【精華】公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)模板8篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家收集的公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
公司員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇1
20xx年即將過(guò)去，在過(guò)去的一年里，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的酸甜苦辣，這都讓我更清晰地記錄下了20xx年，在這短短的一年里，公司雖然發(fā)生過(guò)大大小小的事情，讓我學(xué)到了很多東西，也找到了工作中的樂(lè)趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著，成長(zhǎng)著，學(xué)習(xí)著，我已經(jīng)完全融入到了詩(shī)維婭這個(gè)大家庭。臨近年終，我在這里對(duì)自己的工作做一個(gè)年終總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以便更好地提高工作效率，我有信心、也有決心把明年的工作做得更好。
在鄭總和高經(jīng)理的支持和鼓勵(lì)下，讓我有機(jī)會(huì)接觸到政策方案的策劃和制定的相關(guān)工作，一切從零開(kāi)始，一步一步學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴增長(zhǎng)，用自己所學(xué)的知識(shí)，在自己的工作崗位上，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交予工作，為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)，身為一名文案的我也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平。
責(zé)任勝于能力，熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)完成各項(xiàng)工作，這讓我更有效地利用工作時(shí)間。
在這里，我先總結(jié)一下20xx年的工作項(xiàng)目及細(xì)節(jié)工作重點(diǎn)：
一、策劃類(lèi)
（一）活力源品牌
1、 活力源新品上市招商政策（即《活力源上海美博會(huì)優(yōu)惠訂貨政策》）
A、 競(jìng)爭(zhēng)品牌的相關(guān)方案收集；
B、 活力源上市招商政策的信息收集、初稿制定、召集相關(guān)人員開(kāi)會(huì)討論；
C、 活力源上市招商政策的細(xì)節(jié)修改、開(kāi)會(huì)討論、資金核算；
D、 活力源上市招商政策的討論、再次修改、討論、定稿。
E、 招商政策細(xì)化、設(shè)計(jì)稿文案整理。
F、 活力源上市招商政策的相關(guān)配套物料規(guī)劃、整合。
G、 活力源上市招商政策的設(shè)計(jì)稿全程設(shè)計(jì)跟進(jìn)、校對(duì)及配合修改。
2、 活力源常規(guī)訂貨政策
A、 競(jìng)爭(zhēng)品牌的相關(guān)方案收集整理；
B、 活力源20xx年常規(guī)訂貨政策初稿制定、整理、召集相關(guān)人員開(kāi)會(huì)討論。
3、 活力源秋季訂貨政策（即《活力源十五周年慶典會(huì)場(chǎng)訂貨優(yōu)惠政策》）
A、 活力源十五周年慶典會(huì)場(chǎng)訂貨優(yōu)惠政策的相關(guān)信息、資料收集；
B、 會(huì)場(chǎng)優(yōu)惠政策的初稿方案制定、召集相關(guān)人員開(kāi)會(huì)討論、資金核算；
C、 會(huì)場(chǎng)優(yōu)惠政策方案的再次修改、討論、定稿。
4、 活力源各地終端促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行方案
A、 活力源9月教師節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行方案；
B、 活力源10月國(guó)慶節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行方案；
C、 活力源12月促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行方案；
D、 活力源魅力秋冬特價(jià)方案。
（二）詩(shī)維婭品牌
1、詩(shī)維婭十五周年慶典訂貨政策（即《詩(shī)維婭20xx年秋季訂貨政策》）
A、競(jìng)爭(zhēng)品牌的相關(guān)方案收集；
B、詩(shī)維婭20xx秋季訂貨政策初稿規(guī)劃、整理、指定；
C、召集相關(guān)人員開(kāi)會(huì)討論政策方案的可行性、執(zhí)行性；
D、調(diào)整、細(xì)化政策內(nèi)容、資金核算；
E、召集相關(guān)人員開(kāi)會(huì)討論、細(xì)化每項(xiàng)工作任務(wù)；
F、政策再次修改、資金重新核算、定稿。
G、政策細(xì)化、整理設(shè)計(jì)稿文案；
H、全程跟進(jìn)政策設(shè)計(jì)稿的設(shè)計(jì)、配合相關(guān)細(xì)節(jié)調(diào)整修改、定稿。
2、 詩(shī)維婭20xx年春季訂貨政策
A、競(jìng)爭(zhēng)品牌的相關(guān)方案收集；
B、詩(shī)維婭20xx年秋季訂貨政策初稿整理；
C、召集相關(guān)人員開(kāi)會(huì)討論政策方案的可行性、執(zhí)行性；
D、調(diào)整、細(xì)化政策內(nèi)容、資金核算；
E、召集相關(guān)人員開(kāi)會(huì)討論、細(xì)化每項(xiàng)工作任務(wù)；
F、政策再次修改、資金重新核算、二稿定稿；
G、政策細(xì)化、整理設(shè)計(jì)稿文案；
F、全程跟進(jìn)政策設(shè)計(jì)稿的設(shè)計(jì)、校對(duì)及配合調(diào)整修改。
二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)類(lèi)
（一） 詩(shī)維婭品牌
1、 鮮活水肌系列
A、 鮮活水肌系列的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃；
B、 配合產(chǎn)品促管中心，結(jié)合培訓(xùn)部開(kāi)會(huì)討論產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，細(xì)化產(chǎn)品名稱(chēng)；
C、 系列賣(mài)點(diǎn)提煉、深挖；
D、 召集產(chǎn)品促管中心、培訓(xùn)部相關(guān)人員開(kāi)會(huì)討論系列賣(mài)點(diǎn)、主成分及產(chǎn)品主功效點(diǎn)；
