電力自查報告

時間：2023-10-26 15:57:08 自查報告我要投稿

電力自查報告范文

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家整理的電力自查報告范文，歡迎大家分享。

電力自查報告范文

電力自查報告范文1

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，強(qiáng)化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應(yīng)急處理體系，最大限度消除各類安全隱患，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故，我們結(jié)合電力企業(yè)自身安全生產(chǎn)特點，在我公司熱電廠開展了安全生產(chǎn)自查自糾活動，并將自查活動分為學(xué)習(xí)宣傳、自查自糾、匯總整改三個階段組織實施。現(xiàn)將活動開展的有關(guān)情況簡要報告如下：

　　(一)學(xué)習(xí)宣傳

　　為提高電廠員工的安全意識和安全技能，自覺遵守安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，作為此次安全生產(chǎn)自查的一部分，我們組織全廠員工進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育，對安全生產(chǎn)的深遠(yuǎn)意義、有關(guān)安全規(guī)章制度、生產(chǎn)事故案例以及違反規(guī)范操作造成的嚴(yán)重后果做了深入宣傳，要求每名員工自覺樹立安全生產(chǎn)意識，掌握電廠運(yùn)行安全生產(chǎn)規(guī)程，從個人崗位和日常工作中做起，在全廠上下形成人人講安全、查隱患、防事故的良好風(fēng)氣。

　　(二)自查自糾

　　由于我公司熱電廠剛剛結(jié)束調(diào)試投入生產(chǎn)運(yùn)營，正處于人員、設(shè)備的熟悉和磨合期，由于各種原因?qū)е鲁霈F(xiàn)安全生產(chǎn)事故的幾率較大，因此我們將此次自查的側(cè)重點落在查組織、查漏洞、查隱患、查措施、查制度等幾個方面，不僅是對某一個環(huán)節(jié)的自查自糾，而是對電廠生產(chǎn)運(yùn)行的總體體系進(jìn)行拉網(wǎng)徹查，為電廠今后的安全生產(chǎn)運(yùn)行創(chuàng)造良好的開端和基礎(chǔ)。自查活動中重點對與生產(chǎn)運(yùn)行及關(guān)系電力系統(tǒng)穩(wěn)定的主要設(shè)備運(yùn)行情況、自動保護(hù)裝置進(jìn)行了檢查，對各系統(tǒng)設(shè)備的定期維護(hù)、檢查以及責(zé)任的分屬、落實情況進(jìn)行了全面核實，對各個車間、專業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)程、操作規(guī)程、事故預(yù)想及應(yīng)急預(yù)案等制度規(guī)定進(jìn)行了梳理，同時對可能影響安全生產(chǎn)的防洪防汛、消防、安全保衛(wèi)等外部因素進(jìn)行了一并檢查。

　　通過此次安全自查活動，我公司熱電廠安全生產(chǎn)運(yùn)行的'總體情況比較平穩(wěn)，沒有發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致重大生產(chǎn)事故及人身傷害事故的安全隱患，但在安全生產(chǎn)管理體系上仍存在一些這樣或那樣的問題。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們將逐一備案記錄在冊，并落實專人專責(zé)限期進(jìn)行整改，一時無法整改的，將在確保安全的前提下采取臨時性補(bǔ)救措施，并建立安全生產(chǎn)隱患復(fù)查、倒查制度，不定期對存在問題的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行經(jīng)常性檢查，確保此次檢查成效落到實處。

　　(三)匯總整改

　　通過此次自查活動的開展以及貴局領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場眷查指導(dǎo)后提出的寶貴意見，我們將對存在的若干問題逐一落實整改，并初步提出了整改方案：

　　1、關(guān)于廠區(qū)內(nèi)未設(shè)立明顯的高壓設(shè)備及油區(qū)防火危險標(biāo)識的問題。檢查工作結(jié)束后，我們立即按照有關(guān)安全規(guī)范趕制了高壓設(shè)備危險標(biāo)志，并在合理位置進(jìn)行張貼、標(biāo)定。

　　2、關(guān)于安全出口缺少疏散標(biāo)志的問題。根據(jù)消防法規(guī)緊急疏散的相關(guān)規(guī)定，我們在預(yù)先設(shè)計的安全通道處，完善了安全出口標(biāo)志。

　　3、關(guān)于建立安全生產(chǎn)調(diào)度會議制度。自我廠試運(yùn)行以來，每日下午5：00由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)召集安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，對各系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行匯總、檢查，并由專人做會議紀(jì)要。

　　4、關(guān)于員工安全培訓(xùn)記錄問題。我們通過定期或不定期舉行各專業(yè)考試、現(xiàn)場模擬操作、反事故演練等形式，督促員工自覺樹立安全意識，加強(qiáng)安全生產(chǎn)技能學(xué)習(xí)，并將員工的安全生產(chǎn)考核情況進(jìn)行積累、備案，作為評價員工工作表現(xiàn)的一項重要內(nèi)容。

　　5、關(guān)于應(yīng)急救援預(yù)案送貴局備案的問題。我們將及時將救援預(yù)案送交貴局備案，并在預(yù)案進(jìn)行變更、改動時及時通報貴局更新。

　　6、關(guān)于建立安全生產(chǎn)責(zé)任書問題。我們將于近期建立安全生產(chǎn)聯(lián)責(zé)制度，在生產(chǎn)組織體系內(nèi)層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確個人的安全生產(chǎn)職能職責(zé)，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，使每名員工都擔(dān)負(fù)起維護(hù)安全生產(chǎn)的責(zé)任，建立完善、高效的安全生產(chǎn)體系。

電力自查報告范文2

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)施工管理，切實消除安全隱患，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，按照公司下發(fā)的《關(guān)于對在建重點工程項目進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查（督察）的通知》文件精神的要求，我隊11月12日組織全體員工學(xué)習(xí)文件精神。于11月13日我隊組織對施工現(xiàn)場進(jìn)行全面認(rèn)真的安全隱患檢查，現(xiàn)就自查結(jié)果總結(jié)如下：

　　一、發(fā)現(xiàn)問題

　　1、工人進(jìn)入工地能夠自覺地佩帶安全帽，但個別工人的安全意識較差，過程中還需管理人員不斷強(qiáng)調(diào)；

　　2、工人冬季施工取暖注意安全，防止煤氣中毒事故發(fā)生；

　　3、大型機(jī)械的操作及運(yùn)作中的指揮應(yīng)規(guī)范；

　　4、對于車輛的檢查應(yīng)到位。

　　二、問題分析

　　原因：施工隊管理人員及部分工人的`安全意識不夠強(qiáng)，自我保護(hù)意識比較薄弱；

　　三、整改措施

　　1、健全體制、強(qiáng)化管理

　�、佟⑼晟瓢踩拿鞴芾眢w制、建立健全安全文明管理制度、安全文明管理機(jī)構(gòu)和安全文明生產(chǎn)責(zé)任制是安全文明管理的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)安全文明生產(chǎn)管理的組織保證。并制定各施工隊安全文明生產(chǎn)責(zé)任制，制定嚴(yán)明、職責(zé)明確，我電力、變電隊成立標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，保證對安全文明從上至下層層把關(guān)；

　　②、建立安全例會制度：工地定期召開會議，分析安全文明生產(chǎn)情況，掌握安全文明生產(chǎn)發(fā)展動態(tài)，研究解決安全文明生產(chǎn)中的突出問題，確保安全文明生產(chǎn)；

