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航空公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì)(精選13篇)
我們有一些啟發(fā)后,好好地寫一份心得體會(huì),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢?以下是小編幫大家整理的航空公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。
航空公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì) 篇1
我xx年xx月起至xx月止,實(shí)習(xí)于航空公司部主要在空中乘務(wù)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多在航校沒(méi)有學(xué)過(guò)的實(shí)際操作應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,了解和掌握了空中乘務(wù)的基本業(yè)務(wù)。以下是我的實(shí)習(xí)體會(huì):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高修養(yǎng)
20xx年是建黨周年華誕之年,也是我國(guó)全面實(shí)施十二.五規(guī)劃的開局之年,在這個(gè)不平凡的年份里,我開始了人生職業(yè)生涯前的準(zhǔn)備空中乘務(wù)實(shí)習(xí),為了使自己的素養(yǎng)能夠盡快適應(yīng)現(xiàn)代航空乘務(wù)發(fā)展的要求,我努力學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于航空的各項(xiàng)政策方針,努力學(xué)習(xí)航空的各項(xiàng)理論知識(shí),努力學(xué)習(xí)外語(yǔ)知識(shí),補(bǔ)缺補(bǔ)差,使自己盡快能夠適應(yīng)現(xiàn)代化航空事業(yè)發(fā)展的要求,能夠更好的服務(wù)航空事業(yè)。
二、立足崗位、微笑服務(wù)
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我積極立足崗位、微笑服務(wù),為了不斷的加強(qiáng)自我的實(shí)踐操作能力,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)空中乘務(wù)的相關(guān)理論知識(shí),積極向老乘務(wù)員們學(xué)習(xí)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn),以服務(wù)客戶為宗旨,認(rèn)真做好微笑服務(wù),溫馨乘務(wù)的相關(guān)要求,立足實(shí)習(xí)崗位,不斷完善,認(rèn)真對(duì)待和及時(shí)解決乘客提出的各項(xiàng)合理要求和咨詢,受到了客戶的好評(píng)。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善
雖然較好的完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù),但自己感覺在實(shí)習(xí)過(guò)程中還有很多不足之處,具體表現(xiàn)在:
(一)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)
記得實(shí)習(xí)第一天,乘客咨詢的好多問(wèn)題,我都不知道如何回答,有點(diǎn)緊張,表情也不自然。雖然后來(lái)在實(shí)習(xí)過(guò)程中每天與旅客的'接觸、交流次數(shù)的增多,以及業(yè)務(wù)知識(shí)的積累。在日;卮鹇每偷膯(wèn)詢時(shí),我能夠比較清楚回答乘客的問(wèn)題,但還需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
(二)綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高
空乘服務(wù)有時(shí)候,需要面對(duì)很多涉外客戶,因此熟悉掌握外語(yǔ)對(duì)話是十分重要的,在外語(yǔ)運(yùn)用方面,我還需要進(jìn)一步努力提高。
(三)理論和實(shí)踐知識(shí)聯(lián)系不深
在空乘服務(wù)實(shí)習(xí)時(shí),要把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)靈活的運(yùn)用在工作中。我很感謝這里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,在他們的幫助下,我的業(yè)務(wù)能力得到快速進(jìn)步。但自己的主動(dòng)性還有待于進(jìn)一步提高,理論和實(shí)踐聯(lián)系還不夠緊密,因此,在今后的工作我要主動(dòng)將理論知識(shí)和實(shí)踐技能緊密結(jié)合,更好的促進(jìn)工作的進(jìn)步。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),使自己變化很多,在工作中能夠較好的發(fā)揮了自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),但也在不斷的學(xué)習(xí)和積累。通過(guò)努力,使自己不斷適應(yīng)社會(huì)環(huán)境,不僅和同事相處和諧,工作中也得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊同,不再憂慮和擔(dān)心,使自己增加了更多的自信心。在此衷心的感謝在我實(shí)習(xí)過(guò)程中給予我?guī)椭母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同事,衷心祝福航空公司發(fā)展越來(lái)越好!
航空公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì) 篇2
轉(zhuǎn)眼間空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)已悄然結(jié)束,回想起空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)這段時(shí)間,令我感觸頗深!
空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)開始前學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師能讓我們更好地工作,積極組織了理論知識(shí)培訓(xùn),通過(guò)幾天的培訓(xùn)讓我們進(jìn)一步懂得了空乘的基本知識(shí)和在飛機(jī)上遇到突發(fā)事件時(shí)的施救措施。短短幾天的理論知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn),使我們學(xué)到了不少的東西,同時(shí)也產(chǎn)生了諸多的感觸,在刻苦學(xué)習(xí)中提高,在磨練意志中成長(zhǎng),在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們空乘飛行進(jìn)一步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在飛機(jī)上我們嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格作業(yè),熱情服務(wù)乘客,同時(shí)我們用自己的熱情給乘客創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境,用積極主動(dòng)的態(tài)度幫助乘客,我們的工作也得到他們的支持。當(dāng)然在飛機(jī)上的工作也不是一帆風(fēng)順的,遇到不理解的乘客時(shí)需要我們要有足夠的信心和耐心去面對(duì),有時(shí)我們受到委屈也想過(guò)放棄,但最終所有人還是堅(jiān)持了下來(lái)。
自從飛行了以后,我養(yǎng)成了很多好的生活習(xí)慣,禮貌用語(yǔ)說(shuō)的更加自然頻繁,到哪里都習(xí)慣性的把用過(guò)的東西整理好,方便后面需要用的人,這樣良好的生活習(xí)慣對(duì)我們以后的生活也是非常有好處的!以前作為乘客的時(shí)候,讓乘務(wù)員幫我做些什么覺得是天經(jīng)地義的事,如果她忘記了或者做錯(cuò)了,我就覺得是他不重視我,我會(huì)很不高興,這也讓我現(xiàn)在作為一個(gè)乘務(wù)員更了解乘客的想法,盡量做到服務(wù)好每一位乘客,但是我現(xiàn)在更了解到作為一個(gè)乘務(wù)員有多么的不容易,以為并不只是給一個(gè)人服務(wù),要同時(shí)記住不同乘客的不同需求是多么有難度。這也讓我明白了在以后的人生道路中,當(dāng)對(duì)別人感到不滿時(shí),先站在別人的角度上考慮一下,了解到別人的難處,才可以學(xué)會(huì)什么叫做體諒和理解。雖然很辛苦,但是當(dāng)可愛的乘客非常感激的跟你說(shuō)謝謝時(shí),當(dāng)你的服務(wù)得到別人的肯定時(shí),當(dāng)那一對(duì)老夫妻對(duì)你豎起大拇指時(shí),所有的辛苦都是值得的,真的,那個(gè)時(shí)候你會(huì)感覺全世界都被你緊緊擁在懷里,所有的.辛苦煙消云散,那一刻我的心被愛填地滿滿的。
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但對(duì)我們有重大的意義。它使得我們看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力,同時(shí)也提高了我的能力。這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)工作將產(chǎn)生積極影響。再次感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),老師們對(duì)我們的培養(yǎng)。在以后的學(xué)習(xí)工作中我必將以飽滿的熱情和主動(dòng)心態(tài)做好空中乘務(wù)員的工作。相信通過(guò)學(xué)校老師的教誨,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)積累,我一定會(huì)將我的工作干的更加漂亮!
