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文明禮儀心得體會優(yōu)秀
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的文明禮儀心得體會優(yōu)秀,歡迎大家分享。
文明禮儀心得體會優(yōu)秀1
區(qū)政務(wù)中心按照區(qū)創(chuàng)建辦〔20xx〕3號《關(guān)于在全區(qū)開展窗口行業(yè)服務(wù)提升行動的通知》、區(qū)創(chuàng)建辦〔20xx〕4號《關(guān)于組織開展20xx年公民思想道德宣傳教育活動的通知》的`文件要求,為深化文明城市建設(shè),開展“做文明有禮的成都人—文明禮儀進窗口行業(yè)”活動,組織開展系列文明禮儀培訓(xùn)活動,提高干部職工文明服務(wù)素質(zhì)。結(jié)合窗口工作實際,制定此方案。
一、活動目的
進一步規(guī)范各行業(yè)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),健全崗位文明行為規(guī)范。通過舉辦文明禮儀培訓(xùn)講座、文明禮儀知識學(xué)習(xí)、雙語培訓(xùn)等活動,圍繞“誠信守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”服務(wù)活動,提高窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量,提升政務(wù)服務(wù)水平。
二、活動內(nèi)容
(一)培訓(xùn)文明政務(wù)禮儀
由前進職高禮儀老師講授,采取集中學(xué)習(xí)的方式,進一步規(guī)范窗口人員言行舉止,統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)質(zhì)量。
(二)培訓(xùn)文明用語
邀請前進職高教師講授,采取集中培訓(xùn)的方式,就如何練習(xí)普通話、說好普通話的重點難點、方言與普通話的區(qū)別、如何靈活運用好語氣語調(diào)等內(nèi)容對窗口工作人員進行培訓(xùn)。
(三)舉辦窗口單位干部雙語培訓(xùn)班
以青白江區(qū)委黨校為雙語培訓(xùn)的主陣地,雙語培訓(xùn)自4月7日開始,8月25日結(jié)束,分2個批次進行,每批兩個班,共計培訓(xùn)窗口服務(wù)干部126人。每個培訓(xùn)班級配備班主任、副班主任、英語教師、普通話教師各2名,同時成立班委,選舉班長、學(xué)習(xí)委員、文娛委員等。培訓(xùn)工作充分利用每周六休息時間,培訓(xùn)結(jié)束時,將統(tǒng)一組織參訓(xùn)學(xué)員參加普通話國家二級甲等測試和英語聽力口語水平測試。
三、工作要求
區(qū)政務(wù)中心高度重視文明禮儀培訓(xùn)活動,緊緊圍繞“建設(shè)富裕文明和諧幸福青白江”的要求,結(jié)合窗口工作職責(zé),整合自身資源,精心策劃制定方案、周密部署,使廣大窗口工作人員在參與中受教育,在參與中得到提高,促進窗口單位干部提升對外交流能力,進一步提高政務(wù)服務(wù)能力,打造國際慣例接軌的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
區(qū)政務(wù)中心將窗口工作人員的此項工作完成情況將納入20xx年工作目標(biāo)考核,形成長效機制,確保窗口工作人員能切實加強文明禮儀學(xué)習(xí),積極參與到培訓(xùn)活動中。
文明禮儀心得體會優(yōu)秀2
文明禮儀要從小事做起,一個晨練的青年,一邊跑步鍛煉身體,一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球,還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱,還還幫助一位費力上坡的三輪車?yán)先送栖,早晨跑了一路,好事做了一路,快樂了別人也滿意了自己。
當(dāng)選者中有一個很特別的女孩。說她特別是因為她是當(dāng)選者中年齡最小的一位,今年只有15歲;說她特別是因為她是一個只有兩個手指的女孩;說她特別是因為她用僅有的兩個小手指,從10歲到15歲的5年時間里,利用業(yè)余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威,營口的一個中學(xué)生,是她以自己真誠的`環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的十杰稱號。
所以,同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起,從身邊做起。講文明語言,做文明學(xué)生,平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì),不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長,見了老師主動問好;團結(jié)同學(xué)的,互幫互助;愛護花草樹木、公共設(shè)施,不在桌椅上亂涂亂畫;不進網(wǎng)吧,;生活儉樸,不比吃穿,不浪費糧食。在家尊敬長輩,孝敬父母的,體諒父母工作辛苦,生活節(jié)儉。
社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀,讓中國在成為經(jīng)濟強國。
文明禮儀心得體會優(yōu)秀3
隨著年齡的增長,自我意識、獨立意識的增強,也不在是你眼中曾經(jīng)的那個寶寶了,她有時也會抓住大人的缺提出意見,或是在心里質(zhì)疑大人的心里了。
面對這個“小大人”我們要知道,孩子是大人的“復(fù)印件”,所以我們平常也要注意什么樣的教育會給孩子帶來什么樣的影響呢?
