實習生工作總結(集合15篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結論的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,我想我們需要寫一份總結了吧?偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的實習生工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
實習生工作總結1
20xx年過去了,我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。感謝工商銀行,路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始,為了給今年的工作打下良好的基礎,我將對過去半年的培訓和工作進行 其次,在參加新進員工的入行培訓過程中,我作為柳州分行的組長,在副組長和各位同事的支持配合下,努力營造學習氛圍,積極參加各項活動,圓滿完成了培訓任務。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名,而且在結業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學員,并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學員代表在結業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓,我學習了工行的基本知識,全面了解了工行的各項業(yè)務,并掌握了一些臨柜基本技能,為今后的工作打下了基礎。在培訓期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。
再次,進入永前支行見習的兩個月,在所內各位前輩的幫助和指導下,通過不斷實踐不斷學習,我才真正成長為一名獨立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心,每天業(yè)務繁忙,客流量大,對于如何應對臨柜工作,我總結了以下幾點:
第一,細心謹慎,戒驕戒躁。與錢打交道,必須保持高度集中,否則一個分身就會造成不必要的損失。即使長時間不出差錯,也不得大意,要保持一顆平常心,認真對待每一筆業(yè)務,不可因程序簡單而放松,亦不可因自我感覺良好而大意。
第二,放寬心態(tài),善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便,要耐心等待,用微笑打消老人的緊張。對態(tài)度不好的顧客,亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務工作中微笑是無往不利的法寶,一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子,你用微笑面對她,她也會用微笑回報你。
第三,堅持學習,全面掌握各項業(yè)務。顧客問的問題千奇百怪,作為臨柜人員代表的是工行的形象,是工行的窗口,顧客在你這里得不到回答,自然會認為是銀行的用人不當,進而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群,如果業(yè)務熟練,知識全面,可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產品,抓住每一個潛在資源。
第四,虛心請教,勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩,每解決一個問題就要拿本子記下來,以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭,多看多記多聽,潛移默化中個人業(yè)務能力會有所提高。
實習生工作總結2
半年的實習結束了。經過這段時間的實習,我得到了全面的鍛煉。實習過程也讓我完成了一個學生,提高了自我獨立能力,獲得了運用這些知識的能力,從而為以后正式走出社會打下了堅實的基礎。
這幾天我學到了很多:除了學習中式餐飲的服務程序和技巧,粵菜的特點和種類,還可以學習一些課堂上很難學的東西:如何處理好自己和酒店的利益關系,如何處理好同事之間的人際關系,如何調整心態(tài)。更讓我意識到的是,作為一個服務員,我應該有很強的服務意識。在和一位部門經理的聊天中,經理提到了服務意識,我很贊同他的觀點:“服務意識不僅要求服務員有為客人提供優(yōu)質服務的想法和愿望,還應該對同事有同樣的意識!笔堑模@才是“服務意識”的真諦,這才是一個服務員真正素質的體現(xiàn)。從一個初出茅廬的學生,逐漸熟悉了酒店的組織架構、人事關系、企業(yè)文化,也讓我慢慢適應了這個社會。
我一直以做一名服務人員為榮,因為我們每天都在幫助別人,我們的客人從我們這里得到驚喜,我們也在客人的驚喜中找到豐富的生活。我們可能沒有很多錢,但一定不能窮,因為我們充滿智慧、信息、責任、助人、忠誠和信譽。當然,我們也有一個充滿愛的家庭,這一切構成了我們今天的生活。其實,豐富的生活并不難發(fā)現(xiàn),它就在我們帶給別人的每一個驚喜中。更讓我開心的是,酒店工作人員那么熱情友好,他們也不因為我們是實習生就對我們MoMo。
生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通可是的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自我最能夠了解大家的心境,因為他們能站在員工自我角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話!
實習是結束了,但無論是此刻的實習,還是以后的工作,我們都會為自我以往是一名服務員而驕傲,我們的精神就像是紅棉一樣綻放。
實習生工作總結3
前不久,系里組織在一所小學附屬幼兒園實習了一周,像往常一樣去之前開了個短會。很快,實習的日子來了,我?guī)е鴮⒆拥募で楹拖蛲呱狭藢嵙暤牡缆贰?/p>
進入幼兒園,突然被里面的氛圍感染了。我拋開一切雜念,只想在一周內學到更多的知識和經驗。因為是一周護理實習,所以基本上關注孩子的生活飲食,教室衛(wèi)生等。但也要觀察老師上課的一些方法。
我的實習班是二班。剛進去的時候不知道站在哪里,也不知道坐在哪里。我問老師,坐在孩子吃飯的位置。每天早上7:30到8:00是孩子們進入公園的時間。進入教室后,他們會在游戲區(qū)玩一會兒。人到八點半,大家都會去操場用道具做早操;亟淌液人蠋劈c開始上課。一個星期,我發(fā)現(xiàn)老師每次上課都能很好的集中注意力,吸引孩子的注意力,然后進行教學活動。而且上課效果很好,孩子能很好的回答老師的問題。除了上課,幼兒保育還是很重要的。孩子們在幼兒園每天花八個小時。在此期間,孩子的狀況極其重要,不可大意。善良的護士阿姨也給我們展示了一些護理知識,讓我們對護士這個職業(yè)有了更多的了解。
關閉便箋
在我的班級里,有幾個孩子讓我深受影響。
一個可愛的6歲女孩,很漂亮。據(jù)了解,她正在學鋼琴,已經拿到了五年級。她還告訴我,我父親是一名科學家和醫(yī)生。姬姨很乖很聽話,但是有一個缺點:動作慢。那是我吃完一頓側飯洗手坐回位置的下午,因為前排的位置被別人搶走了(位置剛剛坐好),所以她一個人站著找不到位置。老師跟她分析為什么找不到,希望看到她在以后的行動中有所改變。
6歲的帥哥,很懂事,積極參與課堂,認真思考老師提出的問題,能準確回答。周二上課,姚依楠的行為給我留下了深刻的印象。上課前,老師讓大家猜謎語(利用與課堂內容相關的謎語來吸引孩子的注意力,這樣更容易教給孩子相關知識)。大家都猜不出來,討論了半天,突然一個小男孩舉手告訴了他答案,說是姚一男告訴他的。由此可見,他很喜歡思考。
一個5歲的小女孩,周一放學前,老師拿出本玉木自己的書,讓她上前說話。說實話,當我翻開書的第一頁時,我并不明白她畫的是什么。但是當她開始說話的時候,我嚇了一跳。只有兩張紙,但她談了很多?磥肀居衲竞苡邢胂罅。
波波圖的小男孩,媽媽也是小學附屬幼兒園的老師,每次放學都會帶他去媽媽辦公室。有一天,他無意中看到了媽媽,感覺他們是一個模子刻出來的,很可愛。許高雯是個大大咧咧的男生,上課也很熱情地舉手發(fā)言。不過他的語言組織能力有點欠缺,相信多練習會更好。
總的來說,二班的孩子都很聰明。當積木時,他們會造出各種形狀:愛情、蛋糕、劍等等。
堅定的信念
時間過得真快,一周的護理實習不知不覺就過去了。在此期間,我學到了很多專業(yè)知識,例如,在孩子進入花園之前,教室應該打開窗戶通風,讓孩子在教室里呼吸新鮮空氣。中午吃飯前對餐具、桌子進行消毒,讓孩子在無毒、安全的環(huán)境下吃飯。桌子要噴消毒水擦拭,然后用干凈的濕布擦拭。午睡醒來后,看著孩子們自己穿衣服。如果你不擅長,你可以適當?shù)貛椭麄儭D氵應該看看廁所,洗手,以避免里面發(fā)生什么。反正每個細節(jié)都要注意。
在教學方面,上課要注重方式方法,適當?shù)亟Y合實際生活教學,讓幼兒更直觀的了解、學習并運用。上課的導入部分,可以用一些小道具,或者有趣的故事,唱兒歌等等來引入上課的主題。
一周的時間對我來說意義重大,不僅撫平了我浮躁的心,還讓我對這份事業(yè)的憧憬與信心更加堅定。在這里為我們的未來一起加油吧。!
