員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編整理的員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文1
“努力做事，只能把事做對(duì)，用心做事，才能把事做好�！本拖窭顝�(qiáng)老師講的那個(gè)三個(gè)石匠的案例，面對(duì)同樣工作的三個(gè)石匠，有著不同的看法，而這不同的看法導(dǎo)致了三種不同的“結(jié)果”。而我們要學(xué)習(xí)這第三個(gè)人，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，對(duì)任何事情都要有責(zé)任心。不能簡(jiǎn)單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心，都像成功人土學(xué)習(xí)，同時(shí)，我也應(yīng)該看到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長(zhǎng)和鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中，我要把自己定位于成長(zhǎng)和快樂(lè)，讓自己保持快樂(lè)的工作。用心做事！誠(chéng)信待人！
作為一個(gè)員工，一定要了解公司的使命是什么，自己的使命是什么？這樣工作起來(lái)才有真正的動(dòng)力。當(dāng)我們?yōu)槭姑�，而非為薪水工作的時(shí)候，我們除獲得更多的薪水，還能獲得更多的成就感。 努力工作，遲早會(huì)得到回報(bào)。不是有這么一句話嘛，世上無(wú)難事只怕有心人，只要我們努力了，肯定會(huì)有回報(bào)的。
“心態(tài)決定一切�！备淖兠\(yùn)，首先要從改變思想開(kāi)始！一個(gè)人如果能擁有為自己工作的觀念，那么命運(yùn)將會(huì)給出他巨大的回報(bào)。 世界上很多東西都可能改變，都可能隨著時(shí)代的變遷而淘汰，惟有一種品德、一種行為、一種精神不會(huì)變，反而經(jīng)過(guò)歷史的磨礪更閃耀出光輝，惟其這種不熄的光輝，才為歷代接納，并流傳下來(lái)，直至永遠(yuǎn)……
員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文2
還記得剛到網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，我們是坐在師父后面，看師父如何為客戶辦理業(yè)務(wù)�，F(xiàn)在，我們的位置互換，師父坐在我們后面指點(diǎn)我們辦業(yè)務(wù)。那時(shí)候看似簡(jiǎn)單的一筆業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己辦起來(lái)總會(huì)漏洞百出。就拿為客戶辦卡開(kāi)電子銀行來(lái)說(shuō)，核對(duì)過(guò)客戶的電話號(hào)碼后忘記打電話核實(shí)，為客戶辦好電子銀行后，交給客戶密碼器時(shí)，會(huì)忘記提醒客戶電子銀行使用的風(fēng)險(xiǎn)提示。
其實(shí)，看似簡(jiǎn)單的一筆業(yè)務(wù)，都有很多的細(xì)節(jié)要注意。特別是辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，往往要先查詢相關(guān)信息后才開(kāi)始辦理。有時(shí)候客戶前來(lái)辦理，都不知道從何入手。
所以，我覺(jué)得有必要做好以下兩點(diǎn)：
1.勤學(xué)習(xí)。作為柜員，掌握好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作是基礎(chǔ)。對(duì)于新的或不清楚的業(yè)務(wù)，及時(shí)向師父或同事請(qǐng)教，還可以閱讀相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)。不僅是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，還要學(xué)習(xí)如何跟客戶有效的溝通。通過(guò)愉悅高效的交談，在第一時(shí)間了解客戶之所求，為客戶解決問(wèn)題。當(dāng)遇到情緒比較激動(dòng)的客戶，還要學(xué)會(huì)如何安撫客戶的情緒。
2.勤復(fù)習(xí)�！皽毓识�，可以為師矣”。下班后抽出一點(diǎn)時(shí)間，回顧自己一天所做的業(yè)務(wù)，整理一下筆記，著重標(biāo)注易遺漏的細(xì)節(jié)，避免下次犯同樣的錯(cuò)誤。掌握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，相信下次再做到該業(yè)務(wù)時(shí)，就會(huì)熟練很多。
對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這只是一個(gè)新的起點(diǎn)，未來(lái)充滿挑戰(zhàn)，首先迎接柜面服務(wù)這一挑戰(zhàn)，一定要勤學(xué)苦練，使自己盡快熟練起來(lái)。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文3
二月二十八日，天氣陰沉，還帶點(diǎn)毛毛細(xì)雨。就在這樣一幅畫(huà)面下我背著大大的行囊來(lái)到岳陽(yáng)，來(lái)到這個(gè)幻想了千萬(wàn)遍，念叨了千萬(wàn)遍，憧憬了千萬(wàn)遍，猜測(cè)了千萬(wàn)遍的長(zhǎng)煉機(jī)電。看到霧靄的天空極易想到自己以后的路，看不清、看不透、看不懂。
三月一日進(jìn)入機(jī)電公司，在這進(jìn)行了為期18天的培訓(xùn)，終于看清了、看細(xì)了、看懂了我們的機(jī)電公司。天空不再是霧靄叢叢，未來(lái)不是那么的遙不可測(cè)。
什么叫幸福，“病床上沒(méi)躺著的，牢里面沒(méi)蹲著的”這也許就是幸福的最簡(jiǎn)單定義。所以一進(jìn)公司我們一天能聽(tīng)到超過(guò)一百多遍的詞就是“安全”，使我們懂得了在以后的工作中一定要加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，按規(guī)程辦事，不逞能，不懂的不要裝懂，不會(huì)的不要去亂動(dòng)。
