實(shí)用的銀行員工演講稿3篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。現(xiàn)如今,演講稿與我們的生活息息相關(guān),為了讓您在寫演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,以下是小編收集整理的銀行員工演講稿3篇,歡迎閱讀與收藏。
銀行員工演講稿 篇1
朋友們,我家的客廳、臥室和電視室里掛著大小不一的三塊表,但它們的時(shí)間是不同的,并不像是星級(jí)酒店總臺(tái)里的鐘表一樣,指的是世界各大城市的時(shí)間。這三塊表的時(shí)間是我的一個(gè)小秘密。去年,行里決定讓我參加“我為農(nóng)行添光彩”演講比賽,我才把這三塊表的秘密首次講給大家聽。
今天,我又有幸來到這里,再次給各位領(lǐng)導(dǎo)講述我的小故事。第一塊表掛在客廳,它快十五分鐘,那是因?yàn)閺奈壹依锏?*農(nóng)行上班這段距離正好需要十五分鐘時(shí)間。我看著這塊表上班,我每次都能提前到達(dá)崗位。可以利用這段時(shí)間輕輕松松地作好崗前的一切準(zhǔn)備。第二塊表在我的臥室,它是北京時(shí)間,只有我自己知道自己該按時(shí)做些什么。第三塊表在我的小休閑室里,房間雖小,但自由的空間很大。我把這塊不起眼的小表?yè)苈耸昼�。下班回家,我最喜歡鉆到這間小屋里,看電視、上網(wǎng)、聊天、自?shī)首詷贰S信笥褋碓L,我就把她拽到這間小屋內(nèi),朋友要走了,我就說,時(shí)間還早呢!說不清自己是一種什么樣的心態(tài),我想讓朋友多陪我一會(huì)。每到這時(shí)候,我也總想讓時(shí)間過得慢一些。生活是美好的!清晨,我推開窗戶,太陽(yáng)從東山冉冉升起,火一樣的朝霞托著金紅的巨輪,從遙遠(yuǎn)的山脊上吐露出來,向淺碧的天空上散射出萬(wàn)道光芒。每當(dāng)這時(shí),我打好領(lǐng)帶,穿上工作服,就強(qiáng)烈地意識(shí)到我是一個(gè)農(nóng)行人。
作為農(nóng)行人,我很自豪。常常以驕傲的姿態(tài)走在上班的路上。見到朋友,也總是以自信的口氣與他們談天說地,夸耀一番。這不,在我的休閑室里,也就是慢十分鐘的空間里,我與朋友又在侃侃而談。我們談到了這次赴省城演講比賽,談到了**農(nóng)行這幾年的巨大變化。我們回憶起了1999年農(nóng)行慘淡經(jīng)營(yíng)那陣子,當(dāng)時(shí)虧損高達(dá)20xx萬(wàn)元,僅有2.7億元的存款還摻和著6000萬(wàn)元的水份。農(nóng)行新班子上任后,通過三年多的奮起直追,一舉扭轉(zhuǎn)急劇惡化的經(jīng)營(yíng)局面,甩掉了多年虧損的帽子。連續(xù)四年以新增存款5千萬(wàn)、1億、2億、4億元的翻番速度遞增,存款總量由原來的2.7億元到如今的14.7億元;年均利潤(rùn)以60%的速度遞增,利潤(rùn)額由原來的虧損2千多萬(wàn)元,到去年年底盈利840萬(wàn)元。農(nóng)行在**四大行中排行之首。今日的農(nóng)行人走在**的大街上,自己都覺得多了一份自信。正是為了贏得這份自信,每個(gè)農(nóng)行人都在盡責(zé)盡力。我也不例外,我撥快鐘表的時(shí)間就與這份責(zé)任有關(guān)。那是20xx年4月,剛走馬上任的行長(zhǎng)**在就職演說中,發(fā)出了令全行震聾發(fā)饋的誓言:“三年內(nèi)如果不能改變**農(nóng)行的落后面貌,我一不要職務(wù),二不要黨票,三不要工作”,這個(gè)誓言也寫在了他向市分行立下的軍令狀上。