【熱門】實習工作總結(jié)集錦8篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編整理的實習工作總結(jié)8篇,歡迎閱讀與收藏。
實習工作總結(jié) 篇1
在繁忙而充實的學習、工作生活中,我們度過了完美的三年大學生活。而這個學期,我們就要進入社會進行畢業(yè)實習了。由于上學期末在主校區(qū)招聘會時經(jīng)過了______廣州__網(wǎng)絡技術(shù)有限公司的面試,所以在今年2月至5月期間,我就在__公司那里進行實習工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動,可是感覺不一樣,因為這次實習是我們邁入社會的轉(zhuǎn)折點,也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個社會了,有很多事情還等著我們?nèi)獙Γm然有點緊張、害怕,可是內(nèi)心又有點向往……畢竟自我從來沒有經(jīng)歷過啊,以后路就是由自我走下去了!
我們公司是一家港資企業(yè),于1990年成立至今,是一間極具規(guī)模的_____聯(lián)絡中心,已于1998年獲得了ISO9001認證,具備一流的專業(yè)設備、先進的____中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡中心營運規(guī)模,構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務平臺,在綜合資源配備下,能同時為多個不一樣行業(yè)、不一樣規(guī)模的企業(yè)機構(gòu)供給專業(yè)全面的__、__服務,客戶聯(lián)絡,設施管理……在廣州的這個分公司是在20xx年設立的,主要負責中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心10086外呼服務,包括電話服務通信項目、通信回訪,以及通信故障處理項目等。而我剛進公司的職務就是_________專員,就是經(jīng)過____與廣大中國移動品牌客戶進行移動產(chǎn)品介紹、推廣,同時,也負責進行電話回訪、電話營銷、社會調(diào)查等工作,并注意處理好與客戶關(guān)系。
經(jīng)過為期一周的就職前培訓,我們主要學習到了這份工作所需要的服務意識與溝通技巧,應變本事,以及公司的各項規(guī)章制度,工薪待遇,節(jié)假期,提升制度等……但,并不是所有參加培訓的學員都能夠成為公司的正式員工的!我們還要進行考核……所幸我與另外5位新同事經(jīng)過了測試,也經(jīng)過了體檢,能夠成為公司的新員工進行實習。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷,弱肉強食。本事不夠強的員工,公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以,我們僅有經(jīng)過自我的`不懈努力,戰(zhàn)勝各種障礙,才能步向成功。
與此同時,我也明白了步出社會工作,與坐在學校上課的區(qū)別。在學校里,我們最重要的事情是學習,而出了校門,如何能讓自我在蕓蕓眾生之中脫穎而出,成為社會的棟梁,讓人信任自我,主要就是靠自我的實際本事!這也讓我想起了輔導員教師對我們說過的:在大學里要學會“做人,做事,做學問!”,原先這真的是很有道理的。因為我們在學校里學得好并不代表就能夠在工作中做得好,所以我們平時在學校就應當鍛煉好自我各方面的綜合本事,這是很有必要的。并且,此刻的大學生給人的一種感覺,就是眼高手低,做不了實事……所以,只要能把平凡的事情做好,就已經(jīng)很不平凡了。經(jīng)過各種瀝煉,讓自我真正地成為一個能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應用型人才!
最終都開始上班工作了,雖然我們在培訓時就已經(jīng)詳細地學習過了業(yè)務知識,但畢竟只是聽導師的講解,沒有真實地對著現(xiàn)實中的客戶,并且每個客戶都有著自我不一樣的情景需要解決,加上自我以往也沒有正式的工作經(jīng)驗,怕做得不好遭客戶投訴,影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!可是導師也常常鼓勵我們,說經(jīng)過考核挑選出來的我們,已經(jīng)具有必須的本事能夠自我解決問題了,并且,無論我們遇到什么問題,他們都會繼續(xù)幫忙我們的。沒錯,我們要相信自我,并且,只要認真,就必須能夠做好,必須能夠勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司,在辦公室一呆通常就是大半天,除了午飯休息時間之外,其余時間都是坐著對著電腦?此坪啽,可是公司交給我們的任務還是要按時保質(zhì)保量完成的,否則就會影響到整個項目的進程,還要注意自我的工作有效率,這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦,但壓力還是有的,尤其是“3·15”消費者權(quán)益日期間,社會各界各方面都十分地關(guān)注。
而我們呢,更是不能松懈,稍有差池就可能遭到客戶投訴。所以主管們更是經(jīng)常下來巡場,三番五次督促我們要注意服務態(tài)度、注意業(yè)務知識、注意客戶反饋、注意語音標準……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄好,并做好回訪工作;要善于聆聽,滿足客戶需求……但我覺得其實主要都是細節(jié)方面,因為我們都是經(jīng)過電話形式與廣大客戶聯(lián)系的,你給人的第一感覺很重要,首先你要形象專業(yè),其次是業(yè)務專業(yè),這樣客戶才會相信你。并且你要細心聆聽明白客戶需求,主要就是回答這是什么業(yè)務,有什么功能作用,使用條件、收費標準,如何操作使用(開通取消設置),還有就是客戶異議處理,幫忙客戶解決實際問題。注意好細節(jié),工作起來就不會感覺到有什么困難了。
眾所周知,我們大學生的實習是一種挑戰(zhàn),更是一種機遇。它能讓我們學到很多在課堂上學不到的知識,也為我們進一步走向社會打下堅實基礎。隨著時間的推移,我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來,除了工作上的互相幫忙、互相鼓勵之外,工作之余有時我們也會相約一齊外出,吃飯唱K、聚餐郊游……這不但能夠排解一下工作壓力,調(diào)整自我的情緒,畢竟能夠適當休閑娛樂、慰勞一下自我也是好的。并且,有較好的人際關(guān)系能夠幫忙自我快速地融入新環(huán)境,調(diào)整工作心態(tài),發(fā)揮自我的最佳水平。經(jīng)過在那里進行實習,我也明白了禮貌的重要性,不單止對客戶要有禮貌,與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處,很容易打成一片,很高興自我能認識這么多待我這么好的同事、上司、朋友,也算是獲益良多吧!
經(jīng)過這次難得的畢業(yè)實習,我的工作本事得到了一次實質(zhì)的升華。雖然在學校我也有擔任學生干部,但畢竟多數(shù)都是在學校為同學們服務,與社會上形形色色的人交集較小,而此刻就是真真正正地需要自我的處世應變本事,因為此刻是與社會的人們打交道了。在現(xiàn)實中,我們總會有這樣或那樣的人際、事務需要處理、需要解決,這就相當于是對我們?nèi)姹臼碌囊淮尉C合考驗了!同時也讓自我的工作、交際、分析、口才、學習等本事得以鍛煉,具有了必須的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)歷,讓自我更明確奮斗目標。
總的來說,在進行畢業(yè)實習的三個月中,我的總體表現(xiàn)還不錯,能做到認真負責,進取主動。態(tài)度良好,理解本事也比較快。但我覺得思想還不夠成熟,認知上還有待進一步加強鍛煉。在接下來的工作、生活中,我會繼續(xù)努力,多方面地學習,注意經(jīng)驗的積累,總結(jié)收獲,讓自我能更好地融入社會,適應社會需要!為實現(xiàn)夢想而奮斗!加油!