E、 撰寫(xiě)鮮活水肌系列說(shuō)明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)；
F、 系列說(shuō)明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)走流程，調(diào)整修改。
G、 系列說(shuō)明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)定稿、翻譯。
H、 配合設(shè)計(jì)部整理產(chǎn)品瓶身絲印文件的相關(guān)設(shè)計(jì)文案；
I、 配合設(shè)計(jì)部跟進(jìn)產(chǎn)品瓶身絲印文件的品名、容量校對(duì)，及配合相關(guān)修改；
J、 配合設(shè)計(jì)部整理產(chǎn)品包裝盒設(shè)計(jì)文件的相關(guān)設(shè)計(jì)文案；
K、 配合設(shè)計(jì)部跟進(jìn)產(chǎn)品包裝盒設(shè)計(jì)文件的內(nèi)容校對(duì)，配合相關(guān)內(nèi)容修改及再次校對(duì)。
2、 晶鉆透白系列
A、 晶鉆透白系列的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃；
B、 配合產(chǎn)品促管中心，結(jié)合培訓(xùn)部開(kāi)會(huì)討論產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，細(xì)化產(chǎn)品名稱(chēng)；
C、 系列賣(mài)點(diǎn)提煉、深挖；
D、 召集產(chǎn)品促管中心、培訓(xùn)部相關(guān)人員開(kāi)會(huì)討論系列賣(mài)點(diǎn)、主成分及產(chǎn)品主功效點(diǎn)；
E、 撰寫(xiě)晶鉆透白系列說(shuō)明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)；
F、 系列說(shuō)明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)走流程，調(diào)整修改。
G、 系列說(shuō)明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)定稿、翻譯。
H、 配合設(shè)計(jì)部整理產(chǎn)品瓶身絲印文件的相關(guān)設(shè)計(jì)文案；
I、 配合設(shè)計(jì)部跟進(jìn)產(chǎn)品瓶身絲印文件的品名、容量校對(duì)，及配合相關(guān)修改；
J、 配合設(shè)計(jì)部整理產(chǎn)品包裝盒設(shè)計(jì)文件的相關(guān)設(shè)計(jì)文案；
K、 配合設(shè)計(jì)部跟進(jìn)產(chǎn)品包裝盒設(shè)計(jì)文件的內(nèi)容校對(duì)，配合相關(guān)內(nèi)容修改及再次校對(duì)。
3、 施洛華男士系列
A、 施洛華男士系列的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃；
B、 配合產(chǎn)品促管中心，結(jié)合培訓(xùn)部開(kāi)會(huì)討論產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，細(xì)化產(chǎn)品名稱(chēng)；
C、 系列賣(mài)點(diǎn)提煉、深挖；
D、 召集產(chǎn)品促管中心、培訓(xùn)部相關(guān)人員開(kāi)會(huì)討論系列賣(mài)點(diǎn)、主成分及產(chǎn)品主功效點(diǎn)；
E、 撰寫(xiě)施洛華男士系列說(shuō)明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)；
F、 系列說(shuō)明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)走流程，調(diào)整修改。
G、 系列說(shuō)明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)定稿、翻譯。
H、 配合設(shè)計(jì)部整理產(chǎn)品瓶身絲印文件的相關(guān)設(shè)計(jì)文案；
I、 配合設(shè)計(jì)部跟進(jìn)產(chǎn)品瓶身絲印文件的品名、容量校對(duì)，及配合相關(guān)修改；
J、 配合設(shè)計(jì)部整理產(chǎn)品包裝盒設(shè)計(jì)文件的相關(guān)設(shè)計(jì)文案；
4、 極致玫瑰系列
A、 極致玫瑰系列的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃；
B、 配合產(chǎn)品促管中心，結(jié)合培訓(xùn)部開(kāi)會(huì)討論產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，細(xì)化產(chǎn)品名稱(chēng)；
C、 系列賣(mài)點(diǎn)提煉、深挖；
D、 召集產(chǎn)品促管中心、培訓(xùn)部相關(guān)人員開(kāi)會(huì)討論系列賣(mài)點(diǎn)、主成分及產(chǎn)品主功效點(diǎn)；
E、 撰寫(xiě)極致玫瑰系列說(shuō)明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)；
F、 系列說(shuō)明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)走流程，調(diào)整修改。
G、 系列說(shuō)明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)定稿、翻譯。
H、 配合設(shè)計(jì)部整理產(chǎn)品瓶身絲印文件的相關(guān)設(shè)計(jì)文案；
I、 配合設(shè)計(jì)部跟進(jìn)產(chǎn)品瓶身絲印文件的品名、容量校對(duì)，及配合相關(guān)修改；
J、 配合設(shè)計(jì)部整理產(chǎn)品包裝盒設(shè)計(jì)文件的相關(guān)設(shè)計(jì)文案；
K、 配合設(shè)計(jì)部跟進(jìn)產(chǎn)品包裝盒設(shè)計(jì)文件的內(nèi)容校對(duì)，配合相關(guān)內(nèi)容修改及再次校對(duì)。
5、 新肌緣系列
A、 新肌緣系列的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃；
B、 配合產(chǎn)品促管中心，結(jié)合培訓(xùn)部開(kāi)會(huì)討論產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，細(xì)化產(chǎn)品名稱(chēng)；
C、 系列賣(mài)點(diǎn)提煉、深挖；
D、 召集產(chǎn)品促管中心、培訓(xùn)部相關(guān)人員開(kāi)會(huì)討論系列賣(mài)點(diǎn)、主成分及產(chǎn)品主功效點(diǎn)；