十天的上課培訓(xùn)期間考了五次，面對(duì)這樣的情況還真讓人抱怨，明里是抱怨，但暗地里我們卻在偷笑。一個(gè)視學(xué)習(xí)如命的公司你還不愿意把自己交給她嗎？肯定愿意！“考你所學(xué)，學(xué)你所考”，無(wú)形中鞭策著你，讓你無(wú)法懈怠，只有不斷地學(xué)習(xí)才能使自己不斷進(jìn)步。當(dāng)你感覺(jué)到滿足而停留的時(shí)候別人就走在了你前面。在這幾天的學(xué)習(xí)中我真正體會(huì)到了“言傳身教”，在配線練習(xí)中我學(xué)到了做事盡可能要完美，看著自己配的線雖然不是很好，但相比自己在學(xué)校的配線有了很大的進(jìn)步。
整整18天的培訓(xùn)還透露著另一個(gè)訊息——人文關(guān)懷。當(dāng)我們抱怨每天步行很麻煩時(shí)，公司雖說(shuō)要培養(yǎng)自己解決問(wèn)題的能力，但過(guò)后一輛輛嶄新的自行車讓大家眉開(kāi)眼笑。
這次培訓(xùn)讓我有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，讓我有了歸屬感。在這里我一定會(huì)以一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的態(tài)度，學(xué)好師傅們無(wú)私教給我們的知識(shí)，把自己化為零，機(jī)電就是我的開(kāi)始……
員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文4
在參加了公司組織的由胡翠艷教授主持的《成為企業(yè)人》專題講座后，感觸頗多。作為一名供水職工，我要怎么做才能算得上是優(yōu)秀的供水人?下面簡(jiǎn)單談?wù)勎覍?duì)學(xué)習(xí)《成為企業(yè)人》的心得體會(huì)。
一、本質(zhì)。企業(yè)存在的價(jià)值是創(chuàng)造績(jī)效，是成長(zhǎng)員工，是擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)首先是創(chuàng)造績(jī)效，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，才能談?wù)摻o予員工成長(zhǎng)的平臺(tái)、優(yōu)越的薪資和完善的福利機(jī)制，但是給予和獲取永遠(yuǎn)都是對(duì)等的，這個(gè)世界的邏輯是先奉獻(xiàn)，再收獲，這也是每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的最基本規(guī)則。
二、變化。二十一世紀(jì)變化的速度越來(lái)越快，我們已經(jīng)從工業(yè)化時(shí)代，進(jìn)入信息化和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代!未來(lái)的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。這種變化，是挑戰(zhàn)，亦是機(jī)遇。胡教授特別舉例用富士康更換機(jī)器人生產(chǎn)線這一事件告訴我們，不提升自我價(jià)值，終究會(huì)被淘汰。所以，為了賺到養(yǎng)家糊口的薪水，為了自己不成為一個(gè)可有可無(wú)的人。居安思危，思則有備，備則無(wú)患，努力提升自我，為個(gè)人價(jià)值的提升充電，積累專業(yè)知識(shí)，珍惜為公司服務(wù)的機(jī)會(huì)，關(guān)注公司的需求，成為一名有價(jià)值的員工。
三、態(tài)度。首先，我們要學(xué)會(huì)感恩，感謝公司提供了一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，而不是抱怨這，抱怨那。沒(méi)有不好的工作，只有不好的心態(tài)，不擺正自己的心態(tài)，將一事無(wú)成。其次，付出不亞于任何人的努力，不計(jì)較，懂得先付出再談回報(bào)，總是積極地尋求解決問(wèn)題的方法。最后，擁有進(jìn)取精神，永不滿足于現(xiàn)狀，不懈追求向前發(fā)展，永不言敗，不斷向更高目標(biāo)前進(jìn)。不同的工作態(tài)度帶來(lái)不同的結(jié)果。我們改變不了環(huán)境，但可以改變自己;改變不了事實(shí)，但可以改變思想;改變不了過(guò)去，但可以改變現(xiàn)在;不能控制他人，但可以掌控自己;不能樣樣順利，但可以事事盡心;不能左右天氣，但可以改變心情;不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容。
四、責(zé)任。盡管責(zé)任有時(shí)使人厭煩，但不履行責(zé)任，只能是懦夫，不折不扣的廢物。要敢于擔(dān)當(dāng)，要擔(dān)負(fù)自己的責(zé)任，做好自己的工作。不推卸責(zé)任，不找借口，只有失敗者才找借口，而成功人士找方法。失敗者找借口是因?yàn)椴幌氤袚?dān)責(zé)任，越不想承擔(dān)責(zé)任就越不能夠改進(jìn)和自我反省永遠(yuǎn)惡性循環(huán)。成功人士則接受沒(méi)完成目標(biāo)的事實(shí)，努力找解決方法，不斷地完善自我。
五、溝通。企業(yè)是人際關(guān)系的場(chǎng)所，在這里我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槿松^、價(jià)值觀的不同，難免與上司、同事之間存在理解上的差異，而確保人際關(guān)系暢通和有效溝通就能實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)關(guān)系更加和諧。唯有溝通才能減輕摩擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的效能，用正確的方法做正確的事，做到事半功倍，避免大材小用，小材大用，營(yíng)造良好的溝通氛圍。
始終堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良作風(fēng)，不怕苦，不怕累，敢打硬仗，擼起袖子就是干，我們的供水事業(yè)就會(huì)蓬勃發(fā)展，更上一層樓。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文5