實習工作總結(jié) 篇2
本人于XX年12月中旬非常榮幸的加入хх房產(chǎn)公司工作,并在хх公司хх項目工程部擔任土建工程師管理相關(guān)工作。初到工程部工作時,在項目部領導及各位同事的熱心幫助下,對該工程概況有了大致的了解進入了工作角色。
坦白的講,應該說自從事建筑行業(yè)以來還是第一次參建“хх”如此大規(guī)模的工程,僅“хх一期”工程建筑面積就達到近хх萬㎡,同時各標段施工單位均為大型施工企業(yè)。我將十分珍惜與把握好хх地產(chǎn)給我的這次從業(yè)機會,最終將盡自己所能把工作做好。
回顧加入хх房產(chǎn)公司這段時間以來的工作,對自己的主要工作內(nèi)容總結(jié)與工程部同事們共同對項目建設施工過程的組織實施、項目質(zhì)量、進度、成本、安全等目標進行精細化劃分與管控,確保達到我“хх一期”工程各階段的預期目標。
2、積極參加施工圖會審及設計交底(設計單位每周均到現(xiàn)場解決圖紙問題),及時收集現(xiàn)場存在的實際情況等相關(guān)資料提供給設計院作為依據(jù),最終形成一致處理意見,對設計變更等作為重點要求監(jiān)理及施工單位嚴格執(zhí)行。
3、督促承包單位認真履行建設工程施工合同中規(guī)定的責任和義務,并維護雙方應有的權(quán)益。
4、根據(jù)規(guī)范審核施工組織設計、施工方案,提出意見并與監(jiān)理方共同監(jiān)督執(zhí)行。
5、嚴格監(jiān)控工程施工質(zhì)量,積極參與對工程質(zhì)量問題、事故的調(diào)查、處理等。
6、每周參加監(jiān)理單位組織的監(jiān)理例會(包括現(xiàn)場召開的專題會議),針對現(xiàn)場出現(xiàn)的實際問題向各方及時提出并要求予以整改落實。
7、對進入施工現(xiàn)場的工程材料會同監(jiān)理單位進行質(zhì)量檢查、驗收,按規(guī)定進行送檢。
8、監(jiān)督施工總承包單位做好現(xiàn)場的安全保護、消防、文明施工、環(huán)保、衛(wèi)生等工作。
9、督促監(jiān)理單位加大監(jiān)管力度,監(jiān)督承包單位質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系落實到位。
10、審查工程進度計劃的合理性,督促承包單位按工期總進度編制周計劃、月計劃,考核完成情況,處理存在的問題。
12、參加重要工程部位的.檢驗批、分項等驗收;并收集整理相關(guān)工程資料備查。
13、按公司規(guī)定的工作流程審定及會簽工程變更(包括現(xiàn)場洽商)文件,并及時檢查現(xiàn)場施工執(zhí)行情況。
14、和相關(guān)單位聯(lián)絡、溝通,為后期施工打下良好的基礎。
我在工作中充分認識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足,以后更要加強學習專業(yè)知識與管理知識,并努力提高自我。
這一階段的工作總體上還是順利的,雖然前期影響工程整體進度的因素比較多,但均不是哪一個單位或者個人的原因,相信通過我香木林項目團隊人員不懈的積極努力,會不斷克服困難阻礙,同時通過前期的磨合后期會配合的更好,使工程步入到正常施工軌道上來。
盤點昨天,把握今天,展望明天。一個公司就是一個大家庭,人人同心協(xié)力,不斷增強我хх項目團隊的凝聚力,堅信通過大家的不懈拼搏與努力,我們的明天會更美好,хх的明天會更輝煌!
實習工作總結(jié) 篇3
時光荏苒如白駒過隙,驀然回首,象牙塔里三年已所剩無幾,我們只是單純學習的日子也似乎已經(jīng)進進尾聲了!在開始步進社會之前,我們就要充分做好迎接人生挑戰(zhàn)的預備。要學會現(xiàn)實,學會認清自己,認清自己在這個社會中的位置,既不要有不現(xiàn)實的奢看,更不要盲目的自卑自棄,也就是學會在人生的風浪中自由安閑的游泳,而不被人生的任何風浪擊倒。
實習,是一項檢驗我們大學三年理論成績的最好標桿,它對大學生的就業(yè)有著很大的促進作用,是大學天生功就業(yè)的條件和基礎,它不單是為了落實工作,更是讓我們明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距,從而明來彌補自身的不足。
一、實習目的
了解國際經(jīng)濟活動的各項實務與治理工作,熟悉銀行內(nèi)部各個部分的運作流程,了解銀行基本業(yè)務板塊,對銀行工作及知識有個具體的認知,了解金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好把握了銀行會計實務工作,鞏固國際金融專業(yè)知識,進步實際操縱技能,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,把握操縱技能,將所學知識用于實際工作,在現(xiàn)代就業(yè)形式嚴重的情況下,達到“行知同步”的目的,,促使返校后能對罅漏的理論知識及時補足。
二、實習背景
1、實習時間:20xx年1月3日~20xx年4月10日
2、實習地點:杭州銀行慈溪分行
3、實習崗位:銀行柜員:日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務的復核、零鈔盤點、大額現(xiàn)金盤點等工作。
4、實習單位扼要先容:
杭州銀行成立于19xx年9月26日,已成為一家初具規(guī)模、資產(chǎn)質(zhì)量良好、盈利能力較強、綜合實力躋身全國城市貿(mào)易銀行前列的區(qū)域性銀行,先后在船山、上海、北京、深圳、南京、寧波等地設立了分支機構(gòu)。20xx年,在中國《銀行家》雜志“中國貿(mào)易銀行競爭力排行榜”中,獲“20xx年度最佳城市貿(mào)易銀行”殊榮。寧波分行于20xx年5月26日正式對外營業(yè),各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展,截止6月末,分行本外幣各項存款余額達到40。8億元,各項貸款余額達到25。5億元,不良貸款率為零。
寧波分行第一家支行——寧波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑門前,該行成立于20xx年10月26日。慈溪是一座布滿活力的城市,也是一片蘊躲無窮商機的熱土,目前已形成家電、輕紡、軸承、化纖等諸多產(chǎn)業(yè)集群,20xx年度分別在中國最具投資潛力中小城市百強中排名第6位,第九屆全國縣域經(jīng)濟基本競爭力百強縣(市)排名第3位。在慈溪設立支行是我行進一步提升服務能力,更好地參與慈溪市跨越發(fā)展的一項重要舉措。
慈溪支行正式開業(yè)后,將以服務地方經(jīng)濟為己任,堅持“立足中小、貼近市民”的市場定位,為慈溪中小企業(yè)、廣大市民提供專業(yè)、便捷、高效、親和的金融服務,真正打造成為服務高效、營業(yè)安全、業(yè)績優(yōu)良、特色明顯的“精品銀行”,成為促進慈溪經(jīng)濟金融發(fā)展一支新的新氣力。作為我行寧波分行首家轄內(nèi)支行,慈溪支行的開業(yè)正式吹響了杭州銀行在寧波區(qū)域機構(gòu)延伸的號角。
三、實習內(nèi)容(實習過程)
實習的第一天,我被安排到了現(xiàn)金柜員的部分,我初步了解到銀行柜員的概念,該類一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進進銀行第一類人就是柜員,他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損,該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠吭冬為顧客提供銀行服務及有關(guān)他們戶口的資訊。
工作總是催人長大的,要做一名合格臨柜職員,全面的業(yè)務知識必須要了解透徹,對于我們柜員來說,做好柜員一職,首先就是要做事冷靜,精神集中,工作中不要光顧聊天什么的。
要知道我們的一時疏忽可能導致儲戶有很大的損失,終極會導致銀行的信譽受損。收錢時,記到先收錢才記賬,收錢時確認客戶是多少錢,實收多少之后,收好的錢放到抽屜里,然后記賬,這樣減少了記完賬順手把錢遞回客戶的差錯。付款時,記好賬才拿錢出來,也是為了減少沒記賬就付錢的差錯(有時候,你錢拿出來了,但客戶有時由于密碼或其它的什么題目取款不成功)。付款的時候,剛捆的錢先不要放出往,除非你點過庫存是對的,由于有時候,捆的錢中也會有多或少,你沒點過庫存,那剛捆的錢有沒錯還不知道。