E、 撰寫(xiě)新肌緣系列說(shuō)明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)；
F、 系列說(shuō)明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)走流程，調(diào)整修改。
G、 系列說(shuō)明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)定稿、翻譯。
H、 配合設(shè)計(jì)部整理產(chǎn)品瓶身絲印文件的相關(guān)設(shè)計(jì)文案；
I、 配合設(shè)計(jì)部跟進(jìn)產(chǎn)品瓶身絲印文件的品名、容量校對(duì)，及配合相關(guān)修改；
J、 配合設(shè)計(jì)部整理產(chǎn)品包裝盒設(shè)計(jì)文件的相關(guān)設(shè)計(jì)文案；
K、 配合設(shè)計(jì)部跟進(jìn)產(chǎn)品包裝盒設(shè)計(jì)文件的內(nèi)容校對(duì)，配合相關(guān)內(nèi)容修改及再次校對(duì)。
6、 超值禮盒類(lèi)
A、 詩(shī)維婭全線禮盒結(jié)構(gòu)規(guī)劃；
B、 配合產(chǎn)品促管中心細(xì)化各款禮盒的開(kāi)發(fā)指引；
C、 配合設(shè)計(jì)部整理各款禮盒設(shè)計(jì)所需設(shè)計(jì)文案；
D、 全程跟進(jìn)各款禮盒的設(shè)計(jì)過(guò)程，配合校對(duì)及相關(guān)修改；
E、 配合各款超值禮盒的相關(guān)內(nèi)容物調(diào)整及相關(guān)跟進(jìn)。
7、 助銷(xiāo)小禮盒類(lèi)
A、 詩(shī)維婭全線各系列助銷(xiāo)小禮盒結(jié)構(gòu)規(guī)劃；
B、 配合產(chǎn)品促管中心細(xì)化各款助銷(xiāo)小禮盒的開(kāi)發(fā)指引；
C、 配合設(shè)計(jì)部整理各款助銷(xiāo)小禮盒設(shè)計(jì)所需設(shè)計(jì)文案；
D、 全程跟進(jìn)各款助銷(xiāo)小禮盒的設(shè)計(jì)過(guò)程，配合校對(duì)及相關(guān)修改；
E、 配合各款助銷(xiāo)小禮盒的相關(guān)內(nèi)容物調(diào)整及相關(guān)跟進(jìn)、調(diào)整。
8、 助銷(xiāo)中小樣、袋裝類(lèi)
A、 詩(shī)維婭全系列中小樣、袋裝結(jié)構(gòu)規(guī)劃；
B、 配合產(chǎn)品促管中心細(xì)化各系列的中小樣、袋裝、小禮盒的開(kāi)發(fā)指引；
C、 配合設(shè)計(jì)部整理各系列的中小樣、袋裝、小禮盒設(shè)計(jì)所需設(shè)計(jì)文案；
D、 全程跟進(jìn)各系列的中小樣、袋裝、小禮盒的設(shè)計(jì)過(guò)程，配合校對(duì)及相關(guān)修改；
E、 配合各系列的中小樣、袋裝、助銷(xiāo)小禮盒的相關(guān)調(diào)整及跟進(jìn)。
（二） 、活力源品牌
1、 活力源全套助銷(xiāo)中小樣、袋裝類(lèi)
A、 活力源全系列中小樣、袋裝結(jié)構(gòu)規(guī)劃；
B、 配合產(chǎn)品促管中心細(xì)化各系列的中小樣、袋裝、小禮盒的開(kāi)發(fā)指引；
C、 配合設(shè)計(jì)部整理各系列的中小樣、袋裝、小禮盒設(shè)計(jì)所需設(shè)計(jì)文案；
D、 全程跟進(jìn)各系列的中小樣、袋裝、小禮盒的設(shè)計(jì)過(guò)程，配合校對(duì)及相關(guān)修改；
E、 配合各系列的中小樣、袋裝、助銷(xiāo)小禮盒的相關(guān)調(diào)整及跟進(jìn)。
2、 活力源助銷(xiāo)小禮盒類(lèi)
A、 活力源全線各系列助銷(xiāo)小禮盒結(jié)構(gòu)規(guī)劃；
B、 配合產(chǎn)品促管中心細(xì)化各款助銷(xiāo)小禮盒的開(kāi)發(fā)指引；
C、 配合設(shè)計(jì)部整理各款助銷(xiāo)小禮盒設(shè)計(jì)所需設(shè)計(jì)文案；
D、 全程跟進(jìn)各款助銷(xiāo)小禮盒的設(shè)計(jì)過(guò)程，配合校對(duì)及相關(guān)修改；
E、 配合各款助銷(xiāo)小禮盒的相關(guān)內(nèi)容物調(diào)整及相關(guān)跟進(jìn)、調(diào)整。
三、文案類(lèi)
（一） 詩(shī)維婭品牌
1、 詩(shī)維婭鮮活水肌系列
A、 鮮活水肌系列產(chǎn)品折頁(yè)、明星單品單頁(yè)規(guī)劃；
B、 鮮活水肌系列產(chǎn)品折頁(yè)、明星單品單頁(yè)文案撰寫(xiě)；
C、 配合設(shè)計(jì)部全程跟進(jìn)鮮活水肌系列產(chǎn)品折頁(yè)、明星單品單頁(yè)的設(shè)計(jì)，配合校對(duì)及調(diào)整。
D、 鮮活水肌系列產(chǎn)品折頁(yè)重新調(diào)整規(guī)劃；
E、 鮮活水肌系列產(chǎn)品折頁(yè)文案的重新調(diào)整撰寫(xiě)；
2、 晶鉆透白系列
A、 晶鉆透白系列產(chǎn)品折頁(yè)、明星單品單頁(yè)規(guī)劃；
B、 晶鉆透白系列產(chǎn)品折頁(yè)、明星單品單頁(yè)文案撰寫(xiě)；
C、 配合設(shè)計(jì)部全程跟進(jìn)晶鉆透白系列產(chǎn)品折頁(yè)、明星單品單頁(yè)的設(shè)計(jì)，配合校對(duì)及調(diào)整。
D、 晶鉆透白系列產(chǎn)品折頁(yè)重新調(diào)整規(guī)劃；
E、 晶鉆透白系列產(chǎn)品折頁(yè)文案的重新調(diào)整撰寫(xiě)；
3、 金純彈動(dòng)力系列
A、 金純彈動(dòng)力系列產(chǎn)品折頁(yè)重新規(guī)劃；
B、 新金純彈動(dòng)力系列產(chǎn)品折頁(yè)文案撰寫(xiě)；
C、 配合設(shè)計(jì)部全程跟進(jìn)新金純彈動(dòng)力系列產(chǎn)品折頁(yè)的設(shè)計(jì)，配合校對(duì)及調(diào)整。
4、 極致玫瑰系列
A、 極致玫瑰系列產(chǎn)品折頁(yè)規(guī)劃；
B、 極致玫瑰系列產(chǎn)品折頁(yè)文案撰寫(xiě)；
C、 配合設(shè)計(jì)部全程跟進(jìn)極致玫瑰系列產(chǎn)品折頁(yè)的設(shè)計(jì)，配合校對(duì)及調(diào)整。
5、 全新護(hù)膚流程折頁(yè)
A、 全新護(hù)膚流程折頁(yè)規(guī)劃；
B、 全新護(hù)膚流程折頁(yè)文案撰寫(xiě)；
C、 配合設(shè)計(jì)部全程跟進(jìn)全新護(hù)膚流程折頁(yè)的設(shè)計(jì)，配合校對(duì)及調(diào)整。
（二） 活力源品牌
1、 活力源產(chǎn)品手冊(cè)
A、 活力源產(chǎn)品手冊(cè)結(jié)構(gòu)規(guī)劃；
B、 活力源產(chǎn)品手冊(cè)設(shè)計(jì)所需相關(guān)文案的整理；
C、 活力源產(chǎn)品手冊(cè)設(shè)計(jì)所需的文案撰寫(xiě)，調(diào)整及修改；
