關(guān)于助教培訓(xùn)心得體會(huì)
篇一：培訓(xùn)助教總結(jié)
總結(jié)目的：
1、 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施后的總結(jié)，總結(jié)本次培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)與不足，可從培訓(xùn)組織、課程設(shè)計(jì)、講師安排等方面進(jìn)行總結(jié)
2、本次總結(jié)只作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享用途，主要對(duì)象面向總部和機(jī)構(gòu)人員
本模板僅作參考，各個(gè)機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況進(jìn)行修改
作為本次課程的組織方代表，助教XXX承擔(dān)著培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的管理與組織工作、以及輔導(dǎo)講師和學(xué)員有效進(jìn)行培訓(xùn)的重責(zé)。對(duì)于本次的培訓(xùn)，XXX站在培訓(xùn)組織者有著自己的感受與體會(huì)，她將結(jié)合自己兩天的跟課經(jīng)驗(yàn)提出自己的一些看法，以供參考。
? 對(duì)學(xué)員的本次培訓(xùn)的建議：
1. 學(xué)員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待本次培訓(xùn)項(xiàng)目效果的問卷調(diào)查，詳細(xì)的信息反饋將有
利于提供更具針對(duì)性的培訓(xùn)課程。
2. 準(zhǔn)確定位自己的角色職責(zé)，深度挖掘其他職業(yè)技能培訓(xùn)的需求如“情緒
與壓力”“績(jī)效考核”，快速提升自己的管理崗位勝任能力。
? 對(duì)學(xué)員今后成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的建議：
1. 本次培訓(xùn)項(xiàng)目介紹了許多如何提高管理技能的技巧和方法，講師豐富的
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和鮮活的案例也為大家在以后的實(shí)際操作中提供參考方向，然而理論只有去貫徹執(zhí)行后才能轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱臇|西，才能真正提高自身的管理技能。從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變不是一蹴而就的事情，只有不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中，領(lǐng)悟管理的真諦，才能快速的實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，才能成為單位的中流砥柱。
2. 人才永遠(yuǎn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)和單位活力的源泉，只有隨時(shí)進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
和升級(jí)才能使得團(tuán)隊(duì)具有活力。本次培訓(xùn)為人才轉(zhuǎn)型提供了一些思路和建議，但在面臨人才轉(zhuǎn)型的壓力，各個(gè)學(xué)員仍需要不斷的擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備，多參加培訓(xùn)項(xiàng)目，積極與他人交流學(xué)習(xí)心得，保持強(qiáng)烈的求知欲。
3. 老師不論是在理論方面還是在生活閱歷方面都非常豐富，學(xué)員可以在課后與老師交流課堂心得。
對(duì)本次培訓(xùn)組織的建議：
1.加強(qiáng)提高助教的勝任能力
助教的工作職責(zé)包括協(xié)助培訓(xùn)流程運(yùn)轉(zhuǎn)、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，助教在行程安排和培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)都應(yīng)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，還應(yīng)具有瞻前顧后，縱觀全局，掌控事態(tài)進(jìn)度的能力。由于經(jīng)驗(yàn)的匱乏和準(zhǔn)備工作不到位，本次的助教工作存在許多的不足，自我反思不夠主動(dòng)和全面，在課堂上有學(xué)生的思維定勢(shì)，沉于聽課，沒有將自己定位于工作人員，為參訓(xùn)學(xué)員服務(wù)的意識(shí)，處于被動(dòng)狀態(tài)，因此在以后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)助教的協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)、危機(jī)處理能力的培養(yǎng)。
2.培訓(xùn)服務(wù)細(xì)致化
培訓(xùn)服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)達(dá)到為講師和學(xué)員營(yíng)造一種溫暖的講課與學(xué)習(xí)氛圍的目的'，這應(yīng)更多的注重細(xì)節(jié)方面，如課前就培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)布置與講師的溝通，充分尊重講師的意愿和偏好；在講課過程中注意配合好講師，在播放視頻時(shí)開關(guān)燈要及時(shí)；隨時(shí)注意學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)，觀察教室空調(diào)是否適當(dāng)；加強(qiáng)與客戶組織方的交流，了解學(xué)員的信息，與客戶組織方打好關(guān)系，為后續(xù)的課程銷售打下基礎(chǔ)；若發(fā)現(xiàn)客戶高層到場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)注意將講師介紹與認(rèn)識(shí)，以示講師對(duì)高管的尊重；課程結(jié)束后應(yīng)與學(xué)員握手告別，加深學(xué)員的印象；也可發(fā)放一些宣傳資料或群發(fā)信息介紹公司網(wǎng)站和其他課程等，加大宣傳力度。
3.課程的內(nèi)容要切身實(shí)際、教學(xué)形式要多樣化
本次培訓(xùn)項(xiàng)目能獲得成功離不開新穎的課程內(nèi)容、多樣化的培訓(xùn)形式。首先是課前引言部分鼓舞士氣的問好互動(dòng)，其次是來源于周遭瑣碎工作生活的案例，其鮮活生動(dòng)的特點(diǎn)容易讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴，最后還在課程中穿插一些互動(dòng)的游戲，寓教于樂，讓學(xué)員在娛樂之中也有收益。課后有學(xué)員向我們反饋要求在課程中增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，這說明單純的講授式教學(xué)已不能夠滿足學(xué)員的要求了，因此在以后的培訓(xùn)教學(xué)中，新穎、針對(duì)性的課程，多樣化的培訓(xùn)方式將成為我們?cè)O(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)要重點(diǎn)考慮的因素。