空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)使我們有了預(yù)期之外的收獲,它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷,它讓我多了一份成熟、穩(wěn)重、少了一份幼稚。通過(guò)這次空中乘務(wù)員實(shí)習(xí),我的人生觀、價(jià)值觀、世界觀也發(fā)生了改變,我更加懂得如何完善自己,磨練自己,去發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值并為今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)它更教會(huì)我們?cè)鯓尤ド、去奮斗、去對(duì)待自己的工作,這次空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)更考驗(yàn)了我們的責(zé)任心,磨礪了我們的意志。
我非常喜歡這份空中乘務(wù)員工作!我熱愛這份工作,也從不后悔自己選擇了這份工作,F(xiàn)實(shí)是殘酷的,每個(gè)行業(yè)每個(gè)公司都有自己的標(biāo)準(zhǔn)與制度,認(rèn)真快樂(lè)得去完成每一項(xiàng)任務(wù),想想自己走到這一步是有多么的不容易,堅(jiān)持就是勝利!相信自己!
航空公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì) 篇3
順利的通過(guò)了實(shí)習(xí)階段的我,現(xiàn)在的關(guān)鍵是提高自身服務(wù)水平。在實(shí)際工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí),把所學(xué)運(yùn)用到工作中,做一名合格的空姐。通過(guò)這一年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù),拉近距離,把服務(wù)想在前頭,做在前頭。
這是一份特殊的職業(yè),現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想還是有差距的。我作為一名工作了一年的空乘,有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)需要我們鞏固和學(xué)習(xí):一旦出現(xiàn)緊急情況會(huì)應(yīng)用到的特殊用語(yǔ);飛機(jī)上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助,那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識(shí);不論飛國(guó)內(nèi)還是國(guó)際航班都需要流利的中英文;機(jī)上服務(wù)用的各類飲料要熟悉,這些都需要平時(shí)的慢慢積累。當(dāng)然對(duì)于我們乘務(wù)員來(lái)說(shuō)最重要的就是飛機(jī)處于緊急情況時(shí)的用語(yǔ),而且要說(shuō)得相當(dāng)?shù)氖炀殹?/p>
在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客,關(guān)心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們?cè)诮窈蟮腵工作中以最好的服務(wù)給旅客留下最深刻的印象。
總之,現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時(shí)期。在實(shí)際工作中我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí),把所學(xué)運(yùn)用到工作中,做一名合格的空乘人員。通過(guò)這一年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù),拉近距離,把服務(wù)想在前頭,做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的,要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。但我想,在處理問(wèn)題時(shí),自身要做到情緒穩(wěn)定,有較好的觀察力和理解力,處理不失平衡。
航空公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì) 篇4
中國(guó)東方航空集團(tuán)公司總部設(shè)在上海,是我國(guó)三大骨干航空運(yùn)輸集團(tuán)之一。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括公共航空運(yùn)輸、通用航空業(yè)務(wù)及與航空運(yùn)輸相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售、航空器材及設(shè)備的維修、航空客貨及地面代理、飛機(jī)租賃、航空培訓(xùn)與咨詢等業(yè)務(wù)。截至2010年1月,東航集團(tuán)總資產(chǎn)約為1085億元人民幣,擁有大中型運(yùn)輸飛機(jī)330多架,通用航空飛機(jī)18架,通航點(diǎn)151個(gè),從業(yè)人員超過(guò)6萬(wàn)人。東航集團(tuán)現(xiàn)有全資、控股公司21家。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的調(diào)整優(yōu)化和資源整合,基本形成以航空食品、進(jìn)出口、金融期貨、傳媒廣告、旅游票務(wù)、機(jī)場(chǎng)投資等業(yè)務(wù)為輔助的航空運(yùn)輸服務(wù)體系。
作為東航集團(tuán)核心主業(yè)的,其前身是成立于1988年6月的中國(guó)東方航空公司,1997年在香港、紐約、上海三地證券市場(chǎng)掛牌上市,是中國(guó)民航業(yè)內(nèi)第一家上市公司。東航以上海為復(fù)合樞紐,西安、昆明為區(qū)域樞紐,構(gòu)建起一個(gè)通往世界各地的航空網(wǎng)絡(luò)。東航曾先后榮獲國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)授予的航空航天桂冠獎(jiǎng)和10年民航傾心服務(wù)獎(jiǎng)以及美國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)會(huì)在世界范圍內(nèi)頒發(fā)的五星鉆石獎(jiǎng),并在中國(guó)民航協(xié)會(huì)組織的旅客話民航活動(dòng)中,連續(xù)多年蟬聯(lián)第一。
