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公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度
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（優(yōu)秀）公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度11篇
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，希望對(duì)大家有所幫助。
公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度1
一、忠于職守，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，對(duì)進(jìn)出外來人員進(jìn)行登記，嚴(yán)盤細(xì)問，可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止入?yún)^(qū)。
二、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度，發(fā)覺不安全因素要決斷處理，本身處理不了的要立刻向110報(bào)警，并向上級(jí)報(bào)告，保護(hù)事發(fā)覺場(chǎng)，顯現(xiàn)重點(diǎn)問題要依法追究責(zé)任。
三、嚴(yán)禁曠工、遲到早退，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，從即日起不休禮拜天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
四、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的看管工作，防止丟失現(xiàn)象發(fā)生，屬于責(zé)任問題依照內(nèi)部管理方法進(jìn)行處理。
五、實(shí)行三人倒班制，做到晝夜24小時(shí)不絕人。
六、本小區(qū)住戶什么時(shí)候叫門適時(shí)開門，禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙。
七、嚴(yán)格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛(wèi)室閑談閑談，除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換，不準(zhǔn)門衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班。
八、嚴(yán)格交接班制度，交班前交班人員確定要把當(dāng)天值班情況認(rèn)真記錄清楚，雙方簽名，注明日期。
九、負(fù)責(zé)門崗大門口到道路衛(wèi)生區(qū)的`環(huán)境衛(wèi)生，不得聚積雜物和垃圾。必需常常打掃，保持干凈、乾凈。門洞內(nèi)禁止住戶停放車輛，外來車輛一律停在大門外，禁止小商販入內(nèi)。
十、雨天掃凈門洞內(nèi)積水，雪天全部上崗打掃轄區(qū)內(nèi)積雪，如雪天無故不到，按懲罰方法處理。
十一、做好安全防備事故宣揚(yáng)教育工作，與其他同志一道，相互團(tuán)結(jié)，緊密搭配，服從領(lǐng)導(dǎo)，共同把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作做好。
十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的其它工作。
十三、實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，一年內(nèi)不顯現(xiàn)丟失現(xiàn)象和其它事故，每人獎(jiǎng)200元。
公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度2
一、目的：
規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。
二、適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、職責(zé)：
物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。
各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關(guān)于服裝、裝束
進(jìn)公司必須穿好工作服；
工作服要干凈；
進(jìn)公司須戴工作證；
嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；
凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)；
不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理；
公司發(fā)放的'安全鞋僅限在廠內(nèi)使用；
公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關(guān)于上班時(shí)間
時(shí)間為上午8：30——12：00下午2：00——18：00
不得無故遲到、早退、外出；
雇員請(qǐng)假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假（特殊情況例外）；
嚴(yán)禁無故曠工；
上、下班必須簽到；
不許代別人簽到；
不得涂改簽到表。
六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件
設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀；
注意整理整頓；
道路要保持暢通，不許擺放東西；
嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼；
節(jié)約用水，用電，不得浪費(fèi)；
凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴(yán)處理；
凡盜竊本公司財(cái)物，從嚴(yán)處理；
設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動(dòng)機(jī)器。
公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度3
一、全體員工必需嚴(yán)格執(zhí)行公司訂立的各項(xiàng)規(guī)章制度，依照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo)，嚴(yán)格履行本身的職責(zé)。
二、全體員工必需服從調(diào)配，聽從布置，對(duì)工作不服從調(diào)配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理（按獎(jiǎng)懲制度第六條執(zhí)行）
三、做到定時(shí)上下班，不在工作時(shí)間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活，違者按獎(jiǎng)懲制度第五條執(zhí)行。
四、嚴(yán)格考勤制度，各物業(yè)管理站必需堅(jiān)持每日簽到考勤，考勤員必需認(rèn)真登記，嚴(yán)禁弄虛作假，違者按獎(jiǎng)懲制度第十三條執(zhí)行。月末匯總，于次月1日?qǐng)?bào)經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的.緊要依據(jù)之一。
五、嚴(yán)格堅(jiān)持請(qǐng)銷假制度，做到事前請(qǐng)假事后銷假。杜絕不請(qǐng)假或先離崗后請(qǐng)假，違者按曠工處理。
六、對(duì)無視公司工作紀(jì)律，屢次違反，除按上述規(guī)定處理外，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)（經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作，按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理）
七、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。違者除對(duì)其批判教育外，按獎(jiǎng)懲制度第七條執(zhí)行。
八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私，禁止收受用戶任何好處，或以權(quán)報(bào)仇，一經(jīng)發(fā)覺或接到舉報(bào)將按獎(jiǎng)懲制度第八條執(zhí)行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對(duì)酗酒，不得因喝酒聚會(huì)而影響或耽擱八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。
