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個人人事工作心得體會
專業(yè)知識有待提高,須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識,豐富工作經(jīng)驗,更需要我們對于工作的自己的心得。
個人人事工作心得體會
怎樣做好人力資源中人事工作,是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問題。我在我的工作中遇到過很多的問題,但是都會一一的解決,不是因為運氣好,而是講求科學(xué)的方法和人際關(guān)系,以及自己的性格等。
怎樣做好行政人事工作?本人通過自己的點滴總結(jié)和積累,給各位講述下面幾點經(jīng)驗,不足之處敬請指教:
行政部作為公司的一個核心部門,它肩負(fù)整個公司的管理重任。它運作的好壞,直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進程。
一、行政事務(wù)管理
1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù),協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)(尤其是重點部門一定要重點關(guān)注,要學(xué)會用“十個指頭彈鋼琴”--針對不同的部門要用不同的方法;站在公司的角度為員工服務(wù));
2、落實公司規(guī)章制度(重在執(zhí)行與堅持--對于一項難以貫徹的制度長期堅持下去就自然成為了常規(guī));
3、加強對各項工作的督促和檢查(堅持原則性),溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報(立即行動);
4、負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項進行催辦(跟進、跟進、再跟進),查辦和落實(不管任何人,王子犯法與庶民同罪--包括總經(jīng)理),加強對外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂,負(fù)責(zé)公司車輛的管理;
6、負(fù)責(zé)節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢,節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩!)。
二、人力資源管理與開發(fā)
1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘管理:
提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對申請人進行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫,制定人力資源計劃,通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬:
制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,***行賞,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā):
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,說到底是人才的競爭,是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單,制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃:主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),為員工發(fā)展提供咨詢,規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo),通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式,達到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員考核:
主要負(fù)責(zé)工作考核,滿意度調(diào)查,研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng),制定紀(jì)律獎懲制度,以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn),通過這些活動可以公平的`決定員工的地位和待遇,可以促進人力資源開發(fā)和合理利用,并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
三、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督。
運用剛?cè)岵墓芾砟J剑贫ㄒ惶追掀髽I(yè)自身的管理制度,運用權(quán)利和組織系統(tǒng),強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理
沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度;,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛(wèi)
加強對人員進出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
六、強調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識價值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活(比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業(yè)文化之中)。
七、塑造企業(yè)形象
1、企業(yè)精神形象,它對于員工有強大的凝聚力,感召力,引導(dǎo)力和約束力,能增加員工對企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽感。
2、企業(yè)環(huán)境形象
因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ),而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基矗
3、企業(yè)員工形象
制定《員工手冊》,因為良好的員工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之,行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運作及生產(chǎn),穩(wěn)步,正常的進行,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益,為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”!!
行政人事部工作包羅萬象,事務(wù)性公司又“簡單而復(fù)雜”,我們在做工作的時候,一定要保證高度的條理性,部門要在“辦公室6s管理”的基礎(chǔ)上,養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習(xí)慣。
要學(xué)會跟竹子一樣的做人,與各部門保持互惠互利的行為,努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系,才能在復(fù)雜的職場中順利進行工作。
尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們,在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候,我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益,然后才能善待你的下級(在保證不傷害下級利益的前提下,站在企業(yè)的位置為員工服務(wù)),這樣才能把行政人事工作做好。
也許還有千言萬語未駛出來,但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們,運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。
在實際工作中不斷總結(jié),在實際工作中領(lǐng)會與應(yīng)用,不斷的學(xué)習(xí),你的職場明天才會更輝煌!