D、 活力源產(chǎn)品手冊(cè)設(shè)計(jì)全程跟進(jìn)，配合調(diào)整及修改。
2、 活力源各系列產(chǎn)品折頁(yè)
A、 活力源水動(dòng)力優(yōu)白系列產(chǎn)品折頁(yè)文案撰寫(xiě)；
B、 活力源冰泉舒緩調(diào)理系列產(chǎn)品折頁(yè)文案撰寫(xiě)；
C、 活力源潤(rùn)泉高倍美白系列產(chǎn)品折頁(yè)文案撰寫(xiě)；
D、 活力源礦泉精肌萃鎖水系列產(chǎn)品折頁(yè)文案撰寫(xiě)；
E、 活力源激泉極致滋養(yǎng)系列產(chǎn)品折頁(yè)文案撰寫(xiě)；
F、 活力源眼部特護(hù)系列產(chǎn)品折頁(yè)文案撰寫(xiě)；
G、 活力源護(hù)膚流程折頁(yè)文案撰寫(xiě)；
（三） 常規(guī)文案類(lèi)
1、 常規(guī)政策性補(bǔ)充文件的撰寫(xiě)、流程確認(rèn)、定稿抄送；
2、 常規(guī)地方性、促銷(xiāo)性方案文件的撰寫(xiě)、流程確認(rèn)、定稿抄送；
3、 常規(guī)指引性文件的撰寫(xiě)、流程確認(rèn)、定稿抄送；
4、 常規(guī)雜志廣告軟文撰寫(xiě)；
（四） 企業(yè)宣傳片
1、 詩(shī)維婭企業(yè)宣傳片結(jié)構(gòu)規(guī)劃；
2、 詩(shī)維婭企業(yè)宣傳片拍攝分鏡頭內(nèi)容規(guī)劃；
3、 詩(shī)維婭企業(yè)宣傳片拍攝劇本撰寫(xiě)；
4、 詩(shī)維婭企業(yè)宣傳片配音內(nèi)容撰寫(xiě)；
5、 詩(shī)維婭企業(yè)宣傳片全程拍攝跟進(jìn)；
6、 詩(shī)維婭企業(yè)宣傳片全程后期制作跟進(jìn)、調(diào)整修改；
（五）、詩(shī)維婭十五周年慶典視頻片
1、 詩(shī)維婭十五周年慶典全過(guò)程錄像視頻片剪輯跟進(jìn)；
2、 詩(shī)維婭十五周年慶典精彩花絮5分鐘、15分鐘、19分鐘、29分鐘視頻片后期剪輯；
（六）、常規(guī)視頻文件類(lèi)
1、常規(guī)廣告視頻片后期剪輯；
2、常規(guī)會(huì)議播放視頻片后期制作；
3、常規(guī)會(huì)議錄像后期剪輯；
……
無(wú)論是項(xiàng)目的工作量巨大，還是細(xì)化項(xiàng)目的繁多，都是一些對(duì)我來(lái)說(shuō)既簡(jiǎn)單而又十分艱巨的任務(wù)，一方面不允許其中有半點(diǎn)的時(shí)間差，另一方面更不允許有些許差錯(cuò)，特別是政策的細(xì)節(jié)。在大型會(huì)議、政策、新品開(kāi)發(fā)上，無(wú)論任務(wù)有多艱巨，還是要首先保證項(xiàng)目要按時(shí)按質(zhì)量完成，無(wú)論加班加到凌晨2點(diǎn)還是4點(diǎn)。
3-4月份，負(fù)責(zé)活力源品牌文案，兼詩(shī)維婭文案。全程參與鮮活水肌及晶鉆透白系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的相關(guān)工作，從系列賣(mài)點(diǎn)，到系列說(shuō)明的撰寫(xiě)，讓我全方位地認(rèn)識(shí)了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程，也讓我更深刻了解到開(kāi)發(fā)產(chǎn)品背后一系列的文案工作是多么的繁瑣，工作量是多么的巨大。同時(shí)，承蒙鄭總和高經(jīng)理的支持和鼓勵(lì)，我開(kāi)始接觸招商政策的策劃及方案的調(diào)整制定，討論制定了《活力源上海美博會(huì)優(yōu)惠招商政策》讓我有機(jī)會(huì)在工作中學(xué)習(xí)到政策方案制定方面的經(jīng)驗(yàn)，讓我的策劃能力得到了檢驗(yàn)和提升。盡管每天一個(gè)人在30樓加班到夜深，很多時(shí)候甚至是接近凌晨，但我也不能放棄，因?yàn)樨?zé)任對(duì)于我來(lái)說(shuō)，比什么都重要，我知道我的責(zé)任就是政策、新系列賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品說(shuō)明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)……對(duì)我對(duì)公司都很重要，每個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽視，一刻也不能耽誤。
5月的上海美博會(huì)，有幸參與了公司上海會(huì)籌備工作，全套的活力源助銷(xiāo)物料、全套活力源產(chǎn)品、最具吸引力的活力源招商政策，讓我從無(wú)到有學(xué)習(xí)和參與了全程工作，過(guò)程很辛苦，很累，經(jīng)常加班到深夜，甚至熬到胃痛，但我很快樂(lè)，展會(huì)上活力源招商的一炮而紅讓我感到興奮，更讓我對(duì)我以后工作充滿信心和熱情。
6-8月迎來(lái)了詩(shī)維婭十五周年慶典。5月底從上�；貋�(lái)，間隙閑了幾天，從6月初開(kāi)始，由于工作職位的調(diào)動(dòng)，承蒙鄭總和高經(jīng)理的支持和鼓勵(lì)，把我調(diào)到詩(shī)維婭品牌，負(fù)責(zé)詩(shī)維婭品牌，兼活力源品牌的相關(guān)工作。從詩(shī)維婭20xx年秋季訂貨政策的討論、制定、核算到再次討論、修改、再次核算，最后到定稿；從秋季訂貨政策設(shè)計(jì)稿的文案撰寫(xiě)到設(shè)計(jì)，再到調(diào)整修改，到定稿印刷，其中還兼負(fù)責(zé)活力源品牌的慶典會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)政策的制定；同時(shí)，除了兩大品牌的會(huì)場(chǎng)訂貨政策，還有一大堆的6月培訓(xùn)會(huì)物料、7月總經(jīng)理年中總結(jié)會(huì)物料、8月十五周年慶典會(huì)議物料，真容不下透一口氣，怕延誤了會(huì)議的進(jìn)程�；旧厦刻煜掳嘁呀�(jīng)是凌晨2點(diǎn)過(guò)后了，時(shí)間真的'緊湊緊湊的，過(guò)程真的好累好累，但同時(shí)也學(xué)到了很多東西，關(guān)于政策方案的，關(guān)于各地市場(chǎng)的、關(guān)于會(huì)議的、關(guān)于產(chǎn)品的、關(guān)于銷(xiāo)售的、關(guān)于培訓(xùn)的……回想起來(lái)，這兩個(gè)月，幾乎把所有東西都涉及到，所有東西都有所了解。
10月，有幸全程參與到施洛華男士系列的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，還是從系列賣(mài)點(diǎn)，到系列說(shuō)明的撰寫(xiě)，雖然還是工作量是多么的巨大，但是因?yàn)橛辛酥熬с@透白和鮮活水肌系列的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，這次對(duì)我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單很多，效率也高了一倍。
