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私人教練個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的私人教練個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
私人教練個(gè)人工作總結(jié)1
一、預(yù)約
1、體測(cè)預(yù)約
1）為了更好的完成體測(cè)業(yè)務(wù)，提高私訓(xùn)成功率。并負(fù)責(zé)在新會(huì)員生效后第一時(shí)間內(nèi)將需要體測(cè)的會(huì)員名單交康體部經(jīng)理，并詳細(xì)介紹會(huì)員的情況�？刁w部經(jīng)理根據(jù)會(huì)員實(shí)際情況，負(fù)責(zé)安排教練進(jìn)行體測(cè)服務(wù)（會(huì)籍部顧問(wèn)應(yīng)提前告知會(huì)員俱樂(lè)部有關(guān)體測(cè)服務(wù)活動(dòng)事宜）。
2）被指定的教練應(yīng)在接到通知后2小時(shí)內(nèi)與其聯(lián)系并在確定具體的體測(cè)時(shí)間。
3）教練在體測(cè)完成后應(yīng)積極與會(huì)員聯(lián)系、跟進(jìn)服務(wù)工作（如提供私訓(xùn)服務(wù)工作，提供Free訓(xùn)練并對(duì)特殊會(huì)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)）。
4）教練員應(yīng)將每次與會(huì)員體測(cè)預(yù)約、完成及跟進(jìn)情況詳細(xì)登記在“康體部預(yù)約表”上，以便經(jīng)理或主管隨時(shí)考核其工作進(jìn)度。
5）會(huì)籍顧問(wèn)及教練有義務(wù)提醒會(huì)員免費(fèi)體測(cè)有效期為1周。
2、PT預(yù)約
1）教練員應(yīng)與私訓(xùn)會(huì)員保持一個(gè)良好的互動(dòng)關(guān)系，定期與私訓(xùn)會(huì)員取得聯(lián)系，并將每次與會(huì)員聯(lián)系或預(yù)約的情況登記在個(gè)人工作周報(bào)表上。
2）教練員應(yīng)至少提前24小時(shí)與會(huì)員首次確認(rèn)私訓(xùn)的具體時(shí)間，在私訓(xùn)開(kāi)始前的
4小時(shí)與會(huì)員再次確認(rèn)時(shí)間，并將私訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)登記在其本人的日工作安排表上。部門(mén)日工作日程表上，以便領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。
3）會(huì)員如需取消私訓(xùn)課，原則上應(yīng)提前通知教練員，否則將按規(guī)定扣減會(huì)員私訓(xùn)費(fèi)用。但考慮到會(huì)員的不確定性，特放寬規(guī)定如下：
對(duì)于取消上午私訓(xùn)課的，會(huì)員必須在前一天下班以前通知教練員。對(duì)于取消下午或晚上私訓(xùn)課的，會(huì)員必須于上課四小時(shí)之前通知教練員。對(duì)于會(huì)員上課遲到的，教練員按會(huì)員遲到的時(shí)間數(shù)扣減本節(jié)私訓(xùn)課的時(shí)間。
對(duì)于擅自取消課程不通知教練的，教練將上報(bào)康體部經(jīng)理、填寫(xiě)私訓(xùn)會(huì)員簽到表，并由經(jīng)理簽字確認(rèn)，視同該會(huì)員已上本節(jié)私訓(xùn)課。教練員在該會(huì)員私訓(xùn)課程登記表上登記注明原因，并持“康體部預(yù)約表”立即通報(bào)康體部經(jīng)理，在會(huì)員簽字處簽字確認(rèn)，會(huì)員須事后補(bǔ)辦確認(rèn)手續(xù)，PT簽到表簽字確認(rèn)。
2免費(fèi)訓(xùn)練預(yù)約
1）免費(fèi)訓(xùn)練課程作為私訓(xùn)銷(xiāo)售工具，教練員應(yīng)熟練掌握并能合理運(yùn)用。私人教練在巡場(chǎng)或做體側(cè)時(shí)如需為會(huì)員做免費(fèi)訓(xùn)練�？梢韵蚩刁w部經(jīng)理申請(qǐng)免費(fèi)訓(xùn)練卡。每次訓(xùn)練結(jié)束免費(fèi)訓(xùn)練卡應(yīng)交回到康體部經(jīng)理手中，康體部經(jīng)理應(yīng)對(duì)訓(xùn)練結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)，私人卡為印刷品并附有價(jià)格，
