護(hù)士長(zhǎng)晨會(huì)演說稿
護(hù)士長(zhǎng)晨會(huì)演說稿1
大家好：
今天是5月12日，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對(duì)病人慈愛的精神，每次，當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。
作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。
所以，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜⻊?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn)，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)
強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開水，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo)，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的`，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)消除隱患。“向病人多伸一把手”，“對(duì)病人多說一句問候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。
二、加強(qiáng)護(hù)患溝通
良好護(hù)患關(guān)系需要護(hù)患雙方共同建立和維護(hù)作為患者，不僅要主動(dòng)配合，而且要積極參與對(duì)自己治療護(hù)理的討論，這就需要通過溝通，才能一步步實(shí)現(xiàn);作為護(hù)士，要樹立以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)護(hù)士角色意識(shí)，如接收新入院的患者時(shí)起身微笑，主動(dòng)問好;對(duì)由輪椅平車推送的急癥患者，快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷;對(duì)于扶送的患者，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠(chéng)，交談時(shí)不要只顧自己說話，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng)，留給患者說話的機(jī)會(huì)，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時(shí)，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問題進(jìn)行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)
加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強(qiáng)法律意識(shí)，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過程中，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護(hù)理人員就無法評(píng)估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說明診斷計(jì)劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使，我們?cè)谒?他)們的心中是占很重要的地位的，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿意放心。
護(hù)士長(zhǎng)晨會(huì)演說稿2
當(dāng)季節(jié)走進(jìn)粉紅色的五月，當(dāng)枝頭變成郁郁蔥蔥的綠洲，我們迎來了自己的節(jié)日—國(guó)際護(hù)士節(jié)。
五月是快樂的，她總是在護(hù)士的歌聲中穿行;五月是愜意的，她總是在護(hù)士的足跡中溜跶;五月是無私的，她的心總是和護(hù)士的心貼得很近。
自從護(hù)理先驅(qū)南丁格爾女士提著一盞小馬燈點(diǎn)燃生命之光，使我們擁有了一個(gè)共同的名字——白衣天使。
作為一名護(hù)士，我體驗(yàn)過患者面對(duì)病痛的無奈，我目睹過無數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景，我感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場(chǎng)面……但，我無悔!
記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對(duì)臥床、進(jìn)食不多和運(yùn)動(dòng)減少，3天未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬分。護(hù)士長(zhǎng)晚查房時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況，根據(jù)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，病人因大便干結(jié)而至排便不暢，她二話沒說，馬上戴上手套，用手一點(diǎn)一點(diǎn)，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對(duì)老人及家屬的感謝，她揮揮手說沒什么，這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時(shí)還會(huì)留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
護(hù)士是一個(gè)與愛相連的稱謂，護(hù)理工作看似平淡卻不平凡，雖沒有顯赫的業(yè)績(jī)，卻能用我們的汗水給病人帶來生命之光，我們吃苦耐勞，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們有責(zé)任感，有愛，有奉獻(xiàn)精神。沒有固定的節(jié)假日，工作瑣碎，責(zé)任卻很重大，遇到委屈只能自己默默承受，只有我們自己才清楚天使背后的苦和淚。但我們依然記得微笑服務(wù)。每當(dāng)面對(duì)病人及家屬的感激我們會(huì)把它當(dāng)成對(duì)我們工作的最好肯定和安慰。既然我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生定會(huì)無怨無悔，同時(shí)我們也不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的期望，今后會(huì)繼續(xù)努力工作，在這平凡的崗位上展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，讓奉獻(xiàn)在白衣下煥出更絢麗的光彩。
今天，我作為一名優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)，我感到非常榮幸，作為一名剛走上管理崗位的新人，在座的各位都是我要學(xué)習(xí)的榜樣。我還要特別感謝我的團(tuán)隊(duì)，我們16位護(hù)士姐妹柔弱的肩膀扛起的是安吉縣60%以上的急診救護(hù)工作，是以不到50%的人員配備承擔(dān)著100%的門診輸液任務(wù)。從20xx年的非典到去年至今高發(fā)的手足口病，每一次公共衛(wèi)生事件的發(fā)生我們都義不容辭的用愛心和責(zé)任心構(gòu)筑保護(hù)人民健康的第一道防線。用自己的塌實(shí)肯干的工作作風(fēng)和無私奉獻(xiàn)的寬闊胸懷詮釋著天使的職業(yè)，我們的辛苦和付出也得到了社會(huì)各界的認(rèn)同和肯定。在5月4日舉行的**縣“比創(chuàng)業(yè)，比服務(wù)”評(píng)比活動(dòng)中，人民醫(yī)院急診室脫穎而出，成為**縣衛(wèi)生系統(tǒng)唯一入選的十佳青年服務(wù)團(tuán)體。
最后，愿我們攜起友誼之手，牢記南丁格爾的誓言，為保障人類健康，建設(shè)和-諧社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)。
謝謝大家。在此，在這個(gè)屬于我們的節(jié)日里，我向我們護(hù)士姐妹們致以最真誠(chéng)的祝福，節(jié)日快樂。
護(hù)士長(zhǎng)晨會(huì)演說稿3
大家好!