11月，有幸全程參與到極致玫瑰和新肌緣系列的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，雖然還是那些細(xì)項(xiàng)的工作，還是細(xì)項(xiàng)那么的多，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是有經(jīng)驗(yàn)，有了套路，所以很簡(jiǎn)單。
12月，有幸參與到詩(shī)維婭20xx年春季訂貨會(huì)政策的討論和指定的相關(guān)工作，之前已經(jīng)有了兩次大型訂貨政策的了解和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，這次在春季訂貨政策的相關(guān)工作上，都已經(jīng)是駕輕就熟了，雖然同時(shí)有很多項(xiàng)目在撰寫(xiě)、跟進(jìn)，但是時(shí)間還是能夠很好地安排。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，20xx年注定是持續(xù)、樸實(shí)的一年，是夯實(shí)基礎(chǔ)的一年，是一個(gè)痛苦與快樂(lè)相伴、淚水與歡笑相隨的一年。各項(xiàng)工作有了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)，得到了公司管理層的認(rèn)同，但古人云“靡不有初，鮮克有終。”，我希望自己在以后的工作中，能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)肯干、不斷進(jìn)取的工作精神，改進(jìn)工作方式，把各項(xiàng)工作做得更加細(xì)致深入、周密完善。
我辛勤地忙碌著、期待著，我期待公司的業(yè)務(wù)量越來(lái)越大，期待公司的效益越來(lái)越高，期待著的每一位員工臉上洋溢著滿足、幸福的微笑，閃耀著快樂(lè)的光芒……
公司員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇2
1、語(yǔ)言交流技巧方面：
(1)與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更緩和;向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠(chéng);遇到用戶打來(lái)電話向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替;如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”;不要跟用戶說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。
(2)在用戶電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋�(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭(zhēng)端;接到用戶因故障停電來(lái)電話詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”;因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱(chēng)各不相同，答復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。
(3)接聽(tīng)電話時(shí)要認(rèn)真，注意聽(tīng)用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門(mén)，盡快使用戶的問(wèn)題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問(wèn)題和要求，講話不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。
2、業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：
(1)新建小區(qū)，咨詢(xún)有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^(qū)整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。
(2)關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理，但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。
(3)關(guān)于石景山校表問(wèn)題：如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會(huì)。其它城區(qū)此類(lèi)工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。
(4)當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的.話開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正�，F(xiàn)象，請(qǐng)用戶購(gòu)電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶斷開(kāi)室內(nèi)所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬�路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線路斷開(kāi)后合表內(nèi)開(kāi)關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開(kāi)關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有一定危險(xiǎn)。
(5)關(guān)于詢(xún)問(wèn)計(jì)劃?rùn)z修停電范圍的問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)阂驗(yàn)殡娏镜木�路是錯(cuò)綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。
(6)如接到用戶來(lái)電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)由于某原因與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并有打傷用戶行為時(shí)：可以這樣解釋?zhuān)杭热灰呀?jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以?xún)?nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
