營(yíng)銷服務(wù)部先進(jìn)事跡材料

　　成立于2008年5月的太平人壽禹州營(yíng)銷服務(wù)部，是名噪當(dāng)?shù)貕垭U(xiǎn)市場(chǎng)的專業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)， “高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績(jī)效”是其鮮明特征。突出主管自主經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)持創(chuàng)新展業(yè)，6年打造出一支“專業(yè)規(guī)范、不斷創(chuàng)新、敢打硬仗，勇?lián)��?zé)任”的保險(xiǎn)精英團(tuán)隊(duì)，屢創(chuàng)市場(chǎng)奇跡。在僅有4名內(nèi)勤服務(wù)238人外勤的情況下，實(shí)現(xiàn)月均標(biāo)保平臺(tái)150萬(wàn)。進(jìn)入6月份已承保830萬(wàn)，半年突破千萬(wàn)大關(guān)，確保全年躍上2000萬(wàn)年度平臺(tái)。這，相當(dāng)于同業(yè)平均產(chǎn)值的3倍。

　　2012年抓住太平集團(tuán)“三年再造一個(gè)新太平”的歷史機(jī)遇，以打造精英團(tuán)隊(duì)為契機(jī)，矢志每年“再造一個(gè)新禹州”的發(fā)展目標(biāo)。實(shí)踐證明，禹州營(yíng)銷部無(wú)論是在業(yè)務(wù)規(guī)模，還是在人力平臺(tái)均得到了持續(xù)翻番。3年來(lái)，實(shí)有人力增長(zhǎng)300%，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)至400%;月人均標(biāo)保超出行業(yè)3倍以上，月均收入更是同業(yè)的3倍以上，實(shí)現(xiàn)了“三年邁出三大步，一年一個(gè)新臺(tái)階”的跨越式發(fā)展勢(shì)頭。成為禹州市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)最迅猛的壽險(xiǎn)公司。

　　走架構(gòu)式發(fā)展之路，強(qiáng)區(qū)域發(fā)展之勢(shì)。思路決定出路，格局決定結(jié)局。為了出奇制勝，許昌中支總經(jīng)理劉懷超響亮地提出“以架構(gòu)式發(fā)展為主，區(qū)域式發(fā)展為輔”的經(jīng)營(yíng)思想，并以禹州營(yíng)銷部為試點(diǎn)，立志闖出一條能代表行業(yè)形象團(tuán)隊(duì)的新路子。架構(gòu)式發(fā)展就是通過《基本法》推動(dòng)晉升，逐步營(yíng)造晉升文化。區(qū)域式發(fā)展就是集中優(yōu)勢(shì)資源，讓一部分營(yíng)業(yè)部首先做大做強(qiáng)，以點(diǎn)帶面，全面輻射，滲透和占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“后來(lái)者居先”的戰(zhàn)略構(gòu)想。最終彰顯太平專業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，塑造良好行業(yè)形象。

　　堅(jiān)持“三高”理念，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。禹州營(yíng)銷部始終堅(jiān)持“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績(jī)效”三高理念，具體體現(xiàn)在重知識(shí)、重技能、重習(xí)慣、重品質(zhì)。招募新人重“白板”，“白板”是基礎(chǔ);重學(xué)歷、重年輕，通過高學(xué)歷體現(xiàn)高素質(zhì)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，年輕是激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力源泉所在。照此模式，一舉解決了業(yè)界增員難、留存難的“頑疾”。以2013年為例，營(yíng)銷部人力達(dá)到238人，較上年同比增長(zhǎng)250%，2014年上崗新人超過40人，6月代資考通過41人，即將晉升的“白板”準(zhǔn)高級(jí)經(jīng)理占全省系統(tǒng)近50%，人均績(jī)效更是業(yè)界平均水平的3倍，業(yè)務(wù)品質(zhì)卓越，個(gè)險(xiǎn)13、25個(gè)月繼續(xù)率分別高達(dá)96.3%和98.1%，肩比世界第一的西北人壽!

　　堅(jiān)定“做強(qiáng)”意識(shí)，做實(shí)自主經(jīng)營(yíng)。強(qiáng)烈的“做大做強(qiáng)”意識(shí)，催生了主管自主經(jīng)營(yíng)的愿望，想投入、要投入、敢投入成了主管思想的主流，克服了行業(yè)頑疾!主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)需求，自費(fèi)購(gòu)買辦公設(shè)施，大到沙發(fā)、電腦、投影儀，小到盆景、衣架、休閑椅。營(yíng)造出濃厚的自主經(jīng)營(yíng)氛圍。禹州營(yíng)銷部改造12個(gè)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理辦公室，筑巢待鳳，蓄勢(shì)待發(fā)。

　　隨著營(yíng)業(yè)部的發(fā)展壯大，“管理”的意識(shí)不斷增強(qiáng)、主管“自主招聘助理”蔚然成風(fēng)，自費(fèi)招聘的助理大專學(xué)歷以上、以行政、文秘優(yōu)先。配備“主管助理”細(xì)化了管理、提高了效率，加快了經(jīng)營(yíng)節(jié)奏。

