旅游報(bào)告范文
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，其在寫作上有一定的技巧。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的旅游報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家。
旅游報(bào)告范文1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。我自20xx年x月xx日進(jìn)入xxx股份有限公司，20xx年年8月24日調(diào)入到籌備組，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年了，正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。
公司的過(guò)去半年里，利用公司給予良好學(xué)習(xí)和鍛煉時(shí)間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來(lái)充實(shí)了自己，并增加自己的一些知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)于公司半年多的'照顧表示真心的感謝！今天我選擇離開并不是我對(duì)現(xiàn)在的工作畏懼，承受能力不行。經(jīng)過(guò)這陣的思考，我覺(jué)得離我所追求的目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)。人如果沒(méi)有追求，他的生活很乏味，相信公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予諒解。
我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，公司正值用人之際，公司項(xiàng)目的開展，所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到公司今后推進(jìn)的合理性，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。祝公司項(xiàng)目順利推進(jìn)創(chuàng)造輝煌，祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬(wàn)里！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
旅游報(bào)告范文2
西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內(nèi)，江、浙、滬三地交界處，是一個(gè)集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風(fēng)韻、生活情趣,同時(shí)又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月，浙江省人民政府核準(zhǔn)公布西塘為省級(jí)歷史文化保護(hù)區(qū)。2001年4月，聯(lián)合國(guó)教科文組織世界遺產(chǎn)中心將西塘列入世界文化遺產(chǎn)預(yù)備清單。近年來(lái)，西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞"旅游重鎮(zhèn)"建設(shè)目標(biāo)開展工作，2004年，西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游門票收入1062萬(wàn)元。
一、 研究目的與方法
為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀，筆者于近日走訪了西塘景區(qū)，以實(shí)地考察并結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)此展開調(diào)研活動(dòng)。
此次調(diào)研過(guò)程中，共發(fā)放問(wèn)卷40張，回收有效問(wèn)卷 4 0張。根據(jù)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果以及筆者觀察記錄，分別從“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素進(jìn)行分析。
二、調(diào)查結(jié)果分析
（一）吃
西塘特產(chǎn)豐富，小吃數(shù)量眾多，有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕 、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實(shí)糕、大頭菜、豆腐花等，加上當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)豐富，瓜果蔬菜和淡水產(chǎn)品應(yīng)有盡有，每走隔幾米遠(yuǎn)就有商鋪販賣各種食品，大都現(xiàn)產(chǎn)現(xiàn)賣，價(jià)格合理。沿河街道上，有數(shù)十家飯店餐館供應(yīng)熱菜及特色食品，臨河而建，環(huán)境幽雅，干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)也有十余家特色咖啡館，茶座，飲料店。
總體來(lái)說(shuō)，西塘供應(yīng)的食品物美價(jià)廉，品種繁多，方便快捷，而且富有當(dāng)?shù)靥厣�，基本上符合旅游者�?duì)“吃”這一要素的需求。
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景區(qū)內(nèi)設(shè)有十余家家庭式旅店，大都配有空調(diào)，彩電以及衛(wèi)浴設(shè)備，干凈衛(wèi)生。平均房間價(jià)格大致為：淡季100元/間左右，旺季升至250元/間左右。
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查顯示，77%的游客希望住在舒適的經(jīng)濟(jì)型賓館里，幾乎沒(méi)有人選擇豪華賓館。
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西塘東距上海90公里，西距杭州110公里，北距蘇州85公里，地理位置優(yōu)越。通過(guò)陸路、水路可直接與滬杭高速公路、乍嘉蘇高速公路、320國(guó)道、318國(guó)道、滬杭鐵路和京杭大運(yùn)河等連通，交通條件良好。調(diào)查問(wèn)卷顯示，60%的游
客認(rèn)為到達(dá)景區(qū)比較便利。
景區(qū)占地0.24平方公里，景區(qū)內(nèi)主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽，游船價(jià)格為60元/輛，大多數(shù)游客不選擇乘坐游船，可能和價(jià)格因素有關(guān)。
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西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內(nèi),水面面積達(dá)到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風(fēng)貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源，0.24平方公里的重點(diǎn)保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)有著11萬(wàn)平方米的傳統(tǒng)建筑群，石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨(dú)特風(fēng)貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)之一。
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景區(qū)內(nèi)除了幾家特色商鋪出售手工藝品，飾品，字畫，藝術(shù)火柴，古董，民族服飾以外，其他大多數(shù)為食品店。
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費(fèi)是在特產(chǎn)上，其余則多消費(fèi)在紀(jì)念品上。100%的游客對(duì)西塘的總體物價(jià)水平表示滿意。
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西塘具有獨(dú)特文化氛圍，特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的融合薈萃之地，這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨(dú)特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會(huì)文化等。
三、現(xiàn)存問(wèn)題與不足
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在考察中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)外圍附近幾乎沒(méi)有平價(jià)旅店，只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內(nèi)旅館房間布置較為簡(jiǎn)陋，缺乏當(dāng)?shù)靥厣Ｓ捎谶@些旅館大都由當(dāng)?shù)孛穹扛慕�，房間數(shù)量不多，一旦到了旅游旺季景區(qū)內(nèi)就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況，所以大多數(shù)游客選擇了一日游的形式而并不留宿，這在一定程度上給游客帶來(lái)了不便，也制約了西塘旅游的發(fā)展。
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景區(qū)內(nèi)由于弄道狹長(zhǎng)，游客數(shù)量多，時(shí)常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，有40%的游客認(rèn)為“人流量太大”為在西塘游玩過(guò)程中的最主要的`不足之處。
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在調(diào)查過(guò)程中，有40%的受訪者認(rèn)為西塘的旅游配套設(shè)施不夠完善，40%的受訪者認(rèn)為公共設(shè)施有待改善。據(jù)筆者統(tǒng)計(jì)，景區(qū)內(nèi)共有公共廁所10處，但都
沒(méi)有明顯的位置指示和標(biāo)志，比較難找到。另外，景區(qū)內(nèi)設(shè)有明信片出售點(diǎn)3處，但僅有一個(gè)位置十分隱蔽的郵箱，而景區(qū)外郵局郵箱設(shè)于600米以外，這給郵寄信件和明信片帶來(lái)了很大的不便。
同時(shí)，有20%的游客認(rèn)為景區(qū)內(nèi)商業(yè)氛圍較濃厚，40%游客認(rèn)為環(huán)境保護(hù)不當(dāng)，80%游客認(rèn)為應(yīng)該大力保護(hù)原有古建筑而不是開發(fā)新景點(diǎn)。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致，也給西塘的整體形象打了折扣。
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筆者發(fā)現(xiàn)，特產(chǎn)等商品的包裝上并無(wú)明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價(jià)格差別不大，但是這樣容易形成惡性競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)混亂。
同類商店尤其是食品類商品重復(fù)性大，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。而且商家缺乏品牌意識(shí)，產(chǎn)品相似度高而難以辨別比較。
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筆者觀察到，除了旅游團(tuán)的隨團(tuán)導(dǎo)游外，景區(qū)內(nèi)只有一些沒(méi)有上崗證的當(dāng)?shù)乩先思媛毘洚?dāng)導(dǎo)游，而沒(méi)有配備專業(yè)導(dǎo)游。這就會(huì)影響到游客對(duì)古鎮(zhèn)文化的理解，降低游玩效率及興致。
四、針對(duì)以上問(wèn)題提出建議
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基于對(duì)古鎮(zhèn)原有建筑的保護(hù)，西塘政府對(duì)民宅的改造有一定限制，牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準(zhǔn)。因此，筆者建議在景區(qū)外圍附近開設(shè)一些不同檔次的旅館，方便游客住宿。同時(shí)對(duì)景區(qū)內(nèi)旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風(fēng)情元素，提升整體形象品位，增加對(duì)游客的吸引力。
（二）行
筆者認(rèn)為，景區(qū)在管理過(guò)程中應(yīng)該適當(dāng)限制游客數(shù)量，同時(shí)加大開發(fā)水上觀光路線，降低游船價(jià)格，以此緩解陸上交通壓力。
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景區(qū)管理部門應(yīng)該盡快改善旅游配套設(shè)施和公共設(shè)施上的細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如設(shè)立明顯的廁所指示牌，并在景區(qū)內(nèi)配備一定數(shù)量的郵箱，提高停車場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量等。
同時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)該致力于古建筑的保護(hù)，控制商鋪數(shù)量，限制與整體淳樸民風(fēng)不相符的商業(yè)因素。
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筆者認(rèn)為，針對(duì)亂報(bào)價(jià)現(xiàn)象，物價(jià)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)商品價(jià)格的監(jiān)管，對(duì)同類商品進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，規(guī)范市場(chǎng)。
商家應(yīng)增加商品特色，打造個(gè)人品牌，同時(shí)使?fàn)I銷手段多樣化。（有部分商家在淘寶網(wǎng)上出售特產(chǎn)食品，以實(shí)體店為網(wǎng)店服務(wù)，又以網(wǎng)店為實(shí)體店宣傳，是一種很好的營(yíng)銷方式）
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針對(duì)導(dǎo)游市場(chǎng)不規(guī)范現(xiàn)象，建議西塘政府盡快引進(jìn)專業(yè)持證導(dǎo)游，分散在各個(gè)景點(diǎn)為游人進(jìn)行講解。
另外，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，來(lái)西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲，20%在31-40歲。應(yīng)該說(shuō)，這是一個(gè)相對(duì)較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中，必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網(wǎng)絡(luò)等傳媒手段加大對(duì)西塘文化的宣傳力度，同時(shí)可以開展文化節(jié)，民俗節(jié)等項(xiàng)目，創(chuàng)建文化品牌，增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂(lè)性和觀賞性，提升西塘的知名度。
旅游報(bào)告范文3
摘要：近年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游消費(fèi)占家庭消費(fèi)的比重逐年上升，旅游消費(fèi)也逐漸成為了大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。大學(xué)生作為我國(guó)旅游業(yè)的特殊消費(fèi)群體，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。我小組通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式了解我院大學(xué)生旅游狀況以及相關(guān)看法。
關(guān)鍵字：大學(xué)生，旅游消費(fèi)，調(diào)查報(bào)告。
一、調(diào)查基本情況
調(diào)查時(shí)間：xxx年4月，調(diào)查地點(diǎn)：某信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。調(diào)查對(duì)象：某信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生。調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法。問(wèn)卷情況：本次抽查共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷80份，收回調(diào)查問(wèn)卷80份，有效問(wèn)卷80份。
調(diào)查目的：了解大學(xué)生旅游狀況以及大學(xué)生對(duì)待旅游的相關(guān)看法。
二、調(diào)查結(jié)果分析
對(duì)某信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，然后進(jìn)行分析，現(xiàn)將結(jié)果總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┠承畔⒙殬I(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生每年旅游次數(shù)適中，并且對(duì)待旅游態(tài)度較合理。通過(guò)我們的問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)我院學(xué)生43。75%每年旅游兩次，且僅有7。5%的少量學(xué)生每年旅游次數(shù)多于4次。對(duì)于大學(xué)生而言，每年旅游4次以上為過(guò)度旅游，這將花費(fèi)很多的時(shí)間以及金錢。所以我們應(yīng)該適量控制，合理對(duì)待旅游。
�。ǘ┠承畔⒙殬I(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生旅游花費(fèi)較合理。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：我院學(xué)生22。5%旅游花費(fèi)在300元以下，48。75%的大學(xué)生旅游花費(fèi)在300~500元，僅有28。75%的學(xué)生花費(fèi)在500元以上。對(duì)于廣大的大學(xué)生而言，我們的生活費(fèi)及其有限，除了在校的日常開銷之外，我們沒(méi)有過(guò)多的積蓄。所以旅游的每次花費(fèi)不應(yīng)該過(guò)多，300~500之間較合理。
（三）某信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生更喜歡與熟人一起旅游。調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：與朋友一起旅游的占統(tǒng)計(jì)總數(shù)的60%，和班級(jí)同學(xué)一起出游的占1。25%，這都是與熟人一起出游。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，單獨(dú)出游不能給予自己安全感，依賴感較強(qiáng)的90后更喜歡與熟人一起旅游。所以單獨(dú)出游的人數(shù)僅占了13。75%，和旅游團(tuán)出游占到了18。75%。
�。ㄋ模┠承畔⒙殬I(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生更熱衷于選擇短期假日出游。我院學(xué)生一部分需要通過(guò)轉(zhuǎn)本來(lái)提高自己的學(xué)歷，有的則要面臨畢業(yè)后的就業(yè)問(wèn)題。他們更需要通過(guò)旅游來(lái)舒緩壓力，放松心情。周末時(shí)間短暫，所以選擇這個(gè)時(shí)間點(diǎn)出游的人數(shù)較少，僅占總?cè)藬?shù)的11。25%。寒暑假絕大多數(shù)人會(huì)選擇兼職，所以此時(shí)出游不是最好的時(shí)機(jī)，只有30%的同學(xué)會(huì)選擇。而像清明五一這樣的短期假日受到了大學(xué)生的青睞，有50%的大學(xué)生選擇在這個(gè)時(shí)候去放松一下。
（五）費(fèi)用問(wèn)題成為我院學(xué)生旅游出行的決定性因素，旅游的安全性不受重視。俗話說(shuō)一分錢難倒英雄漢，如果沒(méi)有足夠的旅游費(fèi)用，那么出游就變得異常艱難。所以我院40%的人選擇了費(fèi)用作為影響旅游的決定性因素。只有25%的被調(diào)查者認(rèn)為旅游途中的`安全十分重要，這才是關(guān)鍵因素。當(dāng)今交通事故頻發(fā)，在旅游中受傷甚至喪命的游客層出不窮。作為大學(xué)生更應(yīng)該注重安全，而不能將安全問(wèn)題忽視。
三、總結(jié)與建議
�。ㄒ唬┠承畔⒙殬I(yè)學(xué)院學(xué)生旅游現(xiàn)象普遍，并且旅游在大學(xué)生心目中占了舉足輕重的地位。我們不難看出，我院學(xué)生基本每年至少都有一次旅游經(jīng)歷。這對(duì)放松心情舒緩壓力都有很大的幫助，一年兩次旅游安排較為合理，部分學(xué)生一年旅游次數(shù)達(dá)到了四次以上。對(duì)于旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，我們也能夠充分享受旅游帶來(lái)的樂(lè)趣與便利。所以我們更應(yīng)該支持與提倡大學(xué)生旅游。
�。ǘ┠承畔⒙殬I(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生在旅游上的花費(fèi)比較合理。大學(xué)生每個(gè)月的生活費(fèi)十分有限，除了日常開銷之外，每個(gè)月也只剩下很少一部分錢，所以在旅游的花費(fèi)上應(yīng)該做到用錢有度。48。75 %的學(xué)生旅游花費(fèi)合理，花費(fèi)適中，值得提倡。多于500元的同學(xué)應(yīng)該適量控制，避免多余的開銷，杜絕過(guò)度消費(fèi)的現(xiàn)象。作為大學(xué)生更應(yīng)該以節(jié)約為榮，適度消費(fèi)。
�。ㄈ┠承畔⒙殬I(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生忽視旅游過(guò)程中安全問(wèn)題。“旅游熱”這一詞匯為大家所熟知，如今旅游業(yè)的高速發(fā)展也帶來(lái)了一些問(wèn)題，往往是這些問(wèn)題不受大家重視。每次到了短期假日，黃金周，大家紛紛選擇出游來(lái)緩解工作或者學(xué)習(xí)的壓力。這使得安全問(wèn)題凸顯，我們也經(jīng)�？梢钥吹皆诼糜沃惺軅挠慰�。安全問(wèn)題永遠(yuǎn)是第一位的，我院學(xué)生則把旅游的費(fèi)用放在首位，作為制約旅游的決定性因素。只有極少一部分同學(xué)重視安全，我們更應(yīng)該通過(guò)這份調(diào)查問(wèn)卷讓大學(xué)生重視安全問(wèn)題，維護(hù)好自己的生命與財(cái)產(chǎn)安全。只有這樣，旅游才具有意義與價(jià)值。
�。ㄋ模┠承畔⒙殬I(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生較多選擇與熟人一起旅游。對(duì)于愛(ài)旅游的游客來(lái)說(shuō)，當(dāng)自己看到喜愛(ài)的景色時(shí)更多的是分享。這時(shí)就需要一個(gè)或者多個(gè)好友結(jié)伴而行，既能相互照應(yīng)又能分享喜悅，這是個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的選擇。在此我想提以下幾點(diǎn)建議：
1、隨著旅行社數(shù)目的不斷增加，服務(wù)質(zhì)量也參差不齊，我們更應(yīng)該維護(hù)好自己的合法權(quán)益。一旦自己權(quán)益被侵犯，要學(xué)會(huì)拿法律武器保護(hù)自己，但不可以走極端做違法的事情。
2、網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，隨著它的快速發(fā)展，也帶來(lái)了一些問(wèn)題。很多虛假信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播，我們千萬(wàn)不要輕易相信這些信息。在選取旅游目的地信息時(shí)，一定要選擇正規(guī)的網(wǎng)站，必要時(shí)可以到旅行社親自了解相關(guān)信息。
3、現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)導(dǎo)游強(qiáng)制游客消費(fèi)的情況，我們對(duì)此應(yīng)該學(xué)會(huì)抵制，必要時(shí)可以向相關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)，同時(shí)做到理性消費(fèi)。
4、旅游對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，大家在選擇旅游目的地時(shí)一定要做好規(guī)劃，最主要的是一定要注意出行的安全。
旅游報(bào)告范文4
尊敬的各位老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家晚上好!時(shí)光飛逝，大一的生活已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去。相比于初到大學(xué)的我們，隨著這學(xué)期大家慢慢適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活，對(duì)待活動(dòng)的態(tài)度也有了自己的參與、選擇，我們變得更加專業(yè)，對(duì)自己更負(fù)責(zé)任，已經(jīng)能夠很好地調(diào)整自己，駕馭大學(xué)�；赝^(guò)去一學(xué)期的大學(xué)生活，在學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，輔導(dǎo)員曾宇翔老師和班主任曾蘭華老師的關(guān)心關(guān)懷下，在學(xué)院團(tuán)總支和學(xué)生會(huì)的支持下，以及咱們101班班委和全體同學(xué)的共同努力下，本學(xué)期我們班取得了比較令人滿意的成績(jī)，現(xiàn)我受101班班委會(huì)委托，代表101班班委會(huì)做本學(xué)期期末總結(jié)，不妥之處，敬請(qǐng)大家予以指正�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、班級(jí)建設(shè)方面
1.班風(fēng)建設(shè)，本學(xué)期班級(jí)氣氛較和諧融洽，定期所召開的班委會(huì)議以及班級(jí)會(huì)議大家發(fā)言都比較積極，對(duì)班級(jí)的工作提出了很多可行性意見(jiàn)和建議。并且通過(guò)一系列的活動(dòng)，使同學(xué)之間更加融合。
2.班干部分工明確，本學(xué)期以小組聯(lián)合責(zé)任制的原則，把班委分為若干小組，分別組織不同活動(dòng)，提高每位班委的組織、協(xié)調(diào)能力。同時(shí)各班委成員都能夠基本上按時(shí)的完成自己的職責(zé)，從而使得班務(wù)工作效率有所提高。
3.班級(jí)文化建設(shè)，通過(guò)舉辦班服、班徽、班口號(hào)設(shè)計(jì)大賽，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的熱情度與參與度，為班級(jí)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，從而也在無(wú)形之中提升了班級(jí)的凝聚力與責(zé)任感，加快了班級(jí)的建設(shè)。
4.本學(xué)期通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦，班委工作逐漸步入正軌，同時(shí)班委會(huì)成員之間增添了不少默契，宿舍與宿舍之間也加強(qiáng)了交流，同學(xué)與同學(xué)之間也加強(qiáng)了聯(lián)系。
5.班級(jí)問(wèn)卷調(diào)查，其實(shí)上訴所說(shuō)的幾點(diǎn)，都離不開我們剛開學(xué)時(shí)所做的問(wèn)卷調(diào)查，因?yàn)槲覀冃枰孪攘私馔瑢W(xué)們的思想動(dòng)向，知道同學(xué)們所需要開展的活動(dòng)，才能更好的為同學(xué)們服務(wù)，提高同學(xué)們的參與度，從而更好的加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)。
二、學(xué)風(fēng)建設(shè)方面
1.同學(xué)們出勤率較高，早讀與晚修無(wú)遲到和無(wú)故不到現(xiàn)象，專業(yè)課能做到不遲到、不早退，有事請(qǐng)假。課堂積極性較高，能夠保質(zhì)保量地完成作業(yè)。
2.同學(xué)們現(xiàn)在學(xué)會(huì)利用學(xué)校圖書館以及方便的互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)資源，涉獵更多的專業(yè)知識(shí)，豐富了自己的知識(shí)庫(kù)。
3.現(xiàn)在越來(lái)越多的同學(xué)為學(xué)習(xí)所投入的時(shí)間與精力大于以前，為了自己的目標(biāo)去努力，尤其現(xiàn)在臨近考試時(shí)最為突出。
4.由于學(xué)分制度的實(shí)行與深入，同學(xué)們都能在學(xué)習(xí)和紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，從而使得班級(jí)管理有了較大的改善。
5.同學(xué)之間結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)的情況較普遍，這樣提高了一個(gè)人學(xué)習(xí)的單效率問(wèn)題，俗話說(shuō)得好：“男女搭配干活不累。”。
三、班級(jí)凝聚力建設(shè)(活動(dòng)方面)
1.在新班委組建之際，我班組織了剛開學(xué)的以“小活動(dòng)，大集體”為主題的聚會(huì)及慶祝女生節(jié)活動(dòng)“三七”晚會(huì)，為我們班女生送上了我們的祝福，同時(shí)也加強(qiáng)了同學(xué)之間的認(rèn)識(shí)和了解，當(dāng)然很感謝組織委員、宣傳委員、文藝委員的協(xié)助，晚會(huì)辦得比較成功，而且也發(fā)現(xiàn)班里的同學(xué)多才多藝，總是有一陣高過(guò)一陣的喝彩。
2.班服、班徽、班口號(hào)設(shè)計(jì)大賽中，各小組所設(shè)計(jì)出的作品，可謂花樣百出，各有千秋，其實(shí)從中可以看出他們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)所花的功夫與精力，當(dāng)然這也充分展現(xiàn)了我們新一代大學(xué)生的新風(fēng)采與新面貌，在最后，通過(guò)全班同學(xué)的評(píng)選，我們?cè)u(píng)出了大家所喜愛(ài)的班服、班徽樣式和班口號(hào)：地理科學(xué)超給力，一零一班最無(wú)敵!
