會計專業(yè)實習周記7篇
時間一溜煙兒的走了,眨眼間,一個星期已經(jīng)過去了,這一周內(nèi)讓你有什么啟發(fā)呢?是時候靜下心來好好寫寫周記了。一起來參考周記是怎么寫的吧,下面是小編整理的會計專業(yè)實習周記7篇,希望能夠幫助到大家。
會計專業(yè)實習周記 篇1
今天早上我早早的來到了辦公室,因為早上八點要開一個會議,我提前將會議廳打掃了一番,把資料放在每個人的桌上。會計人員他們進行會議期間,主任助理給我布置了一個新的任務,讓我熟悉翻看公司的各種原始憑證,尤其是對增值稅專用發(fā)票的填制,我練習了幾回。對于填制增值稅專用發(fā)票我還比較熟悉,可是對于它的流轉程序我就不太清楚。我翻看了資料查看了一下。三個小時后,他們開完會議,問我練習的怎樣,其我覺的還行。然后我向她請教關于會計憑證傳遞方面的知識,她對我進行了詳細的講解。她說:會計憑證的傳遞包括傳遞程序和傳遞時間兩個方面,正確的組織會計憑證傳遞就需要確定傳遞的程序和時間。
通過對原始憑證的了解,讓我不再像以前那樣只是拘泥于課本上的'理論的認識,同樣我懂得了會計憑證在會計中的重要性。以前在學習這方面時感覺很抽象,也沒有太在意,今天通過這些實際性的學習讓我對這方面的知識掌握的更加徹底。
會計專業(yè)實習周記 篇2
會計實習第一周周記
今天非常的開心,我工作實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。
踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲早晨或早上好,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成透明人的事情根本沒有發(fā)生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要真誠,做事也要真誠。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。
會計實習第二周周記
剛開始公司的人并不安排我做會計先是讓我感受如何做銷售,公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,讓我主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜。于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的'時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
會計實習第三周周記
我慢慢適應了上班的生活,慢慢適應了公司的環(huán)境,曾經(jīng)的孤獨似乎逐步淡化。那天部門經(jīng)理安排我去稅局幫忙,我好開心,我終于可以有有關會計事情做了。到了那,了解了本年應繳未繳的企業(yè)所得稅的基本情況,主管安排了應收票據(jù)、長期待攤費用、管理費用、財務費用等科目給我。面對著那些我從來沒有見過的表格、從來沒有見過的憑證、從來沒有使用過的軟件,我似乎被打倒了,注冊香港商標,突然感覺自己什么都不會做,感覺自己學的都是理論,真正使用起來談何容易?上攵,那天我是怎么窘迫的度過的,當然那天我甚至連一個科目都沒有完成。沒有辦法,不會也要硬著頭皮做,我相信自己會慢慢學會,于是我遇到不懂的地方就問邰老師和張老師,一開始還覺得不大好意思,后來臉皮好像變厚了不停的問,呵呵,都不知道兩位老師有沒有嫌我很煩阿。慢慢的,我有了點思路,每個科目我要首先獲取或編制明細表,然后根據(jù)編制的程序表實施一些審計程序,主要是抽查憑證、分析性復核,再根據(jù)抽查的結果填制檢查情況表,最后再完成審定表。仔細想想這個過程最起碼從表面上看也沒有什么復雜的,不過對于一個什么實務也沒有接觸過的我卻被它困擾了一周。
會計實習第四周周記
