電子商務(wù)心得體會集錦【15篇】
我們從一些事情上得到感悟后，就十分有必須要寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么要如何寫呢？以下是小編為大家收集的電子商務(wù)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電子商務(wù)心得體會1
來xx學(xué)習(xí)東莞網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn)，是我從上一份工作辭職之后的選擇。我想從事和以為不一樣的工作，想給自己的職業(yè)不同的發(fā)展方向，所以也就選擇了時下比較流行的網(wǎng)絡(luò)推廣課程來學(xué)習(xí)，選擇xx，也是因為品牌大，有保障，比較小的培訓(xùn)機構(gòu)沒什么有保障。
我從完全不懂行的一個人，選擇進入了網(wǎng)絡(luò)推廣這個行業(yè)，首先真的很感謝我的老師的栽培，我提的任何問題，老師都很認(rèn)真的去回答，并且給我?guī)讉�解決的方案，可以說，在xx學(xué)習(xí)，我不僅僅是學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)營銷的真本事，更多的是我還學(xué)習(xí)到了思維的轉(zhuǎn)變，用不同的方式去解決一個問題，就好比我們在網(wǎng)絡(luò)上去銷售我們的產(chǎn)品，用不同的手段去銷售，去推廣，最后的目的都是為了銷售產(chǎn)品。
就像老師所說的，千萬不離其中，思維對了，方向多了，方法就不是難題。學(xué)成出來，我進入了現(xiàn)在的公司上班，從事了和以往不一樣的工作，挑戰(zhàn)性大了，事業(yè)的發(fā)展方向也跟明確了。
為什么要選擇學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我想和你們說說我的經(jīng)歷，我之前是做文職的，再做了一段時間文職之后一直在思考出路在哪里，是一直做文職，等待慢慢升職，還是去學(xué)習(xí)點什么？我看朋友做電商也挺好的，所以也想著先試試學(xué)習(xí)電子商務(wù)，所以我抱著試一試的態(tài)度來到了xx培訓(xùn)報讀網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn)班。待真正的學(xué)習(xí)到網(wǎng)絡(luò)推廣之后，才發(fā)現(xiàn)銷售也可以這么去銷，我們很多人在做業(yè)務(wù)的時候都感嘆沒有客戶，在學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)推廣的時候只要將我們的產(chǎn)品，通過一定的營銷手段發(fā)到眾多免費的`平臺上面，就能帶來銷量。我在現(xiàn)在的公司，就是利用在學(xué)校學(xué)習(xí)到的銷售手段，銷售公司的產(chǎn)品，取得了不錯的銷售額。你的業(yè)績上去了，你的待遇自然也就上去了�，F(xiàn)在我想我也不會糾結(jié)我的出路在哪里，我想我更多的會思考接下里的工作中，我還該如何的去絡(luò)營銷。
在無網(wǎng)不商的年代，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一個趨勢，如果讓你的產(chǎn)品能夠低成本的在網(wǎng)上去銷售，獲取良好的業(yè)績，這個就是老板們的需求了。我一直是做傳統(tǒng)業(yè)務(wù)出身，但是對網(wǎng)絡(luò)也是很感興趣，苦于沒有方法去做，在了解到xx培訓(xùn)開設(shè)了電子商務(wù)培訓(xùn)之后，我選擇了過來學(xué)習(xí)，對于為什么要選擇xx，我所能給出的解答也是選擇品牌，這個是我的初衷。來到這邊聽課才覺得自己沒有選擇錯，老師講課很系統(tǒng)，很多案例可以讓我們更好的了解網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程，同時在學(xué)習(xí)的過程中，我們學(xué)會建立自己的站，學(xué)習(xí)淘寶開店，學(xué)習(xí)從各個平臺去宣傳自己的產(chǎn)品。
用網(wǎng)絡(luò)的思維去理解用戶，促成產(chǎn)品的銷售。學(xué)完了課程，我進入了現(xiàn)在的公司做主管，工資是底薪加提成的方式，比以前的待遇好了很多。在新公司用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷的理念，建立一套自己的網(wǎng)絡(luò)銷售思路，這是我來學(xué)習(xí)最大的收獲，今后，我也會持續(xù)的關(guān)注xx培訓(xùn)，希望能為大家提供更多，更好的平臺。
電子商務(wù)心得體會2
本次實訓(xùn)，我們做了許多項目，讓我對電子商務(wù)專業(yè)有了更多的了解：
通過xx實訓(xùn)我們掌握了控制電路的接線及檢查的方法。學(xué)習(xí)了低電壓電器的有關(guān)知識，了解其規(guī)格，型號及使用方法。掌握了xx的正反轉(zhuǎn)控制電路的工作原理，了解控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用。加深了對控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用的了解。也了解了繼電器的結(jié)構(gòu)、使用方法、廷時時間的調(diào)整及在控制系統(tǒng)中的應(yīng)用。
熟悉了線性集成穩(wěn)壓電路的工作原理和特點。掌握三端固定及三端可調(diào)輸出電壓的集成穩(wěn)壓器的`使用。學(xué)習(xí)了測量集成穩(wěn)壓電源的技術(shù)指標(biāo)的方法。結(jié)合直流穩(wěn)壓電源的制作、調(diào)試，練習(xí)和掌握電路板的焊接。能夠識別相關(guān)的電子元器件。檢測其能否正常工作。能夠正確使用電烙鐵。熟練焊接電路板。能夠?qū)﹄娐钒暹M行檢測，對電路板進行故障徘除。通過這個實訓(xùn)，我們也了解了放大器的原理。能夠識別相關(guān)的電子元器件，檢測其能否正常的工作。能夠?qū)﹄娐钒暹M行檢測，對電路的故障進行排除。
通過實訓(xùn)，我確實是學(xué)到了很多知識，拓展了自己的的視野。通過這一次的電子電工實訓(xùn)，增強了我的動手打操作的能力。記得我在讀高中的時候，我?guī)图依锇惭b一個開關(guān)控制電路，由于自己的動手能力不夠強，結(jié)果把電路接成短路，還好因為電路原先裝有保險絲，才沒有造大的安全事故。而通過這一次的電子電工實訓(xùn)，我就掌握了日光燈電路的安裝，學(xué)會了白熾燈的兩地的控制方法。也學(xué)習(xí)了一些低壓電器的有關(guān)知識，了解了其規(guī)格、型號及使用的方法。更主要的是，我還學(xué)會了電路的接線及檢查的方法。
通過實訓(xùn)，也培養(yǎng)了我們的膽大、心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。由于之前實訓(xùn)是通過接上日常低壓電路來完成的，所以就要講求用電的安全，不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動機的轉(zhuǎn)動部分。也要求操作的時候要心細(xì)、謹(jǐn)慎，避免觸電及意外的受傷。在后面的幾個實訓(xùn)中用到了電烙鐵，也是要求學(xué)生掌握電烙錢的正確使用的方法，避免意外的受傷。
通過這一次的實訓(xùn)，也培養(yǎng)了我們的規(guī)范化的工作作風(fēng)，以及我們的團結(jié)協(xié)作的團隊的精神。