緊張的培訓(xùn)生活已經(jīng)接近尾聲，但是我沒(méi)有辦法讓自己放松下來(lái)，反而感到熱血沸騰。我期待接下來(lái)的生活，期待接下來(lái)的工作，心中也有小小的緊張、害怕。雖然經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的洗禮，讓我掌握了工作中的基礎(chǔ)知識(shí)和一些可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，但一想到接下來(lái)要面對(duì)的是不同的旅客，心中難免還是會(huì)有一點(diǎn)小緊張。
培訓(xùn)中老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)，我們是航空服務(wù)行業(yè)，我們的服務(wù)展現(xiàn)著聯(lián)航對(duì)旅客的一種責(zé)任，只有讓旅客感受到我們的真誠(chéng)，達(dá)到滿意，覺(jué)得舒心，這才說(shuō)明我們做到位了。比如"遇到飛機(jī)因?yàn)樘鞖庠虿荒苷Ｆ痫w，旅客會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間或一些原因向你咨詢，你會(huì)如何回答呢？""旅客會(huì)理解我的回答嗎？"老師和我們說(shuō)過(guò)面對(duì)旅客的提問(wèn)，我們要做到"認(rèn)真聽(tīng)，細(xì)心答，耐心說(shuō)"。在一次次的詢問(wèn)自己后，我一次次想到老師舉的例子，所
也許在接下來(lái)的生活和工作中，我不一定會(huì)做得最好，做的讓每一位旅客舒心，但我會(huì)努力讓自己做的更好！我相信只要有心，只要努力，沒(méi)什么會(huì)難倒我們，謝謝教給我們經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的每一位老師，您們讓我們明白了很多，了解了專業(yè)的知識(shí)，我相信，接下來(lái)的工作中，我們會(huì)把老師們所教的都應(yīng)用到工作之中，做更好的自己，做最棒的聯(lián)航人！"
滿滿的收獲，滿滿的自信，滿滿的期待…
員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文6
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文7
作為一名剛?cè)肼毜膯T工，對(duì)公司的情況和環(huán)境還不是很了解。為了幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,公司在四樓會(huì)議室開(kāi)展了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容共分為三部分：公司簡(jiǎn)介、制度，三合一質(zhì)量管理體系和環(huán)境與職業(yè)健康安全培訓(xùn)。
培訓(xùn)中不僅學(xué)習(xí)到了公司發(fā)展現(xiàn)狀、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、員工職業(yè)發(fā)展路徑及福利待遇等與自己息息相關(guān)的內(nèi)容。還了解到公司管理的規(guī)范性及嚴(yán)謹(jǐn)性，從公司發(fā)展史及光輝業(yè)績(jī)中充分感受到了公司美好的發(fā)展前景。
從質(zhì)量管理體系培訓(xùn)中了解到與質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查和質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面等存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
從安全培訓(xùn)中深刻的體會(huì)到了安全是是企業(yè)的永恒課題�！鞍踩珵榱松a(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的安全，工作任重而道遠(yuǎn)，只有把各項(xiàng)工作長(zhǎng)抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長(zhǎng)期穩(wěn)定。
單位為新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)是公司對(duì)新員工的重視，也反映了公司對(duì)人才的重視。每位教師用心準(zhǔn)備的課件及試卷，都表明了公司對(duì)員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。這也要求我們?cè)诠ぷ髦幸优�，為公司做出的貢獻(xiàn)!相信我們每一位員工都能做好!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文8
近日，我公司為了盡快提升管理人員綜合素質(zhì)，塑造機(jī)關(guān)工作人員的新形象、新面貌，邀請(qǐng)知名專家對(duì)職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀進(jìn)行專門講座，10日上午，公司班子成員和辦公管理人員參加了培訓(xùn)。雖然課程時(shí)間僅一上午，但專家幽默風(fēng)趣、引經(jīng)據(jù)典，還不時(shí)和培訓(xùn)人員互動(dòng)的授課方式，讓大家輕松、愉快地學(xué)習(xí)到了不少職場(chǎng)禮儀和商務(wù)禮儀的基本知識(shí)，使大家受益匪淺。
我公司有關(guān)管理人員通過(guò)這次培訓(xùn)，了解到禮儀比智慧和學(xué)識(shí)更重要，是待人接物的根基;了解到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是形象的競(jìng)爭(zhēng)，細(xì)節(jié)決定成敗;了解到企業(yè)形象是靠個(gè)人素質(zhì)來(lái)體現(xiàn)的，只有個(gè)人素質(zhì)提高了，才能更好地塑造企業(yè)形象，增加企業(yè)的可信度;管理人員高雅的談吐、得體的著裝、文明的舉止等處處都體現(xiàn)著員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化，代表著企業(yè)的形象。