個人人事工作心得體會
自己經(jīng)歷過大大小小的企事業(yè)單位,做過最底層的工作,也站在管理層角度進行規(guī)劃考慮。所以雖然自己的工作年限并不長,但是感覺自己的基本功都還很扎實。
辦理過公司成立的全部手續(xù)、每月的報稅、各種證照的年審、社會保險的辦理(公積金沒有親自辦過)、國家政策扶持資金的申請、行業(yè)資質(zhì)的申請和審核等。基本功就是這辦理這些的過程中打下的,沒有人教,老板一句話,你就得自己想辦法查資料,然后去辦理,F(xiàn)在自己已經(jīng)不從事這種事務(wù)性工作了,但是經(jīng)?吹绞窒碌膯T工面對這些事情一頭霧水,我還得一步步教他們,我就在想,為什么當(dāng)年沒有人教我,我卻把這些事情都辦好了,而他們有人教卻還丟三拉四的?也許,這就是差距吧,也許,這就叫“學(xué)習(xí)能力”吧。
在做了這些基礎(chǔ)事務(wù)性工作后,感覺自己達到一個量的積累,從而進行了質(zhì)變。也就是從這個時候開始,我想自己真正走上了人力資源管理這條路,這也是我想一直走下去的路。 我想以下這些經(jīng)驗是可以給大家分享的,也希望大家能多提意見。
首先是完善公司的各種制度
先從基礎(chǔ)制度入手:
1、基礎(chǔ)人事管理:如何進人及轉(zhuǎn)正以及簽訂合同社保辦理,如何辦理離職相關(guān)手續(xù);建立員工檔案;規(guī)范考勤管理制度。
2、基礎(chǔ)行政工作:檔案管理,辦公設(shè)施及庫房管理,證照、印鑒管理,安全管理。 這些制度,一般來說,成立一年以上的公司多少都有一些,網(wǎng)上也有很多范本。從綱要上來說,基本上都是差不多的,只需要根據(jù)自己公司的實際情況,進行修改,或針對個例進行定制就可以了。
當(dāng)企業(yè)有了這些制度后,可以說有了一個管理的雛形,這是處于一個基礎(chǔ)階段,一般只要做過或?qū)W過企業(yè)行政人事管理的人都能做出來。
然后企業(yè)要發(fā)展,除了業(yè)務(wù)要跟上,管理這需要同步跟上。越大,越成熟的公司,相應(yīng)的制度就更加完善,更細(xì)化。而越小的公司,發(fā)展初期或者發(fā)展停滯的企業(yè),會發(fā)現(xiàn)他們往往是有相關(guān)的制度,可是這些制度大都和別的企業(yè)“雷同”,說不實用吧,好象制度又該是這樣制定的,但是實際用呢,卻又有這樣或者那樣的問題。這個時候,就需要把前面說的那兩大類的制度進階了。
我們可以結(jié)合政府部門出政策的方式,舉大家都熟悉的《勞動合同法》,咋一看,好象該規(guī)定的都規(guī)定到了,就象企業(yè)覺得自己有制度,不過好象怎么又不太實用的那種感覺。這個問題就在于不同的.人,對這個制度的理解不同,或者說,這本來就是個方針性的說法,具體怎么操作,還得做的人自己把握。所以,《勞動合同法》有它想對應(yīng)的《勞動合同法實施辦法》,基本上把有分歧的地方解釋了?墒恰秳趧雍贤▽嵤┺k法》大家也覺得還有不完善的地方,相信在不久的將來,國家會改進的。企業(yè)的制度也是如此,需要把一些綱要性的制度細(xì)化,而且,在制度的執(zhí)行過程中,你會發(fā)現(xiàn)有“例外”,似乎制度或者細(xì)化后的《實施辦法》都無法解釋,所以,很多大公司的制度文件很厚,很多,規(guī)定得很細(xì),細(xì)到你看起來都覺得他規(guī)定得是不是太細(xì)了。。可是沒辦法,人少的時候,人管人還好說,人多了,企業(yè)做大了,不用公平的制度來管人,就要出問題了。
這些細(xì)化的制度不是象企業(yè)基礎(chǔ)性的制度樣,直接制定出來的,而是在不斷的實行過程中積累的,這就是企業(yè)文化的沉淀、積累。企業(yè)處理某種事情,采取某種態(tài)度,這就體驗了企業(yè)文化。
一個簡單的例子:
某員工犯了錯誤,給公司造成了500元直接損失。
企業(yè)一:老板A直接扣掉他500元工資來賠償公司損失
企業(yè)二:老板B指出員工的錯誤,并原諒了他
企業(yè)三:人力資源部經(jīng)理C根據(jù)員工獎懲條例,給予其相應(yīng)的處理。
企業(yè)四:„„
結(jié)果呢?
企業(yè)一,掙扎著生存了幾年,員工流動率很大,最后老板關(guān)門大吉。
企業(yè)二,員工忠誠度很高,企業(yè)不斷發(fā)展壯大,前景可觀
企業(yè)三,已經(jīng)是個知名大公司,穩(wěn)步地發(fā)展著。
企業(yè)四,„„
企業(yè)制度的進階,就是對基礎(chǔ)的綱領(lǐng)性的制度不斷細(xì)化。與此同時,人力資源管理的基礎(chǔ)分析工作也應(yīng)該開展。
如果企業(yè)的業(yè)績穩(wěn)步在發(fā)展,那么這個時候,就可以從行政人事部分出人手,進行崗位分析,編制崗位說明書,制訂一些基礎(chǔ)的獎懲等激勵措施。根據(jù)崗位分析,可以對從別處“抄”來的組織機構(gòu)進行優(yōu)化調(diào)整。如果做到這一步,那么這個企業(yè)就算是人力資源管理邁出了第一步也是最基礎(chǔ)和重要的一步。
接下來,才是真正的人力資源管理。可是很多企業(yè),往往無法邁出這第一步,因為這第一步,往往能傷筋動骨,因為這關(guān)系到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的放權(quán)(崗位說明書要明確責(zé)、勸、利),關(guān)系到管理資金的多投入(用于獎懲)。
而且往往很多企業(yè)沒有做這第一步就想大踏步前進,比如聽說流行績效管理,那么我們就直接來搞個績效考核,什么360、什么平衡記分卡,可是這個企業(yè)還沒有基礎(chǔ)的崗位說明書,崗位說明書本身不重要,可是關(guān)鍵是這個員工他不清楚到底哪些工作是他職責(zé)范圍內(nèi)的,中層管理者無法明確到底哪些事情應(yīng)該由他決策,哪些事情需要再往上報。于是,績效考核走了個形式,老板發(fā)現(xiàn),考核結(jié)果一片大好。或者是所有人被這個考核弄得雞飛狗跳,真正有能力的沒有得到好評,整天拍馬的人考核結(jié)果卻很好,于是這個考核不但影響了正常工作,還讓大家認(rèn)為考核不公平。這到底是績效考核難做,還是做這個的人根本沒找對方法,找對時機?
