【必備】競聘經(jīng)理演講稿范文9篇
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在日常生活和工作中,演講稿的使用越來越廣泛,相信許多人會覺得演講稿很難寫吧,以下是小編幫大家整理的競聘經(jīng)理演講稿9篇,希望能夠幫助到大家。
競聘經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。”憑著這句話,也憑著二十年的工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加酒店總經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起這個重?fù)?dān)。
我20xx年參加工作,至今已在酒店工作了近20年,我先后從事前臺領(lǐng)班、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、酒店副總經(jīng)理等職務(wù)。豐厚的閱歷,教會了我如何為人,如何做事,如何工作,多年來身為酒店管理人員的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格。20xx年我加入皖源這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。
下面,我結(jié)合在樅川大酒店的工作經(jīng)驗和學(xué)習(xí)“水晶宮”奇跡的心得體會,談一下我對酒店管理的認(rèn)識:
第一,酒店的發(fā)展需要有一套全新的經(jīng)營理念。首先要把酒店定位在為公眾服務(wù)的位臵上,以客戶滿意為導(dǎo)向。不只是為經(jīng)營而經(jīng)營,要樹立全心全意為客人服務(wù)的經(jīng)營理念。始終把客人滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,讓每位客人高興而來,滿意而歸。同時還要樹立酒店利益第一的經(jīng)營理念,以酒店為家,酒店的利益就是自己的利益,并營造良好和諧的工作氛圍,權(quán)衡各種關(guān)系,做到客戶滿意、員工滿意、業(yè)主滿意。
第二,酒店的發(fā)展需要加強內(nèi)部管理。管理直接關(guān)系到酒店的發(fā)展,一套好的、科學(xué)的管理模式,能夠促進酒店的發(fā)展并使其立于長盛不衰之地�!八m”奇跡的出現(xiàn),是同科學(xué)的管理模式的制定和內(nèi)部管理的加強分不開的。
以上是我對酒店管理方面的一些看法,下面我把我的優(yōu)勢展現(xiàn)給大家,以便大家對我有一個更全面的認(rèn)識:
一是我熱愛服務(wù)事業(yè)。
從到酒店工作的那一天,我就深深地喜歡上了服務(wù)事業(yè)。工作中,我總是積極把個人的發(fā)展融入到酒店的發(fā)展,努力做到愛一行、專一行,以奉獻為榮,以吃苦為樂。領(lǐng)導(dǎo)越是給我壓擔(dān)子,我越覺得充實,反之則感到恐慌,生活沒有了目標(biāo)。超負(fù)荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
二具有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的工作經(jīng)驗。
我到酒店工作已有二十年的時間,這不僅使我增長了專業(yè)知識,而且也使我的工作經(jīng)驗得到豐富。工作中,我先后參加了上海衡山集團班、全國總經(jīng)理培訓(xùn)班,并到浙江旅游學(xué)院學(xué)習(xí)兩年。這些經(jīng)歷為我積累了扎實的理論知識。與此同時,我從事過多個工作,不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗�?梢哉f,二十年來,每一次工作的經(jīng)歷,對我的人生都是一次難得的體驗,對我的能力都是一次重要的提升,對我的生命都是一筆寶貴的財富!這些都為我做好下一步工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三具有較強的管理能力和扎實高效的工作作風(fēng)。
工作中,我善于運用創(chuàng)新思維,創(chuàng)造性的開展工作,并具備較強的管理能力。使我的管理能力有了全面的提升。我在擔(dān)任樅川大酒店工作時,根據(jù)當(dāng)時出現(xiàn)的問題,運用學(xué)校學(xué)到管理理理論,通過調(diào)查、談心教育、制定科學(xué)的制度等措施,很快使酒店餐飲走上正規(guī),并取得了較好發(fā)展。同時,我個人的性格特點是追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流,并富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作嚴(yán)謹(jǐn)細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。這些都為我干好以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我走上酒店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位,我將不負(fù)重托,不辱使命,勤奮工作,以百分之百的熱忱回報領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。在這短短的幾分鐘,我實在無法向各位領(lǐng)導(dǎo)一一匯報我的工作思路,但如果我競聘成功,我一定努力做到以下幾點:
第一、真誠講團結(jié)。
同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面,一定要擺正自己位臵,正確認(rèn)識和看待自己,胸懷全局,當(dāng)好主角。積極做好所分管的工作,在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。團結(jié)同事一道工作。
第二、加強酒店管理力度,健全各項管理制度。
我將吸取水晶宮經(jīng)驗,不斷尋找工作的新思路、新方法,積極做好酒店的管理工作,并建立完善的內(nèi)部管理流程。首先,我將采用嚴(yán)格的考核制度,每月對服務(wù)員、廚師和其他人員進行業(yè)務(wù)及素質(zhì)考核,并實行同工資掛鉤的量化管理制度;其次,經(jīng)營上推陳出新,完善各項經(jīng)營措施,并定期派廚師到其他酒店進行學(xué)習(xí)交流,引進新菜肴、新菜系豐富自家品種。再次,加強成本控制,建立嚴(yán)格的采購制度,堅決反對原料浪費,并加強儲藏管理,倉庫每天清點一次,做到不積壓、不浪費,切實實現(xiàn)成本的最小化。最后,還要建立工作激勵機制,設(shè)立“服務(wù)之星”,“技能之星”的評比活動,還要設(shè)立“委屈獎”等。最大限度地提高員工的工作積極性。
第三、率先垂范,抓好服務(wù)到位。
目前,隨著酒店業(yè)競爭的日趨激烈,賓客對酒店服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。當(dāng)今酒店之間的競爭,實質(zhì)上也是服務(wù)質(zhì)量的競爭。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能吸引客源,還能給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。反之,劣質(zhì)的服務(wù)不但不能吸引賓客,還會給酒店造成客源流失,產(chǎn)生不良影響。如何保證飯店服務(wù)質(zhì)量,是擺在許多酒店面前的問題。為此,我將努力提供酒店服務(wù)水平,把服務(wù)用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),把房間衛(wèi)生、安全及服務(wù)員的禮貌問題重新定位,加強對服務(wù)人員的培訓(xùn),切實做好酒店的服務(wù)工作,努力提高客房收入和客房住宿率。