“一年打基礎(chǔ),二年上臺(tái)階,三年大發(fā)展,希望全行員工與我同舟共濟(jì),抓緊時(shí)間”。剛開始,我們懷疑這位行長(zhǎng)是不是在說大話,心想“抓緊時(shí)間”對(duì)我們這些小卒來說,還不就是按時(shí)上班,干好自己的份內(nèi)事就行。扭不扭虧,增不增盈那是行長(zhǎng)的事。自己就是這平平常常的工作,臟兮兮的鈔票,抽不完的賬卡,循環(huán)往復(fù)的操作。終于,我親眼目睹了行里發(fā)生的一些事,這給我心靈帶來了巨大的震撼。市地稅局要向煤礦征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金,這可是各大銀行看好必爭(zhēng)的大“蛋糕”啊。箭在弦上,分秒必爭(zhēng)!要想吃到蛋糕,就必須搶先爭(zhēng)取!剛一得到消息,*行長(zhǎng)便不顧身體發(fā)高燒,帶病親自趕赴地稅局商定此事。此刻,地稅局征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金的動(dòng)員會(huì)正在召開,在場(chǎng)的人都為他這種只爭(zhēng)朝夕的忘我精神所感動(dòng),最終,8000萬(wàn)元的轉(zhuǎn)產(chǎn)資金落戶**農(nóng)行。***,一位愛行如家的普通員工,寒冬臘月下大雪,不顧天冷路滑,奔走五十里,爭(zhēng)取到了30萬(wàn)元的存款。**,一位農(nóng)行的年輕人,為了接待一位顧客清點(diǎn)24048元零錢,錯(cuò)過了與最親的奶奶生死訣別的時(shí)間。一件件感人的事跡,重重地觸動(dòng)了我的心,我豁然明白“時(shí)間就是效率、時(shí)間就是金錢”,“愛行如家、無(wú)私奉獻(xiàn)”的真正內(nèi)涵。這一天,我在客廳呆坐著,吃不下飯,行里發(fā)生的一幕幕掠過我的眼前,“我為農(nóng)行添光彩”這不是一句空洞的語(yǔ)言,而是實(shí)實(shí)在在的奉獻(xiàn)。突然,我的目光停在墻上掛的鐘表上,突發(fā)奇想,我幼稚地?fù)芸炝耸宸昼�,我要和行里的人一起抓緊時(shí)間。就這樣,我每天能提前到達(dá)崗位,彈彈灰、擺擺花、通通風(fēng)、掃掃地,點(diǎn)點(diǎn)滴滴獻(xiàn)真情,分分秒秒搶時(shí)間。一次又一次,我和同事們用女性特有的溫和細(xì)膩、善解人意,用農(nóng)行員工特有的滿腔熾熱、無(wú)限真誠(chéng),讓每一位顧客高興而來,滿意而去。有時(shí),面對(duì)顧客不講道理、破口大罵,我也能寬容忍讓、笑臉相迎。并告訴我自己要堅(jiān)強(qiáng)、要忍耐、要理智、要用微笑解怨氣,要用溫暖化堅(jiān)冰,要用真誠(chéng)換人心。
但當(dāng)顧客離去的時(shí)候,委屈的.淚水往往難以抑制,奪眶而出,回到家里的小屋,痛痛快快地哭上一場(chǎng)。但后來我想通了。我行連續(xù)二年榮獲農(nóng)總行先進(jìn)單位稱號(hào),撐起這份榮譽(yù)的不就是全行員工的共同努力嗎,這里就有我的一份。一顆亮閃閃的金融之星在長(zhǎng)平大地上閃爍,閃爍的光輝中不也有我發(fā)出的光點(diǎn)嗎?于是,我滿懷信心,勁頭十足,全身心地投入到工作中去!然而,無(wú)論是誰(shuí),一種重復(fù)的勞動(dòng)干多了,往往會(huì)使人感到疲憊和無(wú)奈。