電子商務(wù)心得體會3
3月20日上午，公司組織對副處以上干部開展電商知識培訓(xùn)，從衣老師的一上午培訓(xùn),總結(jié)一下自己的心得體會：
衣老師圍繞如何做電商開始，問客從何處來，使人深受教育。
通過這次學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)有了一定的認(rèn)識，如何做電商，如何選擇市場客戶，如何定位選擇商品的重要性，根據(jù)衣老師以各公司的講解，我提議公司依照現(xiàn)有的'站務(wù)大廳、速遞公司大廳、公交車車廂為銷售產(chǎn)品展覽平臺，以公司全員發(fā)動及車體、廂廣告為宣傳平臺，以交運物流配送為服務(wù)，做線下銷售市場，推銷單位交運品牌產(chǎn)品（啤酒、黃酒、白酒），促使我們單位產(chǎn)品市場化發(fā)展大局。
結(jié)合公司現(xiàn)有人員＋車廂平臺優(yōu)勢做好線下＋線上的旅游及速遞業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)，旅游線路要按照老師課程的以人為本，以客戶需求為核心，圍繞客戶群定制數(shù)條精準(zhǔn)線路，以各條精準(zhǔn)線路主導(dǎo)宣傳吸引客戶，發(fā)動全員溝通業(yè)務(wù)，增效旅游業(yè)務(wù)。物流業(yè)務(wù)要以線路車輛精準(zhǔn)的平臺，重點圍繞客戶需求為中心，大力宣傳引導(dǎo)尋求客戶合作，以良好的服務(wù)，建立長期合作有效業(yè)務(wù)的機制，促使公司業(yè)務(wù)提升發(fā)展取得成效。
電子商務(wù)心得體會4
前段時間，我到xx企業(yè)集團xx辦事處實習(xí)。通過此次實習(xí)，我進一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠xx的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)xx的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了xx的xx服務(wù)，能通過xx推廣的即xx會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件xx來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作xx，直接登錄xx網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。登錄xx，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入xx的我的商務(wù)中心。商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
通過訂閱產(chǎn)品信息或在xx站內(nèi)搜索引擎中搜取需要xx產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是xx會員才能看到。xx也會隨機匹配一些客戶給會員！如果該公司的xx的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄xx的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是xx來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的.運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。可見國內(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，由于對xx的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在xx網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。對產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，原料，用途都不是很熟悉。對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。
通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。這是我一生中的一筆寶貴財富。
電子商務(wù)心得體會5
時光如梭，中專電子商務(wù)專業(yè)怎么樣轉(zhuǎn)眼即逝。當(dāng)畢業(yè)在即，回首三年學(xué)習(xí)生活歷歷在目。中專學(xué)習(xí)生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷認(rèn)識，學(xué)會做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格中專生。
生活上，我擁有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)，為人樸實真誠，勤儉節(jié)約，生活獨立性強。我熱愛集體，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，對班級交給的任務(wù)都能認(rèn)真及時完成。
學(xué)習(xí)上，我從剛跨入中專時的失落與迷茫，到現(xiàn)在即將畢業(yè)的從容、坦然。我知道，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)——角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強的適應(yīng)能力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于電子商務(wù)招生熊老師(微信同號)中專三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。我自認(rèn)為無愧于中專三年，剛?cè)雽W(xué)時：我曾為中專生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對。江西中專電子商務(wù)招生因為我深信：是金子在任何地方都會發(fā)光。所以，我確信，中專生的前途也會有光明、輝煌的一天。
通過三年的學(xué)習(xí)，我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的'我，經(jīng)過三年那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個道理：人生中不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當(dāng)然，三年中的我曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由我的不足和缺陷。但我及時反省了，這只是上天給予的一種考驗，我是不能夠被打倒的。作為中專生的我應(yīng)該善用揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。中專三年生活使我清醒地認(rèn)識到自己的不足之處，如：有時學(xué)習(xí)時間抓不緊、各科學(xué)習(xí)時間安排不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點，挖掘潛力，以開拓進取、熱情務(wù)實的精神面貌來迎接未來的挑戰(zhàn)!
