入職培訓心得體會（通用13篇）
我們有一些啟發(fā)后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編收集整理的入職培訓心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
入職培訓心得體會 篇1
“人最寶貴的東西是生命生命對于每個人來說只有一次。一個人的一生應該是這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥!”這是前蘇聯(lián)作家奧斯特o洛夫斯基在中對生命價值的最好詮釋。
很早以前當我看到這句話時，我就有一個愿望：在我的有生之年，我一定會用我的所學干出一番轟轟烈烈的事業(yè)!因為我不想自己“回首往事”時，感到“悔恨”和“羞恥”!
而今，我已經(jīng)邁出了實現(xiàn)人生價值的第一步，成為了寶鋼股份黃石公司中的一員。懷著無比激動的心情，我們進行了大量的培訓學習，下面是我培訓后的所感所悟，供大家分享!
一、培訓后，我們信心百倍
7月1日，我告別了生活十幾年之久的校園，懷著對未來工作生活的美好憧憬，來到了寶鋼股份黃石公司。在這里，人文關懷與現(xiàn)代氣息交錯的地方，我將如何開始我的工作與學習呢?轉(zhuǎn)眼之間，20多天過去了，回想起這段充實的培訓經(jīng)歷，它給了我許多的收獲和頗多的感慨!
給我們上第一堂課的是辦公室的xxx主任，他給我們講的是企業(yè)文化�！罢\信敬業(yè)，嚴格苛求，學習創(chuàng)新，協(xié)作奉獻”短短的20個字的企業(yè)精神，在他生動詳實的解說下，我們看到了一個真實可敬，有著自己的思想和追求的寶鋼。還有“精益運營一體化，拓展市場差異化，團隊學習強素質(zhì)，銳意創(chuàng)新促發(fā)展”的經(jīng)營方針更是給企業(yè)的發(fā)展指明了方向，讓我們耳目一新!
緊接下來給我們培訓的課題是安全生產(chǎn)、工藝質(zhì)量管理，講課的是公司制造部的董部長。首先他主要給我們講了制造部的`大概情況以及安全管理的流程，然后著重給我們講解了公司現(xiàn)有的兩條生產(chǎn)線———熱鍍鋅生產(chǎn)線和彩涂生產(chǎn)線。他給我們展示兩條生產(chǎn)線的工藝流程圖后，緊接著配合相應的工藝流程圖，分別給我們講解了每一部分的原理與作用。聽著他那栩栩如生的講解，我們更加徹底領略到科學技術對于一個企業(yè)，尤其是像我們鋼鐵企業(yè)的重要性!
還有一個更值得我們敬仰的前輩，他就是給我們上課的洪專家，一個把自己的一生奉獻給祖國的鋼鐵事業(yè)，奉獻給寶鋼的先輩，憑著滿腔熱血，給我們上了一堂別開生面的冷軋生產(chǎn)培訓課!“落后就要挨打，鋼鐵是衡量一個國家或地區(qū)經(jīng)濟技術發(fā)達程度的重要標志，在我們那個年代，目標是把我國建設成為鋼鐵大國，而現(xiàn)在你們的目標應是把我國建設成為鋼鐵強國!”洪專家的一句話，說得大家都激情高漲，熱血沸騰!接著，他給我們詳細講解了冷軋新項目的生產(chǎn)工藝以及技術要求。從他的講解中，從歷盡滄桑的臉上，我們看到了什么叫做認真，什么叫做敬業(yè)!
給人印象最深的可能就是人事部的艾部長了。樂觀開朗，平易近人那是描述她最好不過、最恰當?shù)脑~語了。她給我們主要講了人力資源、員工福利等情況，使我們更加清晰自己在公司中所處的位置以及自己價值所在!還有設備部的熊部長，也是在百忙之中抽出時間給我們講課，大家互動效果非常好，在交談提問當中，收獲頗多!
通過幾天以來的入職培訓，我對寶鋼股份黃石公司有了更深、更新的認識，也明確了我加入公司的信心以及自己職業(yè)生涯的發(fā)展方向——成為出色的寶鋼人!在經(jīng)過了這么長時間的培訓，我認為自己已經(jīng)慢慢融入了角色，轉(zhuǎn)化為了一個寶鋼人。但是在參加培訓之后，我發(fā)現(xiàn)其實距離一個寶鋼人的標準還有一定的差距。通過培訓，我在個人職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)方面有了一些心得，我認為要成為一個職業(yè)人最重要的一個條件就是要有“職業(yè)信條”。
人無志，不成事。樹立正確的職業(yè)信條，對自身的發(fā)展會有很大的幫助。我個人認為作為一名職業(yè)人，我們應該擁有以下這些職業(yè)信條：
敬業(yè)。樹立“職業(yè)神圣”觀念。一個人對自己職業(yè)不敬，便是對這一職業(yè)的褻瀆，其結(jié)果是會把事情做壞，給社會和個人帶來雙重損失。莊子說：“用志不分，乃凝于神�！蓖ㄋ椎卣f，敬業(yè)就是把自己從事的職業(yè)加以研究，勤勉從事的意思。做事為學，有慎心，不怕勞，不虎頭蛇尾，不見異思遷。也許，像我們這些剛剛踏出校門的大學生來說，面對巨大的就業(yè)壓力，能找到我們公司這樣一個穩(wěn)定的職業(yè)是比較理想的。但是，據(jù)我了解我們當中認為來我們公司是一種比較無奈的選擇的人不在少數(shù)。作為年輕人擁有更遠大的理想，想更進一步找到更好的工作也是可以理解的，畢竟人對自己生活條件的要求也是越來越高的。但是，既然我們已經(jīng)進入了公司，就應該對當前自己的工作負責，這是一個態(tài)度的問題，是一個人責任心的具體體現(xiàn)。面對企業(yè)和人才之間的雙向選擇，一個敬業(yè)的員工無論走到哪里都將受到關注和重用，相反一個見異思遷的人在任何一個企業(yè)也不會有更光明的前途的，這是一個成為一個職業(yè)人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應該“做一天和尚撞好一天鐘”。
樂業(yè)�！案梢恍校瑦垡恍小薄挥袠窐I(yè)，人才能從職業(yè)工作中得到精神享受�？鬃诱f：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”人生能從自己職業(yè)中領略出趣味，生活才有價值和意義。對于職業(yè)的態(tài)度不同，有的是以熱情擁抱的態(tài)度迎接職業(yè)，有的是以冷酷無聊的態(tài)度迎接職業(yè)。其結(jié)果是，前者把職業(yè)當成是親愛的永久伴侶，從中獲益;后者則只是得到煩惱，甚至是傷痛。所以，樂業(yè)對人的一生很重要。樂業(yè)的要求對我們當中的一些人來說是一個比較難以達到的要求，但是我們應該像老師所說的那樣至少要以正確的、負責的態(tài)度去面對自己的工作。
職業(yè)平等�！捌呤�，各有差別”，我們必須樹立“職業(yè)平等”意識，不論從事什么行業(yè)，做哪方面具體工作，都是社會成員的一份子，都是在用自己的聰明才智為他人服務，為社會服務，必須摒棄職業(yè)貴賤觀念。雖然，我們在平時會聽到一些歧視性的言論，但是我相信當你看到一座現(xiàn)代化的電廠在你我共同的努力下拔地而起的時候，自豪感會充斥你的心靈的。
