辦公室實習(xí)心得15篇

　　有了一些收獲以后，馬上將其記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的辦公室實習(xí)心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

辦公室實習(xí)心得1

　　來辦公室已經(jīng)一年多了，給我的感覺就是，辦公室工作千頭萬緒、繁雜瑣碎、事無巨細，突然性的工作時有發(fā)生。辦公室既需要與各方做好溝通、聯(lián)系，又要及時做好信息集中、傳達。既有“辦文、辦會、辦事”的職能，又有“協(xié)調(diào)、協(xié)作、協(xié)助”的責(zé)任；既要負責(zé)行政管理和運轉(zhuǎn)保障，又要負責(zé)信息宣傳和調(diào)查研究。如何將辦公室工作梳理有序，做到有條不紊，需要從以下幾個方面工作入手。

　　一、要不斷加強自身建設(shè)，提高綜合素質(zhì)能力

　　辦公室的工作具有一定的挑戰(zhàn)性和很強的綜合性。要想干好辦公室工作，就必須做到勤奮好學(xué)，積極進取，有強烈的.事業(yè)心、責(zé)任感。在工作中勤于觀察、善于思考、勇于實踐、敢于創(chuàng)新。只有具備較高的素質(zhì)能力，才能勝任辦公室工作。一要具備“三種能力”。即：“調(diào)研寫作能力，輔助決策能力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力”。辦公室工作的重點就是采集高密度信息，撰寫高質(zhì)量的調(diào)研文章和信息宣傳材料。所以說辦公室人員，在工作中要加強學(xué)習(xí)，向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)，在干中學(xué)，學(xué)中干，不斷豐富充實自己，完善提高自己。做到既有扎實的理論基礎(chǔ)功底，又有豐富的實際工作經(jīng)驗。

　　二、做到淡泊名利，肯于吃苦，甘愿奉獻

　　辦公室工作繁復(fù)、單調(diào)，但又要經(jīng)常與事錢物打交道，所以要耐得住寂寞，守得住清貧，抵得住_，經(jīng)得住檢驗。要有有甘當(dāng)“老黃�！钡乃枷霚�(zhǔn)備。在自己的崗位上盡職盡責(zé)，事事關(guān)心、處處留心、時時細心，有隨時捕捉各種信息的習(xí)慣，及時對各類信息進行分類與分析，從而使各項工作具有預(yù)見性和前瞻性，把握主動性。要保守秘密，由于經(jīng)常會參加各種會議，接觸文件、通知多，信息靈通，所以有損于團結(jié)的話不說，積極維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)和干伍的穩(wěn)定，確保各項工作順利開展。

　　三、要善于協(xié)調(diào)，化解矛盾

　　辦公室是機關(guān)矛盾的集中地，面對各種矛盾，分析矛盾產(chǎn)生的根源，尋求解決辦法。同時，經(jīng)常換位思考，以包容之心，保持一種平和的心態(tài)。只要做到待人真誠坦率，為人誠實守信，辦事公平公正，捫心無愧。

　　四、抓督導(dǎo)、抓落實，使工作落到實處

　　辦公室的核心職能是輔助決策、督導(dǎo)落實。從平時的工作制度抓起，一項一項抓落實，做到各項工作管理有規(guī)則，運行有程序，結(jié)果有成效。及時總結(jié)發(fā)現(xiàn)的各類問題，在輔助決策、督導(dǎo)落實的環(huán)節(jié)流程中觀察、發(fā)現(xiàn)和歸納。從而確保辦公室工作的能效展開。

辦公室實習(xí)心得2

　　從自身方面看，作為新人，犯錯時不可避免的，但是工作，是要為自己行為負責(zé)。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識的有限，令我在工作遇到很多問題，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維，很難在工作中創(chuàng)新。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作。

　　對于我來說，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養(yǎng)“生存危機”意識，認識到理論結(jié)合實踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗和強化技能的機會，為將來積累經(jīng)驗與基本技能。應(yīng)該結(jié)合個人的興趣、價值觀、能力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個詳細的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　另外在工作學(xué)習(xí)上，我學(xué)會多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”在工地的實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工程細節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識經(jīng)驗的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛�礎(chǔ)。通過白天在工地上采集工程技術(shù)素材，晚上在寫字臺前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。

　　最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之�！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關(guān)系的認識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光！

　　在這段實習(xí)的`時間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心！

　　最后以一段話作為我繼續(xù)奮斗的座右銘——“務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛謹慎不驕不傲的作風(fēng)；務(wù)必使同志們繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng)。

辦公室實習(xí)心得3

　　我懷著美好的期盼來到安順公路管理局下屬單位紫云公路管理段實習(xí)。在這里的實習(xí)時間為半年，其中第一個月是在猴場養(yǎng)護站，后五個月在紫云段。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我認真完成辦公室工作人員的本職工作，嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高�，F(xiàn)在半年的實習(xí)即將結(jié)束，我將自己半年來在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的進步與不足總結(jié)如下。

　　1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

　　作為辦公室工作人員，工作內(nèi)容涉及面相對較廣，這對我來說無疑是一個挑戰(zhàn)。幸運的是單位給每一位實習(xí)學(xué)生都分派了指導(dǎo)老師，我的指導(dǎo)老師正是段上的辦公室主任，他耐心給我講解了辦公室的工作流程以及我平時的工作范圍，讓我初步了解了工作的方向。但我知道我需要學(xué)習(xí)的東西還太多，所以我利用閑暇時間學(xué)習(xí)了辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進行了了解和學(xué)習(xí)，對于不清楚的政策問題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時向指導(dǎo)老師和相關(guān)股室的同事們請教。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我熟悉了文件的收發(fā)處理流程，學(xué)會了使用世紀(jì)文檔管理系統(tǒng)，學(xué)會了使用復(fù)印機、傳真機和掃描儀，學(xué)會了一些常用公文的寫作，學(xué)會了太多以前不會的東西。