學(xué)期末，我去單位進行了為期一個月的實習(xí)。這次實習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習(xí)意義及對會計工作的認(rèn)識和總結(jié)：
1.作為一個電子商務(wù)人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。
2.在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
這次的實習(xí)時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務(wù)部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是無法從書本上得來的。通過實習(xí)，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了初中生讀電子商務(wù)解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會經(jīng)濟做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
電子商務(wù)心得體會6
通過這近一個月的綜合實訓(xùn)，給我收獲最大的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的熟悉，我還是堅持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)、核心。假如說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必定趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。對與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想假如要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必需的，或者把握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站治理，網(wǎng)站信息治理等技能，主要是通過自己建立網(wǎng)站進展網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)。很盼望能在大學(xué)的最終一年里多看一點書，拓寬一下自己的學(xué)問面，我信任我會有足夠的時間和精力，固然還要一邊進展網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實踐。
對于就業(yè)競爭力的熟悉，我覺得你有力量給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培育你的個人力量和素養(yǎng)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，漸漸的消化，把它變成自己的東西。我信任我能做到，由于我可以在這一年的時間里進展網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我信任我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素養(yǎng)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃和SEO最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必需物色和選擇好自己所憧憬的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些根本學(xué)問的把握。固然假如你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，由于你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。這次的實習(xí)時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務(wù)部門的工作流程，工作很淺。但是依舊讓我學(xué)到了很多學(xué)問和閱歷，這些都是無法從書本上得來的.。通過實習(xí)，我能夠更好地了解自己的缺乏，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的矗立之地，讓自己所學(xué)為社會經(jīng)濟做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)！對于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物，我們從來都不生疏B2B、B2C、電子支付、網(wǎng)上銀行等名詞充滿在我們耳邊，絕大多數(shù)人也都有親身網(wǎng)購的經(jīng)受。網(wǎng)絡(luò)購物越來越普及，日益融入我們的日常生活。據(jù)最新數(shù)據(jù)，中國的網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)4.2億，而亞太地區(qū)的網(wǎng)民也有網(wǎng)購的習(xí)慣，因此，電子商務(wù)的前景是迷人的。雖然阿里巴巴淘寶、京東商城、當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜、拍拍、百度有啊等行業(yè)大佬們已經(jīng)奠定了在電子商務(wù)領(lǐng)域中的壟斷地位，但是，對于新興的電子商務(wù)行業(yè)而言，永久不缺乏時機和創(chuàng)新。百麗、李寧等一大批傳統(tǒng)巨頭也相繼參加到電商的行列中來。日益強大的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，正在把網(wǎng)購從小件、廉價商品向大宗、大件、珍貴的商品過渡，網(wǎng)購的“大”趨勢在引導(dǎo)著電子商務(wù)介入更多的傳統(tǒng)領(lǐng)域。而汽車行業(yè)，由于其4S店的營銷模式正面臨運營本錢過高的壓力，所以也在慢慢地向網(wǎng)購靠攏，可以說“坐在家里，輕松購車”已經(jīng)不再是幻想了。
電子商務(wù)是以因特網(wǎng)作為其交易的載體的，而因特網(wǎng)的一個重要特征就是全球連通，在因特網(wǎng)上沒有明顯的地域和國家界限，通過任何一臺聯(lián)網(wǎng)的電腦都可以訪問世界任何一個角落的效勞器，商家可以在因特網(wǎng)所到之處搜尋資源，也可以向因特網(wǎng)所到之處推銷產(chǎn)品，因特網(wǎng)使得遠(yuǎn)距離的交易不僅成為可能，而且可以常常發(fā)生。于是，電子商務(wù)主風(fēng)光對的就不僅僅是一個地區(qū)的市場，而是全球的大市場。全球性的市場不僅一改封閉的交易形式，而且期盼著高度一體化的商業(yè)和法律規(guī)章。經(jīng)過不斷的努力修改重復(fù)調(diào)試，最終可以使網(wǎng)站正常翻開運行，在面對如此的競爭壓力之下還是付出了不少心酸。大家集思廣益下使得團隊意識增加。盼望以后能夠得到更好的進展！