稅務局規(guī)定每月申報納稅期限不得超過十日,今天負責報稅的人員教我如何網(wǎng)上報稅了?此坪唵蔚褂悬c需要耐心去計算。我們公司是核定征收的小規(guī)模納稅人。隨著這幾年發(fā)展,公司月開的發(fā)票幾乎都超出定額范圍外,這就要求我們這些做財務的在報稅方面認真仔細的做好,當然我也只能從頭學起,畢竟沒有經(jīng)驗,先選擇網(wǎng)上辦稅,然后點擊納稅申報,登錄后,開始填寫計稅依據(jù)一般在沒有超額的情況下每月扣繳的稅額是一樣的,當然也有個別稅種是按季繳納比如:堤防稅分別是在1月、4月、7月、10月申報繳納的,也有半年繳納一次的比如城鎮(zhèn)土地使用稅分別在4月、7月繳納。若是超額的情況下除了繳納固定每月應繳的稅額外,城市維護建設稅、地方教育費附加、()教育費附加、印花稅—購銷合同、以及個人所得稅—利息股息紅利所得均分別按照它們的計算依據(jù)一一計算填寫申報,如未按期申報繳納的話,將被罰交滯納金。國稅也一樣,雖不用網(wǎng)上申報,國稅局會自動從我單位開戶銀行劃轉稅款,但是如果本月超額的話,應當填寫增值稅納稅申報表上門申報。且稅局規(guī)定企業(yè)所得稅從今年起按季繳納。
會計實習第五周周記
逐步適應了這里的工作,每天似乎在重復著做一些事情,可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感。抽憑的時候,我接觸了大量的記賬憑證和原始憑證,我對會計的認識也得到了進一步提高。編表的時候,淺談企業(yè)內(nèi)部會計控制制度22注冊香港商標,我逐步掌握了一些技巧,操作的速度也越來越快,怪不得別人說在事務所干上一個月excel水平提高很多呵!那天,我被經(jīng)理安排到他們廠房去進行存貨和固定資產(chǎn)的盤點,當時真的是又害怕又興奮。我害怕我會做不好,因為我從來沒見過別人怎么做,這對我來講是一個挑戰(zhàn);但我我又因為這種挑戰(zhàn)感而興奮。在他們相關人員的陪同下,我們來到了他們的廠區(qū)。面對那些我從未見過的機器設備,大概我也最多看看上面的標簽而已;還有那成堆的產(chǎn)成品,當時我就顧著他們在跟我說,我真不知道怎么去盤那滿屋堆放的東西。就這么糊里糊涂的盤點完,出來感覺好失敗,感覺都是他們在說,他們要是真想掩飾點什么,我根本發(fā)現(xiàn)不了的。也許是第一次做吧,有點緊張哈,不過感覺也就是那么回事。
會計實習第六周周記
前一階段的時間主要是完善各式各樣的電子表格,主要包括程序表、審定表、明細表、會計報表調(diào)整系統(tǒng)表、財務決算表、財務報表附注等。對前面三張表還是比較熟悉的,至于后面三張我又陷入了緩慢的學習狀態(tài),F(xiàn)在看來其實也并不復雜,只是完成任務的時候只顧著做,事先缺少了一些指導與思考,以至于大腦混亂、做事沒有條理,F(xiàn)在來看這些表格,覺得在質(zhì)量控制上還是有些幫助的。會計報表調(diào)整系統(tǒng)主要是通過填列本年和上年的試算平衡表來對資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等進行審定,最大的優(yōu)勢在于編制調(diào)整分錄來對報表進行自動調(diào)整,不過感覺該系統(tǒng)在某些方面還不夠智能;財務決算表的數(shù)據(jù)其實是從會計報表調(diào)整系統(tǒng)中審定數(shù)中直接獲取的,它是最終附于審計報告之后的報表,財務決算表工作簿里面自帶一張審核表,對會計報表之間的鉤稽關系進行了一次審核;財務報表附注工作簿中主要有財務報表和個附注項目明細,工作簿中自帶的審核公式對表與附注的鉤稽關系進行了很好的自動審核。下一階段的工作便是打印整理復核工作底稿,對于從來沒有完整接觸過一個項目的我,這些底稿對我來講還是充滿了挑戰(zhàn)性。
會計實習第七周周記
似乎我快要適應底稿整理的時候我被派到另外一組臨時幫忙,這樣我就遇到了我另一位可敬的老師徐征老師。徐征老師的工作風格似乎與李慧文老師完全不同,不過我倒不覺得有誰優(yōu)誰劣之分。他們組的外勤還沒出完,相對而言較忙,她們現(xiàn)在主要在做太平洋機電這一塊。我們的外勤地點是在太平洋機電的本部,徐征老師主要讓我完成太平洋機電下一系列子公司的會計報表調(diào)整系統(tǒng)、財務決算表以及財務報表附注。由于之前對于這三張表已經(jīng)有了一定的認識,因此這次做起來比較熟練。和他們的相處覺得也很愉快,我覺得這樣很好,可以與不同的人相處,可以學習不同人身上的優(yōu)點。我發(fā)現(xiàn)此刻的我已經(jīng)完全適應了公司的節(jié)奏,我發(fā)現(xiàn)我真的很喜歡這樣的工作與生活。