　　通過半年的工作與學(xué)習(xí)我熟悉了辦公室的業(yè)務(wù)和技能，更讓我深刻地認識到了辦公室是溝通上下協(xié)調(diào)左右的綜合部門。辦公室工作無小事，每一項工作都關(guān)系到辦公室整體功能的發(fā)揮和整體效率的實現(xiàn)。只有更嚴(yán)格的要求和鍛煉自己，才能在以后辦公室的工作中少出錯、不出錯。

　　2、工作能力方面

　　在猴場養(yǎng)護站實習(xí)的一個月里，我與養(yǎng)護站職工每天一起出工，有活一起干，有苦一起吃，在他們身上我看到了我們公路人吃苦耐勞和無私奉獻的精神，我想不管在什么崗位，都要以這樣的精神來奉獻社會，我們的人生價值才能得到實現(xiàn)。所以后來在段上辦公室實習(xí)的日子里我時時處處嚴(yán)格要求自己，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地；嚴(yán)于律己，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到互相幫助、互相尊重、互相信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進取心和責(zé)任心，更多的`時候只是奉命行事，落實任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。在以后的工作中我會不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。

　　回顧半年來的工作情況，我在思想、學(xué)習(xí)和工作方面都取得了新的進步，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助。在接下來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強自身建設(shè)，提高服務(wù)能力，樹立求真務(wù)實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。

辦公室實習(xí)心得4

　　這段時間以來的工作當(dāng)中，我也一直覺得自己各方面做的不是很認真，我也感觸到了很多的東西，這是對我專業(yè)能力的考驗，作為一名辦公室的員工，我也一直都覺得自己各方面有著非常大進步，這次的實習(xí)我還是做的比較認真的，我從來都是對自己各方面比較認真，現(xiàn)在回想起來的時候還是很有意義的，對于剛剛畢業(yè)的我而言，還是有非常大的幫助，我也一直能夠看到自己在不斷的進步，這段時間以來我也有一番心得體會。

　　辦公室對我們實習(xí)生，一直都是非常的關(guān)照的，在這一點上面我還是覺得自己有很大的提高的，實習(xí)期間我不斷的提高自己，這讓我也覺得自己應(yīng)該要朝著好的方向發(fā)展，實習(xí)考驗了我的專業(yè)能力，讓我也通過這樣的方式不斷的提高自己，這一點對我而言還是非常重要的，實習(xí)期間我還是感觸非常大的，不斷的積累工作經(jīng)驗，這樣才能夠發(fā)揮出更好的成績，未來還是應(yīng)該要做的更加努力一點，辦公室的點點滴滴，讓我覺得這方面我還是在認真的處理好自己的所作出的成績，實習(xí)的過程當(dāng)中，我還是非常堅定自己的意志的，非常感激周圍同事對我的幫助。

　　我相信自己繼續(xù)這樣下去肯定是會出現(xiàn)問題，我也感激這段時間以來自身各方面的`進步，實習(xí)期間我端正好自己的態(tài)度，這是我以后需要虛心去學(xué)習(xí)的，作為一名實習(xí)生，只有對自己各方面有信心才能夠接觸到更多的東西，這段時間以來的工作當(dāng)中，我還是做的比較認真的，有些方面我還是可以去努力的，我們辦公室現(xiàn)在一直以來都是不斷的調(diào)整方向，對于一名實習(xí)生來講，我知道這樣下去肯定是很不好的，頂崗實習(xí)期間還是有非常多值得去學(xué)習(xí)的地方，實習(xí)了一段時間之后我更加是應(yīng)該要努力去調(diào)整好的，這樣的工作環(huán)境我也一直覺得很有意義。

　　在這幾個月來的工作當(dāng)中，我一直能夠認清楚自己的方向，在這一點上面，我深刻的體會到了這一點，作為辦公室的一員，我可以認真的去做好自己的事情，以后相信自己可以做的更好一點，不斷的提高自己各方面經(jīng)驗的同時，我也認真的維持一個好的態(tài)度，這是我接下來應(yīng)該要維持好的態(tài)度，這次實習(xí)我的專業(yè)知識很有很多的提高，非常個那幾這次實習(xí)經(jīng)歷，相信接下來能夠做的更好。

辦公室實習(xí)心得5

　　實習(xí)結(jié)束已經(jīng)一個星期了，記得上個星期的今天，當(dāng)所有資料都裝進資料盒之后，我們的工作就宣告結(jié)束。長達兩個多星期的實習(xí)也告一段落了。

　　這是我第一份實習(xí)，第一次在辦公室里工作。這一次我真正的感受到什么叫辦公室生活。在這12天里，我坐過柜臺，也進過客戶經(jīng)理室，也在資料整理室里待過，學(xué)會了如何幫客戶辦理轉(zhuǎn)簽協(xié)議，學(xué)會了使用復(fù)印機，掃描儀，打印機……雖然每天的工作都挺枯燥的，但就正如華dee所說這樣的工作能鍛煉你的.耐性。他還發(fā)表了自己對工作的獨特了看法:工作就是做一些你不知道做來干嘛的事情。說實在的，華dee是個很麻煩的人，每次問他問題都喜歡故弄玄虛，還每天跟我頂嘴。不過怎么說，他都是好人一個，教會了我一些辦公室里看不到的東西，每次我發(fā)牢騷都會安慰我，他說安慰我其實也在安慰著自己。

　　在這段日子里也認識了一些朋友，很會跳舞的阿鈺，只會欺負我的肥仔清，還有很親切對我很好的翠姐……還要謝謝文帥幫我搬箱子(不過我也幫了他不少忙啦);關(guān)淳睿的飯(雖然不是自愿的)，反正那天我沒餓著;還有謝謝筠姐的茶，小雯姐的餅，華dee的包……