世界在您眼前,東航在您身邊!作為中國(guó)2010年上海世博會(huì)首家全球合作伙伴及唯一航空客運(yùn)承運(yùn)人,東航將始終秉承滿意服務(wù)高于一切的企業(yè)精神,積極倡導(dǎo)以客為尊,傾心服務(wù)的服務(wù)理念,全力打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌,構(gòu)建完善的航線網(wǎng)絡(luò),建設(shè)一個(gè)員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會(huì)信任的`優(yōu)秀航空公司,憑借先進(jìn)的客貨機(jī)隊(duì),高品質(zhì)的安全、高效率的運(yùn)行保障和高品位的運(yùn)輸服務(wù)為各國(guó)來(lái)賓架起世博快線。
中國(guó)東方航空股份有限公司就是我的實(shí)習(xí)所在地。在空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)開始前我曾在滄州師范學(xué)院現(xiàn)代服務(wù)專業(yè)進(jìn)行過(guò)一年的系統(tǒng)學(xué)習(xí),并在韓國(guó)進(jìn)行了為期一年的空中乘務(wù)專業(yè)培訓(xùn)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)榱俗屛覀兡軌蚋玫毓ぷ鳎e極組織了理論知識(shí)培訓(xùn),讓我們進(jìn)一步懂得了空乘的基本知識(shí)和在飛機(jī)上遇到突發(fā)事件時(shí)的施救措施。理論知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn),使我們學(xué)到了不少的東西,同時(shí)也產(chǎn)生了諸多的感觸,在刻苦學(xué)習(xí)中提高,在磨練意志中成長(zhǎng),在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們空乘飛行進(jìn)一步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在飛機(jī)上我們嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格作業(yè),熱情服務(wù)乘客,同時(shí)我們用自己的熱情給乘客創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境,用積極主動(dòng)的態(tài)度幫助乘客,我們的工作也得到他們的支持。當(dāng)然在飛機(jī)上的工作也不是一帆風(fēng)順的,遇到不理解的乘客時(shí)需要我們要有足夠的信心和耐心去面對(duì),有時(shí)我們受到委屈也想過(guò)放棄,但最終所有人還是堅(jiān)持了下來(lái)。
自從實(shí)習(xí)以來(lái),我養(yǎng)成了很多好的生活習(xí)慣,禮貌用語(yǔ)說(shuō)的更加自然頻繁,到哪里都習(xí)慣性的把用過(guò)的東西整理好,方便后面需要用的人,這樣良好的生活習(xí)慣對(duì)我們以后的生活也是非常有好處的!在服務(wù)方面,我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客,關(guān)心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。
以前作為乘客的時(shí)候,讓乘務(wù)員幫我做些什么覺得是天經(jīng)地義的事,如果她忘記了或者做錯(cuò)了,我就覺得是他不重視我,我會(huì)很不高興,這也讓我現(xiàn)在作為一個(gè)乘務(wù)員更了解乘客的想法,盡量做到服務(wù)好每一位乘客,但是我現(xiàn)在更了解到作為一個(gè)乘務(wù)員有多么的不容易,以為并不只是給一個(gè)人服務(wù),要同時(shí)記住不同乘客的不同需求是多么有難度。這也讓我明白了在以后的人生道路中,當(dāng)對(duì)別人感到不滿時(shí),先站在別人的角度上考慮一下,了解到別人的難處,才可以學(xué)會(huì)什么叫做體諒和理解。雖然很辛苦,但是當(dāng)可愛的乘客非常感激的跟你說(shuō)謝謝時(shí),當(dāng)你的服務(wù)得到別人的肯定時(shí),當(dāng)那一對(duì)老夫妻對(duì)你豎起大拇指時(shí),所有的辛苦都是值得的,真的,那個(gè)時(shí)候你會(huì)感覺全世界都被你緊緊擁在懷里,所有的辛苦煙消云散,那一刻我的心被愛填地滿滿的。
航空公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì) 篇5
當(dāng)一名空中乘務(wù)員是許多人追逐的夢(mèng)想?罩谐藙(wù)員這項(xiàng)工作其實(shí)不像大家想象的那樣神圣。帶著眾多問(wèn)題,下面我給大家談一談空中乘務(wù)員工作心得:
空中乘務(wù)員工作不但薪資高、工作環(huán)境好、而且地位看上去很不錯(cuò)。這的確是一個(gè)事實(shí)!空中乘務(wù)員工作往往給人一種神秘感,其實(shí)不要把這一職業(yè)過(guò)分理想化。當(dāng)你乘坐飛機(jī)在外面飛一天的時(shí)候,一站就是十幾個(gè)小時(shí),從早到晚十幾個(gè)小時(shí)我們對(duì)顧客都要面帶微笑,都得呈現(xiàn)出飽滿熱情的狀態(tài)。天長(zhǎng)日久,這也是對(duì)我們身體的嚴(yán)峻考驗(yàn)。所以空乘人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)要求以及工作量大等方面也都是我們了解的方面?罩谐藙(wù)員工作特點(diǎn)貫穿于整個(gè)飛行準(zhǔn)備和著陸其間,它與地面餐飲招待服務(wù)有很大的'不同和難度要求。我先從空中乘務(wù)員工作的崗位職責(zé)說(shuō)起吧。
空中乘務(wù)員應(yīng)對(duì)乘客提供的服務(wù)如:飲料、餐點(diǎn)、旅行常識(shí)以及簡(jiǎn)單的醫(yī)療協(xié)助。當(dāng)飛機(jī)遭遇緊急情況必須迫降海上或陸地時(shí),空中乘務(wù)員就要根據(jù)平日訓(xùn)練程序并在機(jī)長(zhǎng)的指導(dǎo)下,協(xié)助乘客迅速安全撤離飛機(jī)?罩谐藙(wù)員還要幫助乘客解決醫(yī)療問(wèn)題和應(yīng)急情況。FAA在急救訓(xùn)練的要求上涉及到了緊急情況的處理,包括疾病、受傷或其它異常情況。在25000英尺以上高空工作的機(jī)組人員,必須接受與海拔有關(guān)的各種應(yīng)急教育,如處理呼吸困難、缺氧等情況。一般而言,空乘人員必須在飛機(jī)起飛前完成報(bào)道手續(xù)(國(guó)內(nèi)航線30分鐘,國(guó)際航線40分鐘),報(bào)到前服裝儀容必須準(zhǔn)備完畢。起飛前機(jī)長(zhǎng)會(huì)集合全體人員做任務(wù)指示和分配?粘巳吮仨氄韴(bào)紙雜志準(zhǔn)備毛巾,飲料以及餐點(diǎn)。旅客登機(jī)時(shí),空中乘務(wù)員應(yīng)在門口歡迎,指引旅客入座以及飛機(jī)起飛前救生衣示范及檢查安全帶情況。國(guó)內(nèi)航線航程較短,服務(wù)項(xiàng)目比較簡(jiǎn)單。當(dāng)飛機(jī)降落時(shí),空中乘務(wù)員要向乘客廣播并回收?qǐng)?bào)紙和耳機(jī)。我們除了確保乘客有舒適的飛行條件之外,還負(fù)責(zé)機(jī)上乘客的安全。