3.我班愛(ài)心委員精心組織的以“歌唱祖國(guó)，奏樂(lè)華章;唱響青春，展現(xiàn)自我”為主題的101班第一屆歌唱比賽中，同學(xué)們都積極參加，各顯才藝。在本次的活動(dòng)中，讓同學(xué)們利用班級(jí)這一個(gè)舞臺(tái)充分的展現(xiàn)了自己，也讓其他同學(xué)更深刻的認(rèn)識(shí)了自己，使得同學(xué)們的融合度大大提高，同時(shí)也有利于班級(jí)凝聚力的增強(qiáng)。
4.為鍛煉同學(xué)們的體質(zhì)，加強(qiáng)同學(xué)們之間的聯(lián)系，體育委員所負(fù)責(zé)的101班體育鍛煉活動(dòng)也開展的有聲有色，讓同學(xué)們?cè)阱憻捴性鰪?qiáng)聯(lián)系，在體育中增進(jìn)感情，在這里讓我們用掌聲感謝下我們的體育委員以及我們的各位教練們，希望你們?cè)谙聦W(xué)期能夠繼續(xù)發(fā)揮所長(zhǎng)，提升技能。
5. “踏出演講第一步”演講知識(shí)培訓(xùn)中，我們有幸邀請(qǐng)到演講與口才協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳思思師姐為我們進(jìn)行了比較專業(yè)的培訓(xùn)，教會(huì)了同學(xué)們?cè)谏吓_(tái)演講時(shí)應(yīng)注意的一些問(wèn)題以及應(yīng)一些應(yīng)對(duì)演講時(shí)緊張情緒的辦法，讓同學(xué)們明白了其實(shí)演講并不可怕。
6.接下來(lái)，就不得不說(shuō)咱們班所舉辦地理科學(xué)與旅游學(xué)院 101班“山水風(fēng)情”班級(jí)辯論賽了，通過(guò)此次活動(dòng)，促進(jìn)了我班的辯論之風(fēng)，讓我班同學(xué)充分感受自然、人文地理的魅力，彰顯理論學(xué)習(xí)的重要性和專業(yè)知識(shí)的必要性。同時(shí)，以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)了同學(xué)與同學(xué)之間、同學(xué)與班委之間、宿舍與宿舍之間的關(guān)系，以便于以后班級(jí)的建設(shè)和發(fā)展。
7.在學(xué)校、學(xué)院、以及各學(xué)生組織和社團(tuán)組織的活動(dòng)中，我們班同學(xué)也表現(xiàn)出很高的積極性，并獲得不少獎(jiǎng)項(xiàng)，如“星光熠熠達(dá)人秀”中的佳慧，“明日之師”中的張毅，“模擬導(dǎo)游”中的景軍、佳偉等，他們?yōu)樽约旱拇髮W(xué)生活增加了絢麗的色彩。
8.所謂一方有難，八方支援。我們班的同學(xué)還積極幫助有困難的同學(xué)，在本學(xué)期的三次捐款活動(dòng)中，分別捐出578.5元、147元和224元的愛(ài)心現(xiàn)款，為急需幫助的同學(xué)送去了冬日里的溫暖，使他們度過(guò)了生命中的一道難關(guān)。
9.雖然有些同學(xué)在活動(dòng)中不曾亮相，但其實(shí)他們?cè)诎嗉?jí)活動(dòng)和組織策劃方面做了不少努力，其實(shí)他們才是最可愛(ài)的人，每一次活動(dòng)背后都默默的奉獻(xiàn)著，努力著，謝謝你們了!
四、思想方面
1. 大多數(shù)同學(xué)積極向上、銳意進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，例如同學(xué)們參加的各學(xué)生組織，團(tuán)學(xué)組織，各社團(tuán)負(fù)責(zé)人的競(jìng)選等。不斷提升自身的能力與素質(zhì)。
2. 大多數(shù)同學(xué)為自己訂立了一個(gè)目標(biāo)，并通過(guò)不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。譬如碧云、麗敏他們所成功考取的導(dǎo)游證，讓我們?cè)谶@里祝賀她們。
3. 我班同學(xué)積極向黨組織靠近，不少同學(xué)寫了入黨申請(qǐng)書，同學(xué)積極向黨組織靠攏，積極參加黨校學(xué)習(xí)，提高自身的思想素質(zhì)。
五、班級(jí)發(fā)展的不足方面及應(yīng)對(duì)措施
1.有的同學(xué)在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課遲到或曠課，對(duì)于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。特別是本學(xué)期口語(yǔ)課上我班的積極性大大降低，當(dāng)然包括我有時(shí)也沒(méi)有做好。所以下學(xué)期，一定要嚴(yán)格考情制度，強(qiáng)抓公共課和選修課的'考情，從而逐步減少上課的遲到和曠課情況。
2.個(gè)別班委會(huì)成員表現(xiàn)不太好，紀(jì)律和積極性不高，當(dāng)然一方面責(zé)任在我沒(méi)有分配好，在總體規(guī)劃上不夠明確，但有時(shí)候我說(shuō)了，分配了卻也沒(méi)做，就想上次的辯論賽總結(jié)。針對(duì)這一點(diǎn)，我們將會(huì)對(duì)個(gè)別班委動(dòng)之以情曉之以理，讓其明白自己的重要性，以及自己現(xiàn)在所肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。
3.班委交流較少，從而使得班委的合作力度不夠，同時(shí)也在一定因素下降低了班級(jí)工作效率，所以在接下里的班級(jí)建設(shè)中，首先要加強(qiáng)班委隊(duì)伍的建設(shè)，使得班委中的每一位成員都能與其他成員和睦相處，配合默契，建設(shè)一支具有團(tuán)結(jié)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，勇于創(chuàng)新的班委來(lái)更好的為我們一零一班服務(wù)。
4.班級(jí)里出現(xiàn)小集體，在某些程度上影響了班級(jí)的凝聚力和團(tuán)結(jié)。故我認(rèn)為，在以后的學(xué)習(xí)生活中， 我們一定要加強(qiáng)各位同學(xué)之間的交流，讓同學(xué)們走出宿舍，走向班級(jí)，不要每天都只和自己宿舍的同學(xué)接觸、交流，而要面向大家，面向我們這一個(gè)班級(jí)體，所以在接下來(lái)的活動(dòng)開展中，一定要想方設(shè)法的讓同學(xué)們打破宿舍間的隔閡，讓咱們班朝更好的方向發(fā)展。
5.在活動(dòng)開展之前沒(méi)能很好的考慮到突發(fā)事件及其處理方法，從而使得在活動(dòng)中發(fā)生突發(fā)情況時(shí)大家手忙腳亂，并且在活動(dòng)后也沒(méi)能很好的對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)與后續(xù)工作，例如經(jīng)驗(yàn)與不足的記錄，活動(dòng)照片的收集等。所以在以后得活動(dòng)舉辦前，一定要認(rèn)真考慮，寫好活動(dòng)策劃方案，同時(shí)要活動(dòng)結(jié)束后一定要有專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的后續(xù)工作，做到絕不遺漏活動(dòng)中的點(diǎn)滴精彩。
6.由于一些外部原因，我們本學(xué)期的部分活動(dòng)被迫終止，例如四月份的出游活動(dòng)，和師范技能的展示等，沒(méi)能給大家一個(gè)及時(shí)的解釋，使得一些同學(xué)對(duì)班委產(chǎn)生了誤解，在此我代表班委會(huì)向大家道歉，同時(shí)也向大家保證我們?cè)谙聦W(xué)期中，一定會(huì)彌補(bǔ)這一點(diǎn)過(guò)錯(cuò)。并且在下學(xué)期中，我們一定會(huì)著手開展咱們班師范技能展示，以學(xué)號(hào)為順序進(jìn)行，并在活動(dòng)中段進(jìn)行師范技能的比賽，并設(shè)立一些獎(jiǎng)項(xiàng)，有獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)勵(lì)。
7.在應(yīng)同學(xué)們的要求，開展的班級(jí)課外活動(dòng)——體育鍛煉的實(shí)行上同學(xué)們沒(méi)能很好的參與到其中，使得我們一些班干、教練工作熱情度減少。說(shuō)實(shí)話，由于班委會(huì)部分干部本學(xué)期較忙，所以開展此活動(dòng)的時(shí)間確實(shí)有點(diǎn)晚，但也還算及時(shí)，在同學(xué)們填報(bào)體育課外項(xiàng)目后我們進(jìn)行了教練、時(shí)間和場(chǎng)地的安排，但同學(xué)們對(duì)本活動(dòng)的參與度實(shí)在太低。所以希望同學(xué)們?cè)谙乱粚W(xué)期的課外活動(dòng)中能夠積極配合，讓我們的工作人員覺(jué)得自己的付出是值得的，也只有這樣，才能更加增強(qiáng)咱們班的凝聚力與責(zé)任心。
以上就是我對(duì)本學(xué)期班委工作的一個(gè)總結(jié)，作為班長(zhǎng)這一學(xué)期很感謝大家的支持和理解。因?yàn)樵谶@一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作生活中，我得到了鍛煉也獲得了成長(zhǎng)。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中，我也有很多的不足：如大家提及的有些任性、不愛(ài)與同學(xué)交流、啰嗦等。其實(shí)很感謝大家的意見(jiàn)和建議，試想如果我沒(méi)有擔(dān)任班長(zhǎng)之職，我還不會(huì)有發(fā)現(xiàn)自己這些缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)。所以針對(duì)大家提出的這些意見(jiàn)及建議，我一定會(huì)認(rèn)真積極改正，努力做好。
其次感謝這學(xué)期以來(lái)各位班委同學(xué)的鼎力配合，真的，非常的謝謝你們，如果沒(méi)有你們，光靠我一個(gè)人，也絕不能把班級(jí)的工作完成。所以希望大家在新的一學(xué)期里能夠繼續(xù)加油，讓我們共同改正缺點(diǎn)錯(cuò)誤，共同成長(zhǎng)。為我們爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀班級(jí)”奉獻(xiàn)出自己火熱的激情與熱情。
最后，同學(xué)們，不知不覺(jué)間我們寶貴的象牙塔生活已經(jīng)過(guò)了整整一年光景了，在這里，我可以毫不謙虛地說(shuō)我們地理科學(xué)與旅游學(xué)院101班是一個(gè)擁有領(lǐng)袖氣質(zhì)的班級(jí)，可能有的同學(xué)會(huì)笑了，因?yàn)檫@個(gè)“領(lǐng)袖氣質(zhì)”是用來(lái)形容個(gè)人的，但我想這個(gè)形容個(gè)人的“領(lǐng)袖氣質(zhì)”用在這里一點(diǎn)也不過(guò)，“靜如處子，動(dòng)如脫兔”，“八仙過(guò)海，各顯神通”，同學(xué)們，難道你們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我們班個(gè)個(gè)是精英，個(gè)個(gè)是人才嗎?因?yàn)樨S富，我們優(yōu)秀，因?yàn)閮?yōu)秀，我們快樂(lè)，一直沒(méi)有一個(gè)好機(jī)會(huì)說(shuō)一句很酸的話，因?yàn)橐恢辈缓靡馑�，但現(xiàn)在我一定要抒發(fā)一下我的心語(yǔ)：那就是：“擔(dān)任地科101班班長(zhǎng)，榮幸之至!謝謝你們，我的同學(xué)們”。從“小活動(dòng)，大集體”的三七晚會(huì)，到“奏樂(lè)華章，展現(xiàn)自我“的歌唱比賽，從“班級(jí)文化建設(shè)”的班服、班徽、班口號(hào)設(shè)計(jì)，到“踏出演講第一步”的演講知識(shí)培訓(xùn)，最后到我們“101班‘山水風(fēng)情’辯論賽”的舉行，這一次次的班級(jí)活動(dòng)如果沒(méi)有大家的全力支持我想我們班也不會(huì)像今天這樣成熟，同學(xué)們，是你們讓我看到了不同炫目的風(fēng)采，是你們讓我看到了一零一班的未來(lái)。所以，我一定會(huì)倍加珍惜我們之間的這一份友情，讓地科101班更加輝煌，更加燦爛!兄弟姐妹們，我們是最棒的!地理科學(xué)超給力，一零一班最無(wú)敵!