分公司管理人員將“不學(xué)禮，無(wú)以立”的古訓(xùn)積極傳達(dá)總公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)精神，各崗位管理人員也分別遞上自己的感想并總結(jié)利用到實(shí)際中。
并希望總部應(yīng)多組織有關(guān)提高人員形象素質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受職場(chǎng)禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，增強(qiáng)專業(yè)與心理素質(zhì)，才能有效將體現(xiàn)對(duì)人對(duì)事對(duì)工作的服務(wù)素養(yǎng)。
全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“尊重為本”以最快的速度，最好的狀態(tài)將理論和實(shí)際緊密運(yùn)用到工作中，為我公司的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
時(shí)刻準(zhǔn)備在“有要求，就有行動(dòng)”;“有檢查，就有結(jié)果”的狀態(tài)提高工作的效率，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文9
古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識(shí)是我們以前學(xué)習(xí)過(guò)的，但再次的學(xué)習(xí)依然讓我們受益匪淺。其中賣場(chǎng)的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過(guò)這次陳列的學(xué)習(xí)，我會(huì)運(yùn)用到以后的工作中，更希望通過(guò)大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果，提升一個(gè)層次。
全員防損要求我們每一位員工，不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道，因?yàn)橐恍╊櫩偷乃刭|(zhì)問(wèn)題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重，但這一點(diǎn)卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯(cuò)誤，盤點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小。總之，防損對(duì)于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。
另外，突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí)，更讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾潇o的處理，如：顧客突然發(fā)病；顧客自己或超市引起的受傷；顧客與顧客之間、或與員工之間的爭(zhēng)吵等等，不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán)，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。
學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步，工作讓人自信，相信在不斷的學(xué)習(xí)中能讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈诱J(rèn)真及自信。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文10
通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我受益匪淺。聽(tīng)專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來(lái)？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書(shū)學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無(wú)止境。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理、執(zhí)行和協(xié)調(diào)這三種能力，但是它也對(duì)我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應(yīng)的法律法規(guī)、對(duì)房屋的了解和親和力。通過(guò)學(xué)習(xí)，慢慢理出一點(diǎn)頭緒，下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)：
我認(rèn)為：學(xué)習(xí)+反思=成長(zhǎng)在學(xué)習(xí)過(guò)程中我感覺(jué)有一句話說(shuō)的很對(duì)“態(tài)度決定一切”，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué)，如果你不學(xué)那你就別進(jìn)那個(gè)門，進(jìn)了那個(gè)門你就要明白你是來(lái)學(xué)習(xí)的，不是睡覺(jué)。聊天和玩的。為什么有人會(huì)覺(jué)得學(xué)習(xí)很苦，也有人感到甘呢？我們應(yīng)該反思一下自己，學(xué)習(xí)一下別人，那樣你永遠(yuǎn)都是佼佼者。
