電信實習(xí)總結(jié)（精華15篇）

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的電信實習(xí)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電信實習(xí)總結(jié)1

　　歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到國產(chǎn) 電信運維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間。在這三個月的時間里，自身 學(xué)習(xí)到了許多 相關(guān) 寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)體會 ，揚長避短，提高自身 的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作匯報

　　自200*年12月26日工作以來，我認真完成工作，全力 學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的精確 ，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基本 。

　　緊接著又做了一部分資源上線的工作。包含 模塊局的建立和dslam裝備 的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自身 更加熟練的操作運用 客服系統(tǒng)。并且 對機房裝備 有了必須 的明白 ，使自身 對上層裝備 有了更加感官上的識別 。

　　當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由咱們 維護。在為開通每一個信息點時，使自身 學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自身 的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常運用 ，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。

　　在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自身 掌握了基本的adsl技能 。能夠 處理大部分的用戶端故障。為了處理 一些外線班處理不了的疑問 ，自身 和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自身 ，做到謹小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，仍舊 從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的成長 打下了良好的基本 。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經(jīng)歷 三個月的鍛煉，使自身 對這份工作有了更多更深的識別 。對于工作或者說事業(yè)，每私人 都有不一樣 的識別 和體會 ，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自身 的思想脈絡(luò)。

　　最先 是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的要領(lǐng) ，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。詳細 而言，我對工作的態(tài)度就是挑選 自身 喜愛的，然后為自身 的所愛盡自身 最大的全力 。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享用 ，而只有你對它產(chǎn)生興趣，完全 的愛上它，你才能充分的體會到其中的愉快 。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的全力 探索和發(fā)覺 中找到我工作的.樂趣，也才能毫無保存 的為它盡我最大的力量。能夠 說，懂得享用 工作，你才懂得如何 成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力疑問 ，又能夠 分成專業(yè)能力和基本能力。對這一疑問 的識別 我能夠 用一個基本 的例子表明 ：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包含 適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細 到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包含 自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及成長 潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)成長 和運作的人。

　　三、工作目標(biāo)

　　在今后的工作中，我會加倍的全力 學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基本 。

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自身 的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自身 ，在任何時刻 都要全力 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

　　隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，能夠 預(yù)料咱們 的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，全力 提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。

　　今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，全力 學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司增強 維護 的方法 ，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

電信實習(xí)總結(jié)2

　　實習(xí)結(jié)束了，忙了一個暑假。

　　實習(xí)這段時間，基本每天六點多就爬起來，下午5:30下班從老街趕回來，回來的時候基本都可以在新聞聯(lián)播看到濤哥，又是在公交上，有時在飯桌上，很少的時候會在宿舍前。中午在技術(shù)室休息得十分不好同事們經(jīng)歷十分充沛：吸煙、打牌、看三國...，所以一直休息的不太好，整個人頹頹的。有時候回來還要看一下CCNA和網(wǎng)絡(luò)通信方面的書，真的很累！Sorry，my body，也想這樣說一句

　　不過最愜意的是，一個人關(guān)著燈，看《世界遺產(chǎn)在中國》，把耳塞的音量調(diào)到最震撼，放音樂。要知道，有段時間我一直很郁悶，本來心里是想順其自然；后來做了一些事，人家沒反應(yīng)，打算徹底放棄；再后來聽了一些話，覺得崩潰到極點，晚上肆無忌憚地去聽音樂，自己損自己，第二天連班都不上了——我就是這么一個感性的人。而現(xiàn)在，有收到一些朋友的鼓吹，有蠢蠢欲動了。Sorry，my heart。

　　電信所得搞技術(shù)都是比較基礎(chǔ)的，一般是操作和維護的，沒有太多技術(shù)含量。實習(xí)主要去技術(shù)室和維修室。

　　去技術(shù)室的時候，主任很關(guān)照，一來就安排一個深大師兄帶我，且說要像待正式員工那樣。羅師兄，很熱心、盡責(zé)。第一天下午，他就像大學(xué)里面的老師一樣跟我講交換、傳輸、數(shù)據(jù)等的.基本原理和電信網(wǎng)絡(luò)拓撲，以后經(jīng)常帶我機房，跟我講解具體設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)拓撲、大概作用，而且會很耐心地為我解答疑問。他們員工都說有些細節(jié)他們也不會那樣深究，你的師兄實在太關(guān)照了。

　　后來，被安排到接ADSL熱線，主要工作是接電話，改網(wǎng)速。我和磊哥很合得來，大家分工合作，有空吹水。這部分工作做了很長時間，出來的一般工作都是這樣：重復(fù)再重復(fù)，但真正要做好也不易，要做到知其所以然就跟難了。剛開始工作的時候，有時候會開小差——上網(wǎng)、聊Q、吹水，有時候會出錯，后來改進了。以后做事一定要專心、有主見。至于交際禮儀方面，師兄說他們社區(qū)經(jīng)理很辛苦，不過我一直都很客氣，沒什么問題。改著網(wǎng)速，然后看一下原理圖、去機房看一下，覺得很多東西明朗多了。

　　后來，華工的小駱過來了。他人很靈活，腦子轉(zhuǎn)的很快，人品也不錯。他去維護室待了一周多后按耐不住就上來了，羅師兄給我們培訓(xùn)，他反應(yīng)很快，什么問題都會追根究底，問過明白。其實，我平時做事不夠積極，常常不主動去嘗試，嘗試遇到問題也不不太好意思問，使得我做事拖拉，而且不夠深入。以后一定要相信自己，獨立思考，獨立的去解決問題，不要害怕，也不要擔(dān)心，其實也不會有人天生就很強。

　　技術(shù)室的黃工、邱工、陳姐等都很關(guān)照，這就不一一列出來了。在技術(shù)室我一般講普通話，除了跟黃工。其實我的粵語還可以，但講貫普通話了，人在不自信、緊張的時候，就會打回原形，做自己最熟悉的事情。在人生的十字路口上，一定要選擇進步，而且當(dāng)你勇敢選擇向前走的時候，會發(fā)現(xiàn)其實進步也沒你想象的那么難。后來下技術(shù)室，勇敢地講起來粵語，說得不錯，感覺很好。

　　接下來就是去維護室實習(xí)。給我的一個感覺是：閑。早上九點多接到單后，出去跑兩三個點就回來，而且出車次數(shù)不會超過三次；下午最多出去一兩次。中午的時候，同事經(jīng)常打牌。做的事情真的很基礎(chǔ)了：接線、拆線、資源清查、割接、工程驗收...

　　最最感激的是堅哥，他人很幽默也很熱心，我跟他出去很多次。每次出車見到美女的時候，他們都會大呼小叫，當(dāng)然我覺得有失斯文，所以不怎么反映。他們常常講成人話題，有時候堅哥見我沒反應(yīng)，也會向我示意一下�，F(xiàn)在想來，也沒什么大不了的 ，畢竟成家立業(yè)了，找點樂子嘛，而且很多東西都是人最最基本的，沒必要遮遮掩掩。堅哥不僅給我講了很多專業(yè)知識，還教了很多做人的道理。

　　技術(shù)室的主人是和員工一起的，比較好接觸，因而有很多機會交流，有技術(shù)室的自信和經(jīng)驗，下面的人之還不錯。

　　遇到一個看起來像商人的四十歲左右的保安，以前在太陽神（一個保健品品牌）那里搞銷售，后來公司倒閉了。來深圳找工作，一般企業(yè)都嫌他沒什么專門的知識、年紀又大，都不要他，只能當(dāng)保安。他已經(jīng)在深大考了證券從業(yè)資格認證，現(xiàn)在正在攻讀MBA。很感慨：