地理科學(xué)與旅游學(xué)院
101班班長(zhǎng)：張 毅
旅游報(bào)告范文5
旅游作為一種產(chǎn)業(yè)形態(tài)，已經(jīng)成為第三產(chǎn)業(yè)中的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。國(guó)內(nèi)目前已有多個(gè)城市確定了以發(fā)展休閑旅游經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。如成都、杭州等著名旅游城市將未來(lái)發(fā)展定位為“休閑之都”，甚至提出“旅游也是生產(chǎn)力”的論斷。目前我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)有如下的一些特征：
1、發(fā)展勢(shì)頭迅猛
據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到中國(guó)將成為全球旅游第一大國(guó)。中國(guó)人通過(guò)消費(fèi)享受旅游休閑的時(shí)代正在到來(lái)，也正在成為一種趨勢(shì)。盡管中國(guó)目前還處于發(fā)展中國(guó)家，在旅游消費(fèi)構(gòu)成上，休閑旅游占整個(gè)旅游的比重僅為20%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家的50%左右的比重，尚未進(jìn)入真正的“休閑旅游時(shí)代”，但休閑旅游經(jīng)濟(jì)已具備相當(dāng)規(guī)模，且呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。尤其在建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好的和諧社會(huì)背景下，休閑旅游發(fā)展會(huì)呈現(xiàn)更快的趨勢(shì)。
2、發(fā)展面臨的瓶頸制約
不可否認(rèn)，我國(guó)現(xiàn)在發(fā)展休閑旅游還存在很多制約，例如，集中制的節(jié)假制度，使旅游出現(xiàn)了淡旺分明的現(xiàn)象。對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步起到嚴(yán)重的阻礙作用。由于旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)的同步性，以及由此派生的旅游產(chǎn)品的不可儲(chǔ)存性，決定了緩解旅游供給與旅游需求時(shí)間矛盾沖突的彈性非常有限。旅游消費(fèi)需求具有很大的彈性和多變性，但節(jié)假時(shí)間過(guò)度集中，使旅游消費(fèi)需求在同一時(shí)間集中釋放，導(dǎo)致旅游客流過(guò)分集中，交通運(yùn)輸、旅游接待設(shè)施、旅游景區(qū)景點(diǎn)承載過(guò)量，服務(wù)不能面面俱到，質(zhì)量下降，游客的滿意程度也隨之下降，旅游消費(fèi)需求轉(zhuǎn)移，削弱了旅游消費(fèi)能級(jí)的提升。因此，目前的休閑制度只適應(yīng)淺層次的觀光旅游，卻制約和阻礙了高層次休閑旅游的進(jìn)一步發(fā)展。
同時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展總水平和文化認(rèn)同也是我國(guó)休閑旅游發(fā)展的另一制約因素。目前的大眾旅游市場(chǎng)的消費(fèi)指向基本還是“多景點(diǎn)+低團(tuán)費(fèi)”模式的產(chǎn)品，這是因?yàn)橐环矫嫖覈?guó)多數(shù)居民尚處于非富裕與富裕之間，另一方面對(duì)“無(wú)所事事”境界的休閑度假方式還不能完全認(rèn)同。
3、市場(chǎng)尚需培育
休閑旅游市場(chǎng)還需要多方共同培育。從宏觀管理角度而言，要促進(jìn)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，就要在全社會(huì)倡導(dǎo)選擇健康、積極的休閑旅游消費(fèi)和生活方式，制定適合休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策和制度法規(guī)。從游客受教育程度講，從休閑方式的選擇與受教育程度密切相關(guān)，因此通過(guò)提高全民受教育水平倡導(dǎo)健康的休閑旅游文化和休閑旅游消費(fèi)，同樣是發(fā)展促進(jìn)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的重要途徑。
由于集中節(jié)假制度，旅游往往由學(xué)生帶動(dòng)，也就是5、6、7、8、9月為旺季，其他時(shí)間除春節(jié)、國(guó)慶外基本上都是淡季。
可變成本與固定成本
旅游景區(qū)的可變成本即隨著游客的增多而增加的成本。例如：游客增加，景區(qū)的垃圾增加導(dǎo)致必須增加環(huán)衛(wèi)力度的成本。它們的遞增沒(méi)有固定的規(guī)律和比例，這種增加就叫可變成本。游客的增加所派生的漲價(jià)成本即可變成本。像游客多一些，會(huì)出現(xiàn)的餐飲增加、食宿增加、服務(wù)人員增加等就叫可變成本。由于旅游景區(qū)的可變成本是游客旅游前不可預(yù)見(jiàn)的，所以景區(qū)多用降低可見(jiàn)的固定成本，增加不可見(jiàn)的可變成本來(lái)獲取利潤(rùn)（即采用差別定價(jià)）。差別定價(jià)有幾個(gè)思路：一是按照一次性來(lái)訪人數(shù)的多少，例如團(tuán)購(gòu)就便宜一些，散客就貴一些；也可以是根據(jù)季節(jié)定價(jià)，例如旅游旺季就貴一些，淡季就便宜一些。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度而言，差別定價(jià)如果有效就要滿足幾個(gè)條件：
1、最高價(jià)和最低價(jià)都必須在消費(fèi)者可承受的價(jià)格區(qū)間內(nèi)，也就是我們說(shuō)的消費(fèi)者剩余價(jià)值。通常，消費(fèi)者的剩余價(jià)值>=0時(shí)，消費(fèi)者才會(huì)做出購(gòu)買決策。因此，差別定價(jià)的'實(shí)施首先要做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，評(píng)估消費(fèi)者的剩余價(jià)值。
2、從價(jià)格的需求彈性角度來(lái)看，價(jià)格差異會(huì)影響需求的彈性，也就是計(jì)算一下，浮動(dòng)價(jià)格之差與來(lái)客量之差的比值，如果價(jià)格彈性>=1，說(shuō)明是富于彈性的，差異定價(jià)可以有效拉動(dòng)來(lái)客量。
3、另外就是要考慮邊際成本與邊際收益的關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，景區(qū)的固定成本是一定的，所以要考慮可變成本。要考慮每增加一個(gè)游客的邊際成本，如果邊際成本大于邊際收益，那么很顯然得不償失。就需要調(diào)整價(jià)差，實(shí)現(xiàn)均衡。
可變成本中的餐飲住宿價(jià)格定價(jià)，是根據(jù)壟斷市場(chǎng)的定價(jià)方法來(lái)定價(jià)，即使得邊際收益等于邊際成本，這樣可以是企業(yè)的利潤(rùn)最大化。
至于固定成本，由于不論淡季還是旺季，成本都基本不變，那么企業(yè)自然需要將固定成本獲得的資源最大化利用，以期創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。這部分利潤(rùn)不僅包含固定資源帶來(lái)的利潤(rùn)，還包括因固定成本資源帶來(lái)的可變成本利潤(rùn)。因此，降低門票價(jià)格以獲得更多游客。如果門票不降價(jià)，那些認(rèn)為門票價(jià)過(guò)高的人則不會(huì)去，從而導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法賺得這一部分消費(fèi)者的剩余價(jià)值，而降價(jià)之后，進(jìn)入景區(qū)的消費(fèi)者人數(shù)增加，從而使得企業(yè)獲得的消費(fèi)者剩余增加。再將進(jìn)入景區(qū)的消費(fèi)者分為兩類，即愿意食宿的消費(fèi)者和不愿意食宿的消費(fèi)者。企業(yè)愿意食宿的消費(fèi)者身上獲取可變成本帶來(lái)的利潤(rùn)。由此可以看出，固定成本資源的作用更多的是獲取客流量。當(dāng)然，在旅游旺季，適當(dāng)?shù)奶岣吖潭ǔ杀镜睦麧?rùn)，達(dá)到限制客流量的目的。這樣來(lái)減少旺季客流量過(guò)多造成的資源不夠用所派生的一系列問(wèn)題，例如交通擁擠，食宿擁擠，景區(qū)監(jiān)管力度不足，垃圾不能得到及時(shí)有效清理等。
由上所訴可知，單獨(dú)地發(fā)展某一方面是不能獲得最大收益的，只有將可變成本資源和固定成本能資源有效地統(tǒng)一結(jié)合才能賺取最大利潤(rùn)。也就是：
�。�1）旅游景區(qū)需在旺季提高固定成本利潤(rùn)來(lái)限制客流量，使可變成本資源與固定成本資源最大化利用而不會(huì)出現(xiàn)擁塞的現(xiàn)象；
�。�2）旅游景區(qū)在淡季降低固定成本利潤(rùn)來(lái)吸引客流量，開顧展多種樣式的優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)顧客群，盡可能多的帶動(dòng)顧客消費(fèi)可變成本資源。
這是旅游景區(qū)吸引顧客的辯證統(tǒng)一的方法，也是未來(lái)旅游景區(qū)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
旅游報(bào)告范文6
一、實(shí)習(xí)景點(diǎn)簡(jiǎn)介
1、世界之窗
深圳世界之窗是深圳必游景點(diǎn)之一，整個(gè)景區(qū)占地48萬(wàn)平方米,按世界地域結(jié)構(gòu)和游覽活動(dòng)內(nèi)容分為世界廣場(chǎng)、亞洲區(qū)、大洋洲區(qū)、歐洲區(qū)、非洲區(qū)、美洲區(qū)、世界雕塑園和國(guó)際街八大區(qū)域。作為以弘揚(yáng)世界文化精華為主題的大型文化旅游景區(qū)，世界之窗薈萃了世界幾千年人類文明的精華，有歷史遺跡、名勝、自然風(fēng)光、世界奇觀、民居、雕塑等130多個(gè)景點(diǎn)，其中包括園林藝術(shù)、民俗風(fēng)情、民間歌舞、大型演出以及高科技參與性?shī)蕵?lè)項(xiàng)目等。世界之窗以其豐富的文化內(nèi)涵，雍容恢宏的規(guī)劃設(shè)計(jì)，精美絕倫的景觀項(xiàng)目、不同凡響的藝術(shù)演出，動(dòng)感刺激的娛樂(lè)項(xiàng)目，為中外游客再現(xiàn)了一個(gè)美妙精彩的世界。
2、深圳博物館
深圳博物館于1981年建立，1988年11月開館。深圳博物館是一座以地志性為主的綜合類博物館，是深圳文物收藏和歷史研究中心。主要目標(biāo)是辦成
國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名
的現(xiàn)代化博物館。他以面向大眾的最廣義的教育和傳播知識(shí)為宗旨。通過(guò)展覽、出版刊物、講座和研討會(huì)，讓大眾了解了深圳的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)。窺視中華民族的燦爛文化。
3、錦繡中華
錦繡中華微縮景區(qū)占地30萬(wàn)平方米，匯集了中國(guó)五千年歷史文化和風(fēng)景名勝，是世界上面積最大的實(shí)景微縮景區(qū)，景區(qū)的80多個(gè)景點(diǎn)按中國(guó)版圖位置分布，它集中反映了中國(guó)多民族國(guó)家風(fēng)格迥異的建筑、生活習(xí)俗和風(fēng)土人情。
一步邁進(jìn)歷史，一是暢游中國(guó)
是錦繡中華微縮景區(qū)的生動(dòng)寫照。進(jìn)入新世紀(jì)，錦繡中華微縮景區(qū)呈現(xiàn)出一片綠的世界、花的世界，園內(nèi)花團(tuán)錦簇，綠樹成蔭，人文景觀與自然景觀和諧統(tǒng)一，形成一幅壯美的圖畫。
4、中國(guó)民俗文化村
中國(guó)民俗文化村是國(guó)內(nèi)第一個(gè)薈萃各民族民間藝術(shù)、民俗風(fēng)情和民居建筑于一園的大型文化游覽景區(qū)，它占地20萬(wàn)平方米，村內(nèi)25個(gè)各具特色的山寨、庭院和街市按原貌以1:1的比例建成，并以
源于生活，高于生活，薈萃精華，有所取舍
為建村原則，從不同角度多側(cè)面地反映了中國(guó)豐富多彩的民俗文化。村寨的風(fēng)情表演、印象中國(guó)劇場(chǎng)的民族歌舞表演和鳳凰廣場(chǎng)的大型廣場(chǎng)藝術(shù)匯演，海邊廣場(chǎng)的大型馬戰(zhàn)實(shí)景表演等從不同層次將民族歌舞藝術(shù)的神韻展示得淋漓盡致。
5、東部華僑城
東部華僑城坐落于中國(guó)深圳大梅沙，占地近9平方公里，由華僑城集團(tuán)斥資35億元精心打造，是國(guó)內(nèi)首個(gè)集休閑度假、觀光旅游、戶外運(yùn)動(dòng)、科普教育、生態(tài)探險(xiǎn)等主題于一體的大型綜合性國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)，主要包括大俠谷生態(tài)公園、茶溪谷休閑公園、云海谷體育公園、華興寺、主題酒店群落、天麓大宅等六大板塊，體現(xiàn)了人與自然的和諧共處。華僑城以"規(guī)劃科學(xué)合理，功能配套齊全，城區(qū)環(huán)境優(yōu)美，風(fēng)尚高尚文明，管理規(guī)范先進(jìn)"為規(guī)劃、建設(shè)和管理的目標(biāo)，經(jīng)過(guò)十多年的努力，已建成為一個(gè)現(xiàn)代海濱城區(qū)，被譽(yù)為深圳灣畔的一顆明珠。
6、大鵬古城
大鵬古城博物館大鵬古城，全稱大鵬守御千戶所城，占地11萬(wàn)平方米，是深圳保存最為完好的一座古城，深圳今又名鵬城，即源于此。89年，大鵬古城被定為廣東省重點(diǎn)文物保護(hù)單位。1996年，大鵬古城博物館宣告成立。幾年來(lái)，該館共征集和整理各類文物300多件，編撰出版了反映古城歷史的《大鵬所城》。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲
1、車上當(dāng)導(dǎo)游
在這次的深圳見(jiàn)習(xí)，學(xué)校要求我們學(xué)生每人都模擬一次導(dǎo)游。我們都輪流當(dāng)一回導(dǎo)游，起初我們都踴躍參與其中，并詳細(xì)地介紹我們各自的家鄉(xiāng)特色。我們的講解猶如真正的導(dǎo)游般帶著同學(xué)們走進(jìn)自己的家鄉(xiāng)，成功地當(dāng)了幾分鐘的導(dǎo)游。在返回學(xué)校的途中，我們每個(gè)模擬的小導(dǎo)游都輪流結(jié)束了。跟我們相處四天的真正導(dǎo)游小周給我們一個(gè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，他說(shuō)我們的模擬小導(dǎo)游一次比一次進(jìn)步，起初是慌張不自然，到后來(lái)越來(lái)越自然大方。但我們的不足是語(yǔ)言表達(dá)能力欠缺，說(shuō)話條理不明。顯然，我們發(fā)覺(jué)了自己優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也能找到不足。我們懂得了如何當(dāng)一名出色導(dǎo)游。
2、來(lái)回交通
我們到深圳見(jiàn)習(xí)的時(shí)間恰好是亞運(yùn)后殘亞前，交通管理嚴(yán)格，沒(méi)有出現(xiàn)交通堵塞的情況，所以從廣州到深圳一路上交通暢順。廣州到深圳路程不太遙遠(yuǎn)，加上我們乘坐的大巴是比較豪華的，一路上只有聽見(jiàn)同學(xué)們興奮的笑聲，并沒(méi)有抱怨的話。在我看來(lái)，同學(xué)們對(duì)這次的交通情況是非常滿意的。
3、行程安排
我認(rèn)為這次行程基本上沒(méi)什么問(wèn)題，前三天的行程充實(shí)，可是我們還是沒(méi)能抓緊時(shí)間游玩，在吃飯上花費(fèi)時(shí)間太多。可是第四天我認(rèn)為景點(diǎn)安排不太好，原因是我們到深圳，當(dāng)然少不了的是到深圳歡樂(lè)谷樂(lè)一番�？墒堑谒奶烊サ氖谴簌i古城，許多同學(xué)都說(shuō)大鵬古城里面的村結(jié)構(gòu)跟自己村沒(méi)太大分別，這個(gè)景點(diǎn)可以不去。結(jié)合前三天的行程安排把時(shí)間擠出來(lái)去深圳歡樂(lè)谷。個(gè)人認(rèn)為這是比較好的行程安排。
4、飯店
我們這次的深圳見(jiàn)習(xí)，所花的錢不多，我們自然認(rèn)為伙食一定會(huì)很差，可是學(xué)校對(duì)我們的照顧周到，我們的伙食還算可以。平時(shí)和家人去跟團(tuán)旅游吃的并不比我們好，甚至比我們見(jiàn)習(xí)時(shí)吃的要差遠(yuǎn)。飯店的環(huán)境衛(wèi)生也不錯(cuò)。但不排除有部分同學(xué)認(rèn)為伙食不好，于是到附近買別的來(lái)填肚子。但我個(gè)人認(rèn)為，我們參加的不是什么豪華團(tuán)，而是見(jiàn)習(xí)，所以我認(rèn)為學(xué)校選的飯店服務(wù)挺周到，而且伙食令我滿意。
5、酒店
這次深圳見(jiàn)習(xí)我們住的酒店是好途酒店，深圳好途客棧座落于深圳市南山后海大道中段，東臨西部通道，獨(dú)特的地理位置，可是酒店的環(huán)境確實(shí)令我有點(diǎn)失望。是四個(gè)人同住一間雙人房，一般酒店都配套牙刷牙膏的，可是到了酒店才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，所以我們到那邊住得什么也要買。不過(guò)那里服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度良好，而且我們的早餐也在好途酒店用餐的，雖然酒店里的餐廳小得很，可是早餐豐富。所以這幾天的住宿和早餐是不成問(wèn)題的，也能滿意。
6、景點(diǎn)
第一天是去世界之窗，世界之窗里面的模型建筑令我大吃一驚，將世界奇觀、歷史遺跡、古今名勝、自然風(fēng)光、民居、雕塑、繪畫以及民俗風(fēng)情、民間歌舞表演匯集一園，再現(xiàn)了一個(gè)美妙的世界。手工是如此精細(xì)，就是那么一天我們游遍了整個(gè)世界。第二天是早上去深圳博物館下午去錦繡中華和中國(guó)民俗文化村，我們都很后悔，因?yàn)槲覀冃〗M在錦繡中華逗留的時(shí)間太久了，很倉(cāng)促地游了中國(guó)民俗文化村，很自然在文化村我們看的東西不夠多，文化村薈萃各民族民間藝術(shù)、民俗風(fēng)情和民居建筑于一園，感覺(jué)就像到了各少數(shù)民族。第三天去了東部華僑城，我們就是在排隊(duì)往茶溪谷去的時(shí)候浪費(fèi)的時(shí)間最多，最后還是不夠時(shí)間。茶溪谷里面有些風(fēng)景好是我夢(mèng)寐以求的`，也是我印象最深的。就像彩色的一大遍花，還有一大遍向日葵，我是最喜歡的。第四天去的是大鵬古城，我認(rèn)為這個(gè)景點(diǎn)很不好，因?yàn)槔锩娴慕ㄖ歉覀冇行┩瑢W(xué)所住的村差不多，而且里面擺設(shè)的文物好像在許多旅游地方也有，沒(méi)一點(diǎn)特別。所以我并不喜歡那天去的景點(diǎn)。原本我認(rèn)為像北京，青島，云南華東地區(qū)等才有旅游的味道，但我想不到深圳這個(gè)現(xiàn)代化城市竟然有這么多的旅游景點(diǎn)讓我們大開眼界，總的來(lái)說(shuō)，深圳的景點(diǎn)我很喜歡。
7、總結(jié)
快樂(lè)不知時(shí)日過(guò)，這四天的快樂(lè)見(jiàn)習(xí)，我們很依依不舍。對(duì)這次的深圳見(jiàn)習(xí)我很滿意，這不但讓我們大開眼界，讓我們嘗試一下當(dāng)小導(dǎo)游的滋味，而且讓我們同學(xué)之間的感情更加深厚。這次的旅游行程既充實(shí)又快樂(lè)，就是因?yàn)檫@次的充實(shí)旅游，讓我學(xué)會(huì)如何去旅游，其實(shí)去旅游也要抓緊時(shí)間，不然就會(huì)錯(cuò)失許多游玩的機(jī)會(huì)。平時(shí)我們?nèi)ヂ糜味际歉鴮?dǎo)游的步伐，可是這次我們是分了小組，每人都手拿一張地圖，這讓我們鍛煉了自己的判斷能力，也促進(jìn)了我們組員之間的團(tuán)結(jié)精神。若有機(jī)會(huì)，我們會(huì)再到外面有組織有效率有智慧的走遍整個(gè)中國(guó)。
旅游報(bào)告范文7
XX市文化體育新聞出版廣電局：
為繼承和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、傳承工作。我縣因地制宜，開展形式多樣的宣傳，切實(shí)做好《非遺法》的貫徹實(shí)施，現(xiàn)將工作開展情況報(bào)告如下：
