個(gè)人工作總結(jié)【精品15篇】
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人工作總結(jié)1
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來(lái)xx的第四周的工作了。如果說(shuō)第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說(shuō)對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jī)，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿(mǎn)意，舒心。我本著這樣的.原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作可以說(shuō)是分為兩大部分。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說(shuō)是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們x組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺(jué)的違規(guī)品。這一周，我的收獲也格外地多。xxx已經(jīng)無(wú)法逃脫我的檢查，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)xx。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜衳xx顯示屏上是無(wú)法看出來(lái)的，并且很有可能藏有xxx。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有xx，尤其是新幣。對(duì)于包車(chē)旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來(lái)不便，并可能會(huì)引起他們的反感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，別把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里可以不時(shí)地說(shuō)上一句“謝謝您的配合”。通過(guò)這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿(mǎn)情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿(mǎn)意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是xxx競(jìng)賽月了，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為x組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也相信x組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
個(gè)人工作總結(jié)2
一、分管部門(mén)工作情況見(jiàn)附件，屬實(shí)。部門(mén)圓滿(mǎn)完成局和院部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)屬不易。
二、建議：
1、院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治站位，提高決策水平和執(zhí)行力。
2、院領(lǐng)導(dǎo)班子成員加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
3、班子成員要接地氣，與自己分管部門(mén)的同事們能形成和諧的愉快的'工作氛圍。
4、既有原則又有人情味，職工才會(huì)擁護(hù)，全院才有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
5、拓開(kāi)思路，加強(qiáng)與投融資機(jī)構(gòu)的合作，增強(qiáng)院部的血液循環(huán)。
6、加大與關(guān)聯(lián)企業(yè)和熟悉的行業(yè)龍頭企業(yè)重組，充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)好各種資源，增強(qiáng)自身企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
7、關(guān)心職工，培養(yǎng)人才，留住人才。
8、繼續(xù)夯實(shí)我院科研基礎(chǔ)，不斷完善相關(guān)管理制度，把我院打造成名副其實(shí)的科技型企業(yè)。
9、盤(pán)活我院的存量資產(chǎn)并經(jīng)營(yíng)好。
個(gè)人工作總結(jié)3
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)做分錄，填制憑證到制作賬本來(lái)鞏固我們的技能。通過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)做分錄，填制憑證到制作賬本來(lái)鞏固我們的技能。通過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，也是對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過(guò)實(shí)際操作，不僅使得我們每個(gè)人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論，會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。
我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料，運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、賬等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。我們雖然掌握了理論知識(shí)，但對(duì)于把這些理論運(yùn)用到實(shí)踐還是有一定難度，不能夠把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來(lái)。眾所周知，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員如果不會(huì)做賬，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來(lái)，那么就不能算做會(huì)計(jì)。所以我們進(jìn)行了是虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境的實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)中，我們組有19個(gè)人，我們財(cái)務(wù)部有五個(gè)人，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有兩個(gè)人。在實(shí)訓(xùn)中，我們首先掌握了書(shū)寫(xiě)技能，如金額大小寫(xiě)，日期，收付款人等等的填寫(xiě)。接著填寫(xiě)相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫(xiě)原始憑證。然后根據(jù)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記有關(guān)明細(xì)賬。
在本次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中，我們實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容以一個(gè)較大的模擬單位的會(huì)計(jì)資料為基礎(chǔ)，結(jié)合專(zhuān)業(yè)教材的內(nèi)容，對(duì)會(huì)計(jì)主體的必要簡(jiǎn)介，相關(guān)資料的提供，有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的提示和說(shuō)明等等。在實(shí)訓(xùn)中，我們充當(dāng)單位的記賬人員，掌握了應(yīng)該如何處理具體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合，彌補(bǔ)我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不足的缺陷，掌握書(shū)本中學(xué)不到的具體技巧，縮短從會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的距離，也可通過(guò)實(shí)訓(xùn)的仿真性，使我們感到實(shí)訓(xùn)的`真實(shí)性，增強(qiáng)積極參與實(shí)訓(xùn)的興趣。
我們將教材的理論知識(shí)學(xué)完以后，進(jìn)行這次綜合模擬實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)重在動(dòng)手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來(lái)，這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。比如課本上及會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生，但只要細(xì)心，一步步的填制，我對(duì)自己往后熟練的填寫(xiě)很有信心。
作為一名未來(lái)的會(huì)計(jì)人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會(huì)學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科，所以會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)有機(jī)銜接、緊密配合，才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來(lái)的會(huì)計(jì)人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，讓我們學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)課使我們不僅在理論上學(xué)到很多，在動(dòng)手能力上更是得到很好的鍛煉。
個(gè)人工作總結(jié)4
本人張xx，20xx年7月就職于xxxx大學(xué)醫(yī)學(xué)院xx教研室，我所擔(dān)任的主要課程是《病理生理學(xué)》，另外，《生理學(xué)》和《病生藥理》的實(shí)驗(yàn)課我也承擔(dān)一部分，近幾年的主要的教學(xué)任務(wù)如下：