責任心。擁有高度的責任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個人所必須的條件。我們剛剛踏進社會，我們將會面臨對工作的責任、對社會的責任、對家庭的責任，我想只有一個擁有責任心的人才能一路走好。古人云：“一息尚存，此志不容稍懈”，“鞠躬盡瘁，死而后已”。無論什么職業(yè)，責任心、責任意識是做好工作的內(nèi)在動力。
進取心。有了職業(yè)，我們還必須有進取心，才能使事業(yè)發(fā)展起來。如果沒有進取心，固步自封，工作上不想精益求精，事業(yè)就沒有發(fā)展的希望。我們在開始工作時，應把積累工作經(jīng)驗、提高工作能力作為目標，這是今后擴大自己事業(yè)空間的基礎。不要計較薪金薄厚，更不能自命不凡，不屑小就。而要愛自己的職業(yè)，深思研究工作改進之術，常保進取的決心。古人說：“少壯不努力，老大徒傷悲�！边M取心不但是成業(yè)的要素，并且是成己的要素。
團結(jié)力。保證一個團體生機和活力，必須使得每一個成員能夠相互支持和包容，成員間充分尊重對方意見，運用1+1>2的工作績效。有人說，一個融洽的工作環(huán)境就是成功的一半。 總而言之，我們作為國家這一特殊的高智力青年群體，在國家建設中有其特殊的效用，國家和人民寄予了厚望�！疤煜屡d亡，匹夫有責.”，我們只有全身心地、無私地將自己的聰明才智貢獻給祖國，才稱得上真正的時代英雄。
我們的公司現(xiàn)在正處在一個發(fā)展與創(chuàng)新的轉(zhuǎn)折點，新項目的啟動是一個挑戰(zhàn)，而且今后可能還會面對更大的困難。但是，我們可以看到公司領導是高瞻遠矚的，我們是擁有希望的。在改革的浪潮洶涌而來的時候，逃避的人只會被淹沒成為碌碌無為的人，我想只要努力我們將成為力挽狂瀾的一代!
入職培訓心得體會 篇2
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了東莞市萬科物業(yè)服務有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于6月21日開始對我們進行為期兩天的入職培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司發(fā)展歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、新酬福利、BI培訓、物業(yè)服務管理及法律基礎知識、客戶服務和有效溝通等，雖然整個培訓的時間并不長，各專業(yè)教師講授相關專業(yè)知識和自身經(jīng)驗等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過兩天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識等。通過這次培訓，使我受益匪淺、深有體會。
培訓開始之前所有人員分成五個組，班主任詩明叫我們每組選一個組長，并想好隊名，口號。在接下來的培訓中會有提問，回答正確的會給予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比較謙虛，不愿做組長，后來有個自薦做組長的，哈哈，還比較主動。但是在討論隊名和口號的時候大家都沉默了，后來我臨場發(fā)揮，想了一個很俗的----雄鷹隊，口號“雄鷹、雄鷹，展翅高飛”，有點借拓展的延伸，沒辦法啦，沒有時間了，班主任在叫第一組開始做演講了。等所有組長都做完演講，接下來就是選班長了，沒有人自高奮勇的當班長，所以班主任叫每個小組薦舉一人，但是前提是當組長的就不能再選班長，我們小組組員強烈推薦我，特不想上臺，但不能丟品質(zhì)部的臉，只好硬著頭皮上臺了，五個人各自演講了一翻，到我演講的時候我也不知道自已是怎么說的了，一向還比較大方的我，在幾十個人的臺上還是有點小緊張的`，不過表現(xiàn)還行，最終由于我的選票最多而當選班長，要負責接下來兩天培訓的紀律、獎罰、出勤等。正式的培訓馬上就開始了。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化，本堂課的講教是我的直接經(jīng)理。上午經(jīng)理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很詳細，仿佛帶領我們重走過這萬科多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題，我想這也應該是我們很關心的一個話題，還有一些人事制度及BI行為規(guī)范培訓，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規(guī)范。第二天，上午培訓物業(yè)基礎知識和法律法規(guī)適用，下午培訓客戶服務及有效溝通，用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了物業(yè)方面的基礎知識、相關物業(yè)適用的法律法規(guī)、客戶服務方面的基礎知道及怎樣與客戶進行有效的溝通等，有很多理論的知識與制度還需要我們在平時的工作中學習，比如客服方面的，在與客戶打交道的時候，任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意，因為只有在這些在實際工作中才能更好的運用所學知識，以不變應萬變，并從中積累經(jīng)驗。
學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本崗位本部門的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，這樣有利于提高工作效率與質(zhì)量。此外還能盡快地進入正常工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟與前公司的工作性質(zhì)大體相同，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們大家都能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
在我工作快一個月了，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質(zhì)。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行!