一、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況
XX縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)底蘊(yùn)深厚，內(nèi)涵豐富，項(xiàng)目眾多。在文化部劃分的14個(gè)遺產(chǎn)項(xiàng)目類別中，XX就占了大部分。為挖掘、整理和搶救非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，XX縣委、縣政府從20xx年啟動(dòng)了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工程，并于20xx成立了我縣的首個(gè)“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心”，20xx年我局按照“三區(qū)人才計(jì)劃”文件要求，招聘了陳澤開、胡良偉、岳靜柔、王夢(mèng)西4位非遺工作者，在非遺中心負(fù)責(zé)開展“非遺”日常保護(hù)及檔案管理工作。
二、《非遺法》普及宣傳情況
（一）借助節(jié)慶活動(dòng)宣傳
常年依托“文化遺產(chǎn)日”、“大寨苗族踩山節(jié)”、“箭竹苗族風(fēng)情節(jié)”、“石屏彝族火把節(jié)”、“雙沙菜花節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)慶，廣泛開展非遺項(xiàng)目宣傳展示，通過(guò)宣傳展板展示，向廣大群眾發(fā)放了《非遺法》宣傳資料，宣傳普及《中華人民共和國(guó)非遺法》知識(shí)。
（二）開展非遺進(jìn)校園活動(dòng)
開展“非遺進(jìn)校園”活動(dòng)，是宣傳《非遺法》的有效載體，是保護(hù)、傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的重要手段。從孩子抓起，以非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)校園作為扭轉(zhuǎn)觀念的切入點(diǎn)，在孩子們心里，播下非遺保護(hù)的種子，不斷強(qiáng)化中華文化的根基。20xx年1月，《XX花燈進(jìn)校校園知識(shí)讀本》進(jìn)入全縣中小學(xué)校。省級(jí)代表性傳承人姚占楷、謝建剛現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。
（三）借助新媒體平臺(tái)宣傳
通過(guò)在電視臺(tái)、XX郎網(wǎng)、XX微生活、XX酒街街道、太平四渡赤水紀(jì)念館等宣傳咨詢臺(tái)，發(fā)放資料等方式，宣傳《非遺法》及相關(guān)知識(shí)，通過(guò)圖文并茂的展覽，展示XX縣近年非遺保護(hù)成果。
三、出臺(tái)配套傳承人管理辦法
�。ㄒ唬X縣民族雜居地，文化資源非富，非遺項(xiàng)目較多。為更好地將XX優(yōu)秀文化傳承與發(fā)揚(yáng)，我縣即將成立XX縣非遺保護(hù)協(xié)會(huì)，制定出非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人管理辦法。首先是對(duì)傳承人明確職責(zé)與義務(wù)。
（二）對(duì)傳承人開展傳習(xí)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)施及監(jiān)管辦法，即：與代表性傳承人簽訂了《履行義務(wù)承諾書》。
�。ㄈ┰谌h考察確定了5位XX花燈優(yōu)秀代表型傳承人，每年給予8000元∕人補(bǔ)助，按照《XX花燈傳習(xí)活動(dòng)考核細(xì)則表》對(duì)傳承人的開展傳習(xí)、展演等活動(dòng)進(jìn)行考核和具體發(fā)放傳承人補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。
四、開展非遺項(xiàng)目保護(hù)情況
（一）非遺四級(jí)名錄建設(shè)情況
我縣自啟動(dòng)古非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作以來(lái)，現(xiàn)已取得了階段性成果：擁有國(guó)家級(jí)非遺項(xiàng)目2項(xiàng)，省級(jí)非遺項(xiàng)目4項(xiàng)，市、縣級(jí)非遺項(xiàng)目40余項(xiàng)，其中《XX郎酒釀造傳統(tǒng)技藝》、《XX花燈》分別被列入第二批、第四批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目名錄，《XX苗族舞蹈》、《黃家揚(yáng)琴》、《苗族踩山節(jié)》已被列入省級(jí)非遺項(xiàng)目名錄。少數(shù)民族非遺項(xiàng)目占全縣非遺項(xiàng)目的1∕2；擁有省級(jí)非遺項(xiàng)目代表性傳人4人，市、縣級(jí)非遺代表性傳承人35人；依托“XX花燈”民間文化元素，XX縣已成功入選“四川省民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”。
（二）四級(jí)非遺非遺項(xiàng)目保護(hù)情況
對(duì)各級(jí)非遺項(xiàng)目建立了相對(duì)應(yīng)的保護(hù)措施。對(duì)項(xiàng)目的技藝、傳承人及相關(guān)文字、錄音、錄像資料，相關(guān)器具、制品等建立了完整檔案。認(rèn)定非遺代表性項(xiàng)目代表性傳承人及支持其開展傳承、傳播活動(dòng)情況。
（三）非遺理論研究情況
20xx年編印出版了《XX花燈》，20xx年編印出版了《XX苗族婚姻禮詞》，20xx年編印出版了《XX方言的.古音韻保留》，20xx年編印出版了《苗漢讀本》、《彝漢讀本》，20xx年編印出版了《非遺進(jìn)校園XX花燈知識(shí)讀本》。20xx年，全國(guó)教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題《XX縣非遺傳統(tǒng)文化XX花燈與小學(xué)藝術(shù)教育整合綜合實(shí)踐研究》在XX一小開題，《XX花燈文化審美分析及傳承與發(fā)展研究》、《XX花燈申遺之路》等論文公開發(fā)表；20xx年，《XX花燈叢書》、《黃家揚(yáng)琴》理論專著編寫工作已啟動(dòng)。
五、設(shè)立非遺展示傳承場(chǎng)所情況
�。ㄒ唬┕膭�(lì)扶持XX花燈代表性傳承人姚占楷成立XX縣姚家班花燈文化傳播有限公司，在縣城建立300平方米花燈傳習(xí)所，展出XX花燈的發(fā)展史、燈飾、樂(lè)器、角色、裝扮、花燈普及和發(fā)展成果等，成為XX人文豐富而生動(dòng)的標(biāo)記性符號(hào)。
�。ǘ┰谌h選取XX一小、永樂(lè)中學(xué)、石屏中學(xué)、XX鎮(zhèn)中學(xué)、馬蹄中學(xué)、馬蹄小學(xué)6所示范學(xué)校，開展《XX花燈知識(shí)讀本》進(jìn)課堂、進(jìn)校園活動(dòng)，為地方文化傳承與宣傳做了積極的推動(dòng)作用。
XX縣文化體育廣電旅游局
20xx年7月12日
旅游報(bào)告范文8
我市旅游局按照省委要求，結(jié)合我局自身部門的工作特點(diǎn)和實(shí)際工作情況，積極采取有效措施，在我局推進(jìn)《廉政準(zhǔn)則》的貫徹落實(shí)工作，并于近日召開全局科級(jí)黨員干部會(huì)議，組織學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，市旅游局廉政準(zhǔn)則自查報(bào)告。通過(guò)學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》使我們更加深刻的了解到《廉政準(zhǔn)則》的積極意義，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到：要更好的結(jié)合自身實(shí)際工作，貫徹執(zhí)行好《廉政準(zhǔn)則》的“8個(gè)禁止、52個(gè)不準(zhǔn)”。進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)，繼續(xù)按照準(zhǔn)則要求，保持局機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)環(huán)境，共同努力，用實(shí)際行動(dòng)把此次學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好。進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，采取有效的措施，通過(guò)學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游工作的創(chuàng)新，加強(qiáng)行業(yè)管理，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。這對(duì)于市旅游局在今后各項(xiàng)工作的開展具有重要意義。市局學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則，并在全局上下廣泛開展自查自糾工作，取得了顯著的成績(jī)。
一、全力推進(jìn)深入學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則自查自糾工作
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)我局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)講座
我局在學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》后，在局機(jī)關(guān)網(wǎng)內(nèi)開設(shè)《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)專欄，并積極組織全體黨員干部開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)講座，并采取以下多種措施：
1、開展自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等多種方式，進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和座談?dòng)懻�，并有�?jì)劃地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。
2、為單位中層以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每人購(gòu)買一本《廉政準(zhǔn)則》。
3、號(hào)召參加學(xué)習(xí)的黨員干部每人撰寫一篇學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》的心得體會(huì)文章
4、定期召開民主生活會(huì)，對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》查找思想、作風(fēng)、組織觀念、紀(jì)律觀念等方面存在的問(wèn)題與不足，制定整改措施和辦法，提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)，增強(qiáng)拒腐防變能力。
�。ǘ┙M織黨員干部開展自查自糾工作
通過(guò)組織黨員干部對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》進(jìn)行自查自糾。局黨委以支部為單位，召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會(huì)。督促黨員干部認(rèn)真反思查找自己有沒(méi)有違反《廉政準(zhǔn)則》的行為，著力解決黨員領(lǐng)導(dǎo)干部利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益的問(wèn)題，工作匯報(bào)《市旅游局廉政準(zhǔn)則自查報(bào)告》。加強(qiáng)對(duì)貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》情況的監(jiān)督檢查，把《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)貫徹情況分解細(xì)化為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)班子考核的.指標(biāo)，年底進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為評(píng)先選優(yōu)和干部任用、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。采取集中檢查和定期抽查的辦法，及時(shí)糾正并嚴(yán)肅處理違反《廉政準(zhǔn)則》的行為。
�。ㄈ┥罨母�，抓住源頭治理工作
深化改革建設(shè)、重點(diǎn)治理源頭，我局結(jié)合當(dāng)前正在開展的規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度修訂工作，把制度建設(shè)貫穿于教育、監(jiān)督、預(yù)防、懲治等各個(gè)環(huán)節(jié)。針對(duì)廉潔自律問(wèn)題易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓好工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理、擴(kuò)大內(nèi)需專項(xiàng)資金使用監(jiān)督管理以及領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)消費(fèi)等領(lǐng)域的改革和制度建設(shè)，逐步完善以民主集中制為核心的集體決策制度、公共權(quán)力流程制衡制度、權(quán)力公開運(yùn)行制度、信息公開制度等，繼續(xù)深化行政審批制度改革、投資體制改革、行政執(zhí)法體制改革等，形成用制度管權(quán)、管人、管事、管錢的長(zhǎng)效機(jī)制，真正使權(quán)力沿著制度化、規(guī)范化、程序化的軌道運(yùn)行。
二、存在的不足與問(wèn)題
在學(xué)習(xí)實(shí)踐中，過(guò)于自信，覺(jué)的自己在廉潔從政方面沒(méi)有任何問(wèn)題，一切的東西都離自己很遠(yuǎn)，沒(méi)有心要學(xué)習(xí)這些制度。并且由于工作敏忙等原因，疏于學(xué)習(xí)，有時(shí)候，自己不能集中精神學(xué)習(xí)，在遇到困難的地方，總是淺嘗輒止、一知半解。我認(rèn)為輕視學(xué)習(xí)，往往會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果。會(huì)因?yàn)闆](méi)有自覺(jué)地增強(qiáng)抵御病毒的免疫力，在物殊條件下往往由于一念之差犯下錯(cuò)誤。并且因?qū)χ贫鹊脑S多規(guī)定不是很了解，在最終也會(huì)違紀(jì)違法。
上述在思想、工作、作風(fēng)上暴露的一些問(wèn)題，雖然有一定的客觀因素，根本上有自身的主觀世界改造不夠，認(rèn)識(shí)不深，主要有以下兩個(gè)方面的原因：
1.重事務(wù)，輕學(xué)習(xí)。認(rèn)為自己身處基層主要是抓好工作落實(shí)，不要求有多高的理論水平，缺乏學(xué)習(xí)的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強(qiáng)調(diào)工作忙、任務(wù)重，沒(méi)有處理好工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。
2.重指導(dǎo)，輕實(shí)踐。自身存在的作風(fēng)不夠扎實(shí)、工作不夠深入等問(wèn)題，認(rèn)為每一項(xiàng)工作都有專門的同志去做，不必每項(xiàng)工作都親歷親為，缺乏深入實(shí)踐考察研究。
3.重安排，輕要求。在工作安排上，強(qiáng)調(diào)每項(xiàng)工作都要有新的提高、新的發(fā)展。但在具體落實(shí)上，沒(méi)有用一流的標(biāo)準(zhǔn)去要求、去衡量自己的工作。
三、解決措施
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化學(xué)習(xí)制度，不斷增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)
市旅游局將《廉政準(zhǔn)則》作為在中心組年度學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，以解決和預(yù)防當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)中存在的問(wèn)題為重點(diǎn)，組織班子成員對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》進(jìn)行查找和糾正，規(guī)范從政行為，增強(qiáng)黨組的凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步樹立領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔清正的新形象。堅(jiān)持黨支部學(xué)習(xí)制度，以支部為單位，每月安排一次《廉政準(zhǔn)則》的集中學(xué)習(xí)，使每名黨員了解掌握《廉政準(zhǔn)則》的基本內(nèi)容、基本要求，在實(shí)際工作中自覺(jué)貫徹執(zhí)行。
�。ǘ⿵�(qiáng)化公示制度，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)
對(duì)重大事項(xiàng)和干部職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題公開公示，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的自律意識(shí)。一是干部任用相關(guān)情況公示。對(duì)處級(jí)干部輪崗、干部提拔、調(diào)整，推薦廳級(jí)后備干部等人事任用事項(xiàng)，堅(jiān)持程序、條件公開，對(duì)產(chǎn)生的結(jié)果張榜公示，嚴(yán)格防止跑官、要官、拉票、賄選等違反《廉政準(zhǔn)則》的問(wèn)題發(fā)生。二是領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)公示。按照《廉政準(zhǔn)則》要求，在原來(lái)報(bào)告六項(xiàng)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，把家庭投資、住房、配偶子女有關(guān)情況及本人因私出國(guó)（境）、婚姻變化情況納入報(bào)告范圍，并在半年和年終兩次公示，自覺(jué)主動(dòng)接受組織和群眾監(jiān)督。在局黨組民主生活會(huì)上，除組織班子成員對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》自查自糾外，還在班子內(nèi)部開展述廉、評(píng)廉、促廉活動(dòng)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識(shí)。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度，不斷增強(qiáng)預(yù)防的能力
制定市旅游局規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度。一是組織機(jī)關(guān)和直屬單位干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度，使大家理解和掌握建立規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度的意義、目的、要求及其基本內(nèi)容，明確違反制度規(guī)定所要承擔(dān)的責(zé)任和處罰，增強(qiáng)依法行使權(quán)力的自覺(jué)性。二是印發(fā)《處務(wù)會(huì)議記錄本》，規(guī)范處務(wù)會(huì)議，確保處務(wù)會(huì)議制度落實(shí)。統(tǒng)一印制了《省旅游局行權(quán)備案表》，將所有規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度在政務(wù)網(wǎng)上公示，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控程序，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。三是紀(jì)檢監(jiān)察部門采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、網(wǎng)上監(jiān)控、征求當(dāng)事人意見(jiàn)等方式對(duì)權(quán)力運(yùn)行的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，防止不作為、亂作為和等違反《廉政準(zhǔn)則》問(wèn)題的發(fā)生。