新來(lái)的空中乘務(wù)員必須參加初始培訓(xùn),時(shí)間通常為六周,內(nèi)容包括:熟悉飛機(jī)、應(yīng)急程序以及機(jī)上服務(wù)等。為了保持熟練度,他們每年都要接受培訓(xùn)。許多人認(rèn)為,無(wú)非就是端茶送水。其實(shí),到了乘務(wù)培訓(xùn)中心,你會(huì)改變?cè)瓉?lái)的觀念?团摲⻊(wù)原來(lái)并不簡(jiǎn)單,它是一門科學(xué),尤其空中服務(wù)更有其特殊的要求,有不同于其他的特色。
當(dāng)航班延誤時(shí),我們?cè)撛趺崔k、遇到特殊旅客,比如一個(gè)航班同時(shí)有七八個(gè)小孩怎么辦、遇到熟客如何處理等等,諸如這些實(shí)際飛行工作中碰到的難點(diǎn)、重點(diǎn)、疑點(diǎn),都是乘務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容。它具體包括航空服務(wù)禮儀、航空機(jī)械知識(shí)、氣象、地理知識(shí)、空中醫(yī)療服務(wù)、客艙服務(wù)技能、機(jī)型知識(shí)、應(yīng)急處置、形體等20余門課程。
新的空中乘務(wù)員上崗之前,一般都經(jīng)歷這幾個(gè)培訓(xùn)階段:
軍訓(xùn)階段:按照軍人的要求進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練、鍛煉吃苦耐勞的精神,培養(yǎng)良好的作風(fēng)和生活秩序,為做一名合格空乘打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
理論學(xué)習(xí)階段:時(shí)間一個(gè)月左右。主要學(xué)習(xí)英語(yǔ)、航空理論與航空技術(shù)知識(shí)、航空氣象、形體、健美操等。
實(shí)際操作階段(專業(yè)訓(xùn)練):時(shí)間一個(gè)半月。主要是客艙服務(wù)、各種機(jī)型教學(xué)、緊急救治等。
思想政治教育:主要進(jìn)行時(shí)事政治教育。空乘人員在飛機(jī)上的活動(dòng)空間有限,服務(wù)重復(fù)單調(diào),國(guó)內(nèi)航線反復(fù)起降,國(guó)際航線勞動(dòng)量大,時(shí)間長(zhǎng)。有些乘客的素質(zhì)可能你也聽說(shuō)了,所以要求空中乘務(wù)人員要有一定的耐心和心理承受能力。
以上是我寫的空中乘務(wù)員工作心得,希望能給即將步入空中乘務(wù)行業(yè)的學(xué)員一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),希望步入這個(gè)行業(yè)的你通過(guò)我的空中乘務(wù)員工作心得帶給你更多的幫助!
航空公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì) 篇6
空乘專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)民航運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展,具有堅(jiān)實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)、突出英語(yǔ)應(yīng)用能力,較高的人文素質(zhì),受過(guò)專門航空運(yùn)輸技能知識(shí)訓(xùn)練的實(shí)用型民航高級(jí)空中乘務(wù)員。表現(xiàn)為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)的知識(shí)型、技能型航空服務(wù)專門人才。采用“訂單式”的培養(yǎng)模式,為廈門航空、南方航空等培養(yǎng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)空乘及地勤服務(wù)人員空中乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)具有較高的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì),熟練地掌握民航空中服務(wù)操作與管理的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能,具備從事國(guó)內(nèi)外航空公司的空乘服務(wù)、地勤服務(wù)及民航商務(wù)工作的高等復(fù)合、應(yīng)用型專業(yè)人才。
自從選擇了這個(gè)專業(yè),接受了老師的正確指導(dǎo),“空姐”一詞的含義在我的腦海里逐漸清晰,隨之也變得深刻起來(lái)。它不再等同于“美麗”這樣一個(gè)形容詞,它綜合了種種應(yīng)具備的素質(zhì),需要有足夠的文化底蘊(yùn)和藝術(shù)鑒賞做儲(chǔ)備;也不僅僅是是高貴的象征,它需要有善良溫柔的心態(tài)和從容的氣質(zhì)作內(nèi)涵。僅僅擁有一張漂亮的臉蛋和纖腰細(xì)腿的身材的空姐早已成為過(guò)去式,不再適宜于今天這個(gè)社會(huì)。人們對(duì)空姐的要求不再局限于表面,而更加注重與對(duì)自身精神的化妝,對(duì)生命的化妝。我們生活在一個(gè)不斷進(jìn)步,科技發(fā)達(dá)的社會(huì)中,同時(shí)又是在一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代里,那么,作為社會(huì)的一部分群體,要想作為一個(gè)優(yōu)秀的乘務(wù)員,我覺得有很多需要注意的。
首先,空姐要有一定的道德標(biāo)準(zhǔn)。