第四、努力加強自身素質(zhì)建設(shè)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理能力,增強自身綜合素質(zhì)。在為皖源發(fā)展的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給酒店。同時,還要不斷學(xué)習(xí),提高自己管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),加強對“水晶宮”現(xiàn)象的研究,學(xué)習(xí)他們先進的經(jīng)營理念和先進的管理經(jīng)驗。積極向兄弟酒店取經(jīng),取別人之所長,為我們所用。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,多年的酒店工作經(jīng)歷,使我對酒店有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認(rèn)識,并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助。最后,我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講:“我沒有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水!”
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇2
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家午好!
首先,真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我展示、檢驗自已的機會。能站在這個競聘的平臺上,我的心情非常激動,因為這是對我年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本著參與、鍛煉、提高進而推動事業(yè)發(fā)展的目的,我要競聘的職位是保險部經(jīng)理。下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫,今年歲,共產(chǎn)黨員,學(xué)歷。年進入工作,先后從事儲蓄、信貸及代理保險工作,現(xiàn)從事銀行財務(wù)業(yè)務(wù),每天對銀行受理的貸款進行逐筆審核,負(fù)責(zé)所有資產(chǎn)、存貨、資金、收入進行整理工作。在工作的年里,我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上,履職盡責(zé),努力工作,在單位的發(fā)展歷程中發(fā)揮了我應(yīng)有的作用。
競聘該職務(wù)我有如下優(yōu)勢:
首先,我深知工作的重要性。對工作職責(zé)的清醒認(rèn)識使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。重要的是我能夠站在銀行的角度,全方位地思考問題,并說出自己的想法,也許有利于銀行的工作。
其次,具有豐富的工作經(jīng)驗。我具備銀行系統(tǒng)的知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。知識方面,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學(xué)、學(xué)中干,完善自我,提高自我,無論哪個崗位的工作都是憑著扎實的知識做好,圓滿的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。業(yè)務(wù)技能方面,年以來的多崗位磨練,練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力,特別是對銀行在保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理及應(yīng)用知識有比較全面的掌握。這些,都有利于今后工作的開展。
第三,熱情與冷靜并存。工作中我總能清醒的意識到肩負(fù)的責(zé)任,在職業(yè)生涯中未曾在原則問題上越雷池一步。能力不足,道德可補,責(zé)任可補,道德缺損,責(zé)任意識不強,能力卻不可補。良好的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必將使我工作起來事半功倍。
第四,我發(fā)自內(nèi)心對我行事務(wù)的熱愛及強烈的責(zé)任心�!盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α薄9ぷ髂陙�,我目睹了縣支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事為了銀行的發(fā)展而付出的艱辛。心懷對組織教育培養(yǎng)的感恩,我有責(zé)任也有義務(wù)為了我行事業(yè)的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因為有著對我行執(zhí)著的熱愛,我將“感恩的心”化做“責(zé)任心”。
成績屬于過去,激情成就未來�;厥走^去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,部門經(jīng)理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為我們銀行的發(fā)展做出更大貢獻。
(一)敬崗愛業(yè),竭誠奉獻。作為銀行一員,團結(jié)互助是我們每個人敬崗愛業(yè)的基本表現(xiàn),是肩負(fù)義不容辭的重大責(zé)任。要求銀行人員筑牢團結(jié)的思想基礎(chǔ),把整個的精力都集中到銀行工作中,智慧都凝聚到開拓進取的事業(yè)中,行動都統(tǒng)一到共謀發(fā)展步調(diào)上,用團結(jié)凝聚人心,用團結(jié)凝聚力量,用團結(jié)創(chuàng)新業(yè)績。用自信、溫情、實力、技巧性的營銷客戶;用熱心、細心、耐心、愛心地為每一位客戶放心,讓他們支持我行發(fā)展;任何時候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體,切實維護好銀行網(wǎng)點的業(yè)務(wù)關(guān)系,拓展我行的業(yè)務(wù)范圍,增加我行的銀保效益。
(二)提升領(lǐng)導(dǎo),抓好服務(wù)。作為部門經(jīng)理,我定當(dāng)抓好為基層行服務(wù)工作,做好領(lǐng)導(dǎo)職能,即:領(lǐng)、導(dǎo)、統(tǒng)、御。“領(lǐng)”:就是引領(lǐng)、帶領(lǐng),主題詞是愿景、戰(zhàn)略、責(zé)任、規(guī)劃;“導(dǎo)”:就是教導(dǎo)、疏通,主題詞是流程、溝通、培育、權(quán)變;“統(tǒng)”:就是統(tǒng)整、融合,主題詞是協(xié)調(diào)、聚力、集約、效率;“御”:就是駕御,制衡,主題詞是組織、倫理、文化、凝心。積極制定年度銀保銷售計劃,開拓并維護銀郵保險業(yè)務(wù)網(wǎng)點,不斷拓展城區(qū)銀保業(yè)務(wù),努力做好銀保的服務(wù)工作,以此來提高銀保的業(yè)務(wù)成績。