1、20xx年9月—20xx年1月，參與20xx級(jí)臨床醫(yī)學(xué)、20xx級(jí)口腔醫(yī)學(xué)病理生理學(xué)的理論課和實(shí)驗(yàn)課教學(xué)工作，計(jì)工作量117.4學(xué)時(shí)；
2、20xx年3月—20xx年7月，參與20xx級(jí)護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)病理生理學(xué)理論和病生藥理實(shí)驗(yàn)及20xx級(jí)護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)生理學(xué)實(shí)驗(yàn)的教學(xué)工作，計(jì)工作量63.4學(xué)時(shí)；
3、20xx年9月—20xx年1月，參與20xx級(jí)臨床醫(yī)學(xué)、20xx級(jí)口腔醫(yī)學(xué)病理生理學(xué)的理論課實(shí)驗(yàn)課以及20xx級(jí)臨床醫(yī)學(xué)的`生理實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)工作，計(jì)工作量234.2學(xué)時(shí)；
4、20xx年3月—20xx年7月，參與20xx級(jí)護(hù)理學(xué)病理生理學(xué)的理論和實(shí)驗(yàn)課程，記工作量56.6學(xué)時(shí)。
兩年多的教學(xué)經(jīng)歷讓我深深懂得了一個(gè)好教師的分量和作用，而且在實(shí)際工作中我會(huì)盡量以高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)來(lái)要求自己，不僅做到傳道授業(yè)解惑，而且在生活和精神上關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)。
課前我認(rèn)真?zhèn)湔n，涉及到的理論不能有一點(diǎn)含糊，俗話(huà)說(shuō)：“給學(xué)生一碗自己要有一鍋”而且這一鍋的東西可以不生動(dòng)，不新鮮，但必須是正確的，所以作為一名新教師，備課是至關(guān)重要的一環(huán)！課堂上，我盡量避免乏味的講解，盡一切能力調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓他們積極參與的去想去做去回答問(wèn)題。每一章節(jié)的內(nèi)容都能做到與實(shí)際生活聯(lián)系，讓他們感到貼切、有趣。講課過(guò)程一定重點(diǎn)突出，一個(gè)好的教師是要告訴學(xué)生重點(diǎn)，教會(huì)學(xué)生思考及自學(xué)，而不是課堂上爭(zhēng)分奪秒的“滿(mǎn)堂灌”，那樣的話(huà)，學(xué)生累老師累而且效果差！課后，我會(huì)單獨(dú)聯(lián)系那些課堂上總走神，沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)課的學(xué)生談話(huà)，詢(xún)問(wèn)他們不聽(tīng)課的原因，是聽(tīng)不懂學(xué)不會(huì)還是生病了、失戀了有心事了等等，只要學(xué)生愿意跟老師坦誠(chéng)不公的交談，談話(huà)效果一般會(huì)有成效，從此這個(gè)學(xué)生將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)課，甚至都可以影響到別的科目！
經(jīng)過(guò)我不懈的努力、用心的準(zhǔn)備及擁有對(duì)學(xué)生一顆真誠(chéng)的心，我的課堂稍稍見(jiàn)到一些成效，同學(xué)們比較喜歡聽(tīng)我的課，而且課堂氣氛、課堂紀(jì)律、課堂效果都收到好的戰(zhàn)績(jī)。我深知：跟老教師相比，我差的還很多，我需要努力的步伐還很艱巨，我會(huì)繼續(xù)努力成為一名優(yōu)秀的光榮的人民教師！
個(gè)人工作總結(jié)5
在一年即將結(jié)束之時(shí)，回顧在本公司的工作歷程，總結(jié)在20xx年，我負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部北樓的生產(chǎn)管理工作，本人的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及各班組密切配合下，基本進(jìn)展順利。
一、端正態(tài)度，認(rèn)真工作。
回顧四醫(yī)大項(xiàng)目部20xx年的工作，我作為項(xiàng)目部的施工管理員是最基層的管理者，即在本工程中對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及下屬所管的班組起到承上啟下的作用，在現(xiàn)場(chǎng)是指揮員也是戰(zhàn)斗員是領(lǐng)導(dǎo)意志意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者。在各方面工作中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各班組的配合，由于我本人還有許多不足的地方，使我自己深深的感到工作責(zé)任心的重要性。
今年，項(xiàng)目部的工程進(jìn)度情況部分勞務(wù)隊(duì)伍不協(xié)調(diào)。我一直在努力擺正自己的位置，合理到位地安排各項(xiàng)事務(wù)，總結(jié)施工現(xiàn)場(chǎng)中的問(wèn)題，分清主次，找到合適的處理方法，避免工程上不必要的損失。另外，自己一直在加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
現(xiàn)場(chǎng)的.施工管理中，我不間斷地在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)重點(diǎn)施工部位嚴(yán)格管理，積極落實(shí)公司、項(xiàng)目部對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的要求，努力全面掌控施工現(xiàn)場(chǎng)的情況。為保證工程的進(jìn)度目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，我積極聯(lián)系有實(shí)力的各分項(xiàng)班組，解決班組在施工中的困難，調(diào)節(jié)各班組之間的矛盾，注重生產(chǎn)過(guò)程控制對(duì)一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。嚴(yán)格管理，從而保證了工程進(jìn)度。
現(xiàn)場(chǎng)施工管理中，明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目部管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起到的主導(dǎo)作用。對(duì)施工班組做嚴(yán)格要求，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心的領(lǐng)導(dǎo)方法。對(duì)那些不聽(tīng)指揮的施工班組絕不心慈手軟，施行公司規(guī)定的懲罰措施以此來(lái)樹(shù)立項(xiàng)目部的施工方面的威信。
現(xiàn)場(chǎng)施工管理中，準(zhǔn)確找出施工中存在的毛病，把施工圖紙和國(guó)家規(guī)范靈活運(yùn)用，使實(shí)際施工過(guò)程中基本符合理論要求，節(jié)約了施工成本。
二、對(duì)公司的合理化建議。
對(duì)于項(xiàng)目部的實(shí)際困難，公司應(yīng)該主動(dòng)協(xié)調(diào)解決，這樣才能保證工程順利進(jìn)展，公司才能盈利。
公司應(yīng)該主動(dòng)組織管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以提高公司管理人員的素質(zhì)，為公司未來(lái)的發(fā)展儲(chǔ)備力量。
提高管理人員的文娛水平，完善枯燥無(wú)味的工地氣氛，以利于工作。
三、未來(lái)的工作計(jì)劃。
通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，我找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化技術(shù)，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的學(xué)習(xí)，使自己掌握更多相關(guān)制度，進(jìn)一步提升自身水平，并將所學(xué)知識(shí)用到施工過(guò)程中。
總之，在今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代與公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。
個(gè)人工作總結(jié)6
過(guò)去一直從事統(tǒng)計(jì)工作，20xx年5月轉(zhuǎn)行干會(huì)計(jì)，在土建專(zhuān)業(yè)一公司出納崗，合并到土建專(zhuān)業(yè)三公司會(huì)計(jì)崗位，調(diào)學(xué)校會(huì)計(jì)崗位，兼勞資崗，負(fù)責(zé)編報(bào)勞資各種報(bào)表。不同的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，豐富了我的閱歷，開(kāi)闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)，以出色地完成所擔(dān)負(fù)的工作。下面，我重點(diǎn)就最近xx年任職期間所形成的工作思路及完成的工作，做業(yè)務(wù)總結(jié)。
一、嚴(yán)格成本核算，業(yè)務(wù)表現(xiàn)得到各方好評(píng)