　�、�、目標(biāo)管理：實行目標(biāo)管理是強(qiáng)化管理者的安全文明思想意識，提高安全文明管理水平和施工水平，確保建設(shè)項目安全、高效、文明施工的有力措施，按上級有關(guān)條文規(guī)定，結(jié)合施工中的實際情況，逐級制定安全管理目標(biāo)。隊上全體員工及施工隊伍將緊緊圍繞這一目標(biāo)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼归_各自的工作；

　�、茏⒅匕踩Y料的整理，要求做到及時性、準(zhǔn)確性、完整性。

　　2、加強(qiáng)安全教育提高安全意識

　�、�、牢牢把握“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，任何情況下不能放松思想，目標(biāo)不能變。堅持安全思想教育常抓不懈，結(jié)合隊上實際情況，利用各種渠道宣傳有關(guān)國家的安全生產(chǎn)方針、政策，提高全員安全意識。

　�、�、對施工人員堅持定期進(jìn)行安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，并建立安全教育培訓(xùn)記錄。特種作業(yè)人員未經(jīng)主管部門培訓(xùn)、發(fā)證，均不得從事特種作業(yè)。

　　3、我隊管理人員加大安全檢查次數(shù)，各施工隊每日進(jìn)行安全隱患排查，加強(qiáng)溝通，如發(fā)現(xiàn)問題及時將檢查情況向上級報告，以便更好的指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作。

　　安全施工利國利民，在施工過程中，我們把安全放在首位，做到從每位管理人員到每位員工，真正意識到安全的重要性，做到零風(fēng)險、零事故。

電力自查報告范文3

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，強(qiáng)化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應(yīng)急處理體系，最大限度消除各類安全隱患，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故，我們結(jié)合電力企業(yè)自身安全生產(chǎn)特點，在我公司熱電廠開展了安全生產(chǎn)自查自糾活動，并將自查活動分為學(xué)習(xí)宣傳、自查自糾、匯總整改三個階段組織實施�，F(xiàn)將活動開展的有關(guān)情況簡要報告如下：

　　(一)學(xué)習(xí)宣傳

　　(二)自查自糾

　　通過此次安全自查活動，我公司熱電廠安全生產(chǎn)運(yùn)行的總體情況比較平穩(wěn)，沒有發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致重大生產(chǎn)事故及人身傷害事故的安全隱患，但在安全生產(chǎn)管理體系上仍存在一些這樣或那樣的問題。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們將逐一備案記錄在冊，并落實專人專責(zé)限期進(jìn)行整改，一時無法整改的，將在確保安全的前提下采取臨時性補(bǔ)救措施，并建立安全生產(chǎn)隱患復(fù)查、倒查制度，不定期對存在問題的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行經(jīng)常性檢查，確保此次檢查成效落到實處。

　　(三)匯總整改

　　通過此次自查活動的開展以及貴局領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)后提出的寶貴意見，我們將對存在的若干問題逐一落實整改，并初步提出了整改方案：

　　2、關(guān)于安全出口缺少疏散標(biāo)志的`問題。根據(jù)消防法規(guī)緊急疏散的相關(guān)規(guī)定，我們在預(yù)先設(shè)計的安全通道處，完善了安全出口標(biāo)志。

電力自查報告范文4

　　根據(jù)國家能源局江蘇監(jiān)管辦公室供電專項監(jiān)管工作要求，泰興公司全面深入開展了自查整改工作�，F(xiàn)將自查整改情況匯報如下：

　　一、供電能力和“兩率”監(jiān)管

　　1．配電網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)供電能力：

　�。�1）配網(wǎng)建設(shè)情況

　　20xx年一季度配網(wǎng)項目共計568個，投資金額9003萬元，20xx年二季度配網(wǎng)項目共計612個，投資金額9849.35萬元，20xx年增補(bǔ)配網(wǎng)項目共計196個，投資金額4466萬元。20xx共計投資23318.35萬元。項目全部竣工。

　　20xx年一季度配網(wǎng)項目共計523個，投資金額11290萬元，20xx年二季度配網(wǎng)項目共計514個，投資金額10052萬元。共計投資21342萬元。截止20xx年7月31日，項目已完成897個。

　�。�2）農(nóng)網(wǎng)改造情況

　　20xx年1月1日至20xx年7月31日省公司共下達(dá)了5個批次的項目，共計1474個，資金為21451.63萬元，完成率100%。其中，20xx年下達(dá)了3個批次的項目，共計1087個，資金為11562.02 萬元；20xx年1-7月份下達(dá)了2個批次的項目，共計387個，資金為9889.61 萬元。

　�。�3）配網(wǎng)投資占比

　　20xx年1月1日至20xx年7月31日配網(wǎng)投資44660.35萬元；農(nóng)網(wǎng)投資21451.63萬元； 110KV及以下電網(wǎng)項目三個，投資6455萬元。配網(wǎng)投資占全部電網(wǎng)投資的61.5%。

　　2．110KV及以下電網(wǎng)供電能力和運(yùn)營效率情況：

　�。�1）電網(wǎng)現(xiàn)有狀況

　　泰興電網(wǎng)現(xiàn)有規(guī)模：全市現(xiàn)有變電所29座，主變?nèi)萘?56.83萬千伏安，其中：220kV變電站6座，變壓器11臺，總?cè)萘繛?80萬千伏安；110kV變電站17座，變壓器30臺，總?cè)萘繛?53.7萬千伏安；35kV變電站6座，變壓器12臺，總?cè)萘繛?8.5萬千伏安。輸電線路67條，其中：220kV輸電線路16條，合計288.253公里；110kV線路35條，合計300.282公里；35kV線路16條，合計124.965公里。

　�。�2）電網(wǎng)負(fù)荷情況

　　20xx年電網(wǎng)最高負(fù)荷為83.2萬千瓦；20xx年一月至七月電網(wǎng)最高負(fù)荷為74.1萬千瓦。

　�。�3）電網(wǎng)建設(shè)情況

　　20xx年1月至20xx年7月，投資建設(shè)110KV及以下電網(wǎng)項目三個，共計投資6455萬元。

　�。�3.1）、勝利110KV輸變電站擴(kuò)建工程：

　�。�3.1.1）變電站擴(kuò)建工程：工程總投資：3495萬元。新增50MVA主變（搬遷元竹變主變）1臺，電壓等級110/10kV；新建110kV出線2回，遠(yuǎn)景4回；新建10kV 出線1回；新建1組4Ｍvar和1組6Ｍvar低壓并聯(lián)電容器；220kV黃橋變電站新建110kV出線間隔1個。

　�。�3.1.2）輸電工程：工程總投資：1751萬元。新建110kV黃橋～勝利線路、110kV勝利Ｔ接110kV黃橋～秦樓線路。本期勝利變新出2回線路,1回接至黃橋變，1回Ｔ接黃橋～秦樓線路。110kV黃橋～勝利線路，新建同塔雙回架空線路3.5km（本期1回、改造黃橋至季市1回），利用已建黃橋至季市雙回通道架設(shè)單回線路1.45km，新建單回電纜0.05ｋｍ。110kV勝利Ｔ接110kV黃橋～秦樓線路，新建同塔雙回架空線路 0.55km，單回電纜 0.15km。