入職培訓心得體會 篇3
人生何處不相逢，相逢是緣分，是幸運。入職貴州省公路開發(fā)有限責任公司，是我的幸運。在這里結(jié)識志同道合的同事和朋友，是我與大家的緣分。這次的培訓使我感觸良多，公司是一個平臺，我們每一個人是組成這個平臺的一份子。她使我們在這里能綻放自己的夢想，實現(xiàn)自己的夢想，譜寫自己的不凡人生篇章。我們要讓這個平臺越做越大，越做越強。
在公司領導和培訓老師的講解，我對公司有了一個全新的了解和認識。公司的前身是貴州省公路局高速公路建設中心和高速公路營運臨時中心組建而成，后融合省公路局下其他帶有經(jīng)營性單位。公司的戰(zhàn)略目標是“一年起步，三年做大，五年跨越�！惫镜陌l(fā)展空間廣闊，身上承擔的任務和責任重。公司領導和培訓老師為了讓我們更加快速的適應公司，融合公司團隊提出各自的建議和要求。在工作上，要認清自我，大膽嘗試，勤奮付出，練就本領；要樹立責任意識，事不避難，勇于擔當；要堅定意志，甘于奉獻；要端正態(tài)度，轉(zhuǎn)變角色。在生活上，要嚴于律已，樹立正確的人生觀；要強化規(guī)矩意識，紀律意識，紅線意識；要謙虛謹慎，勤奮好學。以下是我在此次培訓中的一些心得體會：
一、加快角色轉(zhuǎn)變，明確自身定位
離開大學，踏入職場。我們是一群職場新人，擺在眼前的是角色和身份的巨大轉(zhuǎn)變。新的崗位，需要我們快速地適應新的工作和任務，了解新的同事。并在今后的工作中做出貢獻。我們可以在日常工作和生活中向各位同事、前輩們溝通交流，對公司進行深層次的了解和快速的融入公司大家庭。
二、加強業(yè)務學習，提升工作能力
清朝的梁啟超曾說過，學如逆水行舟，不進則退。在新的工作崗位上，大學所有學知識的使用范圍就變得狹窄。實際的工作中，需要使用的更多的是實操能力，大學所學的知識更多偏向于理論。這就需要我們?nèi)ゲ粩鄬嵺`，不斷的去鞏固加深理論知識。實現(xiàn)理論聯(lián)系實際，理論和實踐有機結(jié)合，適應新時代下，日夜更新的規(guī)范，技術要求，行業(yè)行規(guī)；新技術，新材料的使用。
三、強化擔當意識，勇于奉獻精神
青年人是國家的棟梁，是民族振興的希望。青年人應該有所擔當，有所作為，有所奉獻。作為國有企業(yè)的員工，身上承擔不只是上級領導安排的任務，還有國家和人民的厚望和期盼。不只要在本職工作干出色，干出成績，還要為社會有所貢獻和作為，為公司的發(fā)展前程做出貢獻。在實現(xiàn)人生自我價值的.同時實現(xiàn)更多人的社會價值。
四、加強團隊意識，增強團隊合作能力
公司是一個大家庭，是一個大團隊。俗話說，眾人拾柴火焰高；一根筷子易折，一把筷子折不斷。在這一次培訓中，戶外拓展訓練，讓我們對團隊合作的重要有了更深層次的'認識。在這個團隊中，我們不可每一個人都認識，但他們卻在為你的明天努力奮斗著。我們每個人都是組成份子，作為一個人，我們要加強自身的業(yè)務學習和工作能力提升，還要與同事多溝通交流，增進彼此了解，不斷加強合作。實現(xiàn)個人在團隊中的價值，幫助團隊更好的完成任務。
通過這次的培訓，我對自己發(fā)展有了更清晰的認識，對自己的人生有了更高的目標追求。點點星光能照亮蒼穹，我會用自己的星火為公司的發(fā)展奉獻自己的一份綿薄之力。成為照亮貴州路上一顆亮麗的星火。
入職培訓心得體會 篇4
寒窗十幾載，從學校踏入社會，面對人生的轉(zhuǎn)折點，我心中充滿著對未知的不安，但又滿懷著對未來的向往。帶著這種焦慮與興奮的心情，我來到了西北電建四公司這個大家庭。
為了讓我們更好更快的融入這個大家庭，在西安，公司為我們安排了一周的培訓，這一切讓我充分感覺到了公司對我們這些新注入的年輕血液的重視。同時，公司為我們提供了食宿，良好的生活環(huán)境，更重要的是各位領導的平易近人和各前輩同事的悉心照顧，都讓我感到了家的溫馨。
對我們安排的內(nèi)容有企業(yè)認知，職業(yè)化訓練，職業(yè)生涯規(guī)劃，團隊精神，走上征途五大板塊。這幫助我們?nèi)娑鴾蚀_的認識企業(yè)，找準自己在其中的定位同時鍛煉了我們的組織協(xié)調(diào)能力。各部門的領導言傳身教，宣講深入淺出，使我們對公司有了一個更加深入的了解。為了更有針對性的解決我們這些新員工的疑惑，我們還與人力資源部進行了面對面問答。通過培訓，我充分了解了公司曾經(jīng)取得的驕人成績及今后迅猛的發(fā)展勢頭、對未來的展望。我的心里不禁洶涌澎湃，對自己的前途不再疑惑，堅信通過自己的努力，一定可以給自己繪制一幅美麗的人生藍圖、為公司的發(fā)展出一份力量!
