實(shí)用的銀行實(shí)習(xí)日記范文匯總5篇
一天就要結(jié)束了，相信大家都有不少體會(huì)吧，讓我們今天做個(gè)總結(jié)，寫一篇日記吧。那么寫日記需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的銀行實(shí)習(xí)日記5篇，歡迎大家分享。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇1
20xx年8月23日
昨天下午，一個(gè)秘書拿了一本《財(cái)富管理上半年工作總結(jié)及下半年工作思路》。當(dāng)時(shí)沒有來(lái)得及好好看，今天上班就拿出來(lái)翻閱了。
我比較感興趣的是服務(wù)內(nèi)訓(xùn)總結(jié)部分，有創(chuàng)新還有案例講解。北京管理部為了適應(yīng)現(xiàn)在形勢(shì)的需求，改變?cè)械模⒁孕庐a(chǎn)品、新服務(wù)為導(dǎo)向，以團(tuán)隊(duì)條線為基礎(chǔ)＂的營(yíng)銷模式為＂導(dǎo)入式營(yíng)銷＂。
原先支行每周二會(huì)對(duì)相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行新產(chǎn)品培訓(xùn)，如果沒有新產(chǎn)品，就不培訓(xùn)。這樣十分被動(dòng)。而且僅有相關(guān)條線的員工知曉。比如零售業(yè)務(wù)有新的產(chǎn)品，如果客戶到支行問大堂經(jīng)理，大堂經(jīng)理會(huì)回答不知道。這樣十分不利于產(chǎn)品的營(yíng)銷。
導(dǎo)入式營(yíng)銷是把支行作為一個(gè)整體，從客戶進(jìn)入支行開始，咨詢、等待、辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)聽到產(chǎn)品的信息。反復(fù)的導(dǎo)入會(huì)讓顧客加深印象，即使當(dāng)時(shí)不買，如果日后有需求，也能夠想起來(lái)民生的金融產(chǎn)品。
培訓(xùn)員工時(shí)，民生實(shí)行了＂四位一體組合拳模式＂- 單兵作戰(zhàn)、組合作戰(zhàn)、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、常規(guī)培訓(xùn)。通過小班培訓(xùn)提高個(gè)人零售能力；在各自支行實(shí)踐，鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；跨支行交流學(xué)習(xí)，復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，提高產(chǎn)品銷售能力；通過傳統(tǒng)日常例會(huì)、培訓(xùn)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度。
這個(gè)模式在12年上半年在15家支行試行，取得了比較好的效果，現(xiàn)在民生正在進(jìn)行二期培訓(xùn)。一位大堂經(jīng)理在提及她的收獲時(shí)表示通過培訓(xùn)中的演練，大家敢說了，同時(shí)她認(rèn)識(shí)到了銷售技巧的重要性。在對(duì)產(chǎn)品有了深入了解、對(duì)銷售規(guī)范化流程有了切身體驗(yàn)，在團(tuán)隊(duì)中的隊(duì)員相互鼓勵(lì)、支持，為了同一目標(biāo)奮斗的時(shí)候，每一個(gè)隊(duì)員都有了底氣、勇氣和動(dòng)力。技巧其實(shí)就是成功經(jīng)驗(yàn)的積累，學(xué)習(xí)已有的比自己探索新的要容易得多。