我今天演講的題目是《我的醫(yī)院，我的家》。
溫柔五月，初花爭(zhēng)放，與春風(fēng)為伴，結(jié)識(shí)了一路的花香�；ㄏ闶俏逶碌膶懮窦s了一季人間的爛漫�；ㄆ谠谖逶吕锓曳嫉男褋�，我們也記得有一位偉人，也曾迎面春天的明麗。南丁格爾與春天相約而至，也昭示著春天的情有獨(dú)鐘。春天柔軟的氣息是南丁格爾溫和的性格、春天里花草鮮綠逞美是南丁格爾的綽約風(fēng)姿、春天里一樹新抽的嫩芽是南丁格爾愛撫下顯露出的清新。
“燃燒自己，照亮別人”這句話我們常見，大部分人會(huì)認(rèn)為是贊美老師的語句，卻很少人知道這是弘揚(yáng)南丁格爾對(duì)護(hù)理事業(yè)的崇高精神。南丁格爾被世界譽(yù)為是“提燈女神”，她的生日是5月12日，為了紀(jì)念她：每年的5月12日作為了全世界護(hù)士的節(jié)日。“提燈女神”，不僅僅是因她開創(chuàng)了護(hù)理事業(yè)從而享譽(yù)的盛名，而是她對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱愛和奉獻(xiàn)，對(duì)患者付出的責(zé)任心而聞名了世界。她那盞穿梭在患者床前的油燈，長(zhǎng)明在患者的心里。讓無數(shù)的患者在她的精心護(hù)理下，減少了傷痛與病痛的折磨。
“提燈女神”與上帝及會(huì)眾前的宣誓：
終身純潔，忠貞職守。
勿為有損之事，
勿取服或故用有害之藥。
盡力提高護(hù)理之標(biāo)準(zhǔn)，
慎守病人家務(wù)及秘密。
竭誠(chéng)協(xié)助醫(yī)生之診治，
務(wù)謀病者之福利。
她的誓言感動(dòng)著、激勵(lì)著作為一名護(hù)士的我，我也非常榮幸自己是赤峰松山醫(yī)院的一名護(hù)士，自來到醫(yī)院工作的每一天、每一刻，我都被感動(dòng)著。被領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)烈的責(zé)任感而感動(dòng)著、被同事們無私的愛心奉獻(xiàn)而感動(dòng)著、被患者和家屬之間的真情而感動(dòng)著。我也在這些感動(dòng)中慢慢的成長(zhǎng)，慢慢的成熟了。
能成為一名護(hù)士，也許是我有意的抉擇，或許是偶然的機(jī)緣，也可能是命運(yùn)的安排，實(shí)現(xiàn)了我年少時(shí)候的天使夢(mèng)!“白衣天使”是我一往情深的職業(yè)，我迷戀的，不只是這一身潔白的護(hù)士衣、護(hù)士帽，更是救死扶傷職業(yè)的崇高，護(hù)理事業(yè)的神圣�！俺绺摺薄ⅰ吧袷ァ�，不是一名護(hù)士的自豪之詞，而是賦予護(hù)理事業(yè)的責(zé)任感。一名優(yōu)秀的護(hù)士，有責(zé)任為人類的健康服務(wù);有責(zé)任配合好醫(yī)生及其他醫(yī)務(wù)人員的工作;有責(zé)任護(hù)理好每一位病人。
隨著院里“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”的順利開展，及實(shí)施的《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》的工作標(biāo)準(zhǔn)，我從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的重要意義�！皟�(yōu)質(zhì)服務(wù)”是一所醫(yī)院不變的話題，也是提高醫(yī)療知名度、醫(yī)療水平及企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。而“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是一所醫(yī)院護(hù)理崗位永恒的話題，應(yīng)真真切切的落實(shí)在患者在院治療的期間里�！秲�(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》工作標(biāo)準(zhǔn)是：要以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。以病人為中心：就要在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動(dòng)都要把病人放在首位;緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。