堅(jiān)強(qiáng)的政治素質(zhì)是優(yōu)秀空乘人員素質(zhì)的.靈魂。政治素質(zhì)是一個(gè)人的政治態(tài)度,政治傾向,政治覺悟,與政治信息的總和。同時(shí),較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)是優(yōu)秀空乘人員素質(zhì)的關(guān)鍵。要熱愛自己的本職工作。對(duì)空乘工作一如既往的主動(dòng),熱情,周到,有禮貌,認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,任勞任怨。能堅(jiān)守原則。俗話說(shuō),愛崗敬業(yè)。也就是說(shuō),只有真正的愛崗才能敬業(yè)。作為空乘人員,應(yīng)該熱愛自己的職業(yè),并不是夸耀你的職業(yè)是多麼的高貴,而是將這一職業(yè)名詞融入到工作中,說(shuō)實(shí)質(zhì)些,無(wú)論你是天上飛的還是地上跑的,不論你是政府機(jī)關(guān)還是企業(yè)部門,我們每個(gè)人都是在服務(wù)別人,為別人提供者方便。而作為服務(wù)人員的空姐,理應(yīng)將“服務(wù)”樹立心中,對(duì)待飛機(jī)上的乘客和藹友善,很重要的一點(diǎn)是,在飛行過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)中都要保持著微笑,這種微笑是發(fā)自內(nèi)心的,是自然可親的。實(shí)際對(duì)于乘客來(lái)說(shuō),有時(shí)即使一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候也如同玫瑰般的馨香。每次的飛行中還會(huì)遇到各種各樣不同類型的乘客,無(wú)論是面對(duì)哪類乘客,都應(yīng)銘記“乘客可永遠(yuǎn)是對(duì)的”這一術(shù)語(yǔ),樂(lè)于接受別人的意見,并能很好地控制情緒,從細(xì)微處敏銳地做出反應(yīng),真誠(chéng)服務(wù)乘客。
其次,空姐要有一定的耐心和責(zé)任心,包容別人。
優(yōu)秀的空乘人員具有良好的綜合素質(zhì);空中乘務(wù)員是一個(gè)光榮的職業(yè)‘高尚的職業(yè)他技術(shù)性強(qiáng)’專業(yè)性;服務(wù)性予一身;他們不僅要有魅力的外表同時(shí)要有一個(gè)美好的心靈;這樣才是真正的美。
對(duì)空乘這個(gè)名詞了解得越多;我就越能發(fā)現(xiàn)空姐的美不僅僅是因?yàn)橥庠诘拿利;外界所認(rèn)為的高薪;而在于她們內(nèi)在的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于外在的美麗;在于她;們擁有的那一份好的氣質(zhì);積累的那些知識(shí)和人生閱歷;還加上那份心態(tài)。
作為一名空姐,首先要掌握航空服務(wù)的禮儀,才能做好服務(wù)工作?战闶侵苯优c旅客接觸并為旅客服務(wù)的人,俗話說(shuō):“你不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來(lái)留下良好的第一印象。”這第一印象對(duì)空姐來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,一位旅客也許一生就乘坐一次飛機(jī),你的第一印象將永遠(yuǎn)留在他的心里,所以掌握航空禮儀對(duì)一名合格的空姐來(lái)說(shuō)是非常重要的。
笑,每個(gè)人都會(huì),是最為平常的表情,也是最神秘的表情。它環(huán)繞在我們周圍,語(yǔ)言談吐禮儀:俗話說(shuō)“良言一句冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒”,可見語(yǔ)言使用是否得當(dāng),是否合乎禮儀,會(huì)產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中,人們運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交談、表達(dá)思想、溝通信息、交流感情,從而達(dá)到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個(gè)人的言談是考察一個(gè)人人品的重要標(biāo)志。
微笑充實(shí)我們的生活。身為一名空乘人員,面對(duì)旅客我們需要微笑,在服務(wù)的細(xì)節(jié)上強(qiáng)調(diào)最多的也是微笑。我常常思考,如何真正的“笑好”呢?這并不是露出幾顆牙齒能夠來(lái)衡量的,這需要我們真正了解微笑的含義。
微笑是一種態(tài)度。服務(wù)行業(yè)最重要的就是讓顧客感受到服務(wù)人員的親切和熱情,讓人有種賓至如歸的感覺,而微笑就是最簡(jiǎn)單和最直接的方式。
作為乘務(wù)員,飛機(jī)就像是我們的房子,客艙就像是我們的家,每一位乘客都是來(lái)家里做客的客人。試想一下,如果家里來(lái)了客人,我們會(huì)以什么樣的方式去接待呢?我想肯定是笑臉相迎,準(zhǔn)備好豐盛的水果和食物來(lái)招待客人吧。這就是一種態(tài)度!在飛機(jī)上我們也應(yīng)本著這種態(tài)度,用甜美的微笑來(lái)體現(xiàn)我們的熱情。
航空公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì) 篇7
這是一份特殊的職業(yè),現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想還是有差距的。我作為一名有5年工作經(jīng)驗(yàn)的空乘,有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)需要我們鞏固和學(xué)習(xí):一旦出現(xiàn)緊急情況會(huì)應(yīng)用到的特殊用語(yǔ);飛機(jī)上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助,那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識(shí);不論飛國(guó)內(nèi)還是國(guó)際航班都需要流利的中英文;機(jī)上服務(wù)用的各類飲料要熟悉,這些都需要平時(shí)的慢慢積累。當(dāng)然對(duì)于我們乘務(wù)員來(lái)說(shuō)最重要的就是飛機(jī)處于緊急情況時(shí)的用語(yǔ),而且要說(shuō)得相當(dāng)?shù)氖炀殹?/p>
做為一名空乘也就代表著一個(gè)公司、一個(gè)地區(qū)乃至于一個(gè)國(guó)家。比如有乘客想了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史名勝、旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情等,就需要我們對(duì)他們進(jìn)行概括或詳盡的介紹。飛國(guó)際航班的就要對(duì)兩國(guó)的國(guó)情有一些大體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機(jī)上面,更重要的是需要平常對(duì)生活的積累與細(xì)心觀察以及對(duì)學(xué)習(xí)的加強(qiáng),這樣才會(huì)使平日里的工作得心應(yīng)手。
