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處事風格
情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、 耐受挫折等方面的品質。以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學家們普遍認為， 情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。下面是小編為大家整理的處事風格，希望能幫到大家！
情商測驗項目包括競爭素質、心理適應性、責任感、自信心、克制能力、處事風格、焦慮水平、情緒穩(wěn)定性、思維方式等九個方面。
競爭素質：
指人所具有的競爭性、企圖心和潛在的成功導向。
心理適應性：
心理適應性是指人與社會相互作用時的心理承受水平以及自我調節(jié)能力。它包括人的氣質、性格、應激能力等心理指標。
責任感：
衡量人的行事、為人是否有責任、說明對人、對事的態(tài)度。
自信心：
說明個人對自己優(yōu)缺點的認識，強調自己的才能和成就。
克制能力：
指個人對自己情緒的控制、尊重他人、做事積極、善于處理人與人之間的關系等能力。
處事風格：
適應社會要求我們有良好的處事風格。做事難，做人更難，良好的處事風格不僅有利于有志者時刻保持心理平衡，還有助于他們在新的不利環(huán)境中順利成長。
焦慮水平：
一般心理學家認為，由于人們對危險或威脅的預料或預感會誘發(fā)一種復合性負情緒——焦慮。個人遭遇的利害沖突、 災難或災害、疾病困擾，升學、就業(yè)過程中面臨的威脅，競爭對手的挑戰(zhàn)等，所有這些情景因素，只要使人感到無力加以避免或應付而感受到嚴重的、無法擺脫的威 脅時，就可能使人產生恐懼，并由復合的恐懼情緒轉化為焦慮。
情緒穩(wěn)定性：
歡喜、快樂、熱愛、舒暢、滿意、憤怒、憂郁、悲哀、恐懼、憎恨、厭惡，都是人們常常產生的情感，它是人們對客 觀事物的態(tài)度，是人對客觀事物的一種特殊反映形式。廣義的情緒，除了指人的全部情感外，還指動物的親昵、恐懼、憤怒等心理。狹義的情緒，只是人的情感的一 部分或情感的某個方面。
思維方式：
思維是人腦對客觀事物的概括和間接的反映，自然也表現(xiàn)出各種差異。有的人運用抽象概念、理論知識解決問題的能力很強，因為他的詞語思維好；有的人能從活動中學到更多的知識，因為他具有較強的動作思維能力；有的人解幾何題很拿手，那是他的形象思維很發(fā)達。
為人處事說話技巧
要遵循人際交往的原則：
1.充分尊重對方的內心秘密或隱私;
2.會話交談時，目光注視對方;
3.在聽到對方的內心秘密后不要把內容泄露給他人;
4.不在背后批評別人，保住對方的面子。
在遵守以上四條原則的基礎上注意做好以下幾點：
⑴承認“真實的自我”，并將它展示在眾人的面前，即老老實實地承認自己反映在別人心目中的形象。心理學研究表明：人們并不喜歡一個各方面都十分完美的人，而恰恰是一個各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些小小缺點的人最受歡迎。所以您不用太在意自己的缺點，對這點要有足夠的信心。
�、埔獣r時處處站在他人的角度來考慮問題，經常要與別人合作，在取得成績之后，要與他人共同分享;給他人提供機會，幫助其實現(xiàn)生活目標;當他人遭遇到困難、挫折時，伸出援助之手，給予幫助。
⑶要胸襟豁達樂于接受他人及自己。當別人取得成績時，要不失時機的給予贊揚和祝賀。這種贊美的話語會給被贊揚者帶來快樂，引起積極的情緒反應。情緒具有傳染性，即也會傳染給周圍的人給周圍所有人帶來快樂�！翱鞓贰眲t會消融人際關系的僵局，使人際關系變得融洽。
�、纫莆諟贤ǖ募记伞Ｅc人溝通時，要注意傾聽，傾聽的時候，要面帶微笑，最好別做其他的事情，并給予以表情、手勢、點頭等方面適當?shù)姆答�，特別是當對方有怨氣和不滿需要發(fā)泄時的傾聽，更能顯示一個人的素質和修養(yǎng)水平;在表達自己思想時，要講究含蓄、幽默、簡潔、生動，給他人提意見、指出錯誤時，要注意場合，措詞要平和，以免傷及他人自尊心;與他人談話時要有自我感情的投入，這樣才會以情動人
�、蔂幦《鄿贤ǘ嘟涣�。不要因為大家有些誤解而避免交流和溝通，而應主動與大家溝通，參與大家的討論與活動。只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會，加強相互的理解和信任。
�、识辔談e人的優(yōu)點，對他人的缺點，應多加理解和包容。平時對一些生活中出現(xiàn)的雞毛蒜皮的糾紛，不要太耿耿于懷，該忘的忘，該原諒的原諒，該和解的和解，不要太放在心上。所謂“大事聰明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上。
�、艘闀r間多參與集體活動。這樣既可以培養(yǎng)自己多方面的興趣愛好，以愛好結交朋友，也可以互相交流信息、切磋思想和體會，達到廣泛交往與融洽人際關系的目的。
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