　　較之行業(yè)的保姆式團(tuán)隊(duì)管理方式，禹州營(yíng)銷部的“教練式”管理最值得一提：內(nèi)勤充當(dāng)教練，在主管助理的協(xié)助下，內(nèi)勤們?nèi)�面、有效地�?00多名外勤做好一站式服務(wù)�？蛻魜�(lái)到窗明幾凈、秩序竟然的辦公室，享受著熱情周到、專業(yè)溫馨的服務(wù)，在愜意中愉快接受公司、接受產(chǎn)品，有的還把朋友介紹到太平人壽。自主經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的不僅是團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)能，更把這一模式傳遞給戰(zhàn)友機(jī)構(gòu)，2013年，禹州“區(qū)域發(fā)展”模式逐步復(fù)制到全轄。

　　自主經(jīng)營(yíng)降低經(jīng)營(yíng)成本，去年結(jié)余費(fèi)用30多萬(wàn)，真正實(shí)現(xiàn)了“小投入，大產(chǎn)出”太平經(jīng)營(yíng)模式。營(yíng)銷部自主的經(jīng)營(yíng)、有序的管理、高效的培訓(xùn)、奮進(jìn)的狀態(tài)，讓市場(chǎng)刮目相看，同業(yè)爭(zhēng)相效仿。

　　堅(jiān)持“創(chuàng)新”理念，贏得廣闊市場(chǎng)。如果說(shuō)自主經(jīng)營(yíng)是禹州營(yíng)銷部創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的“大調(diào)”，那么，創(chuàng)新的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、會(huì)議管理、健康管理項(xiàng)目，則是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的一個(gè)個(gè)“小調(diào)”，正是這一個(gè)個(gè)和諧的創(chuàng)新細(xì)節(jié)之音，演奏出了禹州營(yíng)銷部高亢激越的發(fā)展之歌。

　　——個(gè)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。主管們不斷賦予個(gè)險(xiǎn)“八大體系”以新的內(nèi)涵。業(yè)務(wù)培訓(xùn)將 “專業(yè)銷售特訓(xùn)營(yíng)”、“組織發(fā)展戰(zhàn)斗營(yíng)”接通營(yíng)業(yè)部地氣，依靠“三高”團(tuán)隊(duì)知識(shí)的力量，把培訓(xùn)內(nèi)容、方式都進(jìn)行了創(chuàng)新、細(xì)化，“兩營(yíng)”發(fā)力，豐結(jié)碩果：新增代理人代資考通過率95%以上，業(yè)務(wù)人員成長(zhǎng)指標(biāo)呈現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。

　　——個(gè)性的會(huì)議管理。“強(qiáng)勢(shì)早會(huì)是傳承，二早三早見成效”是禹州營(yíng)銷部創(chuàng)新會(huì)議管理的最好詮釋�？偛拷y(tǒng)一的早會(huì)內(nèi)容每天被禹州營(yíng)銷部視為珍貴的心靈啟迪素材當(dāng)作“自助餐”，擇其所需，為我所用。讓伙伴們接受總部戰(zhàn)略思想、經(jīng)營(yíng)方向。二早則是接地氣、開小灶、一對(duì)一，把團(tuán)隊(duì)當(dāng)天的問題困難解決在當(dāng)下，把隊(duì)員的成功經(jīng)驗(yàn)分享在現(xiàn)場(chǎng)，把明確的目標(biāo)說(shuō)給主管。同時(shí)績(jī)優(yōu)營(yíng)業(yè)組還有“三早”會(huì)議，更有營(yíng)業(yè)部“夕會(huì)大宴”，總結(jié)一天展業(yè)的成敗得失，加油鼓勁，以勵(lì)再戰(zhàn)。科學(xué)的會(huì)議管理，有張有弛有實(shí)效。成熟的會(huì)議管理模式帶來(lái)的是團(tuán)隊(duì)對(duì)會(huì)議的興趣與渴望——渴望管理，渴望成長(zhǎng)。解決的是市場(chǎng)普遍存在的會(huì)議管理的形式化、虛無(wú)化和低效能，大大提高了出勤率。

　　——個(gè)性展業(yè)叫板市場(chǎng)。創(chuàng)新突破是禹州營(yíng)銷部始終不渝的追求。全員推行無(wú)線網(wǎng)絡(luò)平板電腦“立保通展業(yè)模式”，隨時(shí)隨地和客戶零距離簽單，實(shí)現(xiàn)零現(xiàn)金電子轉(zhuǎn)賬，即時(shí)承保。立保通使用率達(dá)到100%，走在行業(yè)前列!

　　——客戶健康管理獨(dú)具特色。以打造行業(yè)“卓越客戶體驗(yàn)”為宗旨的“健康管理”項(xiàng)目，融專家健康講座、中醫(yī)“一對(duì)一”把脈問診、基因檢測(cè)等形式，竭誠(chéng)服務(wù)中、高端客戶群體，實(shí)現(xiàn)健康風(fēng)險(xiǎn)從單一性的“理賠”，前置到對(duì)健康風(fēng)險(xiǎn)的“預(yù)防”，給客戶以卓越的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)，深受中高端客戶青睞，此舉在保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)客戶的形式上實(shí)屬超前，體現(xiàn)著保險(xiǎn)展業(yè)的先進(jìn)性和創(chuàng)新性，樹起了行業(yè)展業(yè)全新形象。

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