　　這段上班的日子其實很累，每天都要做幾個小時的公車。早上7點多出門口，晚上8點多才回到家。工作時有開心的時候，也有受委屈的時候，記得上班的第一天被客戶稱贊態(tài)度很好，可是到了第二天就無孤地被罵了。后來去了資料室，那里有一班年紀(jì)差不多的實習(xí)生，華dee和關(guān)淳睿時不時就聯(lián)合起來欺負我，還問我金魚和木魚這么無聊低級的問題，我現(xiàn)在已經(jīng)知道答案了;肥仔清還給我亂起名字，經(jīng)常拿走我的眼鏡，跟我搶地方睡;小器的華dee連換一個盒飯也不愿意……期間也曾被調(diào)去客戶經(jīng)理室，認識了阿鈺，一個很喜歡粘著男朋友的女生……雖然常被捉弄，不過還是挺開心的。他們那一群男生總是愛搞怪，我們女生每次都在一旁笑到不行。

　　實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這十幾天也算是一種經(jīng)歷，一種財富吧，讓我看到了一些，學(xué)會了一些，也明白了一些。

辦公室實習(xí)心得6

　　實習(xí)結(jié)束已經(jīng)一個星期了，記得上個星期的今天，當(dāng)所有資料都裝進資料盒之后，我們的工作就宣告結(jié)束。長達兩個多星期的實習(xí)也告一段落了。

　　這是我第一份實習(xí)，第一次在辦公室里工作。這一次我真正的感受到什么叫辦公室生活。在這12天里，我坐過柜臺，也進過客戶經(jīng)理室，也在資料整理室里待過，學(xué)會了如何幫客戶辦理轉(zhuǎn)簽協(xié)議，學(xué)會了使用復(fù)印機，掃描儀，打印機……雖然每天的工作都挺枯燥的，但就正如所說這樣的工作能鍛煉你的耐性。他還發(fā)表了自己對工作的獨特了看法：工作就是做一些你不知道做來干嘛的事情。說實在的，xx是個很麻煩的人，每次問他問題都喜歡故弄玄虛，還每天跟我頂嘴。不過怎么說，他都是好人一個，教會了我一些辦公室里看不到的東西，每次我發(fā)牢騷都會安慰我，他說安慰我其實也在安慰著自己。

　　在這段日子里也認識了一些朋友，很會跳舞的阿鈺，只會欺負我的肥仔清，還有很親切對我很好的翠姐……還要謝謝文帥幫我搬箱子（不過我也幫了他不少忙啦）；關(guān)淳睿的飯（雖然不是自愿的），反正那天我沒餓著；還有謝謝筠姐的茶，小雯姐的`餅，xx的包……

　　這段上班的日子其實很累，每天都要做幾個小時的公車。早上7點多出門口，晚上8點多才回到家。工作時有開心的時候，也有受委屈的時候，記得上班的第一天被客戶稱贊態(tài)度很好，可是到了第二天就無孤地被罵了。后來去了資料室，那里有一班年紀(jì)差不多的實習(xí)生，xx和關(guān)淳睿時不時就聯(lián)合起來欺負我，還問我金魚和木魚這么無聊低級的問題，我現(xiàn)在已經(jīng)知道答案了；肥仔清還給我亂起名字，經(jīng)常拿走我的眼鏡，跟我搶地方睡；小器的xx連換一個盒飯也不愿意……期間也曾被調(diào)去客戶經(jīng)理室，認識了阿鈺，一個很喜歡粘著男朋友的女生……雖然常被捉弄，不過還是挺開心的。他們那一群男生總是愛搞怪，我們女生每次都在一旁笑到不行。

　　實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這十幾天也算是一種經(jīng)歷，一種財富吧，讓我看到了一些，學(xué)會了一些，也明白了一些。

　　來到xx這里已經(jīng)有一段時間了，工作當(dāng)中讓我趕緊非常的充實，對我而言還是有很多值得去做好的事情，這一點是一定的，作為一名實習(xí)生我非常清楚自己的定位，我也很有信心把日常的工作做好，我知道自己來到xx這里的意義，我需要努力一點才是，近期在工作當(dāng)中我不斷的提高自己的工作能力現(xiàn)在回想起來還是非常有意義的一件事情，對于我而言以后還是應(yīng)該要做的更好一點，實習(xí)也是對自身能力的一種的提高，我也在這幾個月來的工作當(dāng)中有一些心得。

　　這也是一件非常有意義的事情，通過這段時間以來的實習(xí)我認真保持一個好的心態(tài)，這也是對自己工作的一種負責(zé)，我自己也應(yīng)該要保持一個好的狀態(tài)，在這方面我應(yīng)該要更加努力，這也是應(yīng)該要有的態(tài)度，這也是作為一名實習(xí)生應(yīng)該要努力去保持下去的，在這方面我應(yīng)該更加努力才是，在xx這里實習(xí)我認為這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，實習(xí)也是對自己能力的一種展示和提高，過去在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的還應(yīng)該進一步鞏固，現(xiàn)在我感覺非常的好，辦公室的工作氣氛也是的比較好的，在這方面我應(yīng)該繼續(xù)去做好一點，這份工作我也一定會繼續(xù)努力去完善好。