2）教練將免費(fèi)訓(xùn)練預(yù)約也需要登記在“康體部預(yù)約表”及“每日工作記錄表”（其他預(yù)約規(guī)定與上述體測(cè)預(yù)約、私訓(xùn)預(yù)約相同
二、體側(cè)
1、體側(cè)作為會(huì)員甄別及銷(xiāo)售工具教練員或私人教練應(yīng)熟練掌握并合理運(yùn)用。
2、體測(cè)分為普通測(cè)試與特殊測(cè)試兩部分，前者主要針對(duì)一般會(huì)員的測(cè)試項(xiàng)目；特殊測(cè)試主要針對(duì)特殊人士及專(zhuān)業(yè)人士開(kāi)展的，其包括體態(tài)評(píng)估、身體傷病對(duì)運(yùn)動(dòng)的影響，不良飲食習(xí)慣及更專(zhuān)業(yè)的力量評(píng)估、心肺評(píng)估等。
3、普通體測(cè)的程序首先是填寫(xiě)Par—Q單（見(jiàn)表4），接著是讓會(huì)員進(jìn)行健康問(wèn)卷（見(jiàn)表5）的填寫(xiě)，最后是進(jìn)行體能測(cè)試并將體測(cè)結(jié)果登記在體測(cè)表上。教練員應(yīng)認(rèn)真對(duì)待會(huì)員的體測(cè)，測(cè)試時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按“體能測(cè)試表”（見(jiàn)附表6，）的項(xiàng)目給會(huì)員進(jìn)體測(cè)
行體測(cè)，不得漏項(xiàng)、不得敷衍，每個(gè)會(huì)員體測(cè)時(shí)間應(yīng)控制在1小時(shí)內(nèi)，有特殊情況的可適當(dāng)放寬。
4、如遇有殘疾、有運(yùn)動(dòng)傷害史或其他不益做大運(yùn)動(dòng)量運(yùn)動(dòng)的會(huì)員，教練員在了解會(huì)員的具體情況后應(yīng)及時(shí)將會(huì)員情況上報(bào)部門(mén)經(jīng)理或主管，由部門(mén)經(jīng)理、主管及教練員等共同設(shè)計(jì)體測(cè)項(xiàng)目與內(nèi)容，以確保其安全、有效地進(jìn)行運(yùn)動(dòng)。
5、如特殊測(cè)試會(huì)員有重大疾病者，需提供正規(guī)醫(yī)院的醫(yī)生證明（可運(yùn)動(dòng)的），教練員上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行體測(cè)，并提出合理的運(yùn)動(dòng)建議，并將相關(guān)資料備檔并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)。
6、體測(cè)結(jié)果的'有效期建議為3個(gè)月，3個(gè)月后如會(huì)員需再次體測(cè)可提前48小時(shí)預(yù)約（會(huì)員可指定教練或由康體部經(jīng)理指派），并按教練的私訓(xùn)價(jià)位收取體測(cè)費(fèi)用。
三、私訓(xùn)
1、簽訂協(xié)定
為了有效控制防范風(fēng)險(xiǎn)。教練在銷(xiāo)售私訓(xùn)時(shí)必須與會(huì)員簽訂《個(gè)人練習(xí)協(xié)定》
1）《個(gè)人練習(xí)協(xié)定》一式三份，財(cái)務(wù)部（第一聯(lián)）、康體部（第二聯(lián)）、會(huì)員（第三聯(lián)）各執(zhí)一份。
2）《個(gè)人練習(xí)協(xié)定》須在購(gòu)買(mǎi)私訓(xùn)時(shí)簽署：其中《個(gè)人練習(xí)協(xié)定》上的內(nèi)容應(yīng)由會(huì)員到前臺(tái)在教練、前臺(tái)接待在場(chǎng)的情況下親筆簽署，按《個(gè)人練習(xí)協(xié)定》上注明金額填寫(xiě)ORDER單交款，并將協(xié)定的第一聯(lián)附于ORDER單后，第二聯(lián)交會(huì)員，第三聯(lián)交教練入檔。（如給會(huì)員折扣，需事先請(qǐng)示康體部經(jīng)理，并由康體部經(jīng)理簽字確認(rèn)）