　　（3.2）、蔣華110KV變電站擴(kuò)建工程

　　變電站擴(kuò)建工程：工程總投資1014萬元。新增 80MVA 主變（搬遷西郊變主變）1 臺，電壓等級 110/20/10kV；新建10kV間隔 8 個；新建 3 組 6Mvar 低壓并聯(lián)電容器；新建設(shè)1 臺接地變加消弧線圈，容量為700kVA（消弧線圈容量 630kVA、站用電容量 100kVA）；110kV 現(xiàn)為內(nèi)橋接線，本期完善為擴(kuò)大內(nèi)橋接線。

　�。�3.3）、刁網(wǎng)35KV變電站1號主變增容工程

　　變電站擴(kuò)建工程：工程總投資195萬元。新增 SZ9-20000/35主變（原永安變1#主變）1 臺，電壓等級 35/10kV；更換35kV進(jìn)線及內(nèi)橋間隔的流變，更換35kVⅠ、Ⅱ段母線；更換35kV1#所用變及熔絲具；更換10kV1#主變進(jìn)線柜和分段柜內(nèi)斷路器和流變、閘刀；更換戶內(nèi)10kVⅠ段母線；更換1#電容器柜流變；拆除原1#戶內(nèi)1200kvar電容器組，并更換為1臺戶外2000kvar電容器組。

　　3．10KV電網(wǎng)容量開放情況：

　　公司14年制定并下達(dá)了泰興配電網(wǎng)業(yè)擴(kuò)報裝可開放容量表，計劃每年進(jìn)行更新。定期分析電網(wǎng)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并針對性制訂相應(yīng)對策。每月進(jìn)行電網(wǎng)運(yùn)行分析。制訂了迎峰度夏、春節(jié)、中高考、單主變等各類電網(wǎng)應(yīng)急事故預(yù)案，編制了泰興配網(wǎng)10kV線路手拉手聯(lián)絡(luò)表等。

　　4．計劃停電執(zhí)行情況：

　　停電計劃由運(yùn)行單位按月上報，調(diào)度部門牽頭按月組織召開跨部門月度停電計劃協(xié)調(diào)會，研究確定停電安排。按照線路與變電相結(jié)合、低壓與高壓相結(jié)合的原則，最大可能優(yōu)化停電安排，減少電網(wǎng)重復(fù)停電，提高供電可靠性。執(zhí)行周停電計劃。

　　5．“兩率”指標(biāo)情況：

　　（1）、供電可靠率情況

　　20xx年全年城鎮(zhèn)供電可靠率：99.9775%；農(nóng)村供電可靠率：99.9427%。

　　20xx年截止7月31日，城鎮(zhèn)供電可靠率：99.9671%；農(nóng)村供電可靠率99.9264%。

　�。�2）、電壓合格率

　　20xx年公司城網(wǎng)綜合電壓合格率:99.997%,城網(wǎng)A類電壓合格率：100%，城網(wǎng)C類電壓合格率：99.994%,城網(wǎng)D類電壓合格率：99.992%;農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率：99.654%，農(nóng)網(wǎng)A類電壓合格率：99.641%，農(nóng)網(wǎng)B類電壓合格率：99.669%，農(nóng)網(wǎng)C類電壓合格率：99.675%,農(nóng)網(wǎng)D類電壓合格率：99.658%。

　　20xx年1-7月份：公司城網(wǎng)綜合電壓合格率:100%,城網(wǎng)A類電壓合格率：100%，城網(wǎng)C類電壓合格率：100%,城網(wǎng)D類電壓合格率：100%;農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率：99.886%，農(nóng)網(wǎng)A類電壓合格率：99.884%，農(nóng)網(wǎng)B類電壓合格率：99.888%，農(nóng)網(wǎng)C類電壓合格率：99.889%,農(nóng)網(wǎng)D類電壓合格率：99.885%。

　　二、供電服務(wù)監(jiān)管

　　1．供電服務(wù)情況：

　　業(yè)擴(kuò)報裝：業(yè)擴(kuò)報裝受理實施首問負(fù)責(zé)制及一次性告知服務(wù)。在供電營業(yè)大廳宣傳欄公布業(yè)擴(kuò)流程圖，并印有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、各類業(yè)務(wù)辦理告知書等，便于隨時為客戶查閱咨詢和宣傳。業(yè)擴(kuò)報裝管理和報裝流程符合國家有關(guān)法律法規(guī)。近年來，公司業(yè)擴(kuò)流程在不斷完善、逐步優(yōu)化、各環(huán)節(jié)之間緊緊相扣。在客戶申請用電時，客戶提供相關(guān)資料，填寫申請表（在柜臺業(yè)務(wù)員會引導(dǎo)客戶規(guī)范填寫），對居民客戶實行“免填單”及“一證受理”�？蛻籼峤挥秒娚暾埖耐瑫r，業(yè)務(wù)員將客戶申請信息錄入營銷系統(tǒng)，之后其它事宜由客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)督促，供電方案確定后，業(yè)務(wù)員通知客戶簽收供電方案�？蛻糇栽高x擇具備相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計和施工單位。整個業(yè)擴(kuò)報裝工作流程，完全按照國網(wǎng)要求實施了“一口對外，便捷高效，三不指定，辦事公開”的服務(wù)宗旨。同時也贏得廣大群眾和當(dāng)?shù)卣暮迷u。

　　收費(fèi)行為：嚴(yán)格按照省物價局文件執(zhí)行所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真實施省公司財務(wù)部門制定的財務(wù)資金管理制度。在辦理客戶需求的業(yè)務(wù)后，客戶經(jīng)理牽頭相關(guān)部門現(xiàn)場聯(lián)合查勘并確定方案后，根據(jù)客戶的不同業(yè)務(wù)類型、用電性質(zhì)、用電容量、電壓等級、供電方式，按照物價局相對應(yīng)的收費(fèi)文件標(biāo)準(zhǔn)，向客戶發(fā)送業(yè)務(wù)繳費(fèi)通知單，通知單上注明了所收費(fèi)用的項目名稱、金額及省公司制定的賬戶。在收到客戶應(yīng)繳的費(fèi)用后，按規(guī)定并及時開具相應(yīng)的票據(jù)，同步錄入營銷系統(tǒng)。

　　窗口服務(wù)：本窗口為B級供電營業(yè)窗口，正常上班時間為8：30至17：00，無午休。工作人員提前到崗，統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、長發(fā)一律盤起戴頭花，文明用語、微笑服務(wù)。營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生，物品定置擺放。對特殊客戶和弱勢群體提供人性化、零距離的服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、流程標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范；認(rèn)真執(zhí)行“三個十條”、“十項承諾”及“三不指定”。

　　停限電：泰興公司對計劃停電、臨時停電、欠費(fèi)停（限）電工作服務(wù)規(guī)范，持續(xù)提高服務(wù)水平，一是公司每月定期組織召開停電計劃討論會，對次月停電計劃進(jìn)行嚴(yán)格審核，遵循“禁止重復(fù)停電、縮短供電時間、控制臨時停電”的原則安排停電計劃，無特殊原因，停電計劃不作變更；二是對重要客戶供電電源進(jìn)行計劃檢修，在征得重要客戶同意后，按照“誰計劃、誰負(fù)責(zé)”的原則，聯(lián)系溝通到位后，方實施停電；三是電網(wǎng)突發(fā)故障時，調(diào)度控制中心立即告知各服務(wù)部門啟用備用電源或應(yīng)急電源，確保通知到位、措施到位；四是規(guī)范停電信息、欠費(fèi)停電通知、違約（竊電）行為停電通知，詳細(xì)注明停電原因、內(nèi)容、區(qū)域、涉及的重要客戶等內(nèi)容，通知的形式采用電話告知、媒體登載（泰興日報）、95598服務(wù)熱線查詢、在社區(qū)張貼公告、重要客戶現(xiàn)場送達(dá)告知等五種主要方式。

