《維護消費者權益》教案

時間：2021-06-16 08:54:58 教學設計我要投稿

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《維護消費者權益》教案

　　現(xiàn)實生活中，侵害消費者權益的事情時有發(fā)生，受到不應有的損失。八年級學生對自己權益受到侵害時，維權意識較模糊，對如何維權途徑知之甚少，特別是遭侵權后與商家協(xié)商不成就束手無策。因此樹立維權意識，掌握幾種有效維權途徑和方法，用法維權。下面是CN人才網(wǎng)小編為大家整理的《維護消費者權益》教案，歡迎閱讀并希望對大家有幫助~

《維護消費者權益》教案

　　《維護消費者權益》教案篇一

　　一、教材分析

　　本框有兩目。由“煉就一雙慧眼”“維護權益的途徑”兩目組成你，分別介紹如何提高鑒別水平，做一個合格的消費者，以及維護消費者權益的有效方法。第一目：“煉就一雙慧眼”。主要介紹有效提高消費者的判斷能力和選擇能力的方法。第二目：“維護權益的途徑”。主要介紹維護消費者權益的方法和途徑。

　　二、學情分析

　　自己獨立的看法。八年級的學本課的教學對象是八年級的學生，身心發(fā)展都逐漸成熟，有一定的自主意識和獨立愿望，對社會問題有生逐漸成為消費大軍中的一員，維權意識開始不斷加強，但學生在消費的過程中可能會遇到一些不公平的待遇，或是消費權益受到侵害后不知道該如何處理等；所以，學生有必要通過學習，掌握維護消費者權益的途徑，增強法律意識，樹立維權意識，有效地保護自身的合法權利。

　　三、教學目標

　�。�1）情感態(tài)度和價值觀：通過課堂教學和課下探究，讓學生學會理性消費，選擇名和利的消費行為。，初步培養(yǎng)學生良好的維權意識，自我保護意識，勇于依法維權。

　�。�2）過程和方法：創(chuàng)設課堂師生共同學習的環(huán)境，將學生的探究體驗活動和教師的點撥，講解相結合，引導學生學會通過比較，鑒別，反思，正確地選擇維權的探究和方法。

　�。�3）知識和能力：掌握有關消費及消費者權益保護方面的知識，指導消費者權益受侵害后尋求解決的有關途徑。通過主動學習，增強自己的判斷能力和選擇能力，歸納能力，理解和分析能力，語言表達能力及個人生活依法維護自身合法權益的能力。

　　四、教學重點和難點

　　教學重點：維護消費者合法權益的途徑。

　　教學難點：增強維護消費者權益的意識和能力。

　　《維護消費者權益》教案篇二

　　【教學目標】

　　1、知識目標：

　　明確消費者怎樣增強判斷能力和選擇能力，了解消費維權的一般途徑。

　　2、能力目標：

　　掌握煉就一雙‘慧眼’的方法，學會用智慧保護消費者權益，掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權利的有效方法和途徑。

　　3、情感態(tài)度價值觀目標：

　　學會理性消費，選擇科學合理的消費行為，樹立權利意識和自我保護意識。

　　【重點難點】

　　1、教學重點：煉就一雙“慧眼”；維護消費者權益的途徑。

　　2、教學難點：增強消費者權利意識和自我保護意識。

　　【方法手段】

　　1、方法：情景教學法、案例分析法、活動探究法、講授法、啟示法等。

　　2、手段：多媒體教學。

　　【教學過程】

　　▲導入新課

　　在現(xiàn)實生活中，我們經常會遇到這樣的情況，如買一送一、有獎競猜、低價銷售。遇到這種境況，你參與了么？看教材你是如何甄別以下又獎銷售的，P93

　　*采用謊稱有獎或故意讓內定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售。

　　*利用有獎銷售的手段推銷質次價高的商品。

　　*抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過5000元。

　　★如何看待五花八門的有獎促銷活動？

　　總結：我國《反不正當競爭法》禁止下列三種有獎銷售：一是帶有欺騙性的，二是推銷質次價高的偽劣產品的，三是單項獎品超過5000元的。有獎銷售的好處是可以讓消費者多得實惠。