實習生工作總結4
時間從我眼前飛逝而過。其實我從學校畢業(yè)去工作實習已經兩個月了,但是昨天感覺還在學校,今天已經在公司工作兩個月了。感覺昨天還在做第一個月的工作總結,今天已經在做第二個月的工作總結了。想了想原因,可能是因為這份工作對我的吸引力太大,我每天都沉浸在自己的工作中,沒有意識到一天過得有多快。
與我實習的第一個月相比,我這個月的表現(xiàn)要好很多。至于前臺客服,我也逐漸熟練起來,錯誤比第一個月少了一半,積極性和主動性也提高了不少。我逐漸對自己的前臺客服工作有了信心,可以做得更好。
我記得第一個月剛剛好,因為對工作內容不太了解,所以前臺客服做不好。不會復印資料,不會收發(fā)辦公室工作文件,不懂前臺接待禮儀。經常被主管批評,說我gfd不達標,回答客戶術語有問題,學習積極性和主動性不夠。我也意識到自己的問題,所以在第一個月總結工作的時候,我開始反思自己,決心在第二個月擺脫這個問題。
所以,2月1號來的時候,我主動報名參加了公司的員工培訓。在培訓過程中,我對自己的崗位有了更深的了解,學到了一定的職場技能,對我以后的工作起到了很大的作用。在吸收和積累了上個月的工作經驗后,我意識到作為前臺,形象和禮儀是非常重要的事情,所以這個月開始注重自己形象的管理和禮儀的培養(yǎng)。我向我們公司優(yōu)秀的前臺員工學習,每天晚上回去后在家花一個小時練習,所以在這個月里,我每天的gfd都達到了公司的標準,每次接待客戶的時候,我都能把禮儀做好。這個月我還主動學習了一些前臺客服需要掌握的技能,比如復印資料,比如收發(fā)文件,比如如何正確的回答客戶的問題等等。
雖然我這個月和上個月的工作相比有了很大的進步,但是還有很多問題需要改進,比如和部門同事溝通不暢,反應不靈活等,我會在接下來的工作中一一糾正。下個月的實習我會繼續(xù)努力,再接再厲。
實習生工作總結5
教育實習能檢驗我們所學的知識,加強理論與實踐的結合,又能使我們更加了解和熟悉教師工作,加強我們的綜合能力,對于我們師范生是非常重要。在實習開始之前,指導老師就要求我們在做好知識準備的同時也要做好心理準備,特別要注意角色轉換,每人的一言一行都要以教師的標準來要求自己。?
三年來持之不斷地學習學科教育知識和一般性的教育學、心理學等知識,除了了解“教育是什么、學生怎么學習”這些根本問題外,還在有限的時間內盡力提高自身的師范技能。然而,這些來自文本閱讀、個人思辨和微格培訓的教育信條、意識取向和行為習慣,在面對真實的教學場景中能夠適用嗎?我們難道真的明白什么是教育嗎?以往或許只是憑借對教育的一時熱情而努力拼搏,但是在這個夏末初秋也該真的為自己日后的教育事業(yè)路途做好籌謀。
實習是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標志,是人生的另一個起點,對我們的生涯規(guī)劃有著重要的意義。這次頂崗實習對我們來說又有著特殊的意義,我們懷著一半欣喜一半忐忑的心情來到實習學!}津三中。短短的2個多月實習生活轉瞬即逝,在這播種的季節(jié)里,我們取得了意想不到的成績,獲得了寶貴的經驗。
我于10月22號來到xx三中報到,正式開始了我的實習生活。由于我頂替的老師擔任八年級63班的數(shù)學課程,因此我被分派到八年級擔任數(shù)學老師并輔導班主任工作。在2個多月的實習生活中,作為一名實習老師,我仍以一名正式教師的標準嚴格要求自己,以高度的責任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學及輔導中。?
一、實習學校
根據(jù)了解,xx第三中學(簡稱xx三中)位于xxx,是一所擁有初中和高中的高級中學。在實習隊初進學校與教師舉行座談時,主管教學的領導即提及學校這兩年在擴招,高中部是近幾年才開始招生的現(xiàn)才有高一,高二,初中部發(fā)展較為完善,重點班學習積極性高,但普通班學生德育基礎、紀律觀念尚有欠缺。多數(shù)學生成績基礎處于中等或者中下層次。我擔任八年級63班的數(shù)學課程老師,在一個多月的實習生活里,我一直以教師身份嚴格要求自己,處處注意言行和儀表,熱心愛護實習學校和班級學生,本著對學生負責的態(tài)度盡力做好實習工作;同時,作為實習生一員,一直緊記實習守則,遵守實習學校的規(guī)章制度,尊重學校領導和老師,虛心聽取他們的意見,學習他們的經驗,主動完成實習學校布置的任務,塑造了良好的形象,給實習學校的領導、老師和學生都留下了好的印象,得到學校領導和老師的一致好評,對此,本人甚感欣慰。在這短暫的實習期間,我主要進行了教學工作實習和班主任工作實習。
二、教學工作方面
1、聽課
怎樣上好每一節(jié)課,是整個實習過程的重點。剛開始的一個禮拜的任務是上復習課,因為學生下個星期就期末考了。在這期間我注重了與學生的交流和與其他數(shù)學老師的交流。在認真閱讀了教材中的相關章節(jié),如果是習題課,則事前認真做完題目,把做題的思路簡單記下,并內心盤算自己講的話會怎樣講。并去聽了其他數(shù)學老師的課認真記好筆記,重點注意老師的上課方式,上課思想及與自己思路不同的部分,同時注意學生的反應,吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自己的疑惑,想老師為什么這樣講。
2、備課與上課
我們了進行備課。備課不是簡單地看教材,而是認真地梳理教材的內容和想方設法地用自己的語言表述出來。單是這個重新復述的過程就已經很考驗我們的能力。要用嚴謹?shù)ㄋ滓锥恼Z言來來描述枯燥的數(shù)學知識,頗讓我覺得頭痛。