　　電能計量：保證計量準(zhǔn)確，做到“清清楚楚計量，明明白白用電”。一是在保障體系方面，根據(jù)上級計量部門下發(fā)的相關(guān)文件制定相應(yīng)的管理細(xì)則，明確組織分工、人員配置、配套支持、運(yùn)維管理、監(jiān)督考核等內(nèi)容，并貫徹落實；二是在人員培訓(xùn)方面，常態(tài)化開著呢安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，同時邀請方天公司專家來我公司組織相關(guān)外協(xié)單位和供電所相關(guān)人員進(jìn)行用采系統(tǒng)專題培訓(xùn)；三是計量封閉改造建設(shè)管理方面，對照實用化驗收實施細(xì)則，認(rèn)真整理采集工程建設(shè)的檔案、過程檔案和驗收檔案資料以及建設(shè)文件匯編，存檔管理，對載波采集方案、485終端采集方案選擇情況進(jìn)行檢查，同時按照省市公司下達(dá)的關(guān)于全面提升計量施工管理的通知以安排外協(xié)單位對用采建設(shè)以及20xx年以來的封閉性改造現(xiàn)場進(jìn)行檢查，邊查邊改。四是資產(chǎn)管理方面，對計量器具、負(fù)控資產(chǎn)、采集設(shè)備、SIM卡及采集相關(guān)調(diào)試設(shè)備（掌機(jī)等）進(jìn)行庫房盤點，形成設(shè)備統(tǒng)計臺賬。整理完善出入庫記錄、設(shè)備配送發(fā)放記錄。對資產(chǎn)管理人員明確責(zé)任，落實要求，形成計量資產(chǎn)的規(guī)范化管理運(yùn)行。五是在運(yùn)維管理方面，對主臺監(jiān)控人員崗位職責(zé)進(jìn)行明確，完善泰興用采運(yùn)維主臺監(jiān)控日志，每周公司采集主臺定期派發(fā)各種故障單給外協(xié)單位和公司所并要求三個工作日完成。同時用采異常運(yùn)維工單已正常單位并制定了相關(guān)考核制度；六是在業(yè)務(wù)應(yīng)用方面，充分應(yīng)用采集系統(tǒng)的計量裝置在線監(jiān)測功能，及時發(fā)現(xiàn)各類異常故障，提升故障發(fā)現(xiàn)和處理效率。20xx年以來，涉及計量表計故障搶修21起，處理過程中，工作人員均可優(yōu)先從庫房領(lǐng)出表計到現(xiàn)場安裝，確保用戶有電使用，第二天再完成表計傳票流程；拆回表計底數(shù)查詢：20xx年1-7月份發(fā)生4起，根據(jù)省公司規(guī)定，所有拆回表計在庫房內(nèi)必須存放兩個抄表周期，庫房內(nèi)安排專人對拆回表計進(jìn)行管理，確保用戶在對表計底數(shù)有疑問時，有據(jù)可循；表計現(xiàn)場校驗：20xx年1-7月份發(fā)生29起，用戶對表計運(yùn)行狀況存在疑問時，可以在營業(yè)廳申請表計校驗，計量班接到用戶申請校驗的流程，會在最快的時間內(nèi)安排人員去現(xiàn)場校驗，讓用戶放心；表計故障處理：20xx年1-7月份發(fā)生408戶，針對現(xiàn)場存在故障的表計，從流程上機(jī)到表計安裝，僅需一天就能完成；表計業(yè)擴(kuò)新裝：居民39戶，批量小區(qū)新裝2312戶，根據(jù)省公司要求1個工作日內(nèi)完成新裝傳票的歸檔。

　　故障報修：20xx年7月1日至20xx年7月31日95598共發(fā)搶修單4553張，其中實際搶修4011張，歸組542張。平均到達(dá)現(xiàn)場時間16.67分鐘，平均修復(fù)時間53.74分鐘。20xx年無不滿意工單，20xx年至今有2起不滿意。兩起不滿意均為突發(fā)電纜故障導(dǎo)致用戶停電，用戶主觀認(rèn)為搶修時間較長。

　　2．重要時段服務(wù)情況：

　　居民供電服務(wù)實行“一證受理”及“1+1”服務(wù)。自20xx年12月1日，開始執(zhí)行雙休日營業(yè)時間，城區(qū)雙休日營業(yè)時間為：9：00——16：00，農(nóng)村周六營業(yè)時間為9：00—16：00，周日休息。國家法定假日不營業(yè)，在營業(yè)廳大門外醒目位置公布相關(guān)服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系信息。

　　3．新能源接入系統(tǒng)服務(wù)情況：

　　嚴(yán)格執(zhí)行江蘇省電力公司關(guān)于印發(fā)《江蘇省電力公司分布式電源并網(wǎng)服務(wù)管理實施細(xì)則（修訂版）》的通知（蘇電營[20xx]365號）和江蘇省電力公司關(guān)于明確分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理及運(yùn)行管理若干要求的通知（蘇電營[20xx]195號）,以及江蘇省電力公司關(guān)于印發(fā)《江蘇省電力公司分布式光伏發(fā)電上網(wǎng)電費(fèi)結(jié)算和補(bǔ)助資金管理辦法（試行）》的通知等文件,結(jié)合本地實際，安排專業(yè)人員，組織聯(lián)合查勘，確定方案，跟蹤服務(wù)，中間檢查和竣工驗收、并網(wǎng)。進(jìn)一步簡化流程，規(guī)范服務(wù)，滿足更多客戶的申請需求。努力為節(jié)能減排和新能源推廣做出更多貢獻(xiàn)。

　　自20xx年7月1日起至20xx年7月31日共受理光伏發(fā)電30戶，申請容量累計9302KW，已并網(wǎng)16戶，并網(wǎng)容量9169KW，累計發(fā)電量5622003KWH，累計上網(wǎng)電量146021KWH。

　　嚴(yán)格執(zhí)行國家、省市相關(guān)政策，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)費(fèi)用補(bǔ)貼政策，嚴(yán)格執(zhí)行流程與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，簡化優(yōu)化規(guī)范流程，縮短并網(wǎng)時限，發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)和環(huán)保效益。當(dāng)前并網(wǎng)客戶運(yùn)行正常，個別客戶數(shù)據(jù)采集出現(xiàn)障礙或中斷，及時組織維護(hù)。但隨著建設(shè)單位越來越多，魚龍混雜，施工資質(zhì)、施工質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有待加強(qiáng)。

　　4．信息公開情況：

　　公司根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《電力企業(yè)信息披露規(guī)定》，采取便于用戶獲取的方式，在泰興市各供電營業(yè)廳將國家規(guī)定的供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、國家批準(zhǔn)的銷售電價和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供電企業(yè)服務(wù)投訴電話、供電報修電話向社會公布，并通過“微信”等電子平臺的公共號向社會公布。