　　工作當(dāng)中還是應(yīng)該要做的更加努力一點，實習(xí)當(dāng)中我不斷的提高自己能力，我認為來到xx這里讓我感受深刻就是可以接觸到很多的新的東西，和周圍的同時也是相處的非常的到位，我知道我應(yīng)該進一步去提高自己能力，這就是一個不錯的方式，未來還應(yīng)該做的更好，我們辦公室的工作氣氛一直以來都是非常的好，真的感覺這是一件很有意義的事情，在這樣的狀態(tài)下面確實是做的非常不錯的，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，在工作當(dāng)中這些是我應(yīng)該要去努力完善的，在這樣的環(huán)境下面我也認為我是做的足夠好，工作是自己分內(nèi)的事情，這一點是毋庸置疑的，短短幾個月的時間下來，我提高了自己很多，在這方面我是應(yīng)該做的更好的，實習(xí)當(dāng)中認真搞好分內(nèi)的職責(zé)，對自己要求高一點，我也一直在朝著這個方向努力，未來在學(xué)習(xí)當(dāng)中我會端正好自己的心態(tài)，這方面我也會堅持自己的原則，這也是對工作應(yīng)該要有的態(tài)度，學(xué)習(xí)更多的東西，我也一定會把這份工作做的更好，接下來的工作當(dāng)中我會努力去做好自己的分內(nèi)的職責(zé)。

辦公室實習(xí)心得7

　　文員對于學(xué)物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè)。在實習(xí)的這段時間里，我主要負責(zé)辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。

　　實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的�，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的'專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉�選擇。

　　我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的 氣 ，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

　　再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好�，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是 忍 了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。

　　人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的X份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。

辦公室實習(xí)心得8

　　今天非常幸運能擔(dān)當(dāng)汪中求老師開課微信互動環(huán)節(jié)的操作人員，這樣我就能近距離的聆聽老師的講課。一天的培訓(xùn)課程，時間可能有些短暫，但是對于我來說卻是受益匪淺的。老師的博文廣識，生動講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，只恨自己才疏學(xué)淺，不能將自己的感觸完全的表達出來。

　　此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得主要有以下幾點：

　　一、培訓(xùn)是員工的福利，崗位是訓(xùn)練的平臺

　　中國社會最大的人性化是職業(yè)化的訓(xùn)練。員工素質(zhì)不能提高是企業(yè)職業(yè)化訓(xùn)練太弱，員工的'內(nèi)心不是一頓飯吃飽吃好，而是頓頓吃好吃飽，也就是自己工作能力的提高，職業(yè)素質(zhì)的提高，才會有更好的成績，獲得更豐厚的報酬。

　　二、手冊化管理

　　精細化管理是管理者用來調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和運營過程的技術(shù)方法。它以規(guī)范化為前提，系統(tǒng)化為保證，數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)，信息化為手段，把服務(wù)者的焦點專注到了滿足被服務(wù)者的需求上，以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力。手冊化管理，管理依靠規(guī)則，規(guī)則即群體成員共同遵守的可接受的規(guī)范和準(zhǔn)則。

　　三、員工需求

　　員工需求分成3個層次否定的，制造條件滿足的，和必須提供的。汪中求老師通過沒有處罰一分錢的全員戒煙案例，生動形象的講解了，如何將那個否定的員工需求，通過正確是方式來處理，既不是強硬的，也不是非人性化的。一個成功的管理者是始終會站在員工的立場考慮大局的。

辦公室實習(xí)心得9

　　秘書工作是上情下達、下情上報的樞紐，總之。有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。相信，通過這次實踐，對我將來的工作是有很大幫助的要通過在以下技能與技巧的運用來不斷獲得提高的秘書工作的藝術(shù)性。

　　一、具備必要的專業(yè)知識。

　　只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，第一、專與廣。秘書工作沒有盲區(qū)。秘書就不能說“不”比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書，首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì)，如語言文字表達能力、文電處理能力、會務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟、市場經(jīng)濟以及從國家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟運行狀況等方面的知識，不能說出話來、寫出文稿來處處是雷區(qū)”句句是外行話”再次要對除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關(guān)方面的知識有所了解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。

　　其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此，第二、前與后。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個緩沖的時間;二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。

　　內(nèi)與外。由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，最后。不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露一些工作秘密，而且還可能會損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利.

　　二、秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員

　　公司里，知道秘書的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作。要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細致的工作。

　　人際關(guān)系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，無論在任何部門工作。因此必須樂業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進公司內(nèi)部的.團結(jié)，提高公司外部的形象。從這個意義上說，秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。

　　秘書還兼做接待員�？蛻敉�往是通過秘書的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員，一些公司里。秘書也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸，為此個人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時時處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風(fēng)度。秘書實踐報告

　　三、調(diào)整好心態(tài)。

　　沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。秘書這個職位上，人生難免會遇到挫折。技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到挫折主要可能發(fā)生在與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力；對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面等。

辦公室實習(xí)心得10

　　20__年7月28日晚五點，我孤身一人來到北京，開始了這段四十多天的律所實習(xí)生活。我剛踏進律所之門，就迎面看到一幅油畫。畫中的老人滿臉皺紋，雙目渾濁，眼中含著淚水，像是要開口對你訴說什么。而她頭上包著一個白色的頭巾，頭巾上一個醒目的“冤”字，在提醒著我們?yōu)楹嗡龝�有這樣的表情。

　　客廳內(nèi)共有四幅書法作品，分別寫有“守護正義”、“只向真理低頭”、“公義攬狂風(fēng)”和那句胡適的名言“辯冤白謗，第一天理”。這幾幅書法作品似乎也在提醒著我，要成為一個優(yōu)秀的法律人應(yīng)該具有什么樣的品質(zhì)。

　　第二天迎接我的第一份工作就是看案卷（吉林金哲宏案）。由于父親是律師，我以前也接觸過形形色色的案卷。但這份案卷是我第一份完完整整地看完的案卷。即使并沒有專業(yè)的法律知識，只是站在一個普通人的角度來看這些案卷，也能發(fā)現(xiàn)其中的諸多疑點。依照“疑罪從無”的原則，金哲宏案本應(yīng)作出無罪判決。而現(xiàn)實的情況是，金哲宏已在獄中含冤21年。律師會見金哲宏的會見筆錄，深深地刺痛了我的心。金哲宏向律師訴說當(dāng)時被刑訊逼供的細節(jié)，殘忍程度簡直令人不忍心看下去。本是退伍軍人的他，現(xiàn)在已落下殘疾，只能靠雙拐行走。都說男兒有淚不輕彈，可當(dāng)他向律師訴說刑訊逼供的細節(jié)時，卻多次放聲大哭。盡管會見筆錄上只有“痛哭”這兩個字，可這兩個字背后的冤屈痛苦又有誰能深切體會？