能力素質(zhì)和政治堅(jiān)定必須體現(xiàn)于具體的工作實(shí)踐才是有意義的。自20xx年在會(huì)計(jì)崗位上工作以來(lái)，一是端正態(tài)度，堅(jiān)持扎實(shí)干事。會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)艱苦細(xì)致的工作，風(fēng)險(xiǎn)性也很大。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，我顧全大局、服從安排，始終堅(jiān)守在會(huì)計(jì)工作崗位上，并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，在樂(lè)于工作的同時(shí)，努力提高工作質(zhì)量。二是嚴(yán)控成本，加強(qiáng)核算管理。堅(jiān)持以項(xiàng)目管理為中心，分級(jí)歸口、承包管理、過(guò)程控制和規(guī)范核算，工程項(xiàng)目的成本實(shí)行預(yù)測(cè)預(yù)控，制定降低成本措施，有效地組織施工，最大限度地降低成本支出;成本核算嚴(yán)格按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則—建造合同》和相關(guān)法規(guī)、內(nèi)控制度所規(guī)定的內(nèi)容，逐月進(jìn)行收入、成本核算，遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、收入與費(fèi)用配比原則，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地反映成本費(fèi)用的開(kāi)支情況，不以暫估成本、計(jì)劃成本或預(yù)算成本代替實(shí)際成本;項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行成本分析，找出存在問(wèn)題，及時(shí)提出解決措施。通過(guò)走訪不同供應(yīng)商，使得工程項(xiàng)目成本造價(jià)大為降低，工作期間共為企業(yè)降低成本xx元，優(yōu)良的業(yè)績(jī)得到各方好評(píng)。
二、努力適應(yīng)新環(huán)境，不斷強(qiáng)化知識(shí)學(xué)習(xí)
在公司會(huì)計(jì)崗位上工作兩年后，由于業(yè)績(jī)的出色和工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，近期調(diào)入中職學(xué)校擔(dān)任財(cái)務(wù)主管一職，但來(lái)到學(xué)校后，由于對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)管理缺乏了解，導(dǎo)致工作上面臨很多的困難，如何盡快適應(yīng)新的財(cái)務(wù)準(zhǔn)則，發(fā)揮會(huì)計(jì)職能，細(xì)化預(yù)算管理，最大限度地提高資金使用效益，是擺在我面前的最大問(wèn)題，為了干好主管會(huì)計(jì)，為了不辜負(fù)同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛(ài)，我不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)軟件——金碟軟件事業(yè)版，不斷適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展環(huán)境和工作需求。
20xx年學(xué)校制定和完善了招生獎(jiǎng)勵(lì)辦法，利用市場(chǎng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，在擴(kuò)大生源和學(xué)校創(chuàng)收方面下功夫，累計(jì)招生525人。在完成承包指標(biāo)方面：上交公司管理費(fèi)50萬(wàn)元，足額上交五險(xiǎn)一金，承包集團(tuán)全體成員足額交納了風(fēng)險(xiǎn)抵押金。在經(jīng)費(fèi)收支方面：隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大和經(jīng)費(fèi)收入的提高，實(shí)現(xiàn)了收支平衡，并有所結(jié)余，職工的人均收入也比20xx年有所增長(zhǎng)。在專(zhuān)項(xiàng)資金的使用方面：學(xué)校20xx年的專(zhuān)項(xiàng)資金做到了專(zhuān)款專(zhuān)用，但是，按照省教育廳的有關(guān)文件要求，沒(méi)有足額計(jì)提助學(xué)金。在內(nèi)部管理辦法的制定方面：學(xué)校提供了管理辦法匯編，但是制定時(shí)間為20xx年12月份，匯編包括了各科室的管理辦法，共20個(gè)，基本涵蓋了學(xué)校管理的各個(gè)方面，基本滿(mǎn)足管理的要求。但是，隨著學(xué)校對(duì)管理的進(jìn)一步完善，有些管理辦法重新進(jìn)行了修訂，對(duì)修訂后的管理辦法沒(méi)有進(jìn)行重新匯編。在內(nèi)部管理辦法的執(zhí)行方面：學(xué)�；緢�(zhí)行了公司的規(guī)章制度和各種管理辦法，但是，在有些方面還有待于進(jìn)一步提高執(zhí)行力，例如：在固定資產(chǎn)的管理方面，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)物定期盤(pán)點(diǎn)制度，沒(méi)有對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的成色進(jìn)行鑒定;在購(gòu)置電腦和空調(diào)等特殊辦公器材時(shí)，有公司主管部門(mén)的審批手續(xù)，但沒(méi)有履行公司總經(jīng)理或總會(huì)計(jì)師審批制。
在學(xué)校從事會(huì)計(jì)工作的這段時(shí)間里，為了更好地執(zhí)行公司的規(guī)章制度和學(xué)校管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范管理，針對(duì)財(cái)務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出了以下財(cái)務(wù)建議：
1、建議學(xué)校盡快完成對(duì)各項(xiàng)管理辦法的完善和匯編工作，在管理辦法的制定上，要完善各職能部門(mén)的監(jiān)督環(huán)節(jié)，保證部門(mén)之間的銜接，促進(jìn)部門(mén)之間相互監(jiān)督，為各項(xiàng)考核提供充分的依據(jù)。要按照公司《關(guān)于非生產(chǎn)性開(kāi)支管理辦法》的要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，明確制定各項(xiàng)事業(yè)經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，以便進(jìn)一步加強(qiáng)管理，壓縮經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。同時(shí)，要進(jìn)一步提高規(guī)章制度的執(zhí)行力。
2、在現(xiàn)行固定資產(chǎn)管理辦法中規(guī)定：固定資產(chǎn)分為教務(wù)、實(shí)習(xí)和公用三個(gè)部分，分別由教務(wù)科、實(shí)習(xí)廠和總務(wù)科管理，納入學(xué)校財(cái)務(wù)統(tǒng)一登記、補(bǔ)充、報(bào)損，各科室應(yīng)建立各自登記報(bào)表，以便學(xué)校財(cái)務(wù)核對(duì)、登記匯總，同時(shí)也規(guī)定，每個(gè)季度要對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保帳物相符。但是，在財(cái)務(wù)過(guò)程中，學(xué)校只提供了固定資產(chǎn)永續(xù)臺(tái)賬，價(jià)值200萬(wàn)元，沒(méi)有實(shí)物資產(chǎn)的實(shí)物盤(pán)點(diǎn)表，對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的成色沒(méi)有鑒定。建議學(xué)校對(duì)實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，鑒定成色，對(duì)沒(méi)有價(jià)值的實(shí)物資產(chǎn)要履行相關(guān)報(bào)廢手續(xù)，進(jìn)行相應(yīng)處理，要堅(jiān)持履行實(shí)物資產(chǎn)的'定期盤(pán)點(diǎn)制度，加強(qiáng)對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的管理，做到帳實(shí)相符。
3、建議學(xué)校按照省教育廳的規(guī)定，足額計(jì)提助學(xué)金，嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)款專(zhuān)用制度。
4、建議完善20xx年購(gòu)置電腦及空調(diào)的審批手續(xù)，按照公司《非生產(chǎn)性開(kāi)支管理辦法》的規(guī)定，對(duì)同意購(gòu)買(mǎi)的臺(tái)式電腦報(bào)公司總會(huì)計(jì)師批準(zhǔn)，空調(diào)和手提電腦報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5、建議加強(qiáng)對(duì)學(xué)校在崗會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)，逐步實(shí)行持證上崗，提高會(huì)計(jì)核算水平和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作質(zhì)量;同時(shí)學(xué)校要強(qiáng)化稅費(fèi)意識(shí)，自覺(jué)按照《稅收征管法》的規(guī)定及時(shí)足額地繳納各種稅金及附加。健全和完善相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)票據(jù)使用、現(xiàn)金結(jié)算等加強(qiáng)管理和監(jiān)督，嚴(yán)格按制度規(guī)定執(zhí)行。
6、加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)的管理。建議學(xué)校加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)制度，完善固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、交付使用等相關(guān)手續(xù)，提高資產(chǎn)的合理使用率。
7、規(guī)范代管費(fèi)的管理。對(duì)代管的書(shū)本、資料費(fèi)等要加強(qiáng)管理，期末應(yīng)按年級(jí)公布本學(xué)期書(shū)本、資料費(fèi)的明細(xì)結(jié)算情況，加大群眾監(jiān)督力度;學(xué)校圖書(shū)保管也應(yīng)建立收發(fā)登記臺(tái)賬，及時(shí)與會(huì)計(jì)、班級(jí)相核對(duì)，保證款項(xiàng)及時(shí)清退學(xué)生。
8、嘗試性開(kāi)展投資、增加收入。對(duì)于一些預(yù)算外資金充盈的，可利用資金使用上的時(shí)間差，活期和定期的利息差在保證資金安全的基礎(chǔ)上嘗試性的投資安全性、流動(dòng)性都較好的國(guó)債，而對(duì)股票、企業(yè)債券等風(fēng)險(xiǎn)較大的投資品種，必須在可行性論證的基礎(chǔ)上，方可進(jìn)行謹(jǐn)慎操作。