十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制，水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)覺將按獎(jiǎng)懲制度第十條執(zhí)行。
十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí)，職工周日除留一人值班外，其余人員休班；值班人員布置其他時(shí)間補(bǔ)休（法定節(jié)假日據(jù)情況布置休息）。
公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度4
1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽到打卡制度，著工裝掛胸牌，并嚴(yán)格落實(shí)上下班具體時(shí)間。
2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反映情況；請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長(zhǎng)過眉毛，不能留長(zhǎng)指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
9、給顧客作護(hù)理時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意)。
10、自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于本店發(fā)展的.方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過3分鐘，顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。
14、每天早、晚班必須交接班，清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。
15、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填寫各類報(bào)表。
16、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護(hù)美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)美容院店長(zhǎng)(經(jīng)理)同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
19、美容院經(jīng)理(店長(zhǎng))對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從管理安排。
20、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)顧客和家人。
21、生活中應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，盡量避免吃辛辣，蒜頭等口氣重的食物。
22、不得向顧客索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。
23、每周二上午10∶00～11∶00本店例會(huì)(11∶00前不預(yù)約客人)，全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加。
公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度5
1、 準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到，早退和曠工，如有違反，按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定處理。
2、 請(qǐng)假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)假條一天前送到，必須由本人或親屬送達(dá)，病假當(dāng)天須寄交病假條，醫(yī)院證明，必須由本人送達(dá)，如有特殊情況，可親屬代送。
3、 上班時(shí)必須按規(guī)定著裝，戴工號(hào)牌，著裝要整齊干凈，不佩帶首飾（手表除外），不留長(zhǎng)指甲，女餐飲員工要統(tǒng)一盤花，化淡妝，穿肉色絲襪，男餐飲員工不得留長(zhǎng)發(fā)，胡須，穿深色襪子。
4、 站位期間，站位要端正，不可背靠墻或家私柜，不得私自竄崗，打鬧，爭(zhēng)吵，不得跑，大聲喧嘩，唱歌。
5、 要時(shí)刻用好禮貌用語，必須“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口，如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼。
6、 上班期間不得玩或接聽私人電話，手機(jī)一律關(guān)機(jī)，上下班必須走餐飲員工通道，不可走前門，不得進(jìn)入吧臺(tái)重地。
7、 上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品（客用電梯，客用樓梯，客用洗手間等）。
8、 不得擅自接觸客人的隨身物品，不得與客人帶的`小孩嬉戲玩耍。
9、 熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水和菜單價(jià)格。
10、 禁止偷吃偷喝，偷拿店內(nèi)財(cái)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。
11、 內(nèi)部餐飲員工的私用物品不可帶入餐廳，統(tǒng)一放在更衣柜。
12、 當(dāng)班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈，門窗，排風(fēng)，水電及衛(wèi)生；
13、 餐飲員工用餐時(shí)不可倒飯倒菜，禁止浪費(fèi)。
14、 下級(jí)必須服從上級(jí)，上級(jí)有錯(cuò)也要先服從后投訴，要有層級(jí)管理，不得頂撞，爭(zhēng)吵。
15、 工作期間不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何時(shí)候都要維護(hù)自身的形象，不要發(fā)脾氣。 嚴(yán)禁在店內(nèi)外打架斗毆，違者重罰。
公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度6
1、總則
本制度明確了收款管理權(quán)責(zé)劃分，規(guī)范了收款管理操作程序，建立了收款管理審批流程，為收款管理工作開展供應(yīng)了制度依據(jù)。
2、職責(zé)
本制度的主責(zé)部門為各公司財(cái)務(wù)部，按本制度規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行收款管理要求與流程。
3、范圍
本制度規(guī)范的收款內(nèi)容包含：物業(yè)費(fèi)收入、車位管理費(fèi)收入、開發(fā)界面收入、租金收入、多種經(jīng)營(yíng)收入、押金及代收款等。
4、各類收款總體要求
4.1財(cái)務(wù)部全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)收款界面的管理，包含收款、收款監(jiān)督、收款票據(jù)領(lǐng)購(gòu)、下發(fā)及核銷等內(nèi)容。
4.2各類收款業(yè)務(wù)均需在EAS系統(tǒng)中操作，做到日清日結(jié)，如遇特別原因無法當(dāng)天錄入的，轉(zhuǎn)天補(bǔ)錄的業(yè)務(wù)日期必需與收款日期一致。
4.3財(cái)務(wù)人員應(yīng)在每日及每月末將EAS系統(tǒng)中的收款報(bào)表與財(cái)務(wù)系統(tǒng)總賬進(jìn)行核對(duì)，確保數(shù)據(jù)一致。
4.4收費(fèi)人員應(yīng)確保各類票據(jù)連號(hào)使用，在保證當(dāng)日票、款、表相符的基礎(chǔ)上，適時(shí)將整理好的單據(jù)及銀行回執(zhí)傳遞給公司財(cái)務(wù)部，相關(guān)財(cái)務(wù)人員應(yīng)對(duì)交來的錢款票據(jù)逐筆進(jìn)行核對(duì)。
4.5各類票據(jù)使用完后應(yīng)適時(shí)到財(cái)務(wù)部核銷并領(lǐng)用。
4.6財(cái)務(wù)人員每月至少兩次對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的庫(kù)存現(xiàn)金、票據(jù)管理情況等進(jìn)行盤點(diǎn)抽查并保存檢查痕跡，確�，F(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)的操作規(guī)范性。
