呼用于卻不同。常用的是“您好!我們剛回來很多新款式,請慢慢看,會有您喜歡的款式”,讓顧客不知不覺地往尋找自已喜歡的那一款。不管顧客是不是喜歡,會不會找到她喜歡的款式,都會留意歡迎辭的使用。我們導(dǎo)購的做法是面帶微笑對進店的顧客行注目禮,并在間隔顧客1米遠時向顧客問好,告訴顧客“買不買沒有關(guān)系,請放心選購,我隨時為您提供滿足的服務(wù)”。然后禮貌地與顧客保持一定的間隔,讓顧客自己隨便挑選。若顧客主動詢問,則為其做具體先容,否則就不要貿(mào)然打攏顧客挑選衣服的興致。 當(dāng)然,我們的招呼用語不僅僅是那么幾句,會根據(jù)來人的不同或者時間的不同進行改變。比如,假如說今天是節(jié)假日,如端午,我們會說:“美女,您好,端午節(jié)快樂。我們有剛到的新款,請您慢慢看看,會有您喜歡的款式的,望您購物愉快”。假如是幾人通行,導(dǎo)購們會說:“各位美女,下午好,我們在進行促銷活動,很實惠的,看看有沒有合適您的,很樂意為您服務(wù)”等等等等。讓顧客一進門就有一種被尊敬,被當(dāng)做上帝的感覺。在顧客消費結(jié)束離開店面時,導(dǎo)購們還會熱情的進行送客
銷售實習(xí)日記 篇6
2月22日星期二晴
我進入的是和雍科技有限公司在武漢的一家分公司,部門是銷售部。這次實習(xí)的工資比較低,但是我仍然很期待。因為人事經(jīng)理說他們的培訓(xùn)方式是讓培訓(xùn)生在極短的培訓(xùn)期后就給培訓(xùn)生獨立上崗的機會,這一點很吸引我。我想,這等于說,公司信任我,而且為培訓(xùn)我而付出了一定的成本。好好把握這次機會,爭取在有限的時間里多學(xué)些東西。我想,我要學(xué)的,不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西,還應(yīng)該包括辦公室藝術(shù)。畢竟,公事化的交際用語環(huán)境下,如何保持自己的個性和適度的良好態(tài)度,才是將來事業(yè)成功邁出第一步的保障啊。
2月23日星期三晴
然而,來公司第一天上班很閑,因為我們銷售部門負責(zé)人還在北京沒回來,沒人給我什么安排我的培訓(xùn)計劃……不過,沒關(guān)系,我就坐在這里聽銷售的同志們怎么打電話和客戶適度聊天,順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),大致了解一下公司的具體情況。我在的部門是銷售部,公司職員主要是分配到店面去銷售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈,最重要是沒有什么業(yè)績指標(biāo)要求,負責(zé)對上門求購產(chǎn)品的顧客進行引導(dǎo)購買。
2月24日星期四晴
今天我們的'銷售部負責(zé)人回來了,說我來公司實習(xí)首先要進行一個星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開始,每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣,分成好幾個單元,一天一個的進行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是:如何做好與顧客的溝通。來到培訓(xùn)室,才發(fā)現(xiàn)來這實習(xí)的人還不少,有十來個大學(xué)生,好了我不用擔(dān)心勢單力薄了!公司培訓(xùn)主管通過多媒體ppt向我們講解如何進行與顧客溝通:
1、感同身受,多站在客戶的立場上來考慮問題,將心比心地換位思考,同時不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。
2、隨機應(yīng)變,即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對象,采取不同的對策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情況,我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶,我們要主動發(fā)問,問我們想知道的問題,問我們不清楚的地方,只有這樣,我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進行靈活機動的把握,限度的把握消費者。
說完了理論知識后,讓我們自己模擬練習(xí)。
銷售實習(xí)日記 篇7
銷售員的實習(xí)日記1
其實今天不是我實習(xí)的第一天,今天是我寫實習(xí)日記的第一天。早上醒的特別早,也有些興奮,因為很早以前就盼著上班賺錢找社會經(jīng)驗。公司九點上班,我八點半就到了。我所實習(xí)的公司是桂林市九洲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。我任職于市場部擔(dān)任市場助理的角色。
帶著些幾許敬畏和幾縷不安,我走進了公司11樓的辦公地點。跟部門主管李哥和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午,一個人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關(guān)市場部門的工作計劃與安排等等。
最近上班,感覺蠻輕松的,所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程,整理一些存檔的相關(guān)客戶資料,大致上熟悉公司的業(yè)務(wù)。
銷售員的實習(xí)日記2
雖然才到剛到單位不久,但是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,并沒有因為我是新人而排擠歧視我,也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會并非我當(dāng)初想象的那么險惡和骯臟,對社會又恢復(fù)了點信心。而且這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細節(jié)是怎么也弄不清楚的。
我想先對公司有個大概了解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設(shè)那個崗位的目的,要達到預(yù)期的效果,才能保證公司的正常運行。而且部門運轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說不懂的可以多問,問同事。慢慢來就入行了!
銷售員的實習(xí)日記3
今天的天氣非常不錯,秋高氣爽。剛走出學(xué)校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通,公司里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒有學(xué)過。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會,甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。
內(nèi)心充滿了矛盾,然而事實證明我多慮了,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵,在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任,使自己逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去面對任何挑戰(zhàn)。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己,我能行的!
銷售員的實習(xí)日記4
好幾天沒寫日記了!由于工作太忙,所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結(jié)一下這幾天的實習(xí)感悟。經(jīng)過今天的學(xué)習(xí),我基本上熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程。其實,說實話我目前從事的工作基本上是客戶服務(wù)。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業(yè)務(wù)才能為客戶解決問題。
當(dāng)有客戶提到公司的業(yè)務(wù)時候我們能很好的為他人解決。每當(dāng)為客戶解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實習(xí)了業(yè)務(wù)也在不斷鼓勵支持我。每當(dāng)有問題的時候主管總是樂于解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看,猜想,厚著臉皮求教。”這句話意味深長!