3）會(huì)員因個(gè)人原因無(wú)法在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成訓(xùn)練課程的。教練可以和會(huì)員就訓(xùn)練時(shí)間進(jìn)行協(xié)商。但需請(qǐng)示康體部經(jīng)理�？刁w部經(jīng)理同意并簽字確認(rèn)的方能生效，否則無(wú)效。（如康體部經(jīng)理不能第一時(shí)間簽字確認(rèn)，可由康體部主管代簽）。
4）在無(wú)特殊情況下，《個(gè)人練習(xí)協(xié)定》必須按照公司關(guān)于私訓(xùn)的處理規(guī)定，注明課程屆滿(mǎn)日期，課程屆滿(mǎn)日期為付費(fèi)日期+課程相關(guān)期限。為便于計(jì)算日期，30天的期限屆滿(mǎn)日期為付費(fèi)日期一月后同日；90天的期限屆滿(mǎn)日期為付費(fèi)日期三個(gè)月后同日；180天的期限屆滿(mǎn)日期為付費(fèi)日期六個(gè)月后同日，如計(jì)算月份中包含2月份（28天或29天），則屆滿(mǎn)日期可再加1（閏年）～2日。
5）如會(huì)員在此之前已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)私訓(xùn)但課程尚未結(jié)束的，第2次購(gòu)買(mǎi)私訓(xùn)時(shí)，起始日期應(yīng)從上次購(gòu)買(mǎi)私訓(xùn)屆滿(mǎn)日期算起，并順延至本次課程結(jié)束。
6）《個(gè)人練習(xí)協(xié)定》的第二聯(lián)由私教入檔保管、備查，私訓(xùn)教練應(yīng)建立會(huì)員檔案登記協(xié)定中相關(guān)信息，并跟進(jìn)私訓(xùn)的進(jìn)行情況。
7）第三聯(lián)交會(huì)員保管，以便于會(huì)員了解《個(gè)人練習(xí)協(xié)定》內(nèi)容
四、交款
1、前臺(tái)接待在教練與會(huì)員簽署完《個(gè)人練習(xí)協(xié)定》后。按照協(xié)定金額填寫(xiě)ORDER單。
2、ORDER單一式3份；第一聯(lián)留前臺(tái)；第二聯(lián)交會(huì)員保管；第三聯(lián)交財(cái)務(wù)；
3、前臺(tái)接待根據(jù)ORDER單所填金額收取現(xiàn)金、支票或刷卡。
五、會(huì)員檔案
1、會(huì)員購(gòu)買(mǎi)了私訓(xùn)課程后，教練員應(yīng)為每一位會(huì)員設(shè)立單獨(dú)的私訓(xùn)檔案，私訓(xùn)檔案主要包括：
1）健康問(wèn)卷
2）人體成分分析儀
3）體能測(cè)試表（個(gè)人身體狀況測(cè)試卡）
4）《個(gè)人練習(xí)協(xié)定》（《健身部一對(duì)一私訓(xùn)課程登記表
5）私人訓(xùn)練記錄卡、訓(xùn)練筆記
2、康體部每位教練負(fù)責(zé)保管自己的會(huì)員檔案，康體部經(jīng)理對(duì)所有教練保管的檔案負(fù)有監(jiān)管的責(zé)任。
4、康體部經(jīng)理負(fù)責(zé)全部檔案的監(jiān)管工作，康體部經(jīng)理應(yīng)不定期對(duì)檔案的保管與登記工作進(jìn)行抽查。
6、對(duì)于因教練離職或會(huì)員要求轉(zhuǎn)換教練的，主管應(yīng)做好新老教練對(duì)會(huì)員檔案的移交工作（見(jiàn)表11），并由財(cái)務(wù)部配合其做好剩余私訓(xùn)小時(shí)數(shù)的核對(duì)工作。（如當(dāng)時(shí)無(wú)法聯(lián)系到會(huì)員，其會(huì)員的檔案和應(yīng)由經(jīng)理代管）
7、在檔案移交或剩余小時(shí)數(shù)核對(duì)中存在問(wèn)題的，在查明事情的真像后，康體部將事情的真實(shí)情況上報(bào)俱樂(lè)部經(jīng)理并視情節(jié)嚴(yán)重給予當(dāng)事人停發(fā)工資、傭金等處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，俱樂(lè)部有權(quán)保留進(jìn)一步索償?shù)臋?quán)力。
六、做私訓(xùn)