(三)抓好培訓(xùn),提高素質(zhì)。不斷吸納優(yōu)秀人才,建立建設(shè)高素質(zhì)的銀保拓展團隊。做為銀行保險部經(jīng)理,我首先要以身作則,帶頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,為銀行員工樹立榜樣。同時要加大對員工進行銀保知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,完善覆蓋全員的知識培訓(xùn)體系,深入推進崗位練兵,提高學(xué)習(xí)成果培訓(xùn)效能。在抓好規(guī)定必學(xué)的基礎(chǔ)上,規(guī)范學(xué)習(xí)內(nèi)容,豐富學(xué)習(xí)形式,創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體,有重點、有傾向、分層次地抓好學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)培訓(xùn)抓實抓細抓出成效。同時管理好銀保銷售隊伍,提高銀保隊伍的產(chǎn)能。
(四)抓好內(nèi)控,力爭良好業(yè)績。通過開展不定期檢查和業(yè)務(wù)復(fù)核制度,對員工的保費收入進行全面的監(jiān)督,做好自己權(quán)限范圍內(nèi)的費用控制,同時加強動態(tài)分析,完善防錯、查錯、糾錯自控機制。以建立健全崗位職責(zé)為核心的內(nèi)控原則,根植于具體業(yè)務(wù)工作的長效內(nèi)控機制,形成事前預(yù)警規(guī)范、事中實時監(jiān)控、事后糾偏反饋的內(nèi)控管理手段,提高每位員工自我管理、自我完善的能力。通過加強內(nèi)部控制管理,強化員工業(yè)務(wù)能力,以此來保證完成領(lǐng)導(dǎo)下達的目標(biāo)任務(wù)。
成功是得到所愛的,幸福是愛所得到的!各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責(zé)任的所在,但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自己有能力在部門經(jīng)理的崗位上做出更大的成績。古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結(jié)果如何,我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實踐,不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業(yè)心、責(zé)任感和使命感,盡心盡責(zé)做好各項工作,為我行事業(yè)發(fā)展添磚加瓦!
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好!
我競聘的崗位是銀行營業(yè)經(jīng)理。卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)�!睉{著這句話,也憑著幾年的銀行工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到講臺上參加營業(yè)經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
在經(jīng)過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至XX年在xx學(xué)院財會班的進修學(xué)習(xí),以及從XX年8月至今,在xx分理處和xx分理處任副主任(兼主辦會計)的一年多時間里,使自己在業(yè)務(wù)、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的競聘者更具優(yōu)勢,自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理這一崗位充滿了自信,同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。因為我深深地知道:在這充滿生機與活力的新世紀(jì),在日新月異的知識經(jīng)濟時代,在競爭激烈,觀念多元,人生面臨無數(shù)選擇的今天,“做你所愛,愛你所做”,或許這才是我抓住機遇,把握命運的關(guān)鍵所在。
如果我競聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第二,以扎實的工作,銳意進取的精神,當(dāng)好會計科長和營業(yè)機構(gòu)負(fù)責(zé)人的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,多請示匯報,多交心通氣,當(dāng)好溝通員工與主管領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。
第三,以吃苦耐勞,求實創(chuàng)新的態(tài)度,找準(zhǔn)工作切入點。老實地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,要保持我行各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,將是一項長期而艱巨的任務(wù)。因此,我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段,在創(chuàng)造良好的社會形象的同時,要求業(yè)務(wù)人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務(wù)。
如果我競聘成功,我的處事原則和風(fēng)格是:
一個好的管理者除了對下屬嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理,還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。我認(rèn)為,要把客戶當(dāng)“上帝”,首先要把員工當(dāng)“上帝”。因為,客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的,并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,我會把提高員工的素質(zhì),調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系,放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團結(jié),辦事講效率。對同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責(zé);多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目標(biāo)團結(jié)員工,以有效的獎懲激勵員工,以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強員工的集體榮譽感,在工作中形成動力,使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我年輕,有活力,并且勤學(xué)好問,悟性較強。在實際工作中,勤于思考,善于鉆研,十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識,使自己快速適應(yīng)不同的工作崗位。我相信,擁有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。請領(lǐng)導(dǎo)信任我,考驗我!