　　一星期后，我根據(jù)案卷做出兩份文件，一份是關(guān)于此案所有筆錄的總覽，以比對其中矛盾之處；一份是對20__年終審判決中幾個問題的質(zhì)疑，希望盡我所能，推動申訴的開展。

　　8月9日，我與一起實習(xí)的西北政法大學(xué)的學(xué)生一起前往山東聊城旁聽庭審。

　　庭審當(dāng)天早晨剛到聊城中院時，令人意想不到的事情就發(fā)生了。

　　法院大廳站著一二十法警，如臨大敵般地看著我們。當(dāng)同行的律師助理想要進去旁聽時，被法警告知每位辯護人只能帶一名助理進入法庭。

　　經(jīng)過不斷的交涉，法院才同意十名家屬進入旁聽。而上訴人王協(xié)力的妻子竟然也被攔在了門外，理由是一審時她曾出庭作證。

　　除了進去的十個人，在安檢口外還有同行的律師、法學(xué)學(xué)生、上訴人家屬十幾人。

　　法警為安撫我們的情緒，又謊稱“暫時”只能進去十個人，讓我們等待通知。

　　我們只好在門口等候。

　　期間休庭時，法警通知我們找出五人去旁聽。沒過五分鐘就從樓上下來一個法警說帶五個法警上去占位置。

　　眼看快要爭取到的旁聽機會就要溜走，我們趕緊上前和法警商議看能否參與旁聽。這時法警又告訴我們法庭只有十個旁聽席。

　　努力無果，同行的兩位法學(xué)學(xué)生打算不旁聽這個案子了。此時另一個民事案件也在開庭，她們就詢問法警是否能進去旁聽那起民事案件，也得到了否定的答復(fù)。她們兩人便到法院的行政樓去找法院領(lǐng)導(dǎo)要個說法。一位法院的辦公室領(lǐng)導(dǎo)告訴她們，由于今天王協(xié)力的案子開庭，所以其他案件的庭審也不允許他人旁聽。

　　整個上午就白白浪費了過去。

　　下午的時候聊城中院依舊只允許十個人進入法庭。上午進入法庭的家屬不想讓我們再白白浪費一個下午，就將寶貴的旁聽資格讓給了我們幾個隨行的律師和法學(xué)學(xué)生。

　　進入法庭后，我發(fā)現(xiàn)法庭共有32個旁聽座位。我們旁聽人員與法警、檢察院工作人員、為了防止王協(xié)力發(fā)生意外而來的醫(yī)生加起來也不到20人，法庭上還有十五個左右的空余座位。

　　我們向法官詢問是否能讓法庭外還在等待的家屬進入法庭旁聽，得到了法官的允許。而此時聊城中院法警的領(lǐng)導(dǎo)就立即說他們?nèi)诉�沒來齊。

　　這時王協(xié)力的辯護人徐昕老師向法官一再申請。法官再次允許。法警領(lǐng)導(dǎo)才允許再進入五人參與旁聽，結(jié)果只進來了三名家屬。

　　最終，我們總共進入了13人參加下午的旁聽，而旁聽席中占座法警的數(shù)量都快與我們旁聽人員的數(shù)量相當(dāng)。

　　旁聽庭審本是公民正當(dāng)?shù)臋?quán)利。根據(jù)法律規(guī)定，除了不公開審理的案件，公開審理案件只要攜帶身份證件安檢通過便可進入法庭。聊城中院為何寧可讓十幾名法警在法庭上占著座位睡大覺，也不讓我們參與庭審的旁聽？是心虛還是害怕？恐怕只有他們自己心里明白了。

　　從聊城回來之后，我又相繼看了幾份案卷，對當(dāng)下的法治環(huán)境也算是有一些自己的理解。我想起約翰羅爾斯的那句名言“遲到的正義是非正義”。很多冤案即使平反之后，這個人的一輩子也毀了，往往是妻離子散，家破人亡。他們的.親人大多在申訴的途中積勞成疾，到離開這個世界時也沒能看到正義的降臨。法律，對于他們來說，已經(jīng)失去了公平與正義。

　　冤案終得平反，還算是幸運的。還有很多冤者，喊冤無門讓他們徹底失望。

　　前幾天剛收到一個讓人悲傷的消息，陳滿的父親在8月27日病逝。其實相比于于英生父親那樣的，到死還等不來正義的人來說，老人家已經(jīng)算是不幸之中的萬幸了�？墒沁@種幸運背后的不幸卻讓我不知怎么評價。

　　造成一個冤案的原因來自方方面面，公安機關(guān)的刑訊逼供，檢察機關(guān)的窮追不舍，法院的隨意審判，這些缺一不可，可為什么公檢法三家機關(guān)竟能沆瀣一氣，去追求冤案的形成？而為一個冤案平反遇到的阻力就更大，法院不允許律師閱卷，監(jiān)獄不允許律師會見當(dāng)事人……當(dāng)初一手促成這些冤案的人，早已因此立功升職，如果冤案被平反，那這些人的烏紗帽怎么辦？

　　現(xiàn)在呈現(xiàn)在世人面前的冤案僅僅是冰山一角，究竟有多少冤案誰也無法給一個確定的數(shù)字。而在這個不確定的數(shù)字背后，卻是一件一件的人間慘劇。