1、教練員應(yīng)在每節(jié)私訓(xùn)課前5分鐘在健身區(qū)前臺(tái)迎接上私訓(xùn)課的會(huì)員。
3、每節(jié)私訓(xùn)課前教練應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)會(huì)員的身體狀況，并根據(jù)反饋制定或修改訓(xùn)練計(jì)劃。
4、每個(gè)私訓(xùn)訓(xùn)練計(jì)劃應(yīng)包括熱身、伸展、正式的訓(xùn)練，訓(xùn)練后的伸展、放松等程序，教練應(yīng)確保此計(jì)劃對(duì)會(huì)員是安全有效的。
5、教練員應(yīng)將每節(jié)私訓(xùn)上課時(shí)間控制在1小時(shí)內(nèi)完成，。
6、上私訓(xùn)課時(shí)，教練員應(yīng)認(rèn)真、詳細(xì)地在私人訓(xùn)練記錄卡上登記本節(jié)私訓(xùn)課的訓(xùn)練內(nèi)容，訓(xùn)練后會(huì)員的心率等數(shù)據(jù)以及訓(xùn)練結(jié)束后會(huì)員的感受，以備制定下次私訓(xùn)計(jì)劃時(shí)參考用。
7、私訓(xùn)課結(jié)束時(shí)，教練員應(yīng)按照規(guī)定帶會(huì)員到水吧根據(jù)上課時(shí)間簽署私教會(huì)員簽到表。簽署時(shí)應(yīng)由前臺(tái)人員一同完成，簽到表見(jiàn)附表：
7、私訓(xùn)課程間應(yīng)保持15分鐘的間隔，以確保教練下節(jié)私訓(xùn)課的質(zhì)量。
8、私人教練不得以任何理由推遲、缺席私訓(xùn)課，康體部主管負(fù)責(zé)考核。如遇特殊情況，如生病、突發(fā)事件等，教練員應(yīng)及時(shí)通知部門(mén)經(jīng)理，（如不及時(shí)通知，將按照曠工處理）由經(jīng)理安排代課教練并及時(shí)通知會(huì)員。
七、私訓(xùn)到期作廢與過(guò)期私訓(xùn)延期
1、延期私訓(xùn)
1）延期期限（見(jiàn)個(gè)人訓(xùn)練課程延期申請(qǐng)表）
鑒于集團(tuán)在私訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定中已明確，私訓(xùn)須在《個(gè)人練習(xí)協(xié)定》規(guī)定的期限內(nèi)完成。對(duì)確有特殊情況的，須由會(huì)員親自提出書(shū)面延期申請(qǐng)（附表14），經(jīng)教練確認(rèn)，康體部經(jīng)理審核后，上報(bào)俱樂(lè)部經(jīng)理批準(zhǔn)。延期期限在會(huì)員現(xiàn)行會(huì)籍有效期限以?xún)?nèi)，按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
剩余私訓(xùn)在10節(jié)課（小時(shí)）以?xún)?nèi)（含10節(jié)課，下同）：延期期限不得超過(guò)原屆滿(mǎn)日期30天；
剩余私訓(xùn)在20節(jié)課（小時(shí)）以?xún)?nèi)：延期期限不得超過(guò)原屆滿(mǎn)日期60天；剩余私訓(xùn)在30節(jié)課（小時(shí)）以?xún)?nèi)：延期期限不得超過(guò)原屆滿(mǎn)日期90天；
特殊情況包括如剩余私訓(xùn)在30節(jié)課（小時(shí)）以上：延期期限不得超過(guò)原屆滿(mǎn)日期180天。
2、當(dāng)會(huì)員出現(xiàn)以下情況時(shí)可酌情辦理：
懷孕、生病無(wú)法訓(xùn)練的（醫(yī)院證明）可以先辦暫停，等病好后繼續(xù)上課。會(huì)籍�？�，私訓(xùn)也以�？〞r(shí)間為準(zhǔn)同時(shí)順延。
如因個(gè)人原因，無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成課時(shí)的會(huì)員�？蓪⑹Ｓ嗾n時(shí)延續(xù)到續(xù)費(fèi)課程有效期內(nèi)完成。（按照《個(gè)人練習(xí)協(xié)定》規(guī)定課程對(duì)應(yīng)的有效期執(zhí)行）。
3、康體部經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)監(jiān)督會(huì)員私訓(xùn)到期日以便做好續(xù)課及延期的工作。
2、離職教練剩余私訓(xùn)的處理
