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德魯克：管理的本質(zhì)是激發(fā)善意
德魯克說(shuō)，管理是一門(mén)真正的博雅藝術(shù)。管理的對(duì)象是誰(shuí)呢?是人類的工作社群。從表面看，管理的目的是工作的成效，但是工作是由人從事的，所以，管理者不能不和人打交道。管理者天天都要面對(duì)既可愛(ài)又不完美的人，面對(duì)人性中的善，人性中的惡，人的潛能、長(zhǎng)處和人的弱點(diǎn)。任何有經(jīng)驗(yàn)的管理者都會(huì)明白這一點(diǎn)。下面是小編為大家收集的德魯克：管理的本質(zhì)是激發(fā)善意，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
管理的本質(zhì)是什么
管理的本質(zhì)，就是激發(fā)和釋放每一個(gè)人的善意。管理者要做的是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，創(chuàng)造價(jià)值，為他人謀福祉。但是，很多人把管理當(dāng)成一種工具，認(rèn)為管理是用來(lái)操控的，因?yàn)樗哪繕?biāo)是要讓工作有結(jié)果，就必須操縱控制工作者的行為。這一條，是德魯克堅(jiān)決不同意的。在他的著作中，對(duì)“胡蘿卜加大棒”有很精辟的分析。胡蘿卜是利誘，大棒是威脅，兩者都是在利用人的弱點(diǎn)，即人性中的貪婪和恐懼，去操控工作者，這與管理的本質(zhì)背道而馳。我們可以看到，“胡蘿卜加大棒”被全世界的管理者很普遍地接受，但是“胡蘿卜加大棒”的效果卻是越來(lái)越差了。
企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客
學(xué)校的目的不是讓老師有書(shū)教，醫(yī)院的目的不是讓醫(yī)生有個(gè)地方去執(zhí)業(yè)。學(xué)校的存在是為了學(xué)生，醫(yī)院的存在是為了病人。那企業(yè)呢?企業(yè)是為了那些需求者，為了那些客戶。因?yàn)樯鐣?huì)上有一部分人可能有某種需求沒(méi)被滿足，于是有企業(yè)看到這個(gè)市場(chǎng)空白，看到這個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。企業(yè)就會(huì)去設(shè)計(jì)一種產(chǎn)品、一種服務(wù)，來(lái)滿足這個(gè)需求。所以，歸根到底，企業(yè)的目的就是創(chuàng)造顧客�；蛘吒鞔_地說(shuō)，創(chuàng)造顧客要的價(jià)值。
管理要使人生有意義
德魯克的管理學(xué)不是教你如何生存和發(fā)財(cái)，不是教你怎么成為一個(gè)著名的、引人注目的、有社會(huì)地位的成功者和企業(yè)家。他是教你怎么通過(guò)工作使你的人生有意義。這個(gè)有意義的根本，一定在于為他人創(chuàng)造了價(jià)值，為他人創(chuàng)造了福利。所以，管理學(xué)不是成功學(xué)，也不是生存學(xué)，管理學(xué)當(dāng)然也追求成功，但是它追求的是有意義的成功，創(chuàng)造價(jià)值的成功，為別人帶來(lái)好處的成功。
領(lǐng)導(dǎo)力就是提升人的境界
德魯克說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力就是把一個(gè)人的視野提到更高的境界，把一個(gè)人的成就提到更高的標(biāo)準(zhǔn)，錘煉其人格，使之超越通常的局限。然后才能把一個(gè)人的潛力、持續(xù)的創(chuàng)新動(dòng)力開(kāi)發(fā)出來(lái)，讓他做出他以前想都不敢想的那種成就。領(lǐng)導(dǎo)者本身的定義是有人跟隨，有人跟隨你，你就是領(lǐng)導(dǎo)。最重要的，就是你把人領(lǐng)導(dǎo)到什么方向上。
價(jià)值觀、信念和承諾
學(xué)習(xí)德魯克，最重要的是理解背后的原理。只有這樣，才能不浪費(fèi)你那些深藏心底的寶貴的善意、與生俱來(lái)的創(chuàng)造的潛力，也不會(huì)浪費(fèi)你的追隨者的善意和潛力。要達(dá)到這個(gè)目的，企業(yè)家需要窮根究底，需要永遠(yuǎn)有一把尺子建立自己的坐標(biāo)系，這就是價(jià)值觀、信念和承諾。管理者必須永遠(yuǎn)有清醒的頭腦，不斷反省自己，檢討自己，才能夠接近文明人追求真理的境界。
拓展：績(jī)效管理的意義和本質(zhì)
績(jī)效管理的意義：為自己做事
各級(jí)管理人員缺少明確的考核項(xiàng)目和定量指標(biāo)、工作績(jī)效與工資收入無(wú)法直接有效地掛鉤，會(huì)導(dǎo)致在矛盾沖突出現(xiàn)時(shí)不能持一種正確和積極配合的工作心態(tài)，很多事情就變得“做也行”、“不做也行”、“信馬由韁”，最后的結(jié)果是：
1. 管理“理不出頭緒來(lái)”!