　　5．欠費(fèi)停電執(zhí)行情況：

　　近幾年來，我公司一直不斷規(guī)范停復(fù)電流程，做到當(dāng)月提醒跨月催費(fèi)，不斷完善用戶的聯(lián)系方式，主要通過電話提醒和上門催費(fèi)，在多次催繳無效后按規(guī)定程序?qū)τ脩暨M(jìn)行停電。停電之前嚴(yán)格按照規(guī)定提前7天通知用戶，但存在證據(jù)保留不足的情況，如貼的欠費(fèi)停電通知單被物業(yè)打掃衛(wèi)生時撕掉沒有拍照取證、電話通知用戶時沒有用錄音電話留存、短信通知用戶時用戶不認(rèn)可等情況可能引起用戶投訴。

　　在自查自糾過程中，未發(fā)現(xiàn)墊付電費(fèi)的情況，但今年出現(xiàn)了個別用戶反映供電所存在墊付電費(fèi)的情況，后經(jīng)查證不屬實。在今后的工作過程中，我公司會嚴(yán)查電費(fèi)墊付情況，杜絕電費(fèi)墊付的情況發(fā)生。

　　6．停電公告執(zhí)行情況：

　　公司停電計劃提前7天在95598網(wǎng)站、泰興有線電視臺公示，臨時停電由運(yùn)行單位（供電所）提前24小時通知用戶。編制并執(zhí)行年度泰興電網(wǎng)事故限電序位表和有序用電方案。

　　三、投訴舉報處理和12398公示監(jiān)管

　　1．投訴舉報有關(guān)制度建立情況：

　　公司嚴(yán)格按照國網(wǎng)、省市公司的投訴舉報管理辦法執(zhí)行。如：《國家電網(wǎng)公司行風(fēng)投訴舉報管理辦法》、《江蘇省電力公司行風(fēng)投訴舉報管理辦法》、《泰州供電公司行風(fēng)投訴舉報管理辦法》、《泰州供電公司服務(wù)投訴事件查處工作管理辦法》、《泰興市供電公司行風(fēng)投訴舉報管理辦法》和《泰興市供電公司行風(fēng)投訴舉報獎勵管理辦法》等，制訂了受理流程圖，著重對服務(wù)，故意刁難客戶的；違反規(guī)定停電、無故拖延送電的；自立收費(fèi)項目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；在查處違約用電、竊電工作中，損害客戶或本單位合法利益的等20項內(nèi)容實行監(jiān)督，對相關(guān)投訴舉報查實的，均按規(guī)定要求進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　2．投訴舉報處理情況：

　　今年以來公司紀(jì)委未收到12398相關(guān)投訴派單，配合泰州公司調(diào)查的95598工單共2件，主要反映某供電所村電工利用職務(wù)之便收取用戶香煙及某供電所勤雜人員代替女兒上班的問題，泰興公司紀(jì)委配合市公司營銷部對舉報事項進(jìn)行了認(rèn)真核查，對收取客戶香煙后又隨即退還的村電工進(jìn)行了教育，對替代女兒上班的勤雜工問題進(jìn)行了糾正，投訴舉報人均表示滿意。此外，公司紀(jì)委每月還按一定比例對新增客戶進(jìn)行電話回訪，滿意率達(dá)100%。

　　12398、95598投訴舉報事項：自20xx年1月1日至20xx年7月1日共發(fā)生95598投訴工單105起其中營業(yè)類投訴34起，供電質(zhì)量類投訴26起，服務(wù)類投訴24起，電網(wǎng)建設(shè)類投訴12起，停送電類投訴9起；共發(fā)生舉報工單57起，其中違約竊電類舉報38起，行風(fēng)廉政類舉報14起，破壞及違及電力設(shè)施類舉報5起；所有工單均在規(guī)定時間內(nèi)督辦處理完畢，未發(fā)生超期、退單，其中回訪不滿意工單3起，因供電公司未能滿足用戶的不合理訴求。

　　數(shù)字化城管派單：20xx年7月1日至20xx年7月31日共受理12345工單141起，數(shù)字化城管派發(fā)工單1073起。

　　3．12398公示情況：

　　泰興公司根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)12398投訴舉報熱線標(biāo)識普及和宣傳工作的通知》（辦稽查-2012-87號）要求，將國家電監(jiān)會規(guī)定的統(tǒng)一形式、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、和統(tǒng)一材料的12398熱線標(biāo)識在全市17家供電營業(yè)場所的顯著位置進(jìn)行了張貼公示。

　　四、用戶受電工程市場秩序監(jiān)管

　　（一）．用戶受電工程基本情況：

　　新裝增容高壓客戶共337戶，其中有安能設(shè)計的高壓用戶131戶（含臨時用電48戶），占比39%；有安能和興農(nóng)公司相關(guān)聯(lián)企業(yè)參加施工的高壓新裝（含臨時用電14戶）、增容共50戶，占比15%。

　�。ǘ�、用戶受電工程流程情況：

　　業(yè)擴(kuò)受理環(huán)節(jié)能主動向客戶告知“三不指定”相關(guān)政策。主動向客戶提供《用電報裝業(yè)務(wù)辦理告知確認(rèn)書》，向客戶明示辦理用電申請所需的資料、業(yè)擴(kuò)報裝的流程及時限，明確告知客戶擁有設(shè)計、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位的自主選擇權(quán)和對服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量的評價權(quán)，保障客戶的知情權(quán)。

　　業(yè)擴(kuò)報裝各環(huán)節(jié)完成時限嚴(yán)格按照《供電監(jiān)管辦法》的規(guī)定執(zhí)行。明確受電工程各環(huán)節(jié)時限，準(zhǔn)確記錄各個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點；客戶供電方案答復(fù)、圖紙送審、中間檢查、竣工檢驗和裝表接電合理、規(guī)范、及時并有登記記錄。客戶檔案資料歸檔及時完整，在送電前與客戶平等協(xié)商并簽訂供用電合同。

　　1、“三公”供電營業(yè)服務(wù)窗口：

　　公布的電力監(jiān)管投訴舉報電話的標(biāo)識，向客戶提供電力監(jiān)管電話12398、《供電監(jiān)管辦法》、全省52家《獲承裝（修、試）電力設(shè)施許可證企業(yè)名單》并定期更新。對當(dāng)?shù)鼐邆潆姳O(jiān)會許可資質(zhì)的電力承裝（修、試）單位信息無明顯導(dǎo)向性和排他性。

　　檢查配置的自助服務(wù)終端，內(nèi)網(wǎng)自助鏈接營銷系統(tǒng)是否穩(wěn)定運(yùn)行，引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶、叫號機(jī)放號，讓客戶有序辦理繳費(fèi)、查詢等業(yè)務(wù)。但終端時常出現(xiàn)故障，維護(hù)不及時，導(dǎo)致服務(wù)中斷。

　　檢查公示的業(yè)擴(kuò)流程、業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、主要服務(wù)項目、銷售電價標(biāo)準(zhǔn)以及電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定公布的內(nèi)容，是否齊全、受損、或?qū)崟r按照規(guī)定文件變更。

　　禁止為關(guān)聯(lián)企業(yè)設(shè)置服務(wù)窗口或者提供受電工程設(shè)計、施工、設(shè)備供應(yīng)的廣告燈宣傳資料；教育業(yè)務(wù)員禁止向客戶推介設(shè)計、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位。

　　2、用戶受電工程流程自查情況：

　　1）、嚴(yán)格執(zhí)行客戶受電工程報裝流程，按照業(yè)擴(kuò)全過程閉環(huán)管理的要求與規(guī)范辦理業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁體外流轉(zhuǎn)，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)完成時間節(jié)點的監(jiān)控，防止出現(xiàn)超期傳票，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，每天召開收工會，及時發(fā)現(xiàn)流程中出現(xiàn)的問題，針對性地提出合理化建議。

