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個人總結及工作計劃

時間:2021-02-16 20:40:20 個人總結 我要投稿

【精品】個人總結及工作計劃3篇

  總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,不妨讓我們認真地完成總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的個人總結及工作計劃3篇,歡迎大家分享。

【精品】個人總結及工作計劃3篇

個人總結及工作計劃 篇1

  在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下:

  我是今年三月份到公司工作的,在沒有負責市場銷售管理工作以前,我的銷售經(jīng)驗不足,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,取得了良好的效果。

  通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解,F(xiàn)在我逐漸可以應對客戶所提到的問題,把握客戶的需要,基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個提高,針對市場的一些變化,現(xiàn)在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。

  存在的缺點:

  對于奶粉市場了解的還不夠深入,在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個一般促銷人員的.位置上,對市場促銷人員的管理,培訓,指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子,我都會有針對性地修正自己的不足。


個人總結及工作計劃 篇2

  在即將步入20xx年之際,我將20xx年以來的學習、思想、工作情況作以總結匯報。

  我認真學習領會中心二屆四次職代會精神,圍繞中心“謙虛、精細、和諧、統(tǒng)一”的核心競爭理念,努力提高思想認識水平,積極向黨組織靠近。圍繞著中心全年經(jīng)營目標,踏實工作,不斷進取。近期通過學習黨的十六屆六次全體會議精神,增強了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性。利用業(yè)余時間學習了工業(yè)企業(yè)管理知識和市場經(jīng)濟知識,初步認識了一些科學管理的理論和概念,開闊了自己的眼界,提高了自己在經(jīng)營決策中,理性思考和理性創(chuàng)新,用“經(jīng)濟方法,管理經(jīng)濟”的實際能力。

  一 設備管理

  今年環(huán)衛(wèi)隊對設備加強了管理,制訂了管理辦法,將每臺設備管理責任落實到人,每月進行考核、檢查,并將考核成績記錄個人業(yè)績考核檔案,作為年終考核的重要依據(jù)。

  帶領全隊成員進行了小改小革,節(jié)約成本20xx余元,并利用回收的費舊液壓油、機油用于吸污車真空泵潤滑、降溫,大大節(jié)約了成本。

  針對車輛在基地行駛的實際實際情況,要求駕駛員對車輛化油器、各類易損件定期進行清洗調整維護保養(yǎng),加大車輛管理力度,杜絕一切自由車、人情車,根據(jù)環(huán)衛(wèi)隊具體情況將車輛燃油分解到人、責任到人,對于非正常超支的情況進行罰款處理。車輛在正常運行過程在要求駕駛人員到達工作地點后,熄火待命,節(jié)約燃油,杜絕浪費。強化車輛保養(yǎng)工作制度,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生,嚴格考核加強檢查力度,嚴格要求崗位工人認真按“十字作業(yè)”巡回檢查設備設施,主要做法是:

  1) 交接班衛(wèi)生不清不接班;

  2) 交接雙方巡回檢查不到位不接班;

  3) 設備出現(xiàn)問題不解決不交接;

  4) 報表不真實不認真填寫不交接;

  5)堅持定期保養(yǎng)維修制度、一二級保養(yǎng)里程間隔制度,確保設備管理制度得到落實,使設備的性能、運行狀態(tài)都保持良好。

  6)、嚴格執(zhí)行“十字作業(yè)、巡回檢查”,狠抓設備的跑、冒、滴、漏、臟、松、曠、缺等問題,針對中心車型多,配件互換性差的特點,采取常檢查、早發(fā)現(xiàn)、早準備的方法,杜絕待料現(xiàn)象的發(fā)生,有效的保證了設備的完好率。

  二 綠化環(huán)衛(wèi)工作

  1)對綠化管線進行春灌前的檢查維護,更換閥門6只,新增綠化管線1000余米,焊接50余處。

  2)在干旱的情況下,循環(huán)有序地保證澆水工作,及時進行施肥、修剪、病蟲害防治等日常管護工作,保證了綠化建設與綠化管護的同步進行,為前線職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活環(huán)境。

  3)在秋末初冬綠化養(yǎng)護管理中特別加強對綠地的防冬保暖工作,對植物進行根際培土、枝葉覆膜等。

  4)環(huán)衛(wèi)工作具有點多、面廣、線長、反復性大、管理難度強的特點,實行分片、分路段、責任到人,在油田公司組織的花土溝生產基層服務大檢查中受到油田公司領導的表揚。

  一年來,在上級領導的幫助和全隊職工的熱情支持下,使自己在履行職責方面做了一些工作,但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距。在職工隊伍管理上也存在不少漏洞,另外,自己在處理一些問題時還不夠果斷,還需在今后的工作中逐步改進。