　　一、年紀、生活壓力這么大，都堅持學(xué)習(xí)、上進，很難得；

　　二、人的命運和水里的浮萍差不多，企業(yè)說倒就倒，而且出來你也是要和所有人競爭，一點商量了沒有。趁年輕，多學(xué)，多想，多上進。

　　其他的在上一周總結(jié)說得差不多了，不再累述。

　　走的時候，基本想所有關(guān)系很好的人道別了，而且最后還和經(jīng)理、主任他們交流了一下。從師兄的口中覺得，進電信好難啊。革命尚未成功，還需多多努力。很多東西值得總結(jié)，歸結(jié)起來就是：養(yǎng)好身體、相信自己！

電信實習(xí)總結(jié)3

　　通過這四個月的實習(xí)我收獲頗多，實習(xí)期間分為三個階段，在xxx營業(yè)廳的兩個月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作，熟悉了營業(yè)前臺的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨的面對顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會經(jīng)驗。

　　接下來是在設(shè)備維護安裝監(jiān)控組實習(xí)，這個階段的實習(xí)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機拆機業(yè)務(wù)變更等各種工單的`流程走向，流程中各個部門的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成，設(shè)備類型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實現(xiàn)。

　　了解各種設(shè)備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時限、流程、并能進行派單，通過這階段的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機房，對自己的所學(xué)的東西有進一步的了解。第三個階段是在客戶支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學(xué)習(xí)了錄單對前個階段在設(shè)備維護組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。

　　四個月的實習(xí)期就這樣很快結(jié)束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習(xí)下營業(yè)的投訴的處理技巧迫于時間緊迫，一直沒能學(xué)習(xí)。在實習(xí)期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個全新的開始，以全新的面貌迎接新的工作。

電信實習(xí)總結(jié)4

　　社會實踐時間：20xx.02.01—20xx.02.10

　　社會實踐地點：XX

　　一：調(diào)查目的

　　營業(yè)廳是顧客購買業(yè)務(wù)和體驗服務(wù)的場所，是聯(lián)系運營商和顧客的橋梁，在運營商的服務(wù)系統(tǒng)中肩負著為顧客提供業(yè)務(wù)及相關(guān)服務(wù)的職能。隨著運營商競爭經(jīng)營戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，在“以顧客需求為中心”、“滿足顧客的差異化需求”、“培養(yǎng)顧客品牌忠誠度”等營銷觀念成為運營商的主導(dǎo)策略。

　　通過自身的實踐調(diào)查發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳存在的問題與解決的方法從而使?fàn)I業(yè)廳的工作效率得到提高，更好的為顧客提供服務(wù)。

　　二：調(diào)查方法

　　初步通過向營業(yè)廳工作人員的請教再通過與顧客的交談最后經(jīng)過自己為期10天的親身體驗取得深入的認識最終經(jīng)過匯總，分析得到最終的結(jié)論。

　　三：調(diào)查內(nèi)容及存在的問題

　　一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。

　　我們知道，中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切。營業(yè)廳的工作人員不顧平時工作的繁忙，積極地參加社會愛心活動，與公司組織的各種活動。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。

　　二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。

　　理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西�？上攵�知，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思

　　三、對需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。

　　通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：

　　1�？蛻舸_實不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。

　　2。客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。

　　3�？蛻魧ο嚓P(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧�，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進行咨詢接待。

　　四：相應(yīng)的解決措施

　　基于上述對營業(yè)廳的幾點認識，我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點素質(zhì)：

　　1。熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的`基本體現(xiàn)。

　　2。思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導(dǎo)行動，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把目標(biāo)落實到行動中來。

　　3。團隊作戰(zhàn)的精神，不強調(diào)個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

　　4。強烈的責(zé)任感。個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。

　　5。有愛心有激情，積極的生活態(tài)度，有耐心，保持微笑。熱情讓一個人更加容易被人接受，做任何事，熱情是及其必須的，而耐心是一種基本品質(zhì)，我們要傾盡耐心解決遇到的問題。其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和耐心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

　　6。提高員工的道德修養(yǎng)員工就是我們營業(yè)廳流動的標(biāo)志每一位員工的言行舉止都代表著自己的公司這樣有助于提高公司的形象。

　　7。獎罰分明提高大家的積極性與警提醒讓大家全身心的投入到工作中來，是工作效率達到最高.

　　五：實踐心得

　　短期的社會實踐，一晃而過，通過自己的切身體驗，通過自己的人只分析與思考得到上訴結(jié)論。同時從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。提高了自己分析問題解決問題的能力。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉�？傊畬嵺`調(diào)查很成功。同時感謝公司給予我學(xué)習(xí)的機會。

　　報告人XXX

　　報告時間20xx—2—15

電信實習(xí)總結(jié)5

　　1、實習(xí)目的

　　生產(chǎn)實習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。

　　通過這次生產(chǎn)實習(xí)，使我在生產(chǎn)實際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運行的技術(shù)管理知識、電氣設(shè)備的制造過程知識及在學(xué)校無法學(xué)到的實踐知識。在向工人學(xué)習(xí)時，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過生產(chǎn)實習(xí)，對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。

　　2、入廠以來的工作內(nèi)容

　　自從xxxx年6月份我被錄取到xx電信設(shè)備制造公司實習(xí)工作至今。工作的主要內(nèi)容是組裝、接線、制線和調(diào)試。組裝、接線和布線主要涉及prxxch-6s高阻直流配電屏、prxxch-6m高阻直流配電屏、prd100ac交流配電箱、prs3004綜合機架、prte500 機架等;調(diào)試主要進行了smps1000、smpsxx 、smps3000、smps6300、smps0500、smps0704等系列模塊的靜態(tài)調(diào)試和高壓測試 等等。調(diào)試過程要嚴格按照電氣調(diào)試步驟手冊進行，一步步地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。此外，還做了焊接電路板，制作電線，組裝模塊和安裝空插頭的工作，主要涉及分壓板、整流板、控制板、溫度顯示電路板和晶升限位等等。

　　3、我對技術(shù)工作的理解

　　我想在公司的企業(yè)文化中有一句話很好地概括了技術(shù)工作的`全部內(nèi)容—研究、試驗、設(shè)計、制造、安裝、使用、維修，七件大事技術(shù)人員要一竿子到底!。我認為這里所說的七件大事就是技術(shù)工作。有些人認為只有研究和設(shè)計一些高科技含量的東西才是真正的技術(shù)性工作，而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作，認為技術(shù)含量低甚至沒有技術(shù)含量。這種看法是片面的、錯誤的，從哲學(xué)的觀點看，是一種唯心主義的觀點。

　　實踐是理論的基礎(chǔ)，理論都是在實踐中總結(jié)創(chuàng)造出來的，用于指導(dǎo)實踐。而試驗、制造、安裝、使用、維修就是我們的實踐工作。這就好比是一臺計算機，要想使其正常運行，硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的基礎(chǔ)，軟件是硬件的靈魂。毫無疑問，我作為一名剛剛走出校門參加工作的新員工，實踐方面的經(jīng)驗還很缺乏，在學(xué)校中學(xué)到的是更多的理論知識。因此，很榮幸上級領(lǐng)導(dǎo)給了我這次車間實習(xí)工作的機會，讓我能夠真正理解在實踐中的技術(shù)工作，彌補在實踐經(jīng)驗中的不足。

　　4、我對公司工作的理解

　　很榮幸成為公司的一員。xx電信設(shè)備制造有限公司公司是一個團結(jié)的整體，每一個員工都有自己的工作崗位，公司需要依其更快更好發(fā)展的需要并結(jié)合個人的情況來安排工作崗位。有做技術(shù)工作的，有做市場工作的，還有做管理工作的等等眾多的工作崗位。哪一個環(huán)節(jié)出了問題都是不允許的。因此，我認為每一個工作崗位都很重要。作為一名未來電氣控制方面的技術(shù)員工，我會始終堅持公司提出的七事一貫制 原則。技術(shù)員工不能只會配線、接線、調(diào)試和裝配，而不懂研發(fā)、設(shè)計和編程等工作。我對公司發(fā)展的理解,xx電信設(shè)備制造公司自進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進入太陽能行業(yè)后，最近幾年一直處于一個快速的發(fā)展時期。從李總的工作報告出站報告中可以看出，不管是國內(nèi)還是國際上對半導(dǎo)體硅鍺材料的需求同目前的市場供應(yīng)相比，都存在著巨大的差距。因此，太陽能產(chǎn)業(yè)作為一種無污染的清潔能源，具有巨大的市場潛力，同時也為公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