　　2）、編制供電方案時，滿足安全、經(jīng)濟(jì)、合理的要求，負(fù)荷技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，明確接入系統(tǒng)、受電系統(tǒng)、計量及計費(fèi)方案、供電企業(yè)與客戶出資的界面等具體而詳細(xì)的內(nèi)容，實行分級審批，每周或者調(diào)整為每周三次查勘、擬定供電方案、召開業(yè)擴(kuò)會、形成會議紀(jì)要，及時通知客戶取得供電方案答復(fù)書。及時結(jié)合上級公司文件，調(diào)整方案編制模板。

　　3）、當(dāng)供電方案需要變更時，嚴(yán)格履行審批程序，由客戶書面申請，重新召開業(yè)擴(kuò)會，同意變更后方可實施。

　　4）、客戶受電工程設(shè)計審核、中間檢查、竣工報驗和裝表接電等環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程規(guī)定，嚴(yán)格按照流程時間節(jié)點，

　　5）、客戶受電工程設(shè)計圖紙審查，采取聯(lián)合會審方式，公開審查，并形成書面審查意見，讓客戶簽收。

　　6）、受電工程設(shè)備有客戶自主選擇供應(yīng)廠商，但技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按照規(guī)定進(jìn)行審查。

　　7）、工程竣工報驗時，提供完整、正確的竣工資料，按照供電方案答復(fù)書、工程圖紙審查意見，現(xiàn)場驗收設(shè)備和資料。防止資料不齊全、錯誤、串戶、拖延等現(xiàn)象的發(fā)生。

　　8）、業(yè)擴(kuò)報裝資料、業(yè)務(wù)辦理信息錄入，確保系統(tǒng)內(nèi)信息以及時間與報裝實際進(jìn)程一致。不超前不滯后。

　　9）、業(yè)擴(kuò)流程不涉及關(guān)聯(lián)企業(yè)，禁止關(guān)聯(lián)企業(yè)參與現(xiàn)場查勘、供電方案編制等，禁止將客戶報裝信息直接流轉(zhuǎn)到關(guān)聯(lián)企業(yè)。

　　3、結(jié)合江蘇省電力公司關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報裝管理的通知蘇電營[20xx]710號）文件要求，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)報裝流程。簡化業(yè)務(wù)收資,實行非居民客戶“一證受理”；調(diào)整容量審批標(biāo)準(zhǔn)；簡化客戶工程查驗，取消315千伏安以下10（20）千伏單電源客戶的受電工程設(shè)計審查好中間檢查環(huán)節(jié)，實行設(shè)計單位資質(zhì)、施工圖紙與竣工資料合并報驗，并逐步擴(kuò)大至所有非重要客戶；簡化竣工驗收內(nèi)容。

　　4、結(jié)合業(yè)擴(kuò)報裝“直通車”工程深化提升工作方案，以及居民“1+1”等文件，推行業(yè)擴(kuò)報裝四段式服務(wù)，實行居民客戶“一證受理”、和非居民客戶“一證啟動”，設(shè)立供電方案免審?fù)ǖ�，對報裝容量不超過315千伏安的高壓單電源業(yè)擴(kuò)項目，取消部門會簽，由營銷部直接編制并答復(fù)供電方案；構(gòu)建“串改并”業(yè)擴(kuò)流程，擴(kuò)展業(yè)擴(kuò)報裝全過程協(xié)同。優(yōu)化流程、簡化流程，限時服務(wù)，力求優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠。始終堅持讓客戶滿意。

　�。ㄈ畠赡陙韺ｍ椫卫戆l(fā)現(xiàn)問題整改落實情況：

　　1、用戶受電工程方面

　　在電工管理上，一是有些用戶沒有持證電工或者盡管用戶提供了電工的名單，但有的電工進(jìn)網(wǎng)證已經(jīng)過期，或者為原發(fā)改委、安監(jiān)局發(fā)的證，均已失效；二是有的'企業(yè)未配置足額運(yùn)行管理需要的電工，問題根源是企業(yè)難以承受人員工資�？傮w來講，泰興的企業(yè)在電工配置及管理方面存在薄弱環(huán)節(jié)。整改落實情況，一是對電工管理存在問題的企業(yè)進(jìn)行書面告知，督促整改；二是將存在問題的企業(yè)名單向政府管理部門（經(jīng)信委、安監(jiān)局）進(jìn)行了匯報，形成齊抓共管的局面；三是積極聯(lián)系泰州行業(yè)協(xié)會，為參加進(jìn)行作業(yè)許可的電工提供培訓(xùn)、考試的綠色通道。

　　2、居配工程方面

　　房產(chǎn)公司出具的測繪報告缺乏有效行政單位審核，供電公司無法辨別測繪報告是否是最終的有效測繪報告。對最終費(fèi)用的核定有一定影響。我公司已向上級公司反映，并積極與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)。

　�。ㄋ模^(qū)配套費(fèi)政策執(zhí)行情況：

　　1、工程實施現(xiàn)狀

　　20xx年7月1日至20xx年7月31日，營銷部門累計受理居配工程68個，合同金額55891.42萬元，到賬金額11467.84萬元；居配工程科目余額44423.58萬元。集中居住區(qū)4個，送電個數(shù)7個。

　　居配工程其中：處于設(shè)計及設(shè)計審查階段的工程15個，合同金額10299.45萬元,到帳金額824.9萬元;處于物資和施工招標(biāo)階段的工程14個,合同金額10615.31萬元,到帳金額7372.57萬元;處于施工階段的工程3個, 合同金額2020.07萬元,到帳金額1556.82萬元;已通過驗收并送電工程21個，合同金額20331.84萬元，到賬金額21851.78萬元。

　　2、居配費(fèi)用收取情況

　　1)、費(fèi)用確認(rèn): 嚴(yán)格按照《江蘇省電力公司業(yè)擴(kuò)全過程管理實施細(xì)則》、蘇電營〔2012〕1703號《轉(zhuǎn)發(fā)省物價局關(guān)于核定新建居住區(qū)供配電工程價格的通知》規(guī)定執(zhí)行。

　　2)、費(fèi)用收取:

　　非保障性住房：

　　第一次，在正式用電委托設(shè)計前，暫按《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》核定的建筑面積計算服務(wù)費(fèi)總額的10％收��；

　　第二次，在居住區(qū)開工前，再按暫定服務(wù)費(fèi)總額的80％收取

　　第三次，在供配電工程竣工驗收送電及裝表接電前，按最終核定的居住區(qū)建筑面積，向用戶收取服務(wù)費(fèi)余款。

　　居住區(qū)項目分期建設(shè)，20xx年之前供配電工程的全部或部分按規(guī)劃必須在本期的住宅建設(shè)工程中一次建設(shè)到位時，則后續(xù)住宅建設(shè)工程按建筑面積的30%計入本期工程費(fèi)，在甲方后續(xù)工程建設(shè)時，按照當(dāng)時政府規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和確定的面積測算該部分服務(wù)費(fèi)，并與前期收取的該部分服務(wù)費(fèi)進(jìn)行抵扣。20xx年則按后續(xù)住宅建設(shè)工程按建筑面積的10%計入本期工程費(fèi)。