5、收款管理實(shí)在要求
5.1物業(yè)費(fèi)收入、車位管理費(fèi)收入、租金收入、多種經(jīng)營(yíng)收入、押金及代收款
5.1.1每月最后一日，由客服部指定專人對(duì)收費(fèi)軟件中的房屋客戶設(shè)置和客戶收費(fèi)設(shè)置進(jìn)行檢查，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)核對(duì)，確保計(jì)算應(yīng)收費(fèi)用前系統(tǒng)設(shè)置的真實(shí)、精準(zhǔn)。
5.1.2財(cái)務(wù)人員應(yīng)于每月1日將當(dāng)月應(yīng)收取的周期性費(fèi)用（如物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)等）適時(shí)進(jìn)行應(yīng)收費(fèi)用計(jì)算，并在EAS收費(fèi)系統(tǒng)中生成應(yīng)收費(fèi)用數(shù)據(jù)。
5.1.3臨時(shí)性費(fèi)用（如出入證工本費(fèi)、場(chǎng)地租金收入、零星服務(wù)收入等）依據(jù)實(shí)際情況生成應(yīng)收費(fèi)用，并適時(shí)收取。
5.1.4收費(fèi)人員收費(fèi)前應(yīng)核對(duì)業(yè)主資料（房號(hào)、業(yè)主姓名、應(yīng)收款項(xiàng)等信息），口頭告知業(yè)主應(yīng)繳費(fèi)用的明細(xì)及金額，收款后將蓋有公司收款印章的票據(jù)交業(yè)主作為已繳款憑據(jù)。
5.1.5收費(fèi)人員在每日工作結(jié)束前，應(yīng)將當(dāng)日的收款票據(jù)、收款金額、報(bào)表核對(duì)一致。
5.1.6財(cái)務(wù)人員每日負(fù)責(zé)對(duì)收款事項(xiàng)進(jìn)行檢查及審核，無誤后進(jìn)行賬務(wù)處理。
5.2與開發(fā)公司相關(guān)的收入
5.2.1范圍：空置管理費(fèi)（未出售）收入、開辦費(fèi)收入、售樓處物業(yè)收入（服務(wù)費(fèi)）、為開發(fā)公司服務(wù)收入、前期顧問咨詢服務(wù)收入。
5.2.2各公司財(cái)務(wù)部依據(jù)業(yè)務(wù)部門提交的應(yīng)收款數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，督促業(yè)務(wù)部門適時(shí)簽訂相應(yīng)合同。
5.2.3與開發(fā)公司相關(guān)收入結(jié)算的總體原則是：結(jié)算適時(shí)并實(shí)現(xiàn)資金快速回流。
5.2.3.1開發(fā)公司與物業(yè)公司雙方的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，需由開發(fā)公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門先立項(xiàng)并簽訂相應(yīng)合同，而后開始實(shí)施。簽訂的合同中要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理要求、費(fèi)用結(jié)算方式及結(jié)算周期。對(duì)于由開發(fā)公司移交給物業(yè)進(jìn)行后續(xù)管理的事項(xiàng)，要求明確承接的`現(xiàn)狀，對(duì)未盡事宜的責(zé)任要界定清楚。
5.2.3.2物業(yè)公司依據(jù)各項(xiàng)目進(jìn)度及受托協(xié)議的執(zhí)行情況，由物業(yè)公司專人于結(jié)算資料齊全后的3個(gè)工作日內(nèi)，向開發(fā)公司提交費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)。
5.2.3.3物業(yè)公司需持續(xù)跟進(jìn)與開發(fā)公司之間的結(jié)算進(jìn)度，確保在結(jié)算資料提交后的7個(gè)工作日內(nèi)開發(fā)公司方面完成對(duì)結(jié)算申請(qǐng)的審核及確認(rèn)。
5.2.3.4物業(yè)公司依據(jù)開發(fā)公司審核確認(rèn)后的相關(guān)審批資料，適時(shí)跟進(jìn)開發(fā)公司的立項(xiàng)審批及合同審批進(jìn)度。
5.2.4財(cái)務(wù)部依據(jù)收到的簽批完整的合同開具相應(yīng)的發(fā)票，跟進(jìn)開發(fā)公司的付款流程及資金布置，待開發(fā)公司付款完畢或收到款項(xiàng)時(shí)確認(rèn)收入。
5.2.4財(cái)務(wù)部應(yīng)建立開發(fā)界面收入臺(tái)賬，內(nèi)容包含：合同編號(hào)、簽訂日期、合同名稱、開發(fā)界面收入類別、涉及的實(shí)在項(xiàng)目/分期、合同期限、合同金額、累計(jì)已發(fā)生金額、合同余額等。5.3免單收入
5.3.1包含銷售免單、售后減免和內(nèi)免，緊要是指開發(fā)公司在房地產(chǎn)銷售階段促進(jìn)銷售、售后階段解決客戶訴求以及物業(yè)公司在承接項(xiàng)目后解決業(yè)主遺留問題而開具的減免物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的書面優(yōu)惠證明。銷售免單和售后減免都是由開發(fā)公司和業(yè)主簽署的優(yōu)惠免單；內(nèi)免是物業(yè)公司和業(yè)主簽署的優(yōu)惠免單。
5.3.2物業(yè)公司財(cái)務(wù)部收到業(yè)務(wù)部門提交的簽批完整的確認(rèn)單（銷售免單、售后減免）以及開發(fā)公司給付的款項(xiàng)時(shí)確認(rèn)收入。確認(rèn)單上必需有業(yè)主、開發(fā)公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的簽章確認(rèn)。
5.3.3內(nèi)部免單需由業(yè)務(wù)部門提交申請(qǐng)，簽批后，在EAS收費(fèi)系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)收費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
5.3.4物業(yè)公司財(cái)務(wù)部應(yīng)分別建立開發(fā)公司免單及內(nèi)部免單臺(tái)賬，臺(tái)賬內(nèi)容需包含：所屬項(xiàng)目、客戶資料、免單類型、免單金額、免單期限及免單事由，以備查詢。
5.4代收款項(xiàng)的管理
5.4.1包含內(nèi)容：代為收取的水費(fèi)、電費(fèi)、公攤水電費(fèi)、燃?xì)狻⒚簹�、采暖費(fèi)等費(fèi)用，以及代為收取的其他收費(fèi)，例如代收小區(qū)寬帶費(fèi)等。
5.4.2代收款項(xiàng)應(yīng)建立相應(yīng)的代收代付臺(tái)賬并適時(shí)核對(duì)，保證數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，適時(shí)結(jié)清代收款項(xiàng)。
6、收款現(xiàn)場(chǎng)管理
6.1當(dāng)日收取的款項(xiàng)必需當(dāng)日送存公司指定銀行賬戶，非工作時(shí)間收款須存入經(jīng)物業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部備案的無卡存款銀行賬戶，當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)無卡存款金額需短信告知財(cái)務(wù)人員。6.2收費(fèi)人員入戶收取的各類款項(xiàng)必需當(dāng)日錄入EAS收費(fèi)系統(tǒng)。
6.3收費(fèi)人員交接班要有交接記錄，現(xiàn)金、收款單據(jù)等憑證必需經(jīng)雙方清點(diǎn)后，簽字確認(rèn)。
6.4收費(fèi)人員當(dāng)日下班前，必需清點(diǎn)票款，打印POS結(jié)算單，核對(duì)報(bào)表，保證賬實(shí)相符。
7、附則
本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，依據(jù)物業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況適時(shí)修訂。本制度由物業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部起草并歸口管理。
公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度7
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，制定本管理大綱。
一、公司形象