到達項目部，我感慨良多。首先一條就是盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)換，從一名走出象牙塔的學生成長為一名擔任起社會責任從業(yè)人員。我相信只要有一顆赤誠的心，一雙勤勞的'手和一種積極向上的心情，保持平和的心態(tài)，找準定位，就能在最短的時間內(nèi)進入角色，做好自己的本職工作，學到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗。
作為一名進入公司的新員工在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，做好工作計劃，不遲到、不早退，嚴于律己;另一方面，吃苦耐勞、用心主動、努力工作，在完成領導交辦工作的同時，用心主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習，不斷提高自身各方面的潛力。
在一個月的現(xiàn)場施工管理中，我學習到了很多現(xiàn)場管理知識。我認為一名優(yōu)秀的技術員，首先要精于協(xié)調(diào)、溝通。及時了解現(xiàn)場動態(tài)，善于做好與內(nèi)部、外部的協(xié)調(diào)、溝通;其次要工作嚴謹、細致。必須始終保持清醒的頭腦，有強烈的憂患意識。因為往往在技術細節(jié)上的失誤，可能會導致質(zhì)量問題、增加成本、延誤工期、效率降低.....;并且要善于分析、總結(jié)。技術工作應不斷總結(jié)、積累，成功的經(jīng)驗和失敗的教訓同樣寶貴;此外，還要具有自學能力：要不斷學習，時刻保持強烈求知的欲望。
在今后的工作中，我要更加完善自己，不斷學習業(yè)務理論知識，高水平、高質(zhì)量的完成各項工作任務，希望我能早日成為一名優(yōu)秀的技術員，為公司長遠發(fā)展貢獻一份自己的力量。
入職培訓心得體會 篇5
20xx年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結(jié)束了，這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內(nèi)容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。即使僅有短短的兩天集中培訓時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓期間，我感觸最大的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“x建筑理想生活”“理想生活到x”的企業(yè)愿景，以及以“誠信責任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了x是有責任心的企業(yè)，是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業(yè)，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓，我更加深了對x的了解和認識，也感受到了x人的熱心用心和細心的作風和態(tài)度，同時也感受到了集團xx總裁、xx副總裁等集團上級領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓，更加堅定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個團隊，更快的融入到工作中，為x的發(fā)展貢獻自己的一點微薄之力。
一、認真學習快速融入
規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石，企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的動力，我將以此次新員工入職培訓為契機，認真、全面、系統(tǒng)的學習公司各項規(guī)章制度并認真遵守、執(zhí)行；在熟悉規(guī)章制度的基礎上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向上級領導和同事請教、學習，了解公司各在建項目進度情況，收集各項目設計各階段設計成果，認真學習，在熟悉圖紙的基礎上，快速融入角色和團隊。
二、關注細節(jié)成就完美
品質(zhì)源于細節(jié)，細節(jié)成就完美。通過參觀遠大理想城項目，就能感受到集團對項目開發(fā)品質(zhì)的追求，精益求精。正因為源于對細節(jié)的把控才使得遠大理想城項目在x乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及后期的物業(yè)服務等等，點點滴滴的細節(jié)，決定了項目的開發(fā)成功。通過參觀學習，積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項目開發(fā)經(jīng)驗，將細節(jié)融入到自己的本職工作中，從點滴做起，從小事做起，關注和重視細節(jié)問題，踏踏實實、勤勤懇懇，將工作做扎實。
三、牢記責任服務執(zhí)行
翻開“xx人”�？�，其中有這樣一句話“x建筑是因，理想生活是果；x建筑是物質(zhì)載體，理想生活是精神追求；建筑不是x的，但其承載的'精神追求是x的”，可以感受到x人是在為社會和客戶創(chuàng)造更大價值，讓城市更加美麗，讓客戶生活更為理想，引導客戶理想的生活方式。作為x一員，我也將這句話印在我的腦海里，作為我的座右銘，牢記自己的責任和使命，配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學習和專研業(yè)務，更好的服務好集團其他職能部門和項目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執(zhí)行能力，做好事前、事中和事后控制，向規(guī)劃化和精細化管理要成果。
總而言之，我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收獲是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到x這樣一個優(yōu)秀團隊，我定當全力以赴，多向優(yōu)秀同事學習，竭盡全力，為x的發(fā)展貢獻自己的全部力量！
入職培訓心得體會 篇6
20XX年10月12－15日，學院為我們這批新入職人員能盡快了解學院的基本概況及各項規(guī)章制度，學習掌握事業(yè)單位相關的法律法規(guī)，迅速進入角色，在我們即將踏入新的工作崗位之前，舉辦了為期4天的入職培訓班。在這4天的學習培訓中，我深刻認識到入職培訓是促使我盡早成為一名合格教師的必修課。
在開班典禮上，聽了楊書記和郭院長的講話，使我深刻的認識了教師這個職業(yè)的沉重分量。體會到“學高為師、身正為范”的深刻含義。只有嚴格要求自己，時刻做到“品正、心正、行正”，才能成為一名為人師表的教師。只有不斷的學習，樹立終身學習的目標，才能跟上時代前進和知識發(fā)展的步伐，才能勝任復雜而又有挑戰(zhàn)性的教育工作。同時作為一名教育工作者要把教書和育人結(jié)合起來，牢固樹立政治意識、大局意識、法制意識。才能培養(yǎng)出對國家、對社會有用的學生。
在市委黨校學習期間，黨校老師為我們認真解讀了國發(fā)2號文件對于貴州發(fā)展的重要意義，是貴州發(fā)展具有劃時代的里程碑。貴陽作為全省經(jīng)濟發(fā)展的“火車頭”、“發(fā)動機”，面臨巨大的挑戰(zhàn)和機遇。貴陽職業(yè)技術學院作為技能人才的培訓基地，每一位老師的辛勤付出，也將為貴陽經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。李炳昌院長為我們介紹了學院的“十二五”發(fā)展規(guī)劃，讓我們了解了學院的歷史、現(xiàn)狀和未來的發(fā)展。讓我們深刻的認識到，要成為學院的一員，我們要有主人翁意識、
責任感和使命感，為學院“十二五”發(fā)展規(guī)劃的全面實施作出積極貢獻。人事處、教務處兩位處長仔細介紹了學院的組織結(jié)構(gòu)、部門職責、教學管理制度等學院的所有規(guī)章制度。并在培訓的最后一天參觀了磷煤化工基地和息烽集中營舊址愛國主義教育基地。