競聘經(jīng)理演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個直抒胸意、暢談心聲的舞臺,站在這里,對我來說既是一種考驗,也是一種信任。
下面,我簡單地向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委匯報一下我的個人情況。
我叫xx,今年2x歲,xx學(xué)歷,**年畢業(yè)于***(學(xué)校名稱)國際貿(mào)易公共關(guān)系專業(yè)。我***年到本公司工作,XX年之前在公司從事銷售工作;XX年至今擔(dān)任項目銷售部副經(jīng)理。工作中,我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)部署的每項工作,并多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,獲得***、***、***等多個榮譽稱號。
經(jīng)綜合權(quán)衡,我認(rèn)為我具有以下幾點競聘優(yōu)勢:
第一,我具有扎實的理論知識。
大學(xué)時我讀的是國際貿(mào)易公共關(guān)系專業(yè),幾年的大學(xué)學(xué)習(xí),為我積累了扎實的理論知識。參加工作以來,我經(jīng)常利用業(yè)余時間加強學(xué)習(xí),并參加各種培訓(xùn),這使我的專業(yè)知識更加扎實,更加豐富。我想,我具備了做好項目銷售經(jīng)理所要求的專業(yè)理論素質(zhì)。
第二,我具豐富的營銷經(jīng)驗。
我在公司工作已經(jīng)*年了。*年中,我從做銷售員到現(xiàn)在的銷售副經(jīng)理,所從事的工作都與銷售有關(guān),這為我積累了豐富的營銷經(jīng)驗。人們常說:經(jīng)歷也是一筆財富。我想把我這些經(jīng)歷整合成一種優(yōu)勢,并在以后的工作中加以運用。
第三,我具有較強的組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
工作中,我識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團結(jié)同事,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的關(guān)系的素養(yǎng)。同時,副經(jīng)理的工作,也使我積累了豐富的管理經(jīng)驗。使我對制度建設(shè)、員工管理和營銷策略等方面,有了更為深刻的理解。我想,在擔(dān)任項目營銷經(jīng)理時我能夠得心應(yīng)手、游刃有余,能夠更快、更好的干好這項工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,人們常說:心有多大,舞臺就有多大。在這里,我想在項目銷售經(jīng)理這個大的舞臺上自由發(fā)揮。如果競聘成功我將切實做好以下工作,順利實現(xiàn)銷售90套房子的任務(wù)!
第一、加強管理,打造一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的營銷團隊。
凝聚力和戰(zhàn)斗力,是一個團隊生存和發(fā)展的靈魂,是圓滿實現(xiàn)銷售任務(wù)的根本保障。一個有凝聚力強、戰(zhàn)斗力強的營銷團隊,能夠激發(fā)每位成員的斗志,并在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)銷售業(yè)績的提升。所以,我將加強管理,強化對營銷人員的培訓(xùn),并盡力打造一支戰(zhàn)斗力強、凝聚力強、吃苦耐勞、敢于拼搏的高素質(zhì)營銷隊伍,盡快提升公司的銷售業(yè)績。
第二、充分了解市場,做好營銷計劃。
市場是公司發(fā)展的方向,公司的一切決策應(yīng)根據(jù)市場的變化制定。為此,我將通過市場調(diào)查等各種方式,充分的了解購房群體的年齡特點、收入狀況;并充分了解北京各大房地產(chǎn)公司的銷售情況,吸取他們好的營銷方法。同時,針對房地產(chǎn)公司和消費人群的特點,制定科學(xué)詳細的營銷計劃,認(rèn)真落實各項制度,使銷售業(yè)績再上一新的臺階。
第三、提高服務(wù)質(zhì)量,增強銷售的軟實力。
我將樹立全新的服務(wù)理念。將所有工作始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)。一切服務(wù)先于需求而動,以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循客戶導(dǎo)向的原則,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),以客戶就是上帝為宗旨,搞好整體服務(wù)水平,增強銷售的軟實力。
競聘經(jīng)理演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!