新課程改革,已經全面鋪開各種實驗活動。對于老師而言,最大的疑惑應該是“教師要教到什么程度”。以前作為學生聽課,目的是學習知識;現(xiàn)在作為教師上課,是為了學生學習。目的不一樣,我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候,覺得40分鐘怎么就說一頁書;后來備課,發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多,一節(jié)課能說完幾頁書就已經很不錯了;蛟S是知之越多,越是覺得難以著手。由于缺乏經驗,在師大的時候也缺乏必要的訓練,我們對教材的處理、對講授內容的把握做得并不到位。對于科任指導老師的提示,我像是如獲至寶,盡量根據(jù)指導老師的安排來備課。我也經常與另一位數(shù)學實習老師互相提問題。
實習生工作總結6
一年的實習眼前就要結束了。在實習中,我的收獲很多,學習了不少東西,鍛煉了自身的能力,提高了自身各方面的修養(yǎng)。
我實習的學校是農一師七團初級中學。有豐富的語言環(huán)境,優(yōu)秀的教師們,很好的教學條件。在這樣的環(huán)境里,我看到了一種千載難逢的好機會。就是說,在這樣的學校里實習,實在是好不容易的。在實習過程中,我珍惜這個機會,利用所有可用的條件,進行教學,做實習,提高了漢語授課能力,提高了雙語教學能力,更新了雙語教學觀點,提高了雙語教學方面的修養(yǎng)。
實習期間,完成任務情況如下:聽課80節(jié),教案80篇,說課78節(jié),教研活動16次,團隊活動16次,學生和家長交談次數(shù)32次,參加班會16次,科研論文兩篇。下面,我對一年的實習工作做以下總結:
一、思想觀點方面:
作為一個黨員,作為一個教師,而且享受國家待遇,在職培訓的教師,再說肩負著培養(yǎng)雙語教育神圣使命的教師,要珍惜這樣來之不易的好機會。我在石河子參加雙語培訓學習了漢語授課方面的不少知識,但實踐很少,這次的實習,實踐雙語教學方面所學的知識的重要環(huán)節(jié)。
首先,在培訓期間,我嚴格要求自己,努力鉆研,提高了語言水平和教育教學理論,提高了綜合語言運用能力。當時我聽到一年實習的消息,我心里很高興,我認為這樣的實習,我實在很需要,可以說是及時雨。實習過程中,我們可以驗證自己所學的知識,又可以深入實踐,提高雙語教學能力。而且實習地就在漢族聚居地。學習語言的條件比任何地方好,在這里,我們可以找到良好的實習環(huán)境。
來到實習地后,學校讓我當八(2)班的副班主任,把班主任做我的指導老師。這個對我來說很重要,而且是我盼望的機會。我在指導老師的指導下學習聽課,備課,說課,上課。
二、實習態(tài)度方面:
我進入教學實習后,更端正自己的實習態(tài)度,抓緊機會,認真開始了上課。樹立機會觀念,激發(fā)自身的努力和熱心,全心全意投入到工作中,學習學校的規(guī)章制度,自覺遵守校規(guī)校紀,接近配合學校的安排部署,勝利完成了實習任務。
實習期間,不怕苦,不怕累,樂意接受學校和指導教師交待的任務,并認真完成了。配合指導教師的工作,謙虛學習指導教師和其他教師,認真參與教學教育研討活動,提高了自身的教育教學觀念和理論知識,為未來的工作打好了基礎。
三、教學實習方面:
學校給我安排兩個班的語文課,是初二(1,2)班的課,每天聽指導老師的課,
第一學期我的任務主要是聽課,備課,說課等工作,最后給學校上了一節(jié)匯報課,得到校領導的認可。第二學期開始還是指導老師的指導下開始上課。接受任務后,我立刻動身,認真準備,全面地開展了課堂教學。
上課前,做好了各項準備工作:聽課、寫教案、備課、授課、總結、批改作業(yè)方面都下力氣,有效地進行了教學。上課前,聽指導老師的課,學習授課特點和教學方法,學習組織課堂和課堂用語,具備了教學前的準備工作。學習后,我心里一下子覺得很踏實,感覺到了這堂能上。
寫教學計劃時,認真學習教材和教材分析材料,體會課本的教學目標、教學重點、難點等重要環(huán)節(jié)。認真分課時,保證的教學的正常運行。
寫教案時,全面研討教材和學生情況,具體指定教學環(huán)節(jié)和步驟,結合課改要求,結和學校的實際情況,結合學生的實際情況寫好了教案。寫完后,通過了指導教師的批閱。
上課時,面對眼前的學生,我心里想,我是老師,肩負了神圣使命,我的一切行為為了孩子,影響孩子,我要認真,要千萬認真。樹立這種信念,完成課堂教學的所有環(huán)節(jié),努力完成了教學任務。
下課后,我又反省自己,回顧課堂教學,找出存在的問題和優(yōu)點。下節(jié)課,發(fā)揮了優(yōu)點,補充了不足點,提高了教學質量。
四、班級管理方面:
我是初二(1)班的副班主任,也是該班的副語文老師。作為一個班主任,對管理班級的責任重大,對班里活動要全面負責。認真參加每周一的團隊課和周五的總結會,學習管理班級的方法和技巧,掌握了一套管理班級的技巧,為以后的工作扎了很大基礎。擔任副班主任工作后,參加了每次的班會和團隊活動。
五、科研方面:
對一名教師來說,科研活動是很重要,我們的提高和科研活動有直接的關系。我上課的同時,還注重科研活動,努力學習教育方面的法律法規(guī),新制定的教師道德標準,語文課程標準,課程改革綱要。學習語文教學設計方面的各種方法,閱讀古代漢語教材,經常溝通指導老師和其他經驗豐富的老師,進行探討,接受指導教師和其他老師們的意見和建議,提高了教學研究和教學組織能力。在教研室的安排下給全校老師上維語課教老師們簡單的維語互相交流。
六、遵守紀律方面:
到實習學校后,首先理解學校的各項規(guī)章制度,并認真學習,加強自身的紀律意識,自覺遵守學校的校規(guī)校紀,按時到校,按時上課,及時完成各項工作任務,確保了教學的正常運行。有事和指導教師聯(lián)系,準假后走,沒有無故落課。準時參會,準時參加學校的各種活動,并積極發(fā)揮,取得了好的心理驅動力和留下了良好的影響。
七、生活方面:
我住在老院校區(qū),條件比較還可以,給我和另一個同事買了生活日用品給
我們齊全生活用品。實習中,雖然附近沒有我們能吃的飯,有的也沒什么好吃的,但是我們認為條件是這樣,不能再好了,應該克服困難。所以我們在生活中,自己做飯,生活方面也得到了鍛煉。這次實習我們一舉兩得呀!