一位理財(cái)經(jīng)理認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)她最大的影響是思維的轉(zhuǎn)換 - 從按步就班的完成任務(wù)到理解為什么要這樣做，讓她知道工作可以做的不一樣。一位客戶服務(wù)主任實(shí)踐了培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的＂一對(duì)多＂營(yíng)銷，即對(duì)等待辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的銷售，并提出了使用iPad輔助銷售的想法。結(jié)果顯示，＂一對(duì)多＂的營(yíng)銷模式加上iPad的使用，有效的引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)自身的需求，而且能夠讓客戶快速了解多種產(chǎn)品以滿足需求。
銷售不是為了讓客戶被說服買了一次而再不登門，而是要讓客戶真正從心里認(rèn)識(shí)到自己的需要，在未來(lái)依然有意愿繼續(xù)購(gòu)買。讓客戶發(fā)現(xiàn)自身需求的目的，是為了給客戶提供產(chǎn)品及服務(wù)滿足需求，所以讓客戶在短時(shí)間對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行全面了解，就需要技術(shù)的支持。話述、產(chǎn)品、技術(shù)，缺一不可。
在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后，問題也隨之出現(xiàn)了。部分支行執(zhí)行流程時(shí)漸漸走樣了：?jiǎn)T工積極性下降、營(yíng)業(yè)額減少等等。北京管理部提出的解決辦法是從只注重目標(biāo)變?yōu)橥瑫r(shí)關(guān)注過程和目標(biāo) - 擬定制度，對(duì)員工進(jìn)行考核；通過競(jìng)賽，強(qiáng)化員工對(duì)過程的關(guān)注；對(duì)走樣嚴(yán)重的支行進(jìn)行回爐訓(xùn)練。
從員工自覺執(zhí)行流程到制度規(guī)定流程，是把以道德約束行為提升到＂法律＂約束。道德約束聽起來(lái)很高尚，但道德具有太大的不確定性，在人思想境界不夠高或者在人面對(duì)很多問題的時(shí)候，道德是沒有太大約束力的。就如假設(shè)法律沒有規(guī)定不能搶劫，現(xiàn)在一定會(huì)有更多的人搶劫。人是有惰性的，白來(lái)的當(dāng)然好。又有多少人能在利益的誘惑下潔身自好？水至清則無(wú)魚，人在江湖身不由己，道德又算什么呢？還是法律更能維持一個(gè)社會(huì)的和平。所以公司的正常運(yùn)行還是需要不斷完善的制度，而不是自覺，因?yàn)樽杂X是用來(lái)要求自己而不是別人的。
改良版＂組合拳＂先在國(guó)貿(mào)支行進(jìn)行試驗(yàn)，金融資金一個(gè)月新增5000萬(wàn)，得到非常好的效果。＂組合拳＂模式重點(diǎn)在于做員工的思想工作并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，讓員工在銷售的時(shí)候做到＂想賣＂和＂會(huì)賣＂。想賣是動(dòng)力，會(huì)賣是成功率。想和會(huì)是成功的關(guān)鍵。
后記
看到理財(cái)經(jīng)理的收獲，知道為什么要這樣做，讓我想起了爸爸在實(shí)習(xí)前對(duì)我說的話，去學(xué)習(xí)的最重要的不是他們?cè)趺醋�，而是為什么這么做。定目標(biāo)是告訴自己為什么要做，而為什么這樣做是提醒自己行為背后的原因，從而選擇最合適的方式做。
昨天晚上祁叔叔送我回家的時(shí)候，讓我開車。我說前段時(shí)間剛撞了，還是過段日子再開吧。祁叔叔問我怎么撞的，我說了前因后果。根本原因是并道沒回頭（反光鏡有死角），直接原因是一緊張把油門踩成剎車了。他問日本車是不是剎車和油門在同一高度？我說是。他解釋道，日本車這樣的設(shè)計(jì)不合理，是故意害人。德國(guó)車剎車會(huì)比油門近而且高。開車調(diào)座椅的'時(shí)候，剎車是正好的，油門卻是只有腳尖可以夠到。所以人在慌亂時(shí)候會(huì)踩到剎車，而不會(huì)伸腳夠較遠(yuǎn)的油門。
車商的目標(biāo)是賣出更多的車。剎車近油門遠(yuǎn)的設(shè)計(jì)讓開車的人更安全是現(xiàn)象，這樣做的原因是為了促使更多的人買車，從而達(dá)到目標(biāo)。