而這種疏忽沒不是沒有發(fā)生在我們身邊,比如在我實習過程中,我就碰到了一件事,當我收到儲戶的錢時候,對方說存2300塊進往,我接過錢放進點鈔機的時候發(fā)現(xiàn)只有22張,我當時沒有向?qū)Ψ酱_認是23張還是22張,預備記錄開存根的時候忽然發(fā)現(xiàn)在窗口槽里面還有一張遺落的100塊錢,那時候我真的是哭笑不得,尷尬的要命。于是我故作冷靜得將100塊錢再次放進點鈔機,才讓整整23張錢放進我的柜臺。倘若我沒有及時發(fā)現(xiàn)這個題目,儲戶也在簽字之后隨即離開,最后損失的是儲戶的錢財,我們的信譽。
剎那間,我明白我是作為一名工作職員,我現(xiàn)在有民事責任和刑事責任。
坐在柜臺上的鍛煉,我改正的是沉默的毛病。過往在學校,接觸的主要是同學,同學之間關(guān)系比較單純,沒有夾雜任何的利益糾紛,相對來說交往起來也比較簡單,大家上同一個學校,住同一幢寢試冬抬頭不見低頭見,使得同學們之間親密了很多,偶然一句玩笑或者一件無心之失的事,完全可以將之拋到腦后,而對于社會上的各色人等,我以前都是避免接觸的,怕和他們有什么糾葛或者沖突而給自己帶來不必要的麻煩。然而現(xiàn)在實習中就不一樣了,要接觸各種各樣的人,除了同事之外,還有陌生的顧客,我們前臺服務職員天天面對的儲戶有成千上百,而我們作為銀行的門面,必須隨時保持微笑,即使是陌生人,也沒什么可怕的,微笑,會讓我們變得更有默契。現(xiàn)在我做好自己的天職,與他們是業(yè)務關(guān)系,他們有求,我們來供給,其中的利益關(guān)系很清楚,也不會給我們帶來什么不必要的麻煩,反而儲戶有時候說“謝謝”的時候會讓我感到無窮的安慰。
銀行的工作對于初進社會的我來說,是開始了與形形色色的人打交道的開始,這才讓我真真切切的感到要想很快融進進往真的不是件輕易的事。由于存在著競爭與利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓冷問熱。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色,多工作,少閑話”。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中,自然心情就好,大家工作開心,便有利于公司的發(fā)展。
另外,我們的工作還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶先容我行的業(yè)務信息、新產(chǎn)品。工作態(tài)度好了,業(yè)務知識跟上了,還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虛心請教,互幫互助,共同學習,大家才能同心協(xié)力,才能融洽相處。
“吸收存款,發(fā)放貸款,辦理結(jié)算”是銀行的主要只能,但是在營業(yè)廳里,還有一群人來的比較勤快,就是忘記密碼,丟失憑證的。讓我希奇的是,這群人中學生比老年人還多,而且往往是開卡才一兩個月就忘記了密碼。僅掛失這一項,就浪費了很多時間和金錢。還有很多學生前來匯款的時候,簽名時不好好簽,匯款不知道對方是誰,甚至有的時候都讓我汗顏,但是本著是服務職員心態(tài),我只能笑顏迎人地解釋哪里出錯之類的?梢哉f,就辦理銀行業(yè)務的角度來看,最差的就是中年人,固然文化程度都還不錯,經(jīng)濟實力尚可,但是無論男女脾氣的不怎么好,而且經(jīng)常自以為是,耐心極差,是試圖插隊職員的主力軍。少數(shù)中年男性更是極不文明,稍不順意,污言穢語張口就來。女性相對好點,但是比較喜歡鉆牛角尖,對于銀行業(yè)務制度完全無視,經(jīng)常要求違規(guī)操縱,并且瑣屑較量。
四、實習感想
這次實習,作為杭州銀行的柜員,不但讓我對銀行日;緲I(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操縱外,還讓自己在其他生活處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的臥冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平臺,為我今后踏進社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必須要有很強的責任心。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負責,對公司負責,對儲戶負責。假如沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班,假如不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正,而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,盡對不會有人往同情你,或者往幫助你做你沒有完成的工作;蛟S你要抱怨社會的無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會之外。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件或者最最少的復印件,固然來行的客戶可能是自己熟悉的人,我們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,這點我有親身感受。正所謂,我們在工作的時候,是在出售我們的服務態(tài)度。
此外,在銀行實習,我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客戶當然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟上面的原因不說,整體來講,大客戶也是素質(zhì)相對比較高的,說話相對文明,耐心也相對比較好,可以交流,能夠理解我們工作,熟悉流程,單據(jù)填寫完整,錯誤率比較低。出現(xiàn)題目,也愿意配合解決。假如人手緊張的時候,排在后面的人群就會催我們工作職員,說我們的效率不高之類的.,天地良心啊,那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務,而且相對比較復雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢,但是守規(guī)矩,聽指揮,假如是文化程度相對高點的,單據(jù)填寫的水準也還可以,錯了也愿意改,沒有太多空話,但是看他們簽字的時候,就有點冷心了。再次就是老年人,一般文化程度都還可以,也比較文明,大多是存定期或者存取工資,業(yè)務簡單。不過有些老人脾氣比較差,記憶力也差,經(jīng)常要辦理掛失,比較麻煩。而在我印象里,最差的就是大學生,經(jīng)常有學生舉著卡進來取錢,張口就是50,40,96之類的數(shù)字,往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休?梢哉f,就卡這一塊的收益來說,學生只有民工的1/10還不到,有些地區(qū)的學生卡甚至是負效益,有時候進門就直奔柜臺取錢,完全無視排隊的人當中,學生最多,但是和中年人有意識的插隊不同,這些學生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為,也不知道問問別人或者看樣本,要么就是站著發(fā)呆,不知道要干嗎。
在我們平時的生活中,倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候,你可能會覺得這個銀行不負責什么的,但是經(jīng)過我的實習,發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決,比如:我們這里沒錢了;取XX萬現(xiàn)金以上需要提前電話預約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?但是事實上,由于安全的考量,每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額,不會存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達地區(qū)除外),假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余,那么就會運到一個集中的金庫里存放,實在不足的話,再運來。這個運輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的高峰期,比如十一,春節(jié)或者天天的早上,沒有現(xiàn)金是真的。相應的,大額現(xiàn)金的支取,電話預約是唯一能夠確保銀行有計劃的預留手段。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象,由于那是有人預約的。同樣,銀行一般不會大量保存零鈔,由于零鈔體積,重量和面額不成正比,一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