八、不足之處:
我相信,在教育行業(yè)里,我是一個優(yōu)秀的教師,我是認真,我是負責人,我是積極,活躍,主動,開朗的教師,我對學生,對本本職工作有責任心,我有信心,我會跟上社會,發(fā)揮能力,展現(xiàn)出自己的力量,在這一年的實習實踐表明,我完全可以適應漢語授課要求。但是,就像月亮十五明,十五暗一樣,雖然我取得了良好的成績,基本上掌握了漢語授課能力,我還存在了不少問題。
一是寫漢字不標準,我寫字不好,已經開始練字了,但是還達不到標準的字體了,我還繼續(xù)聯(lián)系。
二是課堂教學的投入力度不完全,雖然基本上面對了大部分學生,但是有些學生還需要個別指導,這個我沒能做到。
三是科研效果和內容不多,只限于一般的理論知識,沒有學習更系統(tǒng)化的教育教學理論,再說,學習的理論和經驗沒有用上課堂教學中。
四是自身的提高不好,雖然有了一些變化和進步,這還夠。我有時間補充自己,學習一些語文知識,但是由于一些主觀原因,沒有學習,學習了也是一些片面性的東西。
五是跟學生的溝通不全面,作為一個班主任和授課教師,應該全方位的和學生溝通,但是由于一些主觀原因,我沒有合他們全面的溝通,只限于學習方面的溝通了。
六是雖然我參加了兩年的雙語培訓和這次一年的實習培訓,我從小念得是母語,所以語言表達方面和文言文方面的學習還不足。
九、努力方向:
實習時間終于結束了,我知道,這是我一生中最重要的而且最有效果的一次實習活動,也學習了不少東西,樹立更正確的教育觀念,更好地轉變了教育觀念,為了以后的雙語教育、教學工作了,更好地具備了條件,我相信,漢語授課任務,我可以擔任。
回去后,更嚴格要求自己,謙虛學習,不停地學習,努力鉆研,更提高自己,更發(fā)揮自己,更展現(xiàn)自己,堅持一切為了孩子的基本目的,關心學生,教好學生,為了民族教育的發(fā)展做出一份力量。
實習生工作總結7
為了全面提升實習教師教育、教學的能力,促進實習教師專業(yè)成長,并進一步提高我校的教學水平,根據(jù)天水市教育局,清水縣教育局的安排,作為陜師大實習生培養(yǎng)的基地學校,我們學校在去年承擔了12名陜師大實習生的培養(yǎng)工作后,今年又承擔了8名實習生的培養(yǎng)工作。對此,學校非常重視這項工作,成立了工作小組,由林校長任組長,副校長王春花任副組長,協(xié)*務、政教、后勤三處室對實習工作全面安排,選派優(yōu)秀教師擔任指導教師,實習工作有條不紊地開展。
一、組織落實,學校重視
去年實習生到來之際,學校派人到天水去接,今年實習生到來時,學校派副校長王春花去接。學校領導分工,從實習生的吃、住等生活方面到按學科確定指導教師,做了認真的準備。舉行了開班儀式,讓廣大實習教師明確本次實習的目標與要求,學習了有關教師職業(yè)道德規(guī)范文件,使他們了解教師基本職業(yè)道德,并在實踐中逐步提高自己的師德修養(yǎng)。要求實習生要了解和學習備課、上課的基本技能、教育教學常規(guī)等知識,促使實習教師能夠地解讀教材、準備教案和開展有效的課堂教學。認真做好見習班主任工作,學習指導學生德育工作的原則和基本技巧,初步掌握學生管理和班級管理的方法。從而增強實習教師的責任感和使命感。同時,我們學校根據(jù)實習教師的基本情況,選擇學校內優(yōu)秀教師進行帶教,林校長是從教30多年的一位特級教師,他率先垂范,做實習生的指導老師,指導老師中有的是市、縣“園丁獎”獲得者,或年級學科組長、備課組長。優(yōu)質的指導教師群體保證了實習工作的順利進行。
二、具體實施,完成實習內容
。ㄒ唬┘訌妿煹陆逃T陂_班典禮上,林校長代表學校除了對實習教師來我校實習表示歡迎外,著重師德修養(yǎng)的內容,講了教師地位在逐漸提高,作為教師要發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神,熱愛教育教學工作,為此要有終身從事教育事業(yè)的準備,要有無私奉獻的精神,無私地發(fā)揮自己的聰明才智。要有團結協(xié)作的精神,因為教師的工作需要團結協(xié)作才能做好。林校長同時希望指導老師要以身作則,起到示范表率作用,在言傳身教中讓實習老師牢記“德高為師,身正為范”的訓言。
(二)加強教學能力的培訓。教務處對實習教師從備課、上課、教案、作業(yè)布置、作業(yè)批改等方面提出了具體要求。一些經驗豐富的教師還對實習教師作了如何輔優(yōu)補差,正視學生的差異,掌握學生的特點;如何實施分層教學;分層教學中教師要樹立的幾個意識等方面作了有效地講解。
除了讓實習教師與所在備課組多次座談交流以外,教務處要求實習老師要完成相應的聽課節(jié)數(shù),本次實習的老師進校后聽課兩星期,然后開始上講臺,在上課的同時,邊上邊聽,參加備課組教研活動。教務處對實習生的教案、作業(yè)、學習筆記進行了檢查督促。
(三)加強教育能力的培訓。為了有效培養(yǎng)實習教師的教育能力,我們學校政教處的老師向實習教師下發(fā)了學校德育工作的基本要求,以及班主任工作的方法等,組織大家一起學習討論,通過討論讓廣大實習教師對于做好學生的思想工作有了一個理論上的認識。其次,讓廣大實習老師參與學生會、團委工作,并一起參與交流討論。通過一系列的活動,廣大實習教師對于做好學生的思想工作有了實踐性的認識。在此基礎上,我們要求實習教師隨班主任指導老師跟班、學做班主任工作,通過學習、觀摩、實踐,對于做好班主任工作打下一個很好的基礎,為將來順利走上工作崗位奠定了基礎。
三、完成記載,做好考評工作
學校要求實習生遵守紀律,上班簽到,和我校教師一樣實行坐班制。學校領導也非常重視對實習老師的各項資料的收集與考評工作。我們要求實習老師學做班主任,上好一節(jié)班會課,并由班主任指導老師給予評價。認真?zhèn)浜靡还?jié)質量比較好的課,由指導老師加以修改,并在班內實施教學,然后指導老師給予評價,并進一步提出修改的意見。使實習老師有真正地收獲。四、幾點感受
陜師大實習生在我校實習已是第二批,通過與他們的接觸,我們認為,陜師大學生素質高,專業(yè)能力強,不愧是名牌師范院校的畢業(yè)生,給我們這樣一所新建高中增加了新鮮活力,也帶來了很大幫助,要做好實習工作,歸納起來有以下幾點:
1、學校要重視實習生工作,學校領導的重視是做好這項工作的重要前提。
2、組織嚴密,責任明確,工作要細致,從頭至尾,不懈怠,把教育、輔導、關懷全方位落實到位。
3、從生活上關心實習生,建立實習生與學校、指導教師、學生之間良好的感情,相互尊重,相互信任,從而使實習生安心、順心,樂于參與,為他們將來從教打下良好的情感基礎。
4、重視實習過程管理,做好常規(guī)聽課,備課,講課等工作外,抓住重點,以專題輔導,工作總結交流為重要平臺,提高實習生對實習過程的感悟、理解能力。
5、應重視和建立實習基地學校與陜師大的互惠關系,雙方的互惠關系有待加強,有待拓寬,有待加深,我們也應該為實習生提供充足的進課堂、上講臺、參與教研、與學生互動的機會,同時陜師大也可以在我校建立科研關系,安排研究課題,給我們一些更多的學習機會。
實習生工作總結8
今年六月中旬我來到了運城市中心醫(yī)院進行我為期十個月的護理實習工作。深入到護士的日常工作中,親身體會了做護士的酸甜苦辣,這才知道作護士并沒有想象中的那么容易。做護士的確很辛苦,一會兒是輸液、抽血,一會兒是打針發(fā)藥,。病人若有不適首先想到護士,病人若有問題找的還是護士,病人要換藥、換液還得叫護士。。。。。。病房里永遠都有護士忙碌的身影 實習過去了三個月了,感觸最深的就是,臨床是理論基礎知識的鞏固基地。臨床的實地見聞,實地操練,讓我重現(xiàn)在校學習哪些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題。例如:我干嘛要讀藥理病理?背了對我有什么用?好像知道了以后還是一點兒意義也沒有,知識是統(tǒng)攬了,但學過了總的感覺是一直只為考試而學習,沒有幾分屬于我自己。在學校里,沒有人問我這些藥吃了會有什么不良反應,即使我知道這些不良反應,也沒有真正見到過,我不知道一種藥用錯后有多么嚴重。沒有人問我這種病有什么臨床表現(xiàn),我也沒有真正見到過這些臨床表現(xiàn),到底是怎么樣的呢?到底和書本上是一樣的嗎?等等。。。。。。幾個月的實習生活也對我以后工作大有幫助。醫(yī)生和護士的職責是相同的,都是為了給病人解決心理和生理的痛苦。只有當醫(yī)護做到密切配合,才能給病人帶來最大的利益。而做到這一點,首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士,必須要了解護士的工作,所以我覺得這次實習既起到了早期接觸臨床的橋梁作用,又增進了臨床思維能力,培養(yǎng)了動手能力,增強了信心。
