銀行規(guī)章制度的心得體會
隨著社會不斷地進步,越來越多地方需要用到制度,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的銀行規(guī)章制度的心得體會,希望能夠幫助到大家。
銀行規(guī)章制度的心得體會1
20xx年1月7日,xx農(nóng)村商業(yè)銀行召開了“創(chuàng)五新銀行,樹一流形象”主題實踐活動動員大會,由此拉開我行為期一年的以打造“新體制、新理念、新作風(fēng)、新服務(wù)、新形象”為主要內(nèi)容的“五新銀行”創(chuàng)建活動序幕。此后的數(shù)月時間,我支行全體人員在行長的組織帶領(lǐng)下,有條不紊的完成了《工作重在盡職》一書的學(xué)習(xí),感想頗多,用書中一句話概括:拒絕浮躁,盡心盡力,把每件該做的事做好。
盡職首先要盡心,盡心的前提則要樹立責(zé)任意識。工作意味著要負責(zé)任,不同的職業(yè)和崗位都有不同責(zé)任所在。一個有責(zé)任心的人往往具備了更好的盡職素質(zhì),從而能讓人信任,相反,對工作沒有責(zé)任心的人,為工作盡職盡力又何從談起?有此可見,責(zé)任心是一個人能夠在社會上立足的重要品質(zhì)。
其次要擺正心態(tài)!氨M職靠實干,拒絕浮躁少抱怨!备≡甑娜丝偸强释徊降翘,一勞永逸,殊不知成功是要付出多少艱辛努力的。比如說一份工作,浮躁的人總是有太多的不滿意,不是嫌報酬少,就是抱怨自己大材小用,而忘了從自身方面查找原因。一個人要想在自己的工作崗位上有所成就,就一定要拋棄急功近利的心理,腳踏實地地從每一步做起。
盡職先盡心,而后還要落實到行動中去。盡職就是一個任務(wù)不斷落實的'過程,沒有落實,再好的文件也是一紙空文;
沒有落實,再理想的目標也不會成為現(xiàn)實;
沒有落實,再正確的政策也不會收到預(yù)期的效果。目標和方針明確后,關(guān)鍵問題便是落實。工作的落實是個過程,而行動是這個過程中最關(guān)鍵的決定性力量,唯有切實地行動,為工作找到到方法,為困難找到出路,把工作踏踏實實地落實到實處,才是一個盡職員工所應(yīng)該做的。
在今后的工作中,我將懷著一刻感恩的心去工作,盡職盡責(zé)做好每一件事,盡心盡力服務(wù)好每一個客戶,從我做起,在創(chuàng)建“五新銀行”的過程中做出自己的貢獻。
銀行規(guī)章制度的心得體會2
在xx工作已經(jīng)一個星期,這是我第一次進銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作,雖然到目前為止,我還沒有簽下自己的第一單,但也有了一點的收獲,F(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機,并不是很了解銀行的這項業(yè)務(wù),而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團隊合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我們及時向領(lǐng)導(dǎo)請教,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過團隊合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息,尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步,現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品,對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對自如,能與客戶作進一步的溝通,而且收集了一些意向客戶的.資料。
在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足:對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務(wù)還不能全面把握,且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解,造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情,并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對接下來的工作做一個計劃:
1、積極尋找市場,了解市場;
2、多方面地了解客戶,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,與客戶進行有效溝通,及時整理客戶資料,對意向客戶進行及時跟進,保持與客戶的聯(lián)系,盡力全力幫客戶解決問題,給客戶一個良好的形象;
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;
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