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我覺得行長(zhǎng)就是臺(tái)發(fā)電機(jī),在沒電的時(shí)候給你充滿電,讓你精力充沛,繼續(xù)向前。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我覺得行長(zhǎng)是一根標(biāo)桿,他讓我從心底里佩服,他是一名合格的共產(chǎn)黨員!去年十一月份,行里豎起了倒計(jì)時(shí)牌,牌上寫著:“離年底還有40天,貨幣清收任務(wù)413萬(wàn)元,不良貸款凈壓830萬(wàn)元”看到這個(gè)倒計(jì)時(shí)牌,一種緊迫感、責(zé)任感油然而生。這種感受和行長(zhǎng)的提醒匯成一股強(qiáng)大的電流,隨時(shí)擊碎我正在滋生的懶惰和疲憊,起初,我曾悄悄地把客廳的鐘表?yè)芑亓嗽�。然而,每�?dāng)“愛行如家、愛崗奉獻(xiàn)、勤奮敬業(yè)”的大標(biāo)語(yǔ)映入眼簾,每當(dāng)看到行長(zhǎng)和全體員工那種昂揚(yáng)的斗志和勤奮敬業(yè)的精神,我再也不想把鐘表?yè)芑卦�。我覺得,在我工作的歷程中,我要讓這塊快表一直伴隨我為農(nóng)行事業(yè)竭盡全力,伴隨我和同事們一起去實(shí)現(xiàn)20xx年“525”的宏偉目標(biāo)。
三尺柜臺(tái),微乎其微,眾人劃漿,開動(dòng)大船。我不再討厭這密密麻麻的數(shù)據(jù),我倒覺得這密密麻麻的數(shù)據(jù)像綠水青山讓我徜徉其間;我不再厭煩這嘀嘀噠噠鍵盤聲,而倒覺得那是一支美妙動(dòng)聽的樂曲。農(nóng)行的人,農(nóng)行的事,農(nóng)行的工作風(fēng)貌,農(nóng)行的所見所聞都讓我感動(dòng),讓我留連!我愛你,農(nóng)行!我愿做,農(nóng)行人!我要為你增光添彩!我要為你贏得效益、贏得時(shí)間、贏得稱贊。
銀行員工演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):大家好!
我于某某某年參加某某某某大學(xué)興農(nóng)協(xié)會(huì),先后參加過一系列關(guān)于三農(nóng)方面的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),畢業(yè)后再次回到某某某某市農(nóng)村貸款互助合作社,來圓兩年前的一個(gè)夢(mèng)�!粩嗤七M(jìn)成立村銀行,讓每個(gè)家庭都能方便獲得貸款,從而造福于更多的家鄉(xiāng)人!
某某某某94年小額信貸作為國(guó)際組織推薦的一種扶貧方式被引進(jìn)中國(guó)。其目的是解決中國(guó)的貧困人口問題,增加貧困人口收入。到某某某某98年底,僅聯(lián)合國(guó)系統(tǒng)的組織在華援助的小額信貸項(xiàng)目資金就達(dá)300萬(wàn)美元,涉及43個(gè)貧困縣。某某某年,小額信貸在中央一號(hào)文件中被明確提出,并由此引發(fā)了關(guān)于小額信貸理論與實(shí)踐的論證。同年12月,許社長(zhǎng)向中國(guó)社會(huì)科學(xué)院提出了在某某某某市合作創(chuàng)建小額信貸試驗(yàn)基地的意向,并得到了“中國(guó)小額信貸之父”杜曉山的認(rèn)可與支持。某某某某6年的“五一”長(zhǎng)假,許社長(zhǎng)帶領(lǐng)河南大學(xué)三農(nóng)研究會(huì)的同學(xué),共同推動(dòng)成立了某某某某縣魯河鄉(xiāng)某某某某村互助中心,某某某某市貸款互助合作社試驗(yàn)正式啟動(dòng)。某某某某6年7月6日,某某某某市農(nóng)村貸款互助合作社在市民政局注冊(cè)完畢,眾多媒體將其贊為“新型合作金融探索的民間樣本”、“破解農(nóng)村金融的某某某某模式”、“互助社模式”、“準(zhǔn)農(nóng)民銀行”、“獨(dú)立的綜合性農(nóng)村建設(shè)模式”……