第一,幾個月的實習讓我重新認識到了護士這個職業(yè)的崇高。
在我以前的印象中,護士就是細心和耐心的代名詞。我一直以為她們的工作很輕松,很簡單,只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,“照方抓藥”就行了,其他的工作也只是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理實習,第一次深入到護士的日常工作中,護士的工作就是一個字“累”,我每天跟著她們跑都累得不行,而且她們不但要在病房間不停的走動,還要給病人輸液發(fā)藥,實際上比醫(yī)生累多了,但他們一句怨言也沒有。一名護士只要在工作崗位上,她就充滿了力量,她們全身心的投入在一場戰(zhàn)斗中:把自己的活力完全展現(xiàn)在病房的內外,把自己的能量連同微笑毫不保留地奉獻給病人。
第二,幾個月的實習使我開拓了眼界,
增加了見識習期間,我跟隨帶教老師,細心聽取講解與指導,了解了許多醫(yī)療設備的基本操作,觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作,比如生命體征測定(體溫、脈搏、血壓、呼吸、體重)、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作,真正做起來才知道并非如此在醫(yī)院的這段時間,種種新鮮事接踵而來,時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇,留心觀察,積極提問,護士們耐心地給我講解,使我了解到了一些醫(yī)療器械的使用方法,基本掌握了護理操作的要領和注意事項。她們生動地分析一個個看似簡單的操作,并且在規(guī)章制度允許的前提下,給我很多實踐的機會,讓我有機會使用這些儀器和設備,實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。
第三、幾個月的實習使我對醫(yī)護配合的整體護理有了一定的理解。
這一點對我將來的工作極其重要,也是本次實習最重要的目的之一。通過了解我認識到,醫(yī)生和護士的職責是高度統(tǒng)一的,目標都是為了給病人減輕或解除生理和心理上的痛苦。而要做到這一點首先要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理實習的最大收獲。具體地,我了解到:
1、整體護理要求醫(yī)生與護士高度協(xié)作,其中科室主任與護士長的密切配合是關鍵。在病區(qū)開展整體護理前,護理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系,將其工作計劃、實施方案等介紹給科主任,取得科主任的支持。護士長在制定實施整體護理工作計劃、制度、職責、人員分工、排班方式等方面都需要爭得科主任的同意。科主任對此項工作高度重視,在交班會上強調醫(yī)護配合整體護理的意義、具體工作計劃,并要求醫(yī)生積極支持與配合?剖医M織護士整體護理知識培訓時,科主任和醫(yī)生也需參加學習。
2、醫(yī)護必須明確責任,通力合作,共同管理。病區(qū)每個病人床頭都需掛有相應的床頭卡,上面寫有病人的基本資料,主管醫(yī)生的姓名。新病人入院時要向他們介紹科室主任和自己的主管醫(yī)生,主管護士,使醫(yī)護明確自己的職責,為病人提供全方位的服務,從而使醫(yī)護配合密切。
3、醫(yī)護共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療,護理問題。并做好記錄,護理部不定期檢查查房記錄情況。護士參加醫(yī)生查房,能進一步了解所管病人的情況,提高服務質量。
4、做好病人的心理護理是醫(yī)護的共同職責。病人的情緒及心理狀況對病情的轉歸有很大的影響。病人在生病的時候會產生種種不良的負性情緒,如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等。主管護士發(fā)現(xiàn)上述不良情緒時,可告知主管醫(yī)生,共同做好病人的心理護理,使其在最佳心理狀態(tài)下接受治療。
5、健康教育是醫(yī)護的共同職責。健康教育是醫(yī)院的重要職能,也是一種治療手段,是實施整體護理的重要內容。健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個階段,同時健康教育也被定為護士應該掌握的一項護理技能。并在制訂護理常規(guī)、診療常規(guī)中增加健康教育內容,醫(yī)護必須共同遵循。
6、及時交流信息,為病人解決各種問題。護士整天圍繞病人轉,與病人接觸的時間多,將病人的病情變化、藥物反應、治療上的問題要及時向醫(yī)生報告,以便醫(yī)生及時處理。良好的護患關系有利于與病人交流,病人樂于向護士講述自己的想法,顧慮等。護士將這些轉告給醫(yī)生,醫(yī)生查房時一一向病人解釋,及時消除病人的顧慮。
7、護理病歷隨醫(yī)療病歷歸檔案。護理病歷是實施整體護理的重要內容,直接反應了護理質量,具有與醫(yī)療病歷同等的重要性。
第四、幾個月的實習使我對今后的工作充滿了信心。
我個人覺得臨床實習時十分重要的,它不但讓我們提早接觸了以后的工作環(huán)境——醫(yī)院,更重要的讓我們更早地接觸了社會。通過這次實習,我的交際能力和語言表達能力都有所提高,這也使我變得更自信,我對今后的工作充滿期待和信心,我堅信我將成為一名好護士,為病人解除痛苦,為社會造福!在一次和護士長的談話中,她提到了身為醫(yī)護工作者,必須要有足夠的信心和敢于嘗試的作風。她指出:“病人處在病痛中,你只有向前沖,如果你不沖在前面,那還會有誰去幫助病人呢,畢竟你穿著白大褂!甭牶笪曳浅UJ同。
幾個月的實習生活很快就過去了,我真的很舍不得帶過我的老師和伴隨我成長的醫(yī)院,我心里充滿了感激。不知怎么感謝曾經幫助過我的護士和醫(yī)生,他們不但交給我知識,還交給我做人的道理。我第一次真正體會到了一個醫(yī)務工作者的生活,雖然很辛苦,但每天都過
得很充實,體會到了一個醫(yī)務工作者的光榮與高尚,體會了對病人付出的辛苦與快樂。有了這次的體驗,堅定了我獻身醫(yī)學的決心,為病人服務將是我無悔的選擇。
實習生工作總結9
我學的是物流管理專業(yè),但是對于所要面對的工作還不是那么的清晰!必定要一下子從書本上的知識轉到實際工作,還是那么的沒譜!記得第一次來上班的時候是三月八號,對于所面對的一切都是那么的陌生!我們的物流公司會是一個什么樣的公司呢?我會被安排在什么樣的部門呢?等等,等等。
來到公司,我被安排在調度室。這是一個安排和調度公司車輛裝卸貨物的地方,被安排在這里我還是很高興的。一方面因為我電腦還可以,而且工作基本上都是在電腦上進行的。另一方面是我學的專業(yè)就是物流管理,對于安排的工作,只要稍加指導,我就能理解和完成安排的工作。公司所用的軟件是自己和軟件公司開發(fā)的,功能很完善,是由gps,gis和edi三個系統(tǒng)組成的。對于我這個實習生來說主要就使用gps和gis系統(tǒng)。
剛來那幾天,我什么都不會,感覺什么都幫不上忙。只得自己慢慢熟悉下工作的環(huán)境和需要使用的軟件。好在有同事的耐心指導和幫助,在接下來的時間里我漸漸清晰了我們公司的具體業(yè)務和我們所需要做的工作。具體下來,我們調度室的工作就是將客戶需要運送的貨物信息錄入電腦,然后安排公司的車輛去指定地點上貨,運輸,卸貨。期間要對車輛在途過程進行全程跟蹤和記錄,包括車輛運輸所需的準運證號,施封鎖號,增值稅票等重要信息和駕駛員姓名,聯(lián)系號碼等信息。與此同時還要利用車輛監(jiān)控系統(tǒng),對有gps的車輛進行時時的跟蹤,對出現(xiàn)的情況進行記錄和上報處理。對沒有gps的車輛也要進行電話問詢跟蹤。
剛開始做具體的工作時,總是會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。不過我從沒擔心過,因為身邊的同事總能給我及時的幫助和耐心的講解。經過一段時間的實習,我已經能夠獨立地處理一些日常工作了,例如錄入單據(jù),監(jiān)控車輛等!在幫助同事檢查gps終端設備的時候,我也了解了很多關于gps終端機的問題。和同事一起配合安全學習工作!