在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺(jué)：學(xué)習(xí)+理解=了解物業(yè)管理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的行業(yè)和方向，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，深深地刺激了我，我要走的路和方向原來(lái)還很寬很遠(yuǎn)，我們公司的前景和未來(lái)還那么的遠(yuǎn)大，我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時(shí)間感到悲哀，我也為我現(xiàn)在的決策感到慶幸。
中國(guó)的物業(yè)管理發(fā)展才三十年，剛剛進(jìn)入而立之年。物業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的天平上，但國(guó)外最早已有一百多年的物業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；只要我們努力學(xué)習(xí)，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，我們的物業(yè)管理的春天或許就在我們的明天。到最后就是執(zhí)行力了。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文11
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的.幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂(lè)的軍訓(xùn)生活中，無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。
所有學(xué)員積極參與，無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
x天的時(shí)間，這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。
只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài)，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這x天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文12
通過(guò)對(duì)這幾天學(xué)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)，使我意識(shí)到，要在以后得工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個(gè)方面：
一，認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。公司的企業(yè)文化一直秉承著公開(kāi)的原則，我認(rèn)為這將是我們發(fā)展壯大的前提。
二，盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)剛剛踏上工作崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問(wèn)題，特別是進(jìn)入證券行業(yè)，務(wù)必要更加嚴(yán)格的要求自己，在角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程中要謹(jǐn)記行業(yè)的特性。
三，有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。
四，要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，換句話說(shuō)，就是踏踏實(shí)實(shí)的去做事，端正自己的態(tài)度。
五，要時(shí)刻學(xué)習(xí)，證券行業(yè)的特點(diǎn)就是在不斷變化，這就要求我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的積極性。 記得李學(xué)琦總裁最后回答我們的問(wèn)題的時(shí)候說(shuō)過(guò)一句話，我印象尤為深刻，他說(shuō)，人前顯貴，人后遭罪。我覺(jué)得很有道理，每個(gè)人的身份與權(quán)力都不是與生俱來(lái)的，都是靠自己辛辛苦苦打拼出來(lái)的，天上不會(huì)掉餡餅的，一個(gè)人做到某一個(gè)位置，擁有一定的權(quán)利，必定他會(huì)有你未知的能力或者本領(lǐng)，存在即合理的。當(dāng)然得排除那些官二代，富二代，他們是靠老一輩的付出才有伸手即來(lái)的富貴。所以我們不能埋怨別人怎么樣，關(guān)鍵是我們自己要踏踏實(shí)實(shí)的去做，去拼搏，才有機(jī)會(huì)尋找自己的出路。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文13
為期一個(gè)多月的培訓(xùn)順利結(jié)束。這是公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)發(fā)展需要，對(duì)各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式，以求使員工更適應(yīng)公司各崗位。在這次培訓(xùn)中，公司各部門高度重視，精心準(zhǔn)備，詳細(xì)講解，使我們通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能，收到了良好的效果。
強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢？我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購(gòu)買，公司才會(huì)有收入和利潤(rùn)，如果失去顧客，公司將無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意？那就是——“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。
常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財(cái)，蠻橫客不來(lái)”�！拔沂莤x人”“我是xx的形象”怎樣才能把服務(wù)做到最好？相信每一位xx人心中都有一把尺子。