電子商務(wù)心得體會7
在縣委、政府的大力支持下，縣電商中心的積極籌備及xxxx公司全體員工的辛勤努力下，經(jīng)過四天緊張的學(xué)習(xí)，文縣20xx年電商扶貧村網(wǎng)店建設(shè)暨移動電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班取得圓滿成功，注冊網(wǎng)店36家，個人微店28家，培訓(xùn)效果明顯。
回顧整個培訓(xùn)環(huán)節(jié)，每一步都至關(guān)重要。自《隴南市電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于進一步做好移動電商創(chuàng)業(yè)工作的通知》和縣電商中心下發(fā)《關(guān)于文縣開展20xx年電商扶貧服務(wù)點網(wǎng)店建設(shè)培訓(xùn)的通知》后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商專干迅速行動，認(rèn)真篩選20xx年電商扶貧村培訓(xùn)人員，并積極上報電商中心，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)不是今年扶貧村的學(xué)員也積極加入到培訓(xùn)隊伍當(dāng)中來，想要主動學(xué)習(xí)更多的`電商知識。只有個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商扶貧村因地處偏遠(yuǎn)，大多數(shù)年輕人外出打工，村里只剩老人小孩，未上報培訓(xùn)名單。
此次培訓(xùn)班課程安排科學(xué)合理、內(nèi)容豐富、形式新穎，理論知識與實踐操作相結(jié)合。專門聘請了國家二級電子商務(wù)師分享新店鋪運營技巧，縣電商中心本土講師分享了近年來文縣電子商務(wù)工作發(fā)展取得的成就，以縣域優(yōu)秀電商人才為案列分析了電商扶貧帶來的效益。全面調(diào)動了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)員們盡可能多的掌握理論知識和實踐操作能力，回去后能夠運營好村級服務(wù)點，以家鄉(xiāng)特色農(nóng)產(chǎn)品銷售作為創(chuàng)業(yè)起點，帶動更多的村民學(xué)習(xí)應(yīng)用電子商務(wù)。課后，我們建立了微信交流群，作為線上培訓(xùn)課堂，大家暢所欲言，分享每天的培訓(xùn)感受，積極向老師們請教問題，十分活躍。在培訓(xùn)過程中每位學(xué)員都很自覺，積極主動學(xué)習(xí)，帶著對新知識的渴望不停做筆記，通過講師上課反映，班主任仔細(xì)留意，評選出了8位優(yōu)秀學(xué)員，并頒發(fā)榮譽證書，希望他們今后在網(wǎng)店建設(shè)、移動電商創(chuàng)業(yè)方面發(fā)揮帶頭示范作用。
雖然緊張的培訓(xùn)工作已落下帷幕，但后續(xù)的跟蹤問詢將繼續(xù)進行。對學(xué)員們在網(wǎng)店運營、產(chǎn)品銷售、貨源聯(lián)系、移動電商創(chuàng)業(yè)等方面遇到的困難，我們電商中心將不遺余力幫他們解決，堅定學(xué)員們的創(chuàng)業(yè)信心，讓他們在各自的電商扶貧村有所作為，通過電子商務(wù)增收致富。
電子商務(wù)心得體會8
4月27日有幸代表學(xué)校如約去xx縣職教中心參加了電子商務(wù)技能大賽，通過這次的比賽讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足，使我受益匪淺，因為我又在一個基礎(chǔ)上提升了自己，因為經(jīng)歷過所以懂得其中的辛苦，因為經(jīng)歷過所以懂得其中的勞累，因此也讓我收獲了其中欣喜與激動。
賽前我們?nèi)諒?fù)一日的利用課余休息時間相約不斷的去進行實訓(xùn)，每次都在訓(xùn)練中取長補短，一次次的對自己的不足進行改正，很多時候，別的同學(xué)都回宿舍休息了，我們還在訓(xùn)練，而且不斷的在不會的地方，查漏補缺。在每一次的練習(xí)過程中，我們都會遇到各種各樣的難題，在一次次探討和總結(jié)中解決了一個又一個的難題，不僅提升了我們專業(yè)知識，也更加激發(fā)了我們的熱情。老師也經(jīng)常說，讓我們不要有太大的壓力，正常發(fā)揮就好，可是一想到我們是代表學(xué)校去展示各個不同的技能，心中的使命感和榮耀感便不由的再次生起，因此在比賽期間我們懷著激動澎湃的心情盡心盡力的爭取做到好，在團隊的合作間也是互幫互助共同去努力。
回顧比賽歷程記憶仍舊深刻，賽前我們經(jīng)過了一次次的檢錄抵達(dá)比賽場，首先第一場是我所比的.直播項目，這次的直播臨場發(fā)揮，讓我出乎意料的賽題竟然是我們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵费浪⒑脱栏�，因為賽題的資料中產(chǎn)品的屬性介紹專業(yè)詞太多，從而導(dǎo)致我急忙的寫完稿，開完店，還沒來得急去背誦，只是讀了幾遍和刻意的記了一下專業(yè)詞直接就開播了，隊員也在與我積極的進行打配合，幫助我在屏幕后舉著價格和專業(yè)術(shù)語的介紹，開播前賽場中也有別的同學(xué)在進行直播，因為我怕聲音不夠大從而會影響錄進去的聲音雜音會比較多，因此在開播時聲音也是非常響亮這就引起了多數(shù)團隊的關(guān)注，從而導(dǎo)致大家都轉(zhuǎn)向頭在遠(yuǎn)方眺望這我們，也許在以前我會很不好意思覺得很尷尬，但是現(xiàn)在呢經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練和多次鍛煉這使我更加信心滿滿的播完了十分鐘，在兩個小時的時間我在賽場中緊張而又平穩(wěn)的掐著點與時間賽跑，此的比賽讓我明白了比的不僅比拼的是我們的理論知識，更是實踐能力和專業(yè)水平的測試。在第二場美工時，負(fù)責(zé)海報和詳情頁的兩名隊員也是非常細(xì)心，我和隊長在旁邊協(xié)助她們寫了好多可以用得上的文案以此來節(jié)省她們比賽的時間，并且認(rèn)真的去觀察她們文案的每一個字使整個圖中沒有任何的錯別字，她們做圖之間也認(rèn)真的打著配合互相去提醒著對方需要特別注意的細(xì)節(jié)之處，整個過程時間也是安排的非常合理，從而在預(yù)留的時間里我們再一次共同的去檢查了摳圖的細(xì)節(jié)和文字的編排以及色調(diào)的融合。第三場客服和異議處理是由我和隊長去負(fù)責(zé)，我們之間也是互相幫助共同探討不確定的回答。負(fù)責(zé)的是運營和推廣是隊長，我們團隊之間也是細(xì)致的盯著他做的每個步驟，生怕哪個步驟出錯。所以我認(rèn)為這不僅是個人的努力更是考驗團隊共同協(xié)作的精神與鼓動，在一次次的比賽中我深刻體會到了團結(jié)就是力量，俗話說：“一滴水只有放進大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，但一個人只有當(dāng)他把自己和集體融合在一起的時候才有力量，一個人的力量是微弱的，只有團隊結(jié)合在一起，才會爆發(fā)出無比的力量�！�
我們的各個指導(dǎo)老師對我們也是無微不至的關(guān)懷，一次次的為我們找尋訓(xùn)練中的不足之處，給予我們無比細(xì)心的指導(dǎo)，并且盡一切可能地為我們解決各種困難，正是因為有了她們的辛勤培養(yǎng)和付出才讓我們的信心一遍又一遍的重燃，斗志也是變得更加的堅定，在此，我非常感謝各位老師的辛勤付出，老師，您辛苦啦。
在賽后閉幕式的時候，山陽的各個老師以及裁判對于我們所有人的不足和需要改進處總結(jié)提出了許多我們需要去做好改進的地方，這使我牢記于心，在這次比賽中我明白到了我們展示的不止是技能，更是各方面技能的展現(xiàn)，我們在相互切磋的過程中，學(xué)習(xí)到對手的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)自身的不足，從中獲得更豐富的經(jīng)驗。我相信在以后的生活和學(xué)習(xí)中，會因為此次的大賽而變得有所不同。同時在今后的學(xué)習(xí)和生活中我會更加的盡心盡力，取長補短努力讓自己更上一層樓，加油！
電子商務(wù)心得體會9
一個多月的電子商務(wù)實習(xí)生活，每天有固定的上班時間，卻無法預(yù)料下班時間，或許是因為自己上班的地點和住宿地點不在一起的原因吧，每天總感覺自己在不停的時間賽跑，缺少了一些所謂的自由，但是我體會到工作的艱辛與成功的快樂。雖然我的工作只是簡單的網(wǎng)絡(luò)推廣，但是在過程中，也讓我成長了不少。
在工作中，我深刻體會到以下幾個方面：
�。�1）勤奮是一個良好的工作習(xí)慣。特別是對于做銷售的人來說，勤奮往往能給你帶來足夠的成就感。
�。�2）雖然說人無完人，但同樣的錯誤不能犯兩次。
�。�3）在每項工作中及時的溝通是順利完成工作的重要保障，無論你是在工作的前中后期，做到及時溝通，總能減少很多不必要的麻煩
�。�4）做好自己的本職工作是體現(xiàn)負(fù)責(zé)任的好說明。
以上是我的一些體會，“千里之行，始于足下”，這一個多月的實習(xí)時間，使我過非常充實，對我以后走向社會起到了一個橋梁、過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有很大著很大的'幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的寶貴財富。
電子商務(wù)心得體會10
九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地，大家都為心中理想的人生在奮斗。作為剛參加工作的新人，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機會。通過短短的九天時間，但我從中學(xué)到許多知識，受益匪淺，感觸頗多。此次學(xué)習(xí)在很大程度上使我開拓了眼界，提高了自身的綜合素質(zhì)，為今后的'工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)期間我能及時轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)守紀(jì)律，專心學(xué)習(xí)，努力提高理論修養(yǎng)，不斷完善自我，圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。
一、學(xué)習(xí)形式多樣，提升理論水平
來到培訓(xùn)基地后，我及時調(diào)整了心態(tài)，轉(zhuǎn)變角色虛心學(xué)習(xí)。學(xué)院為此次培訓(xùn)電子商務(wù)的課程、形式、時間等作了細(xì)致的安排。課程設(shè)置科學(xué)合理，既有理論概述又有實踐案例分析，近一周的時間里，我認(rèn)真聆聽了各位教授精彩講座，邊聽課邊思考，開啟了我的心智，豐盈了思維，每堂課都有不同的收獲。教授們學(xué)識淵博，見解獨到，從不同的角度和層面向我們傳授知識，深入淺出的講解使我增長了見識，拓寬了視野，提升了素質(zhì)。
二、加強交流，發(fā)揮優(yōu)勢彌補不足
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為我們提供了一個更方便更寬闊的交流平臺，促進了學(xué)員之間的相互交流和了解。這使我在一定程度上克服了膽怯的心理，有助于今后工作中大膽與他人溝通交流。同時豐富了自身閱歷，對工作特點和性質(zhì)有了更加深入的了解，有助于發(fā)揮自身優(yōu)勢，彌補自身不足。
三、明確方向，努力做好本職工作
作為年輕人，如果缺乏學(xué)習(xí)就會缺少靈氣，無法創(chuàng)新，就不能更好地適應(yīng)工作需要。我會進一步增強自身業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)更多更新的知識，自我加壓，與時俱進，不斷擴展知識，勇于創(chuàng)新，走出固守理論，研究新方法、調(diào)整新思路，把理論創(chuàng)新與實踐有機結(jié)合。
本次電子商務(wù)培訓(xùn)，使我加強了理論武裝，優(yōu)化了知識結(jié)構(gòu)，提高了綜合素質(zhì)，同時結(jié)下了深厚的師生同學(xué)友誼。我將以此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)作為人生旅途的一個加油站和新的起點。在今后工作中樹立求真務(wù)實的良好工作作風(fēng)，把樹立遠(yuǎn)大理想和做好本職工作結(jié)合起來，努力勤奮工作，積極開拓創(chuàng)新，在平凡的崗位上創(chuàng)造更多的業(yè)績。
電子商務(wù)心得體會11
通過幾次電子商務(wù)模擬實驗的上機實踐，我對電子商務(wù)的概念有了一個比較具體的認(rèn)識。在講義的幫助下，我體驗著電子商務(wù)給商業(yè)競爭帶來的方便和優(yōu)勢。
在實驗操作中，我與小組成員分別模擬了B2B模式的各種角色：商城用戶1（供貨方）、商城用戶2（購貨方）、商城管理員、貨場管理員。商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對商城進行管理與監(jiān)督。貨場管理員主要是看管貨場，負(fù)責(zé)貨場貨物的收發(fā)。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息，然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事儀。B2C，C2C模式的模擬我就不再贅述了。