　　★你怎樣甄別以下非法的有獎銷售？

　　大千世界，我們有：“霧里看花”的感覺，要求我們擁有一雙“慧眼”，即增強自己的判斷能力和選擇能力，會在林林總總的'商品信息中進行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費者，從而充分行使消費者的權利，選擇適當合理的消費行為。

　　增強我們的判斷能力和選擇能力

　　下面看二則廣告，你最欣賞哪一則？說說理由，P94

　　你會識別廣告的真假嗎？

　　提示：

　　真廣告的廣告標題、公司簡介、核準機構、招聘職位、聯(lián)系方式等內容真實、齊全；假廣告的廣告篇幅較小、口氣大、嘩眾取寵、內容籠統(tǒng)不具體、不寫單位的名稱、只留一個電話號碼、未經主管部門審批等。

　　2、怎樣煉就一雙“慧眼”？

　　（1）主動學習和掌握有關消費的知識。

　　這些知識包括有關商品、服務、市場以及消費心理等方面的知識，獲取消費知識有助于我們作出正確的消費選擇。如，索要發(fā)票的知識，分析商家打折的動機。

　�。�2）學習和掌握有關消費者權益保護的知識。如相關法律、法規(guī)的規(guī)定及消費者維權途徑等。

　　自然過渡：我們具備這些知識，做一個聰明的消費者，就能自覺運用法律來維護自己的合法權益。那么，可以通過哪些途徑來維護我們的合法權益呢？

　　看P95

　　★這個情景反映了什么問題？

　　反映了消費者在接受醫(yī)療服務時，自己的合法權益被醫(yī)療事故所侵害。

　　★患者應作出什么反應？

　　患者需要具有良好的權利意識和自我保護意識。（這種意識不僅要體現(xiàn)在商品交易過程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。在交易或享受服務過程中，我們要充分運用自己的消費知識和法律知識，保持應有的警惕，盡最不給不法經營者以可乘之機，防止侵權行為的發(fā)生。在侵權行為發(fā)生以后，我們則應勇敢地拿起法律武器，維護自己的合法權益，也使不法經營者顯露原形、受到懲治。）

　　（1）具有良好的權利意識和自我保護意識

　　活動五：

　　★若遇到下列情況，你會怎么辦？請選出你會采取的行動。

　　1、在飯店吃飯后結賬，帳單上的收費多了數(shù)十元。服務員解釋說誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價錢貴，并要求你照單付款。你會——

　　﹡拒絕付款，找飯店經理理論。

　　﹡照單付款，不做任何追討行動。

　　﹡照單付款，然后向有關部門投訴。

　　2、你買了一臺電腦，回家后發(fā)現(xiàn)機器有毛病，但發(fā)票上寫有“貨物售出，恕不退換”的字樣，你會——

　　﹡自認倒霉，不再追究。

　　﹡找商店負責人理論，要求更換或賠償。

　　﹡另外購買一臺電腦。

　　﹡向消協(xié)投訴，要求協(xié)助解決。

　　提示：

　　由于各種因素的影響，消費者在商品交易中上當受騙、權利受損確屬難免。因經營者不依法履行或不適當履行義務致使消費者合法權益受損時，消費者要通過正當、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。這些途徑是：與經營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調解；向有關行政部門申訴：根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權，要根據(jù)具體情況而定。

　�。�2）消費者的維權途徑

　　①與經營者協(xié)商和解；②請求消費者協(xié)會調解；③向有關行政部門申訴；④根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。

　　活動五：

　　★請給王先生出主意，如何維護其合法權益？P97

　　提示：參考上一題的維權途徑。

　　例如：找消費者協(xié)會解決。先打“12315”電話反映并問清楚消協(xié)的地址，然后向消協(xié)提供自己權益被侵害的事實的證據(jù)，并請求消協(xié)替自己主持正義，以維護自己的合法權益。

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