總的來說,我來到xxxx物流只有短短的1個月時間!大部分時間里,我仍處于摸索和學習之中,能幫同事做的事很有限。在這個月里主要做的就是,對運輸車輛做跟蹤,和同事一起配合安全學習,包括建立車輛安全管理制度,建立車輛技術檔案,建立車輛維修保養(yǎng)檔案,做安全生產學習記錄等工作!相信在接下來的時間里,我會學到更多的業(yè)務知識,為同事分擔更多的工作,為公司的發(fā)展做出貢獻。
200x年x月,我結束了xx年的學習生涯懷揣著實現(xiàn)自我價值的渴望來到***工作實習。轉眼間,xx的實習期即將過去,回想自己這段時間的經歷與收獲,我深深的感到在我今后的發(fā)展***給予我的是一筆多么寶貴的人生財富!下面,我將我的實習工作總結如下:
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡部基礎工作以及一些網(wǎng)站建設,網(wǎng)絡程序開發(fā)等等,在此思想的指導下,我承擔了園區(qū)網(wǎng)絡的維護等基礎工作,包括線路檢修,交換設備更換,新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法,從學校的理論知識到過去一年的實踐工作,其中的角色轉變離不開單位各級領導以及同事們的幫助和指導。
網(wǎng)站建設方面,和**共同進行了**網(wǎng)站的改造,使用全新的后臺,使**網(wǎng)站的功能更加的強大,管理更加的有條理和方便,取得了不錯的社會效應。積極參加單位組織的各種活動,團結同事,養(yǎng)成了極強的團隊互助精神。參加學習了“**培訓”,學習了“**”建設的基本思想和方法。并在實踐中掌握了**建設軟件“**”的使用方法。所做的這些都是對自己一個極大的促進和提高。
經過幾個月的實踐和實習,我對未來充滿了美好的憧憬,我要更進一步的要求自己。
首先繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。走上工作崗位后,我積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野, 努力實踐,自覺進行角色轉化。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質,彰現(xiàn)人的意志。
其次從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,并將知識應用于實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的.工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉換。
最后提高工作積極性和主動性,我們不管做什么事都要有激情。只有激情的圣火點燃了,才可以發(fā)揮自如,才可以做到最佳,才可以不留遺憾。
一年的實習期很快過去了,是開端也是結束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,做好個人工作計劃,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。
實習生工作總結10
今年的一月份,我結束了大三上期的課程,而下個學期就不再要回到學校,而且自己找工作參加畢業(yè)實習了。畢業(yè)實習是對我們這兩年半學習的生涯的一種考驗,也是我們畢業(yè)之前的最后一門課程,只不過這們課程的上課地點不在學校,而是換到了公司,教授我們知識的人也從老師變成了同事和領導。
我所實習的是xx科技有限公司,公司的業(yè)務是與當?shù)氐慕痪箨犨M行合作,負責各路口紅綠燈監(jiān)控設備的維修,并對違法行為進行記錄,比如創(chuàng)紅綠燈或是超速等,最后將這些資料整理后,交給交警部門,由他們進行處罰。
初來駕到,我對公司里的事情都不熟悉,也不知道自己該做些什么,往往是領導有了要求,我才會去做。即便是有心想要主動去做一些事情,可是卻又無從下手,只能在一旁干著急。不過很在這之后,我跟隨我的師傅xx哥學習之后,這一切都有了變化。
我們公司大致上分為兩個部分,一部分是在公司內部工作,整理檔案資料的辦公室文員,一部分則是外出進行工作的外派人員,而我則是屬于后者。來到公司一個星期,這期間做的最多的事情就是跟著部門主管進行學習,端茶倒水傳遞文件,然后再就是把給我的資料牢牢記住,這些資料都是與我工作相關的文件,厚厚的一本,看的我頭疼。一個星期之后,主管則是把我交給了師傅xx哥,我和xx哥就這樣成為了工作的搭檔。
Xx市分為七個區(qū),而我們公司所涵蓋的服務范圍,則是xx市內的五個區(qū)域。我們要做的工作,就是每天去檢查維修這五個市區(qū)范圍里的交通信號燈以及監(jiān)控探頭。但并不是每一個路口都要去的,而是由辦公室里同事檢測到某各路口的設備沒有信號傳遞回來,就會做記錄,并交由我們去處理。一般情況下,都是因為線路的老化以及松動所造成的問題,基本上都是重新插拔一下就好了。有的時候是因為跳閘而引起的原因,設備沒有通電而無法把數(shù)據(jù)傳遞回公司里。
工作還是比較輕松的,雖然需要我們開車在市里到處跑,但基本上只要將當天的工作處理完,就能下班了。不用像坐辦公室里的同事一樣,9點上班,5點下班。從這一點來看,還是很輕松愉快的。
但因為一些事情,我只在公司里做了一個多月就辭職了,雖然僅僅只有一個月的時間,但對我這樣的剛畢業(yè)的學生來說,是很珍貴的經歷。謝謝你們!