1.員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2.在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答。
3.在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4.遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5.員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。
6.員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌，注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
二、員工考勤
1. 員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
2. 工作時(shí)間：周一至周五。休息為法定節(jié)假日。
3. 上班時(shí)間：上午9：0012：00；下午13:3017：00。
4. 遲到：9：10未到者一律按遲到處罰。當(dāng)日在12點(diǎn)之前到公司者，扣除半天工資。在12點(diǎn)之后到公司者，扣除當(dāng)天工資。罰金每月工資結(jié)算時(shí)扣除。
5. 請(qǐng)假：事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。(每月1天帶薪休息)；員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向部門經(jīng)理請(qǐng)病假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。(每月1天帶薪休息)；其他請(qǐng)假(如婚假等)享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利。
6. 請(qǐng)假內(nèi)的薪酬，依下列規(guī)定支給：請(qǐng)假未超過規(guī)定天數(shù)或經(jīng)批準(zhǔn)延長(zhǎng)請(qǐng)假時(shí)間者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪酬照發(fā)。逾期過后，無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊(duì)經(jīng)理者，扣除當(dāng)月當(dāng)日工資，扣除工資=逾期天數(shù)×當(dāng)日工資。
7. 曠工：早上10：00之前無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊(duì)經(jīng)理者，按曠工處理，每次罰金100元。當(dāng)月累計(jì)曠工超過三次者，無基本工資。罰金每月工資結(jié)算時(shí)扣除。
8. 參考員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向部門經(jīng)理請(qǐng)示后方可離開公司。
9. 公司不提倡員工加班，鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計(jì)發(fā)加班工資或安排調(diào)休。加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：為20元/小時(shí)；調(diào)休：累計(jì)加班時(shí)間10小時(shí)可調(diào)休一天。
10.每月10日為工資發(fā)放日。
三、薪酬績(jī)效與晉升
1.薪酬計(jì)算：基本工資+話費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+車輛使用補(bǔ)貼+績(jī)效工資
經(jīng)理基本工資：
部門員工基本工資：
2.績(jī)效工資計(jì)算：參考公司管理制度，以每月實(shí)際績(jī)效為準(zhǔn)。
3.公司以任人唯賢、唯能、唯績(jī)?yōu)樵瓌t，個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步對(duì)于公司是很重要的，因?yàn)楣镜奈磥砣Q于每一位員工的成功。公司鼓勵(lì)員工努力工作，為工作勤奮、業(yè)績(jī)突出者提供晉升機(jī)會(huì)。
四、衛(wèi)生規(guī)范
1、 員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，每個(gè)部門負(fù)責(zé)一個(gè)月的值日工作(詳見值日表)。
3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
4、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，個(gè)人工作區(qū)內(nèi)設(shè)施自己負(fù)責(zé)關(guān)閉，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈等應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
5、 要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。
五、工作要求
1. 員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
2. 不得無故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
3.員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。
4.員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
5.員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部，由公司安排修理。
六、保密規(guī)定
1.員工入職后需與公司簽訂保密協(xié)議。
2. 員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
3.管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
4.任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。
5.員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。
六、人員管理
1、 員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、 員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。
3、 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門經(jīng)理反映，聽取意見。
4、 涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)部門經(jīng)理同意。
5、 員工不服從上級(jí)指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。
6、 管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、 公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1.辦公用品的日常管理由綜合部專門人員負(fù)責(zé)定期購(gòu)買，并分配到各部門(清單詳見后附表格)，超出配額之外的物品填寫領(lǐng)用登記表。
2.每月10日之前，部門經(jīng)理將本部門所需要的辦公用品填寫在公司購(gòu)物申請(qǐng)單上,由綜合部專門負(fù)責(zé)人提交總經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。
3.若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫購(gòu)物申請(qǐng)單后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)綜合部審批同意后，方可購(gòu)置。
4.新進(jìn)人員到職時(shí)由各部門統(tǒng)一配發(fā)辦公物品。
八、電腦管理
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向綜合部申請(qǐng)做備份。
6、未經(jīng)許可，任何私人的.光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
九、獎(jiǎng)懲辦法
1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；