我想,如果一位旅客登機(jī)時(shí),卻看見空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝恍┎幌喔傻氖虑椋@時(shí)旅客會(huì)對(duì)我們的公司和員工留下一個(gè)什么樣的印象呢?他可能在想:我們根本不重視旅客,對(duì)他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散等等一些對(duì)我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機(jī)看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時(shí)待用的咖啡,最新的報(bào)刊雜志時(shí),旅客會(huì)感覺到自己得到了重視和尊重,心里就會(huì)非常認(rèn)同我的努力,也會(huì)感到非常高興。
在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的`感覺。讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸宰詈玫姆⻊?wù)給旅客留下最深刻的印象。
總之,現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時(shí)期。在實(shí)際工作中我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí),把所學(xué)運(yùn)用到工作中,做一名合格的空乘人員。通過(guò)這幾年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù),拉近距離,把服務(wù)想在前頭,做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的,要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。但我想,在處理問(wèn)題時(shí),自身要做到情緒穩(wěn)定,有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡,最好把大事化小,小事化無(wú)。
地鐵培訓(xùn)感想首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司重視人才,培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場(chǎng)的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn),我想會(huì)更有趣、更專業(yè),所以我會(huì)更認(rèn)真聽,理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好!
航空公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì) 篇8
9月28日上午,第十三屆中國(guó)航展在珠海國(guó)際航展中心正式開幕。
本屆航展將有線上線下約40個(gè)國(guó)家和地區(qū)的700家企業(yè)、數(shù)千件展品參展;室內(nèi)展覽面積10萬(wàn)平方米,室外展覽面積36萬(wàn)平方米,地面裝備動(dòng)態(tài)演示區(qū)面積12萬(wàn)平方米。本屆航展展館數(shù)量從上屆的8個(gè)增加至11個(gè)。
從主辦方處獲悉,105架飛機(jī)、30余部雷達(dá)等裝備將在航展期間進(jìn)行動(dòng)靜態(tài)展示。其中,中國(guó)空軍“八一”飛行表演隊(duì)和中國(guó)空軍航空大學(xué)“紅鷹”飛行表演隊(duì)將在本屆航展表演特技飛行,航空工業(yè)翼龍Ⅱ無(wú)人機(jī)、AG600大型水陸兩棲飛機(jī)首次進(jìn)行飛行展示。
中國(guó)人民解放軍空軍將展示代表當(dāng)今先進(jìn)水平的.現(xiàn)役武器裝備,民航系統(tǒng)、航空工業(yè)、中國(guó)商飛、航天科技、航天科工、中國(guó)兵器、中國(guó)兵裝、中國(guó)電科、中國(guó)航發(fā)、中國(guó)電子、保利集團(tuán)等將攜新產(chǎn)品、新技術(shù)參展。
除靜態(tài)展示外,飛行表演和動(dòng)態(tài)展示一直是中國(guó)航展的亮點(diǎn)。本屆航展除中國(guó)人民解放軍空軍“八一”飛行表演隊(duì)外,中國(guó)空軍航空大學(xué)“紅鷹”飛行表演隊(duì)將再次亮相珠海航展。
中國(guó)航展是由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)舉辦的、帶飛行表演和裝備動(dòng)態(tài)演示的國(guó)際性專業(yè)航空航天展覽,每?jī)赡昱e辦一屆。自1996年舉辦首屆以來(lái),規(guī)模不斷擴(kuò)大,參展裝備水平逐年提高,已經(jīng)成為亞太地區(qū)乃至全世界規(guī)模和影響力位居前列的主要航展。
航空公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì) 篇9
第十三屆中國(guó)國(guó)際航空航天博覽會(huì)今天(28日)上午將在廣東珠海的國(guó)際航展中心開幕。在本屆航展上,一批具有世界水平的系列高機(jī)動(dòng)、多功能、防空反導(dǎo)、反隱身等先進(jìn)雷達(dá)裝備集中亮相。戰(zhàn)場(chǎng)“千里眼”,各個(gè)神通廣大。
在本屆航展上,中國(guó)電科展出了預(yù)警探測(cè)陸?仗烊V系產(chǎn)品。首次亮相的高機(jī)動(dòng)S波段三坐標(biāo)雷達(dá)具有全方位防空目標(biāo)指示、定向區(qū)域目標(biāo)監(jiān)視、邊行進(jìn)邊工作、彈類目標(biāo)高精度探測(cè)等多種應(yīng)用模式。
這是一款先進(jìn)的s波段三坐標(biāo)多功能雷達(dá),這款設(shè)備主要用來(lái)探測(cè)中高空的一些隱形戰(zhàn)斗機(jī)、戰(zhàn)術(shù)彈道導(dǎo)彈、常規(guī)空氣動(dòng)力目標(biāo),同時(shí)它還可以給炮兵用來(lái)探測(cè)敵方火炮的發(fā)點(diǎn)和落點(diǎn),執(zhí)行這樣的任務(wù)。
此次亮相的's波段三面陣?yán)椎涂毡O(jiān)視雷達(dá),具有陣地環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng),跟蹤數(shù)據(jù)率高等特點(diǎn),成為“低、慢、小”探測(cè)利器。這是一款低空探測(cè)雷達(dá),它采用了當(dāng)今最先進(jìn)的兩維數(shù)字陣列技術(shù),主要是用來(lái)探測(cè)以無(wú)人機(jī)為代表的低速(空)、慢速、小截面積的目標(biāo)。