旅游報(bào)告范文9
關(guān)于編制《博興縣林地保護(hù)利用規(guī)劃》經(jīng)費(fèi)的
申 請(qǐng) 報(bào) 告
縣政府：
根據(jù)《山東省人民政府辦公廳關(guān)于編制林地保護(hù)利用規(guī)劃的通知》（魯政辦字[20xx]197號(hào)）要求，按照縣政府的統(tǒng)一部署和安排，及時(shí)成立了博興縣林地保護(hù)利用規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)我縣林地保護(hù)利用規(guī)劃工作進(jìn)行了深入細(xì)致的`研究。為便于工作的開展，特向縣政府申請(qǐng)辦公經(jīng)費(fèi)41.831萬(wàn)元，用于業(yè)務(wù)培訓(xùn)、野外就餐補(bǔ)助、租用車輛、購(gòu)置軟硬件設(shè)備儀器等（詳見(jiàn)附表）。
以上申請(qǐng)，當(dāng)否，請(qǐng)批示。
博興縣林業(yè)局 20xx年5月6日
資金審批報(bào)告單
20xx年4月6日《博興縣林地保護(hù)利用規(guī)劃》物資儀器工具費(fèi)用表
旅游報(bào)告范文10
今年“五一”雖然按調(diào)整后的假日制度只放假3天，但由于“五一”歷來(lái)是春季游客出行的高峰期，加上今年“五一”三天氣候宜人，短線游、自駕車游異�；鸨糜谓哟桶踩Ｕ厦媾R較大壓力。因此，做好今年“五一”假日旅游安全工作，體現(xiàn)歡樂(lè)祥和、平安順暢的節(jié)日氛圍，具有特殊而重要的意義。在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全國(guó)假日辦的關(guān)心指導(dǎo)下，我省各級(jí)旅游部門高度重視、周密部署、通力合作、責(zé)任到人、檢查到位，工作到崗�？朔N種困難，確保“五一”假日氣氛歡樂(lè)和諧、旅游活動(dòng)異彩紛呈、市場(chǎng)秩序井然、安全狀況良好，全省無(wú)發(fā)生旅游安全事故，無(wú)重大旅游質(zhì)量投訴，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
一、假日旅游經(jīng)濟(jì)基本情況
全省共接待國(guó)內(nèi)外旅游者252.81萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)6.7%，其中過(guò)夜游客51.71萬(wàn)人次，一日游游客201.1萬(wàn)人次，一日游游客占游客總數(shù)的79.54%；旅游總收入13.16億元，比去年同期增長(zhǎng)2%。
二、旅游市場(chǎng)主要特點(diǎn)
1、游客構(gòu)成發(fā)生變化
受假日制度調(diào)整，我省接待長(zhǎng)途游客明顯減少，景區(qū)接待游客以省內(nèi)游、周邊游為主。廈門、武夷山、泰寧等外省游客主要游覽景區(qū)的.游客接待量都較去年同期有較大幅度下滑，降幅分別達(dá)到10％、50.5％、11.5％。以省內(nèi)散客和周邊游客為主要客源市場(chǎng)的景區(qū)接待游客量有較大幅度上升。全省“五一”期間接待游客中，一日游游客比重上升到79.5％，較去年五一上升8.2個(gè)百分點(diǎn)。在散客中，自駕車旅游比重繼續(xù)上升，成為游客出游的最主要方式。
2、城市周邊景區(qū)受到青睞
為配合五一假期制度改變，各地普遍推出了適應(yīng)中短途旅游的新產(chǎn)品，豐富了假日旅游市場(chǎng)。如福州國(guó)家森林公園五一起降低票價(jià)，吸引了大批市民前去游玩。福州周邊青云山、壽山，泉州的崇武古城、牛姆林等都成為旅游熱點(diǎn)。城市公園等城市景點(diǎn)也接待了大量游客。據(jù)測(cè)算，福州市區(qū)各大公園景點(diǎn)在五一期間接待市民超過(guò)140萬(wàn)人次。
3、鄉(xiāng)村旅游成為熱點(diǎn)。
城市周邊的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游觀光日趨成熟，吸引了大量的游客。莆田常態(tài)九龍谷及其周邊上洋、書峰等開展的枇杷采摘游在3天里吸引了3000多游客。連江六福村生態(tài)農(nóng)業(yè)園。漳平九鵬溪等農(nóng)業(yè)觀光景區(qū)也接待了大量游客。
三、高度重視，精心準(zhǔn)備 為確�！拔逡弧秉S金周旅游安全，實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，省及各級(jí)假日辦成員單位認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院假日辦有關(guān)會(huì)議和通知精神，及時(shí)召開假日辦相關(guān)會(huì)議，針對(duì)今年假期制度調(diào)整的新情況，周邊游、短線游游客增加的特點(diǎn)，結(jié)合我省實(shí)際及時(shí)啟動(dòng)假日機(jī)制，下發(fā)了三個(gè)文件，進(jìn)一步部署和落實(shí)“五一”假日旅游安全工作。從29日開始，省假日辦組織四個(gè)小組分赴全省九個(gè)設(shè)區(qū)市，檢查督導(dǎo)各地“五一”假日旅游準(zhǔn)備工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)旅游交通、賓館酒店、重大設(shè)備設(shè)施、重大聚集性活動(dòng)和重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)地段的安全監(jiān)控和安全保護(hù)措施落實(shí)。綜合治理旅游市場(chǎng)，加強(qiáng)假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管，抓好誠(chéng)信建設(shè)，規(guī)范旅游從業(yè)人員行為，嚴(yán)查各種不法經(jīng)營(yíng)行為。
“五一”黃金周期間，全省旅游市場(chǎng)秩序井然，旅游環(huán)境良好，無(wú)重大旅游投訴，未發(fā)生重大旅游安全事故。
旅游報(bào)告范文11
旅游業(yè)已成為當(dāng)今全球的熱點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一，同時(shí)世界經(jīng)濟(jì)的一體化與持續(xù)發(fā)展，也在促進(jìn)著旅游市場(chǎng)全球一體化。隨著我國(guó)現(xiàn)代旅游業(yè)的迅速發(fā)展，境外游客逐年增加，因此，外語(yǔ)專業(yè)與旅游相互涉及、交叉應(yīng)用。我國(guó)旅游業(yè)對(duì)旅游人才，特別是合格的旅游外語(yǔ)人才需求比較迫切。當(dāng)前的整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)帶來(lái)很大的壓力，高校急需為其畢業(yè)生開拓多元化的就業(yè)領(lǐng)域與就業(yè)空間�；谕庹Z(yǔ)人才在世界多極化的今天體現(xiàn)出相對(duì)較大的優(yōu)勢(shì)，我們需要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以開拓更廣闊的就業(yè)與實(shí)習(xí)空間。
1.1 調(diào)研目的。
1.1.1 在新形勢(shì)下，在旅游業(yè)面臨可持續(xù)發(fā)展之際，希望通過(guò)本次調(diào)研，藉以點(diǎn)帶面的方式，了解外語(yǔ)人才在皖南旅游市場(chǎng)，尤其是九華山風(fēng)景區(qū)的需求狀況，進(jìn)而分析推斷外語(yǔ)人才在旅游市場(chǎng)的需求狀況。從調(diào)研結(jié)果中獲得借鑒與幫助，調(diào)整今后學(xué)院的外語(yǔ)教學(xué)與專業(yè)課程設(shè)置，使專業(yè)設(shè)置與課程改革更具適應(yīng)性、時(shí)代性和科學(xué)性，使學(xué)生就業(yè)更具廣泛性、選擇性與復(fù)合性。
1.1.2 了解皖南地區(qū)旅游市場(chǎng)外語(yǔ)人才的現(xiàn)狀和需求情況，為當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展輸送更多合格的人才，為學(xué)院培養(yǎng)出越來(lái)越多的社會(huì)崗位實(shí)際需要的優(yōu)秀畢業(yè)生建言獻(xiàn)策。
1.1.3 增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，引導(dǎo)全院廣大青年學(xué)生堅(jiān)持與時(shí)代同步伐、與祖國(guó)共命運(yùn)、與人民齊奮斗。
1.2 調(diào)研過(guò)程與調(diào)研方法。
帶著上述目的，我們于2009年9月7—9日前往位于安徽省池州市的九華山風(fēng)景區(qū)，對(duì)該景區(qū)的旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及對(duì)外語(yǔ)人才的需求情況進(jìn)行了集中的實(shí)地調(diào)研。調(diào)研的對(duì)象主要包括九華山旅游風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，九華山旅游發(fā)展股份有限公司高層領(lǐng)導(dǎo)，部分旅行社和酒店的管理人員、導(dǎo)游和游客。本次調(diào)研主要采取以下方法：(1)文獻(xiàn)檢索法：充分利用圖書館及互聯(lián)網(wǎng)上的資源，將所取得的資料作為我們理論依據(jù)及參考資料，為實(shí)地調(diào)研做前期準(zhǔn)備;(2)實(shí)地調(diào)查的方法(問(wèn)卷調(diào)查，隨機(jī)訪談);(3)抽樣方法：調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)個(gè)別人員的訪談采取抽樣的方法。
2. 調(diào)研項(xiàng)目與現(xiàn)狀分析
2.1 九華山風(fēng)景區(qū)概況。
九華山是中國(guó)四大佛教名山之一，地藏王菩薩道場(chǎng)，首批國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。它為皖南的三大山系(黃山、九華山、天目山)之一。位于安徽省池州市東南境，西北隔長(zhǎng)江與天柱山相望，東南越太平湖與黃山同輝，是安徽“兩山一湖”(黃山、九華山、太平湖)黃金旅游區(qū)的北部主入口、主景區(qū)。風(fēng)景區(qū)面積120平方千米，保護(hù)范圍174平方千米。中心位置九華街地理坐標(biāo)為東經(jīng)117°，北緯30°�，F(xiàn)為國(guó)家五A級(jí)旅游區(qū)、全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)，被譽(yù)為國(guó)際性佛教道場(chǎng)。
九華山風(fēng)景區(qū)對(duì)人文景觀的開發(fā)遠(yuǎn)重于對(duì)其自然景觀的開發(fā)。據(jù)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)介紹，現(xiàn)在的九華山風(fēng)景區(qū)理念在于建設(shè)大九華，重點(diǎn)就是發(fā)揚(yáng)其佛教文化，把九華山風(fēng)景區(qū)繼續(xù)作為一個(gè)佛教圣地來(lái)擴(kuò)大其影響力。正因?yàn)槭沁@樣一個(gè)發(fā)展方向，九華山風(fēng)景區(qū)秀麗的風(fēng)景沒(méi)有得到有效合理的開發(fā)與利用，這就在一定程度上影響了景區(qū)的整體發(fā)展。同時(shí)也說(shuō)明九華山風(fēng)景區(qū)在景區(qū)資源方面還具有很大的潛力可以挖掘。很好地開發(fā)其自然景觀，使得奇秀的風(fēng)景與悠久的佛教文化和諧并存，這樣對(duì)于景區(qū)的整體發(fā)展可能會(huì)更有利，也能夠擴(kuò)大景區(qū)在旅游市場(chǎng)中的影響力。
2.2 九華山風(fēng)景區(qū)旅游市場(chǎng)。
2.2.1 游客。
九華山作為一個(gè)佛教圣地，有其獨(dú)特的人文背景。據(jù)有關(guān)人員介紹，景區(qū)的主要游客為香客，他們都是上山朝拜祈愿還愿的，另一部分就是一些主要為觀賞自然風(fēng)景的游客。在外國(guó)游客方面，由于其歷史淵源，九華山風(fēng)景區(qū)主要接待的是來(lái)自韓國(guó)的游客，其次是東南亞，再次是歐美。但是外國(guó)游客在整體上所占比重并不是很大。
2.2.2 導(dǎo)游。
我們?cè)诰皡^(qū)采訪了部分導(dǎo)游和多個(gè)旅行社的工作人員，對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)狀況進(jìn)行了調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn)，在九華山風(fēng)景區(qū)，涉外導(dǎo)游人數(shù)相對(duì)較少，而這一小部分導(dǎo)游的英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)水平還有待提高�；谶@樣的現(xiàn)狀，旅行社對(duì)專業(yè)的旅游英語(yǔ)人才極為需要。
2.2.3 服務(wù)業(yè)。
景區(qū)上有酒店、飯店和商店等。但是商店里主要經(jīng)營(yíng)的都是主供參觀的游客在寺廟參拜使用的香燭鞭炮，也有一些與佛教文化相關(guān)的手工紀(jì)念品。景區(qū)內(nèi)也有些銷售當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)的商店，但規(guī)模都不是很大，也沒(méi)有形成大的較為成熟的品牌與產(chǎn)業(yè)鏈。就整體而言，九華山風(fēng)景區(qū)主要是圍繞著佛教文化而產(chǎn)生的相關(guān)服務(wù)業(yè)，在商業(yè)及娛樂(lè)方面還有待于進(jìn)一步的開發(fā)與提升。
3. 相關(guān)座談和調(diào)查問(wèn)卷分析
2009年7月7日，我們與九華山風(fēng)景區(qū)旅游管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、九華山旅游發(fā)展股份有限公司及其下屬的九華山中國(guó)旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談，并在座談之后作了問(wèn)卷調(diào)查。2009年7月8-9日，我們與景區(qū)內(nèi)部分旅行社和酒店的管理人員、導(dǎo)游座談，并對(duì)部分工作人員與游客作了隨機(jī)訪談。
3.1 行政機(jī)關(guān)代表、公司高層領(lǐng)導(dǎo)座談及問(wèn)卷分析。
九華山風(fēng)景區(qū)旅游管理委員會(huì)的柯烈榮書記指出，作為全國(guó)文明風(fēng)景區(qū)的九華山，現(xiàn)在以“二次開發(fā)、二次創(chuàng)業(yè)”為主線，把最大的空間留給游客。實(shí)行人才發(fā)展戰(zhàn)略，地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)也為景區(qū)引進(jìn)人才和大學(xué)生來(lái)此地就業(yè)提供了平臺(tái)。
于2000年底設(shè)立的安徽九華山旅游發(fā)展股份有限公司，是安徽省旅游龍頭骨干企業(yè)，經(jīng)過(guò)十年發(fā)展，公司下轄十幾家分子公司，上市工作順利推進(jìn)，近幾年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率速度迅猛，業(yè)績(jī)斐然。公司奮力開拓進(jìn)取，以建設(shè)九華山旅游世界級(jí)旅游勝地為目標(biāo)，建設(shè)省內(nèi)一流企業(yè)，努力將公司發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。在旅游人才需求方面，對(duì)人才的層次要求提高，并且緊迫性增強(qiáng)。計(jì)劃在三至五年內(nèi)培養(yǎng)十個(gè)分公司經(jīng)理。另外，公司自己擁有九華山旅游管理學(xué)院，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)一流專業(yè)院校專家授課，因此與我們此次調(diào)研的目的與發(fā)展思路不謀而合。
座談之后，我們對(duì)九華股份的高層管理人員作了隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查。根據(jù)對(duì)問(wèn)卷情況的分析，我們得到以下信息：
(1)九華山旅游游客年接待量為200萬(wàn)左右人次。
(2)九華山旅游外國(guó)游客所占比例較小。
(3)九華山旅游對(duì)外語(yǔ)人才需求適中。
(4)九華山旅游中，當(dāng)?shù)卦O(shè)有專門的涉外單位(主要為旅行社)。
(5)專業(yè)的涉外導(dǎo)游在整體導(dǎo)游中所占比重較小。
(6)九華山旅游游客中，外國(guó)游客主要來(lái)自東南亞地區(qū)。
(7)對(duì)涉外導(dǎo)游的學(xué)歷要求為專科、本科以上。
(8)認(rèn)為涉外導(dǎo)游最需要提高的素質(zhì)是：英語(yǔ)水平、溝通交際能力和對(duì)景區(qū)的熟悉水平等。
(9)認(rèn)為專業(yè)旅游英語(yǔ)人才應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力有：較強(qiáng)的口語(yǔ)能力和表達(dá)能力、愛(ài)崗敬業(yè)等。
(10)認(rèn)為專業(yè)旅游英語(yǔ)人才在學(xué)校應(yīng)該側(cè)重的能力培養(yǎng)包括：綜合素質(zhì)能力、廣泛的知識(shí)面、對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)和奉獻(xiàn)精神。
3.2 旅行社中層調(diào)查問(wèn)卷、座談。
(1)從業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)看，游客接待方式多樣，接待量相對(duì)較大。
境外游客年接待量：國(guó)際旅行社達(dá)8萬(wàn)左右人次，中國(guó)旅行社達(dá)6萬(wàn)左右人次，東崖賓館旅行社達(dá)1.5萬(wàn)左右人次;其中國(guó)際旅行社外游客年接待量比重達(dá)50%。但英語(yǔ)國(guó)家境外游客所占比重小。
(2)九華山旅游分為淡季和旺季。
(3)英語(yǔ)人才在旅行社人員中所占比例為10%左右。
(4)旅行社中英語(yǔ)人才主要用于外語(yǔ)導(dǎo)游。
(5)旅行社招聘外語(yǔ)人才的方式有：到人才市場(chǎng)、各大高校及網(wǎng)上招聘。
(6)除英語(yǔ)之外，旅行社中外語(yǔ)人才還缺少韓語(yǔ)人才和日語(yǔ)人才。
(7)旅行社招聘導(dǎo)游時(shí)對(duì)導(dǎo)游的年齡限制為20—25歲。
(8)旅行社在招聘外語(yǔ)人才時(shí)對(duì)應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有特殊要求。
3.3 基層導(dǎo)游調(diào)查問(wèn)卷、座談。
(1)英語(yǔ)專業(yè)人員從事導(dǎo)游工作最重要的是具備較強(qiáng)的口語(yǔ)能力。
(2)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生從事旅游工作的劣勢(shì)是：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，需要涉獵旅游專業(yè)知識(shí)。
(3)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生從事旅游工作需要加強(qiáng)解說(shuō)、溝通以及實(shí)踐能力。
