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如何撰寫市場調(diào)研報告

  調(diào)查報告是整個調(diào)查工作,包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結,是調(diào)查研究人員勞動與智慧的結晶,也是客戶需要的最重要的書面結果之一。

  它是一種溝通、交流形式,其目的是將調(diào)查結果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。

  因此,認真撰寫調(diào)查報告,準確分析調(diào)查結果,明確給出調(diào)查結論,是報告撰寫者的責任。

  1.題頁

  題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報告日期。調(diào)查報告的題目應盡可能貼切,而又概括地表明調(diào)查項目的性質(zhì)。

  2.目錄表

  3.調(diào)查結果和有關建議的概要

  這是整個報告的核心,匝簡短,切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結果,又可從后面的本文中獲取更多的信息。

  有關建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結論,有時根據(jù)閱讀者之需要,提出一些合理化建議。

  4.本文(主體部分)

  包括整個市場調(diào)查的詳細內(nèi)容,含調(diào)查使用方法,調(diào)查程序,調(diào)查結果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法,并提供選擇此種方法的原因。

  在本文中相當一部分內(nèi)容應是數(shù)字、表格,以及對這些的解釋、分析,要用最準確、恰當?shù)恼Z句對分析作出描述,結構要嚴謹,推理要有一定的邏輯性。

  在本文部分,一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處,說明清楚,不能含糊其辭。必要的情況下,還需將不足之處對調(diào)查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚,以提高整個市場調(diào)查活動的可信度。

  5.結論和建議

  應根據(jù)調(diào)查結果總結結論,并結合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難,提出解決方法,即建議。對建議要作一簡要說明,使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。

  6.附件

  附件內(nèi)容包括一些過于復雜、專業(yè)性的內(nèi)容,通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容,每一內(nèi)容均需編號,以便查尋。

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