我們這里不能辦理掛失/換卡(折),需要回原開戶行辦理沒有卡了,明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上,只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實不能辦理),任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務手續(xù)比較麻煩,所以一般都不太愿意辦理,除非是本所開戶,無法拒盡。同樣,開卡比較麻煩,所以放工前,都不太愿意辦理這種業(yè)務,只有少數(shù)情況是真的沒有卡了,但這種情況實在比較罕見,大多只是敷衍。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,單位主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
三個月的銀行實習一晃而過,卻讓我從中學到了很多社會道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的間隔,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進步了適應社會的能力。因此,我體會到,在大學生就業(yè)如此嚴重的情況下,假如將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個?粕邆漭^強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
五、對單位的分析和建議
杭州銀行固然不屬于四大銀行之一,但是它同樣為我國經(jīng)濟建設籌集和分配資金,是再生產(chǎn)順利進行的紐帶。一般銀行通過吸收存款和發(fā)放貸款,為我國的經(jīng)濟建設籌集和分配資金。銀行通過現(xiàn)金收付和資金劃撥活動,一方面,促進企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)、供、銷連成一體;另一方面,又像紐帶一樣把國名經(jīng)濟各部分連接起來,溝通生產(chǎn)、分配、交換、消費四個環(huán)節(jié)。銀行能夠把握和反應社會經(jīng)濟活動的信息,為企業(yè)和國家作出正確的經(jīng)濟決策提供必要的依據(jù)。銀行通過存款和貸款數(shù)目大小的變化,信貸資金周轉(zhuǎn)的快慢,現(xiàn)金的投放和回籠的多少,轉(zhuǎn)賬結(jié)算的數(shù)目和方向變動的趨勢等信息,可以把企業(yè)乃至整個國名經(jīng)濟的運行情況綜合反映出來,從而為領導者的決策提供必要的依據(jù)。銀行對國民經(jīng)濟各部分和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)視和治理,以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),進步經(jīng)濟效益。
銀行在自己的各項業(yè)務活動中,可以把握國民經(jīng)濟各部分和企業(yè)的經(jīng)營狀況,督促它們正確執(zhí)行國家金融政策和有關(guān)法律法規(guī),按照市場需求組織生產(chǎn)和商品流通,嚴格遵守財經(jīng)紀律,搞好經(jīng)濟核算,不斷進步經(jīng)濟效益。杭州銀行立足于“地方銀行、市民銀行”的市場定位,在支持城市基礎建設、中小企業(yè)發(fā)展、國企改制、實施再就業(yè)工程以及滿足廣大市民金融需求等方面做出了應有的努力。
20xx年,本行制定了“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略:第一步,吸收國內(nèi)民營資本進股,優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),在股權(quán)多元化基礎上逐步完善公司治理結(jié)構(gòu)和市場化經(jīng)營機制;
第二步,引進境外優(yōu)秀戰(zhàn)略投資者參股,以“引資”促“引智”,進步核心競爭力;
第三步,實現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營,力爭成為公眾上市銀行,成為一家總部位于杭州、具有競爭上風和價值領先的股份制貿(mào)易銀行。20xx年4月與20xx年8月,先后與澳洲聯(lián)邦銀行、亞洲開發(fā)銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,從而成為全省第一家擁有外資股份的城市貿(mào)易銀行。本行已建立了比較完善的以股東大會、董事會、監(jiān)事會、高級治理層組成的公司治理架構(gòu),形成了以權(quán)力機構(gòu)、決策機構(gòu)、監(jiān)視機構(gòu)和治理層為主體的治理機制。
對此,我對自己所在的單位提出相關(guān)的建議。
一,建議開始零錢兌換轉(zhuǎn)柜臺。在實習的這段時間了,我發(fā)現(xiàn)有相當一部分的人想來兌換零錢的,目前主動愿意提供找零的銀行較少,有些銀行也吐苦水稱零鈔緊缺,現(xiàn)在工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用社等銀行柜臺稱可提供服務,但是沒足額零鈔就沒有辦法,流通的零鈔很少,只有幾塊錢。零錢比較緊張,只有儲戶存零錢時才能收到零錢,但一般人很少用零錢來存。
二,實施“走出杭州”的跨區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略。在浙江省內(nèi)乃至長三角地區(qū)設立分支機構(gòu),建設具有經(jīng)營特色和競爭上風的區(qū)域性銀行;目前,杭州銀行共有近百家分支機構(gòu),在北京、上海、深圳、南京、寧波、船山、紹興、合肥設立了分行,并且在嘉興設立了支行。今后幾年,本行將在新發(fā)展戰(zhàn)略指導下,繼續(xù)穩(wěn)步推進跨區(qū)經(jīng)營,為發(fā)展成為一家立足浙江、在長三角地區(qū)具有競爭上風、在長三角以外的其他城市具有經(jīng)營特色的區(qū)域性銀行而努力。
三,對于大廳工作的看法。實在我覺得這個工作的必要性不大,由于一般的客戶都可以獨立完成辦理業(yè)務;即使偶然有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,而這些題目往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。有時候我看見倘若主動往問詢客戶是否需要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值。
四,加強員工治理體制,實現(xiàn)求名求利,F(xiàn)在區(qū)域性的銀行蓬勃發(fā)展,而一家企業(yè)的信譽需要員工的素質(zhì)來維持,倘若一個員工的素質(zhì)沒有打到相應的要求,而會讓儲戶以為是銀行的工作沒有到位。所以在員工素質(zhì)的挑選上,銀行必要的時候要嚴格把關(guān)。我們在網(wǎng)上隨處可以見“銀行職員素質(zhì)差”,“柜員牛什么牛”等等之類的話,而先現(xiàn)代信息傳達迅速的時代,正所謂“好事不出門,壞事傳千里”,一點點的差錯都逃不過群眾雪亮的眼睛,必要的時候,我們必須打起精神,全身心地投進到工作中往。
六、實習總結(jié)
或許很多大學生和我一樣,對理財沒有什么概念,一直以來都是依靠父母的收進,每月固定的生活費,到用的時候則是大手大腳的花錢。在實習,我們才能體會父母掙錢的來之不易,而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,現(xiàn)在實習的工資水平普遍不高,經(jīng)常會所剩無幾,一不留神可能就進不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要公道支配我們手中的這筆少的可憐的錢。在銀行實習,我總是和錢打交道,這樣子培養(yǎng)了我的理財能力,對于現(xiàn)在的工資,我會選擇進行定期存款,由于究竟我還沒有正式工作,父母也沒有硬性要求自己自力更生,我還可以省點吃住用度。