電信實習(xí)總結(jié)6

　　有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機，注銷業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極地推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的'橋梁。

　　在中國向信息化社會邁進的今天，電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，

　　還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)�？从嘘P(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司，做到真實了解客戶所需，提供客戶所求。

　　營業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對外窗口，服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里，作為一名營業(yè)員，我飽含滿腔的工作熱情，扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢記營業(yè)廳管理制度，在工作中，自覺遵守公司制定的各項規(guī)章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營業(yè)廳是展示我們中國電信企業(yè)形象，體現(xiàn)我們“電信人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我時時注意儀表，做展示這個窗口的手，裝扮這個窗口的花......

　　營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶盡力做到態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。作為企業(yè)的最前沿，代表著企業(yè)的形象，保持企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，我們每個員工都是公司形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營業(yè)員，是我的自我定位。

電信實習(xí)總結(jié)7

　　假期來了，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎？一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……

　　這是我第一次經(jīng)歷社會實踐，對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)；于是我踏上了社會實踐的道路，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

　　在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了中國電信股份有限公司云浮分公司，開始了我這個假期的社會實踐。

　　在公司，我被分配到了網(wǎng)絡(luò)運維部屬下的接入維護中心。剛剛來的時候，中心的主管就告訴我說，這個部門的工作是非常辛苦的，工作環(huán)境是比較惡劣的。辛苦是因為無論是大熱天還是刮風(fēng)下雨只要有故障我們都要去搶修，只要是有新裝用戶我們都要去跳纖；惡劣是工作環(huán)境主要在外面的機房和配線架上，上山、爬桿那是必然的，蚊蟲叮咬也是必然的。剛剛聽到的時候我心里就很害怕，有一種想退縮的感覺，因為從小我就很怕曬，很怕蚊蟲之類的小動物的，但是我在心底又想別人能做到的我一定也能做到，只要堅持我就能成功。

　　剛剛開始的幾天我都在辦公室熟悉戶外工作前的一些工作，主要是審批工單；導(dǎo)出新裝用戶的.工單，然后整理好標(biāo)簽；查看故障工單，登陸一些公司的軟件系統(tǒng)查看故障的原因等。等到我差不多熟悉后，我就跟著老員工一起到外面跳纖，搶修故障。在跳纖過程中有兩件事情是我印象最深刻的，第一個是爬桿，人生第一次爬到幾米高的桿上，腳一邊在抖著一邊安慰自己說很安全的，沒事的，最后下來的時候自己都覺得自己跨過了人生的一個小坑。第二個是爬山，山是位于一個比較偏僻的地方，很陡，上到去整個人都累到不行了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多很大的蚊子在你的周圍，等到工作完了，全身多了很多泡泡了。這兩件事情增長了我吃苦耐勞的精神，讓我明白到我不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵了。

　　在短短的一個月左右的時間里，我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機會，可能我現(xiàn)在還只是一個只會拿書本的書生。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，

　　明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自己的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。

　　走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當(dāng)?shù)钠谕�與渴望還是非常必要的。不能認為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小孩，沒有任何實踐經(jīng)驗，比起工人師傅來還差得很遠。學(xué)校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。

　　總之，畢業(yè)實習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備，無論是心態(tài)上還是技能上�，F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花，結(jié)出成功的果。

電信實習(xí)總結(jié)8

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了。不久之后就即將面臨就業(yè)的我們，第一次走出校園，步入社會，進行就業(yè)前的鍛造，我有幸進入浙江電信有限公司臨海分公司進行實習(xí)�；仡欉@16周的實習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。在中國電信這個廣闊的平臺上我接觸了許多的人與事，在實踐中的工作中檢驗自我，把在學(xué)校中學(xué)到的知識運用到實際的工作中去。這四個月在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在畢業(yè)指導(dǎo)老師的耐心教育下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的社會經(jīng)驗和社會見識，下面我將從以下幾個方面總結(jié)自己這段時間自己的感受。

　　一、努力學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力。

　　實習(xí)初期，我主要是掌握電信的運營模式和機房運行模式。我是懷著無比興奮和緊張的心情度過的。同是，感觸也很大，感覺到了學(xué)校與社會的區(qū)別。理論知識和社會實際需求的區(qū)別以及各種復(fù)雜的社會人際關(guān)系。不像在學(xué)校那種簡單的知識理論概念，而是理論和實踐的結(jié)合。他考驗著我們所學(xué)知識的應(yīng)用程度。

　　在第一個月中，領(lǐng)導(dǎo)帶我參觀了電信各個部門。我主要的任務(wù)是熟悉機房，和相關(guān)的服務(wù)器和機房的安全性能等。我了解到，機房分為游戲?qū)�區(qū)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備專區(qū)，一級托管區(qū)，二級托管區(qū)，VIP托管區(qū)5個部分。機架區(qū)內(nèi)放置機架20多個，共可容納服務(wù)器近200臺。機架為19"標(biāo)準機架，40U高度。包房區(qū)有1個VIP區(qū)，VIP區(qū)大約7～8平方米，可以放置3個機架。電力由2路市電供應(yīng)，能夠自動切換，電力容量為110KW。進口UPS電源保證不間斷電力，3臺6匹柜式空調(diào)，2+1輪轉(zhuǎn)，滿足機房恒溫恒濕的要求。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備全部為CISCO產(chǎn)品，為全交換網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。2G帶寬，杜絕單點故障。提供7*24小時技術(shù)支持服務(wù)，支持8888和169的VIP撥號用戶訪問。

　　本次實習(xí)，給我最大的感觸就是我們在學(xué)校中學(xué)到了很多理論知識，但是很少用于工作實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和工作中找不到方向。一天不學(xué)習(xí)，你就會落后，所以在第一個月中我認真學(xué)習(xí)了電信的有關(guān)規(guī)章制度和機房的管理條例手冊，通過這些工作條例的.學(xué)習(xí)，使我進一步加深了對電信各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開張各項工作了。

　　通過這次實習(xí)，我真正理解了學(xué)習(xí)是獲得新知、掌握方法、提高能力、解決實際問題的一條重要途徑和方法。單純的理論知識是行不通的，切實做到用學(xué)校中學(xué)到的理論知識武裝頭腦、指導(dǎo)實踐和推動工作。積極的把自己現(xiàn)有的知識用于工作實踐中，在實踐中也才能檢驗理論的有效性�？梢哉f兩者是相輔相成的，缺一不可。

　　二、認真踏實，虛心進取，做到不懂就問的良好習(xí)慣。

　　實習(xí)初期，我對機房滿懷好奇的心情，和想要了解新事物的決心，對什么都有興趣，都想試試。但專業(yè)知識不夠扎實，對一些操作不能正確理解，不利于更深入的學(xué)習(xí)，一開始就受到打擊。因此，我決定還是先從基礎(chǔ)抓起，復(fù)習(xí)和回顧已經(jīng)學(xué)過的知識。