公開、公平、競爭、擇優(yōu)的人事制度給予我們每個人一個展現(xiàn)自我、公平競爭的機會;當(dāng)前,不斷發(fā)展的社會體制既給我們帶來了壓力,也帶來了動力。參加這次競聘,我的心情是異常激動的,因為這是對我多年來工作態(tài)度與工作業(yè)績的充分肯定!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,讓我有機會在這里競聘演講。積極參與、正確理解、挑戰(zhàn)自我、抓住機遇是我參加這次競聘的目的。我要競聘的是總經(jīng)理一職。
我叫_____,今年_____歲。于20_____年___月進入__________集體企業(yè),開始了我從事__________的職業(yè)生涯。光陰似箭,在__________集體企業(yè)工作的_____個年頭,我把青春與熱情全部投入到自己從事的這個平凡的崗位上,盡職盡責(zé),一絲不茍,從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的業(yè)務(wù)骨干。
一、對總經(jīng)理崗位的認(rèn)識
總經(jīng)理即受公司委托,帶領(lǐng)全體管理人員,全面實施和餞行公司的各項管理制度和服務(wù)理念,按照公司的實際情況,組織指定和實施各項物業(yè)管理方案,全心全意做好公司的服務(wù),實現(xiàn)公司的各項目標(biāo)。這就要求作為總經(jīng)理首先應(yīng)該具有良好的政治素質(zhì)以及強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,同時要有勤奮工作,遵紀(jì)守法,誠實守信,開拓進取的思想品德和扎實熟練的物業(yè)管理專業(yè)知識。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,這些年的學(xué)習(xí)充電與工作歷練,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我已具備充分自信,并做好充分準(zhǔn)備擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,堅信自己能做好相關(guān)工作。
二、競聘該職務(wù)我的優(yōu)勢
首先,具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能,熟悉各項規(guī)章制度。我多年來一直從事物業(yè)管理工作,能夠熟練掌握公司的各項物業(yè)管理工作服務(wù)流程以及街道資產(chǎn)的租賃流程,街道下屬企業(yè)的幾宗土地遺留問題也十分清楚,了解熟悉物業(yè)管理行業(yè)的新發(fā)展方向和動態(tài)。并且這些年我不斷充實自己,堅持工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作,不斷自我提高、自我完善。多年以來的崗位磨練,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又或是新興業(yè)務(wù),我都力求做到守制度,懂原理,會操作。
其次,具有良好的政治素養(yǎng),熱情與冷靜并存。作為公司的'一員,在工作中我不僅有堅定的政治立場,而且有較高的思想政治覺悟,對于自己肩負(fù)的責(zé)任,我能清楚的認(rèn)識,在工作中從未在原則問題上越雷池一步。能力不足,道德可補,責(zé)任可補;道德缺損,責(zé)任意識不強,能力卻不可補。良好的政治素養(yǎng)使我工作事半功倍。
最后,具有強烈的服務(wù)意識,以業(yè)主為中心,扎實勤懇。我一直將強烈的事業(yè)心和責(zé)任感應(yīng)用到工作中,能遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、踏實工作、以身作則。在崗位工作中,自己牢固樹立“為民服務(wù)、客戶至上”的服務(wù)理念,工作積極主動,不斷改變服務(wù)理念、提升管理服務(wù)水平,取得業(yè)主對公司的信任和信心,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
三、對經(jīng)理的工作設(shè)想
成績屬于過往,激情來自未來�;貞浲簦宜哌^的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,都夾雜著同事的奉獻�?偨�(jīng)理不僅是一個具有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為公司的發(fā)展鞠躬盡瘁。
首先,擺正位置、消除顧慮,換位思考。我要擺正自己的位置,多站在業(yè)主的角度,來審視和監(jiān)督工作質(zhì)量,做好業(yè)主的代言人。當(dāng)前,物業(yè)市場的競爭日益激烈,物業(yè)企業(yè)能否在市場立足、生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素就是服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣同時直接關(guān)系到公司的效益。我要提前做好準(zhǔn)備,積極主動的介入工作,做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,并定期檢查發(fā)現(xiàn)和反饋潛在的服務(wù)問題,換位思考,以主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題替代以往的接受業(yè)主的投訴。工作中,加強與各部門的溝通和協(xié)調(diào),要用真誠的態(tài)度,提出意見建議,而不能求全責(zé)備,產(chǎn)生反感。
其次,轉(zhuǎn)變理念,樹立“業(yè)主至上”的服務(wù)理念。我不能將自己定位在“管理者”的角色中,而應(yīng)該把自己切實的擺在“服務(wù)者”的位置上,提高服務(wù)質(zhì)量,妥善處理好和業(yè)主之間的關(guān)系。為此,我首先要樹立超前服務(wù)的意識。換位思考,設(shè)身處地的為業(yè)主著想,多了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)等各方面的意見,積極主動的把控制工作做在事前。其次,我要以真誠的心和業(yè)主交朋友,具體了解部分業(yè)主的實際困難,給予幫主和關(guān)心。“贈人玫瑰,手有余香”,我要真誠的付出,贏得業(yè)主對我工作的理解和支持,建立良好關(guān)系。
最后,開拓創(chuàng)新,充實過程,提升執(zhí)行力。在開拓服務(wù)意識和服務(wù)水平的同時,要以各項成本控制為中心,為公司各項管理制度為依托,大膽創(chuàng)新管理方法和手段,在建立健全崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,要重視各項工作的細節(jié)管理,從日常的小事抓起,真正實現(xiàn)從細節(jié)抓管理,從管理創(chuàng)效益的經(jīng)營理念。對于公司指定的各項管理制度要從緊從嚴(yán),對執(zhí)行力的建設(shè)做到一絲不茍,管理即是各種行為的集合,要讓全體員工熟悉掌握公司的管理制度,扎實落實執(zhí)行,才能發(fā)揮管理制度的真正作用。
“給我一根棍子,我能撬起整個地球�!薄敖o我一個機會,我能做出我的光彩�!泵鎸Ω魑活I(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事信任和期待的目光,我不僅看到了希望所在,也意識到了壓力所在,同時也是我的動力所在。此次競聘,無論成功失敗,我都能以平常心對待,并將以此作為新的起點,更加努力工作,迎難而上!