以前我基本不想＂為什么這樣做＂這個(gè)問題，有時(shí)想也想不明白。現(xiàn)在想想，這個(gè)問題鍛煉的是＂理解力＂，理解人的想法的能力。人的想法支配了人的行動(dòng)。有了理解力，事情就不會(huì)只看到表象，而且不會(huì)片面。因?yàn)槿伺c人的想法有差異，理解每個(gè)人的想法都會(huì)對(duì)行為的認(rèn)知進(jìn)一步加深。用控制別人思想來(lái)控制人行為的方式經(jīng)常出現(xiàn)，過于強(qiáng)硬會(huì)引起反抗，不如引導(dǎo)別人接受新的想法來(lái)的有效，既容易讓人接受，也讓自己在交流中有有新的感悟。
十分感謝父母在這近二十年中都是以說理的方式教導(dǎo)我，沒有像我一些同學(xué)的家長(zhǎng)施展拳腳。他們不斷地教我如何找出、分析、解決問題，讓我逐漸在思考的過程中進(jìn)步并找到快樂。
也許上帝是存在的吧，很難相信，沒有神的存在的情況下，我竟能有幸成為爸爸媽媽的孩子，在他們的呵護(hù)下成長(zhǎng)。現(xiàn)在我在努力長(zhǎng)大，盡早在以后的日子里有能力撐起這個(gè)家，像他們照顧我一樣照顧他們，讓他們?cè)傧硎芤淮瓮辍０职謰寢屛覑勰銈儯?/p>
銀行實(shí)習(xí)日記 篇2
今天周二，早上八點(diǎn)半就到中國(guó)人民銀行，正式員工要打卡，我們八點(diǎn)四十開晨會(huì)，有監(jiān)控，由會(huì)計(jì)主管主持，通知事情，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理開完會(huì)后進(jìn)入柜臺(tái)，在上班前要做好衛(wèi)生工作，然后押運(yùn)車到，柜員盤庫(kù)，雙人盤庫(kù)，核對(duì)無(wú)誤后就上崗對(duì)外辦理業(yè)務(wù)了
由于見到了真實(shí)的銀行票據(jù)，好奇下向柜員清機(jī)銀行票據(jù)，并在觀察柜員辦理對(duì)公業(yè)務(wù)的流程，總結(jié)一下：對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核
在我下班前見到了押運(yùn)車又來(lái)了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運(yùn)人員帶走了錢箱子
回家咯，今天真漫長(zhǎng)，很累，不過很開心，學(xué)到很多東西。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇3
XX年6月25日
今天，那兩個(gè)菲律賓女顧客又到銀行來(lái)辦理業(yè)務(wù)。
我又很自然得被同事們“拉”出來(lái)翻譯。
由于隔著厚厚的防彈玻璃，今天的顧客又異常多，同事喊我直接到門口接待她倆。
這2個(gè)女顧客中的一個(gè)要把定期存折上的美元現(xiàn)金取出來(lái)。
她不明白為什么銀行要收她手續(xù)費(fèi)。
我向同事們?cè)儐柾�，如�?shí)轉(zhuǎn)達(dá)，她依舊無(wú)法理解銀行為什么要制定這樣的政策。
我內(nèi)心多么想說我也想取消這樣的政策，可以簡(jiǎn)化我很多手續(xù)，但這畢竟只能想想不能說。
只能告訴她們這就是規(guī)定的，并且給她分析了鈔戶，匯戶取現(xiàn)，存現(xiàn)的區(qū)別。
也幫她分析了為什么她一起來(lái)的朋友為什么沒被收手續(xù)費(fèi)，她會(huì)被收。
她依然惱火，她的朋友反倒臉露悅色，心平氣和得和我一起安慰她。
她覺得銀行同事幫她朋友而不幫她有點(diǎn)不公平，氣得要銷戶。
我安慰她，告訴她銀行對(duì)待每一位顧客都是一樣的，不存在不公平，希望她考慮一下
并且告訴她就算她到別的銀行辦這樣的業(yè)務(wù)一樣該收的得收。
她還是要關(guān)戶，自己?jiǎn)柫怂?遍是否要關(guān)戶，她確定關(guān)戶，還問我為什么問她3遍。
其實(shí)我也是為她著想，關(guān)了再開很麻煩，希望她重新考慮不要關(guān)戶。
她覺得銀行政策真是“有趣”，自己的錢從自己的帳戶出來(lái)還得收她手續(xù)費(fèi)，堅(jiān)持要關(guān)戶。
自己也很無(wú)奈，本銀行條條筐筐真的太多，又時(shí)常變，可憐一線工作人員。