　　保障性住房：

　　第一次，在居住區(qū)開工前，甲方按暫定保障性住房工程服務(wù)費(fèi)的40%向乙方交納；

　　第二次, 在供配電工程量進(jìn)度完成一半時,收取工程服務(wù)費(fèi)的30%

　　第三次，在供配電工程竣工驗收送電及裝表接電前，按最終核定的居住區(qū)供配電工程計費(fèi)面積，由甲方向乙方交納服務(wù)費(fèi)余款。

　　3、居配費(fèi)用使用情況

　　1)、招投標(biāo)情況:

　　房地產(chǎn)交付10%費(fèi)用后按年度設(shè)計框架中標(biāo)單位設(shè)計圖紙，編寫預(yù)概算書，上報設(shè)計、監(jiān)理、施工招標(biāo)。房地產(chǎn)交付80%費(fèi)用后上報物資招標(biāo)。

　　2)、費(fèi)用支付情況:

　　工程竣工送電后，施工單位編寫結(jié)算書，經(jīng)審計單位審核后，根據(jù)審定報告確定施工費(fèi)金額，施工單位開具發(fā)票，由項目單位ERP中申請并登記發(fā)票。由財務(wù)支付款項。工程竣工送電后，由監(jiān)理，設(shè)計單位開具發(fā)票，由項目單位ERP中申請并登記發(fā)票。由財務(wù)支付款項。

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　　一是積極與營銷、用戶溝通，做好紅線審批、圖紙審核、物資上報、驗收送電、結(jié)算審計等關(guān)鍵環(huán)節(jié)；二是加強(qiáng)接入工程驗收管理，制定工程驗收卡，提高驗收標(biāo)準(zhǔn)；三是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，注意與用戶的溝通技巧，不發(fā)生因管理不到位而引起的投訴事件；四是實行接入工程許可單制度。

　　（六）．集體企業(yè)規(guī)范經(jīng)營情況：

　　集體企業(yè)嚴(yán)格依法經(jīng)營，認(rèn)真落實電監(jiān)辦下發(fā)的關(guān)于市場行為的各項規(guī)定，完善內(nèi)部管控制度，不斷規(guī)范企業(yè)市場經(jīng)營行為。

　　一是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，打造亮麗的服務(wù)品牌。安能公司從事電建施工，公司樹立誠信服務(wù)的企業(yè)理念，在開放、公平的電建市場，堅持以服務(wù)贏得客戶，通過提升創(chuàng)精品工程、提升服務(wù)質(zhì)量、始終為客戶著想等措施，讓客戶滿意，增強(qiáng)安能施工服務(wù)品牌的內(nèi)涵和美譽(yù)度，強(qiáng)化同業(yè)競爭能力。當(dāng)前，以泰興擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)體量，提升全市經(jīng)濟(jì)水平為契機(jī)，努力服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，加快電力設(shè)施建設(shè)，塑造良好企業(yè)形象。

　　二是嚴(yán)格合法經(jīng)營，自覺規(guī)范企業(yè)市場行為。在公開、公平的市場交易平臺上，安能公司自覺遵守各項法律法規(guī)和制度，做到：設(shè)計、施工單位由客戶自主選擇；設(shè)計、施工成品符合國家標(biāo)準(zhǔn)，無指定現(xiàn)象；材料、設(shè)備的采購由用戶確定；服務(wù)質(zhì)量的好壞由客戶說了算。

　　三是堅持服務(wù)客戶大局，將電建設(shè)施工作為企業(yè)展示供電服務(wù)的一道風(fēng)景線。為客戶服務(wù)，通過我們的施工和努力，讓客戶早日用電是我們最大的心愿。把辛苦留給我們，讓光明留給千家萬戶，才是集體企業(yè)服務(wù)社會、服務(wù)用電客戶的根本目的。

　　五、整改計劃及措施

　　1、供電可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)更新工作實施困難，存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與PMS圖紙不能的對應(yīng)現(xiàn)象。

　　采取的措施：

　　①、對基層單位數(shù)據(jù)維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其盡快掌握手工維護(hù)數(shù)據(jù)的技能；

　　②爭取優(yōu)化PMS配電圖紙系統(tǒng)的線路開關(guān)段自動分段算法，使PMS系統(tǒng)中的分段數(shù)據(jù)符合用戶供電可靠性管理規(guī)程中的分段規(guī)則，從而更加易于手工維護(hù)到可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中。

　　2、基礎(chǔ)檔案核查是20xx年的重點工作之一，隨著核查工作的開展，我們發(fā)現(xiàn)了部分檔案管理不一致的問題。

　　目前，我公司正全力組織人員，對所有檔案開展一戶一檔整理，并按總戶號順序重新排放，每一個檔案盒都預(yù)留一定空間重新排布，以保障后續(xù)傳票的存放空間。

電力自查報告范文5

　　根據(jù)徐區(qū)長文件批示要求，結(jié)合當(dāng)前電力安全形勢，我鎮(zhèn)黨委政府進(jìn)一步加強(qiáng)了電力安全宣傳和隱患排查整治工作，取得了一定成效。具體情況匯報如下：

　　一、加強(qiáng)電力保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)。

　　成立電力安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，工辦室、電力站為成員，按照有關(guān)法規(guī)，加強(qiáng)本行政區(qū)域電力保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大電力保護(hù)宣傳和教育力度，積極做好涉及電力突發(fā)事件的引導(dǎo)工作，依法處理，提高廣大群眾法制意識。及時協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，督促供電所加強(qiáng)日常巡視維護(hù)，及時消除裝置性違章，確保本區(qū)域的電力安全。

　　二、加強(qiáng)轄區(qū)電網(wǎng)建設(shè)工作。

　　做好轄區(qū)發(fā)展規(guī)劃，及時支持、配合做好供電規(guī)劃，以便電力發(fā)展適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，防止出現(xiàn)不必要的桿線遷移。明確專人負(fù)責(zé)國家第二輪農(nóng)網(wǎng)改造，及時協(xié)調(diào)解決電網(wǎng)工作中的.問題，為電網(wǎng)建設(shè)提供良好環(huán)境。

　　三、加強(qiáng)電力通道安全管理。

　　按照淮經(jīng)〔20xx〕13號文件要求，嚴(yán)格電力保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)項目建設(shè)和施工的審批許可制度。重點治理電力保護(hù)區(qū)內(nèi)違章植樹、違章建房、塔吊碰線等危及電力安全的問題。通過7月15日區(qū)安委會對我鎮(zhèn)范圍安全檢查，10千伏線路通道內(nèi)樹木清理計189棵，已清理159棵，還有30棵未清理，本月24日之前清理結(jié)束。

　　四、嚴(yán)厲打擊破壞電力設(shè)施的違法犯罪行為。

　　嚴(yán)格查處轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的危害性大、影響惡劣的盜竊、破壞電力設(shè)施重點案件，協(xié)調(diào)公安派出所集中力量，組織檢查轄區(qū)內(nèi)廢品收購站點，確保無違規(guī)行為發(fā)生。

　　五、加強(qiáng)電力安全隱患排查和整改。

　　通過對專變用戶，包括排灌泵站的安全檢查，發(fā)現(xiàn)六堡電站10千伏高壓熔絲具破損，無令克，鋁條代替。惠民東電站配電箱出線電纜接著祼露，對地安全距離不夠。泰山機(jī)電站，變壓器無圍墻，無柵欄，無防盜鎖，無禁止攀登，高壓危險警示牌。陶閘電站高壓引下線無挑線擔(dān)，易斷線，變壓器圍墻內(nèi)有樹木（已清理），鄭臺村電站無漏電保護(hù)裝置。以上我鎮(zhèn)都責(zé)成供電所發(fā)出用電檢查結(jié)果通知單，并由單位責(zé)任人簽字，交鎮(zhèn)安委會一份備案。