(7)如接到單位電工來(lái)電話反映處理內(nèi)部故障，請(qǐng)我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動(dòng)局專(zhuān)業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
(8)關(guān)于投訴問(wèn)題：如接到用戶投訴電話，應(yīng)先誠(chéng)懇地向用戶表示謝意“歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對(duì)用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)，找出用戶想解決的問(wèn)題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問(wèn)題。但也不能對(duì)用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問(wèn)題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，但如根本沒(méi)有過(guò)失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋?zhuān)簬Х慨a(chǎn)證明也是為了避免將來(lái)產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類(lèi)投訴就沒(méi)必要受理。對(duì)于欠費(fèi)停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電，如用戶對(duì)我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問(wèn)題后再來(lái)電話反映，從而減少投訴單的生成。
(9)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。
(10)用戶室內(nèi)漏電保護(hù)器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復(fù)位按扭：當(dāng)線路短路或漏電，開(kāi)關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開(kāi)關(guān)即可合上;另一個(gè)是試驗(yàn)按扭(有T字型標(biāo)志)：如果電表出線有電，按一下此按扭，開(kāi)關(guān)就會(huì)掉閘，如無(wú)動(dòng)作證明電表出線可能沒(méi)電。一般情況下，用戶應(yīng)每個(gè)月做一次掉閘試驗(yàn)以確定漏電保護(hù)器是否正常。
3、工作單處理及其它方面：
(1)因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開(kāi)始考核，值班員在記錄地址時(shí)要詳細(xì)準(zhǔn)確，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請(qǐng)先聯(lián)系”、“強(qiáng)烈要求”等話沒(méi)必要填寫(xiě)，確有重要事情再注明。一般的報(bào)修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫(xiě)，可以節(jié)省我們填寫(xiě)時(shí)的思考時(shí)間，也便于值長(zhǎng)管理。不要出現(xiàn)錯(cuò)別字及病句，盡量在填寫(xiě)完成后再掛斷電話。
(2)值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)于平時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題或重要信息，應(yīng)及時(shí)記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，提高服務(wù)意識(shí)，站在用戶的立場(chǎng)去看問(wèn)題。
(3)對(duì)于已有結(jié)果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽(tīng)信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋?zhuān)c用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)等。
(4)接到遠(yuǎn)郊反映停電電話，如沒(méi)有事故上報(bào)需轉(zhuǎn)到屬地客服時(shí)，可以在轉(zhuǎn)接后點(diǎn)擊會(huì)議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應(yīng)上報(bào)值長(zhǎng)發(fā)布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。
公司員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇3
一、 工作總結(jié)
在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲(chǔ)備項(xiàng)目：云南省煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。
二、 在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、 由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因，而返工的 情況，但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
2、 在開(kāi)發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決，但 是開(kāi)發(fā)的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、 在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)工 作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少。時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算。遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诰唧w開(kāi)發(fā)之前，一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在開(kāi)發(fā)之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)。與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉�。我一定�?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1。 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。 在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2。 對(duì)流程不夠熟悉。 在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提