實習生工作總結11
三個月的實習終于結束了。剛開始實習的時候,我以為會覺得很輕松,很開心。這一刻的我,原來是舍不得,后悔?偟膩碚f,我的實習達到了理想的效果。應該學的東西我都可以帶。我一個人就能解決會計工作的方方面面。這是三個月實習訓練的結果,但是對于這三個,
實習剛開始的時候,心態(tài)很不對。我當時很討厭工作。所以在第一周,工作熱情很差。我一個人做不了很多事情。直到主人打電話來,我才想動。說白了,我還沒有從學校安逸的生活順利轉變?yōu)槌鋵嵜β档墓ぷ。浪費了好幾天,然后肯定給部門同事和師傅留下了非常不好的個人印象。這是我的。隨著工作的進行,發(fā)現(xiàn)公司給我安排好了,只要好好利用在學校學到的東西,就能很好的完成,有點沉浸在腦子里練習知識的快樂中。有一種自信,“我能做這么多,看來還是很有用的”,漸漸對工作熟悉起來。對于公司給我的這些會計工作,為什么還要跑稅務所?我可以做整理財務報表,報銷員工打車吃飯之類的事情。我也向領導申請了更多的核心崗位。我開始對這些基本的東西有點不屑。我是師父直接教的。我應該先打好基礎,積累好工作經驗,再考慮進步。這給了我一個深刻的教訓。在公司自然做不到自己想做的事。作為員工,我們只負責完成自己的工作,多思考為公司創(chuàng)造價值。員工的調動和工作安排是領導的事情。后來開始在保證工作質量的同時追求工作效率。這個過程也讓我很鍛煉,F(xiàn)在我的會計基礎非常扎實,即使領導一下子全給了。
三個月前,我是一個對會計略知一二的人,F(xiàn)在,我敢說我能勝任一般公司的會計崗位,但我不了解那些企業(yè)。主要是我有一個好師傅,幾乎什么都給我,回答問題,延伸知識,讓我對這個行業(yè)越來越了解。這次實習對我個人各方面的成長都很有幫助。我相信我能成為一名非常好的會計。
實習生工作總結12
20xx年.xx月份,我走進了.xx酒店餐廳開展歷時.xx個月的實習工作,我還在酒店實習的客房部分成客務部和房務部部。房務部又由三個一部分構成:樓房、洗衣服部和pa部。樓房服務項目主要是由xx6套酒店客房構成。房務設備及服務類型:單獨操縱家用中央空調、個人衛(wèi)浴潔具、五顏六色遙控器電視及衛(wèi)星頻道電視節(jié)目、中國及國際性撥打電話、電冰箱及迷你型夜店、房間內個人保險柜、寬帶上網(wǎng)及api接口、語音留言、刷鞋服務項目、喚起服務項目、托嬰服務、24鐘頭快餐配送、自助洗衣、健康服務、少年兒童活動場所、地下停車場、酒店餐廳運輸隊服務項目、商服務站等。
一、酒店實習工作內容
在大酒店里全部的工作員全是主人家,全部的客人趕到餐館都是會對餐館和飯店人造成多多少少的依靠,除開在接納服務項目的歷程中接受文化藝術或專業(yè)知識,她們仍在碰到困難時為餐館人尋求幫助。因而,大家可以說,餐館是一個四處彌漫著文化藝術和專業(yè)知識的場地。因此,在這兒運行的大家務必更有專業(yè)知識、文化藝術和修養(yǎng)?腿嗽谄肺兑坏啦耸,而耳旁是服務生小妹用柔美的音效詳細介紹相關菜品的專業(yè)知識,包含發(fā)源、廣為流傳、特點、創(chuàng)意這些,不但更增加了品菜的快樂,也讓顧客接受到一些新的常識和信息內容,讓她們從另一個方面上感覺不枉此行。
1、服務水平
針對酒店餐廳等服務業(yè)而言,服務水平毫無疑問是公司的核心競爭力之一,是企業(yè)的核心要點。高質量的服務水平不但可以為客戶留有刻骨銘心的印像,為其再度蒞臨奠定基礎。并且可以使消費者深感尊貴,為公司建立優(yōu)良的牌子和品牌形象。在天璽大家見到,酒店餐廳領導干部十分重視服務水平的提升,即使針對大家短期內見習生,也務必通過嚴謹?shù)亩Y貌禮儀培訓后才可以入崗。對老員工開展追蹤學習培訓和具體指導,不斷提升和提升它們的業(yè)
務素養(yǎng)和水準。業(yè)務經理和負責人常常對大家說:“你的一舉一動都象征了大家天璽,你的整體形象便是大家天璽的品牌形象!薄邦櫩褪冀K沒錯,錯的只能是大家。”“僅有真心實意的服務項目,才會換得顧客的笑容!
2、餐飲企業(yè)文化
餐館里無處不在的是服務創(chuàng)新、禮儀文化、歷史文化、美食文化、脫困文化藝術這些,在餐館里全部的工作員全是主人家,全部的客人趕到餐館都是會對餐館和飯店人造成多多少少的依靠,除開在接納服務項目的歷程中接受文化藝術或專業(yè)知識,她們仍在碰到困難時為餐館人尋求幫助。因而,大家可以說,餐館是一個四處彌漫著文化藝術和專業(yè)知識的場地。因此,在這兒運行的大家務必更有專業(yè)知識、文化藝術和修養(yǎng)。客人在品味一道菜式,而耳旁是服務生小妹用柔美的音效詳細介紹相關菜品的專業(yè)知識,包含發(fā)源、廣為流傳、特點、創(chuàng)意這些,不但更增加了品菜的快樂,也讓顧客接受到一些新的常識和信息內容,讓她們從另一個方面上感覺不枉此行。在餐館的任意一個角落里全是謙遜有禮的業(yè)務工作人員,標準的實際操作、崗位的笑容、謙遜的神情,讓顧客無時無刻不受著禮儀文化的陶冶。
3、互聯(lián)網(wǎng)營銷
互聯(lián)網(wǎng)技術給酒店營銷產生了哪些?它是一個非常好的服務平臺。在數(shù)據(jù)量豐富多彩、即時溝通交流、銷售市場呈瞬時速度轉變的新聞資訊時期,酒店餐廳再也不會以昨日的方法來思索或處理今日的問題,不可以以以往傳統(tǒng)式的技巧來實際操作今日的工作。互聯(lián)網(wǎng)技術加速了人和人之間的交流與掌握,信息內容越來越前所未有關鍵,誰先一步把握信息內容,誰就于銷售市場。酒店餐廳利用互聯(lián)網(wǎng)技術宣傳策劃企業(yè)品牌形象,比過去的宣傳手段更便捷、更清楚、更全方位、更互動交流,使隱形服務項目有形化化。
它為賓館提高了一種頗具競爭能力的營銷方式。酒店餐廳的網(wǎng)址,是賓館在移動互聯(lián)網(wǎng)上的一個對話框,類似傳統(tǒng)式個人名片的功效,但也是一個比傳統(tǒng)式的雜志期刊、電視機、報刊和其他廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)址,可以讓顧客在平臺上見到集團公司不一樣地域每個酒店餐廳的狀況,掌握每一個酒店餐廳的酒店客房及市場價格,開展網(wǎng)上訂購,為集團公司給予的“一站式服務”而覺得令人滿意,集團公司各酒店餐廳也是可以做到在網(wǎng)上共享資源。
它讓酒店餐廳見到許多新的機遇;ヂ(lián)網(wǎng)技術的來臨,給酒店餐廳產生了許多便捷。它高效率更高一些、成本費更低、信息內容更精確、溝通交流越來越更互動交流;ヂ(lián)網(wǎng)技術有益于酒店餐廳擴展?jié)撛谟脩翡N售市場,使全世界營銷推廣變成很有可能;ヂ(lián)網(wǎng)技術擺脫了時間和空間的限定,遮蓋了整個世界。酒店餐廳利用互聯(lián)網(wǎng)技術可以將自身的消息快速傳輸?shù)绞澜绺鲊。世界各地的顧客還可以根據(jù)在網(wǎng)上訪問,立刻得到灑店的全部信息內容,乃至馬上進行網(wǎng)上訂購;ヂ(lián)網(wǎng)推廣擴張了酒店餐廳的銷售市場范疇,進一步提高了酒店餐廳的銷售工作能力。
二、見習工作小結
我經過此次歷時六個月的實習工作,使我較為全方位地形象化地了解了公司的生產運營全過程,了解到管理方法實踐的重要性。為將來的集中學習進一步奠定牢靠礎。與此同時,在見習的歷程中,也結交了許多朋友和好朋友。
實習生工作總結13
邁進大學生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作奠定基礎,同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實習。
由于對房地產銷售十分感興趣,所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實習。實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方法完成的。實習的內容只有兩個:一個是戶外廣告的宣傳,另一個是房產銷售——置業(yè)顧問;仡^總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在教室上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅,我主要從以下幾方面來說明我的實習情況。
實習公司簡介
西安沖鳴置業(yè)有限公司是20xx年6月經國家批準,是具有專業(yè)資質的房地產企業(yè),公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤,現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作,工作內容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等,如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方法,后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的具體信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖:
戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務流程:
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務
房地產銷售的業(yè)務流程:
尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務
實習目的:
了解房地產公司部門的構成、職能和運作流程
了解房地產公司整個工作流程
確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位
學習關于房地產知識,掌握銷售樓盤的基本職能和技巧
實習內容:
職位:置業(yè)顧問
工作內容:前期先接受公司培訓,對自己的項目了解,經過一系列考核(講沙盤,講戶型,講市場等)然后做市場宣傳,對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解,比較出我們的優(yōu)勢和劣勢,從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓,包括心態(tài)和技能。對業(yè)務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要求了客戶量,每個人每10天至少必須約5批客戶,所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述:售樓處共有四個銷售小組,每天負責接待客戶,接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是:您好,歡迎光臨學府街區(qū),您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤,介紹沙盤,戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間,順利的話就是交定金(小定1000,大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述:第一句是,您好,先生/女士,我是學府街區(qū)的置業(yè)顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不,客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的,根據(jù)實際情況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次,我打電話剛說:“您好,這里是學府街區(qū)售樓中心!彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責,說“你們這群人一天吃飽沒事干了,整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了,當時經理就指責我,人家不需要就不需要,犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了,我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候,你自己首先不要急不要燥,靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通,這樣子客戶也就會心平氣和下來,溝通才會繼續(xù)。從這件事,我懂得了和任何客戶打交道,自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥,自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實習體會