(4)全職導(dǎo)游收入：中文導(dǎo)游工資1000—2000元/月，英文導(dǎo)游工資2000—4000元/月，優(yōu)秀者可達(dá)4000元/月以上。
(5)導(dǎo)游反映外國(guó)游客比例為1%。
(6)九華山境外游客主要來(lái)自東亞地區(qū)，韓國(guó)居多。
(7)英語(yǔ)專業(yè)人才在本地區(qū)總體比較受歡迎。
(8)在游覽淡季或空余時(shí)間，公司會(huì)對(duì)英語(yǔ)導(dǎo)游進(jìn)行針對(duì)性英語(yǔ)培訓(xùn)和佛教知識(shí)培訓(xùn)。
3.4 酒店管理層座談（東崖賓館市場(chǎng)部姜經(jīng)理）。
姜經(jīng)理跟我們?cè)敿?xì)介紹了酒店人員的情況，我們了解到外語(yǔ)人才還是相當(dāng)缺乏的。他重點(diǎn)指出外語(yǔ)人才首先要具備過(guò)硬的'專業(yè)知識(shí)和能力，在自己的工作崗位上要不斷鍛煉自己，端正自己的態(tài)度，擺正自己的位置，從而不斷提升自己的能力，這樣才能夠在工作中取得優(yōu)異的成績(jī)。
3.5 基層工作人員訪談（東崖賓館大堂領(lǐng)班小馬、索道處工作人員小唐) 。
通過(guò)對(duì)這些基層景區(qū)工作人員的隨機(jī)訪談，我們了解到旅游市場(chǎng)發(fā)展空間廣闊，而英語(yǔ)人才不僅要有相應(yīng)的外語(yǔ)能力，而且要有吃苦耐勞的精神，在工作中必須不怕辛苦，努力奮斗。
3.6 外國(guó)游客訪談（德國(guó)游客）。
在用餐期間，我們隨機(jī)采訪了兩位德國(guó)游客。通過(guò)與他們的交談，我們了解到，外國(guó)游客對(duì)九華山地區(qū)的服務(wù)和接待工作非常滿意，而且外國(guó)游客在中國(guó)也能和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游完成基本的溝通。同時(shí)，他們也對(duì)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的英語(yǔ)水平提出了更高的要求。
4. 存在的問(wèn)題
盡管在發(fā)揮自身文化優(yōu)勢(shì)的同時(shí)帶動(dòng)了周邊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，九華山風(fēng)景區(qū)還是存在一些問(wèn)題，還有相當(dāng)大的提升與拓展的空間。綜合以上的數(shù)據(jù)和相關(guān)資料，我們把九華山地區(qū)的旅游業(yè)目前存在的問(wèn)題歸納如下。
4.1 九華山風(fēng)景區(qū)的人文景觀、佛教文化、歷史淵源(地藏王的前身新羅國(guó)王子金橋覺(jué))決定了九華山風(fēng)景區(qū)面對(duì)的旅游市場(chǎng)主要是周邊地區(qū)、韓國(guó)、東南亞地區(qū)佛教信徒及前來(lái)燒香許愿的游客，尤其是每年的農(nóng)歷七月三十，傳說(shuō)是地藏王菩薩的誕辰之日，大批的韓國(guó)游客前來(lái)朝拜;歐美地區(qū)比較持久的一個(gè)客源是法國(guó)氣功團(tuán)，每年會(huì)有固定的時(shí)期來(lái)山上“采氣”。相比之下，由于文化、歷史等方面的原因，歐美地區(qū)的游客量很小。
周末或者節(jié)假日時(shí)，會(huì)有游輪在池州港�？浚鈬�(guó)旅游團(tuán)一般都是在早上下船來(lái)山上作短暫的觀光，對(duì)較深入的人文或佛教方面的介紹一般需求不大，所以專業(yè)外語(yǔ)人才為其服務(wù)的機(jī)會(huì)不多。此外，外國(guó)旅游團(tuán)或散客來(lái)旅行時(shí)一般都會(huì)自帶翻譯，對(duì)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的外語(yǔ)能力要求相對(duì)不高。還有些旅行社會(huì)為游客安排好行程，所以大部分游客不會(huì)與景區(qū)服務(wù)人員直接溝通。這些都直接決定了景區(qū)對(duì)當(dāng)?shù)赝庹Z(yǔ)導(dǎo)游需求量不大。
4.2 對(duì)境外市場(chǎng)宣傳力度不夠，海外市場(chǎng)，尤其是歐美市場(chǎng)開發(fā)的力度有待于進(jìn)一步加大。
4.3 旅游景觀構(gòu)成主要以佛教文化為主，結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，多樣性不強(qiáng)。景區(qū)重在以佛教文化為代表的人文景觀的開發(fā)。相形之下，對(duì)景區(qū)及周邊地區(qū)的自然景觀開發(fā)的力度不夠。例如，九華山后山仍未得到充分開發(fā)，使很多資源沒(méi)有得到充分有效的利用。
4.4 華山風(fēng)景區(qū)已經(jīng)提出了一個(gè)“食、住、行、娛、購(gòu)、游”一條龍服務(wù)的景區(qū)開發(fā)思路，但是在有些方面目前開發(fā)的力度不夠。比如，行方面，交通不夠便捷，尤其是冬天道路霜凍嚴(yán)重，車輛行駛困難、危險(xiǎn);購(gòu)方面，以佛教為核心的旅游產(chǎn)品的銷售缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的市場(chǎng)引導(dǎo)，也沒(méi)有發(fā)掘成熟的品牌性特產(chǎn)，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈不完整，無(wú)法形成產(chǎn)品群或一定的體系。到目前為止，一個(gè)“食、住、行、娛、購(gòu)、游”的產(chǎn)業(yè)化旅游機(jī)制還沒(méi)有完全建立起。
4.5 以上存在的這些問(wèn)題，再加上現(xiàn)代酒店的“不見(jiàn)面”的服務(wù)模式，都使旅游市場(chǎng)的賓館服務(wù)業(yè)對(duì)外語(yǔ)人才的需求量較小。在此情況下，比較專業(yè)的外語(yǔ)人才仍然比較缺乏，尤其是涉外導(dǎo)游，層次不一、語(yǔ)種比較單一。
5. 景區(qū)潛力與優(yōu)勢(shì)
根據(jù)九華山風(fēng)景區(qū)旅游市場(chǎng)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，其在發(fā)展方面仍具有相當(dāng)大的潛力和優(yōu)勢(shì)。
5.1 境外市場(chǎng)拓展空間很大。
九華山地區(qū)的游客群主要來(lái)自是周邊地區(qū)，其數(shù)量有限。如果將旅游市場(chǎng)的覆蓋面擴(kuò)大，打開國(guó)外市場(chǎng)，盡可能吸引境外游客到此參觀游覽，不僅可以增加景區(qū)門票的收入，而且可以促進(jìn)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的快速發(fā)展。例如餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等方面，大批外國(guó)游客涌入后，其發(fā)展前景十分可觀。
5.2 除人文景觀之外，景區(qū)自然景觀擁有很大開發(fā)潛力和提升空間。
九華山為我國(guó)四大佛教名山之一，其人文景觀堪稱一流，自然景觀也非常秀麗。應(yīng)保護(hù)好自然景觀，并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)拈_發(fā)和維護(hù)，使游客在感受濃厚人文氣息的同時(shí)，又可欣賞美妙的風(fēng)景。
5.3 培養(yǎng)高素質(zhì)涉外導(dǎo)游，與國(guó)外旅行社直接溝通，建立合作關(guān)系。
在與外國(guó)游客交往的過(guò)程中，涉外導(dǎo)游的作用極其重要。而如果可以與國(guó)外旅行社進(jìn)行面對(duì)面的直接溝通，建立合作關(guān)系，互利互惠，則可進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)。以每年有固定數(shù)量的客流量為保證，并在此基礎(chǔ)上增加知名度，吸引更多游客，景區(qū)的經(jīng)營(yíng)自會(huì)蒸蒸日上。這樣，也可以達(dá)到讓世界了解中國(guó)，讓中國(guó)走向世界的目的。
5.4 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高整體水平。
在對(duì)游客的服務(wù)過(guò)程中，員工與游客的交流必不可少。在這一過(guò)程中，會(huì)有許多情況需要員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚�，解決矛盾。因此，應(yīng)提高員工的素質(zhì)，以提高員工隊(duì)伍的整體水平。服務(wù)質(zhì)量的提高，會(huì)對(duì)游客產(chǎn)生直接的影響。員工素質(zhì)的提升，對(duì)企業(yè)文化來(lái)說(shuō)，也是十分有益而且必要的。
5.5 結(jié)合山區(qū)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)特色產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)業(yè)鏈，以增加旅游附加值。
九華山地區(qū)是著名的旅游勝地，其地處山區(qū)，在景色與人文方面都有不同于其他景點(diǎn)的獨(dú)特之處。而開發(fā)特色產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)業(yè)鏈，則可以進(jìn)一步增加本地區(qū)旅游行業(yè)的產(chǎn)值，提高收益，并為地方發(fā)展作貢獻(xiàn)。旅游附加值的增加，必然使九華山地區(qū)的整體狀況得到改善和提高。
5.6 打造特色旅游品牌，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，處理好生態(tài)環(huán)境保護(hù)。
原生態(tài)的旅游項(xiàng)目是現(xiàn)代人所追求的，九華山的自然資源優(yōu)勢(shì)尤為突出，結(jié)合其深厚的文化底蘊(yùn)，構(gòu)成了游客所追求的生態(tài)旅游目的地。然而，在開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，生態(tài)環(huán)境在一定程度上也受到了破壞。在開發(fā)的同時(shí)進(jìn)行保護(hù)，可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，更好地利用資源，使其既滿足當(dāng)代人的需要，又不損害后代人滿足其需求能力的發(fā)展。
6. 對(duì)策及解決方法
針對(duì)以上幾點(diǎn)在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及景區(qū)開發(fā)方面擁有的潛力與優(yōu)勢(shì)，我們提出以下幾點(diǎn)建議。
6.1 繼續(xù)大力宣傳和推廣九華山地區(qū)的佛教文化特色，并開拓創(chuàng)新，深度挖掘九華山旅游風(fēng)景區(qū)的文化和人文題材，形成一個(gè)以佛教文化為核心，多種旅游題材并行的多樣化旅游景點(diǎn)。
6.2 針對(duì)目前九華山風(fēng)景區(qū)外國(guó)游客不多的情況，我們認(rèn)為應(yīng)從以下兩方面著手：首先，九華山地區(qū)的旅游工作者要提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和外語(yǔ)水平，到國(guó)外去開拓市場(chǎng);可以與國(guó)外比較有聲譽(yù)的旅行社建立長(zhǎng)期友好的關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái);可以在國(guó)外設(shè)立辦事處，負(fù)責(zé)九華山風(fēng)景區(qū)的宣傳工作，并接受國(guó)外旅行社的旅游訂單;其次，應(yīng)該加快九華山機(jī)場(chǎng)的建設(shè)工作，利用機(jī)場(chǎng)這個(gè)交通窗口，讓外國(guó)游客走進(jìn)九華山，讓九華山風(fēng)景區(qū)走向世界。
6.3 九華山風(fēng)景區(qū)的旅游紀(jì)念品品種眾多，樣式多樣，層次不一。建議相關(guān)部門建立一個(gè)有效的平臺(tái)，將目前分散經(jīng)營(yíng)的小商販統(tǒng)一到一個(gè)大型商場(chǎng)里。有了統(tǒng)一的管理和銷售，就能避免漫天要價(jià)和惡性競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)有助于打造具有九華山品牌價(jià)值的紀(jì)念品，形成強(qiáng)有力的九華山品牌效應(yīng)。
6.4 很多人提到九華山就會(huì)想到佛教文化，但是九華山地區(qū)的自然風(fēng)景同樣迷人。因此，我們?cè)诖罅﹂_放文化景觀的同時(shí)，也要挖掘自然景觀的潛力，將人文景觀與自然景觀有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，共同打造九華山旅游品牌。
6.5 由于目前九華山地區(qū)的外國(guó)游客不是很多，此地區(qū)的專業(yè)的英語(yǔ)導(dǎo)游人才很少。不過(guò)在大量的外國(guó)游客涌入之前，我們還是要做好充足的準(zhǔn)備。要提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和外語(yǔ)水平，著重學(xué)習(xí)佛教釋義通過(guò)外國(guó)語(yǔ)言的傳達(dá)。
6.6 加大對(duì)九華山后山的開發(fā)力度，可以采用地方政府牽頭、風(fēng)景區(qū)和地方經(jīng)濟(jì)單位合作的方式，投資對(duì)后山的利用和潛在值開發(fā)，以促進(jìn)前后山的旅游資源協(xié)調(diào)發(fā)展，使資源得到充分有效利用。
7. 結(jié)語(yǔ)
這次短暫而又寶貴的九華山風(fēng)景區(qū)的調(diào)研活動(dòng)給我們帶來(lái)的感觸和收獲頗多。我們針對(duì)所獲得的資料，得出以下啟示。
7.1 通過(guò)本次調(diào)研活動(dòng)，我們對(duì)九華山風(fēng)景區(qū)的相關(guān)情況有了大致了解，也開拓了我們的視野。
我們認(rèn)為，九華山無(wú)論是在資源還是市場(chǎng)方面都還具有很大的潛力，只要抓準(zhǔn)方向進(jìn)行發(fā)展，就一定會(huì)有更大的收獲。
7.2 現(xiàn)今我國(guó)旅游業(yè)乃至世界旅游業(yè)發(fā)展迅速，在與國(guó)際交流日益密切的今天，旅游業(yè)更多地需要涉外的人才。
因此，開設(shè)有關(guān)于旅游英語(yǔ)方向的專業(yè)有其可行性和必要性。而且，從本次調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要的不僅僅是專業(yè)知識(shí)過(guò)硬的人才，還需要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、良好的態(tài)度、端正的心態(tài)等素質(zhì)。這也是以后我們?cè)谂囵B(yǎng)人才時(shí)需要注意的。
7.3 對(duì)當(dāng)代大學(xué)在校生及畢業(yè)生要求。
通過(guò)本次對(duì)諸多旅游單位和相關(guān)行政單位的調(diào)研，我們充分了解到，用人單位對(duì)當(dāng)代大學(xué)在校生及畢業(yè)生的期望和要求。
有了金剛鉆才能攬得下瓷器活兒，因此大學(xué)生要形成學(xué)習(xí)能力，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，使得工作之時(shí)有的放矢;拓展知識(shí)面，廣泛涉獵多領(lǐng)域信息;關(guān)注時(shí)事，了解國(guó)際、國(guó)家形勢(shì)，活在信息時(shí)代;深入實(shí)踐，著重培養(yǎng)自身的社交能力和社會(huì)實(shí)踐能力;擺正位置，端正心態(tài)，培養(yǎng)自己人文素質(zhì)，提高自身的綜合素質(zhì)能力，使自己成為厚基礎(chǔ)、寬口徑的復(fù)合型人才。
會(huì)用金剛鉆才能干得好瓷器活兒，因此大學(xué)生要培養(yǎng)工作能力。工作能力實(shí)際上是一種變相的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和運(yùn)用能力。大學(xué)生要具備對(duì)新環(huán)境、新組織與新成員的適應(yīng)能力;對(duì)新工作、新事物與新知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)已掌握知識(shí)的再創(chuàng)造和運(yùn)用能力;上崗之后形成強(qiáng)烈的責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)愛(ài)崗精神。
還需要加強(qiáng)對(duì)口專業(yè)知識(shí)的修煉：著重打好聽說(shuō)讀寫譯等專業(yè)技能的基礎(chǔ);拓寬視野、擴(kuò)展知識(shí)面，了解英語(yǔ)國(guó)家文學(xué)、宗教、歷史、地理，關(guān)注國(guó)際時(shí)事、掌握跨文化交際的技巧;學(xué)好第二外語(yǔ)，如法語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)，給自己增加含金量，為自己創(chuàng)造更多的就業(yè)和服務(wù)社會(huì)的機(jī)會(huì)。
7.4 對(duì)專業(yè)教學(xué)、課程設(shè)置的啟發(fā)。
通過(guò)對(duì)旅游英語(yǔ)的調(diào)研我們得出，學(xué)校培養(yǎng)旅游英語(yǔ)人才，不僅要培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的英語(yǔ)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生了解與旅游相關(guān)的專業(yè)，如導(dǎo)游、旅游管理、飯店管理、旅游英語(yǔ)、飯店英語(yǔ)、社交禮儀、公關(guān)、營(yíng)銷等產(chǎn)業(yè)集群鏈，而且要將學(xué)生就業(yè)面廣泛這一因素考慮在內(nèi)，在設(shè)置課程時(shí)涉及與旅游相關(guān)的自然和人文知識(shí)，比如旅游文化、旅游景觀的分支，宗教文化等的教育。
由此觀之，在設(shè)置旅游英語(yǔ)課程方面，我們要從宏觀上把握旅游語(yǔ)英語(yǔ)的結(jié)合，從微觀上統(tǒng)籌旅游文化、旅游景觀與旅游傳播的結(jié)合。設(shè)置英語(yǔ)專業(yè)旅游英語(yǔ)方向，在學(xué)習(xí)英語(yǔ)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，輔以旅游食住行娛購(gòu)游等環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)知識(shí)，并設(shè)立世界文化、宗教、景觀等學(xué)習(xí)課程。在教學(xué)過(guò)程中注重交流溝通。說(shuō)到底，語(yǔ)言是一種交流工具。只有應(yīng)用與交流，語(yǔ)言的作用才能發(fā)揮到極致。因此，在教學(xué)過(guò)程中我們要避開單純性的解說(shuō)，教師與學(xué)生形成互動(dòng)交流溝通的教學(xué)關(guān)系。
本次調(diào)研活動(dòng)是在我院領(lǐng)導(dǎo)的安排與帶領(lǐng)和九華山管理委員會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的積極支持與配合下進(jìn)行的，由我院老師帶隊(duì)，五位學(xué)生參加(包括大一、大二、大三三個(gè)年級(jí))組成的調(diào)研小組，主要是通過(guò)對(duì)九華山風(fēng)景區(qū)的實(shí)地調(diào)研，為景區(qū)發(fā)展提供些許建議，為我院意愿設(shè)立旅游英語(yǔ)方向?qū)I(yè)提供有效資料，此次調(diào)研持續(xù)三天。在這三天中，我們對(duì)相關(guān)人員和地點(diǎn)進(jìn)行了座談、問(wèn)卷、采訪等，搜集了大量寶貴信息。這是一次成功的調(diào)研，有意義的調(diào)研。在此，我們要特別感謝九華山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，九華股份的領(lǐng)導(dǎo)及景區(qū)內(nèi)工作人員給予我們的熱情的招待與真誠(chéng)的幫助。
旅游報(bào)告范文12