在同一展臺(tái),另一款低空監(jiān)視多功能雷達(dá)憑借可升高18米的舉臂,吸引了眾人目光。
這一款YLC—12型C波段中低空型補(bǔ)盲雷達(dá),是在我們珠海航展上首次展出,也是目前國(guó)際軍貿(mào)市場(chǎng)上舉升的雷達(dá),它可以實(shí)現(xiàn)天線正面18米的舉升,可以根據(jù)陣地的環(huán)境,去選擇適當(dāng)?shù)母叨龋瑢?shí)現(xiàn)陣地環(huán)境的匹配。
在本屆航展上,除了有飛機(jī)、火箭、衛(wèi)星等這些在天上“飛”的展品以外,還有許多在地上“跑”的裝備。
航空公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì) 篇10
作為一名xx集團(tuán),xxxx航空有限責(zé)任公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn),在為期半個(gè)月的培訓(xùn)中,不僅學(xué)習(xí)公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等,還進(jìn)行艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然半個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束,然而留給本人的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),在本人的大腦里對(duì)日后的工作有個(gè)大概的框架和思路,對(duì)以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂(lè)的軍訓(xùn)生活中,無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓本人看到一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與,無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中,還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上,學(xué)員們都積極參加,努力的融入團(tuán)隊(duì),并且很好的扮演好自己的角色,這讓本人體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,沒(méi)有團(tuán)隊(duì),就沒(méi)有個(gè)人角色的成功,只有更好的融入團(tuán)隊(duì),承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
半個(gè)月的時(shí)間,這個(gè)過(guò)程讓本人體會(huì)很深、感觸很深的是,本人的內(nèi)心發(fā)生變化。人沒(méi)有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力,沒(méi)有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做本人所學(xué),學(xué)本人所做,樹立正確的人生觀,價(jià)值觀是立身的本質(zhì),成才的`導(dǎo)向。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),才能為團(tuán)隊(duì),為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
航空公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì) 篇11
翻開中國(guó)近代史的這幅長(zhǎng)卷,有多少悲哀,有多少屈辱,比黃河,更曲折,比大海更苦澀。作為一個(gè)來(lái)自中國(guó),的人,他不會(huì)也不應(yīng)該忘記這段歷史,那段被別人嘲笑的可怕的歷史……一切都沒(méi)有隨著時(shí)間的流逝而褪色,而是變得越來(lái)越清晰和深刻。
神舟五號(hào)在他的記憶中有點(diǎn)模糊。也許那時(shí)他還是個(gè)無(wú)知的孩子。他仍然不知道它的真正含義是什么,覺得有點(diǎn)遙不可及。然而,神六讓人們感覺如此真實(shí)和相關(guān),仿佛他是這一偉大壯舉所作貢獻(xiàn)的一部分。是的,我的確是會(huì)員。我又擔(dān)心又緊張,又興奮又興奮。我編織的心情網(wǎng)更像是一種祝福。我祝愿神六和中華一切順利。
2005年10月12日,是全國(guó)人民期待的一天,也是全世界媒體密切關(guān)注的一天。費(fèi)俊龍和聶海勝的英雄氣度在雪中變得更加挺拔。人們充滿了向往和渴望。從神五到神六,有多少人努力工作過(guò),有多少人努力工作過(guò),有多少人不停地戰(zhàn)斗過(guò),還有多少人流過(guò)血和淚還不得而知。俗話說(shuō),“舞臺(tái)上一分鐘,舞臺(tái)上十年”。宇航員,這個(gè)響亮而令人羨慕的'名字,背后有多少艱辛和辛酸,需要多少眼淚和汗水,需要多少勇氣和耐力。今天,它們終于成為世界的焦點(diǎn)。龍的傳人化悲痛為力量,逆境帶來(lái)才能。經(jīng)過(guò)幾代人的不懈努力,中國(guó)取得了如此輝煌的成就。
僅僅把這兩名宇航員描述成英雄是不夠的。把這兩名宇航員描述成已經(jīng)死亡是不準(zhǔn)確的。用智慧和勇氣來(lái)描述這兩個(gè)宇航員實(shí)在是太少太薄了。我的知識(shí)實(shí)在太膚淺了,我?guī)缀跽也坏揭粋(gè)確切的詞來(lái)形容中國(guó)-費(fèi)俊龍和聶海勝的英雄。他們身上有太多的亮點(diǎn)。也許我一輩子都完成不了。我很不幸,因?yàn)槲也荒艹蔀橐幻詈絾T去探索天空。但是我也很高興,因?yàn)槲襾?lái)自中國(guó),我是中國(guó)人的后代。當(dāng)“5,4,3,2,1-”神六發(fā)布的難忘時(shí)刻,我知道每個(gè)中國(guó)人的生命都有價(jià)值,我們不再軟弱或悲傷。
讀完《飛向太空》,我對(duì)此有了更深的理解。同學(xué)們,祖國(guó)的未來(lái)在召喚我們。祖國(guó)的航天事業(yè)正等待著我們實(shí)現(xiàn)新的飛躍。同學(xué)們,努力學(xué)習(xí)。最后,有一天,我們將把明亮的五星紅旗送到空間站,插在月球和火星上,讓它在廣闊的宇宙中飛翔。青少年是中華國(guó)家的未來(lái),也是中國(guó)航天事業(yè)的希望。同學(xué)們,讓我們發(fā)揚(yáng)太空飛行的精神,為美好的未來(lái)和燦爛的明天而奮斗。正如歌詞所說(shuō),我們的未來(lái)不是夢(mèng)!