通過4天的培訓我認識到此次培訓是非常有必要有、有內(nèi)涵、有價值的。使我加深了對職業(yè)教育的理解，對教師職業(yè)的認識。自己要成為一名合格的教師，首先必須要做到愛國守法、學會感恩，要從一點一滴做起，愛自己的學生、愛自己的學校、愛自己的崗位開始。其次我們從事的是人民的教育事業(yè)，我們要忠于人民、志存高遠、勤懇敬業(yè)、甘為人梯、樂于奉獻，對工作要高度負責，在教學方面認真?zhèn)湔n，認真批改作業(yè)，認真輔導學生，踏踏實實的完成每一項教學任務。一心一意的投入，才能不辜負教師這份職業(yè)。再次作為教師要和學生建立和諧的師生關系，教師應該多多關心學生。對于教師來說每一位學生都是特別的，每一位學生又都是一樣的，每一位學生都有自己的特長；老師眼里每位學生都是好孩子，并不會因為成績好壞而給學生加上好壞之分。所以教師應該愛護全體學生，尊重學生的人格，公平對待學生。對學生嚴慈相濟，做學生的良師益友，同時要保護學生的安全，關心學生健康，維護學生權益，不諷刺挖苦學生，更不能歧視學生，體罰或者變相體罰學生�？鬃诱f得好有教無類。從生命的意義上講，每個人都有被別人尊重被別人關愛的權利，生命是平等的，我們應該尊重每一位同學。在教學過程中，教師應該盡最大的努力為學生創(chuàng)造民主和諧的學習環(huán)境，學會在課堂上公正看待學生，讓全體同學都有參與機會。如此教師與學生就可以很好的建立起和諧的師生關系。在一個就是要正確處理嚴與慈的關系，俗話說嚴師出高徒，但是在管理學生的`時候也是要注意“嚴”的限度，不能太過，要不然學生的壓力就會太大；所謂的“慈”也是不能太過，適當?shù)膽土P也是必要的。教師時刻時刻要以學生的安全為重中之重，教師應該時刻關心學生的健康，保證教學過程的安全，不做范跑跑，這才是一位合格的教師必須具備的素質(zhì)。
最后在這次培訓中我對職業(yè)教育也有了更加深刻的認識，職業(yè)教育是現(xiàn)代社會教育的重要組成部分。發(fā)展職業(yè)教育是把中國巨大的人口壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢的重要途徑。因此職業(yè)教育和基礎教育、高等教育是同等的重要。通過大力發(fā)展職業(yè)教育提高城鄉(xiāng)勞動力的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力，推動中國經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，使其轉(zhuǎn)到依靠科技進步和提高勞動者素質(zhì)的軌道上來。從另外一個方面，對于一個學生，學好了一門技術，就等于某到了一個好職業(yè)，在一方面就業(yè)難、一方面招工難的今天，企業(yè)需要的是有技能的熟練工人，職業(yè)教育就必不可少；對于一個家庭來說，職業(yè)教育培育一名合格的學生，可以幫助一個家庭脫貧致富，發(fā)展職業(yè)教育也是民生工程，有著最廣闊的前景；對于整個社會來說，職業(yè)教育可以為經(jīng)濟社會發(fā)展，提供更多實用型人才。
在即將成為貴陽職業(yè)技術學院的一名教師之際，我即感到自豪，又感到了壓力。我應該如何去做才能讓學生滿意、家長滿意、企業(yè)滿意、讓我們的工作得到社會的認可。還需要我們?nèi)ニ伎�、去實踐。
培訓雖然結(jié)束了，但我們的考驗才剛剛開始。如何在新的崗位上盡快成長，通過自身的努力，為學院的跨越式發(fā)展，作出貢獻。做一名合格的職業(yè)教育教師，我們還有很長的路要走，很多工作要做，很多問題要思考。
入職培訓心得體會 篇7
20天的入職培訓之后是20天的跟崗培訓，盡管是不一樣的培訓內(nèi)容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點，在培訓的磨練下，我逐漸成長著，不論是業(yè)務操作上還是人際交往上，我的處事作風都得到了很大的提高。
第一天來到中山支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后，還跟我閑談了一下有關個人發(fā)展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導下，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責，接著便披上綬帶拿著公務本，似模似樣地站在叫號機旁，但當顧客問到有關業(yè)務知識的時候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了，詢問的過程是個很好的學習機會，我從中了解到了血多業(yè)務上的知識。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學習業(yè)務操作。其實，我喜歡站大堂，因為我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務最好�！泵慨斶@個時候，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當然，要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務技能還有待進一步提高。幾天過后，我被安排進入到高柜區(qū)學習業(yè)務操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對于一些比較復雜的業(yè)務，我的反應還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業(yè)務辦理完后給我補充說明。
接下來的十幾天里面，我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對私柜員的角色，各種業(yè)務技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經(jīng)理的重要性，并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來，一、作為一個大堂經(jīng)理，是整間銀行的排頭兵、領頭羊。他是最先接觸客戶，也是最了解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開始，如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理，他的滿意度便會增加;二、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導至最便捷的服務區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。三、在大堂，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求，主動為客戶尋求便捷服務途徑，例如，當看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時，主動將客戶引導至自助服務區(qū);當看到老人拿著存折進來時，大部分情況下，他們是來取工資的，這個時候，可以先帶老人到終端自助服務器上補登下存折，一來可以避免客戶無謂的等待，二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量，三是可以加快柜臺辦理業(yè)務的效率;有的客戶手拿存折和錢時，也可以將客戶引導至自助區(qū)域，結(jié)束后再帶他自己補登，當他看到效果與柜臺完全一樣時，他以后也不會再浪費時間在柜臺辦理業(yè)務了，這樣便可達到分流的效果，減輕柜臺的壓力;四、銀行作為服務性行業(yè)，面對的是形形色色的人，我喜歡田行長說的那句話：“我們要盡量滿足客戶的需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴�！笔堑�，確實有的客戶會無理取鬧，在這種時候，大堂經(jīng)理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶的角度，為客戶著想，如果事情還得不到解決，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通，盡量滿足客戶的需求。其實，人心都是肉長的，只要我們?yōu)榭蛻糁�，動之以情曉之以理，他便也會理解我們，跟我們合�?五、銀行除了服務之外，還有一項重要的工作——營銷，營銷是一項極具技巧的工作，這項技能我還學習得不夠深入，接下來簡單說下我目前學習到的東西。
(1)當一位客戶來辦理存折的時候，先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡，了解到客戶擔心的問題之后，針對客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點，排除他對卡的.排斥心理，接下來告訴他卡更多的優(yōu)點，而這些優(yōu)點是存折所不具備的，一般情況下，客戶都會改變初衷而辦卡的;
(2)當客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人，再跟他進行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行，因為這種客戶經(jīng)常會辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務;
(3)當客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，根據(jù)情況詢問對方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行;