她也懶得再問，愿意支付匯戶取現(xiàn)費(fèi)50多元，付完她很郁悶。
她埋怨道：利息才2美元，手續(xù)費(fèi)卻得付銀行50多人民幣，早知道就不存了。
呵呵大家也很無(wú)奈，沒辦法，政策終歸是政策。
她們走了，剛付手續(xù)費(fèi)那位怕有什么疏漏又回來(lái)取了存折內(nèi)頁(yè)。
估計(jì)她是帶資料回去問下她們學(xué)校的中國(guó)老師怎么回事吧。
她們辦完業(yè)務(wù)走了。
自己思緒卻挺亂的，畢竟還是實(shí)習(xí)期，對(duì)于鈔買匯賣價(jià)根本搞不清楚。
只能慢慢領(lǐng)會(huì)。
附：
“賣出價(jià)是銀行將外幣賣給客戶的牌價(jià)，也就是客戶到銀行購(gòu)匯時(shí)的牌價(jià)；而買入價(jià)則是銀行向客戶買入外匯或外幣時(shí)的牌價(jià)，它分為現(xiàn)鈔買入價(jià)和現(xiàn)匯買入價(jià)兩種，銀行實(shí)習(xí)日記，范文《銀行實(shí)習(xí)日記》�，F(xiàn)匯買入價(jià)是銀行買入現(xiàn)匯時(shí)的牌價(jià)，而現(xiàn)鈔買入價(jià)則是銀行買入外幣現(xiàn)鈔時(shí)的牌價(jià)。
現(xiàn)匯和現(xiàn)鈔是不同的概念，是外幣存入銀行后的兩種不同形態(tài)。鈔是可以存入取出的，匯不行，只能兌換成鈔才可以取；但匯是可以像匯款一樣匯往國(guó)外的，鈔不行，一定要兌換成現(xiàn)匯。
至于為什么會(huì)不同，那是因?yàn)殂y行在外匯交易的過程中會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，所以要控制價(jià)差賺取提供服務(wù)的費(fèi)用。
現(xiàn)匯賣出價(jià)和現(xiàn)鈔賣出價(jià)是相同的，即賣出價(jià)。
中間價(jià)=（現(xiàn)匯買入價(jià)+現(xiàn)匯賣出價(jià)）/2
基準(zhǔn)價(jià)是人民銀行公布的一種中間價(jià)，其他商業(yè)銀行可在基準(zhǔn)價(jià)基礎(chǔ)上，按照人行規(guī)定的浮動(dòng)范圍制定自己的買入、賣出價(jià)。
中間價(jià)是市場(chǎng)所形成的，基準(zhǔn)價(jià)是人民銀行公布的
如果你是個(gè)人用外匯換人民幣，按照現(xiàn)鈔買入價(jià)折算。
如果你是個(gè)人用人民幣購(gòu)買外匯，按照賣出價(jià)折算。
如果你是企業(yè)，用銀行外匯存款換人民幣，按照現(xiàn)匯買入價(jià)折算
如果是企業(yè)用外匯現(xiàn)金換人民幣，按照現(xiàn)鈔買入價(jià)折算
如果是企業(yè)用人民幣購(gòu)買外匯，按照賣出價(jià)折算。
現(xiàn)匯: currency
現(xiàn)鈔: cash
現(xiàn)鈔是具體的、實(shí)在的外國(guó)紙幣、硬幣。當(dāng)客戶要把現(xiàn)鈔轉(zhuǎn)移出境時(shí)，可以通過攜帶方式或匯出。但是當(dāng)客戶采取“匯出”時(shí)，由于現(xiàn)鈔有實(shí)物的形式，銀行必須將其出運(yùn)至國(guó)外，運(yùn)輸費(fèi)用將由客戶承擔(dān)，表現(xiàn)為“鈔賣匯買"(客戶賣出現(xiàn)鈔、買入現(xiàn)匯）�？梢姮F(xiàn)鈔不能變成等額的現(xiàn)匯，如果要把現(xiàn)鈔變成現(xiàn)匯，客戶將在外匯金額上遭受一定的損失。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇4
7月26日 星期一
今天是實(shí)習(xí)的第一天，對(duì)于這個(gè)實(shí)習(xí)從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待，對(duì)于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學(xué)校里也進(jìn)行過一些會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)處理，但是只是對(duì)其中的部分程序進(jìn)行模擬，不能實(shí)際進(jìn)入銀行直接參與，與現(xiàn)實(shí)多少還是有些差距的。