3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：
A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；
B、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
4、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的懲罰：
A、違反國(guó)家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的；
B、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的；
C、私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假)，獎(jiǎng)金為1000元,于年終考評(píng)后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為依據(jù))。
6、在公司服務(wù)滿三年(不含三年)的員工，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假)及20xx元的一次性旅游補(bǔ)貼。
7、在公司服務(wù)滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補(bǔ)貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時(shí)一次性發(fā)放；無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項(xiàng)福利補(bǔ)貼。
十、經(jīng)費(fèi)管理
1、 因外出購(gòu)物或出差需向公司借用備用金時(shí)，應(yīng)首先填寫公司借款申請(qǐng)單，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi))；借款未沖平者，不允許再次借款。
2、 員工報(bào)銷已發(fā)生費(fèi)用，首先填寫公司支出憑證或支出報(bào)銷單；主管經(jīng)理簽字后，到借款處填入借款申請(qǐng)單中的報(bào)銷日期，方算完成報(bào)銷手續(xù)。
十一、出差細(xì)則
1、 員工出差前應(yīng)填寫出差申請(qǐng)表，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定。
2、 出差途中除因病、遇意外災(zāi)害或工作實(shí)際需要經(jīng)請(qǐng)示主管經(jīng)理批準(zhǔn)延時(shí)外，不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間，否則除不予報(bào)銷旅差費(fèi)外，并依情節(jié)輕重論處。
3、 出差費(fèi)用的報(bào)銷：
交通費(fèi)：實(shí)報(bào)實(shí)銷。
住宿費(fèi)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷。其他員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為： 元/天/人為基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
伙食費(fèi)： 總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷。其他員工伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為： 元/天/人基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
出差補(bǔ)助： 元/天/人。
4.交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)。
5.出差途中，如出現(xiàn)接待費(fèi)用，先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)同意后方可執(zhí)行。費(fèi)用額度由領(lǐng)導(dǎo)批示定額，定額外
6.出差回來后一周內(nèi)填報(bào)出差費(fèi)用結(jié)算單，辦理報(bào)銷手續(xù)。
7.員工出差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實(shí)提供發(fā)票，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。
十二、新員工入職及培訓(xùn)
1.新員工入職
�。�1）.辦理入職手續(xù)，建立員工檔案。
�。�2）.員工入職后三個(gè)月為試用期，試用期滿之后辦理五險(xiǎn)。
1.新員工入職后培訓(xùn)
a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團(tuán)隊(duì)品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等)；
b、公司規(guī)章制度
c、新老員工認(rèn)識(shí)；
d、辦公設(shè)備的使用；
e、指引工作地點(diǎn)區(qū)域設(shè)施(洗手間、就餐處、乘車處等)。
十三、名片管理辦法
1.總則 ：為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強(qiáng)化對(duì)外公關(guān)形象的塑造，特制定本辦法。
2.名片格式 ：公司名片格式統(tǒng)一化，由公司綜合部依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計(jì)。
3.名片印制程序
a.根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)；
b.主管經(jīng)理批準(zhǔn)后會(huì)通知綜合部；
c.綜合部負(fù)責(zé)對(duì)外印制名片的印刷業(yè)務(wù)，印制完畢后發(fā)給當(dāng)事人
4.名片使用
a.名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。
b.任何部門或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片。
c.員工與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系后，嚴(yán)禁再使用公司原有的名牌從事任何活動(dòng)，如若發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責(zé)任，并予以支付人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)，同時(shí)對(duì)于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機(jī)構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。
公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度8
第一條保險(xiǎn)
按公司現(xiàn)行的保險(xiǎn)規(guī)定，公司在員工試用期滿后，為其辦理城鎮(zhèn)社會(huì)保險(xiǎn)或農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)。
第二條困難補(bǔ)助
職員個(gè)人或家庭有特殊困難，可申請(qǐng)?zhí)厥饫щy補(bǔ)助，補(bǔ)助金額視具體情況而定，從公司“愛心基金”中撥款。
第三條過節(jié)費(fèi)：根據(jù)國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日（元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、國(guó)慶節(jié)等），公司將發(fā)放適當(dāng)?shù)腵過節(jié)費(fèi)或物品。
第四條外出郊游：每年的春季或秋季，組織員工外出郊游。
第五條勞護(hù)用品費(fèi)：每一季度以現(xiàn)金形式發(fā)放。
第六條滿勤獎(jiǎng)：以工資形式每月同工資一起發(fā)放。
第七條工作年休假：所有員工享受工作年休假，與春節(jié)一同進(jìn)行，具體天數(shù)由公司在年終統(tǒng)一發(fā)文規(guī)定。
第八條住院慰問：?jiǎn)T工住院期間，視具體情況公司組織人員慰問。
第九條本制度如有未盡事宜，可以隨時(shí)做出合理的調(diào)整。
第十條本制度解釋權(quán)歸人力資源部主管，自x年xx月xx日起執(zhí)行。
公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度9