“形象”，如何提高_(dá)__超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣場(chǎng)的布局等等，這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到我們xx超市。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我學(xué)到很多，從公司制度到服務(wù)，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是xx蓬勃向前的希望，我也同時(shí)希望這些能成為我們的一種習(xí)慣，一種自然。讓我們?yōu)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)上自己的一份情，一份愛(ài)。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文14
為期四天的新員工培訓(xùn)，結(jié)束于奉賢的海灣，回想四天緊湊的培訓(xùn)內(nèi)容，有深遠(yuǎn)的企業(yè)文化展示、全面的業(yè)務(wù)介紹和前沿的行業(yè)技術(shù)講解，還有項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)參觀與團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展等等，其中印象最深的是小組討論及模擬項(xiàng)目匯報(bào)。
模擬項(xiàng)目匯報(bào)要求新員工按小組為單位，對(duì)公司提供模擬案例材料進(jìn)行討論研究，最后制作成匯報(bào)ppt，由小組代表進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào)，并當(dāng)場(chǎng)接受專家組的提問(wèn)。
項(xiàng)目匯報(bào)中需要成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，因?yàn)轫?xiàng)目難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)涉及各個(gè)專業(yè)，非個(gè)人之力能所解決;同時(shí)也需要成員們有一個(gè)全局統(tǒng)籌的思考，除了專業(yè)之間橫向的配合外，還有項(xiàng)目縱向環(huán)節(jié)之間的銜接;最后一點(diǎn)就是突破傳統(tǒng)的思維，去探索新的專業(yè)技術(shù)和管理方法。
這樣一次項(xiàng)目匯報(bào)的機(jī)會(huì)，讓大家獲得了一次項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的體驗(yàn)，也讓大家去思考，自己將來(lái)在一個(gè)項(xiàng)目中該扮演怎樣的角色，發(fā)揮怎樣的作用。項(xiàng)目匯報(bào)結(jié)束時(shí)大家都意識(shí)到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人們的付出和艱辛。
通過(guò)此次的培訓(xùn)，給我?guī)?lái)的不僅僅是對(duì)公司、行業(yè)和專業(yè)的了解認(rèn)識(shí)，更重要的是對(duì)自我定位和職業(yè)規(guī)劃的一些思考，給了我更強(qiáng)勁的工作學(xué)習(xí)動(dòng)力和目標(biāo)。
在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文15
我們新員工集中到省電信培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測(cè)試以及野外拓展培訓(xùn)活動(dòng)。
這次崗前培訓(xùn)，我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，從實(shí)習(xí)到工作兩個(gè)多月，許多問(wèn)題在工作中已經(jīng)體現(xiàn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能更深刻地去領(lǐng)會(huì)，并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。
形勢(shì)不斷向前發(fā)展，改革也在逐層深化，擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會(huì)的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工，都應(yīng)了解電信的過(guò)去和未來(lái)，透過(guò)歷史去預(yù)測(cè)和掌握未來(lái)。中國(guó)電信經(jīng)過(guò)郵電分營(yíng)、主輔分離后，而今又迎來(lái)主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來(lái)突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際，用理論來(lái)指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒(méi)有接觸過(guò)文學(xué)教育的不足，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動(dòng)和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作，誠(chéng)然是人生的一大轉(zhuǎn)折，需要一段適應(yīng)的過(guò)程，許多問(wèn)題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學(xué)，要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價(jià)值所在。
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