學(xué)會用合同保護(hù)自己

“簽證不成功,全額退費”,是一些留學(xué)中介服務(wù)機構(gòu)做出的承諾。這項服務(wù)確實在一定程度上降低了留學(xué)申請人被拒簽后的損失，免除其后顧之憂。但是，“全額”指的是哪些費用呢，如果你不搞清楚的話，不但不能減少損失,反而無端地擴大支出。
近日，北京某區(qū)級人民法院的一起判決就很好地說明了這一問題。杜某與一打出“簽證不成功，全額退費”廣告語的留學(xué)中介服務(wù)公司簽訂了奧地利出國留學(xué)協(xié)議，公司在協(xié)議中承諾如果杜某未獲簽證，則服務(wù)費全部退還。而后，該公司為杜某取得了奧地利一大學(xué)的入學(xué)通知書，杜某依學(xué)校要求將學(xué)費、生活費匯入了指定賬號，并交給該公司2000元服務(wù)費與500元報名費。但是,因為種種原因杜某最終未能獲得該國的簽證，便要求公司退還所交費用，公司同意將2000元服務(wù)費及500元報名費退還，但因奧地利大學(xué)規(guī)定須用入學(xué)通知書辦理退費手續(xù) 入學(xué)通知書在杜手,未交與公司 ，于是該公司便向杜某索要錄取通知書辦理退學(xué)手續(xù)，但杜某怕該公司拿到通知書后，翻臉不認(rèn)人。 并認(rèn)為該公司按廣告語理應(yīng)全額退費，便將公司告上法庭要求賠償其服務(wù)費、學(xué)費、生活費、公證費、認(rèn)證費、翻譯費以及精神賠償金共計八萬八千余元。
法院根據(jù)杜某與公司所簽協(xié)議，最終只支持了杜某索回服務(wù)費 也就是公司同意退還部分 的要求，對其余的請求則予以駁回，但杜某卻因索要過高而需負(fù)擔(dān)三千多元的訴訟費，除去獲得賠償?shù)姆��?wù)費外反倒要搭上近一千元。
該案看起來是中介服務(wù)公司與申請人玩了文字游戲，鉆了申請人對條款的不熟悉的空子。但實際上，申請人對協(xié)議的“馬虎”，以及盲目索要賠償費才是不賺反賠的真正原因。
此案的代理律師北京柴博律師事務(wù)所李羿認(rèn)為�！皡f(xié)議”應(yīng)是申請人與中介公司協(xié)商出來的，不應(yīng)是一方?jīng)Q定的，但現(xiàn)在消費者和留學(xué)中介簽訂的都是留學(xué)中介出具的格式合同。他說：“現(xiàn)在一些申請出國人員誤認(rèn)為中介公司所提供協(xié)議為最終協(xié)議，不可修改，所以并沒有與中介公司討價還價，根據(jù)《合同法》規(guī)定，每份合同在簽訂前都是可以修改的�！绷硗猓�李律師認(rèn)為申請人在中介公司簽訂《服務(wù)協(xié)議》時一定要注意以下問題：
首先，合同中要明確退費范圍。要了解“退費”不是“賠償”,一般情況下,中介機構(gòu)只退還收取的服務(wù)費,也就是中介機構(gòu)在辦理此項服務(wù)中的勞務(wù)費、相應(yīng)的辦公成本費等。申請人必須明確“退費”與“賠償”是兩回事,如果合同中沒有約定賠償,申請人要求賠償就比較困難。因為學(xué)費、生活費等費用是存在當(dāng)?shù)劂y行的學(xué)校賬號內(nèi),戶主仍然是申請人，所有權(quán)并未改變,申請人可以隨時要求學(xué)校和銀行退還；而公證、認(rèn)證費均不是公司收取的,談不上退的問題。至于 “賠償”,一要看是不是損失,像公證書是可以反復(fù)使用的,還要看是不是由公司造成的損失。
第二，在合同中要明確退費的時間和方式。因為能否取得簽證完全不在學(xué)校 中介結(jié)構(gòu)與申請人的控制之內(nèi),所以在簽訂服務(wù)協(xié)議時就要考慮到簽證不成的退費問題。要明確寫出,拒簽后多長時間退,一次性退還是分次,退現(xiàn)金還是支票,學(xué)校費用沒退之前中介公司是否代退等。
第三，賠償金不能漫天要價。要了解訴訟是有成本的。有些申請人認(rèn)為要求賠償金提得越高越好,反正由法院判,即使不支持也不損失什么。殊不知,對于法院不支持的部分,訴訟費是要由提出的一方來負(fù)擔(dān)的。所以,在申請人提出索賠之前,一定要請專業(yè)人士分析一下哪些要求是合理的,否則就要為自己的莽撞負(fù)出代價.http://m.dgxbdz.com/

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