競聘經(jīng)理演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機會,我想說:面對這次的機遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心、對廣告郵購公司的未來充滿信心。
競聘這一個崗位,我自身的優(yōu)勢是:到廣告組后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營銷方面的知識,有豐富的廣告策劃經(jīng)驗和較高廣告制作水平。通過我的策劃、設(shè)計的廣告作品近百幅,客戶滿意,受到好評。
如果我是廣告郵購公司經(jīng)理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和設(shè)想。下面,我談?wù)剬V告郵購公司未來對外經(jīng)營、對內(nèi)管理中的一些工作思路:
首先廣告郵購公司的方針目標(biāo)是:
強化公司職能,突出發(fā)展中心,轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,樹立營銷理念,加強管理力度,為完成××萬業(yè)務(wù)收入而拼搏!
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廣告郵購公司作為一種全新的媒體,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的廣告理念,改一改昔日的宣傳方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟到來之時,最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò),因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò)的平臺經(jīng)營廣告,應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開拓。
1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨家經(jīng)營,是一個非常有潛力的項目,公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中,將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量,與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系,洽談發(fā)展,制作企業(yè)明信片,開發(fā)景點型門票和文化收藏型明信片。
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場,提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途,重大節(jié)日、重大的活動等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告,讓需要利用郵政的信息資源,給他的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來加入。
3、公司將創(chuàng)造條件,增加、開發(fā)戶外廣告市場。在界福橋郵電宿舍臨街面,增設(shè)廣告制作門市部一個,計劃在條件成熟后,在城內(nèi)增設(shè)廣告制作門市部,承接廣告郵購業(yè)務(wù),買斷一些黃金路段的市政設(shè)施以及大型商貿(mào)、文體活動的廣告代理權(quán);另外,大家都可以看到,大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的,利潤相當(dāng)可觀,我一直在構(gòu)思,為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來做一些大型廣告牌,這里處于火車站和經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的主干道上,地理位置十分優(yōu)越,而且我們在自己的大樓做廣告,成本也相對較低,只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊伍,運用商業(yè)運著方式,上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù),占領(lǐng)市場,并注重營銷的實際效果。在郵政營銷網(wǎng)點、各支局、所以及我們局里員工中開展業(yè)務(wù)承接,利潤分成,調(diào)動起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。
5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡(luò),吸引客戶。據(jù)我了解,“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商,想通過郵政網(wǎng)絡(luò),把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場去,這說明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶所認(rèn)識,公司可以在如何健全農(nóng)村郵購代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫,有了好的銷售網(wǎng)絡(luò),將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系,郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢,公司的經(jīng)濟效益也能得到更大的提高。
6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時髦,而是一種必然,利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們廣告郵購公司新的經(jīng)濟增長點。例如開辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò)黃頁,針對遂寧所有的企事業(yè)機關(guān)、單位、學(xué)校、社會團體,把他們的信息建立在網(wǎng)絡(luò)中,這樣,一方面對信息的查詢者來說可以通過網(wǎng)站,能夠更快、更方便、更準(zhǔn)確地獲取信息,一方面提供信息的企事業(yè)機關(guān)、單位、學(xué)校、社會團體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò)起到了很好的宣傳、廣告作用。
我是一名黨員,也是一名退伍軍人,在黨的培養(yǎng)和部隊嚴(yán)格的軍事化管理中,培養(yǎng)了我政治覺悟高、組織能力強,對于公司的內(nèi)部管理,我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理,認(rèn)真貫徹和落實局里的各項規(guī)章制度,在這個大的前提下,來做好公司的內(nèi)部管理:
1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念,來適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場的需要。
2、針對市場中未預(yù)期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應(yīng),調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長期發(fā)展方向;針對公司的各項決策,在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利,這是合作和信任的基礎(chǔ)。
以上只是我對這個崗位管理工作的認(rèn)識與思路,重要的是落實行動。我一定以務(wù)實的作風(fēng),不斷的創(chuàng)新,為促進郵政追趕型跨越式發(fā)展,為廣告郵購公司收入×萬而努力拼搏,為郵政通信建設(shè)做出新的貢獻。
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