　　這些案卷越看越讓我感到?jīng)]有希望�？墒侨绻�身為一個法律人（現(xiàn)在還不能稱自己為一個法律人，大概就算半個法律人吧）都對法律失去了希望，那那些含冤者該怎么辦？

　　這次實習(xí)使我收獲良多。我見識了很多著名的刑辯律師，真正領(lǐng)悟到了“今吾睹子之難窮也，吾非至于子之門，則殆矣，吾長見笑于大方之家”的意味。網(wǎng)絡(luò)上有人對這些律師肆意羞辱，甚至形容他們?yōu)楣艜r的“訟棍”�？伤麄儾恢�道的是，如果沒有這些律師，那等到他含冤的時候，就不會有人幫他維護權(quán)利。這些刑辯律師才是律師中的中流砥柱，追求正義與真理的“戰(zhàn)士”。

　　“正義不在當(dāng)下，但我們等得到”。僅僅等待正義的降臨還不夠，更應(yīng)該去追求正義。而為了追求正義，就更應(yīng)該付出百分百的努力，才能對自己負責(zé)，對那些含冤者負責(zé)，對這個社會負責(zé)。

　　辦公室內(nèi)那副“只向真理低頭”的書法作品是法學(xué)家江平贈予李金星律師的，落款處寫道“金星律師勉之”。我想這句話值得所有法律人銘記于心。

辦公室實習(xí)心得11

　　實習(xí)結(jié)束已經(jīng)一個星期了,記得上個星期的今天,當(dāng)所有資料都裝進資料盒之后,我們的工作就宣告結(jié)束.長達兩個多星期的實習(xí)也告一段落了.

　　這是我第一份實習(xí),第一次在辦公室里工作.這一次我真正的感受到什么叫辦公室生活.在這12天里,我坐過柜臺,也進過客戶經(jīng)理室,也在資料整理室里待過,學(xué)會了如何幫客戶辦理轉(zhuǎn)簽協(xié)議,學(xué)會了使用復(fù)印機,掃描儀,打印機……雖然每天的工作都挺枯燥的,但就正如華dee所說這樣的工作能鍛煉你的耐性.他還發(fā)表了自己對工作的獨特了看法:工作就是做一些你不知道做來干嘛的事情.說實在的,華dee是個很麻煩的人,每次問他問題都喜歡故弄玄虛,還每天跟我頂嘴.不過怎么說,他都是好人一個,教會了我一些辦公室里看不到的東西,每次我發(fā)牢騷都會安慰我,他說安慰我其實也在安慰著自己.

　　在這段日子里也認識了一些朋友,很會跳舞的阿鈺,只會欺負我的肥仔清,還有很親切對我很好的翠姐……還要謝謝文帥幫我搬箱子(不過我也幫了他不少忙啦);關(guān)淳睿的飯( 雖然不是自愿的),反正那天我沒餓著;還有謝謝筠姐的茶,小雯姐的餅,華dee的包……

　　這段上班的日子其實很累,每天都要做幾個小時的公車.早上7點多出門口,晚上8點多才回到家.工作時有開心的時候,也有受委屈的時候,記得上班的.第一天被客戶稱贊態(tài)度很好,可是到了第二天就無孤地被罵了.后來去了資料室,那里有一班年紀(jì)差不多的實習(xí)生,華dee和關(guān)淳睿時不時就聯(lián)合起來欺負我,還問我金魚和木魚這么無聊低級的問題,我現(xiàn)在已經(jīng)知道答案了 ;肥仔清還給我亂起名字,經(jīng)常拿走我的眼鏡,跟我搶地方睡 ;小器的華dee連換一個盒飯也不愿意 ……期間也曾被調(diào)去客戶經(jīng)理室,認識了阿鈺,一個很喜歡粘著男朋友的女生……雖然常被捉弄,不過還是挺開心的.他們那一群男生總是愛搞怪,我們女生每次都在一旁笑到不行.

　　實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這十幾天也算是一種經(jīng)歷,一種財富吧,讓我看到了一些,學(xué)會了一些,也明白了一些。

辦公室實習(xí)心得12

　　作為大學(xué)生涯的最后一課，實習(xí)不僅重要更有其獨特性，正是通過實習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。

　　這個寒假，為了以后走了工作崗位做好準(zhǔn)備，我到xx農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司進行了為期一周的實習(xí)，任辦公室文員一職。在工作的這段時間，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將實習(xí)心得總結(jié)如下：

　　經(jīng)過了一個月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。

　　本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：

　　工作經(jīng)驗要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實際經(jīng)驗，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的.工作規(guī)劃，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起

　　造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

　　技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成;技術(shù)知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)能力水平還要進一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識，掌握新的技能。

　　溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通。

　　這一段難忘的實習(xí)時光，將會永遠銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。

辦公室實習(xí)心得13

　　20xx年暑假，來到縣委辦實習(xí)，來到了自己即是非常熟悉但卻又感到有一點陌生的秘書的崗位。從當(dāng)初對秘書工作懷有一絲的神秘感，到大學(xué)社團加入了秘書部，再到社會實踐中走進辦公室，一路走來，一直在用心的體會著，該怎樣把握住秘書這一個的角色，而每一次的實踐都帶給我新的收獲。從不同的工作環(huán)境里，我得出最重要的一點，無論在哪里，秘書工作講究的是認真、細致。現(xiàn)就這一點，將秘書工作中的一些經(jīng)驗和感想與大家分享。