(4)當客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時候，主動營銷短信銀行;
(5)當客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導至pb區(qū);
(6)當客戶有意零存整取時，主動推薦基金定投業(yè)務等。
高柜業(yè)務操作方面，我總結(jié)了如下幾點：一，對于復雜業(yè)務，要認真做筆記，將步驟寫得簡單明了，方便翻閱;二，微笑服務，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當柜員主管比較繁忙，來不授權時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待;三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關;四，仔細認真，細心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務差錯。
對于中山支行的硬件條件我有如下看法：一，《普通柜員崗》教材上指出，自助銀行區(qū)的設置通常為客戶進入網(wǎng)點首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊，位于拐角處，盡管自助區(qū)設置得也很明顯，但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務沒有安全感，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務;另外，當大堂經(jīng)理將客戶引導至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況，不便于及時為客戶服務。二，《普通柜員崗》指出，應該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務的心里時間。中山支行的配備設置完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側(cè)配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。三，中山支行在專醫(yī)院附近，很多人來代病人辦理業(yè)務，但由于許多業(yè)務需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士，一來可以提高社會影響力，二來也方便客戶。四，中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設置得十分到位，在進入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進了消費需求。
以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟，在認識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進步，為客戶服務，做一名優(yōu)秀的建行員工。
入職培訓心得體會 篇8
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，十多年的寒窗苦讀，從今天起，就此告一段落，再也不會有人在我們耳邊嘮叨作業(yè)有沒有寫，不用擔心考試考不好被批。從現(xiàn)在起，自己的人生自己負責，走什么樣的路，都由自己選擇，為了自己的夢想，在新的征程上努力去實現(xiàn)自己的人生價值。
7月16日，我們來到公司，開始了為期三天的培訓，培訓中，各位領導為我們帶來了精彩的授課，告訴我們要愛崗敬業(yè)，樹立遠大理想，做干實事的學習型人才。通過這三天的培訓，我深刻認識到自己應該迅速轉(zhuǎn)變角色，適應新環(huán)境，努力去實現(xiàn)自己的人生價值。既然選擇了四公司，就要忠于公司，給自己一個合適的定位，為公司未來的發(fā)展貢獻自己的力量。
培訓結(jié)束后，我被分到了山西盂縣項目部，內(nèi)心很是忐忑，畢竟是自己長這么大第一次離家這么遠。到達項目部后，所有人對我們都很熱心，讓我們感受到了這里的溫暖和活力，他們?yōu)槲覀儨蕚淞吮蝗�，還有很多日常生活用品，看到這些，瞬間沖刷了身在異鄉(xiāng)的孤獨感。前兩天領導沒有安排什么具體工作，只說讓我們先熟悉環(huán)境，熟悉了幾天后，領導叫我們進行了談話，確定了我們的工作方向，并從工作責任心、工作方法、工作中如何解決問題等提出了期望和要求。我被分到了經(jīng)營部，并給我安排了師傅教導我，剛來到一個陌生的工作環(huán)境，對待一切都是好奇，但等好奇心冷卻之后，卻是陷入了迷茫，不知該從何處學起。后來，師傅先讓我看圖紙，自己嘗試著去算量，遇到不懂的地方，師傅也會耐心的去為我解答，就這樣，感覺自己慢慢找到了努力的`方向。
對于我來說，從美好的大學生活走上社會，心底的落差不言而喻，意味著無憂無慮的日子離我們已經(jīng)遠去，我開始明白，將夢想變成現(xiàn)實并不像想象中那樣順遂，工作中遇到的問題并不能用書本中那生澀難懂的詞匯去解答。但萬事開頭難，圖紙上看不懂的就自己一點一點的琢磨，實在琢磨不透的就去找?guī)煾祦碇v解，計算上有錯誤的就一遍一遍的重新算。
轉(zhuǎn)眼間，來到項目部已經(jīng)一月有余，已經(jīng)完全適應了這里的生活。常言道“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”，只要能吃苦，方能百煉成鋼。只有真正學到一技之長，才能擔得起分配給我的工作，我一定踏踏實實做好自己的工作，努力學習專業(yè)技能知識，書寫自己的人生華章。
入職培訓心得體會 篇9
我?guī)е约旱膲粝肱c追求，來到了期盼已久的四公司，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中，讓我更清晰的認識了自己，使我更加堅定了自己的選取，能成為四公司的職員，深感榮幸!
在理論的培訓中，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu)，以及公司每個員工務必具備的條件和職責心，四公司會給予每個員工相應的關心，會給每個員工足夠的空間展現(xiàn)自己，以及專屬的師徒協(xié)議更好更迅捷的學習融入，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有潛力把握機遇，與四公司一齊迎接挑戰(zhàn)!短暫而緊張的培訓過程中，培訓師精彩的授課技巧，讓各位新進職員在快樂中理解了培訓，并沒有疲憊的感覺。
留給我的不僅僅是感動，不僅僅是經(jīng)驗，也不僅僅是培訓老師對我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進取的精神。企業(yè)文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了四公司。四公司的企業(yè)文化，經(jīng)營理念與生產(chǎn)理念，一幕幕輝煌，一份份成績，讓我嘆服，讓我找到了一中久違的歸屬感，內(nèi)心充滿了對四公司的渴望，我能清楚的認識到四公司就是我新的開始了，應對這樣一個快樂的，用心的，向上的，勇敢的團隊，我期望自己能盡快地融入此團隊，敢于創(chuàng)新，追求務實，堅持學習，我也堅信，它值得我為之努力奮斗!
理論的培訓結(jié)束后，公司將我分配到盂縣項目部，在盂縣項目中作為團隊的一名新員工，我會盡快讓自己成長起來，在團隊中有所擔當，承擔相應的職責，我會發(fā)揮新員工學習潛力強，工作熱情高的優(yōu)勢，多向有經(jīng)驗的'同事學習，使自己盡快的能融入團隊，融入公司，獨立高效地完成相關工作!
做為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，剛進入項目，難免還是有點壓力，為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，我會有問題及時請教師傅及同事，用心學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的專業(yè)水平，全身心投入工作中。同時還要去主動了解，適應環(huán)境，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關系，時刻持續(xù)高昂的學習激情，不斷的補充知識，提高技能，以適應公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心勇敢地走下去，就必須會取得成功。社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要透過學習他人的經(jīng)驗，來提高自身的素質(zhì)，我會靠我自己的努力贏得大家的認可，總之對待事情，對待人，對待工作都得認真細心，心里有底，不慌不忙，自覺謹慎。從不足中吸取教訓，從成功中吸取經(jīng)驗。我會加油拼搏，不求最好，只求更好!