能參加今天的崗位競聘我非常高興,首先我對公司這次對采購經(jīng)理實行競聘上崗的舉措表示支持并積極參與,我相信,通過競聘上崗,必將使我們公司的員工素質(zhì)得到不斷提高,也必將調(diào)動全體員工的工作積極性同時會激發(fā)全體員工的愛崗敬業(yè)精神。
一、個人基本情況
我叫***,**年出生,(是否黨員),**學(xué)歷。我于**年參加工作,**,曾先后從事***、***、***的工作,**年至今擔(dān)任***。工作中的我總是兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作并努力做到最好,所以多年來,我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,(獲得榮譽由客戶自己添加)。
二、個人主要業(yè)績
機遇總是垂青于有所準(zhǔn)備的人,參加此次競聘我充滿了自信,我的自信來源于我的的工作業(yè)績。
第一、工作中我不斷學(xué)習(xí),積累扎實的專業(yè)知識。
我勤奮好學(xué),能熟練運用各種計算機軟件是我最明顯的優(yōu)勢�,F(xiàn)代社會是信息社會,市場競爭激烈,市場信息變化非常快。(把自己參加培訓(xùn)的經(jīng)歷列出)
第二、經(jīng)驗豐富的我,有一顆熱愛企業(yè)的心。
從工作到現(xiàn)在已有**多年的時間了,多項工作的從事使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。(工作典型業(yè)績可以列一出)我為公司奉獻了自己的青春,奉獻了自己的全部熱情。我熱愛我們的企業(yè)、熱愛供應(yīng)部這個優(yōu)秀的團隊、熱愛采購經(jīng)理這個崗位。我會用更大的熱情并全部精力投入其中,去做一個有知識,合格優(yōu)秀的采購經(jīng)理。
第三、我具有采購經(jīng)理所需要的組織協(xié)調(diào)能力。
采購業(yè)經(jīng)理的工作有許多是協(xié)調(diào)和溝通的工作,是承上啟下的工作。現(xiàn)為副部長的我,深深地體會到了協(xié)調(diào)的重要性和必要性,因此,在實際工作中,我經(jīng)常與計劃人員、保管人員溝通協(xié)調(diào),還積極與供應(yīng)商和物流公司協(xié)調(diào)。
當(dāng)然競聘業(yè)務(wù)員這個崗位,我也有不足之處。我一直從事采購副職工作,**多年來一直為正職作參謀,在單獨處理問題的時候還會產(chǎn)生對別人依賴心理。但請領(lǐng)導(dǎo)放心,我會加倍學(xué)習(xí),并不斷提高自己處理問題的能力。我相信,通過我的刻苦努力和勤奮的學(xué)習(xí),一定會勝任這份工作。
三、工作措施
總結(jié)我自身的情況,我知道有成績也有差距但我有信心、有能力勝任采購經(jīng)理這個崗位。
第一、我要不斷加強學(xué)習(xí);努力的學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù),針對自己的不足盡快熟練掌握各類物資的名稱、型號、規(guī)格和產(chǎn)地。不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,不斷的更新思想觀念。認(rèn)真學(xué)習(xí)員工手冊,遵守公司的各項規(guī)章制度,加強整體觀念和團隊意識。忠于企業(yè),忠于自己的職業(yè),時刻牢記自己是一個光榮的**人。
第二、組織人員科學(xué)調(diào)研,建立合適的物資需求反饋機制,及時滿足各生產(chǎn)單位的施工需求。我將在實事求是的基礎(chǔ)上,依照公司的實際情況,組織了解各施工單位的物資采購需求,編訂物資采購計劃,并在及時審核駐外施工單位自購材料采購申請計劃,使計劃及時、完備、有效,保證措施具體、明確,便于操作。
第三、認(rèn)真做好物資管理采購合同的審核、會簽,監(jiān)督和落實合同的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題既是解決。我將建立調(diào)查研究小組,組織了解市場價格信息、掌握供應(yīng)商的相關(guān)信息,洽談供貨價格、編寫比價資料,并擬定采購合同,協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成合同的審核、會簽工作,在執(zhí)行過程中,組織協(xié)調(diào)順暢,審核嚴(yán)格規(guī)范、及時完成,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
第四、科學(xué)定位,人性化組織,講求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的有機結(jié)合,在做好內(nèi)部管理工作的同時,做好供應(yīng)商的管理。我將建立科學(xué)的內(nèi)部管理制度,以制度管理人,以制度約束人,堅決杜絕以人管人的落后管理方式。當(dāng)然還要注意人性化管理,象經(jīng)營家庭一樣經(jīng)營團隊,增強他們的工作歸屬感覺。同時,對供應(yīng)商的管理也不能放松,確保供應(yīng)商信息資料齊全、準(zhǔn)確、符合采購需求,關(guān)系維護良好,信息更新及時。
第五、在催交貨物中牢固樹立安全第一的思想,及時、準(zhǔn)確、穩(wěn)定、高效完成本職工作。切實作好易燃、易爆、化學(xué)物品的提運工作(這些物品是否在您的工作范圍內(nèi))。認(rèn)真填寫臨時入庫單據(jù),做到所提交的貨物數(shù)量、規(guī)格、名稱、產(chǎn)地齊全,票據(jù)要真實、準(zhǔn)確。
第六、在日常的業(yè)務(wù)活動中,廣泛搜集有關(guān)我公司采購物資的各種信息并將信息反饋給部門領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時有效的參考依據(jù)。時常注意市場變化盡可能的減少提運成本。經(jīng)常與計劃人員協(xié)調(diào)、溝通,經(jīng)常與供應(yīng)商和物流公司溝通,努力爭做一個優(yōu)秀的采購經(jīng)理。
我希望在競爭中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,不論在什么崗位我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”最后,讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個難得的競聘機會,感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵。
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
非常高興能夠參加公司的競聘會,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次自我展示,自我提升的機會,也對自己有了一個從新的認(rèn)識。我競聘的職位是值班經(jīng)理。
一.個人情況及對工作的總結(jié):
我是20xx年2月以一名配送員的身份來到公司,之后曾在多個崗位工作,可以說對整個賣場的環(huán)境比較熟悉。作為超市工作人員是顧客在超市購物接觸最多的工作人員,我們的一舉一動,一言一行,哪怕是一個眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,直接體現(xiàn)了超市的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。它代表著企業(yè)的形象。
我感覺現(xiàn)在人們的生活習(xí)慣和購物方式已經(jīng)從“物美價廉”“節(jié)衣縮食”發(fā)展到今天的“個性購物”“健康購物”“快樂購物”以至于“享受購物”的高度。我們要讓顧客“貴腳迎門”的那一刻起就感受到我們寶福鄰帶給他的快樂和享受。我們的衛(wèi)生和內(nèi)部裝修設(shè)計可以讓顧客感到舒適,我們的創(chuàng)意陳列可帶給顧客以視覺的享受,我們的廣播可以帶給顧客愛與快樂,我們的熱情服務(wù)可以讓顧客感受到“享受式購物”。作為我們還有很多的路要走,走在正確的路上,實現(xiàn)我們的目標(biāo),這一切絕對離不開科學(xué)的管理和員工的努力。
在過去的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助,也通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果。各方面也得到了鍛煉。我感覺我做事細心.理性.為人寬容,有向上的勇氣和力量。更是把工作當(dāng)做了一種事業(yè)來經(jīng)營。