3。 工作不夠精細(xì)化。 平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4。 工作方式不夠靈活。 在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，周?chē)苣芾觅Y源的就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
5。 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。 今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始分析到開(kāi)發(fā)有了認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的.做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
6。 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。 這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
7。 做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。 拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計(jì)劃
明年，公司要開(kāi)拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
4、 把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。
5、 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
公司員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇4
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別即將逝去的20xx年，滿懷熱情的迎接充滿希望的20xx年。在這年終之際，再次回首，重新審視與回顧自己，在實(shí)際工作中找到自己的成績(jī)與不足，更發(fā)掘出自己的潛能，為下一年的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在我就對(duì)我在xxx公司近一年的時(shí)間里所做的工作匯報(bào)如下：
一.本人位于公司的設(shè)備部
工作的方面主要包括——，——，--——。此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高，因在公司時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤，通過(guò)這段時(shí)間的努力，是我個(gè)人的耐心，細(xì)心程度及各種的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，情急之中找希望。
二.扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神
在實(shí)際工作的近一年里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，這主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同仁們的幫助指導(dǎo)，得益于公司內(nèi)部的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的'精神狀態(tài)。毋庸置疑，這些也促進(jìn)了個(gè)人敬業(yè)精神的培養(yǎng)。
作為公司的一名普通員工，能在公司奉獻(xiàn)自己的一份力，這是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而能夠在這兒工作更是我至高的榮譽(yù)。在這工作近一年的時(shí)間里。我不但盡職于自己的本職工作，還學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充自己的以前沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，而且沒(méi)有道理不珍視現(xiàn)在的這份工作，沒(méi)有了理由不干好自己的本職工作。比如自己在不斷鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)自己技術(shù)上的培養(yǎng)，還參加金藍(lán)領(lǐng)的培訓(xùn)，使之能盡快適應(yīng)本工作的需要。其次也就在潛移默化中加強(qiáng)了我的愛(ài)崗敬業(yè)精神的培養(yǎng)。
俗話說(shuō)“干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”這是每個(gè)公司的工作作風(fēng)。所以我力求在工作合格的基礎(chǔ)上，努力把工作向優(yōu)秀靠近，還有同仁們舍小家顧大家的奉獻(xiàn)精神也不斷激勵(lì)著我。見(jiàn)賢思齊，我現(xiàn)在終于體味到這個(gè)成語(yǔ)的真正內(nèi)涵。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的作風(fēng)
總之，20xx年在領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，我完成了作為一個(gè)設(shè)備部員工的本職工作，磕磕絆絆中積累了經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了教訓(xùn)。今后努力的方向:隨著公司xxxx的實(shí)行，業(yè)務(wù)的發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作要求將更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xxx公司作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些不足的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好！