下午我順利的找到陳主任，確定了五周的實(shí)習(xí)期，并且找了負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)工作的汪叔叔帶我。好吧，早八晚五的實(shí)習(xí)生活開始了。
7月27日 星期二
對(duì)于實(shí)習(xí)的地點(diǎn)，多少有些興奮，就是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖北省武漢市新洲區(qū)汪集街分行，從小就在這個(gè)單位的院子里長(zhǎng)大，看著它一點(diǎn)一點(diǎn)地隨著時(shí)間而發(fā)生的改變，而且我父親還在這里工作了二十幾多年，因此我對(duì)于它的情況再熟悉不過了。汪叔叔是我爸爸以前的同事，
雖然我對(duì)于公司的情況已經(jīng)不陌生了，但是汪叔叔還是很負(fù)責(zé)任的利用了整個(gè)上午的寶貴時(shí)間，向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等情況。銀行實(shí)習(xí)日記。
7月28日 星期三
今天早上很早起床，到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我是第一個(gè)到的，還好還好。過了一小會(huì)兒指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的汪叔叔來(lái)了。于是，我一天的銀行實(shí)習(xí)開始了。
大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現(xiàn)金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的，并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯(cuò)誤。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇5
今天很累，不是工作多，而是沒睡好，多虧我是實(shí)習(xí)的，做多做少有沒偷懶都不要緊。
大清早來(lái)了，即使有說有笑，但已然整裝待發(fā)。錢堆得老高，箱子有6、7個(gè)。前臺(tái)這里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。
不到大半小時(shí)，主任叫我來(lái)了，我知道，到我干活的時(shí)候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調(diào)查，后來(lái)知道我的理解和觀念都錯(cuò)了，那是客戶維護(hù)。“您好，我是xxx先生么？我是xx銀行金豐城支行，我們?yōu)榻鹂ǹ蛻糇鲂畔⒕S護(hù)，能夠打擾您1~2分鐘時(shí)間么？"態(tài)度好的，還有說有笑，疑心重的就說“憑什么說你是xx銀行的，現(xiàn)在這個(gè)多了，說著說那都是騙人的……”臉皮就這樣漸漸厚起來(lái)，前輩也不斷提點(diǎn)。即使統(tǒng)計(jì)做不成的，資料也可以拿得到。其實(shí)并沒有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續(xù)打電話了，被安排去了大堂作服務(wù)，那里直接面對(duì)客戶，沒有正式的在旁邊帶著很露餡�！笆裁词腔貑�？”全部人都笑了，“你哪個(gè)專業(yè)的？”暈，這種東西對(duì)于他們司空見慣，比吃飯還理所當(dāng)然。在這里，我變得像從外星來(lái)的……銀行進(jìn)帳單，現(xiàn)金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款（記在手上，手洗了，名字記不得）。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧，不懂的慢慢來(lái)。臉皮可以再厚一點(diǎn)……
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