三、工作體會(huì)
在在學(xué)校的財(cái)務(wù)管理工作中，我認(rèn)為要做好這項(xiàng)工作應(yīng)從以下幾方面予以強(qiáng)化：
1、認(rèn)真編制預(yù)算。
學(xué)校一般在每年的十一、二月份要將下一年度的開(kāi)支預(yù)算列出來(lái)。學(xué)校的預(yù)算涵蓋方方面面，預(yù)算越細(xì)，準(zhǔn)確性越高。最后由財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)將各預(yù)算開(kāi)支和開(kāi)支明細(xì)清單匯總，經(jīng)審核后編制成學(xué)校開(kāi)支預(yù)算匯總表。
2、嚴(yán)格審核，財(cái)務(wù)公開(kāi)。
充分發(fā)揮教代會(huì)、學(xué)校工會(huì)的民主監(jiān)督作用，學(xué)校召開(kāi)校務(wù)會(huì)議進(jìn)行商議。根據(jù)學(xué)校財(cái)力，按輕重緩急進(jìn)行預(yù)算調(diào)整，首先確保必須開(kāi)支的項(xiàng)目。一般關(guān)系到學(xué)校正常運(yùn)作和學(xué)校發(fā)展的項(xiàng)目基本都予以落實(shí)，而消費(fèi)類(lèi)的開(kāi)支方面從嚴(yán)掌握。預(yù)算經(jīng)校務(wù)會(huì)議集體討論確定后，將年度經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和額度標(biāo)準(zhǔn)書(shū)面報(bào)上級(jí)主管部門(mén)，同時(shí)也作為編制學(xué)校年度財(cái)務(wù)總預(yù)算的依據(jù)。
3、動(dòng)態(tài)管理。
學(xué)校要嚴(yán)格按預(yù)算指標(biāo)開(kāi)支，原則上不得超范圍和超金額列支。同時(shí)，每個(gè)月末由財(cái)務(wù)室將全校當(dāng)月實(shí)際用款金額，編制成月度開(kāi)支進(jìn)度表和匯總表作通報(bào)。使全校及時(shí)了解開(kāi)支情況，全面掌握財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。特別是達(dá)到警戒線時(shí)，財(cái)務(wù)室及時(shí)督促，從緊掌握，達(dá)到預(yù)算額度，一律停止開(kāi)支。
4、總結(jié)提高。
財(cái)務(wù)室年底將本年度實(shí)際開(kāi)支情況與年初預(yù)測(cè)情況進(jìn)行對(duì)比分析，總結(jié)執(zhí)行好的方面，找出存在問(wèn)題，將本年的實(shí)際收支情況作為下一年度預(yù)測(cè)收支編制的參考。學(xué)校的財(cái)務(wù)管理更加有序，也使學(xué)校的資金使用效率得到大大提高。
經(jīng)過(guò)近幾年的努力，取得了一定的工作成績(jī)，也存在著不足。但是這xx年工作實(shí)踐給了我巨大的空間來(lái)提高自已觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力，使我的政策水平和工作能力得到了長(zhǎng)足的鍛煉。通過(guò)工作實(shí)踐，使自己深刻體會(huì)到：財(cái)務(wù)管理是現(xiàn)代公司發(fā)展的決定性因素，是實(shí)現(xiàn)公司管理科學(xué)化的基礎(chǔ)前提，會(huì)計(jì)人員自身素質(zhì)的不斷提升是做好財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵因素，是新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的迫切需要。學(xué)校的會(huì)計(jì)工作同理，因此，在今后的工作中，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，做好財(cái)務(wù)管理，當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，將學(xué)校的財(cái)會(huì)工作推上一個(gè)新的層次，為xxxx學(xué)校實(shí)現(xiàn)跨越式大發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)7
20xx年，我結(jié)合分管的電商部、前廳部、督導(dǎo)部，努力做好“經(jīng)營(yíng)”、“管理”和“服務(wù)”這三個(gè)方面的工作，具體如下。
第一、經(jīng)營(yíng)工作的主要和計(jì)劃：
經(jīng)營(yíng)工作的兩項(xiàng)核心內(nèi)容是努力增加營(yíng)收和全力控制費(fèi)用。那么，圍繞全酒店6300萬(wàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，電商部的工作目標(biāo)是要努力超越總經(jīng)理室下達(dá)的1000萬(wàn)任務(wù)（門(mén)票700萬(wàn)，客房300萬(wàn)）。具體工作計(jì)劃：
首先，按照20xx年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售完成20xx年客房的300萬(wàn)任務(wù)沒(méi)有困難，反之，為了降低中間商的傭金支出，優(yōu)化渠道商的服務(wù)水平，提升貝迪頤園在網(wǎng)絡(luò)的品牌和口碑，我們計(jì)劃降低OTA的銷(xiāo)售占比，提高貝迪頤園自建網(wǎng)站的銷(xiāo)售比例和品牌地位。
其次，溫泉門(mén)票700萬(wàn)任務(wù)的突破需要努力，我們必須創(chuàng)新思路，開(kāi)拓渠道，包括：
A、根據(jù)賓客需求進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)細(xì)分；
B、找準(zhǔn)能夠在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)；
C、打造新的產(chǎn)品組合上線銷(xiāo)售；
D、發(fā)展優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站；
E、包裝產(chǎn)品和貝迪官網(wǎng)，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
三，上半年網(wǎng)絡(luò)售房2636間夜，平均房?jī)r(jià)800元，但二次消費(fèi)每間房131。4元，每間房帶來(lái)的額外收益比為16。4%，數(shù)值太小，還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費(fèi)200元，餐飲消費(fèi)200元，則可以增收70、8萬(wàn)元。
第二、管理工作：
營(yíng)收數(shù)據(jù)是實(shí)實(shí)在在的東西，要用鐵的紀(jì)律來(lái)保障任務(wù)完成。我們制定的目標(biāo)和計(jì)劃要得到落實(shí)必須依賴(lài)有效的管理措施，而管理工作的核心內(nèi)容在控制職能，主要內(nèi)容包括督導(dǎo)工作和績(jī)效評(píng)估。
首先，督導(dǎo)工作的職責(zé)是控制工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，它可以使我們有效率的開(kāi)展管理工作。督導(dǎo)部在管理工作中起到的作用就是要使董事會(huì)和總經(jīng)理室的決策能夠得到貫徹執(zhí)行，具體要求包括：
1、定量定位制度：按照林總的工作指導(dǎo)，定量定位是我們酒店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)工作。包括：物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生要求、責(zé)任人、檢查制度等。
2、賓客意見(jiàn)和非常態(tài)：通過(guò)“事件管理”，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、保障賓客的合理需求得以滿(mǎn)足，它是檢驗(yàn)我們服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，以及預(yù)防服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的關(guān)鍵工作。
3、服務(wù)質(zhì)量檢查：督導(dǎo)巡查的重點(diǎn)工作是：產(chǎn)品知識(shí)、操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、對(duì)客禮儀、在崗工作狀態(tài)和紀(jì)律，按照林總的要求制定相關(guān)問(wèn)題的處罰標(biāo)準(zhǔn)和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問(wèn)題，我們制定了新的管理目標(biāo)。我們需要實(shí)現(xiàn)從“思想觀念的轉(zhuǎn)變”到服務(wù)提升，再到經(jīng)營(yíng)收入提高的過(guò)程。那么，管理思想的轉(zhuǎn)變，需要具備以下三個(gè)條件：管理人員的決心，管理團(tuán)隊(duì)的共識(shí)，以及我們?cè)趫?zhí)行管理工作中的步驟和方法。
管理人員，特別是部門(mén)經(jīng)理對(duì)于管理工作緊盯不懈的工作態(tài)度和決心是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的必要條件：為此，前廳部按照酒店督導(dǎo)檢查制度的要求，制定和優(yōu)化符合部門(mén)運(yùn)作的督導(dǎo)檢查機(jī)制、問(wèn)題管理機(jī)制（非常態(tài)日志的管理），真正的貫徹落實(shí)層級(jí)督導(dǎo)體系，責(zé)任到人、責(zé)任到崗位。
前廳部的工作標(biāo)準(zhǔn)：
1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
2、服務(wù)質(zhì)量高；
3、技能嫻熟；
4、員工的專(zhuān)業(yè)性，高素質(zhì)；
5、各崗位的合作流暢，溝通良好；
6、員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程要清晰明確，缺什么補(bǔ)什么。
要做到：
1、制定標(biāo)準(zhǔn)和流程，一定要按照客人的需求；
2、要根據(jù)客人需求來(lái)調(diào)整服務(wù)流程；
3、管理人員要被訓(xùn)，也要培訓(xùn)員工，要一個(gè)個(gè)的考核過(guò)關(guān)；
4、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力“按時(shí)、按質(zhì)、按量”完成；