　　慢慢的，我已經(jīng)可以掌握一些簡單的操作了。在單位里待了一段時間后，也漸漸地發(fā)現(xiàn)，真正在工作中要用到的知識點不會太多，但針對這一點你必須要全面了解。工作中時常會發(fā)生這樣那樣的新問題，不懂就無法解決。這段時間里，我碰到了很多不懂的問題，從開始的慌亂到最后的坦然。碰到問題并不可怕，重要的是我要盡力去把它解決掉，把它變成我的知識。例如：機房的電腦前臺的輸入法都是五筆輸入法，現(xiàn)在的各個行業(yè)基本也要求是五筆輸入法，作為一名計算機專業(yè)的學(xué)生，不會五筆輸入法我感到很內(nèi)疚，所以我花了一段時間去學(xué)習(xí)五筆，但是我認為五筆輸入法并不是萬能的，五筆出現(xiàn)的時間較早，早就應(yīng)該被其他輸入法代替。當(dāng)然，不可否認，五筆有其他輸入法不可取代的優(yōu)勢，但是八十年代和九十年代的字根表和其輸入方法已經(jīng)不適合當(dāng)今高速發(fā)展的IT行業(yè)了。所以我覺得找個代替五筆輸入法來得到大眾企業(yè)認可的輸入法顯得相當(dāng)重要了。使我感覺到應(yīng)該要在不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程中學(xué)習(xí)、成長。

　　我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識只是為將來能找到工作而打下的基礎(chǔ)，這些遠不足以完成某項工作。我們所欠缺的還有很多很多，孤芳自賞那是無知的表現(xiàn)，如論何時都應(yīng)該要抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來完成每一件事。有些失望是不可避免的，但大部分的失望是我們高估了自己。好多事情總是要到后來才看清楚，什么才是最重要的。

　　三、以極大的熱情投入到工作中去，盡心盡力履行職責(zé)。

　　剛步入工作崗位時，我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，枯燥的重復(fù)著機房的日常工作。我就開始有一點失望，開始的熱情有點退減，完全找不到方向。

　　單位的指導(dǎo)老師看到情況后，耐心的指導(dǎo)和關(guān)心我，讓我去跟隨戶外工作人員學(xué)習(xí)一段時間，這段時間我跟隨過技術(shù)人員外出維護客戶寬帶，也和光纜維修人員在惡劣的環(huán)境下?lián)屝捱^光纜�？粗�他們耐心的一家家修理寬帶，看著他們堅持不懈的一段段檢測光纜，使我理解了不管是什么工作，不管是干什么，最重要的是要以極大的熱情投入到工作中，做好自己的本職工作，只有大家都堅守自己的崗位，一個團隊才能運營。

　　同是也使我學(xué)到了許多知識。我了解到了我國目前帶寬的種類和技術(shù)，例如各種寬帶錯誤代碼所指代的意思等。隨著我國Internet技術(shù)的普及，寬帶已經(jīng)走進了千家萬戶。但是人們對寬帶日常維護的知識十分欠缺，例如有些客戶的寬帶只是因為網(wǎng)線接口的松動而覺得是電信的問題，甚至有些是因為寬帶賬號密碼輸入有誤導(dǎo)致寬帶無法連接。但跟隨著的技術(shù)人員總會不厭其法的走訪著每一家申報寬帶維修的客戶，并耐心和我講解著問題的所在和解決辦法。但是我覺得，這會導(dǎo)致電信后期維護的任務(wù)繁重，資源的不合理利用。所以我覺得應(yīng)該多組織些寬帶普及的知識，讓大家懂得寬帶的一些基本維護和維修辦法。我和領(lǐng)導(dǎo)反映后，得到了領(lǐng)導(dǎo)們的支持。

　　在接下去的一段時間內(nèi)，我盡量保持著當(dāng)初的那份熱情干勁，不斷得做好自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，慢慢得就找到了自己的角色和位置。明白自己該干些什么，本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。

　　四、善于交際、注意形象、用誠心去換取人際關(guān)系。

　　如何和陌生人交際，如何促進同事的關(guān)系，是我在這次實習(xí)中學(xué)到的實踐知識中最重要的部分。剛步入社會，我們還不是很懂怎么處理好人際關(guān)系。因此一段時間內(nèi)我體驗了作為一名電信營業(yè)廳員工的工作。來咨詢的多是一些中年人或者老年人，剛開始的時候我會因為一句術(shù)語的解釋而感到不耐煩，漸漸得使我了解到了作為一個服務(wù)基層的人員是多么的不容易，以前自己去電信咨詢的時候，總怪他們服務(wù)態(tài)度不好，當(dāng)我親自站在這個崗位上時，我才真正理解了他們。

　　這段時間我還憑著電話營銷拉到了7個客戶到營業(yè)廳來辦業(yè)務(wù)。其中，有5個成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C、挑號碼、解釋套餐的內(nèi)容和一些辦理的注意事項。這份招待客戶的工作，讓我有機會從辦公室走向了廳面，加強了與人交流的能力。我因為緊緊抓住消費者的心理，而創(chuàng)造了一天成功辦理5個套餐的佳績，并且從電話營銷到接待客戶再到填單的這個過程都是我自己操作的。這個成績是在讓人驚喜，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。隨著工作技能越來越嫻熟，我對與電話營銷、與客戶面對面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會。我對怎樣在一個企業(yè)工作有了一些的感悟：

　　1、尊重上級，態(tài)度謙虛有禮。作為一個下級，我們必須學(xué)會如何尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，并不代表盲從，而是尊重他們的經(jīng)驗和指導(dǎo)。畢竟他們的經(jīng)驗比我們長，我們辯證地吸取經(jīng)驗，有利于自身的發(fā)展。

　　2、慎言慎行，注意形象。進入電信營業(yè)廳，我的言一行就不再是代表你的個人，而是關(guān)系到我所在單位的榮辱。因此，必須讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入到企業(yè)的文化之中，把電信人應(yīng)有的精神面貌帶出來。

　　3、處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會，人際脈絡(luò)的重要性不容置疑。擁有良好的人際關(guān)系，做起事情來也會事半功倍。

　　4、自信：時刻保持自信。因為成功源于魅力，魅力源于自信。5、不恥下問，只有不斷裝備自己才會不斷進步。這個世界每天都在進步，如果自己只是原地踏步的話，其實已經(jīng)是在退步，后果必然是被企業(yè)所舍棄。因此，我們要爭取一切途徑去增長見聞，無論是通過他人、書本還是自身實踐。

　　6、腳踏實地，走向成功沒有捷徑，只有勤勤懇懇地做好自己的本職，才能有更大的成功。

　　也許大學(xué)生從象牙塔中走出來，自以為滿腹經(jīng)綸，才華橫溢�？墒浅�了書本知識，我們卻沒有一點實踐經(jīng)驗。做工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實地地工作。在自己還沒積累足夠地知識和經(jīng)驗去應(yīng)付工作之前，不要好高騖遠，指望提出大規(guī)模地改革，贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因為你對這個企業(yè)的了解還是很有限的，不能指望一進去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功還必須勤勤懇懇地干好本職，把基本的經(jīng)驗?zāi)没貋�，才能為以后的成功增添籌碼。一些東西只有踏入社會，才會真正明白，睿智的和別人溝通，將會給你帶來很大的成功。

　　五、存在的不足和問題

　　幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距，如理論水平、工作能力上上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等。這些問題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職。

　　通過這樣一次機會，讓我各方面都有所提高，使我在計算機通信方面開闊了眼界，增加了見聞。明白了一些通信設(shè)備的簡單原理，也使我大體了解到了該行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)。這些經(jīng)驗的積累才是無價的。都說成功就是一個緩慢積累的過程，沒有直線，沒有捷徑，成功就是用一個個腳印寫出的那串省略號。

　　在為期四個月的實習(xí)中，要感謝電信給我這樣一次寶貴的機會，感謝指導(dǎo)老師在這段時間的指導(dǎo)，讓我受益匪淺，也促進我在今后的學(xué)習(xí)中要更加努力。

電信實習(xí)總結(jié)9

　　不知不覺間，兩周的營業(yè)廳實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。掐指細算，實際只在店里待了十來天的時間。