不管是B2B，B2C，還是C2C我都經(jīng)歷從初識、慢慢摸索、熟悉整個流程幾個階段，然后找?guī)讉�同學(xué)，一起作生意，體驗著無限的樂趣。
首先，這些實驗極大的培養(yǎng)了我的自學(xué)能力，沒有老師的精心指導(dǎo)，沒有充分的基礎(chǔ)和準(zhǔn)備，在實驗的幾個小時里，自己比照著講義，一步步實驗。最后的喜悅是無法言語的。我認(rèn)為，像這樣的實踐課是非常有意義的。它比抽象難懂的理論課要更加的吸引人，更加鍛煉一個人的自學(xué)能力。
其次，電子商務(wù)模擬實驗對于這一階段我們的課程——網(wǎng)站設(shè)計的學(xué)習(xí)也有很大的輔助作用。它給了我們一個實驗的平臺，結(jié)合著網(wǎng)站設(shè)計的一些知識去理解模擬實驗，反過來，該實驗也具體化了我們的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計課程。這兩項課程的.安排很大程度上提高了我們學(xué)習(xí)的效果。如果只顧網(wǎng)站設(shè)計課程，而離開了模擬實驗，我們只是知道抽象的理論，不了解具體的應(yīng)用，如果忽略電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計課程而只進行模擬實驗，我們就只知其然，而不知其所以然。所以二者的結(jié)合是最好的學(xué)習(xí)方式。
第三點，我學(xué)會了與他人合作。電子商務(wù)本來就要求與他人進行協(xié)調(diào)合作。在模擬實驗的過程中，我們幾個人一組，輪流變換角色，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上，實現(xiàn)著交易。一步接著一步，我們學(xué)會了合作，學(xué)會了協(xié)調(diào)，同時，學(xué)到了商業(yè)運作的一些知識。有時，我們也會遇到問題，比如一開始，我不知道B2B基本的運作流程，只是按照講義去做，不明白為什么那樣做，從而導(dǎo)致步驟總是會記錯，這時候，我通過與他人討論，傾聽別人的一些理解，對我有了很大的幫助。別人不懂時，我也積極幫助。在整個過程中，我學(xué)會了與他人合作，提升自己！
此外，在模擬實驗中，我對于電子商務(wù)本身存在的一些風(fēng)險有些想法。比如，認(rèn)證中心的證書是不是可以被仿冒和替代？電子郵件能否抵御病毒的侵染？本身的數(shù)據(jù)庫能不能防住黑客的攻擊？顧客的利益和隱私能不能得到切實的保證？網(wǎng)上資金的交付會不會被不法分子攔截……如果這些情況發(fā)生，誰該為這些情況的后果買單？
學(xué)到了很多的東西，懂得了很多有關(guān)網(wǎng)頁的東西~~~其中這個網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀就是通過這個電子商務(wù)實訓(xùn)學(xué)習(xí)到的。我們還學(xué)習(xí)了如何在淘寶上開店、如何熟悉網(wǎng)上的開店流程和如何在網(wǎng)上購物等等。我們也知道了拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)和淘寶，對于我們這些喜歡網(wǎng)上購物的人來說，是學(xué)到了很多東西的，除了這些，還學(xué)習(xí)了第三方物流配送。最后，是學(xué)習(xí)了調(diào)查派，關(guān)于如何設(shè)計調(diào)查問卷的。對以后的工作或許很有作用……
通過這兩個星期的實訓(xùn)也算對電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識和理解，讓我學(xué)到了許多知識，回頭想想實訓(xùn)這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次實訓(xùn)讓我明白了我們實訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實習(xí)來積累經(jīng)驗，進而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。實踐出真理，在這一周的實訓(xùn)確實是有些累但是累得有價值。學(xué)海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足和缺陷。
最后，我想談一下關(guān)于傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)的看法。目前我國電子商務(wù)處于發(fā)展階段，尚不成熟。在中國，電子商務(wù)的發(fā)展如果沒有傳統(tǒng)企業(yè)的加盟，只能算紙上談兵。只有當(dāng)它深入到傳統(tǒng)企業(yè)，才能更好發(fā)展。電子商務(wù)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)。電子商務(wù)，減少了生產(chǎn)到銷售的中間環(huán)節(jié)，提高了效率，促進企業(yè)與客戶的溝通，使企業(yè)能更加準(zhǔn)確的預(yù)測市場需求。更為突出的是，它帶來了一種新的生產(chǎn)方式——定制生產(chǎn)。但是，也應(yīng)該看到，電子商務(wù)也存在上述的那些風(fēng)險，若率先投入巨資，有可能會血本無歸。我認(rèn)為，電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)的結(jié)合發(fā)展，將能使企業(yè)有更強大的生命力！
電子商務(wù)心得體會12
昨天是我們培訓(xùn)的第一天，當(dāng)時懷著激動的心，因為期待已久的實習(xí)。
在培訓(xùn)室的時候，負(fù)責(zé)人在我們填了表，并且讓我們選擇一個自己向往的工作崗位，比如：美工，運營，客服等等，負(fù)責(zé)人安排我們每個人一臺電腦，坐哪個位置，美工、客服、運營都有各自不同的區(qū)域，美工這邊讓我們設(shè)計了一張海報，運營那邊讓他們寫一份五百字的對運營的理解，下午，我們練習(xí)打字，設(shè)計一張冬季上新的海報，設(shè)計時，存在太多不會的東西，深刻體會到自己的不足，后悔在學(xué)校沒有努力學(xué)習(xí)，打下堅實基礎(chǔ)，現(xiàn)在才懂得了工作的壓力和社會競爭的.殘酷。
希望后面這十四天的培訓(xùn)，自己能夠多學(xué)一些東西，確立一個小目標(biāo)，相信自己付出總有回報。
將來的你一定會感謝現(xiàn)在拼命努力的自己！
電子商務(wù)心得體會13
