火車購票新規(guī)定
一、2015年8月1日起全部使用新車票。
1、在始發(fā)站和到達(dá)站的站名后均標(biāo)注上了“站”字;
2、售票車站信息被調(diào)整至車票最下方21位售票碼的右邊，候車檢票位置則調(diào)整到了票面右上角;
3、乘車人身份證號(hào)和姓名并排標(biāo)注;
4、車票正面將標(biāo)注“買票請(qǐng)到12306，發(fā)貨請(qǐng)到95306”字樣。
二、自5月6日起，互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)客戶端的購票、退票和改簽時(shí)間由不晚于列車開車前2小時(shí)調(diào)整為30分鐘。即只要不晚于所需乘坐列車開車前30分鐘，旅客均可通過互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)客戶端辦理購票業(yè)務(wù)。同時(shí)，為了不影響其他旅客購票，列車開車前2小時(shí)內(nèi)所購車票請(qǐng)于10分鐘內(nèi)完成支付。
三、車票預(yù)售期延長到60天后，少數(shù)囤票者利用改簽車票，占用客票資源，影響了其他旅客正常購票。自2015年6月10日起，對(duì)開車前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。
四、自2015年6月10日起，鐵路部門推出“變更到站”服務(wù)。旅客購票后，可根據(jù)行程變化，重新選擇新的目的'地，在車票預(yù)售期內(nèi)變更到站及乘車日期、車次、席位。
1、在原車票開車前48小時(shí)以上，旅客可任意選擇有余票的列車。已取得紙質(zhì)車票的，可在車站指定售票窗口辦理;未換取紙質(zhì)車票的，也可在互聯(lián)網(wǎng)辦理。
2、辦理“變更到站”不收取手續(xù)費(fèi)。
3、“變更到站”只辦理一次。已經(jīng)辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。對(duì)已改簽車票、團(tuán)體票及通票暫不提供此項(xiàng)服務(wù)。
4、辦理“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)高于原車票的，補(bǔ)收差額;新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5、辦理“車票改簽”時(shí)(即到站不變)，新車票票價(jià)高于原車票的，補(bǔ)收差額;新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，同樣對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
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