　　序

　　收獲與遺憾并存，快樂與郁悶交雜。

　　總結(jié)于店員

　　營業(yè)廳實習(xí)環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店，很幸運，據(jù)說是九鼎兩個明星店之一。

　　總的來說，我們店的店員很年輕也很敬業(yè)還很專業(yè)，對人沒有過分的熱情但很樸實也很隨和。進店第一天我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理論的差距——條框式的不能 “坐、倚、靠”人性化管理。制度是死的，人是活的，是嚴格按制度辦事更嚴謹更正規(guī)還是“行道如水曲達”更高效，這是一個目前值得我思考的問題，雖然現(xiàn)在還無法妄下結(jié)論，但我相信隨著自己人生閱歷的豐富，終究會給自己一個答案，在此暫且埋下伏筆了。

　　營業(yè)廳實習(xí)期間，我也經(jīng)常抽空到其他電信專賣店和其他品牌電腦專賣店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)其實電信的店員并不是最熱情的，我不知道是因為店員認為電信銷量好沒必要還是由于怕過分熱情導(dǎo)致顧客反感。

　　在店員身上我能看出早就聽說的一個結(jié)論：社會很磨人，磨人最初的夢想，磨人的銳氣與斗志，磨到最后便讓你甘于平庸。很多店員都習(xí)慣現(xiàn)在的狀況，有的已經(jīng)安于現(xiàn)狀，或者他們比我更懂“知足者常樂”這個道理(因為我是一個會偶爾郁悶的人)，但我還是固執(zhí)地認為年輕人應(yīng)該要有沖勁兒才行，他們真的都還很年輕 (呵呵，說得貌似自己是一個老頭兒似的)。

　　最后，我認為公司應(yīng)該進一步強化對店員的培訓(xùn)。勵志培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)。..。..因為目前公司雖然也有培訓(xùn)，但我個人認為培訓(xùn)的強度和培訓(xùn)的范圍還遠遠不夠，還不夠系統(tǒng)。據(jù)我與店員溝通發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在店員的流失量還是比較大的，我相信增加一些定期的相關(guān)培訓(xùn)應(yīng)該能夠增強店員的歸屬感，而這種歸屬感并非是對銷售代理公司的歸屬感而是對電信的歸屬感，所以我認為培訓(xùn)工作應(yīng)該由電信統(tǒng)一主持。另外，多一些科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)也能增強店員對電信產(chǎn)品的認同感，因為我個人認為只有當(dāng)一個人真正認同一件事才能做好，營業(yè)廳銷售同樣如此，只有店員從心里認同自己的產(chǎn)品，才能感染顧客，有更好的銷售業(yè)績。

　　總結(jié)于上帝

　　對于顧客，首先應(yīng)該擺正心態(tài)——顧客就是上帝。實習(xí)之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家，不要期望銷售能一蹴而就。經(jīng)過營業(yè)廳實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)大部分顧客都有這個癖好。對于大部分上帝，只有錢是最直接的購買驅(qū)動力，誰給我最優(yōu)惠的價格我就在誰那兒提貨。我認為大致可以把上帝分為：闊氣直接購買型、謹慎對比購買型、了解暫不購買型。對于第一種上帝店員們自然非常歡迎，但對于后兩種類型的上帝店員們似乎沒有足夠的耐心和熱情。我認為第一種是直接消費者，后兩種是潛在消費者。如果站在長遠發(fā)展的高度，我們就應(yīng)該一視同仁，將三種類型合而為一，僅僅稱之為“上帝”便可以了。

　　總結(jié)于己

　　首先自我評價同序。

　　收獲：經(jīng)過這些天的`營業(yè)廳實習(xí)，我認為自己最本質(zhì)的目的達到了——了解一線銷售流程與銷售技巧，不過僅僅是了解。還了解了一些目前電腦銷售中的潛規(guī)則。

　　遺憾：自我約束力不夠強，自己給自己找借口。實習(xí)前的培訓(xùn)還讓自己信心滿滿，立志一定要售出電腦，實習(xí)前兩天就拼命的記產(chǎn)品知識，努力的聽老店員對顧客講解的每一句話。到后來發(fā)現(xiàn)店長對我們的定位只是了解銷售過程，基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。其實仔細想想店長的這些考慮是可以理解的。畢竟我們只到店里實習(xí)兩周，根本不會給店里帶來多少利益，所以只要不添麻煩，不影響正常銷售就可以了。認識到這點后自己的激情就有所下降了，以至于現(xiàn)在對產(chǎn)品知識還只是泛泛了解，根部沒達到自己的預(yù)期目標(biāo)。“立志要如山”，接下來的工作中爭取不再留下遺憾。

　　快樂：結(jié)識了一堆店員朋友，以后買電腦還可以拿成本價，呵呵。我們“新手十人團”彼此間的了解增多了，友誼加深了，配合也更默契了。

　　郁悶：自我控制情緒能力還有待提高。

　　總結(jié)于it業(yè)

　　前言：對于一個勉強算是進軍it業(yè)兩周的新手來說，以下觀點難免幼稚可笑，但我就是一個敢于表達自己看法的人，所以請讀者自愛，別笑疼了肚子，看后出現(xiàn)任何生理心理問題概與筆者無關(guān)。嘎嘎～～

　　關(guān)于斷貨問題。這些天在店里發(fā)現(xiàn)這個問題最突出，據(jù)了解這個問題是一直存在的。我不知道是由于前期公司對整個市場預(yù)期售量的把握有問題還是一線對銷售信息反饋不及時或者純屬囤貨行為的商業(yè)炒作。但是這樣對直接顧客流失和在顧客心中的品牌效應(yīng)是會產(chǎn)生很大負面影響的。

　　關(guān)于潛規(guī)則與誠信問題。這次營業(yè)廳實習(xí)讓自己了解一些it業(yè)一線銷售存在的潛規(guī)則，是整個it業(yè)電腦銷售中都存在的。自己現(xiàn)在將這些現(xiàn)象與誠信掛鉤，個人認為還是比較合理的。單純的覺得做銷售如做人，還是將誠信擺在第一位才是最正確的，畢竟“好事不出門，壞事傳千里”嘛，口碑效應(yīng)很重要。

　　如果 it業(yè)也能如名牌服飾般統(tǒng)一明碼實價，會不會提高it銷售的效率?如前所說，造成目前上帝對同一品牌的電腦還會“貨比三家”，最直接的原因便是目前同一品牌的電腦在不同代理商的不同門店會報出不一樣的價格。當(dāng)然，這樣或許能促進不同代理商之間的競爭，但個人認為這也肯定會大大降低銷售的效率。

　　尾

　　最后與大家分享一點最新體會：我一直告誡自己要努力在平淡的工作中保持斗志，我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)思考總結(jié)是保持斗志一個非常好的方法，時常用文字梳理自己思想。

電信實習(xí)總結(jié)10

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，四年的大學(xué)生活已經(jīng)進行了大半，一年半后即將面臨就業(yè)的我們，第一次走出校園，步入社會，進行就業(yè)前的鍛造。我有幸進入中國電信曲阜分公司進行實習(xí)，在中國電信這個廣闊的平臺上我接觸了很多的人和事，在實際的工作中檢驗自我，把在學(xué)校中學(xué)到的知識運用到實際的工作中去，讓我收獲不少。