新的舞臺，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，未來有無限可能性，我期望并會努力去做一個有責任心的人，一個值得信賴的人，去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
入職培訓心得體會 篇10
不知不覺進入xxxx銀行已經(jīng)6天了，感觸頗深。
首先，我開始接觸xxxx銀行是從資格復審開始的，第一次走進xxxx銀行的辦公大樓，就覺得與我們這種小縣城格格不入，環(huán)境真是太好了，高聳的大樓，寬大亮麗的辦公大廳，一塵不染的地板……頓時一種自豪感涌上心頭，感覺自己的選擇真的對了。到9樓的人力資源部，負責復審的是楊姐，很年輕感覺也很親切，沒有領導架子，對我們的疑問也很耐心地解答，當時我對xx銀行的印象就是親切。
之后我有幸通過面試，進入體檢，在體檢結(jié)束之后我們xxxx行的新員工負責人與荔波、xxxx行的新員工負責人一起請我們準同事吃飯，這是我們意想不到的，畢竟還沒有正式成為xx行的一員，負責人都是年輕的哥哥姐姐，與我們無話不談，氛圍融洽，這時我對xx行的印象是熱情。
體檢通過后，再次接觸到xx行就到了上個星期的新員工入職培訓，因為省聯(lián)社還沒有下文通知錄用我們，我們等了一個月之久，但在省聯(lián)社下通知的當天，我們就收到了xxxx行的入職培訓通知，并在第二天就為我們新員工分配了工作地點，工作效率極佳，我第一次感受到了信合速度。而在為期六天的培訓中，岑董事長親自出席講話，更是花了很多時間給我們講了農(nóng)信社的歷史與發(fā)展，讓我們對于我們即將加入的大家庭有了更深的認識。而后李行長講述了當前xx行的工作重點并向我們傳授在xx行的工作經(jīng)驗：做好工作的最重要的東西就是一個責任心。在了解了xx行的歷史與xx行工作的重點后，我們便開始學習行的規(guī)章制度、業(yè)務操作、安保、禮儀等的學習，由xxxx行總行各部門負責人為我們進行講解，我們每個人都收益頗深。xx行不僅為我們新員工安排了全面的培訓，還包辦了我們的飲食、住宿，在晚上一些xx行的哥哥姐姐還熱情地邀請我們品嘗當?shù)氐奶厣〕缘龋⑶椅野l(fā)現(xiàn)xx行的'各個員工互相之間基本都認識，這可是兩百多人的團隊，能做到互相之間都認識這得多大的凝聚力和工作氛圍才能達到啊。這時我對xx行的印象是一個極具效率、富有責任心、很有家庭感的團隊。
然與xxxx行的接觸時間不長，但就是這短短幾天的接觸，就已讓我被它的魅力深深吸引，雖然還沒入職，但我已有了強烈的歸屬感。非常感謝在這個過程中努力付出的前輩們，你們的努力成功讓我這個剛走出大學的社會“新生”從學生到工作人員的轉(zhuǎn)變，我一定會牢記這期間的所學所感，在未來做好自己的工作，并不斷提升自己的能力，爭取在以后能夠滿足xxxx行的各項要求，做一個讓人民滿意讓團隊放心的信合人!
入職培訓心得體會 篇11
進入酒店這個大集體，也經(jīng)由過程這幾天引導對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下便是我對此次酒店培訓的心得體會：
一個酒店能不能在猛烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地成長，能否成為品牌企業(yè)，菜品、辦事、情況三大年夜支柱缺一弗成。菜品和情況的提升必要花費人力、財力及較長光陰的投入。跟著就餐不雅念的變更，如今人們越來越注重酒店的辦事水平，以致把辦事水平的上下作為選擇餐館的緊張依據(jù)。是以，提升辦事水平是投入少、奏效快的主要手段。
提升辦事水平的核心在于提升辦事職員的本質(zhì)，辦事說話則是辦事職員本質(zhì)的最直接表現(xiàn)。說話是人們用來表達思惟、交流情感的交際對象。辦事不是演講也不是講課，辦事職員在辦事時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多措辭。辦事歷程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有說話的共同。傳統(tǒng)辦事是吆喝辦事，鳴堂叫菜、唱收唱付，今世辦事則考究輕聲辦事，為客人保留一片寧靜的寰宇，要求三輕(即措辭輕、走路輕、操作輕)。一些辦事職員每每因為內(nèi)疚，或者通俗話說得不好，在辦事歷程中不能向客人供給清楚清楚明了的辦事，造成了客人的不滿。分外是報菜名，常常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。
由此陰礙主客之間的溝通，延誤正常的事情�？v然是由于地方風味和風格凸起的餐廳，要采納方言辦事才能顯現(xiàn)出個性，也不能陰礙正常的交流。是以這類餐廳的辦事員也應該會說通俗話，或者要求領班以上的治理職員會說通俗話，以便于用雙語辦事，既能表現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳職員直接面對顧客辦事，天天打仗的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在辦事時很小心，但無意偶爾仍難免一時紕漏，造成客人的.危害;或者辦事職員辦事時所做的統(tǒng)統(tǒng)都相符規(guī)定，但仍舊不能使客人知足。這里餐廳辦事職員應以“顧客至上”為原則，向客人性歉以求客人的諒解。身為餐廳的辦事職員，必然要懂得各類顧客的類型，才能因時制宜，把握機會，應答自若，順應其必要，供給最佳的辦事。
要做到以上的辦事，日常平凡必須要留意教養(yǎng)，不要隨便發(fā)性格。必然要做到衣飾劃一、儀容莊重、立場和睦、親切待人、賣力認真、迅速相助、誠篤不欺、禮貌殷勤等要求，讓客人感到進入所吸收的辦事無可抉剔�，F(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
1、辦事員的儀態(tài)