5、認(rèn)真的貫徹隨時(shí)、隨地、隨人、隨事的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問(wèn)題的管控方法，先溝通，然后處罰。
6、凝聚力：
7、員工的問(wèn)題和難處，意見(jiàn)和想法。
8、部門(mén)的核心任務(wù)，崗位的核心工作要清楚，并且細(xì)節(jié)量化，更有利于執(zhí)行。
三，各級(jí)督導(dǎo)層在工作中，要建立通暢的信息反饋制度，保證賓客需求和投訴得到及時(shí)解決，以確保服務(wù)質(zhì)量。我們將重點(diǎn)落實(shí)和細(xì)化VIP信息反饋工作的可行性，把全酒店的賓客預(yù)訂、消費(fèi)信息、投訴和意見(jiàn)，以及客史檔案進(jìn)行綜合利用，發(fā)揮貴賓部賓客信息總控的職能，提高賓客信息的流通效率，提升賓客的滿(mǎn)意度，最終達(dá)到提升回頭客占比的目的。
第三、服務(wù)工作：
服務(wù)工作實(shí)際上就是為了體現(xiàn)前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的重要職能。那么我們需要從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作。
一、服務(wù)意識(shí)（彰顯形象窗口職能）：做到積極主動(dòng)、熱情大方。前廳接待服務(wù)禮儀進(jìn)行規(guī)范、量化，執(zhí)行、監(jiān)督：
A、我們用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)各分部操作規(guī)范SOP進(jìn)行分解，找出容易引起投訴的關(guān)鍵性問(wèn)題，制作培訓(xùn)課件；再用兩個(gè)月的時(shí)間集中培訓(xùn)，在10、1旺季到來(lái)前做好練兵工作；
B、每天下午交班會(huì)，大副用10分鐘時(shí)間，就前廳部溫馨八聲，對(duì)客禮讓和問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)；
C、前廳崗的離崗銜接管理制度，以及前廳引領(lǐng)崗的賓客問(wèn)詢(xún)、解答、主動(dòng)對(duì)客服務(wù)意識(shí)的工作標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。
二、服務(wù)質(zhì)量（做好信息中心職能）：做好個(gè)性化服務(wù)工作：
A、重要賓客、特殊賓客引領(lǐng)入房，派發(fā)名片；
B、VIP客人的個(gè)性化服務(wù)方案，客房、餐飲配合共同完成；
C、提升高價(jià)房附加值，除了贈(zèng)送水果外，按照賓客的需求和喜好進(jìn)行客房的提檔升級(jí)；
D、賓客檔案的建立，在沒(méi)有賓客信息管理系統(tǒng)支持的情況下，我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案；特別針對(duì)有意見(jiàn)、投訴和抱怨的賓客，進(jìn)行持續(xù)性的服務(wù)優(yōu)化工作，保證賓客的忠誠(chéng)。
三、團(tuán)隊(duì)精神，要求前廳部全體員工對(duì)部門(mén)的工作目標(biāo)和榮譽(yù)達(dá)成共識(shí)。前廳部存在的三大問(wèn)題：凝聚力缺失導(dǎo)致部門(mén)內(nèi)部的'事情你推我趕，漠不關(guān)心；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有共識(shí)導(dǎo)致員工不服從；以及執(zhí)行力存在嚴(yán)重扭曲導(dǎo)致工作分配后無(wú)法按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成。
團(tuán)隊(duì)精神是保證服務(wù)工作得以順利開(kāi)展和有效銜接的重要因素。前廳部對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求是：坦誠(chéng)、合作、包容。部門(mén)內(nèi)部的工作溝通要積極主動(dòng)、坦率真誠(chéng)；工作配合要有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、要顧全大局。
第四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：
一、市場(chǎng)細(xì)分：市場(chǎng)細(xì)分能夠真正的找到我們的客戶(hù)。我們將賓客對(duì)產(chǎn)品的不同需求，不同的購(gòu)買(mǎi)方式分成不同的類(lèi)別，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的思維方式進(jìn)行分析、整理，明確我們的目標(biāo)客戶(hù)，確定各種銷(xiāo)售渠道，制定合理的價(jià)格體系，以達(dá)到有的放矢的銷(xiāo)售目標(biāo)。具體的方法如下：
1、制定各類(lèi)客戶(hù)消費(fèi)檔案：按照客戶(hù)行為習(xí)慣，場(chǎng)合、需求、使用時(shí)間、品牌忠誠(chéng)度和消費(fèi)頻率。
A、場(chǎng)合就是：為什么客戶(hù)在貝迪有需要？目的是什么？是工作、度假、親朋聚會(huì)？
B、需求：客戶(hù)的需求是什么？五星級(jí)品質(zhì)要求，便宜的價(jià)格，酒店環(huán)境等等
C、使用方式：什么時(shí)候需要？需要多少？一個(gè)月、或一個(gè)季節(jié)消費(fèi)一次？提前預(yù)定還是自來(lái)散客？客戶(hù)一般訂幾間房？
D、我們的回頭客有多少？等等這些都要分析。
2、整理消費(fèi)檔案成為客史檔案。
3、按照客史檔案中不同客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣確定我們的菜品、房間、SPA和保健等產(chǎn)品的特色亮點(diǎn)，以及我們的定價(jià)。
二、營(yíng)銷(xiāo)渠道：
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分為：第三方的網(wǎng)絡(luò)公司（OTA），攜程、藝龍，大眾點(diǎn)評(píng)；以及自建網(wǎng)站和微營(yíng)銷(xiāo)。
2、我們的威脅和挑戰(zhàn)：
A、國(guó)際和國(guó)內(nèi)連鎖酒店集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突顯；
B、OTA酒店中介發(fā)展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場(chǎng)；
C、單體酒店的市場(chǎng)影響力量可能不斷降低；
D、酒店員工的高流動(dòng)率，造成客戶(hù)的流失。
3、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的好處：我們的費(fèi)用支出比較，OTA一般是房費(fèi)的15%（預(yù)計(jì)傭金每月1萬(wàn)元，100個(gè)房晚）；而我們?nèi)绻越〞?huì)員體系，給予會(huì)員積分，費(fèi)用可以控制在5%以?xún)?nèi)。我們要用積分獎(jiǎng)勵(lì)建立我們自己的忠誠(chéng)客戶(hù)，而不要把傭金給OTA，去保障OTA的忠誠(chéng)客戶(hù)，一舉兩得。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的思路和方式：收集中軟和人工統(tǒng)計(jì)的賓客信息，分析賓客的需求和購(gòu)買(mǎi)行為，并進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的工作原理對(duì)信息進(jìn)行處理，鎖定我的目標(biāo)客戶(hù)，最后針對(duì)這部分客戶(hù)的工作和生活習(xí)慣，針對(duì)性的制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)架構(gòu)。
5、網(wǎng)絡(luò)和會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)方式的前景：
A、會(huì)員更愿意預(yù)訂高房?jī)r(jià)客房（附加值高）；
B、維護(hù)忠誠(chéng)度的成本更低；
C、使用OTA的幾率減少；
D、可以在完善自建網(wǎng)站和微信平臺(tái)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)在線訂的機(jī)率增加。
我認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)管理工作最終目標(biāo)是要落腳到利潤(rùn)上的。沒(méi)有利潤(rùn)，即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)也難以得到發(fā)展。我們努力提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，做到部門(mén)團(tuán)結(jié)、執(zhí)行力強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)和流程能夠細(xì)節(jié)量化，都是為了能夠創(chuàng)造利潤(rùn)。所以，努力增加營(yíng)收，努力降低成本，這就是我們的奮斗目標(biāo)。
個(gè)人工作總結(jié)8
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
一、思想方面：
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；關(guān)心幼兒，愛(ài)護(hù)幼兒，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。
二、教學(xué)方面
這學(xué)期，本人擔(dān)任大二班班組長(zhǎng)教學(xué)工作，班級(jí)人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對(duì)新的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我在積極參加教育局組織的培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟園所的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于教學(xué)中，努力培養(yǎng)幼兒的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，本學(xué)期積極參加幼兒園組織的觀摩、移植課活動(dòng)，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來(lái)與同事交流。
1、積極開(kāi)展探索型主題活動(dòng)