　　在為期一個月的實習(xí)中，我們有幸跟隨了多個業(yè)務(wù)經(jīng)理進行實習(xí)學(xué)習(xí)。實習(xí)的第一天，我們先是聽取了趙曉陽經(jīng)理召開的'公司代理商3月份第一次會議，了解了中國電信在移動電話、寬帶業(yè)務(wù)方面的相關(guān)政策及工作計劃。隨后，我們了解學(xué)習(xí)了中國電信移動資費套餐。深入到小區(qū)進行寬帶安裝及固話安裝，到小區(qū)中進行各種宣傳活動，到基站參觀學(xué)習(xí)并對基站的維護進行了學(xué)習(xí)，做電信公司的電話回訪員，實地考察各小區(qū)的線路布局，對布線進行更深一步了解……通過這次實習(xí)豐富了理論知識，增強了動手操作能力，開闊了事業(yè)，對我以后的學(xué)習(xí)、研究方向產(chǎn)生了深刻的影響，并對我以后的工作有了定性的認識。

　　通過這短短一個月的實習(xí)我在其他方面也有不少心得體會。

　　第一：團結(jié)合作。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉,而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來通過幾天接觸，在一起互相學(xué)習(xí)相互交流，讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。

　　第二：認真踏實。帶我的網(wǎng)格經(jīng)理告訴我對待工作都要保持良好的心態(tài)，要認真踏實。對此我深有感觸，在工作中的態(tài)度往往會反應(yīng)一個人的對生活的態(tài)度，而如果在工作中表現(xiàn)出來的認真塌實的態(tài)度不僅能讓自己很好的完成工作任務(wù)更能促使自己養(yǎng)成良好的生活工作習(xí)慣。

　　第三：勤學(xué)好問。由于剛到公司，對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問，幸運的是我們的指導(dǎo)老師對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們講解。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。

　　第四：虛心進取。我們應(yīng)該抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心學(xué)習(xí)往往能得到別人的認同。而且在學(xué)習(xí)過程中我們還應(yīng)該看到別人的長處并虛心學(xué)習(xí)使自己不斷在各方面得到完善改進.

　　短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)過程中，收獲到了在學(xué)校里根本學(xué)不到的東西。通過實習(xí)，我在通信方向開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設(shè)備的簡單原理，也大體了解到了該行業(yè)的最新發(fā)展，把平時書本的知識應(yīng)用在了實踐中，得到了很多寶貴的知識財富。同時我也看到了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識，豐富自己的閱歷，多請教老師，通過各個渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識。從實習(xí)中我也感受到了信息技術(shù)帶給我們的美好生活，也看到了當(dāng)今通產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及廣闊的發(fā)展前景。

電信實習(xí)總結(jié)11

　　大學(xué)里的第一個暑假，作為我們通信系八人之一的我有幸到淮安電信公司大客戶部實習(xí)。在將近兩個月的實習(xí)期里，我初步接觸到了大電信公司的一些企業(yè)文化背景及其運作過程。俗語說：紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會走進電信公司實習(xí)，對我來說是受益匪淺的。

　　7月5日下午，我們8個人和隨同的指導(dǎo)老師蘇老師第一次來到淮安電信公司，迎接我們的是大客戶部的魏主任、策劃部的陸經(jīng)理和營銷部的楊經(jīng)理。他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放松，談?wù)Z之間逐步拉進了我們之間的距離。7月5日到7月6日張經(jīng)理向我們耐心講解了電信的十幾個主要業(yè)務(wù)，我們不僅鞏固了本專業(yè)的知識，還在原有的知識上得到擴展，我們聽的津津有味，張經(jīng)理也一一耐心地回答我們的提問。然后陸經(jīng)理向我們介紹了我們這兩個月的工作流程和基本的職業(yè)道德。我們深知我們現(xiàn)在肩負著雙重身份：一名大學(xué)生和電信的一員，有許多事情要我們同時考慮電信和學(xué)生兩方面。同時也被經(jīng)理身上的職業(yè)道德和素養(yǎng)所折服。

　　7月6日到7月21日是我們第一階段的實踐內(nèi)容。我的任務(wù)是隨同經(jīng)理走訪客戶，開展電信新業(yè)務(wù)營銷。在這半個月里我們跟著嵇經(jīng)理等經(jīng)理學(xué)習(xí)了會易通、企業(yè)通、大家e等電信的新業(yè)務(wù)。我們開闊了眼界，認識到電信真是個很了不起的行業(yè)，經(jīng)理們更是另人佩服。我們跟隨著經(jīng)理走訪財政局、煙草局等地。我要把電信的新業(yè)務(wù)向那些單位的領(lǐng)導(dǎo)介紹，剛開始我還有些緊張，怕自己說的不清楚，但慢慢地我發(fā)現(xiàn)也沒什么可怕的，相反自己的口才和膽量得到了鍛煉，表達能力也得到了提高，我就越來越喜歡這項工作，也便投入了更大的激情。

　　在和很多經(jīng)理走訪的半個月以來，我的能力有了很大的提高，但我體會最深的是像經(jīng)理這樣的營銷人員的敬業(yè)精神。他們都在營銷這個領(lǐng)域奮斗了好長時間，可以看的出來他們都吃過很多的苦，每個人心中都有一份難以述說的心靈之旅，但他們始終保持著一顆對市場與客戶打交道的忠誠心態(tài)，在工作中有著不減的激情。他們心里有著一種跨越自我局限的革新理念，使的他們不斷走向更高更遠的平臺來展現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的人生價值。我想，這就是需要我們學(xué)習(xí)的地方，自己以后走向工作崗位也要兢兢業(yè)業(yè)，時刻不放松，努力做到自己的高峰。

　　7月21日到8月11日是我們第二階段的實踐。我們主要撰寫小靈通如何打開大學(xué)生市場的企劃書，必要時走訪客戶，開展電信新業(yè)務(wù)營銷。企劃書這項任務(wù)我們要根據(jù)上一階段第一組的.走進校園開展通信情況的調(diào)查報告進行撰寫。我們?nèi)�組共8個人各進其力，展開了激烈的討論工作。

　　在這一階段中我體會最深的是“團隊精神，共同合作”在工作中的重要性。每個人對每件事的看法不會完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家的相互的逐漸了解，分歧會慢慢減少，工作開展也會越來越順利。只有大家思想統(tǒng)一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。最后，在我們八個人的共同的努力下，一份蘊含這我們集體力量的企劃書出爐了。

　　在這期間，我們還和省公司的一些負責(zé)人及及其淮安電信公司大客戶的主任、經(jīng)理、營銷部的負責(zé)人開展了多次交流討論會。每次我們都是面對面的進行長達三四個小時的激烈討論。我們交流思想，向他們學(xué)習(xí)一些營銷策略與心得，增長了知識與見識。

　　8月11日到8月16日是我們第三階段的實踐。我們的任務(wù)是準備高校開學(xué)營銷活動。在這半個多月以來。我們冒著灼熱的陽光，到淮安個高校實地地考察。我們畫了每一個高校的地圖，實地測量掛幅的地點與長度等。我們還把第二階段寫出來的企業(yè)策劃書逐一細化。

　　這一階段，不僅考驗了我們吃苦的精神，做事的細心與耐心，更讓我深有體會的是宣傳工作和前期準備工作在整個工作中的重要性�！昂玫拈_始是成長的一半”這句話被人說爛了，可只有經(jīng)歷以后才體會到它的真正含義。你要開展一項活動，如果宣傳工作做的不到位，沒人來參加，活動怎么能開展下去呢？即使你準備的在充分也白搭，給誰看呢？如果你前期準備的不夠充分，觀眾或者說參與者一多，你準備的不夠充分，肯定就會手忙腳亂，更別提發(fā)揮水平了。從這一就億第微秒年的活動中，我充分認識到準備工作是一切工作的前提，只有做好充分的準備才有可能出色的完成任務(wù)。

　　在這次實踐中，我們還有幸參觀了電信大樓。企業(yè)之大真是令我驚嘆。我們先到8樓的網(wǎng)絡(luò)檢測中心參觀，即在那里可以監(jiān)測出淮安任何一個地方的網(wǎng)絡(luò)，如果出現(xiàn)任何問題都可以立即查出并去修理。網(wǎng)絡(luò)之完善真令人嘆服。隨后我們參觀了萬事通114和10000號服務(wù)臺。那里的每個服務(wù)員態(tài)度誠懇，耐心地解答每一個來電的疑問。最后我們來到電信的頂層32樓，在這里可以俯瞰整個淮安，使人聯(lián)想到