航空公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì) 篇12
2018年7月26日上午,重慶中隊(duì)給了我們年輕小伙一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),偉大的中國(guó)民航英雄報(bào)告會(huì)。
5月14日,四川航空公司3U8633航班執(zhí)行重慶—拉薩航班任務(wù),在成都區(qū)域巡航階段,駕駛艙右座前風(fēng)擋玻璃破裂脫落,機(jī)組實(shí)施緊急下降。在民航各保障單位密切配合下,機(jī)組正確處置,飛機(jī)安全備降成都雙流機(jī)場(chǎng),所有乘客平安落地。這次事件被稱為民航史上的傳奇,這次成功的降落,來(lái)自機(jī)組的密切合作,各部門的配合。面對(duì)如此復(fù)雜的環(huán)境和多重故障,劉傳健機(jī)長(zhǎng)和其機(jī)組人員冷靜處理,成功保障了機(jī)上119名乘客以及全體機(jī)組成員的安全。
此次報(bào)告會(huì),我記憶猶新,會(huì)上讓我印象最深刻的是劉傳建機(jī)長(zhǎng)所講的敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)操守和團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),兩點(diǎn)都非常重要,缺一不可。飛機(jī)失壓,面對(duì)零下40℃左右的極寒和嚴(yán)重缺氧的外部環(huán)境,他們的身體和心靈經(jīng)受著巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),在與惡劣環(huán)境的較量中,他們凝聚了無(wú)窮的'張力,堅(jiān)定了一定要將飛機(jī)開回去的信念。
緊急下降是應(yīng)急處置程序中的記憶項(xiàng)目,然而進(jìn)入藏區(qū),高原地形也是他們最大的“顧忌”。第二機(jī)長(zhǎng)梁鵬和副駕駛徐瑞辰提醒安全高度,協(xié)助第一機(jī)長(zhǎng)劉傳建執(zhí)行緊急下降程序、確定安全高度,監(jiān)控飛機(jī)相關(guān)參數(shù)。同時(shí)第二機(jī)長(zhǎng)堅(jiān)持為責(zé)任機(jī)長(zhǎng)和副駕駛?cè)啻昙绨蚝褪直,緩解寒冷帶?lái)的不適。與此同時(shí),乘務(wù)組訓(xùn)練有素地開展客艙釋壓應(yīng)急處置,保障旅客安全。機(jī)組成員間這種默契與協(xié)作,是飛機(jī)成功備降的重要因素。
作為一名剛飛沒(méi)多久的副駕駛,我覺得可以學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多太多了。面對(duì)緊急情況,如何保持臨危不亂,沉著應(yīng)對(duì);面對(duì)一百多名乘客的大飛機(jī),如何保障他們的生命和財(cái)產(chǎn)安全;面對(duì)起飛到備降過(guò)程中所有的程序,我們?nèi)绾误w現(xiàn)精湛的技術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。飛行安全是機(jī)組的最高職責(zé),飛行員要把安全飛行作為終生追求的目標(biāo)。安全和決斷高一樣,是紅色的底線,是不可逾越的底線。飛行作風(fēng)是安全的靈魂,是飛行安全最重要的保障。干一行愛一行,既然選著了飛行,就要把它干好,嚴(yán)格落實(shí)五嚴(yán)和五防的要求,將作風(fēng)落實(shí)到位,踏踏實(shí)實(shí)飛好每一次航班。
航空公司實(shí)習(xí)的心得體會(huì) 篇13
一天,我和爸爸媽媽去航天基地,在那里我看見太空漫步椅、太空旋轉(zhuǎn)盤和太空食物,最后當(dāng)然是航天模型了。
我們首先去參觀了太空漫步椅和旋轉(zhuǎn)盤。太空漫步椅是銀灰色的,它外表像椅子,其實(shí)是航天員必備的物品:太空旋轉(zhuǎn)盤是用特殊的紅色金屬制作成的,它可以讓人感受到虛擬太空航行的感覺。
原來(lái)這些東西可以模擬試著操作看看。管理人員讓我坐上去感受一下太空的奇妙感覺,我坐上了太空漫步椅,感覺像坐在了海棉墊子上一樣。不久,我就進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。
我夢(mèng)到了,我和我的助手一起坐著前往水星的.列車,我要去那邊收集資料。到了水星,我用y博士給我的集能劇采集了能量最高的水星石頭和水星海藻。采集完后,跟y博士匯報(bào),接著y博士又讓我們?nèi)セ鹦,采集熔巖樣本。于是,我們又登上了去火星的列車。
到了火星,我和我的助手走到了巖漿口,y博士突然打了電話給我們說(shuō):“小心巖漿巨人!”話音剛落,我就聽見,“咚!咚!”的巨響。一個(gè)高大,魁梧身上冒著火的巨人,突然出現(xiàn)在我的面前,他二話不說(shuō),就用他的拳頭向我們?cè)襾?lái)!幸好我們眼疾手快,輕輕一跳躲過(guò)了他的致命一擊。我讓我的助手先為我抵擋一下他的攻擊,我迅速的采集到溶巖樣本,然后拉起助手撒腿就跑,幸虧我跑的快,不然我們就要成為溶巖巨人的拳下亡魂了,想想就后怕。y博士又打來(lái)電話說(shuō):“你們完成的太出色了,回來(lái)我要給你們太空晚餐大獎(jiǎng)勵(lì),但是,你們還得去一次木星采集木龍?zhí)!祝你們好運(yùn),再見!”
我們終于來(lái)到了木星,看到了一個(gè)巨大綠色的圖藤,我輕手輕腳的來(lái)到它的旁邊快速采集樣本,怕遇到和溶巖巨人一樣的怪物。
這時(shí)y博士又打來(lái)了電話,聽聲音不像是他本人,而是一個(gè)尖刃恐怖的聲音說(shuō):“小東西,你到底還要睡到什么時(shí)候,都要回家了,你讓工作人員很困擾!給我起來(lái)!”于是我被那刺耳的叫聲給驚醒了。
哎!要是真有那個(gè)世界的話,我還真希望待在那里,要不是媽媽把我叫醒了,我就可以吃上y博士為我們準(zhǔn)備的太空晚餐了,想想都生氣!于是我的宇宙航天夢(mèng)又被破滅了!嗚嗚……真慘!
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