　　人們都說“小電話大考場”，接電話，事雖小，可實踐中我真正體會到要把這小事做好卻不容易，小電話也是一個大考場。在縣委辦公室里，接電話更是家常便飯，而要問清、聽清電話內(nèi)容，并準(zhǔn)確傳達電話信息，就需要多一些細心和耐心。一次，接到一個電話，是打來問新書記的名字的，由于我不知道新書記的名字，就到隔壁去問。同事問我是誰打來的電話，我說是信訪的，同事立刻用一種很警惕的目光注視著我，接著問道，他是干什么的。我當(dāng)時愣住了，可忽然覺得自己好像說錯了什么，認真想了一會兒，我回答道“是信訪局的”。此時，同事也釋然了。事后我回想，這“信訪的”和“信訪局的”雖然只是一字之差，可表達的意思就大不相同，對這兩種電話的處理方式也相應(yīng)不同了。因此，在傳達電話信息時，一定要注意準(zhǔn)確用詞，以免引起不必要的誤會，影響工作效率。

　　在實踐中，我學(xué)習(xí)到，當(dāng)電話打進來時，首先，可以通過來電顯示察看這個電話的來源，有的電話有明顯的區(qū)號，這樣，在接電話之前，就會有一個心理準(zhǔn)備；其次，接電話時，一定要弄清楚對方的身份、打電話的目的，因為不同的對象、事件，是有不同的處理方法的，這有助于自己有針對性地開展工作；再次，對于自己不清楚的情況，一定不能想當(dāng)然地答復(fù)，要多請教，弄清情況后再答復(fù)。

　　其實，對秘書部門來說，大量的工作還是文稿的制作。這次實習(xí)中，我參與制作了一本縣各村委會情況統(tǒng)計的小冊子。當(dāng)我接到任務(wù)時，立刻開始查閱資料，完善各村委會的`數(shù)據(jù)。工作雖然不需要費太多腦力，但數(shù)據(jù)卻很多，比如，各村有多少戶人家、各村有多少人口、農(nóng)民人均純收入是多少、各村的土地面積是多少……所有的資料要從《統(tǒng)計年鑒》中查找，需要把書翻來覆去，一不小心，就會錄入錯誤。

　　文稿制作完成之后，還需要校對。校對是在送領(lǐng)導(dǎo)審閱之前的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它關(guān)系著本次工作的質(zhì)量。因此，要像第一遍做文稿那樣，用同樣的專注去對待它。校對活動以獵錯為目標(biāo)，質(zhì)疑是校對工作的起點，無疑就無從發(fā)現(xiàn)錯誤，要對文稿語言文字、標(biāo)點作為巴伐利亞飛機發(fā)動機技術(shù)的藍天白云，日產(chǎn)那令所有跑車膽寒，無法超越，代表著戰(zhàn)神的r！三菱與斯巴魯在wrc賽場上的殊死決斗，等等。而這些汽車文化都十分的受到汽車商的重視，而且大力宣傳。

　　當(dāng)我國的汽車還沉迷于如何省油，如何又學(xué)到了國外的先進技術(shù)，如何比國外汽車便宜的時候，我們忽略了最重要的文化�，F(xiàn)在我國很多國產(chǎn)汽車的質(zhì)量都不必同級別的外國汽車差，而且價錢更實惠，但是總是讓人覺得低國外品牌一等，就是不注重品牌文化的結(jié)果。 我在跟著新銷售問接收培訓(xùn)的時候?qū)W了很多銷售技巧，比如與同級別國產(chǎn)車比較式如何點出對手的弱點，如何把自己的優(yōu)勢大量放大等等。但是這些在我看來，都是五十步笑百步的比較方法，話術(shù)。沒有任何關(guān)于汽車文化的銷售技巧。相比，日產(chǎn)方面就大大方方的把他們的gt—r傳奇故事列出來，講出來，雖然gt—r對于絕大多數(shù)消費者來說是不敢想象的，但是有了這種文化的熏陶，客戶就會被這種文化所吸引，而優(yōu)先考慮。為什么我要買日產(chǎn)汽車？因為日產(chǎn)造出了無可超越的戰(zhàn)神gt—r，他們有造出質(zhì)量好的車的實力！這就是日產(chǎn)想要客戶想的。

　　其實國人在這方面有做過努力，奇瑞就在瑞麟g5發(fā)售前造勢，在德國紐博格林北側(cè)賽道上寫下了第一個也是唯一一個由中國汽車創(chuàng)造的單圈記錄。這是一個偉大的時刻，因為在世界上最難，也是所有想證明自己實力的汽車廠商都必須再次經(jīng)過洗禮的賽道上留下中國人自己的記錄，是中國汽車歷史上的一次突破，也是中國汽車開始進入世界汽車文化領(lǐng)域的標(biāo)志。但是4s店內(nèi)的銷售人員，沒有一個人知道奇瑞瑞麟g5在這條創(chuàng)造了無數(shù)奇跡，上演

　　過無數(shù)傳奇的賽道上書寫過歷史，這實在令人不解。試想，在銷售的時候，和客戶說：“我們奇瑞曾經(jīng)在紐博格林賽道上做過單圈！”這樣，使奇瑞汽車在文化方面立刻就體現(xiàn)出比其他國產(chǎn)汽車品牌的優(yōu)越性，但是少有人這么做。

　　但是有一天早上領(lǐng)導(dǎo)晨會上的發(fā)言的卻讓人思考：“昨天我在現(xiàn)場，也參與了銷售的工作，馬上就達到了銷售要求，為何？關(guān)鍵在于你想不想去做，得過且過是一天，努力也是一天，這就是人生，你們自己選擇。”的卻是這樣，包括我們在學(xué)校的時候也是，不去上課，在宿舍混混，打打游戲是一天，去上課，做好該做的事也是一天。無心向?qū)W，嘻嘻哈哈，混過考試是一個學(xué)期，把學(xué)習(xí)喜歡的知識作為樂趣，認真研究專業(yè)，考試通過也是一個學(xué)期。這是一個關(guān)于生活態(tài)度的兩個選項的選擇題，而這卻決定了你以后的生活，你的人生。雖然我不強求一定要過認真，為自己喜歡的事物而研究努力的生活。但至少我的價值觀是這樣的，有自己為之努力的事物，有強烈的求知欲，對知識與理論有嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度，孜孜追求。而其他方面可以按喜好來�；蛘哒f，是一種“宅人”的態(tài)度。