2. 制度變成一堆紙。
3. 老板、管理高層的管理要求變成了“運(yùn)動(dòng)”和一陣風(fēng)，風(fēng)頭一過(guò)，又是一片“平靜”。
4. 相關(guān)的人員卻還抱怨公司，牢騷、失望、不以為然的話語(yǔ)比比皆是。
反過(guò)來(lái)，如果有了績(jī)效考核，相關(guān)人員之間就會(huì)因?yàn)槔娴睦壓蜎_突產(chǎn)生“工作沖突”，而這正是一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)、進(jìn)步的開(kāi)始：
沒(méi)有績(jī)效考核、沒(méi)有到位的利益掛鉤的時(shí)候，干部吵架在會(huì)議上或辦公室里進(jìn)行。
有了績(jī)效考核和利益掛鉤以后，吵架就“搬”到現(xiàn)場(chǎng)：發(fā)生問(wèn)題的地方去了。原來(lái)，馬路朝天，各走半邊：中界線劃得不好，游戲規(guī)則(制度)不到位，因而發(fā)生問(wèn)題，可是，這一吵，問(wèn)題解決了，馬路的中界線找找到，游戲規(guī)則建立起來(lái)了。
就算考核標(biāo)準(zhǔn)有不合理，至少有人會(huì)站出來(lái)說(shuō)話了。利益的牽連會(huì)產(chǎn)生沖突，進(jìn)而會(huì)暴露問(wèn)題。這種微觀上的“動(dòng)起來(lái)了”使各環(huán)節(jié)、各部門(mén)之間自動(dòng)找到其“平衡點(diǎn)”：比較理想的制度、比較合理的工作銜接……所有的“游戲規(guī)則”就會(huì)到位。
事實(shí)上，“世上無(wú)難事，只怕有心人”，一群人認(rèn)真起來(lái)，比起當(dāng)初主管、老板幾個(gè)人“干著急”好萬(wàn)倍。
績(jī)效管理的本質(zhì)：責(zé)任和利益精細(xì)化
績(jī)效管理= 績(jī)效考核+“錢(qián)”(前途+錢(qián)圖)+技能輔導(dǎo)
如果不與錢(qián)掛鉤，績(jī)效面談就一定會(huì)是“耳邊風(fēng)”“左耳進(jìn)右耳出。而跟“錢(qián)”掛鉤以后，接下來(lái)的“績(jī)效改進(jìn)”就變成技術(shù)問(wèn)題了，他會(huì)自動(dòng)、主動(dòng)跟你請(qǐng)教如何改進(jìn)工作方法以提升業(yè)績(jī)。
具體做法上：
1. 先有結(jié)果目標(biāo)、或過(guò)程規(guī)范，而后有考核;
2. 目標(biāo)能分解到什么程度、過(guò)程能規(guī)范到什么程度，考核(責(zé)任落實(shí))才能做到什么程度;
3. 沒(méi)有預(yù)期的目標(biāo)(結(jié)果標(biāo)準(zhǔn))、沒(méi)有提前的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)(過(guò)程規(guī)范)，就談不上考核，而只能是事后總結(jié)。
4. 把績(jī)效考核的結(jié)果與利益掛鉤，其目的在于工作方法和業(yè)績(jī)的改進(jìn)。
5. 把幾個(gè)環(huán)節(jié)：“業(yè)績(jī)考核——利益——檢討總結(jié)——改進(jìn)(包括類似于績(jī)效面談之類)”連接起來(lái)，循環(huán)往復(fù)，形成持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，這就是“績(jī)效管理”的含義了。
6. 其中的本質(zhì)是：努力實(shí)現(xiàn)責(zé)任和利益的精細(xì)化，盡量讓每個(gè)人是在為自己做事。
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