為規(guī)范本廠的正常生產(chǎn)秩序，確保所有產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨，特制定以下制度。
一、所有員工入廠前必須仔細(xì)閱讀廠部制定的各項(xiàng)制度，入廠工作后視為自然接受制度之規(guī)范，廠部將按照獎(jiǎng)罰條例嚴(yán)格執(zhí)行處罰措施。
二、員工入廠第一個(gè)月為試用期，試用期滿廠部和員工自愿建立勞務(wù)關(guān)系后轉(zhuǎn)為正式員工，從第二個(gè)月起計(jì)算工齡。
三、嚴(yán)禁帶閑雜人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，按照操作規(guī)程安全生產(chǎn)，否則引起的意外傷害，由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。
四、全體員工必須愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、設(shè)施，不得有盜竊行為。下班時(shí)必須關(guān)機(jī)、關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇，記數(shù)。
五、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的過道要保持暢通，在向下一道工序傳遞流程中，裁片或半成品上面必須有菲紙，按要求順序擺放整齊，不得隨意挪動(dòng)、不亂發(fā)、不錯(cuò)號(hào)，不得在裁片、半成品和成品上坐、臥、踩、踏。
六、全體員工要按工藝要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，不得擅自改動(dòng)，如有造成廢品、次品和需要返工的，必須向師傅補(bǔ)貨和返修或向本廠負(fù)責(zé)人反映問題，不得延拖、藏匿和丟棄。
七、員工必須養(yǎng)成良好的.工作習(xí)慣，全體員工無特殊情況必須按時(shí)上下班，不遲到、不早退，不得無故曠工，有要事需請(qǐng)假者，必須經(jīng)廠部負(fù)責(zé)人同意后才方可準(zhǔn)假；在外面要請(qǐng)假者必須本人打電話給本廠負(fù)責(zé)人。
八、員工前一個(gè)月工資作為信譽(yù)保證金到年底結(jié)算，每個(gè)月月底發(fā)放工資。所有員工須做滿3個(gè)月后方可辭工，符合辭工條件的須提前15天向廠部提出書面申請(qǐng)，經(jīng)廠長(zhǎng)同意方可離職，否則作自動(dòng)離廠處理。每個(gè)月最大限度休假4天，休假未超4天發(fā)放全勤獎(jiǎng)30元/月。工作時(shí)間滿3個(gè)月，加15元/月工齡工資，滿一年加30元/月工齡工資。
九、全體員工必須服從本廠負(fù)責(zé)人的工作安排，在等候安排時(shí)不得借機(jī)爭(zhēng)吵影響他人工作，對(duì)生產(chǎn)過程中的疑難問題應(yīng)及時(shí)向本廠負(fù)責(zé)人反映。
公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度10
對(duì)公路客運(yùn)公司各項(xiàng)管理工作有何意見和建議
1、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前道路客運(yùn)管理面臨形勢(shì)
改革開放二十多年以來，道路客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)歷幾次大的發(fā)展，到目前已基本完成了量的積累，正處在由量變向質(zhì)變轉(zhuǎn)移、行業(yè)升級(jí)、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。道路客運(yùn)市場(chǎng)怎樣才能保持健康發(fā)展，怎樣發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的需要？是客運(yùn)管理部門一直需要牢牢把握的主題�？辞宓缆房瓦\(yùn)市場(chǎng)自身特點(diǎn)以及所處的社會(huì)歷史環(huán)境，則是把握主題的重要前提。
1·1道路客運(yùn)市場(chǎng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)
有人認(rèn)為中國(guó)的道路客運(yùn)將同其他發(fā)達(dá)國(guó)家一樣，隨著人們生活的富裕將逐漸走向衰落，筆者不敢茍同。中國(guó)是個(gè)有十三億人口的大國(guó)，人口流動(dòng)日趨頻繁，人口密度分布不均，人均占有能源少，這是個(gè)基本事實(shí)。在這個(gè)基本事實(shí)上，道路客運(yùn)有著不可替代的優(yōu)勢(shì)。20xx年，全國(guó)道路客運(yùn)量146。4億人次，客運(yùn)周轉(zhuǎn)量7696億人公里，分別占全國(guó)總客運(yùn)量和客運(yùn)周轉(zhuǎn)量的92。2%和55。7%，在綜合運(yùn)輸體系中居主體地位。同時(shí)，道路客運(yùn)本身具有的方便、快捷、門到門等運(yùn)輸特點(diǎn)，也會(huì)具有相當(dāng)大的比較優(yōu)勢(shì)�？梢灶A(yù)言，道路客運(yùn)在我國(guó)仍將有較大的發(fā)展空間，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，其在綜合運(yùn)輸體系中的主體地位與作用不可撼動(dòng)，道路客運(yùn)市場(chǎng)建設(shè)將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)。認(rèn)清這一點(diǎn)，對(duì)于我們“一心一意搞建設(shè)，聚精會(huì)神謀發(fā)展”提供了重要的思想保證。
1·2社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)道路客運(yùn)提出更高要求
20xx年底，我國(guó)人均GDP達(dá)到1090美元，突破1000美元大關(guān)，國(guó)內(nèi)居民的財(cái)富累積達(dá)到了消費(fèi)升級(jí)的臨界點(diǎn)，同時(shí)隨著國(guó)家戶籍制度改革和深入，城鎮(zhèn)化建設(shè)的發(fā)展，人口的流動(dòng)日益頻繁，公眾對(duì)出行的便利、快捷、享受更為周到的服務(wù)等方面有了更多更高的期望和要求，國(guó)民素質(zhì)的全面提高也要求道路客運(yùn)更加注重保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，道路客運(yùn)勢(shì)必要提高組織化程度，加大科技投入，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式，延伸服務(wù)鏈。飛速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)也要求道路客運(yùn)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏，提供暢通無阻的運(yùn)輸服務(wù)。顯然，這幾年道路客運(yùn)的發(fā)展沒有起到運(yùn)輸?shù)南葘?dǎo)性作用，在大部分時(shí)候大部分地區(qū)反而滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
1·3道路客執(zhí)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇
到20xx年底，全國(guó)公路總里程達(dá)到180。98萬公里，公路密度達(dá)到18。85公里/百平方公里，其中等級(jí)以上公路里程達(dá)到143。87萬公里，二級(jí)以上高等級(jí)公路里程達(dá)到27。16萬公里，其中高速公路里程接近3萬公里，東部地區(qū)高速公路基本實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，這意味著全國(guó)七家一級(jí)道路客運(yùn)企業(yè)，多家二級(jí)企業(yè)可以利用良好的道路基礎(chǔ)設(shè)施展開激烈搏殺，在國(guó)家鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、打破地方封鎖和部門保護(hù)的.巨集觀政策影響下，全國(guó)道路客執(zhí)行業(yè)大洗牌的日子將會(huì)很快到來。另一方面，近年來公、鐵、空在400公里——1000公里的核心利潤(rùn)層上的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，各家都依仗各自優(yōu)勢(shì)想方設(shè)法搶奪“蛋糕”。行業(yè)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的加劇加快了道路客運(yùn)業(yè)的發(fā)展和成熟，最終得益的是廣大消費(fèi)者，與行業(yè)管理部門的初衷也是一致的。更為重要的是，競(jìng)爭(zhēng)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者改變過去單純依靠政策過日子的傳統(tǒng)，有利于行業(yè)盡快“斷奶”壯大，使其能夠經(jīng)受國(guó)內(nèi)國(guó)際（不久將來道路客運(yùn)業(yè)也必將向國(guó)際市場(chǎng)開放）市場(chǎng)的沖擊。