通過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚,從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡,在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦,所以學的東西也多,不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點:
在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能,負責人,人員構成有了詳細的了解。當然,對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環(huán)境融入這個團體。
我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里,做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個客戶,多對客戶報以笑容和責任心,多思考,多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點,正確一點。
不管自己的內心多么的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上,這里不比學校有同事也不是朋友,你必須用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去欣賞你,認可你。
自己一定要把自己的客戶看牢,要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候,不要顯得很無所謂,不在乎。也不要爭得面紅耳赤,毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。
當自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好,要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經驗,多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗,學會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經驗對你是很有幫助的,你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作,你要知道別人跟你是站在一個平臺的,別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長,比你的經驗多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克服這些,你必須多思考。
地產銷售競爭激烈,一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要,不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意,重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生謀劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài),客戶也不想接,電話也不想接?坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向,這個時候你要迅速的設立新的目標,使自己的人生有正確的方向。
實習建議
通過這段時間的實習,我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體,正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。年齡,性格,興趣愛好,家庭人員,從事行業(yè),收入等是最基本的,還有他們需要的戶型,接受的價格范圍,他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求,說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應用于實踐當中所以說社會經驗欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來,不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。總有一天你一定會用得上。而且銷售的最高境界是傾聽,要為客戶排憂解難,千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的,傾聽客戶的的想法后對癥下藥,你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣,要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學校的專業(yè)知識的學習和實習當中所得經驗的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學生必須要掌握以下幾點;
較強的專業(yè)知識(必要的專業(yè)術語使用會使我們更有說服力,更讓客戶信服放心)
廣闊的知識面(跟不同的客戶交流,會有不同的側重點,有的客戶喜歡旅游,有的客戶喜歡財經,有的客戶關注時政要聞。不同的人聊天的內容不同交流會更愉快)
善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內容要及時整理出客戶所透露出來的信息,自住或投資、經濟條件如何、經濟能力可以承受的范圍)
善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用,你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔心的是周邊學校的配套設施,你所解決的問題不是客戶所關心的問題那么也是不成功的交流)
善于學習和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力,你善于溝通才能把你自己介紹出去,繼而把自己推銷出去把產品推銷出去。而要成功的把產品推銷出去你必須學習產品的構成、作用、以及使用的效果,這也是學習的一個方面)
要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準(在沒接觸一件事情之前,永遠不要下結論。比如打電話挺簡單的一件事情,但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事)
實習總結
總之,在這次實習中,我努力嘗試新的事物,其實只要你敢嘗試,沒有什么你不會的,如果我們夠堅持,我相信,我們每個人都是最厲害的那個佼佼者,將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。我真的是受益非淺。
同時,在和客戶交往過程中,我總能學到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:
知識量少搭不上話。
知識結合實際工作慢跟不上。
房地產企業(yè)方面的知識很少。
這些都是我在日后工作中需要加強的,我相信我能做好!
實習生工作總結14
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務。
在實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習醫(yī)生職責,嚴格要求自己,尊敬師長,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到工作規(guī)范化,技能服務優(yōu)質化,基礎靈活化,愛心活動經;,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,工作有措施,有記錄,實習期間,始終以愛心,細心,耐心為基本,努力做到眼勤,手勤,腳勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質服務,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風.
二、認真負責地做好工作,做好個人工作計劃,進步專業(yè)技術水平。
參加工作后我仍然堅持天天學習,天天把握一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),鍛煉科研思維;堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,碰到不懂的題目勇于向上級醫(yī)師請教,努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力;嚴密觀察病情,及時正確記錄病情,對患者的處理得當;在內兒科的實習工作中,本人嚴格遵守科室制度,按時參加查房,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師提問,規(guī)范熟練進行各項基礎操縱,能規(guī)范書寫各類文書,并能做好內兒科常見病的診療。在工作中,發(fā)現(xiàn)題目能認真分析,及時解決,同時,本人積極參加各類專業(yè)學習,不斷豐富自己的業(yè)務知識,通過學習,對整體技術與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希看明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,熱門思想?yún)R報但是我不能有絲毫的松懈,由于以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
以上是我的工作總結,在過往的近一年里,要再次感謝院領導、護士長.帶教老師周醫(yī)生的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。過往的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。我也深知,在業(yè)務知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中,自己要更進一步嚴格要求自己,加強業(yè)務知識方面的學習,認真總結經驗教訓,克服不足,在各級領導和同事的幫助下,通過不懈地努力,加強我的自身能力。更好的為病人服務。
實習生工作總結15
三個月的實習轉眼就要過去了。于20xx年×月×日進入x公司,在x貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報:
一、認真學習業(yè)務知識,履行崗位職責,服從領導安排
做為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作
x關心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術交流的項目;參與標書審查的項目;參與標前會的項目等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業(yè)素質、良好的組織協(xié)調能力,也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有兩家購買標書,向上海市機電辦申請兩家開標。抽取評委時,在x網(wǎng)限定的次數(shù)內未抽到足夠的評委,兩次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的b不足,在x網(wǎng)上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了x網(wǎng)工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按期轉正,我會用我的實際行動為xxx國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
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