做父母的可能都喜歡給孩子設(shè)計一個雄心壯志的計劃,一但教育偏離了設(shè)計的軌道,就會認(rèn)為孩子“笨”、“沒有出息”,等一系列影響家庭氣氛等不開心的問題也會急馳而來。首先我們做父母的要有一顆平常心,不要把自己父母曾經(jīng)給自己設(shè)計的未曾完成"宏偉藍圖"拿過來讓孩子來替你去完成。曾經(jīng)犯錯改了就不是問題,相同的錯誤重演就是問題了。少年的時光是金色的、自由的、和快樂的,我們要做的只是“引導(dǎo)”和“鼓勵”。
我們認(rèn)為婷婷只是個平凡的小女孩,我們沒有給她設(shè)計任何的遠大理想,我們只是希望她開開心心上學(xué),開開心心生活,健康的成長。所以考試成績不理想時,我們更多的是要幫助她找出差錯的`原因,而不是開口就責(zé)罵她,對于因粗心大意的小毛病偶爾提提,不是揪住不放。尊重她自己興趣愛好的學(xué)習(xí)選擇,但也要監(jiān)督她對自己的選擇不要隨便更改或后悔,培養(yǎng)她自己獨立決定的意識是不可以沖動和隨意的。要統(tǒng)一家庭的教育思想和規(guī)則,由于家庭結(jié)構(gòu)問題,老人都會把孩子當(dāng)做“寶”來喜歡或討孩子開心。如果祖輩和父母的意見不統(tǒng)一時,會使孩子無所適從,孩子對大人們的洞察力也是很強的,時間一久,在家長的意見不統(tǒng)一時,孩子就會利用家長的意見分歧而“投機取巧”,家庭和睦聯(lián)盟,是培養(yǎng)孩子的規(guī)則意識、紀(jì)律感的最好教材。所以我們平常對孩子的教育有意見分歧時,都要采用背靠著孩子的溝通方式,而不要當(dāng)著孩子的面前爭執(zhí)不休。
父母要學(xué)會尊重孩子,隨著孩子年齡的逐步增長,孩子開始學(xué)會獨立思考,不再盲目服從;平時我們多采用溝通辦法,口氣婉轉(zhuǎn),放下架子,蹲下來和孩子講話,減少居高臨下的家長制批評作風(fēng)。在與孩子溝通時,一定要認(rèn)真聆聽她說話,讓她感到父母對她的重視與尊重,這樣孩子小小的自尊心就會被樹立起來,她也會在與大人的談話中,認(rèn)真思考自己想的和做的,表達自己的意見,這對孩子的理性思維習(xí)慣也有良好的幫助。當(dāng)然大人在和孩子交流的時候,也應(yīng)該注意一些細節(jié),這樣才能比較迅速的和孩子進行良好的溝通,比如說看電視、玩電腦時間長了,我們采用“提醒制”,告訴她再過幾分鐘該休息了,應(yīng)該保護好自己的眼睛等等。有一種飽和原則,就是孩子們慣有的厭煩心情。雖然強烈的想擁有目的,也能夠體會把事情做完的樂趣,但是因為課程繁多在內(nèi)心產(chǎn)生阻力,無法持續(xù)主動地去做事,如果把要求的水準(zhǔn)降低,課業(yè)的份量減少,繼續(xù)培養(yǎng)孩子在低潮時的活力,那么他們在低潮過后,又會升起責(zé)任心,更主動地去做功課。
文明禮儀心得體會優(yōu)秀4
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是德育的一個重要組成部分,更是每個人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。一月下旬至二月中旬,臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動,其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍w會。
我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開放后,人們的社會交往日益增多,社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢,機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的'氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個方面的問題:
其一、更新觀念,適應(yīng)形勢。
懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。
外表文明是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作,都反映一個人素質(zhì)的水準(zhǔn),代表政府的形象。因此,每個機關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交
禮儀的基本知識,加強自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成,注重實效。