1·4完善的道路客運(yùn)法律法規(guī)體系即將形成
20xx年7月1日，兼具實(shí)體法和程式法特點(diǎn)的《行政許可法》正式實(shí)施，與《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《國(guó)家賠償法》等相關(guān)法律一齊，架起基本完善的行政法體系。同日，道路運(yùn)輸業(yè)的“母法”——《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》也正式施行，它們共同搭起了道路運(yùn)輸管理的法制框架，使得道路客運(yùn)管理有法可依�！兜罈l》規(guī)范了運(yùn)輸許可專案和程式，限制了管理部門的管理邊界和管理行為，突出了管理者和經(jīng)營(yíng)者的社會(huì)責(zé)任和公共義務(wù)，充分體現(xiàn)了道路運(yùn)輸市場(chǎng)“公正、公平、公開、便民”的內(nèi)在本質(zhì)要求。在這樣的平臺(tái)下，通過搭建進(jìn)一步詳盡的細(xì)則，新的道路客運(yùn)管理法律法規(guī)體系即將形成。
1·5道路客運(yùn)管理思路發(fā)生根本轉(zhuǎn)變
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家中“政府是以市場(chǎng)、社會(huì)為前提的功能補(bǔ)位性行政或自動(dòng)式行政，替補(bǔ)市場(chǎng)或社會(huì)功能缺陷，是市場(chǎng)調(diào)節(jié)和社會(huì)自治的剩余物”。政府職能在于提供法制環(huán)境、資訊和公共基礎(chǔ)設(shè)施、維護(hù)市場(chǎng)秩序，制定巨集觀經(jīng)濟(jì)政策和規(guī)劃、協(xié)調(diào)等。同樣對(duì)道路客運(yùn)管理而言，行業(yè)管理部門要樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，管理思路要盡快實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即由計(jì)劃要向市場(chǎng)型轉(zhuǎn)變，更多地通過市場(chǎng)機(jī)制管理市場(chǎng)；由經(jīng)濟(jì)建設(shè)型向公共服務(wù)型轉(zhuǎn)變，不對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé)，更多關(guān)注公共利益；由統(tǒng)治型向治理型轉(zhuǎn)變，改變工作作風(fēng)，把自己由“高高在上的統(tǒng)治者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋喟樽笥业姆⻊?wù)者”。
1·6道路客運(yùn)管理職責(zé)發(fā)生相應(yīng)改變
正如生產(chǎn)關(guān)系對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展產(chǎn)生反向作用一樣，管理體制對(duì)行業(yè)發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生很大影響，如美國(guó)在70年代中期的前十幾年里，運(yùn)輸業(yè)停滯不前，后來聯(lián)邦政府放松了對(duì)運(yùn)輸業(yè)的管制，運(yùn)輸業(yè)重新獲得大發(fā)展。從我國(guó)目前情況看，道路客運(yùn)管理體制對(duì)行業(yè)發(fā)展起著很大作用，道路客運(yùn)管理正處于從嚴(yán)格管制向?qū)捤晒苤频倪^渡時(shí)期，市場(chǎng)機(jī)制正在逐步發(fā)揮主導(dǎo)作用，管理部門將放松對(duì)運(yùn)力投放、運(yùn)價(jià)、運(yùn)輸種類等市場(chǎng)要素的控制，加強(qiáng)對(duì)涉及公共利益、生命財(cái)產(chǎn)安全的行為管制，適當(dāng)強(qiáng)化市場(chǎng)許可，強(qiáng)化事后監(jiān)管。總體看，當(dāng)前道路客運(yùn)管理的主要職責(zé)是：公開、公平、合理配置道路客運(yùn)資源；提高道路客運(yùn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展；建立全國(guó)統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的道路客運(yùn)市場(chǎng)；維護(hù)合法經(jīng)營(yíng)者和廣大旅客的合法權(quán)益；引導(dǎo)塑造社會(huì)公信度高、安全感強(qiáng)的行業(yè)服務(wù)文化；提供法制完備、競(jìng)爭(zhēng)充分、秩序良好的市場(chǎng)環(huán)境。管理部門內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)建立形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。
2、加強(qiáng)新時(shí)期道路客運(yùn)管理的十個(gè)方面
正如十六屆四中全會(huì)指出的那樣，黨的執(zhí)政能力建設(shè)是一項(xiàng)涉及執(zhí)政理念、執(zhí)政基礎(chǔ)、執(zhí)政方略、執(zhí)政體制、執(zhí)政方式、執(zhí)政資源、執(zhí)政環(huán)境等7個(gè)方面的復(fù)雜系統(tǒng)工程一樣，圍繞新的工作思路和職責(zé)，改善和加強(qiáng)新時(shí)期道路客運(yùn)管理也是一項(xiàng)全方位的系統(tǒng)工程，不可能用一朝一夕之功，一蹴而就，打碎一個(gè)舊世界，建立一個(gè)新世界，而是要結(jié)合當(dāng)前客運(yùn)管理工作的實(shí)際，找準(zhǔn)問題關(guān)鍵和突破口，由點(diǎn)及面，逐步實(shí)現(xiàn)新時(shí)期道路客運(yùn)管理目標(biāo)。筆者以為可從以下十個(gè)方面著手：
2·1盡快完成道路客運(yùn)法律法規(guī)體系建設(shè)
2·2科學(xué)制定道路客執(zhí)行業(yè)規(guī)劃
2·3加快建立全國(guó)統(tǒng)一開放的道路客運(yùn)市場(chǎng)
2·4建立道路客運(yùn)市場(chǎng)的誠(chéng)信考評(píng)體系
2·5促進(jìn)道路客運(yùn)市場(chǎng)平衡和諧發(fā)展
2·6引導(dǎo)道路客運(yùn)市場(chǎng)多元化發(fā)展
2·7加快“科技興運(yùn)”步伐
2·8正確實(shí)施行政許可和規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)管
2·8·1正確實(shí)施行政許可。
2·8·2規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)管。
2·9完善道路客運(yùn)管理部門監(jiān)督制約機(jī)制
2·10長(zhǎng)期不懈抓好運(yùn)管隊(duì)伍建設(shè)
公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度11
公司管理規(guī)章的完善
所謂沒有規(guī)矩不成方圓，完備的規(guī)章制度，不僅可以幫助公司規(guī)避作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、減少損失，還可以擴(kuò)充套件公司的無形資產(chǎn)（如商業(yè)祕(mì)密保護(hù)制度和智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)管理制度）。企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度作為用人單位加強(qiáng)勞動(dòng)管理，保障職工依法享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)組織勞動(dòng)所必須的一項(xiàng)制度，對(duì)于提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)效率，保護(hù)職工和企業(yè)雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系具有重要的意義。但在目前的勞動(dòng)管理中，某些企業(yè)方面雖然注意制定規(guī)章制度，但不夠注意規(guī)章制度制定的程式，導(dǎo)致規(guī)章制度在合法有效性上存在先天缺陷，現(xiàn)簡(jiǎn)單介紹公司規(guī)章制度的建立和完善：