1）康體部教練因個(gè)人原因離職。在康體部經(jīng)理接獲該員工提出辭職申請(qǐng)之日起七日內(nèi)辦理完所有剩余私訓(xùn)交接手續(xù)。
2）其交接內(nèi)容包括以做完及未做完的會(huì)員檔案；剩余私訓(xùn)小時(shí)數(shù)、私訓(xùn)到期日等。
3）另：除會(huì)員要求更換教練以外，教練不得以任何名義將手中私教會(huì)員轉(zhuǎn)到其他教練名下。
私人教練個(gè)人工作總結(jié)2
本人回到人和健身從事私教總監(jiān)工作接近一年，在這一年工作當(dāng)中整體感覺(jué)得大于失。但無(wú)論從本職工作還是其他工作的角度我覺(jué)得有很大的不足，以至于工作上得過(guò)且過(guò)，畏手畏腳。首先回顧一下20xx年工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
1.私人教練的服務(wù)意識(shí)沒(méi)有改變和提高，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)員在健身區(qū)域內(nèi)穿拖鞋，皮鞋，高跟鞋，不著健身服裝或光膀子的違反俱樂(lè)部會(huì)員管理規(guī)定的事情，但很少或者說(shuō)基本沒(méi)有發(fā)現(xiàn)當(dāng)值教練勸阻和引導(dǎo)。
2. 基礎(chǔ)工作和服務(wù)沒(méi)有達(dá)到俱樂(lè)部的要求，也無(wú)法令人滿(mǎn)意，這表現(xiàn)在工作流程執(zhí)行不到位，布置的工作完成不到位。對(duì)會(huì)員的健身專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)沒(méi)有責(zé)任感。
3. 各家俱樂(lè)部的教練素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，這表現(xiàn)在教練對(duì)本職工作的感念不清晰，對(duì)俱樂(lè)部所起到的作用沒(méi)有認(rèn)識(shí)，新的教練加入到團(tuán)隊(duì)，也被老的形式迅速的同化了，從而導(dǎo)致教練工作態(tài)度不端正，違反俱樂(lè)部規(guī)定，影響俱樂(lè)部的品質(zhì)。
4. 教練的非正常流失情況比較普遍，原因有的是教練對(duì)俱樂(lè)部的管理不適應(yīng)，還有就是健身部本部門(mén)管理的原因，也有部門(mén)主管根據(jù)個(gè)人喜好的原因。
5. 有的店健身部門(mén)有銷(xiāo)售無(wú)管理，這表現(xiàn)在工作重心只停留在督促教練課時(shí)銷(xiāo)售，但很少檢查教練的基礎(chǔ)工作落實(shí)情況，對(duì)工作流程不做指導(dǎo)檢查，工作表格填寫(xiě)不詳細(xì)和不連續(xù)，對(duì)健身部的管理規(guī)定沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)會(huì)員的保有工作沒(méi)有跟進(jìn)和監(jiān)督，對(duì)銷(xiāo)售分析沒(méi)有細(xì)致的分析和指導(dǎo)。
6. 教練的專(zhuān)業(yè)技能普遍性沒(méi)有提高和改進(jìn)，銷(xiāo)售沒(méi)有針對(duì)性，銷(xiāo)售的鋪墊大都以和會(huì)員情感做基礎(chǔ)而并不是靠實(shí)力打動(dòng)客戶(hù)。教練月平均銷(xiāo)售會(huì)員量每人不足3人，這表明私教銷(xiāo)售構(gòu)成的會(huì)員基數(shù)比較其他城市的平均值6到8人有很大差距。
7. 健身私教銷(xiāo)售存在誤區(qū)，大多數(shù)的教練沒(méi)有以達(dá)到和培養(yǎng)會(huì)員的訓(xùn)練目標(biāo)的要求做計(jì)劃銷(xiāo)售安排，而是單純的以銷(xiāo)售為目的接觸和指導(dǎo)會(huì)員，一旦沒(méi)有形成銷(xiāo)售便不再為之服務(wù)，從而影響了整個(gè)俱樂(lè)部會(huì)員量的保有。
8. 銷(xiāo)售大多依賴(lài)政策，根據(jù)統(tǒng)計(jì)今年三月到現(xiàn)在8000元以上的課時(shí)銷(xiāo)售80%都有贈(zèng)卡的情況發(fā)生，贈(zèng)卡從季卡到兩年卡不等，這間接的造成了一線(xiàn)銷(xiāo)售部門(mén)障礙，而發(fā)生的弊端也在慢慢顯露出來(lái)。