　　的卻，任何事情只是有想法是遠遠不夠的，還需要去努力的實現(xiàn)，只有有一天我的努力得到的東西可以對得起我之前的想法，那么，就夠了，這是實現(xiàn)的樂趣！

　　結(jié)束了實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，有些時候的工作是比較單調(diào)的，相信以后我真正工作了以后，在售后的機修電器部門，也是會daybyday做著重復(fù)的事情吧？想到這里，似乎心中出現(xiàn)了不安，這不是我想要的生活——雖然穩(wěn)定，也可以向上提拔，但卻平常無奇的生活。從小我就討厭拘束，服從。而是崇尚自由與反抗。所以我害怕得到個平淡，循規(guī)蹈矩的日子。 結(jié)束了實習(xí)的工作，晚上，思緒回到之前的顧慮，不過試想，是汽車帶給了我更多的自由與反抗精神，不斷被進取的汽車技術(shù)，自由自在的汽車文化，都是我所熱愛的，的卻這些東西可能會再我日后的工作中給我鼓勵，奮發(fā)進取。我熱愛汽車，所以會為了了解汽車只是遠離更加激情的努力探索，精密的機械設(shè)計，嚴(yán)格的電控網(wǎng)絡(luò)，到會給我以快感，催人上進。不斷學(xué)到新的知識，也就會不斷提出自己新的看法，工作，每天都有不同。恩，似乎我之前的顧慮沒有了呢，那些顧慮只是循規(guī)蹈矩，無法對自己喜歡的事物負責(zé)的家伙們才有的吧？ 這就是我的實習(xí)經(jīng)歷心得，在實踐中思考問題，這才是人可以一直進步的關(guān)鍵。

辦公室實習(xí)心得14

　　1、實習(xí)單位基本情況

　　鑫豐商貿(mào)集團有限公司是由原保定市燃料總公司、保定市三豐燃料有限公司整體改制組建而成的股份制企業(yè)。集團公司成立于20xx年11月6號，下屬有控股子公司5個，參股公司1個；控股子公司有鑫豐燃料有限公司、鑫金燃料有限公司、鑫發(fā)燃料有限公司、鑫海貿(mào)易有限公司、鑫豐養(yǎng)殖有限公司，參股公司有鑫飛燃料有限公司。企業(yè)注冊資本12021萬元，有員工1400余人。公司主要經(jīng)營煤炭、餐飲、油品、家具、裝飾材料、養(yǎng)殖、機電配件加工等項目。

　　2、崗位描述

　　3、實習(xí)內(nèi)容

　　20xx年7月至20xx年5月期間，我在鑫豐商貿(mào)有限公司辦公室文員崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

　　從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

　　在學(xué)校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

　　時光匆匆，轉(zhuǎn)眼實習(xí)已經(jīng)快半年了，回顧其中的點點滴滴，讓我親身體驗到社會真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

　　我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進行解說，及員工入職、請假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

　　由于我是新來的.人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯，然后也會被領(lǐng)導(dǎo)批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯。錯誤減少了，領(lǐng)導(dǎo)也不會再批評了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導(dǎo)說的："做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心。"確實如此，處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時刻牢記著這句話。

　　我現(xiàn)在的工作主要是負責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料（包括新員工入職和員工辭職），因為要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的最低要求�？记诠芾淼臏�(zhǔn)確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時候，發(fā)現(xiàn)哪個部門哪個員工的考勤有異常，就要與這個部門的負責(zé)人進行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，材料要真實，寫字要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、掃描儀等，剛開始的時候這些東西我都不會用，因為在學(xué)校的時候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學(xué)等方式，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，做事情的時候也就順利多了。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個人發(fā)展方面來說，我認為對我影響最大的應(yīng)該是一個人在工作中的作風(fēng)及一個良好的心態(tài)。

辦公室實習(xí)心得15

　　轉(zhuǎn)眼一個星期就這么過去了。在這個星期里，我一直處于一個從學(xué)校向社會轉(zhuǎn)變的一個狀態(tài)。同學(xué)變成了同事，老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，身邊接觸的人完全換了角色。相處之道隨之完全不同。

　　在這之前，聽很多人說話社會是多么地現(xiàn)實，在學(xué)校和社會的突然轉(zhuǎn)變中，我們無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我開始擔(dān)憂，我擔(dān)心無法習(xí)慣企業(yè)的競爭生存法則，無法忍受同事之間的漠不關(guān)心的眼神和言語。但是一個星期的時間讓我心踏實了不少。因為在這段時間，我犯過錯誤，做的事也未必就是盡善盡美，但是我還是可以感受得到同事對我的關(guān)心和照顧。他們的`關(guān)心和照顧也給了我很大的鼓勵，讓我有繼續(xù)下去的勇氣。也許因為我還是個實習(xí)生，所以還有機會獲得大家的遷就與關(guān)照，但是我始終相信人與人之間的相處不會僅僅只剩下冷漠。

　　這個星期里，我沒有很多重要的任務(wù)，都是一些很瑣碎的事情。當(dāng)然，辦公室助理的工作本來就是很瑣碎的。但我也明白了一件事，再瑣碎的事情也都很重要，那些看起來似乎很簡單很沒有意義的事情還是要做。記得高中一語文老師就常跟我們說“細節(jié)決定成敗”，辦公室助理做的都是小事，但是如果沒有了細心，沒有了耐心，沒有了恒心，這么簡單的事情也許就變得不簡單了。

　　一個星期就這么結(jié)束了，我開始期待以后的每一天，我很希望在下周的工作中我能有更多的學(xué)習(xí)的機會，從而更好地學(xué)會如何擔(dān)當(dāng)好一個辦公司助理的職務(wù)。

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