（一）、企業(yè)規(guī)章制度的型別
�。�1）人事招聘與入職制度；
�。�2）工時(shí)制度；
�。�3）考勤制度
（4）假期制度；
�。�5）薪酬制度；
�。�6）績(jī)效考核制度
�。�7）福利制度；
�。�8）獎(jiǎng)懲制度；
（9）培訓(xùn)制度
�。�10）安全制度；
�。�11）保密制度；
�。�12）人事辭退制度；
�。�13）人事離職交接制度；
�。�14）勞動(dòng)合同管理制度；
�。�15）員工著裝管理規(guī)定。
�。ǘ�、制定企業(yè)規(guī)章制度的重要性
《勞動(dòng)合同法》第三十八條規(guī)定：“用人單位有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同：……（四）用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的……”
《勞動(dòng)合同法》第三十九條規(guī)定：“勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：（二）嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的……”
《關(guān)于貫徹執(zhí)行＜中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法＞若干問題的意見》第87條規(guī)定：“勞動(dòng)法第二十五條第（三）項(xiàng)中的“重大損害”，應(yīng)由公司內(nèi)部規(guī)章來規(guī)定�！�
根據(jù)上述法律的規(guī)定，如果規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同（此種情況下用人單位需要給勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）；如果規(guī)章制度合法有效，勞動(dòng)者違反的，用人單位也可以依據(jù)規(guī)章制度的規(guī)定，合法地解除與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同（此種情況下用人單位無需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金），這對(duì)企業(yè)的.正常運(yùn)作，規(guī)范管理勞動(dòng)者的行為，無疑有著非常重要的作用，企業(yè)應(yīng)給予高度的重視。
�。ㄈ⑵髽I(yè)規(guī)章制度制定的程式
《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條規(guī)定：“用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》第四條之規(guī)定，通過民主程式制定的規(guī)章制度，不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動(dòng)者公示的，可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。”
《勞動(dòng)合同法》第四條規(guī)定：“用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)模袡?quán)向用人單位提出，通過協(xié)商予以修改完善。用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。”
按上述規(guī)定，規(guī)章制度的制定應(yīng)符合以下幾個(gè)條件，否則可能在法院審判中被認(rèn)定為無效的規(guī)章制度：
1、經(jīng)過民主程式制定。
根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定，員工的建議和意見應(yīng)充分反映在規(guī)章制訂過程中。
應(yīng)注意的是，上述的討論、協(xié)商等均應(yīng)保留相應(yīng)證據(jù)如會(huì)場(chǎng)照片、會(huì)議記錄、會(huì)議簽到表等。
2、內(nèi)容應(yīng)當(dāng)明確具體，不違反國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定。
公司規(guī)章制度的制定應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面：明確規(guī)章制度的設(shè)定目的，權(quán)利義務(wù)職責(zé)條款應(yīng)服務(wù)于制度的目的；確保權(quán)利義務(wù)責(zé)任一致，有權(quán)利必有義務(wù)、有義務(wù)必有責(zé)任；注意規(guī)章制度的開放性和激勵(lì)功能，重在激發(fā)員工的積極性和責(zé)任心；語言簡(jiǎn)潔、明白、通俗易懂，不產(chǎn)生歧義；條款清晰、前后一致、不矛盾，符合邏輯規(guī)律；對(duì)難以窮盡事項(xiàng)用技術(shù)性術(shù)語概括規(guī)定；明確規(guī)章制度的效力范圍；與其他規(guī)章制度的銜接；明確規(guī)章制度的解釋和執(zhí)行部門。
公司規(guī)章制度旨在維護(hù)公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序，規(guī)范員工的行為，因此，除有規(guī)范性的規(guī)定外，必須有相應(yīng)的處罰規(guī)定。否則，公司規(guī)章制度就形同虛設(shè)，起不到實(shí)際效果。公司規(guī)章中可以規(guī)定的對(duì)于員工的處罰方式通常有：書面警告、記過、扣工資或獎(jiǎng)金、降級(jí)或降職、降薪、停工、辭退，等等。由于處罰往往觸動(dòng)了員工的個(gè)人利益，如果處理不好的話，就極易引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議。因此，建議企業(yè)對(duì)違紀(jì)員工的處罰應(yīng)建立在既合法又合理的基礎(chǔ)之上。
就實(shí)踐中發(fā)生較多爭(zhēng)議的公司根據(jù)規(guī)章制度解除勞動(dòng)合同的情況，公司可分若干種情形對(duì)解除勞動(dòng)合同加以規(guī)定：
（1）單個(gè)嚴(yán)重違紀(jì)行為即可辭退。如規(guī)定：“員工不服從管理，毆打或者謾罵管理人員的，即予以辭退，公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金�！�
�。�2）重復(fù)行為累計(jì)加重。如規(guī)定：“員工不服從合理工作分配，予以嚴(yán)重警告；再犯的，予以辭退，公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金�！�
（3）一段時(shí)間內(nèi)多次處罰累計(jì)加重。如規(guī)定：“員工一年內(nèi)累計(jì)受到書面警告以上處罰3次以上的，予以辭退，公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金�！�
3、向勞動(dòng)者公示或告知?jiǎng)趧?dòng)者
公司規(guī)章制度公示中最應(yīng)注意的問題是：保留已經(jīng)公示的證據(jù)。通�？梢圆扇∫韵路绞剑�
（1）將規(guī)章交由每個(gè)員工閱讀，并且在閱讀后簽字確認(rèn)。閱讀規(guī)章制度的簽字確認(rèn)，可以通過制作表格進(jìn)行登記，也可以制作單頁(yè)的宣告由員工簽字，內(nèi)容包括員工確認(rèn)“已經(jīng)充分了解并且承諾遵守公司規(guī)章制度”。
（2）在工作場(chǎng)所將規(guī)章制度內(nèi)容公告，并且將公告的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照、錄影等方式的記錄備案，并可由工作場(chǎng)所內(nèi)的物業(yè)管理等人員見證。
�。�3）召開職工大會(huì)公示，并以適當(dāng)方式保留證據(jù)。
（4）委托工會(huì)公示，并保留證據(jù)。
�。�5）現(xiàn)在很多企業(yè)制定有員工手冊(cè)，將公司的主要規(guī)章制度均收集在員工手冊(cè)中，并向每一個(gè)員工發(fā)放，這也是一種很好的公示方式，但應(yīng)注意由員工簽收員工手冊(cè)。
至于是否需要向勞動(dòng)行政主管部門備案，目前沒有強(qiáng)制性規(guī)定，但建議用人單位在履行完上述的程式后，仍將規(guī)章制度送交勞動(dòng)行政主管部門備案，此更可增強(qiáng)規(guī)章制度的合法性。
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