4.加大培訓(xùn)后期的跟進(jìn)力度，加強(qiáng)信息反饋
從開始挖掘客戶的培訓(xùn)需求到根據(jù)需求定制培訓(xùn)方案，再到收集培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)與建議，這應(yīng)該是一個(gè)循環(huán)的思路，使得整個(gè)培訓(xùn)的工作流程能夠流暢的銜接。加大培訓(xùn)后期的跟進(jìn)力度，有利于收集最前沿的客戶信息，了解客戶的動(dòng)態(tài)需求，同時(shí)對(duì)于維護(hù)客戶關(guān)系實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷也有重要的作用。一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的完成不代表我們與客戶關(guān)系的終止，我們應(yīng)當(dāng)建立客戶信息檔案，定期進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，如可舉行一些交流會(huì)或定期的培訓(xùn)效果考核，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，建立豐富的客戶資源，以便后期其他培訓(xùn)課程的銷售做鋪墊。
5.加強(qiáng)學(xué)員交流，引導(dǎo)學(xué)員開放思維
在項(xiàng)目整體過程中發(fā)現(xiàn)，案例研討、小故事大道理是本次學(xué)員較為喜歡，而效果也較為明顯的一種方式，同時(shí)此種方式也非常有助于單位內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的傳承和文化的建立。通過不定期的開展工作交流會(huì)、專題研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)介紹會(huì)，為員工提供一個(gè)交流和溝通的環(huán)境，以便在單位內(nèi)實(shí)現(xiàn)最大限度的資源共享，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和部門的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
篇二：兼講培訓(xùn)助教心得
從這次兼職講師培訓(xùn)班擔(dān)任助教中我學(xué)會(huì)了太多太多的東西，助教本身就是個(gè)鍛煉人的事，通過這次工作不僅為我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心艿眯膽?yīng)手，也讓我們意志、溝通能力等各方面都得到了很好的鍛煉。我想這次培訓(xùn)以及以后的工作都將成為我成長(zhǎng)中不可忽視的經(jīng)歷。所以這次助教工作心得體會(huì)最重要的就是讓我成長(zhǎng)了，讓我做人、做事都成熟了。由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)提供此次助教工作的機(jī)會(huì)！
參加兼職講師培訓(xùn)助教工作，這是一次提高自己能力的機(jī)會(huì)。為期五天的助教工作讓我深刻認(rèn)識(shí)到身為一名助教應(yīng)有的責(zé)任與義務(wù)。在短短五天培訓(xùn)工作中，從業(yè)務(wù)員身份轉(zhuǎn)變?yōu)橹躺矸�，�?duì)我來說，是一種享受。在課堂里，輕松愉悅地享受做助教的每項(xiàng)工作，享受與老師配合的心靈默契，享受支持學(xué)員成長(zhǎng)的喜悅；在課堂外，享受和來自各地優(yōu)秀精英們的交流，享受與工作伙伴在一起的快樂和輕松，尤其享受久別課堂的難得感覺。培訓(xùn)期間休息時(shí)的小娛樂，是培訓(xùn)中必不可少的環(huán)節(jié)，因?yàn)槟亲屛覀兗鹊玫搅诵菹�，又讓我們大家互相了解，也教�?huì)了我們?nèi)绾螏?dòng)整體氣氛和大家的情緒，使大家更有信心！隨著音樂的響起，我們簇?fù)碓谖枧_(tái)上盡情的跳舞，由幾個(gè)人的激情舞動(dòng)，慢慢的變成了歡樂的海洋。在接下來的活動(dòng)中，讓我感受到了每個(gè)小團(tuán)隊(duì)的巨大凝聚力，沒有太多的語(yǔ)言與抱怨，更多的是相互扶持、包容與理解，特別是在個(gè)別組員犯規(guī)的時(shí)候。其實(shí)現(xiàn)實(shí)生活中，我
們也常會(huì)觸犯一些規(guī)則，與其去埋怨那些所謂的人和事，不如主動(dòng)改正自己的錯(cuò)誤，以積極樂觀的心態(tài)，繼續(xù)去追尋自己的夢(mèng)想，迎接明日的太陽(yáng)。
在這個(gè)助教團(tuán)體中我們最先學(xué)會(huì)的就是團(tuán)結(jié)、合作。在這里我們學(xué)會(huì)了怎樣做好一名助教，其次就是我們學(xué)會(huì)一些基本技能。同時(shí)，我們的意志也在不知不覺中鍛煉的更加堅(jiān)定了。在這次助教工作中，剛開始還有些拘束，但很快就放開了自己，層層地體驗(yàn)自己的感受，最終實(shí)現(xiàn)了甘老師所說的“理性的了解”和”感性的認(rèn)知”的完滿結(jié)合。
此次助教工作，不單單是工作的需要，更是人生道理的總結(jié)與學(xué)習(xí)。它告訴我們每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始；每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，就是領(lǐng)先的開始；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是卓越的開始。并要做到事前重點(diǎn)準(zhǔn)備自己，過程重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，事后重點(diǎn)總結(jié)自己，因?yàn)槿诉@一生都是在制造問題，從而發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而解決問題，最終達(dá)到提升自己的效果，所以，人生要像竹子一樣每過一段時(shí)間就要小結(jié)一下，總結(jié)自己。這次兼職講師培訓(xùn)班所學(xué)習(xí)的內(nèi)容是有效的語(yǔ)言表達(dá)，其重點(diǎn)在于“投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深；未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)；太陽(yáng)底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做�！彪m然我們助教是有全程參與的，但我想正如上面所說的“參與多深，領(lǐng)悟多深”，我們是無(wú)法有像學(xué)員一樣的深刻體會(huì)的，正如“未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)”，希望我們也會(huì)有同樣的培訓(xùn)，得到一次洗禮的機(jī)會(huì)。
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