在學(xué)習(xí)《綱要》和對(duì)主題探究活動(dòng)的嘗試探索中，教育觀念不斷更新，教育行為不斷改善，尊重幼兒、熱愛(ài)幼兒的觀念在教育實(shí)踐中有了一定的落實(shí)，漸漸地走進(jìn)兒童，而探索型主題活動(dòng)的開(kāi)展正是體現(xiàn)了課改的理念，是課程結(jié)構(gòu)的新一項(xiàng)突破。因此，本學(xué)期我班進(jìn)一步圍繞這方面積極嘗試，努力體現(xiàn)兒童發(fā)展觀和整合觀，推進(jìn)課程改革。
2.積極研討，促進(jìn)提高
探索型主題活動(dòng)，是一種新的操作，一種新的嘗試。從主題的生成網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)，主題的開(kāi)展和實(shí)施，到主題的總結(jié)，通過(guò)積極的師生互動(dòng)，給予了孩子充分自由探索、盡心表現(xiàn)和共同生活的機(jī)會(huì)。但是在開(kāi)展探索性主題活動(dòng)地過(guò)程中，老師們也感到許多困惑：如何根據(jù)幼兒興趣生成主題？孩子在探索過(guò)程中，
教師何時(shí)介入才算適時(shí)適宜？在探索性主題活動(dòng)中，教師如何正確評(píng)價(jià)幼兒？針對(duì)這些問(wèn)題，我收集有關(guān)此方面的資料，進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，并通過(guò)教學(xué)實(shí)踐觀摩研討活動(dòng)使大家進(jìn)一步明確了探索性主題活動(dòng)的產(chǎn)生來(lái)源于幼兒自發(fā)生成，或師生互動(dòng)產(chǎn)生，或教師預(yù)設(shè)，只要是有價(jià)值的貼近幼兒生活的，能發(fā)揮幼兒自主性的，就應(yīng)該嘗試開(kāi)展主題。如：針對(duì)大班幼兒愛(ài)提問(wèn)，喜歡在同伴之間談?wù)撽P(guān)于自己感興趣的話(huà)題。于是開(kāi)展了“昆蟲(chóng)王國(guó)”的主題活動(dòng)，通過(guò)師生共同參觀、圖片、收集讓幼兒介紹自己熟悉的一切，使孩子們有話(huà)可說(shuō)，有事可做。當(dāng)老師拿來(lái)了自己收集的圖片時(shí)，孩子們的興趣更濃了，又及時(shí)拓寬了主題內(nèi)容，使主題活動(dòng)能深入開(kāi)展下去。
三、師德方面
俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
愛(ài)幼兒就要了解幼兒，包括對(duì)幼兒的身體狀況、家庭情況、興趣愛(ài)好、性格氣質(zhì)的深刻了解。這是避免教育盲點(diǎn)、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。初接新班，了解幼兒從了解幼兒家庭開(kāi)始。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址、生活狀
況，做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛(ài)好、特點(diǎn)，他們有什么毛病，需不需要照顧；了解孩子的學(xué)習(xí)教育情況，以便因材施教。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，知道了許多：
我班的熊丹倪小朋友媽媽在廣州打工跟著爸爸在武漢上幼兒園；黃靜文小朋友的心臟不好；王漢生小朋友、黃明月小朋友家里條件不好；王東競(jìng)父母忙于生意沒(méi)有時(shí)間照顧孩子，交給六十多歲的奶奶管教他；蔡天樂(lè)比較愛(ài)動(dòng)容易摔交；吳比小朋友在家里很嬌慣；楊凱瑞小朋友雖然好動(dòng)但酷愛(ài)畫(huà)畫(huà)；了解了孩子的一切我才能有的放矢地去關(guān)懷他們。
四、努力方向：
�。�、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，教學(xué)上把握好教與學(xué)的尺度，注重對(duì)幼兒能力的'培養(yǎng)。
�。�、對(duì)能力差的幼兒多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
�。�、加強(qiáng)常規(guī)方面的教育，使幼兒不僅在學(xué)習(xí)上集中注意力學(xué)習(xí)，活動(dòng)中也能約束自己。
�。�、教育幼兒要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。
�。怠⒗酶鞣N方法，訓(xùn)練幼兒提高、集中注意力。
今年我班幼兒參加的《小星星畫(huà)展》中有四人獲獎(jiǎng)，一人在教育局組織的藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的幼兒，我用我的情去培育我的幼兒，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)幼兒的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵
個(gè)人工作總結(jié)9
一個(gè)學(xué)期又即將在緊張而忙碌中拉下帷幕。回顧一學(xué)期的工作，我能夠自豪的說(shuō)一聲：“努力在手中，萬(wàn)事好成功。”本學(xué)期，我們年級(jí)組在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在八位老師們的共同努力下，各方面都取得了較好的成績(jī)�，F(xiàn)將本學(xué)期大班年級(jí)組的工作總結(jié)如下：
一、團(tuán)結(jié)協(xié)作，投入教育教學(xué)工作
團(tuán)隊(duì)具有“凝聚力”，工作才能出成績(jī)。我們大班組正是這樣一個(gè)具有“凝聚力”的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里的老師踏實(shí)，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，密切配合。大家總是能以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一項(xiàng)工作。正是大家合成一股力，擰成一股繩，所以出色的完成了本學(xué)期的各項(xiàng)重作任務(wù)。出現(xiàn)問(wèn)題，大家一齊出謀劃策，想辦法解決。正是這種精神，這種力量，使我們的開(kāi)展的各項(xiàng)年級(jí)組活動(dòng)都贏得了家長(zhǎng)的掌聲。
二、幼小銜接，為孩子入小學(xué)打下基礎(chǔ)
隨著課程的進(jìn)一步實(shí)施和展開(kāi)，學(xué)習(xí)方式的改變讓孩子們?cè)谟變簣@的學(xué)習(xí)更趨靈活和主動(dòng)，隨著時(shí)間的推移，孩子們即將進(jìn)入小學(xué)學(xué)習(xí)，它是幼兒生活的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折，無(wú)論是課程的設(shè)置，環(huán)境及條件等各方面都存在著很大的不同。如何激發(fā)孩子上小學(xué)的xx，如何讓孩子能盡早的適應(yīng)小學(xué)生的生活。是我們本學(xué)期的一個(gè)工作重點(diǎn)。帶孩子們到雨花外國(guó)語(yǔ)小學(xué)進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)，以此來(lái)激發(fā)孩子上小學(xué)的*。
在平時(shí)活動(dòng)中，我們及時(shí)提醒孩子上課時(shí)坐的姿勢(shì)要端正，有事先舉手，上課認(rèn)真聽(tīng)教師講述，用心思考，大聲的回答教師的提問(wèn)，不做小動(dòng)作，逐漸幫忙孩子改正一些不良的習(xí)慣，朝著良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的軌道發(fā)展。不僅僅如此，我們還根據(jù)小學(xué)里的作息時(shí)間進(jìn)行調(diào)整孩子的作息時(shí)間表，此刻孩子們學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)了，而睡覺(jué)的時(shí)間相對(duì)短了。
透過(guò)一個(gè)學(xué)期的培養(yǎng)，為孩子順利進(jìn)入小學(xué)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、教研活動(dòng)，提高教育教學(xué)質(zhì)量
首先組內(nèi)的各位老師能在思想上加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，認(rèn)真參與教科研活動(dòng)。每月周三下午，大家會(huì)聚在一齊進(jìn)行群眾備課，一齊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和政治思想，一齊商量主題活動(dòng)資料，一齊交流工作中的困惑等。每次園部有什么活動(dòng)，我們大班年級(jí)組的各位老師總能用心參與，而且在很多活動(dòng)中也獲得了較好的成績(jī)。
四、親子活動(dòng)，建立家園育兒橋梁
本學(xué)期，我們組織了好多的親子活動(dòng)，有期初的家長(zhǎng)會(huì)、元宵節(jié)做元宵、3.8節(jié)做軟陶泥，3.12與育兒網(wǎng)合辦的去溧水天生橋風(fēng)景區(qū)參加植樹(shù)節(jié)活動(dòng)，3.1日大二班王紹康爸爸開(kāi)展的巧手做西點(diǎn)大班年級(jí)組活動(dòng)，3.14參觀小學(xué)的活動(dòng)，3.5日學(xué)習(xí)雷鋒，以大帶小的活動(dòng)，4月新聞小主播活動(dòng)以及書(shū)香家庭評(píng)比的活動(dòng)，5月開(kāi)展的母親節(jié)活動(dòng)以及大班年級(jí)組半日觀摩活動(dòng)，6月開(kāi)展的6.1匯演以及大班畢業(yè)典禮。家長(zhǎng)工作一向是幼兒園工作的一項(xiàng)重要資料，如何提高家長(zhǎng)的教育意識(shí)和教育水平，如何使家庭教育與幼兒園構(gòu)成合力，共同促進(jìn)行幼兒的發(fā)展，是我們大班老師最為關(guān)心的.問(wèn)題。透過(guò)以上這些親子活動(dòng)，很好的讓家長(zhǎng)參與到了我們的活動(dòng)中來(lái)，讓家長(zhǎng)更好的了解了我們的教育方法和策略，以及幼兒園的教育方向和特色。同時(shí)親子活動(dòng)，也讓家長(zhǎng)看到了自己孩子在幼兒園的一日生活，與同伴的交往及日常的表現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)自己孩子身上的閃光點(diǎn)，也看到自己孩子的不足，和老師共同找出教育的方法，構(gòu)成合力。