電信實習(xí)總結(jié)12

　　20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班，我的實習(xí)崗位是塔桅資料員，

　　一．公司的簡介

　　浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于1997年，是一家具有國家電信工程貳級專業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團型高新技術(shù)企業(yè)。公司主要從事無線電通信設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)，承接多項通信工程以及開發(fā)、生產(chǎn)多種通信器材。主要的全資、控股機構(gòu)有：通信器材分公司、電信工程分公司、鐵塔工程分公司、無線事業(yè)部、研發(fā)部、樂華塑膠有限公司、富華通訊器材有限公司等，最近又與國外某著名通信研究中心合資成立新的子公司，依托該研究中心強大實力，發(fā)展目標(biāo)在短期內(nèi)成為國內(nèi)技術(shù)一流、市場領(lǐng)先的高科技通信公司，我公司是一家高速成長的企業(yè)，年輕的團隊，廣闊的發(fā)展空間。

　　浙江八方盈科通信技術(shù)有限公司是專門從事現(xiàn)代通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技公司,公司總部位于"天堂硅谷"- 杭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū),由浙江八方聯(lián)通電信技術(shù)有限公司與歐洲著名的林克大學(xué)合資組建。產(chǎn)品包括ip綜合接入系統(tǒng)，ip軟交換系統(tǒng)、ip寬帶增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)和第3.5代微蜂窩移動通信系統(tǒng)。公司集中了現(xiàn)代國際企業(yè)的管理經(jīng)營理念，擁有國際頂尖的技術(shù)水平，從事現(xiàn)代無線通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究開發(fā)，擁有無線寬帶通訊系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的國際專利，具有強大的國際商務(wù)紐帶和雄厚的技術(shù)后盾。公司凝聚了業(yè)界一流人才，其中具有博士、碩士學(xué)位的占10%，學(xué)士占70%。作為行業(yè)領(lǐng)先者我們的客戶包括電信運營商、教育事業(yè)、政府、公用事業(yè)、石油和天然氣、運輸業(yè)、制造業(yè)、娛樂業(yè)等。在國際先進技術(shù)本土化的基礎(chǔ)上，八方盈科信守不斷創(chuàng)新和幫助客戶成功的核心價值觀，開發(fā)適合本地市場需求的產(chǎn)品，不斷的創(chuàng)新，力求站在通信科技的前沿。

　　推崇誠信、求實、創(chuàng)新、奉獻的工作理念，倡導(dǎo)團隊協(xié)作、服務(wù)至上、追求卓越的工作作風(fēng)。我們以“人”為本，尊重不同專業(yè)的各類人才，尊重每一位員工的個性與能力，最大限度地為員工提供實現(xiàn)自我價值的'空間。我們的最大財富就是具有在思維上能開拓，在行為上能為公司創(chuàng)造效益，具有高尚的思想素質(zhì)和優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)的人才。我們?yōu)榧用税朔降膬?yōu)秀人才提供和諧的工作環(huán)境、我們建立了完善的福利體系和公平、合理而具有競爭力的薪酬體系等內(nèi)部激勵機制。我們追求“真誠待人、事業(yè)留人”，我們?yōu)閱T工提供各種培訓(xùn)條件和具有挑戰(zhàn)性的工作，使個人價值得到充分體現(xiàn)，達到公司與個人共同發(fā)展的雙贏目標(biāo)。

　　八方電信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企業(yè)，公司現(xiàn)有40余項國家專利，并具有國家電信工程專業(yè)承包貳級資質(zhì)、計算機信息系統(tǒng)集成貳級資質(zhì)及國家增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，是目前國內(nèi)發(fā)展較迅速的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及解決方案供應(yīng)商之一。

　　另外，公司具有良好的人文環(huán)境，健全的制度，龐大的實力，專業(yè)的團隊，都是我非常向往的。所以進入這家公司實習(xí)是個非常滿意的選擇

　　二．實習(xí)經(jīng)歷

　　在進入八方電信有限公司之初，作為一名新員工，我有許多不完備的地方，如；知識的缺乏，工程經(jīng)驗的缺乏等等，都是我面臨是我困難，另外就是擔(dān)心自己對這個團隊的不適應(yīng)。但是很快我的擔(dān)心就煙消云散了，從事資料行業(yè)的大多數(shù)都是年輕人，他們熱愛網(wǎng)絡(luò)工程，他們的朝氣蓬勃、熱心助人，讓我很快的融入這個集體，在他們之中，我是最可愛的，他們總喜歡和我開玩笑。

　　礦山畢業(yè)實習(xí)報告

　　根據(jù)學(xué)校教學(xué)計劃以及中平能化集團梨園礦寧莊井的安排，20xx年3月7日至20xx年4月7日為實習(xí)期，我于20xx年3月2日來到中平能化集團梨園礦，于3月7日分到寧莊井實習(xí)。我的實習(xí)總共分為兩個階段。

　　大學(xué)生化工容器質(zhì)檢員實習(xí)報告

　　我們大學(xué)生已走過的人生旅途大都是在學(xué)校中度過的，因而目前對外界的了解只能是很膚淺的。但是我們顯然不應(yīng)該等到走出校門后再去深入地了解社會。如果我們帶著僵硬的書本知識走向社會，必定四處碰壁，耽擱我們大好的青春年華。

　　電子商務(wù)網(wǎng)站推廣及優(yōu)化的實習(xí)報告

　　摘要：隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)、個人網(wǎng)站越來越多，使人類社會進入了一個新的信息時代。然而，網(wǎng)站建好了，怎么宣傳呢？網(wǎng)站流量怎么來？制作網(wǎng)站，越來越易;推廣網(wǎng)站，越來越難。

　　電信公司畢業(yè)實習(xí)總結(jié)報告

　　20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班，我的實習(xí)崗位是塔桅資料員，一．公司的簡介浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于1997年，是一家具有國家電信工程貳級專業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團型高新技術(shù)企業(yè)。

　　服裝設(shè)計實習(xí)報告

　　1. 實習(xí)目地按照專業(yè)教學(xué)計劃的要求，我在xx省xx市xx縣xx有限公司為期2周的實習(xí)。通過這次短期的實習(xí)，我對服裝企業(yè)的一些基本知識有了一定的了解，同時，我通過實習(xí)的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解，培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團隊精神。

　　大學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)報告范文

　　生產(chǎn)實習(xí)報告6.26日星期天，我們乘著北上的列車來到六朝古都洛陽，進行為期兩周的生產(chǎn)實習(xí)，而今實習(xí)結(jié)束，我相信每位同學(xué)都有自己的心得體會，都有自己的感受與收獲，在此我就談?wù)勎易约簩�實�?xí)的認識以及實習(xí)的收獲認識篇在學(xué)校我們學(xué)習(xí)。

　　機電設(shè)備拆裝實習(xí)報告

　　一、機電設(shè)備拆裝實習(xí)目的機電設(shè)備拆裝是機械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)教學(xué)計劃中重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)之一，通過對機械典型部件的拆裝與測繪，使學(xué)生從感性上認識機械典型部件的布局方式、傳動關(guān)系、連接方法等，從而加深對機械類專業(yè)課的理。

　　野外綜合實習(xí)報告

　　一、實習(xí)目的意義（一）野外實習(xí)是教學(xué)計劃中的一個重要組成部分地理學(xué)是一門與自然和社會密切想關(guān)的科學(xué)，資源專業(yè)所涉及到的內(nèi)容也有很多是以地理學(xué)為基礎(chǔ)的，所以，不論是地理專業(yè)還是資源專業(yè)的學(xué)生，都需要進行一定的實地考察與研究...