團隊合作,不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在實習期間,我不僅挑戰(zhàn)了自臥冬也熔煉了團隊,有時候我們會把困難放大,而低估了自己的能力,而有的時候困難卻是很大,但只要我們的團隊能夠團結(jié)協(xié)作,那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部分之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能進步工作效率,進步更快。
在銀行的營業(yè)廳里,我們柜員的直面顧客的形象,這個形象卻經(jīng)常遭到批評。“你們的速度太慢了,什么效率啊。”“你們不知道顧客是上帝,什么態(tài)度!薄皼]有我們,你們就要失業(yè)了!边@一類的話我們已經(jīng)習以為常了,但是即使像我這樣慢的人,一筆業(yè)務的均勻時間也不過是3分鐘左釉冬快的人,不到2分鐘。題目在于,顧客太多了。為什么不增加人手呢?由于這么多顧客里面,有價值的,實在還不到5%。而那5%是由專人打理。增加人手的后果是虧本。如前,的確,顧客是上帝。但是條件是,上帝也要給我們帶來好處,否則他比撒旦還不如。對于我來說,一個劣質(zhì)客戶的價值僅有6分錢(有的地方會高些),即使他天天來,也不過是個20塊。而一個好的客戶帶來上萬每年的毛收進,而恰巧覺得自己是上帝的,都是些劣質(zhì)的。
總之,究竟學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在這個社會角色的轉(zhuǎn)化的過程中,我們作為工作職員所持的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。實習提供了一個機會,提供了這樣的一個平臺,讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融進新的環(huán)境,完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)換。
在這次實習中固然有開心,有難受,有委屈,但更多的是體會到了以后進進企事業(yè)單位工作的話,我們現(xiàn)在的經(jīng)驗還遠遠不夠,而經(jīng)驗不是一夜所成的,是要靠你自己往積累的,往慢慢發(fā)現(xiàn)其中的道理的,假如你想一步登天,那么可能的飛得越高,摔得越疼。當然這次實習也增加了我的信心,現(xiàn)在熟悉到了無論做什么只要你努力往做了,對自己有信心了,那么很多事情多是可以獲得成功的。目前的就業(yè)形式還是存在著一定的危機,但是我不能把這個做為自己成績不好,或者業(yè)績不突出的借口。
學海無涯苦作船,二十年的學習積累的很多知識,但基本上都是理論知識,對于工作來說只是基礎和指導的作用,不管以后我來到新環(huán)境,面對什么新工作,我們不能放松自己,更要抓緊學習更多專業(yè)知識和技能,努力適應新環(huán)境,對工作精益求精。在實習中固然有很多地方我們還無法在短時間內(nèi)理解,但是很多知識和方法都是老前輩們幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,這是一筆無價的財富,它可以讓我們在工作中少走很多彎路,一個新工作的員工可以得到這樣一筆財富,讓我對以后的工作布滿了信心,更督促我認真學習、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
至此,感謝杭州銀行慈溪分行給了我這次實習的寶貴機會。
實習工作總結(jié) 篇4
**年4月15日我進入**集團人力資源部開始實習,這一個月的時間里,通過參加培訓及聽“天天課堂”的講座,并且在嚴總監(jiān)、馬老師和部門其他同事的關(guān)心、幫助下,我不斷學習、努力工作,在理論知識、工作能力和思想等方面都有了一定的提高。
目前我主要負責人力資源部的人事工作,具體包括:(1)組織辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作,(2)管理員工信息資料及各類人事資料,根據(jù)部門領導安排需求,做好人員架構(gòu)及人員異動、人事報表的提交工作;(3)員工的考勤管理,包括員工請休假事項辦理;除此之外,我還配合部門領導和同事做好人力資源部其他的日常工作。下面對本人實習期間的工作、學習情況予以匯報:
一、德載重任 、匯鑄永恒 ,以高度的責任心對待工作
進入**的門就是**的人,從開始工作地第一天起,就牢記新員工培訓中知道的**的企業(yè)價值觀“責任、務實、品質(zhì)、共贏”,盡管目前在做的工作是比較簡單的,但我也始終以這樣的標準要求自己。在辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作等時,按照公司的相關(guān)制度進行,嚴格把關(guān),每天做好相應臺帳的建立。在整理人事資料和花名冊電子臺帳時發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的,我都逐一落實讓各部門配合核對員工信息資料,爭取提高人力資源報表統(tǒng)計的準確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎。此外,在其他工作中,我也踏踏實實盡自己最大的努力干好每一件事,始終堅持責任、親和、誠信、耐心,以積極、認真地心態(tài)對待工作。盡可能想要將自己所學的知識用在工作中,但是可能是由于經(jīng)驗不足,理論與實際工作結(jié)合的不是很好,并且在處理、解決某些問題上的能力還是很欠缺。今后,我會不斷學習、積極向部門同事請教,學習他們身上的優(yōu)點,并且在工作中不斷總結(jié)、積累經(jīng)驗,不斷地提高自己,增強自己的業(yè)務能力,爭取在自己的本職崗位上有所建樹。
在這段時間里我不僅在做一些日常的人事工作,還參加了關(guān)于各部門第二季度績效考核指標修訂的會議,雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記,但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅讓我對專業(yè)知識的理解更深一步,并且通過兩個星期的時間,我對于集團六大職能部門、三大業(yè)務中心的重點工作有一個大致的.了解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門,對于集團的各部門的工作必須要有清晰地了解,這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家,但是真的很值得,因為每天我都可以學到很多的東西,至少這一天我有收獲,我在成長。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的。
二、給予我最大的福利---培訓
在剛進入**就參加了新員工入職培訓,對**有了一定的了解,并通過培訓使自己對以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。
每周的內(nèi)訓,讓我們了解到公司其他部門的工作,這便于我們對整個集團有更全面的了解,也清楚的知道各部門之間應該怎樣去配合、協(xié)作。
“天天課堂”上播放的講座,翟洪燊教授從國學的角度詮釋管理、詮釋做人的道理,王強教授教我們?nèi)绾慰鞓返墓ぷ,還有國內(nèi)知名的人力資源專家徐沁教授講的績效考核方面的知識,這些無一不使我們的思想有了一定提升。這將是我人生成長道路上最寶貴的財富。
三、優(yōu)秀的團隊成就美好的未來
從第一次踏入**人力資源部面試時,就被那種和諧、輕松的氛圍所吸引。在這一個月的時間里,大家一起幫助我這個新人不斷地熟悉工作,不斷地成長。**宣言里所講“成功由集體分享,失敗由集體共同分擔!痹谌肆Y源部這句話雖然言過其重,但也不無體現(xiàn)。同事之間在工作中互相幫助、群策群力,毫無保留的分享自己的經(jīng)驗和成功,我想只有這樣的團隊,這樣的工作環(huán)境才能引領部門和公司的成就,進而實現(xiàn)個人的成功。
**崇尚愛心,關(guān)愛員工,全力為員工完善品德、提升能力、不斷學習,展現(xiàn)自我提供舞臺,這是成為**人的驕傲。今天我作為一個剛踏入社會的新人,以“進入**成為**人為榮”,感謝**給我們這些即將畢業(yè)毫無經(jīng)驗的大學生一次挑戰(zhàn)自我的機會,機會是**給我們的,我們會好好把握、牢牢地抓緊它;相信通過在**這個大家庭里不斷地學習,不斷地成長,會有一天讓**以“有我這樣的員工為榮”。
實習工作總結(jié) 篇5
在緊張有序的實習生活中,我自覺融入到公司優(yōu)良的工作環(huán)境中去。在這一個崗位上,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能;厥走^去,在公司的領導以及物流辦公室的全體同事的關(guān)心和幫助下,使我在工作中的得心應手,在此我表示衷心的感謝。