很多時候,很多人都說,企業(yè)要發(fā)展,管理要跟上?墒峭髽I(yè)家們會遇到各種問題,其中最大的問題就在企業(yè)家本身?梢院敛豢鋸埖卣f,一個成功的企業(yè)家,一定是一個人力資源管理大師。他可能沒有系統(tǒng)得學(xué)過人力資源管理理論,可是他在實際的對人的管理中,卻恰到好處地運用了人力資源管理的方法。
個人人事工作心得體會
我于2013年8月3日入職,至今工作已四個多月了。時光飛逝,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我邊學(xué)習(xí),邊工作,有進步也有不足。自入職以來我主要負(fù)責(zé)公司的行政事宜及簡單的人事和市場方面的工作。自8月23日起,我正式開始接手一些基本的人事工作,下面就我這一個月以來工作,做出如下總結(jié):
一.與部分員工簽訂勞動合同
本月為一些新進員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動合同,勞動合同的簽屬工作開展的比較的順利。
二.同步更新:
1、通訊錄、花名冊、考勤表
2、員工車輛出入證辦理
3、考勤指紋的錄入
4、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除
5、收集各部門考勤,錄入考勤登記匯總表:
根據(jù)假條,核對病事假。沖抵加班、倒休、事假。財務(wù)、行政人事、銷售等部門的加班執(zhí)行倒休。生產(chǎn)部加班按時數(shù)支付加班工資。
三、人員招聘
1、這一個月中先后通過各個不同渠道預(yù)約面試人數(shù)60人以上,實際參加面試人員不低于20人,但由于公司與應(yīng)聘人員在一些方面無法達成共識,以至至今未覓得合適人選。
2、本月曾參加通州區(qū)人才市場舉辦的小型招聘會一次,由于招聘會
規(guī)模較小,應(yīng)聘人員相對較少,未錄得合適人選。
3、對于銷售工程師一職的人員招聘一直在進行,只是來參加面試人員較少,且沒有合適人選,所以本月并未有入職。
四、 這個月自己也通過一些人事書籍及網(wǎng)絡(luò),對人事工作有了簡單的了解和認(rèn)識,并會在以后的工作和生活中繼續(xù)不斷學(xué)習(xí),爭取得到更大的提高,以提高工作效率。
五、 本月對阿里巴巴的產(chǎn)品更新及修改次數(shù)相對上月有所減少,但在后續(xù)的工作中我會根據(jù)工作及時間的安排適當(dāng)做適當(dāng)調(diào)整。
六、 后續(xù)工作安排
(一)部門常規(guī)性工作:
1、日常工作:考勤的整理、統(tǒng)計;公司人員的入職登記及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
(二)常態(tài)性學(xué)習(xí):
1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件;有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對今后工作分析
、籴槍ぷ髦胁蛔氵M行改進;②在人力資源更加深入的學(xué)習(xí);③針對工作中進展不順利的問題,濾清思路重新整理;
七、 總結(jié)
在這一個月間,我開始臨時抱佛腳的學(xué)習(xí)人力資源方面的知識,通過多次預(yù)約面試基本了解了面試人員想要了解的事情,以及通過參加招聘會見識了招聘會的工作流程及各項事宜的安排,自身方面得到了很大提高。對于上月考勤的統(tǒng)計由完全不懂到最后能夠基本完整的做完當(dāng)月考勤,自己學(xué)到了不少東西,對公司各項人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出現(xiàn)過一些錯誤,我會在以后的工作中不斷改進,爭取做到最好。
在公司四個多月期間我能充分的完成本職工作,與領(lǐng)導(dǎo)交給我的.其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!我會在接下來的時間里不斷學(xué)習(xí)并提高自己的工作效率,調(diào)整工作態(tài)度和工作積極性,與同事互幫互助,和諧相處。以上是我這個月以來工作情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作,以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己,始終如一的努力工作。盡最大的努力,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
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