某某某某互助中心是在老百姓自愿的前提下,本著“欲得人助,必先助人”的原則,把老百姓自家的閑置資金組織起來,以放貸的方式去幫助那些需要幫助的人,如老人看病,孩子上學(xué),結(jié)婚,蓋房子,種植,養(yǎng)殖,購(gòu)車,買機(jī)器,做生意等。借款存款都在村里,這就意味著,村民有借有還,對(duì)全體存款人都有好處;如果個(gè)別村民有借無(wú)還,就損害了全體村民的利益,正是村民之間的互助與監(jiān)督制約,給互助社創(chuàng)造了零拖欠的神話。由于村銀行的貸款利息稍高于其他銀行,村民把錢入股互助中心,得到的利息收入遠(yuǎn)高于同期銀行存款利息;互助社不用請(qǐng)客送禮托關(guān)系,比其他銀行門檻低,手續(xù)方便快捷,服務(wù)進(jìn)村入戶,贏得了廣大人民群眾的支持與厚愛。正如什八郎市場(chǎng)中心于道省說,“與其他銀行相比,你們社最突出的地方就是貼心的服務(wù),與客戶進(jìn)行心與心的交流”。村互助中心的建立,打破了整個(gè)村子資金死水般的靜寂,許家屯的娛樂文化,團(tuán)購(gòu)團(tuán)銷等活動(dòng)也都活躍了起來,還曾帶來一場(chǎng)“小生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)”。
互助中心是咱老百姓自己的銀行,閑時(shí)就存,急時(shí)就貸,用起來像買東西一樣方便�,F(xiàn)僅以我家實(shí)例為證,小時(shí)候,三叔寒窗苦讀,厚積薄發(fā),以七門課程,八個(gè)第一的優(yōu)異成績(jī),考上了理想的大學(xué),但是當(dāng)時(shí)有一個(gè)很特別的規(guī)定,必須一次性把三年學(xué)費(fèi)全部付清,共八千余元,畢業(yè)后可直接分配到某某某某市化肥廠科研部門,在那個(gè)一考定終身的年代,這絕對(duì)是千載難逢!當(dāng)時(shí)我爸為了給三叔籌錢,把所有沾邊不沾邊的親戚朋友都求了,能借不能借的錢都借了,后來又去某某某某,魯河等信用社找熟人,托關(guān)系,高息貸出1400塊錢,最后總籌5000余元,最終還是眼巴巴的看著錄取通知書的報(bào)道時(shí)間過去,回天乏術(shù),無(wú)能為力,錯(cuò)過了這次鯉魚躍龍門的機(jī)會(huì),從此,三叔的位置定格在了農(nóng)村,身份定格成了農(nóng)民,滿腹經(jīng)綸而無(wú)用武之地。十幾年過去了,這件事始終是家人內(nèi)心深處永遠(yuǎn)不愿觸及的痛。
三年前的一個(gè)冬天,我爸在家搞養(yǎng)殖,又一次遇到了資金周轉(zhuǎn)難題,抱著試試看的態(tài)度,向村互助中心說明了一下情況,不一會(huì)兒,工作人員就來我家做家庭調(diào)查,簽合同,還把現(xiàn)金遞到了我爸手里,當(dāng)時(shí)我爸激動(dòng)不已,握著信貸人員的手說:“互助社這么方便,怎么不早成立幾年啊.......”
互助社的成立不知為咱老百姓做了多少好事實(shí)事,幫助了多少窮人,改變了多少人的命運(yùn)啊.......