在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、求真務實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己。
我于20xx年11月通過招聘到公司開始實習工作,在領導的關(guān)心和同事的幫助下,憑著自己的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗,加上刻苦鉆研和學習,很快適應了工作環(huán)境,并取得了較好成績。
現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
上班伊始,我認真學習了各項規(guī)章制度,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象。
二、對公司的企業(yè)文化有了全新的認識。
我利用下班后的閑余時間,認真學習了《亞太中慧文化理念》和《亞太中慧標志及譯義》等資料,對公司的企業(yè)愿景、經(jīng)營使命、企業(yè)精神、核心價值觀、發(fā)展理念、管理理念及中慧標志的深層涵義,有了全面深入的認識。
三、認真學習了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程,對生產(chǎn)中的投料、配料、制粒、包裝等過程有了全面的了解。
知道小料配料是根據(jù)《生產(chǎn)計劃單》來進行的,配料是生產(chǎn)的前提;大料配料和小料投料是產(chǎn)品混合過程,經(jīng)過有效的混合高溫殺毒后,產(chǎn)品進入待制粒倉;經(jīng)過制粒工序,成為產(chǎn)成品;最后經(jīng)過包裝后,即可進入銷售環(huán)節(jié)。
四、我認真仔細的學習了《成品保管工作服務流程》、《原料保管工作服務流程》、《核算員工作服務流程》、《原料入庫程序》、《原料出庫程序》及《倉儲管理規(guī)定》,掌握了不同工作崗位上的工作職責、具體操作要求及工作中應當特別注意的重點。
。ㄒ唬、原料保管員工作重點
1、掌握各種原料的安全存儲期,確保原料能夠在使用期內(nèi)及時使用。2、每日盤點庫存,做到帳實相符。3、原料存放要注意防盜、防潮、防霉變。4、要特別注意玉米倉及時通風、測溫防止霉變。
。ǘ⒑怂銌T工作重點
1、根據(jù)下達的生產(chǎn)計劃正確打印配方表和領料單。以便于原料保管員據(jù)《領料單》發(fā)出材料。
2、根據(jù)《原料消耗匯總表》填制大料“生產(chǎn)領料單”,大料保管員根據(jù)《生產(chǎn)領料單》出庫。
3、根據(jù)《標簽、編織袋領用記錄表》填制“包裝物生產(chǎn)領料單”,保管員據(jù)此出庫。
4、查看庫存原料庫存量是否滿足生產(chǎn)用量,如果原料不足應當及時與有關(guān)部門溝通,采購原料,避免影響生產(chǎn)。
5、做好數(shù)據(jù)分析,制作生產(chǎn)消耗明細表,計算出原料損耗率。對原料損耗率與前期相比較,通過損耗率的變動幅度發(fā)現(xiàn)可能存在的問題。若損耗率變動幅度較大,說明數(shù)據(jù)可能存在錄入錯誤,或者是成本對象錄入錯誤。也有可能存在其他原因,如工藝改進、原料不同等因素引起。通過查詢確定變化較大的原因,從而可以糾正錄入過程中可能出現(xiàn)的錯誤。
編制《生產(chǎn)消耗明細表》應注意的問題是:A、對生產(chǎn)中產(chǎn)出的回機料,暫按產(chǎn)成品記入成品入庫量;B、對已做領料處理的小料,核對未產(chǎn)計劃將未產(chǎn)出部分的`小料做沖回處理;C、對已完成配料,尚未制粒的料量暫按成品數(shù)量,記入成品入庫數(shù)量。
6、做好回機料的統(tǒng)計工作,及時處理回機料,保證回機料在有效期內(nèi)及時使用。
7、測算成本時,應對有關(guān)數(shù)據(jù)進行調(diào)整。
。1)根據(jù)“看倉記錄表”中待制倉中各品種數(shù)量,暫按產(chǎn)品錄入“成品入庫單”作為成品入庫。
。2)對已做領料處理進入成本項目的小料,根據(jù)“小料添加記錄表”中的未投入小料各品種數(shù)量,進行沖減成本處理。
。3)核對原材料損耗情況,及時處理原料損耗數(shù)量,記入共耗成本項目。
。4)對庫存存量較大的玉米,無法判定損耗的具體數(shù)量,暫按照合理損耗率0.5%,作損耗處理記入成本項目。
以上工作可以保證測算成本的準確性,為產(chǎn)品定價提供依據(jù)。
。ㄈ、成品保管工作重點
1、掌握各種成品的存儲期,對即將到期的庫存及時上報有關(guān)部門。
2、及時盤點每班庫存,做到賬實相符。
3、嚴格執(zhí)行先入先出的原則。以確保庫存產(chǎn)品不超期。認真復核客戶提供的提貨憑證的完整性和準確性,確認無誤后發(fā)貨。
五、實習工作中的幾點看法:
1、數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)時,沒有按有關(guān)憑證日期錄入,直接使用系統(tǒng)日期。不利于單日數(shù)據(jù)同有關(guān)報表的比對。建議按照相關(guān)憑證日期錄入,有利于有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和比對。
2、回機料記錄不夠及時,不利于及時處理。應當加強管理,做到記錄準確及時,保證回機料處理妥當,不造成積壓。
3、各品種原料存在長庫、短庫現(xiàn)象,產(chǎn)生原因不明。造成這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因,可能由于生產(chǎn)領用材料發(fā)生錯誤,或者是保管出庫時記錄錯誤。這兩種原因造成的,應當加強管理,避免發(fā)生錯誤。
4、存在沒有按照有關(guān)規(guī)定和流程操作的情況。應當嚴格按照規(guī)定流程操作,減少失誤,保障物資安全、數(shù)據(jù)準確。
我要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁,力爭及早的掌握各項工作的具體情況,充實自己的工作經(jīng)驗。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向同事們學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
實習工作總結(jié) 篇6
實習,是一種期待,是對自我成長的期待,是對自我主角開始轉(zhuǎn)換的期待,更是對自我夢想的期待;學習,也有一份惶恐,有對自我缺乏信心的不安,有對自我無法適應新環(huán)境的擔憂,更有怕自我會無所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來到了__醫(yī)院,開始了我的實習生涯。從此,我的身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋實習護士,生活環(huán)境將從學校轉(zhuǎn)為醫(yī)院,接觸的對象將從教師、同學轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護士、病人。對于這三大轉(zhuǎn)變,對于如何做一個合格的實習護士,雖說教師對我們已是千叮嚀萬囑咐,可我心里還是忐忑不安的,怪不適應,怕被帶教教師罵,害怕自我做得比別人差怕,自我不知從何入手。
第一個輪轉(zhuǎn)科室是icu,我的帶教教師是__教師,她是院里的操作能手,干活麻利,動作漂亮,操作規(guī)范,這無形中給了我很大壓力。實習生活的開始就讓我有種挫敗感,在教師面前感覺自我很渺小,甚至于工作都不帶腦子,只機械的執(zhí)行任務,每次只想把工作做好,可越想先做好它越出錯,越錯越害怕,越怕越錯,這就構(gòu)成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作,可這樣教師又覺得我干活不主動,有時候覺得委屈了就自我大哭一場。每一天應對著教師如魚得水忙碌的身影,我心里僅有怨嘆,怨自我無法將理論應用于實踐,怨自我在以前見習時沒有好好學,愿自我笨手笨腳?赡苁俏疫m應本事差,又不會與教師溝通,進了ccu還是處在彷徨中,但我也很感激我的帶教教師,對我很耐心,也很關(guān)心我。到了手術(shù)室__教師每一天都能看到我的提高,即使是一點點她也鼓勵我,即使我很笨犯了錯她也會給我講原理,讓我明白錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用,我開始有了自我的思路,又重新有了工作的活力,不管多苦多累只要心里舒服,我就能夠開心度過每一天!