引言實(shí)習(xí)是一個(gè)人從青澀走向成熟的第一個(gè)驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)。帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程，實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié)，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛勞，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動(dòng)，終極實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強(qiáng)者，不論從工作還是學(xué)習(xí)。為了更好地鍛煉自己，從基層做起，從而鍛煉自己的毅力、用我最真心的微笑去服務(wù)每一位客人。本實(shí)習(xí)報(bào)告將從以下幾個(gè)方面說(shuō)明：
實(shí)習(xí)部分前廳部
實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx/10/12——2012/3/20
實(shí)習(xí)目的
結(jié)合理論知識(shí)加強(qiáng)酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的.實(shí)操鍛煉，以達(dá)到鞏固理論知識(shí)和提高自己，加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的。
一、企業(yè)先容
安陽(yáng)市洹水灣溫泉旅游區(qū)位于河南省安陽(yáng)市開發(fā)區(qū)，占地1000多畝，是安陽(yáng)市生態(tài)旅游發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目，按國(guó)家aaa***旅游景區(qū)、五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建造，是安陽(yáng)市規(guī)模最大、檔次最高、服務(wù)最全的大型綜合溫泉旅游景區(qū)。洹水灣溫泉旅游區(qū)規(guī)劃配套項(xiàng)目包括有酒店、溫泉、餐飲、會(huì)議中心、景觀公園、博物館、海洋館、康體娛樂(lè)、別墅區(qū)等。旅游區(qū)擁有豐富珍貴的采自地底1600多米的深層優(yōu)質(zhì)溫礦泉水，并且達(dá)到國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)，富含氟、鍶、鋰、鐵、偏硅酸、溴、碘等多種有益人體的微量元素及礦物質(zhì)，依托這一寶貴而豐富的溫泉水資源，以及旅游區(qū)擁有的大片茂盛的花木果林（58種名貴花木園區(qū)）、鑲綴其中的精致蘇州園林、典雅大方的建筑風(fēng)格、男女共浴共享溫泉的休閑特色，同時(shí)容納上千人的園林溫泉區(qū)，形成了得天獨(dú)厚的安陽(yáng)市唯一的高檔天然溫泉旅游區(qū)，也成為安陽(yáng)市的旅游王牌和新亮點(diǎn)。在這里，精致典雅的蘇州園林建筑風(fēng)格和茂盛果園花海映襯相得益彰，頭頂是湛藍(lán)的天空，耳畔是悠揚(yáng)的古樂(lè)，倚石而坐，一杯香茶，三五知己，溫泉汩汩，幽香浮動(dòng)，水霧氤氳，已然成為安陽(yáng)休閑養(yǎng)生、旅游度假的首選。
二、酒店客源分析
酒店主要客源組成有河南地區(qū)商務(wù)人士、河北地區(qū)游客和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)散客。主要為商務(wù)度假客人，具有較高的身份和消費(fèi)能力。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程概要實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)開始是激動(dòng)的，過(guò)程是困難的，而結(jié)束的時(shí)候，就個(gè)人情感而言，有些不舍！實(shí)習(xí)期間，我們進(jìn)行了一個(gè)多月的酒店前期籌備工作，對(duì)于我們實(shí)習(xí)生而言就是“開荒”。酒店高管們對(duì)我們進(jìn)行了為期10天的酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)和酒店英語(yǔ)的培訓(xùn)！同時(shí)還進(jìn)行了一個(gè)周的軍訓(xùn)！經(jīng)過(guò)大家的努力，酒店終于在20xx年xx月試營(yíng)業(yè)。大家伙心里十分激動(dòng)！干勁十足！
在分配崗位的時(shí)候，我被分到了前廳男賓部做服務(wù)員，帶著好奇和對(duì)工作的熱情開始了自己的實(shí)習(xí)！在做服務(wù)員的期間，我學(xué)會(huì)了很多！領(lǐng)班告訴我們作為溫泉度假酒店，前廳男賓部的工作是最受老板喜歡的地方同時(shí)也是老板找茬的地方！因?yàn)�，男賓是最能體現(xiàn)酒店服務(wù)的地方！當(dāng)聽到這樣一番話之后，我的心里頓時(shí)感覺(jué)責(zé)任很大！壓力很大！在培訓(xùn)中努力的去學(xué)習(xí)崗位技能！比如地板的清潔、地面地腳線的清理、細(xì)節(jié)衛(wèi)生、摸塵、淋浴頭清潔與保養(yǎng)、更衣柜細(xì)節(jié)衛(wèi)生清潔、不銹鋼保養(yǎng)、鏡面的清潔、梳妝臺(tái)衛(wèi)生清潔、物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、工作制度、七項(xiàng)考評(píng)制度、對(duì)客服務(wù)流程、對(duì)客服務(wù)準(zhǔn)則、溫泉文化、溫泉知識(shí)，更衣室服務(wù)流程
旅游報(bào)告范文13
前言
旅游英語(yǔ)專業(yè)是一個(gè)意在把學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體、美全面發(fā)展，身心健康，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng)，英語(yǔ)熟練，掌握較強(qiáng)理論基礎(chǔ)，具備豐富熟練操作經(jīng)驗(yàn)（即掌握旅游及酒店行業(yè)基本管理技能及業(yè)務(wù)），從事旅游及酒店行業(yè)中層以上管理業(yè)務(wù)等工作的高等應(yīng)用型人才。以及運(yùn)用相關(guān)專業(yè)知識(shí)的文秘等職業(yè)。
一、實(shí)習(xí)目的
為了更好的運(yùn)用所學(xué)的英語(yǔ)和日語(yǔ)以及計(jì)算機(jī)的知識(shí)，適應(yīng)工作崗位的需求，在實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，使自己的專業(yè)知識(shí)更具專業(yè)化。同時(shí)也培養(yǎng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力以及處理人際關(guān)系的能力。為以后自己更好的走上社會(huì)做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
11月至6月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx電機(jī)有限公司
四、實(shí)習(xí)單位和部門
xx電機(jī)行政部門
實(shí)習(xí)單位基本情況：我公司是一家日本獨(dú)資企業(yè)，位于美麗的xx市開發(fā)區(qū)xx工業(yè)園xx路xx號(hào)。公司總投資xxx萬(wàn)美元，主要生產(chǎn)新型電子元器件（頻率控制與選擇元件、混合集成電路）計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（三維CAD）系統(tǒng)制造、軟件產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品。公司于03月通過(guò)ISO 9001；05月通過(guò)ISO 14001，公司以先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)和管理，滿足客戶需求作為企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，立足于國(guó)際市場(chǎng)。我們將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)追求與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏、攜手共創(chuàng)更加美好的未來(lái)。
福利設(shè)施：
1，設(shè)有員工餐廳/圖書室室
2，恒溫空調(diào)廠房
3，員工享有六項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)福利（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險(xiǎn)、住房公積金）
4，全新宿舍提供，6人/一間，干凈衛(wèi)生，有單獨(dú)的衛(wèi)生間和廚房間
5，員工生日發(fā)放禮物
6，年終獎(jiǎng)金發(fā)放
7，節(jié)日禮品發(fā)放（工會(huì)組織）
8，年終尾牙、年中旅游等活動(dòng)
旅游的實(shí)習(xí)報(bào)告篇我叫xx，是xx學(xué)院導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生，今年大X，我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是在xx的一個(gè)景點(diǎn)實(shí)習(xí)的，叫云夢(mèng)山，很美麗的一個(gè)景點(diǎn)，我很喜歡我的實(shí)習(xí)單位。
首先我想說(shuō)說(shuō)對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團(tuán)的技巧在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導(dǎo)游一直是個(gè)敏感而又熱門的話題。
導(dǎo)游是什么？
導(dǎo)游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說(shuō)導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿；走遍山山和水水”。
一張嘴要說(shuō)。說(shuō)什么？要說(shuō)山要道水。怎么說(shuō)？要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮；要指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字；要熱情洋溢，慷慨激昂；要俠骨柔情，蕩氣回腸。
兩條腿要走。怎么走？即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國(guó)的山山水水。
導(dǎo)游是“五大員”。
是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播知識(shí)，弘揚(yáng)文化，促進(jìn)精神文明的建設(shè)。
是安全員一要注意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。
是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識(shí)，急救知識(shí)；要會(huì)處理旅途中突發(fā)的事件。
是服務(wù)員—要解決吃住行游娛購(gòu)等事宜。
因此要全心全意，真心實(shí)意地對(duì)待游客，要滿腔熱誠(chéng)。以誠(chéng)待人，以情感人。
旅游六要素
食——民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。
宿——要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn)，房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。
行——要了解交通工具，會(huì)掌握時(shí)間，要注意行車安全。還要會(huì)制造旅途氣氛，如說(shuō)笑話、猜謎語(yǔ)、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。
游——要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光；各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。
娛——要有參與性，娛樂(lè)性，趣味性和藝術(shù)性。
購(gòu)——要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當(dāng)受騙。
有人說(shuō)，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個(gè)好的旅行社必定有好的.導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。正因?yàn)閷?dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點(diǎn)也不過(guò)份的。
導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分
如果有人問(wèn)我下輩子干什么？我會(huì)非常自豪地告訴他，下一輩子我還干旅游，還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢？因?yàn)槲沂钦娴南矚g，真的熱愛(ài)。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了�！盃钤敝甘裁茨兀渴侵改骋粚I(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者？就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢？主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。就是我們平時(shí)所說(shuō)的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度：要膽大心細(xì)，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”，遇到突發(fā)事件要果斷處理，能獨(dú)擋一面；因?yàn)椤皽婧M流，方顯英雄本色”。
導(dǎo)游是一種形象
形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭；別著BP機(jī)，拿著大哥大；身扎大腰包，嘰哩又哇啦。
精神的：干干凈凈，大大方方；雷厲風(fēng)行，意氣風(fēng)發(fā)。
作風(fēng)的：走路風(fēng)風(fēng)大大，說(shuō)話響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。說(shuō)走咱就走，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見(jiàn)不平一聲吼，該出手時(shí)就出手。
艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個(gè)赤佬。有人說(shuō)，愛(ài)情兩個(gè)字好辛苦，我說(shuō)，旅游兩個(gè)字好辛苦。因此，要以苦為樂(lè)，苦中作樂(lè)。
旅游報(bào)告范文14
餐飲消費(fèi)是旅游六大要素之一，也是旅游者享受旅行過(guò)程的一個(gè)重要組成部分。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分的消費(fèi)者表示會(huì)首選旅游目的地的特色小吃店，尋找美食本身就是旅游的一大目的和動(dòng)力，這也與休閑度假旅游人群注重體驗(yàn)的趨勢(shì)相符。
影響游客選擇餐廳的因素有哪些呢？
游客選擇餐廳時(shí)最為看重的要素依次是：食材質(zhì)量/新鮮度、口味、價(jià)格、環(huán)境氛圍、餐廳服務(wù)、地理位置。近年來(lái)頻頻曝光的食品安全問(wèn)題成為中國(guó)社會(huì)的焦點(diǎn)，在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)大多消費(fèi)者最看重的是食材的質(zhì)量和新鮮度，直接體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)于食品衛(wèi)生安全問(wèn)題，其次是口味，這以比例超過(guò)了價(jià)格要素，這表明消費(fèi)者仍然看重餐飲性價(jià)比，愿意為選擇適合自己口味和興趣的餐廳支付相對(duì)高的價(jià)格。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，性別差異對(duì)于就餐要素的關(guān)注點(diǎn)有所不同，男性更傾向于注重價(jià)格和服務(wù)，而女性對(duì)于食材質(zhì)量、口味和用餐環(huán)境更為在意，這與女性注重體驗(yàn)的特點(diǎn)是相吻合的。
此外，年齡差異也對(duì)就餐選擇有影響，35歲以下的年輕人群最重視的是口味和就餐環(huán)境，而35歲以上的消費(fèi)者看重的要素是價(jià)格和餐廳服務(wù)。
從整個(gè)旅游市場(chǎng)來(lái)看，餐飲行業(yè)是“宰客”現(xiàn)象的集中爆發(fā)點(diǎn)，也是消費(fèi)者投訴密集的環(huán)節(jié)。部分季節(jié)性的旅游餐飲經(jīng)營(yíng)這受其條件所限，難以辦理經(jīng)營(yíng)類證件和衛(wèi)生許可證，這也成為食品安全問(wèn)題的隱患。消費(fèi)者意見(jiàn)主要集中在跟團(tuán)過(guò)程中旅游團(tuán)餐質(zhì)量不高，餐廳衛(wèi)生條件難以保證，景區(qū)內(nèi)餐飲選擇余地小而且價(jià)格偏高等方面，消費(fèi)者還建議政府對(duì)于景區(qū)餐飲物價(jià)進(jìn)行適度干預(yù)，并加強(qiáng)對(duì)于游客投訴問(wèn)題的.處理速度和力度。
隨著旅游行業(yè)的發(fā)展，在我國(guó)主要旅游區(qū)，旅游業(yè)的發(fā)展極大的促進(jìn)了當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)的發(fā)展，在以旅游為主要支柱的地區(qū)當(dāng)中餐飲行業(yè)的發(fā)展依托與旅游業(yè)的發(fā)展，依附關(guān)系非常強(qiáng)，其價(jià)格也受到旅游行業(yè)的影響較大，促銷手段繁雜多樣，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展商家的競(jìng)爭(zhēng)方式也由傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)逐步轉(zhuǎn)向以品質(zhì)為導(dǎo)向的方向發(fā)展，形成良性循環(huán)極大的促進(jìn)了餐飲文化的傳播。而相對(duì)于地方特色的飯館，小吃店則在營(yíng)業(yè)額上受到旅游業(yè)影響較大，但其食物的價(jià)格影響不大，餐飲業(yè)成為獨(dú)立的行業(yè)與旅游業(yè)互為促進(jìn)發(fā)展。
旅游報(bào)告范文15
為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，優(yōu)化旅游企業(yè)發(fā)展環(huán)境，國(guó)家旅游局組織開展了《旅游企業(yè)發(fā)展環(huán)境》專題調(diào)研。調(diào)研組在認(rèn)真研究制定工作方案、調(diào)研提綱、收集資料的基礎(chǔ)上，于XX年3月上中旬，先后到北京、河北、上海、山東、河南、四川等地，以典型企業(yè)訪談、召開小型座談會(huì)等方式，開展了實(shí)地調(diào)研。3月下旬和4月初，調(diào)研組對(duì)實(shí)地調(diào)研及有關(guān)資料進(jìn)行了匯總分析和集體討論�，F(xiàn)以調(diào)研中所了解的旅游企業(yè)發(fā)展環(huán)境方面所存在的主要問(wèn)題及原因、意見(jiàn)和建議為主要內(nèi)容，形成本調(diào)研報(bào)告。