為了滿足廣大人民群眾的需求,順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,幫助更多的人建立屬于自己的村銀行,讓每個(gè)老百姓都能方便獲得貸款,我們社沒有固步自封,穩(wěn)中求發(fā)展,從某某某某中心走了出去,在臨近某某某某村的周邊區(qū)域內(nèi)不斷輻射,不斷發(fā)展,不斷壯大,先后建立了湯莊,顧頭,桃園,漫渡,杜家莊,鐵劉莊等中心。從而掀起了一場(chǎng)轟轟烈烈的互助熱潮。
下面請(qǐng)?jiān)试S我用一個(gè)小實(shí)驗(yàn)來說明農(nóng)民爆發(fā)的凝聚力,同時(shí)闡述建中心的重要性。
把一張紙折疊51次,那么,它有多高?一塊磚頭?一層樓?或者一座摩天輪?不是,差太遠(yuǎn)了,這個(gè)厚度超出了地球和太陽(yáng)之間的距離。如果一張紙的厚度是0.07毫米,那么對(duì)折51次后它的厚度的換算結(jié)果是1.576億多公里,竟超過了地球到太陽(yáng)之間1.496億公里的距離。
折疊51次的高度如此恐怖,但如果僅僅是將51張白紙疊加在一起呢?
這個(gè)對(duì)比讓不少人感到震撼。因?yàn)閱渭兊淖鰡喂P貸款,就像是將51張白紙簡(jiǎn)單的疊在一起。每筆貸款之間并沒有太大聯(lián)系。這樣一來,哪怕每筆貸款都做得非常出色,它們對(duì)整個(gè)社來說也不過是簡(jiǎn)單的疊加而已。這一點(diǎn)其他的金融組織可以模仿復(fù)制。但是,腳踏實(shí)地,老老實(shí)實(shí),用腳去做事,從基層做起,走群眾路線,建起幾個(gè)像樣的中心,利用中心輻射的力量來發(fā)展,就相當(dāng)于把紙給折疊起來了,這樣夯實(shí)的群眾基礎(chǔ),其他銀行,或者其他任何金融機(jī)構(gòu)也都只能望塵莫及......有時(shí)候,老百姓的凝聚力像核聚變,核裂變一樣,超出常人想象!
當(dāng)外界開始贊嘆我們互助社的發(fā)展的時(shí)候,我們又開始了新的征程,把互助社這一新產(chǎn)品推向縣城,甚至市區(qū),展開了新的宣傳活動(dòng)。通過針對(duì)不同收入水平的各類客戶,相應(yīng)的滿足他們的各類貸款、投資需求,某某某某市農(nóng)村貸款互助合作社在不斷增加貸款所需資金規(guī)模的同時(shí),也在降低平均交易成本,并提高贏利水平,這也是在用另一種方式回報(bào)咱老百姓,回報(bào)互助社的股東們!
只有給鈔票的軀殼加上互助的思想,人民幣有了自己的靈魂,才能真正意義上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值!
銀行員工演講稿 篇3
滿懷夢(mèng)想的我,收獲了自己播種的果實(shí),來到萬(wàn)源農(nóng)信大家庭,正式成為一名農(nóng)信人。二十來歲的懵懂青年,興奮之情,溢于言表!