銷售員的實習(xí)日記5
以下是我實習(xí)的一些個人感受,因為我發(fā)現(xiàn)在工作中心態(tài)同樣很重要:實習(xí)本來就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個階段,但是在實習(xí)期間我們以什么心態(tài)對待確實很重要,首先我們要面對的真實的社會,工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不同公司不同的部門待遇不同,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。
所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),公司賺錢,我們學(xué)東西。再加上社會本來就那樣,勞動與報酬并不一定是平等公平的,只有認識到這點,才能以正確的心態(tài)去對待我們的實習(xí),才能積極主動、有責(zé)任的去完成任務(wù)。這是我進來公司領(lǐng)悟到的事情,作為實習(xí)生更是要清楚自己的職責(zé),不能和別人比較,心態(tài)很重要,有時候會覺得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實不能也不應(yīng)該這樣想,因為我現(xiàn)在主要是學(xué)習(xí)東西,能學(xué)到東西這就是潛投資,誰都要經(jīng)歷這樣一個過程。所以,學(xué)到東西才是最重要的!
銷售員的實習(xí)日記6
感悟二:要說說在這里實習(xí)的人際關(guān)系。在實習(xí)期間,懂得與人相處,個人認為是我們的一大主題,這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任,贏得別人的好關(guān)系。首先一個誠信,誠信是一個永恒的主題,當(dāng)一個人在公司失去別人的信任的時候,他做什么事都難,公司的注冊會計師不會給他安排事做也不會教他什么,更多的是在那里無聊,甚至被人辭掉。其次就是語言,人與人之間更多的需要溝通,只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請教別人東西的時候一定要虛心請教,因為能進來這里工作的人都是不簡單的,少說也是工程師級別的`,不過話說回來,在外邊做事,太客氣了反而會讓人覺得很陌生,最主要是要把握一個度。
銷售員的實習(xí)日記7
經(jīng)過這幾天的實習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司最終績效是團隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。這些都是主管給我的一些經(jīng)驗。
銷售員的實習(xí)日記8
其實天天寫實習(xí)日記也沒有那么多的感悟與發(fā)現(xiàn)。今天還是和之前的幾天差不多,熟悉公司業(yè)務(wù),熟悉如何操作。但是公司有個好處就是天天在下班前半個小時,開會討論一天的收獲以及發(fā)現(xiàn)的不足之處等等問題。
在一天的緊張工作之后,同事們總是滿懷激情的提出工作當(dāng)中遇到的問題,并且能說出自己的一些個人見解。對于我就只能在旁邊學(xué)習(xí)了。
銷售員的實習(xí)日記9
這一天過的很慢很慢,可能是閑的吧。我一直很自信,認為自己是優(yōu)秀的,但到這里來,感覺自己什么都不會,連使用傳真機和復(fù)印機都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實現(xiàn)自我了?赡芙裉焯e,覺得有點空虛,但這是我自己選的路,既然選了,我要堅定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
今天的收獲可以總結(jié)為兩個,學(xué)會了使用復(fù)印機和傳真機。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。我只是對工作有了一個大概的認知,至于怎么高效率地完成工作,還需要時間來證明。相信我可以很快地進入狀態(tài)。
銷售實習(xí)日記 篇8
今天下午終于迎來了久等的實習(xí)教育,下午早早地來到教室,就開始和大家交流起了這次實習(xí),可以感覺到大家都很期待我想應(yīng)該是我們一直在學(xué)校里學(xué)習(xí),從來沒有機會走出去,而我們其實最想的就是能夠走出去,看看現(xiàn)實社會是如何的,我們學(xué)的東西在社會能有什么用,我們又還欠缺什么畢竟大家都知道在學(xué)校呆得再久也得走出去,大家都想在走進社會之前能做好最充足的準(zhǔn)備,也不至于像現(xiàn)在有些大學(xué)生遲遲不敢踏入社會。
周老師很詳細的給大家講了這次實習(xí)的目的,內(nèi)容及要注意的地方大家很很認真地聽、記著讓我印象最深的是,周老師講完后大家又問了很多問題,很細致,比如交的作業(yè)是否以電子稿、答辯的流程及需要的準(zhǔn)備工作等。
我從大家在實習(xí)教育會上的表現(xiàn)看到了大家的熱情,大家都帶著極大的興趣和熱情很認真地準(zhǔn)備著,我一下子感覺到這個集體一股團結(jié)向上的氛圍,讓我很是感動,也為自己在這個集體中而感榮幸。
回宿舍后我們小組每個成員就開始積極搜集材料,準(zhǔn)備在接下來4天的實習(xí)中多問問題,將收獲化我們準(zhǔn)備在明天上午大家一起再就收集的信息交流一下我們小組集體意識特別強,大家現(xiàn)在都要好好努力,起碼不在答辯階段給小組丟臉啊。
今晚10點才回學(xué)校,趕緊開了電腦,寫今天的日記,因為我這個人忘性太大,今天不記,明天說不定就把今天的.感受給忘了,起碼是沒那個感覺了呵呵至今還沒有認真研究明天要走訪的彩石山莊呢今晚要熬夜了~不過幸好上次去房展會的時候參觀了那天的一個樣板房,還和一個他們的銷售人員聊了很久,估計半個多小時,對那個樓盤有個較詳細的認識現(xiàn)在才感覺到有些事情你做的時候不覺得有用,甚至覺得無用,只有當(dāng)真正需要的時候才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初做的事的意義所在不過今晚還是要再做點功課的。
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