良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時做起,從點滴做起。如接一只電話,應(yīng)當(dāng)首先說:“您好!請講……”這種和藹可親的話語,會給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié),注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養(yǎng),用家庭美德來帶動機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,它應(yīng)以家庭美德為主線,每個成員都能自覺做到尊老愛幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規(guī)矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效,從平時做起,從點滴做起,就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。通過學(xué)習(xí)和開展文明禮儀,使我意識到,原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀,讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時,也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
文明禮儀心得體會優(yōu)秀5
中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽,為了傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),學(xué)習(xí)現(xiàn)代文明禮儀知識,遵守現(xiàn)代文明禮儀規(guī)范,我班結(jié)合“文明”特色班級的創(chuàng)建工作,開展了一些相應(yīng)活動,收到了較好的成效。
我班有學(xué)生53人,不少同學(xué)都存在著這樣那樣的問題,比如他們有的行為有些散漫,有些聽不進老師的教誨,不遵守課堂紀(jì)律,個人衛(wèi)生搞不好等等,在禮儀上他們不是很注重。在這次的創(chuàng)建過程中,學(xué)生的改變讓我有了以下的感想。
一、加強宣傳,堅持教育
文明是人與人之間進行友好交流的窗口,只有我們每個人自覺提高文明意識,規(guī)范自己的行為,使之形成良好的習(xí)慣,社會才會發(fā)展,人們的生活才會愉悅。為此,宣傳文明禮儀知識,加強文明建設(shè)尤為重要。在利用班會時間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了“全國青少年文明禮儀教育讀本”,在認(rèn)真研讀,互相交流的.基礎(chǔ)上,我們又組織學(xué)生進行了讀后感的撰寫,雖然有的只有短短的只言片語,但是從這些發(fā)自學(xué)生內(nèi)心的文字中,我看到了學(xué)生對“文明”的向往。,我加緊了“文明”的宣傳,將“文明”細節(jié)化,如:教室衛(wèi)生、放學(xué)秩序、禮貌用語等等。采取“互幫互助”的方法,讓每個學(xué)生都有所提高。并在期末評選出四名文明生。在校園中良好的文明禮儀風(fēng)氣的形成過程中,榜樣的作用是不可忽視的。
二、開展活動,促良好習(xí)慣養(yǎng)成。
開展豐富多彩的活動,既可以陶冶學(xué)生的情操,又可以激發(fā)學(xué)生的競爭意識,為此我校組織了學(xué)生參與“滿天星”征文比賽等一系列活動,我班學(xué)生參加征文比賽,兩名獲得了三等獎。另外,在校運動會上獲得了年段二等獎,全校總分第四的好成績。活動中我們老師和學(xué)生積極性都很高,不但活動取得了很好的效果,而且此活動還得到了很好的延續(xù),促進了同學(xué)們的自覺行為意識,使校園文明意識大大提升。
三、形成制度,人人作主。
我班級開展班級量化考核制度,分值周班長與值日班長,并將每生的日常行為進行量化考核,形成每日一小計、每周一反饋、每月一統(tǒng)計的量化管理。由班級每位學(xué)生都能參與班級管理,實現(xiàn)在管理班級中也學(xué)會了自我教育的目的。
文明最重要的是體現(xiàn)在自己的行動上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識,落實到自己的行動中,結(jié)合學(xué)校開展的一系列活動,我在班級倡議:校園是我家,環(huán)境靠大家。讓每位學(xué)生都知道保護校園環(huán)境的重要性,并且鼓勵學(xué)生將這樣的感受付諸于行動。在公車上,要讓座給老、弱、病、殘、孕;在親戚朋友家要注重自己的言行儀表;在公共場合要遵守公共秩序等等。
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