9. 教練課時(shí)記錄管理混亂，教練在預(yù)約和上課記錄與課時(shí)卡不相符，課時(shí)卡的會(huì)員簽字真實(shí)性令人擔(dān)憂(yōu)。這表現(xiàn)在離職教練在準(zhǔn)備離職前突擊簽課時(shí)，教練部經(jīng)理不認(rèn)真審核，現(xiàn)有教練為了得到高提成和清課獎(jiǎng)做課時(shí)卡的虛報(bào)。
10. 部門(mén)為了追求個(gè)人利益，在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中違背了俱樂(lè)部的管理規(guī)定，擅自修改銷(xiāo)售政策，導(dǎo)致會(huì)員對(duì)銷(xiāo)售不統(tǒng)一結(jié)果的疑慮，對(duì)俱樂(lè)部的銷(xiāo)售沒(méi)有信任感。
11. 與其他部門(mén)銜接與合作不到位，部門(mén)員工的相互不信任，相互抵觸，相互爭(zhēng)單，從而使會(huì)員的保有工作和客戶(hù)的衍生呈現(xiàn)消極態(tài)勢(shì)。
12. 教練部在與一線(xiàn)銷(xiāo)售部門(mén)配合沒(méi)有成效，教練部收集新入會(huì)會(huì)員預(yù)約體測(cè)時(shí)，沒(méi)有準(zhǔn)確的資料，或者沒(méi)有新入會(huì)會(huì)員的名單，而新入會(huì)的會(huì)員確由會(huì)籍顧問(wèn)私下介紹給其他教練。導(dǎo)致預(yù)約體測(cè)管理混亂，長(zhǎng)期沒(méi)有體測(cè)會(huì)員的教練因?yàn)椴粷M(mǎn)現(xiàn)狀而離職。教練也沒(méi)有起到健身核心作用，這表現(xiàn)在會(huì)籍在做參觀導(dǎo)覽時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)問(wèn)題教練沒(méi)有及時(shí)幫助解決，會(huì)籍在遇到會(huì)員升級(jí)時(shí)常常會(huì)因?yàn)榻叹毜幕痉⻊?wù)不到位，信息交流不到位造成會(huì)員的流失。
13. 教練在個(gè)人需求與會(huì)員的需求相對(duì)俱樂(lè)部的要求上擺不正位置，這便發(fā)生了負(fù)面的傳聞，從而影響了俱樂(lè)部的聲譽(yù)。
以上所發(fā)生的問(wèn)題主要責(zé)任還在于我對(duì)工作的不努力，不思進(jìn)取，與各店的店總主動(dòng)缺少溝通和配合造成的。
對(duì)即將到來(lái)的20xx年私人教練團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃安排如下:
一月份對(duì)20xx年度各家店綜合排名后三位和新加入的教練進(jìn)行評(píng)估和我本人和其他教練經(jīng)理對(duì)評(píng)估教練的集中培訓(xùn)。并把人和體適能學(xué)院建立起來(lái)，考核通過(guò)可以繼續(xù)留任，考核沒(méi)有通過(guò)的予以勸退。對(duì)現(xiàn)有教練團(tuán)隊(duì)的級(jí)別重新調(diào)整。針對(duì)課時(shí)卡的真實(shí)性做全面的清查工作，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的教練按當(dāng)時(shí)發(fā)放提成的課時(shí)費(fèi)退回俱樂(lè)部并對(duì)相應(yīng)的處理。
二月對(duì)健身體系的綜合整理并針對(duì)俱樂(lè)部所屬各家店健身部進(jìn)行強(qiáng)化推行，對(duì)落實(shí)不到位和執(zhí)行不徹底的部門(mén)和部門(mén)成員進(jìn)行評(píng)估和處罰。對(duì)現(xiàn)有的課時(shí)提成進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整，取消課時(shí)清課獎(jiǎng)，從而避免為了追求高提成和清課獎(jiǎng)采取虛假課時(shí)情況的發(fā)生。