  20xx年在工作中具體的計劃措施有以下幾點:

  1、強化技術管理工作,確保安全行車服務

  環(huán)衛(wèi)隊作為中心的車輛服務單位,隊內的車輛型號陳舊,運行時間長,設備運行損耗大。車輛在日常生產過程中經(jīng)常出現(xiàn)一些難以控制解決的故障難題,使隊內的安全運行服務工作難以得到有效的保障。在確保中心生產的前提下,我們所要面對的主要問題是:一方面是車輛逐年老化,故障隱患多,難以有效控制解決;一方面是要提高車輛設備的運行效率,確保為中心生產行車服務的安全、高效。因此,這就需要我們在現(xiàn)有設備和人員基礎上,挖掘自身技術潛力,最大限度的發(fā)揮技術管理工作的優(yōu)勢和力量,有效的解決車輛運行過程中的一些實際問題,以確保我隊安全行車、優(yōu)質服務工作的順利進行。

  2、提高自身管理水平,引導職工開展技術工作

  技術管理工作開展效果的好與壞,首先要從管理人員自身抓起。因此,在全隊的生產運行管理工作中,作為技術管理干部必須首先做到熟悉了解全隊車輛設備的運行動態(tài),對在實際工作中掌握到的有關問題要認真的進行匯總分析。同時,對當前急需解決的技術問題要及時提出一定的處理辦法和思路,對一些較為復雜、疑難的技術難題,要迅速組織人員共同研究解決。為此,隊內要組織成立由管理干部、專業(yè)技術人員和技術工人骨干組成的攻關小組,針對生產過程中的重點技術難題,由小組通過現(xiàn)場會診、討論,共同提出可行性方案和技術措施加以解決。通過全員參予、群策群力的方法手段,以此來增強職工隊伍在生產中的技術運用意識和能力,從而促進隊內整體技術管理水平的提高。

  最后我向一年來給我工作幫助和支持的公司領導和全體干部職工表示衷心的感謝!同時,也希望大家對我工作上的缺點和不足給予批評指正,以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚成績、糾正錯誤,為環(huán)衛(wèi)隊乃至公司的建設和發(fā)展做出自己應有的貢獻

個人總結及工作計劃 篇3

  新的一周是新的開始,不論在上一周的工作中遇到何等的困難,在這一周里都要勇敢的面對,將其做的更好。

  不要讓工作束縛住我的手腳,一個好的心態(tài),上進的工作態(tài)度,才能更好的完成工作,才會覺得工作起來很愉快,也會大大提高工作效率!

  首先,我總結下上一周的工作,我們客服部,每天和客戶進行溝通,給他們留下很好的印象,進行客戶登記,回訪等等一系列客服工作。

  再次基礎上我們還進行推廣工作,上一周是開始論壇發(fā)帖子第一周,從周二到周五更發(fā)帖20條,站內短信20條。

  效果還是很有成效的,PV量每天過萬,達成交易2筆,談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小,但是卻是一個很好的開端。

  在經(jīng)理的帶領下,我還進行了“萬圣節(jié)色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情,周日執(zhí)行。執(zhí)行情況很是樂觀,一進入歡樂谷就被游客為觀,詢問“丁佩兒”是什么?

  和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷,要求留下電話號碼和聯(lián)系方式,為了和我們能過聯(lián)系,還特意用手機上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么!

  我們還錄制了一段視頻,給丁佩兒營銷實踐埋下伏筆。內容:略

  除上訴工作內容以外,我還將庫存差異一一作以標明,庫存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進行各種表格制作,已便以后工作順利進行。

  以上就是我上一周的工作情況,雖然有小小成就,但也是所有人共同付出得來的成果,這就體現(xiàn)了團隊的強大。

  我還需繼續(xù)努力,不斷學習,提高自己,將知識、經(jīng)驗更好的服務給公司,為工資增添效益。

  這一周,我將客戶系統(tǒng)完善,將客戶逐步錄入系統(tǒng),已提高回訪客戶的效率,并將其分類。

  然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進行推廣工作,再培訓客服專員,讓他提高回訪技巧和接電話技巧。

  還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時性任務,配合經(jīng)理帶動好整個團隊。

  希望這一周是滿意的一周!

  具體內容如下;

  1、 客服系統(tǒng)完善,將客戶資料錄入系統(tǒng),并進行分類。

  2、 將“萬圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發(fā)于各大網(wǎng)絡。

  3、 進行客服人員簡單培訓,回訪技巧,接聽電話技巧。

  4、 完成經(jīng)理交給的臨時性任務。

  5、 客服系統(tǒng)操作,客服一系列工作。(咨詢,解答,交易,發(fā)貨,售后,回訪)

  6、 配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等。

  7、 主動性工作。

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