會計實習第八、九周周記
這兩周的我在負責公司工商年檢的任務,于是公司給我專門安排了培訓人員教我如何進行營業(yè)執(zhí)照工商年檢的事前材料準備,年檢需要的材料主要有驗資報告、營業(yè)執(zhí)照副本、公章、公司章程、資產(chǎn)負債表、損益表。前四者都是現(xiàn)成的,主要要做的就是編制資產(chǎn)負債表和損益表了。翻出之前的稅單以及各類憑證,算得我頭暈啊,這么多數(shù)字,都看傻了。培訓人員告訴了我如何編制的技巧之后,其實編制財務報表其實不難,難怪有人說會計是一門藝術,我現(xiàn)在總算是領會一二了,就這樣連續(xù)培訓了兩周,也基本掌握了,收獲了知識不少的兩周啊。
會計實習第十周周記
工作對我來講似乎總是充滿了新鮮感,最近主要在幫忙對會計報表審計報告進行復核。復核工作主要包括對報告正文、報表以及附注的核對,看起來比較容易,不過我卻覺得這項工作非常具有挑戰(zhàn)。發(fā)現(xiàn)了問題,嘗試著去查找原因,然后修改,過程中總是充滿了成就感。而且,這一過程中也使我對報表之間的以及報表和附注的鉤稽關系有了更加深刻和直觀的認識。通常存在的一些問題主要包括:報表中的其中欄填寫不完整或不正確、壞賬準備的計提與會計政策不符或未披露完整個別認定法計提的壞賬準備、附注中現(xiàn)金流量表補充資料各項目填列不正確等。尤其是現(xiàn)金流量表補充資料的問題,通常出了問題后會很麻煩,最近正跟一位同事學著編制現(xiàn)金流量表呢!
會計專業(yè)實習周記 篇3
會計實習周記1:
本周是我的第一個實習周,在接下來的日子里,我會在建行舟山分行會計結算部進行畢業(yè)實習。
本周最深的印象是第一天報到。那天如約來到建行的人力資源部報到,填好表格后,等待實習崗位的分配。原本好像說是要去網(wǎng)點實習的,但通電話后,辦公室的同志告訴我要去“6樓”實習,并讓一位剛從6樓下來辦事的面目和善帶點知識分子氣息的女士帶我一起上去。報到后,碰巧上次有過一面之緣的陳經(jīng)理帶我找?guī)煾担壏职【壏,發(fā)現(xiàn)我的新師傅就是剛才領我上樓的女士,真是“師傅領進門”,看來我要好好開始自己的實習修行了。
在接下來的幾天,我主要了解未來10周的工作環(huán)境及初步的內(nèi)容。在師傅的幫助下,我主要學習了關于“同城交換”這一塊的簡單操作。
本周,慢慢融入陌生的工作環(huán)境是我最迫切的任務,對人的一個微笑、一個熱情的招呼,做好認識新同事并讓同事認識我的互動工作,是我邁向畢業(yè)實習的第一步。
會計實習周記2:
本周是新的開始,在接受完上周人際大考驗后,我決定將重心轉向“拜師學藝”的牛刀小試。
開始,先是看師傅如何操作、如何分類同城交換以及結算的數(shù)據(jù)與票據(jù),同時,師傅一邊自己的'工作一邊為我講解這里工作的流程及作用。記賬的內(nèi)容還算簡單,但每步都有代碼,銀行機構的各個分行、處理處以及不同區(qū)都有各自的代碼,師傅操作起來能非常熟練,但讓初次接觸的我覺得有點困難。
在這個過程中,我感受到會計核算工作的嚴謹性及繁瑣。工作人員需要確保業(yè)務數(shù)據(jù)的正確性以及隨時與各網(wǎng)點核對相關信息,環(huán)環(huán)緊扣。對于這項工作,必須要有面對瑣碎的耐心、記賬的細心負責。同時,銀行部門的監(jiān)督機制也體現(xiàn)著會計、財務管理工作中相互監(jiān)督的重要性。在記賬或結算過程中,工作人員與工作人員間的復核工作、上級領導與下級工作人員的授權工作,無不體現(xiàn)著這一特征,減少甚至避免了舞弊和作假的發(fā)生,發(fā)揮監(jiān)督的作用。
會計實習周記3:
“最是人間留不住,紅顏辭鏡花辭樹”,時光流逝過于匆匆,在感傷中元旦即將到來,卻伴隨著希望。本周既是12月的最后一周,也是20xx年的最后一周,而在銀行營運中心會計結算部也將在本周的最后一天迎來“年末清算”,為來年“開門紅”做好準備。這周,我繼續(xù)跟師傅學習同城結算和記賬部分的相關操作,如水電費、網(wǎng)上銀行手續(xù)費、基金、理財產(chǎn)品手續(xù)費、盈利系列產(chǎn)品。但這些都不算什么,因為12月31日,才是真正忙碌的一天。這天,同城交換不只有1交和2交,在晚些時候還會有3交甚至4交退票處理的出現(xiàn),并且在晚上還要加班。從晚飯時間開始,師傅就一直沒有停歇,作為交換員,隨時關注動態(tài)。由于不能出現(xiàn)差錯,所以我也無法操作,只能在旁邊看看,就幫大家做做小傳遞員、小歸檔員和通訊員了。忙碌中時間一下子就到了10點多,聽說行長快要來了慰問加班員工了。在行長隨后也有其他領導帶著獎金和水果等來探望。在這周特別是最后天的工作中,我最大的收獲是團隊合作精神。在平時及年末工作中,結算組的工作各有各職卻環(huán)環(huán)緊扣。工作中的每一步都需要各營業(yè)網(wǎng)點、部門與部門、工作人員間的配合,錯一、漏一都會影響整個工作的進程與準確性。財務工作的紛繁同樣需要嚴謹?shù)膱F隊合作,同樣需要為團隊隊員著想的心與認真。
會計實習周記4:
元旦過后,辦公室內(nèi)迎來比較清閑的一周,這一周我實際操作著前幾周慢慢學會的內(nèi)容。
最近,辦公室里議論比較多的是實物黃金和“紙黃金”的金價的浮動,低買高賣。美國的從中作梗,韓朝之間的摩擦不時的加劇升溫,讓金價波動較大。,每次傳出兩國開戰(zhàn)消息金價就上升,反之則下降。建行工作人員本身都是有買金的任務的,所以要及時關注金價。工作人員都開通了網(wǎng)上銀行、手機銀行,這些既是工作需要,也的確為她們的生活帶來便捷。
在本周,在工作之外的最大收獲是生活與工作的融洽結合。將工大的作中的知識運用便能給生活帶來驚喜,而將生活中的新聞、常識等運用到工作中也能給予工作很幫助。財務工作本身就需要掌握經(jīng)濟動態(tài),而要了解這些也必須關注時事環(huán)境,這樣才能更好的把握工作動態(tài)來為自己的工作錦上添花。
會計專業(yè)實習周記 篇4
盡管這天是第一天實習,沒有學到關于會計的知識,但是經(jīng)過會計人員的介紹與對公司的了解,我對公司有了一個概括的認識。我想在我以后的學習與工作中,然后我會更努力的學習,更好的掌握公司的會計知識,為我以后的會計論文打下基礎。在那里我會與其他的會計人員好好的相處,然后爭取學到更多的會計知識與做人的.道理。
這天我進入成品車間了解了企業(yè)的產(chǎn)品狀況,三利毛紡廠作為三利集團的支柱產(chǎn)業(yè),然后技術力量雄厚,擁有一支強大的科研技術隊伍。經(jīng)過多年的研發(fā),現(xiàn)已構成了投放市場的九大系列51種暢銷產(chǎn)品。例如三利精紡休閑手編絨線本系列產(chǎn)品柔軟順滑,有羊絨般手感,同時色彩自然明暢,光澤柔和悅目;下午主任助理又帶我去了成球車間了解了一些毛線的生產(chǎn)狀況按紡織系統(tǒng)分類可分為精梳絨線、粗梳絨線、半精梳絨線。精梳絨線是采用長度較好的原料經(jīng)精梳毛紡系統(tǒng)加工而成,毛線強力好,光澤悅目,線條均勻光潔、毛粒、草屑、死毛少,是絨線中的主體。粗梳和半精梳毛線在生產(chǎn)加工中未充分梳理,羊毛中雜質(zhì)較多,纖維平行度差,紗疵發(fā)毛,抗起球性能不理想。在車間主任助理的講解中,使我更進一步了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況。
會計專業(yè)實習周記 篇5
一晃又一周過去了。這周依舊和之前一樣,過得波瀾不驚。早上我跟往常一樣走進辦公室,然后燒上水,給大家把杯子都填滿后我就又繼續(xù)接著看我之前沒有看完的憑證,這時,生產(chǎn)部的部長走了進來,讓會計劉姐開一張支票支付給和我們有業(yè)務往來的企業(yè),我一聽迅速的跑到了劉姐旁邊,想躍躍欲試的開支票,體驗一下開支票的感覺,但劉姐看著興奮的我卻并沒有讓我如愿,劉姐說,支票的張數(shù)是固定的,如果不夠用了是要去銀行買的,所以這次就讓我先在旁邊學著怎么開,下次再讓我試試,于是我便在旁邊仔細的看起劉姐填寫支票,其實支票的填寫很簡單,只要把收款人,密碼,用途和金額填寫正確就可以了,但必須要仔細的填寫,絕對不能寫錯一個數(shù)字,而且之后數(shù)字要填寫成相應的大寫,不可以有任何連筆臨摹的`情況,否則這張支票就作廢了,劉姐寫完后拿出印章啪的一蓋,蓋上了公司的名字和總經(jīng)理的名字之后,這張支票便可以交給對方企業(yè)了。