這學(xué)期我們開了電子商務(wù)這門課程， 通過上電子商務(wù)課我學(xué)到了很多知識。也知道怎么在網(wǎng)上購物，怎么制作網(wǎng)站等等。
首先我知道了什么是電子商務(wù)。電子商務(wù)就是：電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。還知道了什么是B2C。B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，電子商城正式運營為標(biāo)志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。
自1997年底誕生我國第一家專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站中國化工網(wǎng)以來，目前我國已有包括百萬網(wǎng)、阿里巴巴、焦點科技、慧聰網(wǎng)、際通寶等在內(nèi)的多家B2B電子商務(wù)上市公易趣、淘寶網(wǎng)、騰訊拍拍網(wǎng)、的C2C公司，卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、新蛋中國、京東商城、紅孩子、走秀網(wǎng)、唯品會、時尚起義、麥包包、衣服網(wǎng)、鉆石小鳥、樂友、麥網(wǎng)、多購、SHOPEX、BONO、等B2C服務(wù)公司，支付寶、百付寶、快錢、等知名第三方支付平臺。
通過電子商務(wù)課的學(xué)習(xí)之后我也開始網(wǎng)上購物了。在網(wǎng)上購物是另一種感覺，方便、快捷、容易等等。但是網(wǎng)上購物也有不好的地方，在網(wǎng)上購物不能確定物品的質(zhì)量和自己的尺碼的問題。網(wǎng)上的圖片都比物品好看。質(zhì)量也沒有網(wǎng)上看的好看。所以在網(wǎng)上購物也有別騙的可能。
為什么要選擇網(wǎng)上購物：
1、商品的供應(yīng)量：比如有些商品某些城市供應(yīng)量很大，而有些城市卻很少，而你又非常想要那件商品。這時的你不防試試網(wǎng)上購物了。
2、方便快捷：普通購物太費時費力了，一早出門去上班回到家很想在沙發(fā)上躺著看會電視，買點東西就得要驅(qū)車出去到某某商城去買東西，到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得眼花繚亂，有時候到一個不是經(jīng)常去的商城去購物時自己要買的東西在那個方向都不知道。真是麻煩！如果你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后還要自己搬回家（國內(nèi)還是有一些買電器，送貨上門的一些大商城），自己還要遭累。但如果你是網(wǎng)上購物的話就不用這么麻煩這么累了；打開電腦在某個網(wǎng)上商城里直接輸入自己想要的商品就出現(xiàn)在電腦的屏幕上。直接購買就是了。
3、節(jié)約時間：處于市場經(jīng)濟的現(xiàn)在，大家都知道時間就是金錢，如果是把普通購物的時間來做其他的東西，說不定還會創(chuàng)造更大的價值來。要是為人之父母的話，多陪陪自己的孩子還是不錯的。
4、便宜：一般來說網(wǎng)上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成,網(wǎng)店加盟。
網(wǎng)上購物注意事項：
1、不要投便宜：很多人在網(wǎng)上購物圖得就是個便宜。如果網(wǎng)上商城的商品比市面上的便宜在一兩成之間，我個人建議大家可以放心大膽的付賬，付賬之后就等他送貨上門了。但是千萬要注意哪些便宜得離譜便宜幾倍的商品，比如市面上要兩千元的`東西網(wǎng)上商城就只要四五百或是七八百的商品，就算圖片上面看起來時多么多么的酷，介紹說得多么多么的棒，建議你還是不要買哪件東西了。
2、賣家信譽度：很多網(wǎng)上個人商鋪比如淘寶網(wǎng)上的賣家，都有信譽度，買東西的時候盡量選擇那些信譽度高的賣家，因為在他那里買的商品質(zhì)量更容易得到保障。
從網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)直到現(xiàn)在，如果我們仔細(xì)考察，便會發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)基本要經(jīng)歷三個階段：
1、拼命打基礎(chǔ)的階段：這一階段以接入網(wǎng)絡(luò)、建立網(wǎng)站為主要內(nèi)容。
很多企業(yè)會在這一階段建立了自己的網(wǎng)站。這期間，以Web開發(fā)為主的高級程序員、程序員、互動設(shè)計師、網(wǎng)頁設(shè)計師等將成為搶手的職業(yè)。
2、瘋狂推廣階段：這一階段的主要內(nèi)容是對網(wǎng)站進行推廣，以使得更多的人能夠發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，增加流量是主要的任務(wù)。
以網(wǎng)站推廣為核心業(yè)務(wù)的seo專家、郵件列表專家等成為熱門的職業(yè)。在此期間，出現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡(luò)“騙子”，他們通過各種欺騙手段來獲得虛假的訪問量。包括使用防木馬等黑客程序。目前國內(nèi)的大的中心城市出現(xiàn)了很多以此為生的企業(yè)和個人，并且為此沾沾自喜。
3、大招核心競爭力階段：這一階段的主要內(nèi)容是增加網(wǎng)站的粘性，把瀏覽者留住，讓他們轉(zhuǎn)化為客戶。
這期間，以網(wǎng)絡(luò)編輯、論壇主持人、撰稿人、內(nèi)容研究員、頻道策劃等職業(yè)將成為炙手可熱的職業(yè)。
在如今市場經(jīng)濟大環(huán)境下，這三個階段都是并存的，只是沒有中國網(wǎng)站一路發(fā)展走來各時期的特點明顯。但因為需要新網(wǎng)站源源不斷產(chǎn)生，學(xué)好電子商務(wù)顯得尤為重要，以便我們把握好自己網(wǎng)站各階段的發(fā)展！
通過電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我還知道了怎么制作網(wǎng)站、發(fā)布網(wǎng)站。這門課程讓我知道了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，怎么使用網(wǎng)上銀行，怎么開通網(wǎng)上銀行。以上就是我的心得體會。
電子商務(wù)心得體會14
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)x通信(集團)有限公司社會實踐，在8個月的學(xué)習(xí)、社會實踐中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。在這8個月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對x公司文化的理解、在x學(xué)習(xí)和工作的感受、以及社會實踐的收獲做一個簡單總結(jié)。