三月針對(duì)目前的狀況，調(diào)整教練團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)和工作態(tài)度，主動(dòng)吸收新的教練群體作為新鮮血液觸動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極的工作。主動(dòng)與其他銷(xiāo)售部門(mén)的員工和負(fù)責(zé)人交流，聽(tīng)取意見(jiàn)，改善部門(mén)間的合作。對(duì)春季的到來(lái)與各家店經(jīng)理研究和設(shè)計(jì)新的私教課時(shí)迎接新的銷(xiāo)售。
四月制定新的銷(xiāo)售政策以統(tǒng)一銷(xiāo)售模式，針對(duì)春天的季節(jié)特點(diǎn)開(kāi)展新的私教課程。有組織的舉辦會(huì)員健身趣味性比賽和活動(dòng)。
五月組織優(yōu)秀的教練學(xué)習(xí)當(dāng)下健身市場(chǎng)中新的`私教培訓(xùn)課程，扭轉(zhuǎn)目前私教團(tuán)隊(duì)中普遍存在的銷(xiāo)售高于專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)狀。有組織有步驟的對(duì)現(xiàn)有教練進(jìn)行新課程的培訓(xùn)和考核。
六月督促各家店健身部組織會(huì)員春游活動(dòng)，促進(jìn)會(huì)員與教練的情感交流。對(duì)俱樂(lè)部每年安排的傳統(tǒng)健身活動(dòng)給予扶助和支撐。銷(xiāo)售方面以夏季人們對(duì)自身的身材要求為切入點(diǎn)，開(kāi)設(shè)形體塑造的私教課程。對(duì)長(zhǎng)江路的店慶活動(dòng)與店總和健身經(jīng)理制定銷(xiāo)售方案和活動(dòng)。
七月對(duì)俱樂(lè)部所屬各家店的教練做評(píng)估，實(shí)行教練的星級(jí)升降級(jí)措施。在學(xué)生假期開(kāi)辦暑期減肥訓(xùn)練營(yíng)，督促和檢查各家店經(jīng)理的落實(shí)情況。對(duì)俱樂(lè)部承辦的傳統(tǒng)賽事做前期宣傳，幫助企劃部做好前期準(zhǔn)備工作。對(duì)龍電店的店慶活動(dòng)與店總和健身經(jīng)理制定銷(xiāo)售方案和活動(dòng)。
八月與游泳館和羽毛球館做聯(lián)合銷(xiāo)售，促進(jìn)各部門(mén)的私教銷(xiāo)售，相互做到資源信息共享。
九月針對(duì)每年該時(shí)期健身人群的減少，強(qiáng)化對(duì)以前體測(cè)會(huì)員的跟進(jìn)工作的檢查，盡量避免銷(xiāo)售的斷檔。對(duì)私人教練團(tuán)隊(duì)進(jìn)行授課質(zhì)量的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題幫助教練在專(zhuān)業(yè)方面得到提高和改進(jìn)。對(duì)定期的賽事活動(dòng)有組織的合理的進(jìn)行部署安排。
十月正值國(guó)慶和中秋的長(zhǎng)假，也是健身市場(chǎng)的淡季，為了提高會(huì)員的來(lái)場(chǎng)率，重點(diǎn)檢查教練對(duì)會(huì)員的授課預(yù)約情況，對(duì)以往有課但不愿意來(lái)場(chǎng)訓(xùn)練的會(huì)員敦促各家店經(jīng)理做回訪(fǎng)和調(diào)查工作，真實(shí)的了解當(dāng)下私教所面臨的問(wèn)題，做好內(nèi)功尋求解決方案。
十一月準(zhǔn)備年度銷(xiāo)售的鋪墊策略，對(duì)各家店的銷(xiāo)售做部署，集中全體私教團(tuán)隊(duì)做銷(xiāo)售動(dòng)員會(huì)。提高私教的精神面貌，為迎接新的銷(xiāo)售任務(wù)做基礎(chǔ)準(zhǔn)備。對(duì)泰山店的店慶與店總和健身經(jīng)理制定銷(xiāo)售和活動(dòng)方案。
十二月針對(duì)當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售的情況和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，逐一找各店的經(jīng)理和教練談話(huà)，幫助分析并解決實(shí)際的問(wèn)題。對(duì)果戈理店的店慶與店總和健身經(jīng)理制定銷(xiāo)售和活動(dòng)方案。
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