在平時(shí)的工作中，我們老師對(duì)待家長(zhǎng)始終以平等為基礎(chǔ)，溝通為橋梁，參與為原則，樹(shù)立全心全意為幼兒服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)的思想。在行動(dòng)上體現(xiàn)一切為了幼兒，一切為了家長(zhǎng)。
成績(jī)的取得只能代表過(guò)去，在工作中我們還存在著許多的不足，在今后的工作中，我們要學(xué)會(huì)反思、尋找不足、用心研討。把我們年級(jí)組的工作搞得更加有聲有色，使我們的孩子生活的更健康，更快樂(lè)！
個(gè)人工作總結(jié)10
時(shí)間又匆匆忙忙地過(guò)了一年。
在這一年里，我的時(shí)間匆匆地從我身邊而過(guò)，想要抓住，卻只能置身飄影在我的腦海里。辦公室里，伴著各種看似瑣碎而重要的工作里，我從人事ERP專(zhuān)員轉(zhuǎn)到了人事專(zhuān)員的崗位，從管理辦公室的五常及二級(jí)庫(kù)過(guò)渡到人事部所有最基礎(chǔ)的人事數(shù)據(jù)，例如：入離職報(bào)表、招聘渠道報(bào)表，員工檔案的整理，辦公室文件的存檔，員工補(bǔ)辦工號(hào)牌、考勤卡、工衣柜鑰匙，每天重復(fù)這樣繁瑣的工作，我頭腦已經(jīng)懵了，就像丈二的和尚摸不著頭腦一樣何其痛苦，所以每個(gè)員工過(guò)來(lái)辦理以上業(yè)務(wù)的時(shí)候我表現(xiàn)的并不是笑容歡迎取而代之的是抱怨聲不斷，讓員工都無(wú)言以對(duì)，而其他員工也是經(jīng)常過(guò)來(lái)咨詢(xún)一些我天天都重復(fù)的問(wèn)題：“什么時(shí)候辦理離職手續(xù)�。繂T工介紹有獎(jiǎng)的工資什么時(shí)候發(fā)放呢？我的考勤卡又丟了，怎么補(bǔ)辦呢？”每次聽(tīng)到這些問(wèn)題，都打亂了原有的工作思緒，我真的無(wú)論如何都無(wú)法集中精神去做好自己的事情。當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)了原來(lái)情緒可以擾亂工作，可以將自己親手建立同事之間的感情都摧毀了。最悲催的是當(dāng)比較親近的.同事都開(kāi)始有點(diǎn)害怕我，開(kāi)始遠(yuǎn)離我的時(shí)候，我才慢慢意識(shí)到了自己被這新的工作所控制情緒，而不是自己游刃有余地去掌控正常的日常工作事務(wù)。吾三省自身，新的工作就等于新的挑戰(zhàn)，是因?yàn)樾膽B(tài)還沒(méi)有跟著工作的性質(zhì)轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，沒(méi)有做好另一個(gè)心理準(zhǔn)備。反省后得到的結(jié)果是：應(yīng)該是需要更多的時(shí)間去慢慢適應(yīng)，遇到煩心的事情必須按捺住自己的情緒，久而久之就形成了一種習(xí)慣。另外對(duì)工作還要有一顆熱情的心，由衷地去熱愛(ài)這份工作，就是所謂愛(ài)你自己所選擇的。把這份工作當(dāng)做是自己的最大的興趣，反之你對(duì)一件事或物沒(méi)有興趣，就失去了樂(lè)趣。就同等于工作只是生活的支付寶一樣，支付寶為零，就被迫于讓工作來(lái)為支付寶充值。如果是被迫的，那工作還談何樂(lè)趣與意義呢？
人事部這一年來(lái)的崗位變動(dòng)較大，總監(jiān)、主管、專(zhuān)員、勞資這些崗位都是新同事。我面臨了最大挑戰(zhàn)是在熟悉新的業(yè)務(wù)、承擔(dān)工作任務(wù)的同時(shí)，還要計(jì)劃如何帶新同事，如何讓新同事能更快熟悉業(yè)務(wù)，在帶新同事的時(shí)候遇到的種種問(wèn)題，這些都是很惆悵的事情。俗話(huà)說(shuō)的好：好記性不如爛筆頭，忙起來(lái)往往都會(huì)忘了工作中的輕重緩急，所以在工作外的時(shí)間我需抽身出來(lái)理了思緒、分類(lèi)自己的工作，記錄了工作的輕重，藉此可以發(fā)揮到更好的工作效率。
除了日常工作外，因?yàn)樽约哼�參與了管理公司首次開(kāi)展了為期三個(gè)月的常規(guī)英語(yǔ)培訓(xùn)事宜，作為其中的一名英語(yǔ)培訓(xùn)師，由于自身的培訓(xùn)技能欠缺，在上課時(shí)總會(huì)情不自禁地忽略了學(xué)員的思想。所以在課中總會(huì)達(dá)不到自定的要求，這無(wú)疑又添加了更多的心理壓力。勞力和腦力都不容許停頓，疲憊和壓抑曾經(jīng)無(wú)數(shù)次驅(qū)使我有了放棄的念頭。其實(shí)放棄那一刻真的很容易，但腦海里掙扎著懷疑自己的能力不夠還是沒(méi)有持著堅(jiān)持不懈的心去繼續(xù)做呢？英語(yǔ)本是我的個(gè)人學(xué)習(xí)興趣，之前就有說(shuō)到興趣是驅(qū)動(dòng)事情的重要的工具，為什么不將此事也當(dāng)作自己的樂(lè)趣來(lái)想，不就把所有的困難都簡(jiǎn)單化了嗎？最后三個(gè)月的常規(guī)英語(yǔ)培訓(xùn)過(guò)去了，我還是選擇了堅(jiān)持到底。回首一想，當(dāng)時(shí)百般艱難，驀然回首卻飛渡千山，時(shí)間過(guò)得飛快。也到了年末，學(xué)期的期末，自身的夜校學(xué)習(xí)課程也準(zhǔn)備考核，很多時(shí)候都覺(jué)得時(shí)間完全不夠用，只能在匆忙的時(shí)間里面再擠出時(shí)間復(fù)習(xí)功課備考。
這一年來(lái)，明白了有些事情，不能等領(lǐng)導(dǎo)吩咐再去做，人事部既是服務(wù)職能的部門(mén)，也是一個(gè)具有管理職能的部門(mén)。所以要站在管理職能的立場(chǎng)上要多管，敢管，多做未雨綢繆，去推動(dòng)，在這個(gè)推動(dòng)的過(guò)程中，并借此機(jī)會(huì)提升自己的能力�；厥�20xx，失去了很多寶貴的時(shí)間，但我收獲了成長(zhǎng)，收獲了大家的信任。接下來(lái)的一年，我會(huì)努力進(jìn)取，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)！
個(gè)人工作總結(jié)11
由于車(chē)間技術(shù)工作涉及的要素過(guò)多導(dǎo)致今年的任務(wù)完成得比較艱難，實(shí)際上較低的技術(shù)工作效率也與自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少存在著一定聯(lián)系，為此我還需要為明年車(chē)間的技術(shù)工作做好相應(yīng)的準(zhǔn)備才能避免同樣的窘迫發(fā)生在自己身上，結(jié)合這方面的因素自然需要對(duì)今年完成的車(chē)間技術(shù)工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。
生產(chǎn)工作方面自己做好了新員工的輔導(dǎo)工作并幫助他們更快地熟悉車(chē)間環(huán)境，做好這方面的工作除了給自己在車(chē)間積累人脈以外還能更好地回顧過(guò)去所學(xué)，關(guān)于這點(diǎn)自己在和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示以后再對(duì)技術(shù)性工作加以總結(jié)，然后再分享經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候便可以很好地為車(chē)間員工講述自己的心得體會(huì)，只不過(guò)由于自己并為進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)導(dǎo)致培訓(xùn)工作進(jìn)行的沒(méi)有想象中那般順利，也就是說(shuō)處理工作較為得心應(yīng)手的自己面對(duì)演講之類(lèi)的活動(dòng)很難適應(yīng)，所幸的是有著其他技術(shù)員的展示使得自己在現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用方面做得還算不錯(cuò)，然而這樣的問(wèn)題若是出現(xiàn)在明年的'車(chē)間技術(shù)工作中則明顯是自身的失職。
技術(shù)工作中則完成了指導(dǎo)與維護(hù)方向的任務(wù)從而保障了車(chē)間的運(yùn)轉(zhuǎn)，其中生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)主要還是針對(duì)老舊或者故障之類(lèi)的問(wèn)題進(jìn)行解決，若是人為造成的損害則根據(jù)損耗程度的不同再來(lái)展開(kāi)維護(hù)性工作，實(shí)際上由于今年車(chē)間員工對(duì)生產(chǎn)設(shè)施保養(yǎng)比較好的緣故并為出現(xiàn)任何損壞，只不過(guò)日常的檢修對(duì)于車(chē)間技術(shù)員而言也是一種不錯(cuò)的鍛煉方式，重要的還是通過(guò)這樣的方式提前找出設(shè)施中存在的隱患從而避免損失產(chǎn)生，而且對(duì)于車(chē)間員工的安全而言做好設(shè)施的維護(hù)是很有必要的。
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)則是根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行才能確保不會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，針對(duì)車(chē)間員工生產(chǎn)的效率展開(kāi)技術(shù)檢驗(yàn)工作則可以維護(hù)好車(chē)間的口碑，若是有達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品流出車(chē)間的話(huà)無(wú)疑會(huì)帶來(lái)難以解決的信任危機(jī)，但是由于自己技術(shù)檢驗(yàn)工作的存在則可以在不影響生產(chǎn)速度的情況下保證產(chǎn)品的質(zhì)量，而且即便是細(xì)微的差距也可能會(huì)因?yàn)樽陨淼氖韬鰪亩鴮?dǎo)致車(chē)間信譽(yù)受損，值得慶幸的是通過(guò)自身的努力以及其他技術(shù)員的輔助很好地完成了產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)。
做好車(chē)間工作的技術(shù)支持并保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行才是自己需要思考的方向，因此在總結(jié)完今年完成的技術(shù)工作以后應(yīng)當(dāng)為了車(chē)間的發(fā)展更加努力一些，即便難以達(dá)到較高的水準(zhǔn)也不能因?yàn)樽陨砑夹g(shù)的薄弱從而給他人造成困擾。
個(gè)人工作總結(jié)12
嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，對(duì)于自我都是為追求提高和提升來(lái)說(shuō)，回首一望，本人發(fā)現(xiàn)渡過(guò)了一個(gè)平淡的6月，本月工作雖然沒(méi)有轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的.工作圍繞人事管理、獎(jiǎng)罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓(xùn)、員工思想動(dòng)態(tài)以及對(duì)生產(chǎn)部管理人員評(píng)價(jià)調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動(dòng)、宿舍管理等方面重點(diǎn)展開(kāi)工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的一面同時(shí)也克服本月里犯的幾個(gè)錯(cuò)誤和不足，現(xiàn)將本月的工作簡(jiǎn)單的分析與總結(jié)：
一、人事管理
1.根據(jù)各部門(mén)人力需求，有針對(duì)性、合理地招聘小部份一線員工和服務(wù)崗位人員，以基本滿(mǎn)足相關(guān)崗位;
2.健全了人事各項(xiàng)規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行處罰一切違紀(jì)行為，并監(jiān)督各部門(mén)或所有人是否遵守公司制度的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓各部門(mén)配合把各工段的考勤及時(shí)準(zhǔn)確反饋到人事，確保人事查實(shí)與各工段上報(bào)的考勤核對(duì)無(wú)誤。
4.配合財(cái)務(wù)部門(mén)把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎(jiǎng)罰信息辦理上交。
5.其它犯錯(cuò)問(wèn)題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自我確定力下降造成小錯(cuò)誤不該犯錯(cuò)的都做錯(cuò)了。
二、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方面
1.本月里能按個(gè)人計(jì)劃對(duì)基層管理人員進(jìn)行電腦操作技能培訓(xùn)。同時(shí)在本月里也未列各部門(mén)的培訓(xùn)需求計(jì)劃。
2.后期工作制訂培訓(xùn)計(jì)劃并加強(qiáng)各部門(mén)的培訓(xùn)力度，同時(shí)也加強(qiáng)自我在培訓(xùn)方面的知識(shí)度與膽量。
三、溝通
1.進(jìn)取響應(yīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要求，深入開(kāi)展了解員工思想動(dòng)態(tài)工作和員工對(duì)管理層人員的評(píng)價(jià)。每一天到車(chē)間巡查一遍，讓一線員工意識(shí)到服務(wù)崗位型管理人員工作地點(diǎn)不單單呆在辦公室。
個(gè)人工作總結(jié)13
1、顧客方面
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨、
2、銷(xiāo)售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感、適合于顧客的推薦、對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝、配合手勢(shì)向顧客推薦、配合商品的特征、每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征、把話(huà)題集中在商品上、向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的`反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)、對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)、
3、地理位置方面
我們xx店的地理位置較偏，周?chē)鷽](méi)有更多的商圈，所以做好節(jié)假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷(xiāo)售、我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列_也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面、現(xiàn)階段最流行的陳列_莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局、
4、今后的努力方向
切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作、明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展、同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)、
個(gè)人工作總結(jié)14
回首進(jìn)入單位的這三個(gè)月里，我很榮幸能夠加入指揮中心這個(gè)溫暖的大家庭并與各位同事共同進(jìn)步，與以前的工作單位相比，這里是一個(gè)充滿(mǎn)青春氛圍的工作環(huán)境，有一班充滿(mǎn)朝氣和活力的同齡人，我在大家的身上學(xué)到了很多,不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
1.善于總結(jié)
堅(jiān)持每天利用上班前至少15分鐘，瀏覽之前的.案件以及群的通知，把該天的一些較特殊的案件或不熟悉的案件進(jìn)行及時(shí)的梳理歸納。下班后亦對(duì)自己當(dāng)天的工作情況進(jìn)行總結(jié)，從中反省自己有沒(méi)有做得不完善的地方，并擬定糾正的方法與措施，以便下次做得更好。
2.善于分享，共同進(jìn)步
我作為一名組長(zhǎng)，深知自己的工作職責(zé)，不敢怠慢，勤做工作日記，把當(dāng)天遇到的盲點(diǎn)，新知識(shí)點(diǎn)以及需要注意的地方整合聯(lián)系，然后與組員分享并在交班時(shí)提醒下一組同事，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、共同提高、推動(dòng)工作的目的3.善于溝通，提高團(tuán)隊(duì)合作精神
面對(duì)大量的案件下派，我們能否把案件正確派遣，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)部門(mén)，完善回復(fù)，到最后順利結(jié)案，這都與我們平常的溝通和工作默契離不開(kāi)。
點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡。做一名坐席員不難，但要成為一名優(yōu)秀的坐席員就不簡(jiǎn)單了。在日后的工作，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷拓展自己的知識(shí)面，提高能力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的坐席員。
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轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來(lái)了嶄新的20xx年，回顧這一年來(lái)的工作情況，我深有感觸，收獲也頗多。作為單位的經(jīng)費(fèi)出納,在收付、反映、監(jiān)督等方面也努力盡到了應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù),盡心盡力完成自己本職工作的同時(shí)，不斷改善各項(xiàng)工作方式和方法，力求把工作中的錯(cuò)誤降到最低，具體工作如下：
一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，單據(jù)的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真復(fù)核相關(guān)原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
二、銀行業(yè)務(wù)日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開(kāi)具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，的井然有序地完成了職工日常報(bào)銷(xiāo)工作。每個(gè)月的月底，根據(jù)單位相關(guān)情況開(kāi)具所有基金收入戶(hù)上解轉(zhuǎn)賬支票，及時(shí)上解基金收入戶(hù)所有賬戶(hù)轉(zhuǎn)移上解相關(guān)工作。在平日與銀行接觸的工作中，認(rèn)真復(fù)核所要求開(kāi)具的.銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭，帳號(hào)，用途是否一致，認(rèn)真填寫(xiě)銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫(xiě)準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡�，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶(hù)的銀行存款日記帳，以及每月相關(guān)手工帳的登記，每月按帳號(hào)與銀行對(duì)帳，以及督促審核各銀行對(duì)賬單、流水以及回單的收集和核對(duì)工作。
三、其他工作從質(zhì)和量上完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持與各銀行之間的良好合作關(guān)系，另外，對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與銀行帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)，及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
回顧這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然有時(shí)會(huì)很忙、很累，但是我感到很充實(shí)、很滿(mǎn)足；當(dāng)然工作中也有一定的失誤和不足，在新的一年里，還需要在工作上更加積極主動(dòng)，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做到更好;另外，感謝領(lǐng)導(dǎo)，以及同事的幫助與指導(dǎo)，以后我會(huì)更加努力的工作，希望對(duì)單位能有更多的貢獻(xiàn)。
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