這也詮釋了黨的群眾路線是“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，黨是全心全意為人民服務(wù)為宗旨的”。黨的群眾路線結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》工作標(biāo)準(zhǔn)，更給黨開展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，起到十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和教育意義。所以《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》是提高患者、患者家屬和社會(huì)滿意度的重點(diǎn)工作。
在院領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)理部不辭辛苦的帶領(lǐng)下，以《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》為工作標(biāo)準(zhǔn)，我們開始能夠做到主動(dòng)換位，主動(dòng)察覺，主動(dòng)溝通，主動(dòng)介入，主動(dòng)關(guān)懷。想在患者需要之前，走在紅燈呼叫之前，做在患者開口之前，患者來有歡迎聲，見面有稱呼聲，操作中有問候聲，操作完畢有應(yīng)答聲，節(jié)日到來有祝賀聲，患者出院有送行聲。護(hù)理工作不主要定位在輸液、打針、送藥、執(zhí)行醫(yī)囑的內(nèi)容上，一名優(yōu)秀的護(hù)士更要做到：觀察患者病情、生活料理、心理疏導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)等工作上。全心全意的為患者的健康著想，以自己的“愛心、真心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”換取患者和家屬的“舒心、安心和放心”。把自己當(dāng)做患者的親人，讓患者在家一樣的氛圍里，接受治療。
家是什么?不同的人都會(huì)有不同的定義。有一首歌叫《家是溫柔港灣》，歌中唱到：“家，是溫柔的港灣，你我停泊在這港灣，風(fēng)雨再大都不會(huì)怕;愛，是溫柔港灣，你我都渴望擁有它，旅途再苦也不怕，只要有個(gè)溫暖的家”。因此，家是一個(gè)承載愛的地方，有愛的地方就有家的感覺，而不單單是一棟房子，一些物體堆積起來的空間。家，應(yīng)該是一個(gè)人的溫柔港灣，是愛的棲息地，是心靈的驛站，是一所精神的樂園。
松山醫(yī)院是我的家，她堅(jiān)強(qiáng)了我的性格，兒科是我的家，她讓我懂得了要珍愛生命，我深愛著我的家。困難來的時(shí)候，最需要的是關(guān)懷，我在我的家里得到了無微不至的關(guān)懷�；颊咭虿⊥磥淼轿业募�，也需要關(guān)懷，與家屬的關(guān)懷來比較，我們的關(guān)懷更能有效的幫助患者康復(fù)。所以我們要與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系，把《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》的工作標(biāo)準(zhǔn)，在家一樣的環(huán)境里呈現(xiàn)。一切以“患者的需求”為中心，尊重患者、方便患者、服務(wù)患者，主動(dòng)為患者提供親人般的服務(wù)。只要是患者的需要，我們都要盡心盡力滿足，讓患者和家屬滿意，無論患者是什么身份，都會(huì)以自己的“愛心、真心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對(duì)待每一位患者，讓患者滿意、讓家屬滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓同事滿意、讓自己滿意、讓社會(huì)滿意。成為一個(gè)和諧的大家庭。
作為一名護(hù)士，能讓患者在家一樣的溫馨氛圍里快樂康復(fù)，是我的幸福。讓我們攜起手來，用一顆純潔的心，關(guān)愛所有的人，呵護(hù)最寶貴的生命，愛我們的醫(yī)院，愛我們的家!