跟以往一樣，對大多數(shù)的學(xué)生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外社會實踐。
20xx年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在社會實踐單位度過，并以頂崗社會實踐的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到x集團，開始了我們的社會實踐生涯。
在整個社會實踐階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的社會實踐工作。在x學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的社會實踐工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來。在社會實踐的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
初到x公司
20xx年xx月xx日，我們來到x公司的第一天，這一天，我們成為了x集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學(xué)員;這一天，我參加了一個特別的開學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到x集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到x集團主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解x集團的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的社會實踐做個簡單的準(zhǔn)備。
初到x，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
感受x公司文化
來到x公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉x，這就需要熟悉x的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格�？赡軐芏嗳藖碚f，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的`。同時，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到x公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù) 平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有x公司的服務(wù)理念“融入客戶 團隊工作 理性探索 坦誠主動 專注”這16個字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善 服務(wù)永遠(yuǎn) 這8個字，簡單的39個字，概括出x集團的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶 團隊工作 理性探索 坦誠 主動 專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團隊工作，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。
在這個團隊里，每個人都承擔(dān)著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會團隊工作，還要善于團隊工作，要()發(fā)揮出1+1>2的團隊效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。
坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應(yīng);還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。
主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務(wù)，主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。
專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動 今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
電子商務(wù)心得體會15
通過一學(xué)期對電子商務(wù)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)收獲頗豐對電子商務(wù)有更深刻的認(rèn)識。電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。
真正意義上的電子商務(wù)出現(xiàn)于二十世紀(jì)70年代距今50年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，電子商務(wù)也迅猛的發(fā)展起來。實體經(jīng)濟也因此受到了沖擊，正是因為電子商務(wù)具有明顯的優(yōu)勢。
在學(xué)習(xí)這門課之前，雖然我們經(jīng)常在網(wǎng)上購物，但是對電子商務(wù)的運作過程和安全性并沒有很多的了解.
在學(xué)習(xí)的過程中，我了解到物流在電子商務(wù)運作過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。其重要性體現(xiàn)在：物流保障生產(chǎn)；物流服務(wù)于商流；物流是實現(xiàn)‘以顧客為中心’理念的根本保證。物流逐漸實現(xiàn)無人化，不僅提高作業(yè)效率，還能節(jié)約人工成本。這能促進電子商務(wù)的發(fā)展。
電子商務(wù)交易過程中可能會面來臨信息泄露，信息篡改，信息破壞，抵賴行為，就要運用數(shù)字加密技術(shù)和認(rèn)證技術(shù)。例如你用outlook發(fā)一些商業(yè)文件，就可以寫下載收件人的.公鑰文件對文件進行加密，用自己的私鑰對郵件進行簽署。
我覺得電子商務(wù)是一個非常注重實踐的專業(yè)，實踐和理論學(xué)習(xí)并重。還要更深入的學(xué)習(xí)才能有更深刻的體會。
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