我作為新人,有幸融入萬(wàn)源農(nóng)信這個(gè)大家庭,面對(duì)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì),我深感驕傲,但在這個(gè)早就告別了鐵飯碗的時(shí)代,唯有在工作和生活中樂于拼搏,甘于奉獻(xiàn),勤于思考,不斷充實(shí)自己,修煉自己,才能扛起前輩們的大旗。
感 悟
——態(tài)度要端正。端正自己的工作態(tài)度,從“做一行,愛一行”變?yōu)椤皭垡恍校鲆恍小�,從根本講,我們首先要熱愛這一份工作,進(jìn)而才能對(duì)這份工作投入熱情,使工作變得更有激情、更有干勁、更有動(dòng)力。把握工作中的第一個(gè)環(huán)節(jié),也是金融服務(wù)最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)——服務(wù)態(tài)度。樹立顧客就是上帝,顧客就是我們的衣食父母的觀念,以維護(hù)顧客利益為首要原則,服務(wù)顧客,提升自己的服務(wù)質(zhì)量�;蛟S有些人忽略了它,但是我認(rèn)為它是金融服務(wù)行業(yè)的臉面,客戶最直觀的評(píng)價(jià)就是服務(wù)態(tài)度。微笑一分,客戶對(duì)你的好感就增加一分,你的工作或?qū)⒏佑稳杏杏�;冷漠一分,客戶�?duì)你的厭惡就遞增兩分,你的將工作舉步維艱。
——技能要強(qiáng)化。剛開始接觸銀行工作,出納,會(huì)計(jì),信貸等不同的崗位。生疏感在所難免,業(yè)務(wù)速度慢,不準(zhǔn)確,容易出錯(cuò)。但是我們不應(yīng)該認(rèn)為自己是新員工就應(yīng)該這樣。反而應(yīng)該不斷積累經(jīng)驗(yàn),熟悉業(yè)務(wù)代碼,精益求精。將機(jī)械化的操作模式熟能生巧,以最高效的服務(wù)技能,最快捷的服務(wù),做到讓客戶滿意,讓自己滿意。
——作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)。在9月4號(hào)的警示教育大會(huì)上,張理事長(zhǎng)和陳監(jiān)事長(zhǎng)的警示語(yǔ)句猶在耳畔,和對(duì)于單位的錢財(cái)不能有任何非分之想,要把銀行的錢看做是一個(gè)數(shù)字,一個(gè)符號(hào)。對(duì)于工作安排,領(lǐng)導(dǎo)指示,不能有絲毫的懈怠。要積極的全身心投入完成。能完成七分的工作,要努力完成十分。對(duì)于剛走出大學(xué)校門的我們,擁有無(wú)限的青春活力,但是性格弱點(diǎn)明顯,容易我行我素,缺乏嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,如果長(zhǎng)期如此,必然給單位造成負(fù)面影響,所以我們應(yīng)該對(duì)自己嚴(yán)格把關(guān),歷練人生,磨平性格中那些鋒利的棱角。做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、低調(diào)、穩(wěn)重、上進(jìn)的農(nóng)信新人。
建 言
作為基層員工,經(jīng)過近段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),見證了身邊的同事們?yōu)榉⻊?wù)三農(nóng)而傾情付出,也對(duì)農(nóng)信的發(fā)展有些淺薄的建議。
——優(yōu)化服務(wù),讓客戶賓至如歸。應(yīng)該優(yōu)化信用社的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量最基本的就是服務(wù)態(tài)度,將微笑服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),每一名員工。讓員工與客戶之間產(chǎn)生一個(gè)順暢的紐帶,讓顧客對(duì)農(nóng)信產(chǎn)生一種家的感覺。其次,農(nóng)信服務(wù)的對(duì)象,大多是文化素質(zhì)不高的農(nóng)民,身體狀況不好的老人,所以應(yīng)注意他們的每一個(gè)細(xì)節(jié),比如安置保安人員管理秩序,讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業(yè)務(wù),而且要杜絕搶辦業(yè)務(wù)之類的事情發(fā)生。根據(jù)不同的顧客群體,合理安排相應(yīng)的產(chǎn)品,讓顧客稱心如意。對(duì)農(nóng)村信用社滿意,才能最大限度的留住老客戶,發(fā)展新客戶。讓客戶感到,信用社就是老百姓自己的銀行。