學會了支票的填寫之后,旁邊的王姐就把我叫了過去,對我說她要做手工帳,讓我在旁邊幫忙。手工帳,不就是我們在大一時做實驗的時候做過的嘛,雖然相隔的時間稍微有些長,但我依舊有些記憶,所以我自以為是的覺著,小事一樁嘛,可是真的輪到我的時候,我卻慌了手腳,于是我先用鉛筆填寫了起來,這時橡皮便成了我的好伙伴,填寫金額的時候時常出錯,不一定哪個數(shù)字就錯了,甚至連日期我都有寫錯的時候,看來真的不能夠眼高手低啊,在磕磕絆絆了好久之后,我終于寫完了,王姐檢查了之后,我便開始一邊擦一邊用黑色的碳素筆開始正式填寫。
在這里實習越久,就越了解到會計真的是一個需要認認真真,仔仔細細的工作,希望我在這里能改改不仔細的毛病,做一個細心的人。
會計專業(yè)實習周記 篇6
這天在財務辦公室熟悉了財務部的一些狀況,財務主管和其他的會計工作人員。本企業(yè)的電算化軟件用的是用友財務軟件。財務部門分工明確,設有一個財務主管和財務經(jīng)理,其他的會計人員各有不同的工作權限,設有兩名出納人員。下午查詢了一下財務部門的規(guī)章制度。以下為財務部門的規(guī)章制度:
1、工作有目標,有計劃,講時效,重落實。
2、雷厲風行,操作到位,精益求精,不達不休。
3、艱苦奮斗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢。
4、遵章守紀,做執(zhí)行紀律的模范。
5、作風嚴謹,工作時不干私活,不打私話,不上網(wǎng)聊天。
6、收入磊落,不收受一分不義之財。
7、熱愛企業(yè),關心同事,不拉幫結派。
8、團結協(xié)作,有效組合,步調(diào)一致,群眾活動軍事化。
9、談吐得體,舉止文雅,尊重別人。
10、保護環(huán)境,不亂扔垃圾和隨地吐痰。
本企業(yè)的會計的內(nèi)部控制還比較健全,尤其是財務保全控制。嚴格控制限制無關的人員對資產(chǎn)的接觸,只有經(jīng)過授權批準的人員才能接觸資產(chǎn)。還定期對實物資產(chǎn)進行盤點。并且建立了內(nèi)部控制報告制度,暢通相關人員交流的渠道。
經(jīng)過這一天的`作憑證,我回憶了在我大二的時候,我們所作的會計試驗。在當時我經(jīng)常出錯,當主任助理讓我做憑證時,我覺得還比較得心應手。所以這天作的比較成功,她還夸獎了我一番,作任何事情必須要認真,尤其是會計工作。我想她這天的一番話會讓我受益一生的。我在學校里學的是會計專業(yè),這門學科要求我們作帳時要謹慎認真,尤其是出納人員,再跟錢方面打交道時必須要仔細認真。會計教給我如何和人們溝通,好多時候都要自己去決定,去決定該如何做,在社會上只能依靠一個人,那就是自己,不要指望別人幫你做點什么,要看看你能幫別人做什么。
會計專業(yè)實習周記 篇7
終于等到了實習的時候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的下半學期有實習,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學,盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,我決定選擇酒店實習,那是我所希望了解和學習的行業(yè)。我選擇的是我們這個城市最好的一家酒店 藍天大酒店,并且通過面試,我順利的成為酒店的一員。到酒店的第一天,是接受公司的培訓,講一些酒店禮儀和服務常識,因為我本身是學市場營銷的,禮儀和服務方面的知識比其他新員工更扎實,所以在培訓老師的考核后我沒在跟其他新人一起培訓,提前上崗了。
雖然沒有接受完整的培訓,但,酒店老總對我們新員工講的話卻讓我記憶猶新,陳總的報告生動有力,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所酒店的欲望 他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎?
剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天8小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。本周,我感受最深的是 服從 二字現(xiàn)在,我這樣要求自己。必須服從上級領導安排的任何一件事。從我的身份來說,我是一名實習生,是酒店里面等級最低的一名員工, 服從 是我起碼并必須要做到的;從酒店的角度來說,在中國的國企里面, 服從 也是必須的;而從服務行業(yè)而言, 服從 不僅僅是員工自身必備的素質(zhì),更是員工接受酒店通過 自上而下地按照標準化 進行的培訓中的一個重要步驟之一。
團隊精神是我們整個酒店所欠缺的。酒店實習周記報告酒店實習周記報告。我要求自己要服從我的上級,從而促進對自己自身素質(zhì)的培養(yǎng);我還生怕漏掉了培訓課上的任何一點知識。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認真、好學過。說真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺得我不會比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著什么不足的地方。或許,我的學歷比他們高,但是我的工作經(jīng)驗比他們少的可憐,環(huán)境不熟悉;或許,我的理論知識過了關,但酒店知識的延伸還有很廣闊的空間,我的實操能力還不強,我的經(jīng)驗還不足,或許 很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點的,我都會認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個完美主義者,所以,我不會認為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時刻警惕自己,一定要虛心,鞭策自己,要不斷進步。而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學習的機會都會喪失。
我,想到了我的身份,我的職業(yè),我的公司。我是一個收銀員,我是一個酒店服務員,我是酒店的一員,我是藍天大酒店的一員。因為有著這么好的工作環(huán)境,我的路,便是充滿陽光與服務之路。
我清晰地記得,當我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達上城軍天酒店面試時,進入大廈后,各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業(yè)術語,還有光亮整潔的員工飯?zhí)、會議室、辦公室等,怎少得讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句 員工,公司最有價值的資產(chǎn) ,食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡樂讓我知道,我在藍天大酒店沐浴著陽光,我欣賞著這個酒店前臺的熱情,我享受著這個酒店給予我的服務。
當獲悉自己成為酒店一員時,我便產(chǎn)生共鳴。我知道,在這個酒店,我享受的不僅僅是待遇,我工作在學習的氛圍中,同事間暢所欲言,關懷備至。正如雞尾酒 特基拉日出 ,在太陽噴薄欲出之際,發(fā)射萬丈光芒,賜予生命熱,讓其成長,讓其茁壯。
作為一名前臺收銀員,我的崗位職責,便是為顧客提供咨詢和禮儀服務;為顧客提供結帳服務改造;現(xiàn)金作業(yè)和損耗的預防;營業(yè)前的準備工作;清潔、整理收銀作業(yè)區(qū);準備好找零用金。為客人帶來標準化的服務并使客人可以得到休閑的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息,我服務的標準化便是酒店標準化的縮影,客人看到的便是藍天大酒店的企業(yè)文化。我的 微笑 、 自信 、 快樂 都是在向客人傳遞著陽光 為您服務,是我的榮幸;請您接受,并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務 。
這正正便是我實習的目標,我將用我在這工作的時間,為我的服務對象傳遞陽光的信息,讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽光的痕跡,就算是滿途荊棘,在陽光的照耀下,荊棘亦會被撫平;當每日都充滿愛,那便是 暖 。在路上與我產(chǎn)生交集的人,便會得到我傳遞的陽光。 在吸收與傳遞的.過程中,我同樣也在制造陽光,那是屬于我自己的陽光,在我的服務之路上為個性化的服務對象奉上我獨特的陽光服務。
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客開房的賬目結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為,顧客踏進酒店,接觸的第一個員工也許就是收銀員,退房結賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了酒店的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務很重要,酒店也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業(yè)精神和酒店員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。 您好 ,歡迎下次再來 這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。
我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。認識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。所以我鼓勵自己,只要自己努力過,就一定會有收獲。
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