一、普遍存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┵Y金積累和融資困難。旅游企業(yè)的發(fā)展資金積累較為緩慢。旅行社是微利行業(yè)，酒店投資量大、成本高、回收期長(zhǎng)，景區(qū)與酒店基本相同。有的企業(yè)發(fā)展幾十年規(guī)模仍然有限，資金的原始積累過(guò)程較長(zhǎng)，旅游企業(yè)普遍受到資金短缺的困擾。融資困難主要體現(xiàn)在，第一，旅行社、旅游商品企業(yè)、旅游汽車公司等非資源經(jīng)營(yíng)性企業(yè)多為中小規(guī)模，固定資產(chǎn)小，缺少高附加值的抵押財(cái)產(chǎn)，難以達(dá)到銀行貸款規(guī)定的條件，申請(qǐng)貸款困難；第二，酒店、景區(qū)等資源經(jīng)營(yíng)性企業(yè)難以將資源資本化，金融部門只規(guī)定將景區(qū)門票作為質(zhì)押條件，而不將旅游資源價(jià)值作為申請(qǐng)貸款抵押的條件，使得企業(yè)申請(qǐng)貸款渠道窄；第三，很多景區(qū)仍然是行政管理，政企未分，產(chǎn)權(quán)不明，限制了企業(yè)通過(guò)股份制改造直接融資；第四，農(nóng)家樂(lè)（包括民居接待點(diǎn)）的企業(yè)身份不明確，金融部門沒(méi)有出臺(tái)農(nóng)家樂(lè)擔(dān)保、貸款優(yōu)惠的具體政策，大多數(shù)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶不能獲得銀行貸款，持續(xù)發(fā)展能力受到限制。
�。ǘ┞糜雾�(xiàng)目用地困難。一是缺乏旅游用地專項(xiàng)支持政策，《土地管理法》及其《實(shí)施條例》等法律、法規(guī)對(duì)旅游用地的范疇、定義及類型沒(méi)有明確規(guī)定，沒(méi)有對(duì)旅游項(xiàng)目用地及旅游投資建設(shè)用地優(yōu)惠等政策的具體規(guī)定；二是絕大部分地區(qū)在土地利用總體規(guī)劃中對(duì)于旅游用地規(guī)定不明確，旅游用地規(guī)劃沒(méi)有真正與本地區(qū)城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃有效地結(jié)合起來(lái)，可變性較大，操作性不強(qiáng)，很多旅游項(xiàng)目用地指標(biāo)不足，往往只能通過(guò)置換集體用地來(lái)滿足，供需矛盾突出；三是農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村酒店等鄉(xiāng)村旅游用地多采用租賃方式，辦不了“兩證”，使得業(yè)主很難大規(guī)模投入，限制了鄉(xiāng)村旅游的提檔升級(jí)，同時(shí)多為當(dāng)?shù)卮迕窠?jīng)營(yíng)，有較大資金實(shí)力的外來(lái)投資者很難介入，土地緊張和流轉(zhuǎn)規(guī)模小、難度大及“差別”待遇等因素制約了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展壯大；四是旅游業(yè)對(duì)環(huán)境要求高、用地規(guī)模大，且沒(méi)有優(yōu)惠政策，旅游用地成本高于工業(yè)用地，增大了投資商的成本，項(xiàng)目招商困難；五是各地在不同程度上存在旅游用地審批程序繁瑣、部分旅游景區(qū)和度假村等旅游用地不合理或?qū)嶋H開發(fā)不到位等土地浪費(fèi)現(xiàn)象和旅游用地產(chǎn)權(quán)不明確等問(wèn)題。
（三）員工隊(duì)伍不穩(wěn)定和素質(zhì)呈下降趨勢(shì)。首先，長(zhǎng)期的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和成本壓力，使得旅游企業(yè)無(wú)力負(fù)擔(dān)較高的員工薪酬，宣傳引導(dǎo)不夠和社會(huì)評(píng)價(jià)不高，員工職業(yè)自豪感和忠誠(chéng)度下降，事業(yè)凝聚力和向心力減弱，導(dǎo)致旅游行業(yè)員工流失率較高、流動(dòng)速度快、初次就業(yè)比例高，員工隊(duì)伍素質(zhì)呈下降趨勢(shì)。此外，旅游高等教育脫離行業(yè)需求，職業(yè)教育的技能培養(yǎng)滯后，難以為旅游業(yè)輸送合格的人才。
�。ㄋ模┱J(rèn)識(shí)方面存在的不足。很多人認(rèn)為“旅游就是吃喝玩樂(lè)”，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)改善國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、增進(jìn)國(guó)民福利、提升城市形象和改善城市人居條件的戰(zhàn)略性作用認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致很多地方缺乏對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動(dòng)思考和系統(tǒng)規(guī)劃，旅游政策措施的制定和落實(shí)較為困難，還導(dǎo)致了政府和企事業(yè)組織等難以保障公民的旅游福利，影響旅游的公開采購(gòu)。
二、旅行社面臨的問(wèn)題
（一）合理稅負(fù)問(wèn)題。旅行社中小企業(yè)多，利潤(rùn)水平低，資金周轉(zhuǎn)量大，促銷投入多，經(jīng)營(yíng)中有大量代收代付項(xiàng)目。很多地區(qū)的營(yíng)業(yè)稅等地方稅費(fèi)的征繳，往往采取按比例（多為80%）扣除代收代付部分，然后按照法定稅率計(jì)征，有的還對(duì)小旅行社實(shí)行定額稅，宣傳促銷經(jīng)費(fèi)也都不能計(jì)入成本扣減。從年檢數(shù)據(jù)看，我國(guó)旅行社全行業(yè)的收入利潤(rùn)率，已經(jīng)從上世紀(jì)90年代初的3%左右，逐步下降到不足1%。另?yè)?jù)了解，目前作為旅行社主要收入項(xiàng)目的綜合服務(wù)費(fèi)，占旅游報(bào)價(jià)的比重低于10%。因此，旅行社的營(yíng)業(yè)稅等稅費(fèi)負(fù)擔(dān)明顯不合理。共4頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)1234旅游企業(yè)環(huán)境問(wèn)題調(diào)查報(bào)告 class="">
�。ǘ﹨⑴c政府采購(gòu)和服務(wù)外包遇到的問(wèn)題。鼓勵(lì)旅行社參與政府采購(gòu)和服務(wù)外包是41號(hào)文件確定的新政策，此前在上海、深圳、大連等部分城市實(shí)行�，F(xiàn)在的障礙主要是，國(guó)家有關(guān)部門有文件規(guī)定，旅行社的發(fā)票不能作為機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)的差旅、考察、會(huì)議、展覽活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)報(bào)銷憑證，發(fā)票“用途”欄目如何填寫也不明確。
�。ㄈ⿸炜砍邪鼏�(wèn)題。掛靠承包者主要追求眼前利益，長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念、法制觀念、誠(chéng)信觀念、質(zhì)量觀念都不強(qiáng)，成為旅行社業(yè)散、亂、差和“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”操作模式蔓延的重要原因。
�。ㄋ模┙�(jīng)營(yíng)保障問(wèn)題。主要是火車票、景區(qū)門票上漲過(guò)快和
干擾預(yù)訂問(wèn)題。旅行社需要批量訂購(gòu)火車票，但是一到旺季，火車票代理權(quán)就被取消，往往還被以倒票論處，極大地影響了旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。景區(qū)門票價(jià)格上漲過(guò)快，在很多地方已經(jīng)超過(guò)地接旅行社總成本的一半，企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力大。政府在有重要公務(wù)接待、大型會(huì)議時(shí)，強(qiáng)行取消旅行社住房、用餐、用車、游船預(yù)訂和臨時(shí)封閉景區(qū)、道路，導(dǎo)致旅行社不得不調(diào)整計(jì)劃、增加費(fèi)用、處理糾紛、賠償損失。
（五）宣傳導(dǎo)向問(wèn)題。旅游產(chǎn)品和服務(wù)存在的很多問(wèn)題都通過(guò)旅行社反映出來(lái)，改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范整治旅游市場(chǎng)往往都要以旅行社為重點(diǎn)，媒體宣傳和社會(huì)反映也就比較多的'涉及旅行社，而正面宣傳顯得不足，導(dǎo)致旅行社的形象受到很大影響，對(duì)從業(yè)人員的信心、士氣和旅行社業(yè)持續(xù)健康發(fā)展也都產(chǎn)生不利影響。
三、星級(jí)酒店面臨的問(wèn)題
（一）水、電、氣同價(jià)政策落實(shí)問(wèn)題。《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)若干政策措施的實(shí)施意見(jiàn)》均明確提出：“對(duì)列入國(guó)家鼓勵(lì)類的服務(wù)業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)與工業(yè)用電、用水、用氣基本同價(jià)”，《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》再次提出：“落實(shí)賓館飯店與一般工業(yè)企業(yè)同等的用水、用電、用氣價(jià)格政策”。但絕大部分地區(qū)均未落實(shí)，原因主要是沒(méi)有具體措施和督查機(jī)制，而水、電、氣生產(chǎn)者也都是企業(yè)，價(jià)格下調(diào)必然減少收入。
�。ǘ└咝羌�(jí)酒店規(guī)模問(wèn)題。很多地方將高星級(jí)酒店作為形象，政府對(duì)其投資建設(shè)予以鼓勵(lì)、支持，有的納入發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃進(jìn)行考核和責(zé)任追究，一些地產(chǎn)樓盤為了提升價(jià)值和價(jià)格而建設(shè)五星級(jí)酒店，導(dǎo)致高星級(jí)特別是五星級(jí)酒店規(guī)模擴(kuò)張過(guò)快。
�。ㄈ┒囝^管理問(wèn)題。酒店經(jīng)營(yíng)涉及眾多部門和方面，各種檢查和收費(fèi)名目繁多，隨意性很大，酒店不堪負(fù)荷，疲于應(yīng)付，甚至有的酒店管理人員感到人格尊嚴(yán)都受到侵犯。
�。ㄋ模┬羌�(jí)評(píng)定問(wèn)題。主要是標(biāo)準(zhǔn)及其實(shí)施偏重觀光、政府接待、商務(wù)會(huì)議，對(duì)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)型酒店、度假酒店、主題酒店、鄉(xiāng)村酒店等考慮不夠。
�。ㄎ澹┕�(jié)能減排鼓勵(lì)促進(jìn)問(wèn)題。酒店行業(yè)是能源使用大戶，目前缺少對(duì)酒店節(jié)能燈安裝、中央空調(diào)改造、污水處理、中水回用以及綠色酒店管理等節(jié)能減排方面明確有效的鼓勵(lì)和促進(jìn)政策。
�。┞鋵�(shí)促進(jìn)農(nóng)村就業(yè)優(yōu)惠政策問(wèn)題。酒店行業(yè)為社會(huì)提供了大量的中低層服務(wù)崗位，其中相當(dāng)大比率是針對(duì)初次就業(yè)的農(nóng)民工群體的，但酒店沒(méi)有享受到促進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)方面的優(yōu)惠和補(bǔ)貼政策。
四、景區(qū)面臨的問(wèn)題
�。ㄒ唬┵Y金負(fù)擔(dān)問(wèn)題。大部分新開發(fā)的景區(qū)，集中進(jìn)行基礎(chǔ)配套和服務(wù)設(shè)施建設(shè)時(shí)，多采用貸款融資方式，在一定階段還貸壓力很大，年純收入的相當(dāng)一部分用于還本付息。
�。ǘ┕芾眢w制問(wèn)題。大部分沒(méi)有建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)行政府或政府派出管理的比例大，部門分割、多頭管理現(xiàn)象較嚴(yán)重，直接影響景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理和可持續(xù)發(fā)展。
（三）周邊環(huán)境問(wèn)題。景區(qū)對(duì)外部環(huán)境缺乏管理手段，周邊市場(chǎng)秩序和環(huán)境問(wèn)題突出，隨意擺攤設(shè)點(diǎn)、不按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)、尾隨兜售乞討、強(qiáng)買強(qiáng)賣、假冒偽劣等現(xiàn)象比較常見(jiàn)。
�。ㄋ模┟馄比藛T的保險(xiǎn)保障問(wèn)題。一些景區(qū)對(duì)老年人、學(xué)生、青少年、軍人、殘疾人等實(shí)行免票，這部分人員就沒(méi)有伴隨門票提供的保險(xiǎn)保障，人身、財(cái)物受到損害時(shí)的保障責(zé)任不明確，易引發(fā)糾紛。
�。ㄎ澹﹥�(nèi)部社區(qū)管理問(wèn)題。很多景區(qū)內(nèi)都有居民，大型景區(qū)還有建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村、村民組，居民生產(chǎn)生活以及參與旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)、搬遷拆遷、環(huán)境保護(hù)等，往往成為景區(qū)管理的棘手問(wèn)題。
五、其他旅游企業(yè)面臨的問(wèn)題
�。ㄒ唬┞糜慰瓦\(yùn)管理問(wèn)題。旅游汽車運(yùn)輸管理職責(zé)劃分不明確，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不統(tǒng)一，部門之間和旅行社與汽車公司之間協(xié)調(diào)配合比較難，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的車輛低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致旅游客運(yùn)市場(chǎng)不規(guī)范，安全隱患也明顯增加。
�。ǘ┬⌒蛙囕v準(zhǔn)入問(wèn)題�？瓦\(yùn)主管部門只允許大中型轎車從事旅游客運(yùn)，小型轎車不能獲得旅游客運(yùn)資格，而小型團(tuán)組如家庭團(tuán)、親友團(tuán)大量增加，迫使旅行社使用座位數(shù)和運(yùn)費(fèi)都比較合適的社會(huì)車輛。
（三）非旅游企業(yè)從事旅游業(yè)務(wù)問(wèn)題。會(huì)展機(jī)構(gòu)、俱樂(lè)部、網(wǎng)站、客運(yùn)公司、汽車租賃公司、政府和企業(yè)辦事處、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)服務(wù)和外事機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、工會(huì)、青年團(tuán)、婦聯(lián)等組織從事有償旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，缺乏監(jiān)管和規(guī)范，存在質(zhì)量和安全隱患。
�。ㄋ模┞糜喂卜⻊�(wù)滯后問(wèn)題。游客咨詢服務(wù)中心、道路交通和景區(qū)指示標(biāo)識(shí)、旅游網(wǎng)站、旅游保險(xiǎn)、緊急救援等旅游公共服務(wù)，不能滿足旅游特別是國(guó)內(nèi)旅游需要。
六、意見(jiàn)和建議
（一）落實(shí)水、電、氣同價(jià)政策。協(xié)調(diào)國(guó)家有關(guān)部門，就貫徹國(guó)務(wù)院41號(hào)文件、落實(shí)“旅游企業(yè)享受與工業(yè)用電、用水、用氣同價(jià)”政策，制定出臺(tái)具體執(zhí)行文件。
�。ǘ┩七M(jìn)資源性旅游企業(yè)改革機(jī)制、增強(qiáng)實(shí)力。聯(lián)合有關(guān)部門出臺(tái)政策，明確支持旅游資源經(jīng)營(yíng)性企業(yè)實(shí)行股份制改造，明晰產(chǎn)權(quán)，政企分開，建立法人治理結(jié)構(gòu)，吸引國(guó)內(nèi)外資本進(jìn)入，壯大旅游企業(yè)，并尋求在境內(nèi)外資本市場(chǎng)上市融資，增強(qiáng)旅游企業(yè)的實(shí)力。
�。ㄈ┍Ｕ下糜纹髽I(yè)合理用地需求。將旅游用地納入城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃，實(shí)行旅游項(xiàng)目與一般工業(yè)項(xiàng)目同等用地價(jià)格和其他優(yōu)惠政策，切實(shí)保障旅游用地需求。
�。ㄋ模┙鉀Q旅游融資渠道問(wèn)題。協(xié)調(diào)金融信貸機(jī)構(gòu)，對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況良好、潛力大、信貸記錄良好的中小型旅游企業(yè)，給予更為優(yōu)惠的貸款和擔(dān)保政策；研究出臺(tái)支持農(nóng)家樂(lè)、家庭旅館等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展壯大的投融資政策等。
（五）解決旅行社責(zé)任過(guò)重問(wèn)題。通過(guò)制定旅游法和其他立法措施，減輕旅行社優(yōu)先賠付和連帶責(zé)任。探索建立綜合旅游保險(xiǎn)，解決因不可抗力和非旅行社責(zé)任導(dǎo)致旅游者權(quán)益損失的賠償問(wèn)題。
�。┍M可能減少政府接待、會(huì)議對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)的干擾。主要是避免或盡可能減少政府重要接待、大型會(huì)議等活動(dòng)臨時(shí)征用導(dǎo)致旅游接待酒店、車船預(yù)訂取消和封閉景區(qū)、道路導(dǎo)游改變、調(diào)整旅游計(jì)劃。
�。ㄆ撸┮�(guī)范旅游市場(chǎng)和優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。主要是依法規(guī)范旅行社業(yè)市場(chǎng)秩序，減少對(duì)飯店經(jīng)營(yíng)的干擾，協(xié)調(diào)解決景區(qū)周遍環(huán)境問(wèn)題，許可小型轎車從事旅游客運(yùn)。
�。ò耍┻M(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。加快行業(yè)協(xié)會(huì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，探索協(xié)會(huì)的服務(wù)模式，切實(shí)發(fā)揮各級(jí)各類旅游協(xié)會(huì)服務(wù)會(huì)員、保障權(quán)益、溝通交流和行業(yè)自律等功能作用。
�。ň牛┘訌�(qiáng)旅游公共服務(wù)。將游客咨詢中心、交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、旅游目的地網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、旅游緊急求援等非盈利性、外部正效益明顯的旅游公共服務(wù)設(shè)施納入城市建設(shè)規(guī)劃和相關(guān)規(guī)劃，安排建設(shè)投入，同時(shí)促進(jìn)旅游保險(xiǎn)新產(chǎn)品的開發(fā)。
�。ㄊ┘訌�(qiáng)宣傳引導(dǎo)。旅游行政管理部門、行業(yè)組織和企業(yè)都要高度重視運(yùn)用輿論宣傳工具，積極主導(dǎo)地引導(dǎo)旅游宣傳向客觀、全面、負(fù)責(zé)任的方向發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)各方面全面、科學(xué)地認(rèn)識(shí)旅游。樹立服務(wù)專家和終身服務(wù)觀念，引導(dǎo)全社會(huì)尊重服務(wù)性勞動(dòng)，為建立穩(wěn)定、高素質(zhì)的旅游員工隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。
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