——提升品牌,讓農(nóng)信屹立不倒。應(yīng)該提升農(nóng)信品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。在相當(dāng)大部分的鄉(xiāng)鎮(zhèn),金融機(jī)構(gòu)只有農(nóng)信和郵局,競(jìng)爭(zhēng)不強(qiáng)。進(jìn)而就會(huì)使員工松懈,對(duì)工作不積極。在個(gè)別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)行等老牌金融品牌存在,我們的信用社就會(huì)顯得比較乏力。存款貸款,業(yè)務(wù)質(zhì)量被拉開較大差距。所以,農(nóng)信應(yīng)該從各個(gè)方面下手,提升農(nóng)信品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,從而能夠在未來金融行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,謀得一席之地。
——拓展市場(chǎng),讓舞臺(tái)無(wú)限寬廣。應(yīng)該大力發(fā)展現(xiàn)有客戶群體,拓展新層次的客戶。如今,農(nóng)信秉著服務(wù)三農(nóng)的原則,其客戶群體大部分來自農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),客戶群體相對(duì)狹小,隨著城鎮(zhèn)化的加劇,中國(guó)的農(nóng)村人口將逐步向?yàn)槌鞘修D(zhuǎn)移,所以應(yīng)該大力發(fā)展城市客戶,而且,城市人口的資金實(shí)力,信用狀況相對(duì)而言要好于農(nóng)村人口。在辦理貸款上,抵押物的產(chǎn)權(quán)所有權(quán)都比較清晰。農(nóng)信在未來幾十年甚至幾百年之內(nèi)的發(fā)展與生存。立足農(nóng)村,拓展城鄉(xiāng),是迫切需要面對(duì)的事。
人生的每一次磨礪與拂拭,都不是無(wú)用之功,潛移默化中,我們的心靈被凈化了,能力和境界也就被提升了。把握農(nóng)信生活的歷練,亦是把握人生真正的精進(jìn)!
滿懷夢(mèng)想的我,收獲了自己播種的果實(shí),來到萬(wàn)源農(nóng)信大家庭,正式成為一名農(nóng)信人。二十來歲的懵懂青年,興奮之情,溢于言表!
我作為新人,有幸融入萬(wàn)源農(nóng)信這個(gè)大家庭,面對(duì)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì),我深感驕傲,但在這個(gè)早就告別了鐵飯碗的時(shí)代,唯有在工作和生活中樂于拼搏,甘于奉獻(xiàn),勤于思考,不斷充實(shí)自己,修煉自己,才能扛起前輩們的大旗。
感 悟
——態(tài)度要端正。端正自己的工作態(tài)度,從“做一行,愛一行”變?yōu)椤皭垡恍�,做一行”,從根本講,我們首先要熱愛這一份工作,進(jìn)而才能對(duì)這份工作投入熱情,使工作變得更有激情、更有干勁、更有動(dòng)力。把握工作中的第一個(gè)環(huán)節(jié),也是金融服務(wù)最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)——服務(wù)態(tài)度。樹立顧客就是上帝,顧客就是我們的衣食父母的觀念,以維護(hù)顧客利益為首要原則,服務(wù)顧客,提升自己的服務(wù)質(zhì)量�;蛟S有些人忽略了它,但是我認(rèn)為它是金融服務(wù)行業(yè)的臉面,客戶最直觀的評(píng)價(jià)就是服務(wù)態(tài)度。微笑一分,客戶對(duì)你的好感就增加一分,你的工作或?qū)⒏佑稳杏杏啵焕淠环�,客戶�?duì)你的厭惡就遞增兩分,你的將工作舉步維艱。
——技能要強(qiáng)化。剛開始接觸銀行工作,出納,會(huì)計(jì),信貸等不同的崗位。生疏感在所難免,業(yè)務(wù)速度慢,不準(zhǔn)確,容易出錯(cuò)。但是我們不應(yīng)該認(rèn)為自己是新員工就應(yīng)該這樣。反而應(yīng)該不斷積累經(jīng)驗(yàn),熟悉業(yè)務(wù)代碼,精益求精。將機(jī)械化的操作模式熟能生巧,以最高效的服務(wù)技能,最快捷的服務(wù),做到讓客戶滿意,讓自己滿意。