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在經(jīng)理的'領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好的與客戶溝通。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌�(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題，多進(jìn)行思想交流。
二、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
�。ㄒ唬┮ㄆ谶M(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！但是還沒(méi)有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對(duì)20___年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系；
�。ǘ┘訌�(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
�。ㄈ┨岣咦约旱男袆�(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)計(jì)部的明天更美好！
公司員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇6
20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：
一、工作總體情況
�。ㄒ唬┧枷脒M(jìn)步，態(tài)度端正
參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求；
�。ǘ﹪�(yán)于律己，真誠(chéng)待人
本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的'促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
（三）立足本職，做好工作
目前，我的工作部門(mén)客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)xxx塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類(lèi)問(wèn)題xxx次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)�人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí)；在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問(wèn)題
（一）學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
（三）工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)
在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠�，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
�。ㄒ唬┳W(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
�。ǘ┲亟y(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率；同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
（三）積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
公司員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇7
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹(shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的.，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
在公司的這段時(shí)間里我感受到了公司這個(gè)大家庭里的每一個(gè)人都在幫助我，給我工作和生活上的幫助，領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和支持給我工作上的動(dòng)力，我是不會(huì)忘記的，在今后的工作中我會(huì)更加的努力，用我青春的激情來(lái)對(duì)待這份來(lái)之不易的工作。
時(shí)間的流逝是不可抗拒的洪流，而青春的流逝是不可置疑的過(guò)錯(cuò)，我將用我的一生來(lái)實(shí)現(xiàn)我心中的理想，用我一生不變的信念執(zhí)著的追求這理想的高度，在歷史的長(zhǎng)河中每一朵浪花都有自己的一個(gè)故事，落花的長(zhǎng)吟只會(huì)嘆息時(shí)光的流逝和生命的短暫，一次花開(kāi)，就是一次拼搏，世界睡了而花兒醒著，人只有短暫的幾十春秋，而我應(yīng)用這時(shí)光做我想做的事;
我相信我用心的去努力工作會(huì)收獲我的人生價(jià)值，在工作中不斷追求進(jìn)取，以回報(bào)公司對(duì)我的信任，在這段時(shí)日里我學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的東西，也學(xué)會(huì)了很多做人的道理，使我受益匪淺。
最后我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，我也將在今后的工作中更加的努力，以不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，干好我的本職工作。
公司員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇8
進(jìn)公司一年以來(lái)，在陳總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，xx年的工作是難忘、環(huán)境記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連環(huán)境著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力環(huán)境來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。
一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
(二)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方環(huán)境的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的`同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
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