此刻我進入了第四個輪轉(zhuǎn)科室骨三。本以為能夠很快適應,但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水,感覺自我變得更傻了,不知該干什么,而教師也覺得我們實習了這么長時間,又是本科生,做起事來應得心應手才是,應對教師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了沒腦子的生活,做事一點條理也沒有。然而__教師明白了我由于自卑、不主動而沒有得到操作鍛煉時,她就給我講操作技術(shù)的重要性,并幫我尋找鍛煉機會。是教師又一次激發(fā)我的熱情,真的很感激教師對我的關(guān)懷,我也會加倍努力,不辜負教師對我的期望!
此刻對于“實習”,我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯(lián)系實際的機會,將學了四年的理論去應用于臨床,實在是十分新鮮而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地透過癥狀看到疾病本質(zhì),心中卻沒底,便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學,各說紛紜。總之是“如人飲水,冷暖自知”。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐,用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人、教師交流是很重要的!不善于與人接觸是我的一大弱點,那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會,所以我覺得溝通也是一門藝術(shù),學好了將使你受益匪淺。經(jīng)過這近五個月的實習,我也有了這層體會。
在此,我了以下幾點:
一、理論知識的問題
以前當?shù)囊幌蚴菍W生,學校是以學生為中心的。而中國式的`教育一向是填鴨式的:被動地理解那么多的知識,雖然考試考了那么多次,但此刻我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡,只好不斷翻書。當在教師的提問下一次次啞口無言時,才認識到自我記的粗淺,沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡,當時似乎深刻明顯,卻耐不住時光的清洗。
二、主角轉(zhuǎn)化問題
實習剛開始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見習過,但真正的要實際操作了,我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了,萬一弄錯了怎樣辦。干事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊實習的同學表現(xiàn)都很好,我覺得教師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每一天盲目跟著做基礎護理,跟著操作。本想說“讓我也試一下”,但又不敢。所以,我覺得主角轉(zhuǎn)化是個坎,我必須要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧,我發(fā)現(xiàn),只要主動提問,主動提出操作的要求,教師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著教師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉
應對病人,異常是外科的病人,見到血是經(jīng)常的,看到病人痛苦地呻吟,異常在操作的時候,心總會提到嗓子眼,所以而細心翼翼,束手束腳,反而會給病人造成更大的痛苦。所以,膽魄得鍛煉得大一點,再大一點。膽大心細是我追求的目標,僅有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。
四、無菌觀念和規(guī)范化操作
在外科實習這段時間,每個教師都強調(diào)無菌觀念,因次,我深刻認識了無菌觀念,操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法,創(chuàng)新思維,那也得熟悉情景了再說吧。
五、微笑服務
在那里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得異常地漂亮與可愛,讓我有種感覺,如果我是一位病人,我會毫不猶豫選擇住在那里。所以我也要求自我不把情緒帶到工作中,每一天堅持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
總而言之,這五個月,是適應的過程,很多不足之處需要改善,這是學習的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,可是我相信自我肯定能克服的。這只是實習之初,今后還需要不斷地摸索,同時必須對自我有所要求,才會有所收獲。我想接下來的實習是一個挑戰(zhàn),也是一種機遇,我必須要好好把握這個機遇。
實習工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間,實習生活已經(jīng)告一段落,對這一段酸苦又快樂的經(jīng)歷著實深深難忘!為整理思想,汲取經(jīng)驗,帶著美美滿滿不曾間斷的回憶對這一段記憶做以下總結(jié)和匯報。
實習目的
通過頂崗實習,加強理論學習與實際的結(jié)合,驗證和鞏固充實所學理論知識,加深對相關(guān)專業(yè)內(nèi)容的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深了解社會對本專業(yè)的需要,將所學專業(yè)知識與生產(chǎn)實際相結(jié)合。同時,加強和實習單位各層次員工溝通和交流,學習其優(yōu)秀品質(zhì)和新型技術(shù),提高對現(xiàn)實問題的認識,逐步提高社會交往能力和應變能力,了解實習單位的各項規(guī)章制度,增強組織性和紀律性,認識自身不足,嚴于律已,提高自身綜合素質(zhì)和能力。
再次,培養(yǎng)學習、團隊合作和解決問題的能力,并開闊眼界及思路,為今后步入社會積累經(jīng)驗,盡快成為生產(chǎn)、建設、管理和服務第一線的高技能人才。
實習時間:xxxx
實習地點:xxxx
帶隊老師:xxx
公司簡介 深圳xxx科技有限公司是一家集研發(fā)、設計、制造、銷售、服務于一體的專業(yè)鋰電池自動化設備制造商,屬高新科技民營企業(yè)。公司坐落于美麗的海濱之畔深圳市龍華大浪龍富工業(yè)園。公司主要為各類鋰離子電池生產(chǎn)企業(yè)提供化成、分容、OCV/IR檢測、揀選配組等自動、半自動系列生產(chǎn)和實驗型設備。產(chǎn)品具有精度高、穩(wěn)定性好、性價比高等特點。
實習內(nèi)容
這次實習,我的工作內(nèi)容隨職位的變化分階段有所不同,現(xiàn)分段報告如下:
最開始去的是宏圖高能的老公司天宏圖,在那個公司,我們置身于流水線,和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一起壓鋰電池蓋帽,一天比一天產(chǎn)量高,在班長的催促下我們的一周都感覺度日如年。也許因為從初中開始就在外實習,對這種模式化生活和機械化管理早已習慣自如,看著一起來的同學不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵,只能在一旁勸說安慰。剛過一個周的時候,由于平時通過班長一個老鄉(xiāng)和班長認識了,并慢慢熟悉,這才安排了一個輕松的工作給我。畢竟這是大學安排的第一次頂崗實習,只希望以后的日子會好過一點。
兩個多星期過去,迎來了新公司宏圖高能的建成,我們發(fā)電專業(yè)的幾個學生幸運的被安排到了新的公司。這也預示著一個美好的開始即將到來。
初期,我們整日在車間打掃衛(wèi)生、貼警示線、給電工幫忙...都是一些或輕或重很雜亂的活兒,這段時間是很充實和開心的,在公司落成典禮的日子后,公司的一切才一步步走入正軌。在過后的將近兩個月里,一開始是跟著吳師傅一起學做工具分類整理和管理以及技術(shù)的提升,慢慢的到了一個多星期后開始正式接手調(diào)試組的管理,不過有著一個月的試用期。公司二車間從焊接到組裝再到調(diào)試,三個組之間銜接很緊,我們組的效績也關(guān)乎到出貨的品質(zhì)和時間觀。每一批的訂單我們?nèi)齻組都需要齊心協(xié)力,這之間的合作付出與快樂不計其數(shù)。在不斷對技術(shù)和管理層次學習、自我完善提高的同時,也經(jīng)常去網(wǎng)吧看一些管理學和工作相關(guān)的文字視頻,這也是離開公司前最充實的日子。
感悟
雖說在學校學了兩年多的專業(yè)理論知識,畢竟那只是死死的概念。剛來公司我?guī)е悦5南M托迈r的'驚奇,面對整個陌生的人群和陌生的操作方式,在這熟悉又陌生的城市里都顯得有點唐突。一開始讓人喘不過氣來的流水線和之后又給我斷斷續(xù)續(xù)希望的新公司...公司的前輩們都很照顧新人,接受新人的一無所知,耐心地指導著我們。特別是張工和師傅的言傳身教,帶著我們很舒心地去接受生活環(huán)境和公司的作業(yè)流程。 回首那些日子,還記得我們和領導一起布置車間的一切...一起拖地,一起貼警示線,一起鉆研機柜的布線,一起研究工裝,一起出去玩...一起...記憶太多,滿滿的回憶起來是那么的充實和開心。還記得當時和副經(jīng)理一起打球的那般孩子勁兒,酒桌上和領導們一起開的玩笑,啤酒肚和扎啤妹...喝醉酒之后的可愛和放松,已經(jīng)全然沒有了工作的勞累和嚴肅,這些記憶總是呢么溫馨和高興。 那些日子以來,學到的東西也著實不少。開始在老公司的時間里,把我在大學里有點松懈的耐心再次調(diào)整回來。
在新公司里,一開始短期的打雜讓我明白了細心還是有很多好處,不過更讓我明白的是,對待不同的事和不同的人,細心度也要隨之改變,有些事該細的細,細的有分寸的東西還是不要讓領導難堪,當然有些事做到細是需要耐心和縝密心思的。之后那段和吳師傅在一起學習工作的日子里,師傅的技術(shù)和為人都讓人敬佩。也許因為性格的相似,平日的工作中合作的很愉快,相處的也融融樂樂。年齡相仿的師傅雖不善交際,但平時對我們一向很好,二樓的員工對師傅也一向尊重。
出門在外,切記低調(diào)行事,要在能展現(xiàn)自己能力同時能提高自己發(fā)展平臺的時候高調(diào)一下。做事方面,劉備的“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”所言甚好!
實習工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼間,來到四月末,離我們實習結(jié)束也只有僅僅三四天,沒有想到時間會過得這么快。說實話,來時是抱著忐忑心情的,陌生的學校、學生、老師以及那讓人緊張不已的講臺,剛開始總覺得日子特別難熬,只想著實習什么時候才能結(jié)束?墒锹晳T之后,真的覺得實習是一件特別有意義的事情,在這期間,我得到了很大的鍛煉,整個人也成熟不少。雖然每天要早出晚歸,辛苦的聽課、備課、上課,但是這樣的日子是充實而快樂的。在這短短的一個多月里,我將自己的角色從學生轉(zhuǎn)化為一個老師,真正從一個老師的角度來嚴格要求自己。這與我們平時在專業(yè)學習中所學到的書本知識感覺不一樣,怎樣教學、怎樣管理班級,我從實踐中得到切身的感受,收獲經(jīng)驗。接下來我從以下幾個方面對我的實習工作及生活進行總結(jié)。
一、教學工作
教學是我們實習工作的一個重要環(huán)節(jié),也是檢測實習老師成績高低的一個重要衡量標準。因此,一開始我就把教學工作當做我實習工作中的重中之重。俗話說:臺上一分鐘,臺下十年功。以前從來沒有覺得老師上課很厲害,認為他們的工作很普通很輕松,只要上好幾堂課就好,一直忽略了老師上課背后所付出的努力與艱辛。直到自己真正走上講臺,方才明白這是多么的不易。首先,在見習的那個禮拜,我們都忙著聽課,主要是聽原任課老師的講課風格以及進度,在他們身上我們看到了我們身上所沒有的優(yōu)點,如教學幽默與機智,這都要靠長期的積累,他們講起課來旁征博引,這不是我們一下子就能學到的,所以在以后的時間里我們要不斷地充實自己。在接下來的日子里,我們還要聽隊員們的課,一方面,是大家互相加油打氣,另一方面,互相聽課,揚長避短,有利于整個實習隊員之間相互學習,不斷改進。
其次是正式上課。在這之前,我們要做好備課工作。備課工作包括制作ppt和寫教案。ppt的'制作一直是我的一個硬傷,由于以前上計算機課也沒有認真聽講,ppt的制作始終停留在初級階段,而ppt是展示課本內(nèi)容、吸引學生學習興趣的一個重要媒介,所以,我必須要克服。在這里我要特別感謝我的室友,在技術(shù)方面給予我很大的支持。教案方面要感謝本學期教我們教學設計的劉老師,在實習之前,細心教導我們怎樣通過教案更好地設計教學,并且實際訓練我們,所以實習時我們的教案才可以寫的這么順利。
二、班主任日常工作
實習期間除了要進行教學之外還要做的常規(guī)工作是班主任工作。因為在以后走上教學崗位很有可能會成為一名班主任老師。在這實習中,我很有幸能夠有一位教學經(jīng)驗豐富、班主任工作出色的老師指導我們。這位班主任對待同學采取的是恩威并施的態(tài)度,在她面前,我們這些實習老師顯得很生澀,但是她經(jīng)常鼓勵我們,讓我們放手去干,從早自習、眼保健操到家校聯(lián)系作業(yè)的批改都耐心地知道我們。我真心地感受到作為一名班主任老師的不容易,從早到晚,班上的大小事物都要了如指掌,但又沒有時間和精力事事親力親為,這就要懂得怎樣放權(quán),這個“放”值得是班主任要將部分事情交給班干部去管理,而且要做到收放自如,這又涉及到另外一個問題,挑選怎樣的班干部,這些恐怕都要在實踐中感受,書本上是很難學到的。除此之外,班主任不在學校的日子也有很多事情要處理,比如批改作業(yè),所以下班還要抽出很多時間和精力去處理?梢姡蔀橐幻细竦陌嘀魅卫蠋熓钦娴牟缓唵。
期間還發(fā)生了很多有趣的故事,在實習期間,我們隊員相互鼓勵、互相幫助,當然也沒少實習指導老師的幫忙和指導。在大家齊心協(xié)力下,我們的實習工作開展的很順利也很成功。不管以后我是不是真的走上教師這個崗位,我都會珍惜實習的這段美好時光。
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