——作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)。在9月4號(hào)的警示教育大會(huì)上,張理事長(zhǎng)和陳監(jiān)事長(zhǎng)的警示語(yǔ)句猶在耳畔,和對(duì)于單位的錢財(cái)不能有任何非分之想,要把銀行的錢看做是一個(gè)數(shù)字,一個(gè)符號(hào)。對(duì)于工作安排,領(lǐng)導(dǎo)指示,不能有絲毫的懈怠。要積極的全身心投入完成。能完成七分的工作,要努力完成十分。對(duì)于剛走出大學(xué)校門的我們,擁有無(wú)限的青春活力,但是性格弱點(diǎn)明顯,容易我行我素,缺乏嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,如果長(zhǎng)期如此,必然給單位造成負(fù)面影響,所以我們應(yīng)該對(duì)自己嚴(yán)格把關(guān),歷練人生,磨平性格中那些鋒利的棱角。做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、低調(diào)、穩(wěn)重、上進(jìn)的農(nóng)信新人。
建 言
作為基層員工,經(jīng)過近段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),見證了身邊的同事們?yōu)榉⻊?wù)三農(nóng)而傾情付出,也對(duì)農(nóng)信的發(fā)展有些淺薄的建議。
——優(yōu)化服務(wù),讓客戶賓至如歸。應(yīng)該優(yōu)化信用社的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量最基本的就是服務(wù)態(tài)度,將微笑服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),每一名員工。讓員工與客戶之間產(chǎn)生一個(gè)順暢的紐帶,讓顧客對(duì)農(nóng)信產(chǎn)生一種家的感覺。其次,農(nóng)信服務(wù)的對(duì)象,大多是文化素質(zhì)不高的農(nóng)民,身體狀況不好的老人,所以應(yīng)注意他們的每一個(gè)細(xì)節(jié),比如安置保安人員管理秩序,讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業(yè)務(wù),而且要杜絕搶辦業(yè)務(wù)之類的事情發(fā)生。根據(jù)不同的顧客群體,合理安排相應(yīng)的產(chǎn)品,讓顧客稱心如意。對(duì)農(nóng)村信用社滿意,才能最大限度的留住老客戶,發(fā)展新客戶。讓客戶感到,信用社就是老百姓自己的銀行。
——提升品牌,讓農(nóng)信屹立不倒。應(yīng)該提升農(nóng)信品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。在相當(dāng)大部分的鄉(xiāng)鎮(zhèn),金融機(jī)構(gòu)只有農(nóng)信和郵局,競(jìng)爭(zhēng)不強(qiáng)。進(jìn)而就會(huì)使員工松懈,對(duì)工作不積極。在個(gè)別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)行等老牌金融品牌存在,我們的信用社就會(huì)顯得比較乏力。存款貸款,業(yè)務(wù)質(zhì)量被拉開較大差距。所以,農(nóng)信應(yīng)該從各個(gè)方面下手,提升農(nóng)信品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,從而能夠在未來金融行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,謀得一席之地。
——拓展市場(chǎng),讓舞臺(tái)無(wú)限寬廣。應(yīng)該大力發(fā)展現(xiàn)有客戶群體,拓展新層次的客戶。如今,農(nóng)信秉著服務(wù)三農(nóng)的原則,其客戶群體大部分來自農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),客戶群體相對(duì)狹小,隨著城鎮(zhèn)化的加劇,中國(guó)的農(nóng)村人口將逐步向?yàn)槌鞘修D(zhuǎn)移,所以應(yīng)該大力發(fā)展城市客戶,而且,城市人口的資金實(shí)力,信用狀況相對(duì)而言要好于農(nóng)村人口。在辦理貸款上,抵押物的產(chǎn)權(quán)所有權(quán)都比較清晰。農(nóng)信在未來幾十年甚至幾百年之內(nèi)的發(fā)展與生存。立足農(nóng)村,拓展城鄉(xiāng),是迫切需要面對(duì)的事。
人生的每一次磨礪與拂拭,都不是無(wú)用之功,潛移默化中,我們的心靈被凈化了,能力和境界也就被提升了。把握農(nóng)信生活的歷練,亦是把握人生真正的精進(jìn)!
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