二.對競聘職務(wù)的認(rèn)識:
從分析顧客的需求入手,對商品組合,定價方法,促銷活動,以及庫存商品和其他經(jīng)營性指標(biāo)作出全面的分析和計劃。通過高效的運營系統(tǒng),保證在最佳的時間,將最合適的數(shù)量,按正確的價格把商品提供給顧客。同時達到既定的經(jīng)濟效益指標(biāo)。
在競爭激烈的今天我們必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展。用積極的心態(tài)去感染下屬,發(fā)揮員工的長處,來實現(xiàn)團隊的利益。
我們的優(yōu)點與不足:
優(yōu)點:我們超市向顧客提供的商品種類是很多很全的,可以激發(fā)出顧客的消費意識和購物行為。各式各樣的商品能提供給顧客足夠的選擇,滿足顧客一站式購物的需要。
不足:部分員工對服務(wù)意識的欠缺,不主動. 不積極. 不用心。服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量決定企業(yè)品質(zhì),企業(yè)品質(zhì)將決定企業(yè)的未來。由此可見服務(wù)質(zhì)量對我們的重要性。
三.競聘后工作設(shè)想:
如果這次我能順利競聘成功,我將做好以下工作:認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研業(yè)務(wù),盡快進入角色,虛心向領(lǐng)導(dǎo)有工作經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),協(xié)助各部門做好門店的銷售工作。提高崗位執(zhí)行力。高質(zhì)量的做好計劃,組織.領(lǐng)導(dǎo).控制和管理工作。加強員工崗位知識培訓(xùn)。提升員工的整體水平,做好監(jiān)督.檢查.指導(dǎo).考核等工作。有效合理的組織員工,調(diào)動員工的積極性, 共同完成公司的確定目標(biāo)。
建議: 建議公司推行實施5S管理。5S起源于日本,是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效管理。開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動,稱為 “5S”活動。
實施5S的好處:
1. 整齊整潔的工作環(huán)境,容易吸引顧客,讓顧客的心情舒暢,由此口碑的相傳,企業(yè)成為其他公司的學(xué)習(xí)榜樣,從而提高企業(yè)的威望。
2. 提升員工歸屬感 人人變得有素養(yǎng);員工從身邊小事的變化上獲得成就感;對自己的工作易付出愛心與耐心。
3. 提升效率 物品擺放有序,不用花時間尋找;好的工作情緒。
4. 推行5S活動可大大提升員工的整體素質(zhì)。
5. 企業(yè)內(nèi)員工的理想,莫過于有良好的工作環(huán)境,和諧融洽的管理氣氛。5S即造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境,提升員工真、善、美的品質(zhì),從而塑造企業(yè)良好的形象,實現(xiàn)共同的夢想。
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫XXX,現(xiàn)年38歲,中專文化程度,中共黨員,會計員職稱。 1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員�,F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐,讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù),也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系,曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天,我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識。我國加入WTO以后,銀行業(yè)首當(dāng)其沖,迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求�?梢哉f,顧客經(jīng)營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗,銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。
所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo),以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制。客戶經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,為顧客提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),為銀行拓展信貸營銷,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報告,明確方向,領(lǐng)會精神,提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長,補己之短,學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法,擬定符合實際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論,研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論,學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),積極拓展信貸營銷,發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財服務(wù),行使金融顧問的職責(zé),密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場,加強對顧客的研究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級,不斷調(diào)整服務(wù)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息,捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu),進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力,提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見。
四、以客戶為中心,加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率�?蛻艚�(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求,提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。
五、監(jiān)控客戶風(fēng)險,注重對客戶的日常管理,主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等,切實防范風(fēng)險,提高經(jīng)營管理水平。
六、求真務(wù)實,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時,大力弘揚信用風(fēng)氣,幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象�?空\信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
以上報告如有不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。總之,如果這次競聘成功,我將嚴(yán)格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),與其他職員一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。
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