最后，祝愿領(lǐng)導(dǎo)們工作舒心，同事們工作順心，患者及家屬們安心。愿我們的家——赤峰松山醫(yī)院，發(fā)展越來越好。
護(hù)士長(zhǎng)晨會(huì)演說稿4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
大家好，今天我演講的題目是《愛與奉獻(xiàn)》。
曾幾何時(shí)，當(dāng)我聽到人們稱我們?yōu)榘滓绿焓箷r(shí)，我就很激動(dòng)，感到這是對(duì)護(hù)理工作由衷的敬意，“天使”是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的向征，稱我們?yōu)榘滓绿焓梗菍?duì)我們護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。
說實(shí)在的，當(dāng)我第一次踏進(jìn)醫(yī)院純白的空間，置身于潔白的人群時(shí)，確實(shí)對(duì)護(hù)士產(chǎn)生過光環(huán)的幻覺。然而時(shí)間告訴我，護(hù)士的生活空間很實(shí)在。護(hù)士作為一種職業(yè)，有著不為常人所道的酸甜苦辣，因?yàn)樽o(hù)士是一種付出青春，卻不能像體操、舞蹈那樣成為青春偶象的職業(yè)，它有凡人的喜怒哀樂。護(hù)士有時(shí)是忙得連笑的時(shí)間都沒有的苦職業(yè)，護(hù)士還是半體力勞動(dòng)的知識(shí)女性，是難以成為家里的好妻子，好母親，好女兒的職業(yè)。打針、發(fā)藥、輸液、鋪床，我們的工作辛苦繁雜;交班、接班、白天、黑夜，我們的責(zé)任重于泰山。在醫(yī)院特有的氣味中，我們走過了清純的少女時(shí)代，在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華，在白色蒙蒙的氛圍中，我們用一顆寧靜的心丈量無數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)，在親人的期待和戀人的哀怨聲中，我們把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身心痛苦的病人。
那是年后的一天，科里來了一位骶管腫瘤的年輕病人。這突如其來的病魔讓那位原本幸福的母親陷入了痛苦的深淵。害怕、沮喪、流淚。我尋找各種機(jī)會(huì)開導(dǎo)她，我和她聊孩子，談到可愛的孩子，她笑了，也哭了。我告訴她：為了孩子，你要勇敢，為了孩子，你要堅(jiān)強(qiáng)地活著。相信我們，我們這里的設(shè)備是先進(jìn)的，醫(yī)生的技術(shù)是高超的，我們的護(hù)理是一流的。慢慢的，她不哭了。不久，她的孩子成功地接受了手術(shù)，術(shù)后恢復(fù)得也很好，康復(fù)出院時(shí)，她不止一次地說謝謝!她說：“在你們這里，我覺得很溫暖，很放心，即使多住幾天，我也愿意。”
雖然是普普通通的幾句話，卻讓我再一次意識(shí)到我的選擇是對(duì)的。冰心的一段話讓我心中的信念升華：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開花，將這一徑長(zhǎng)途，點(diǎn)綴得花香彌漫，讓穿杖扶葉的行人，腳踏荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不覺得悲涼。”
我夢(mèng)想著成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，夢(mèng)想著自己白衣輕盈穿梭于病榻前，卻不僅僅是護(hù)士，而是親人，是朋友。周圍的人們，沒有了疾病，他們的笑臉如陽光般燦爛。這是我夢(mèng)想的家園，相信也是大家共同的夢(mèng)想。它的實(shí)現(xiàn)要靠我們大家的努力。護(hù)理同仁們，白衣天使們，讓我們行動(dòng)起來吧，在平凡的崗位上成就不平凡的業(yè)績(jī)，讓愛與奉獻(xiàn)成為我們永恒不變的主題。
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