電信實習(xí)總結(jié)13

　　在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團xx分公司完成了我的暑期管理實習(xí)任務(wù)。

　　中國移動通信集團公司xx省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨立運營，是中國移動通信集團全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣（市）營業(yè)部。公司在保持與國際先進技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時，始終堅持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進。

　　為了了解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學(xué)到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準備，通過與xx移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實習(xí)，我所在的部門主要負責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的.制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。

　　在xx移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了x海爾集團，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認識；通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認識；參與了xx移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力；在xx移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。

　　在實習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。我相信二十五天的實習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！

電信實習(xí)總結(jié)14

　　在為期近一個月的實習(xí)期間，我有幸能在政企部門實習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于20xx年。因機構(gòu)調(diào)整于20xx年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務(wù)和管理工作�，F(xiàn)有1214家單位。

　　實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開始，我是從做信息采集表開始做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是一定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工作者了。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，也鍛煉了自己的勇氣和信心，感到非常的開心。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就委托我們來進行一項電話形式的民意，而且都是在加班的時間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估計是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較艱難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方交流。不過，只要我們認真的完成這項工作其實還是有很多樂趣的。其中真的有很多細節(jié)，很多平時上課學(xué)不到的知識注重品牌的，通過學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。

　　在實習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結(jié)，上進，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的'工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告訴我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們大學(xué)生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因為有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)�罵你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是非常。通情達理的，非常成功！通過向同事學(xué)習(xí)，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事尊重和好評。

　　剛離開校門的我對外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學(xué)校的有誠意的和他交談，對于服務(wù)方面的東西，我們又要非常的熟悉我們自己本身的服務(wù)政策，只有這樣才能把我們的政策一一告訴對方，還要耐心的等待對方的需求及應(yīng)允。

電信實習(xí)總結(jié)15

　　二零XX年X月X日，我來到了學(xué)校附近的一個小鎮(zhèn)——XX，為了了解電信通訊公司的運營方式以及其中的相關(guān)業(yè)務(wù)。在兩個月的實習(xí)過程中我多少了解了中國電信的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時更加深刻地了解了中國電信的發(fā)展歷史，和它日益強大的原因，也體驗了在企業(yè)單位工作的滋味，使我比較深刻地體會到了工作的枯燥和乏味，但是我卻得到一個很好的啟示，那就是技術(shù)才是這個社會上最大的王道之一，沒有技術(shù)的人只能退而結(jié)網(wǎng)，不能臨淵羨魚，所以掌握好一門技術(shù)或者多門技術(shù)都是很重要的，它將保證你的生活，保證你的社會地位，其次交際能力也是非常重要的，這決定了與人協(xié)作的好壞。

　　我在這短短的兩個月時間里，認識到了許多東西，學(xué)校里的一切現(xiàn)象與社會上的如出一轍，并不象很多人所說的那樣；“什么打亂重來，什么重新開始……”在我看來社會是持續(xù)性的，不是階段性的，每個人都只能根據(jù)自己的'原來生活來延續(xù)以后的生活，工作、學(xué)習(xí)亦然。所以的好事都鐘情于強者和掙扎的人們。就象有些學(xué)習(xí)好的人在學(xué)校里能得到國家、學(xué)校的福利一樣。企業(yè)單位也有同樣的獎勵制度。所以人在什么時候都要把握好自己的方向。這樣才能立于不敗之地。

　　我來到卓尼電信公司以后，開始對電信進行了一系列的了解；中國電信，最初被稱為“中國郵電電信總局”。1995年進行企業(yè)法人登記，從此逐步實行政企分開。1998年，郵政、電信分營，開始專注于電信運營。1999年，中國電信的尋呼、衛(wèi)星和移動業(yè)務(wù)被剝離出去。XX年，中國電信集團公司正式掛牌，XX年，中國電信被再次重組，進行了南北分拆。XX年5月，新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立。在短短的幾年時間里發(fā)展成為通訊業(yè)的一大支柱產(chǎn)業(yè)，為我國的通訊事業(yè)做出了很大的貢獻。

　　電信以其龐大的力量，將子公司分置于中國的大江南北，為普通百姓的通訊帶來了便利，讓我感到比較愉快的是電信的企業(yè)文化，在每一個員工身上都有很好的體現(xiàn)，“用戶至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念，還有“恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)；誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏；穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值；精確管理，科學(xué)配置資源；關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光；回報社會，做有責(zé)任心的企業(yè)公民�！钡钠髽I(yè)行為準則，使我發(fā)現(xiàn)電信之所以強大的原因，當(dāng)你走在大街上時，你不防仔細看看電信的宣傳標(biāo)語，你會以電信的人性化服務(wù)滿意的。

　　電信公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也是中國最強大的，這決定了它的通信力，它擁有一個以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立體通信傳輸網(wǎng)絡(luò)。中國電信始終把數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)展的重點之一，不斷加大了對數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的投入。經(jīng)過幾年的建設(shè)，覆蓋全國的多功能、多層次、高效先進、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)平臺基本建成。其中包括中國公用數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)（chinaddn）、中國公用分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)（chinapac）、中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)（chinanet）、中國公用幀中繼寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)（chinafrn）、中國電信ip電話網(wǎng)等。中國公用數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)（chinaddn）已覆蓋到全國98%的縣以上城市和XX多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)�？蔀橛脩籼峁└鞣N速率的高質(zhì)量數(shù)字專用電路和其他新業(yè)務(wù)。

　　中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)（chinanet）是中國帶寬最寬、覆蓋范圍最廣、網(wǎng)絡(luò)性能最穩(wěn)定、信息資源最豐富、網(wǎng)絡(luò)功能和架構(gòu)最先進的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，國際互聯(lián)總帶寬達170g，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國所有電話通達的地區(qū)，也是目前全球最大的中文信息網(wǎng)。chinanet具有靈活的接入方式和遍布全國各城市的接人點，用戶可以方便地接入國際internet，享用internet上的豐富資源和各種服務(wù)。中國公用幀中繼寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)（chinafrn）骨干網(wǎng)已覆蓋所有省會城市，90%的省已完成省內(nèi)網(wǎng)建設(shè)。它的通訊能力無疑是中國乃至世界上都是最強的。深入地了解電信公司后，我才知道自己所學(xué)之有限，要想在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面有所成就，還得努力學(xué)習(xí)，就是那句老生常談“活到老，學(xué)到老�！�

　　我所在的卓尼電信公司，緊跟著總公司的經(jīng)營方針和策略，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，小村等地方都大力進行通訊業(yè)的扶持性建設(shè)，在我實習(xí)期間，我曾參與過電話線架設(shè)，電話費收取等各種各樣的工作，不僅體會到了身體素質(zhì)的重要性，更加體會到了技術(shù)的重要性，在單位的實習(xí)學(xué)習(xí)中，我針對一些電信內(nèi)部的專用軟件進行了熟悉，并恰當(dāng)?shù)剡\用。由于卓尼電信公司地域偏僻，人口不多，其市場也并不是很大，但是最近由于電信收購了聯(lián)通公司的cdma手機業(yè)務(wù)，又使它占有了一部分手機市場，這無疑將加強與移動公司、網(wǎng)通公司的競爭，從而使電信本身得到更好的發(fā)展，進而促進我國通訊業(yè)的發(fā)展。

　　為期兩個月的實習(xí)很快結(jié)束了，因為很短促所以還有很多的東西不明白，我?guī)е�這些問題，繼續(xù)完成剩余的課程，以求在學(xué)習(xí)的過程中得到解決，總之還是要有技術(shù)，任何行業(yè)之間的競爭都是技術(shù)的競爭，而我們正處在掌握技術(shù)的時候，所以少說點話，多做點事，算是我本次實習(xí)的最大收獲。

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