辦事職員在辦事時必然要衣飾劃一、儀態(tài)莊重，使顧客篤信酒店是重潔凈辦事的。男性辦事生必須常刮胡子，衣服劃一，雙手及指甲要潔凈，并留意口臭及體臭。女性辦事生頭發(fā)要梳理劃一，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除告終婚戒指及腕表外，不帶其他任何裝飾品;不要應用艷色指甲油，指甲要修剪劃一;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下莊重及留意衛(wèi)生的印象。事情時辦事職員不要吸煙、嚼口噴鼻糖。禮貌、親切、助工資樂的立場以及講話時適度音調(diào)等更能增添辦事生的美感。餐廳辦事職員在辦事時必然要做到立場和睦，待人處事的立場須異常小心。如發(fā)生意外事故時，應記著必然要忍耐，以誠懇的立場來辦理任何爭端，統(tǒng)統(tǒng)以“顧客至上”為原則。
2、辦事員的相助精神
事情職員必然要做到賣力認真，迅速相助，這樣都能使事情更順利。辦事員不只應能開心勝任自己的事情，而且也應能發(fā)明及懂得同事們的艱苦，并立即知道在何處以何種要領來幫忙同事。這種積極介入、相助的精神有助于事情的順利進行。
3、辦事員的誠篤與禮貌
事情的同事之間必然要互相尊重，相互贊助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不詐騙客人，禮貌殷勤。這樣在辦事時，才會贏得客人的好感。只要日常平凡就留意培養(yǎng)從業(yè)職員應有的教養(yǎng)，買賣才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助工資樂的立場以及講話時適度音調(diào)等更能增添辦事生的美感。
別的，酒店辦事職員在辦事時必然要做到立場和睦，待人處事的立場須異常小心。如發(fā)生意外事故時，應記著必然要忍耐，以誠懇的立場來辦理任何爭端，統(tǒng)統(tǒng)以“顧客至上”為原則。
入職培訓心得體會 篇12
人生總是在學習和改變，而在這段時間里，我在xx酒店里度過了一段十分有意義的成長和培訓的經(jīng)歷。雖然在之前我并沒有經(jīng)歷過在酒店的工作體驗，但通過這段學習培訓，我深刻的體會到了作為一名酒店人員的工作感受和責任體會，這不僅讓我真正的認識了自己的工作，更掌握了完成這份工作的技巧和方法！
x月x日，我有幸來到了xx酒店，并在領導和人事前輩的幫助下辦理了入職手續(xù)，緊接著，第二天的迎來的就是這場入職培訓。
培訓開始后，我和其他入職的新人一起細心的聽xx領導給我們講課，從酒店的經(jīng)歷、理念，以及作為酒店人的思想心態(tài)以及服務禮儀……種種的知識和經(jīng)驗讓我感到很復雜，但卻又能從中體會出xx酒店那種專業(yè)和認真的服務態(tài)度。而這些知識也在后來的培訓實踐中慢慢被我們吸收、掌握。
此外，在專業(yè)技能上，我們從簡單開始，一點點掌握了工作上的一些方法和技巧。了解了工具的存放，認識了酒店的各個地點和環(huán)境。并且，更重要的是，我們學習了如何去做一名xx酒店的員工，如何做好一名酒店員工應有的服務態(tài)度。
這幾天里，我除了掌握領導培訓的知識和技巧，還詳細的閱讀了xx酒店員工守則，并抽空鍛煉了自己的`禮儀和服務技能。在嚴格的練習下，雖然我表現(xiàn)的還稍有些粗糙，但也在逐步的完善和進步當中。
回顧這x天的培訓，在領導的熱情指點下，我的業(yè)務能力有了極大的提升和進步，不僅充分掌握了作為xx酒店員工的基本技巧和服務思想。此外，我還認識了團隊中許多的前輩和同事，從自己的體會中認識了xx酒店是一個充滿希望的企業(yè)，是一個熱情滿滿的團體。
如今，我已經(jīng)做好了充足的入職準備，并順利結(jié)束了入職的考核。我十分期待在今后的工作中自己能有怎樣的表現(xiàn)和發(fā)展。我一定會牢記自己的初心，認真努力的完成自己的工作任務，將xx這份工作切實做好！
在此，我要感謝xx領導和在這段培訓中幫助我的同事們，祝各位在今后的工作中一帆風順，馬到成功！我也會在今后為xx酒店共出一份力，讓我們一起為酒店的發(fā)展，為了我們的美好明天而努力加油！
入職培訓心得體會 篇13
今天上午大家一起學習了公司的員工手冊，對公司的一些規(guī)章制度，有了一定的了解。覺得好的企業(yè)必須要有嚴格的制度，否則無規(guī)矩不成方圓，我在今后的工作中一定嚴格遵守公司的規(guī)定，在員工手冊中，也了解了自己所在崗位努力吧自己的工作做好做強。下午又一起去了茶園倉庫，對倉庫的辦公室做了清潔，雖然有臟也有累，但是看到了我們的勞動成果，內(nèi)心還是有一種說不出的開心，有句話說的好，勞動最光榮，勞動是光榮，以后會再接再厲，把勞動的精神放在以后工作的每一個方面。
第一，上午學習公司對各部門的管理制度和各部門的所要承擔的責任，也讓我看到了公司對每個員工的要求是特別高，也讓我想到進入公司后自己的.責任感，也想到公司在這樣的制度管理下能夠更上一個臺階，下午到倉庫后，我們大家干得認真，雖然是簡單的一次勞動，但大家干得有勁，也使得我想到公司在公司這些高層管理管理層的帶領下，會更加發(fā)揚光大。
第二，今天主要學習了崗位責任制，各部門責任制，學習企業(yè)文化、規(guī)章制度，甚至各崗位獎罰制度，深深體會到，企業(yè)就是企業(yè)的管理，制度的規(guī)定，與其完善的程度，而決定企業(yè)的永恒。
第三，從辦公室到實踐勞動現(xiàn)場，從理論知識學習到動手操作，雖然一整天因為發(fā)燒的緣故感覺渾渾噩噩，但我深刻體會到公司及張總為這一次陪訓花費的精力和良苦用心，這就是公司能一步步走向強盛的原因，也讓我感觸良多，俗話說得好，行動才是關鍵，實踐才是檢驗理論的唯一標準，將來在公司的工作中，我必須到第一線掌握調(diào)研真實的情況，根據(jù)實際客觀現(xiàn)象制定策劃方案，多學習，多實踐，用最好的狀態(tài)，最大的精力為公司創(chuàng)造價值，提升自我，完善自我。
第四，幾點打算
1、感恩于公司，領會公司藍圖和方向，克服情緒化傾向，杜絕感情用事;
2、傳播公司厚德載物的情懷，善待員工，顧全公司利益并保證員工得失;
3、認真思考：獵頭云集的人力市場人聚人散，小企業(yè)如何留人、用人?
4、啟動項目承包責任制，工作競爭化、收益最大化。
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