　　下一步，我們繼續(xù)加強(qiáng)電力安全工作力度，及時報告電力建設(shè)和管理有關(guān)政策要求，及時通報轄區(qū)供電安全情況，確保電力安全工作良性運(yùn)行。

電力自查報告范文6

　　20xx年以來，我局標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作在省、市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按照國網(wǎng)公司和省公司建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)文件要求，結(jié)合實際，按照“先試點，后推廣”，3年完成全部供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的步驟，在全縣14各基層供電所開展了標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)。20xx年，我局xx供電所、xx供電所、xx供電所被省公司命名為標(biāo)準(zhǔn)化供電所；20xx年，我局繼續(xù)在xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所開展標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)，通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面落實省公司開展農(nóng)電專業(yè)化管理創(chuàng)標(biāo)桿活動，提高供電所各項工作管理水平和工作質(zhì)量。

　　為及時總結(jié)工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作中的不足，我們依據(jù)《省電力公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所考核標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)行了自查自糾，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

　　一、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所的主要做法

　　為確保創(chuàng)建工作的順利開展，20xx年工作伊始，我們便成立了局標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，主管局長任組長，營銷、安監(jiān)、調(diào)度、生技等各相關(guān)部門主任為成員；制定了標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)實施方案，明確了各部門職責(zé)，落實責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督考核；參與各部門齊抓共管，齊心協(xié)力共同推動供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高供電所管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，從而促進(jìn)局整體工作再上新臺階。

　　1．加強(qiáng)供電所硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)設(shè)施。按照《xx省電力公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《標(biāo)準(zhǔn)化供電所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求和便于管理、方便客戶、經(jīng)濟(jì)合理的原則，設(shè)置了所長室、綜合辦公室、營業(yè)廳、值班室、檔案室、工器具室、備品備件庫、車棚、職工餐廳等必要工作生活場所；14個供電所均建立了視頻會議室，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)視頻會議；xx供電所、英豪供電所還建立了實訓(xùn)場地，配備了培訓(xùn)設(shè)備；營業(yè)窗口統(tǒng)一按照vi視覺識別系統(tǒng)統(tǒng)一使用國家電網(wǎng)公司標(biāo)識系統(tǒng)，公布電價、服務(wù)承諾、業(yè)擴(kuò)流程、監(jiān)督崗等內(nèi)容，方便用戶咨詢；配備了雨傘、膠鞋、氣筒、飲水機(jī)等便民設(shè)施，使客戶一進(jìn)入營業(yè)廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。統(tǒng)一配備應(yīng)急搶修車輛，統(tǒng)一使用國家電網(wǎng)公司標(biāo)識系統(tǒng)，保證服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。

　　2．供電所基礎(chǔ)制度與資料標(biāo)準(zhǔn)化。按照農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作要求，供電所應(yīng)具備國家電網(wǎng)公司農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化體系中供電所管理標(biāo)準(zhǔn)目錄規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，我們組織生技、安監(jiān)、營銷、調(diào)度、政工等部門，結(jié)合實際，制定了《縣電業(yè)局供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理模式》、《縣電業(yè)局供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理工作流程》等14套管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一印發(fā)至各供電所，各所按標(biāo)準(zhǔn)開展各項工作。各所加強(qiáng)自己設(shè)備臺帳等各類資料、檔案收集管理，建立了檔案室，資料集中規(guī)范存放，統(tǒng)一編號，檔案管理符合標(biāo)準(zhǔn)；定期開展生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等專業(yè)管理分析工作，針對工作薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程，提高管理有效性和工作效率。

　　3．供電所崗位設(shè)置及人員管理標(biāo)準(zhǔn)化。按照供電所作業(yè)組織專業(yè)化，科學(xué)設(shè)置工作崗位。局設(shè)立線路代維中心，對全局xx千伏線路進(jìn)行巡視維護(hù)，各所成立營銷班、配電班和服務(wù)班，各班按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，開展專業(yè)化作業(yè)，實行營配分開，抄收分離，極大的強(qiáng)化了專業(yè)管理，提升了供電服務(wù)品質(zhì)。加強(qiáng)和規(guī)范農(nóng)電工管理，完善獎勵與考核機(jī)制，為農(nóng)電工統(tǒng)一辦理“三金”，解除其后顧之憂，調(diào)動農(nóng)電工工作積極性。

　　4．供電所各項工作過程標(biāo)準(zhǔn)化。認(rèn)真落實各項安全生產(chǎn)工作規(guī)定，建立健全以所長為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各類人員的.安全生產(chǎn)職責(zé)，按照供電所安全生產(chǎn)考核實施細(xì)則，加強(qiáng)監(jiān)督考核，獎懲兌現(xiàn)。按照《國家電網(wǎng)公司現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡使用規(guī)定》，積極開展現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，相關(guān)人員能熟練掌握現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡的執(zhí)行操作，并能正確使用。認(rèn)真執(zhí)行“兩票、三制”，工作票、操作票嚴(yán)格按照有關(guān)工作規(guī)程和省公司農(nóng)電兩票使用管理規(guī)定執(zhí)行，“兩票”合格率達(dá)xx0%，“兩票”按月統(tǒng)計，記錄齊全、完整。臺區(qū)剩余電流動作保護(hù)裝置管理規(guī)范，及時督促客戶安裝末級剩余電流動作保護(hù)器。認(rèn)真開展配電設(shè)施“兩清理”工作，配電線路標(biāo)識、編號等規(guī)范。

　　5．供電所管理手段信息化。各所按照定置標(biāo)準(zhǔn)配備電腦，按照sg186農(nóng)電管理業(yè)務(wù)應(yīng)用的要求，通過光纖和通訊線路完善了網(wǎng)絡(luò)通道建設(shè)，正在應(yīng)用的辦公oa系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)實現(xiàn)了供電所與縣局?jǐn)?shù)據(jù)的實時傳輸基礎(chǔ)，實現(xiàn)了設(shè)備信息、營銷數(shù)據(jù)、流程控制、指標(biāo)分析、業(yè)績考核等實時管理功能，操作票、工作票、業(yè)擴(kuò)流程等安全生產(chǎn)、營銷管理工作流程實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)。供電所工作人員能熟練使用信息管理系統(tǒng)，能按規(guī)定時限完成相關(guān)工作任務(wù)，根據(jù)實際情況及時更新數(shù)據(jù)信息。20xx年新上的智能巡檢系統(tǒng)，借助gprs定位系統(tǒng)，對線路坐標(biāo)進(jìn)行采集，實現(xiàn)了線路巡視的智能化，及時發(fā)現(xiàn)缺陷后，拍照、記錄缺陷詳情，通過巡檢系統(tǒng)上傳審批，實現(xiàn)了線路巡視的網(wǎng)上流程管理，提高了工作效率。

　　二、存在問題

　　在自查中，我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)供電所都能按照標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理要求開展工作，個別供電所還存在以下方面的不足，需要進(jìn)一步改進(jìn)提高：

　　1、個別供電所在專業(yè)化作業(yè)方面工作開展不夠深入，存在死角；

　　2、個別供電所記錄內(nèi)容不完整、不充實，有的沒有及時歸檔，有的檔案編號不規(guī)范。

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