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創(chuàng)業(yè)路上的7個創(chuàng)業(yè)心得
下面是一篇創(chuàng)業(yè)者分享的創(chuàng)業(yè)心得，希望對您在創(chuàng)業(yè)路上有指導(dǎo)作用：
1. 缺乏責(zé)任心
說來慚愧，項目剛開始幾天就遇到了問題。簡單來說，我們幾個創(chuàng)始人各自開工時，我負(fù)責(zé)的任務(wù)就是產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)跟進(jìn)和產(chǎn)品上線，但后來研發(fā)的速度明顯很慢，看樣子不能按時交付。我們的 Leader 、我的學(xué)長找我聊，批評我的時候我很不服氣，研發(fā)的速度慢可能是之前規(guī)劃不科學(xué)、可能是工程師不盡力，但都怪不到我頭上啊。
學(xué)長講了一個故事，當(dāng)初他在小米做產(chǎn)品經(jīng)理，有一次項目上線之前，工程師說晚上可以搞定，他就回家睡覺了。結(jié)果第二天被總監(jiān)嚴(yán)肅批評，因為工程師遇到很多臨時的產(chǎn)品問題需要他幫忙，但電話不通，只好把總監(jiān)喊來，兩個人對到凌晨。
作為產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，陪著研發(fā)設(shè)計人員做到最后是基本的素質(zhì)，也是責(zé)任心的體現(xiàn)。如果規(guī)劃有問題，應(yīng)該主動跟大家討論如何解決;如果研發(fā)節(jié)奏慢，應(yīng)該主動告訴工程師并且陪他們加班趕進(jìn)度。把問題解決，而不是找借口，是創(chuàng)業(yè)中發(fā)現(xiàn)問題時最緊急重要的事。
其實當(dāng)時看來實際也不算嚴(yán)重，晚上線兩天不會有實際損失。但后來想想還是會出冷汗，一旦責(zé)任心沒有在那時候就樹立起來，后來的幾個月我在負(fù)責(zé)更重要的事情時，再缺乏責(zé)任心的損失就不可估量了。
2. 第一個用戶
項目上線前，我轉(zhuǎn)任營銷負(fù)責(zé)人，要去找第一個內(nèi)測用戶。且不說我在上海根本沒朋友，即使有朋友，也不一定就是做美甲的。而我們需要的是那些本來就做美甲的用戶，她們能提供更多建議。我跟另外一個剛到的實習(xí)生面面相覷，不知從何找起。
擺在我們面前的方法有幾種：到街上發(fā)傳單;在小區(qū)里挨家挨戶問;在網(wǎng)上發(fā)廣告;找朋友推薦。而我們想要的用戶是這樣的：年輕女性，家住得不遠(yuǎn)(考慮到美甲師的出行)，平時就喜歡做美甲，愿意幫我們內(nèi)測。綜合來看，這些方法都不太合適。
眼看項目就要上線，我們焦慮萬分。那晚在玩手機的時候，突然發(fā)現(xiàn)有個 APP，既能找到附近的人，又能定位到愛美甲的女性，而且還能事先溝通節(jié)省時間...沒錯，就是陌陌。很快我們就在陌陌的一些美甲群里找到了幾個非�？孔V的內(nèi)測用戶，項目就順利進(jìn)行下去了。
3. 體驗活動
前期的營銷活動主要還是免費或者低價讓用戶試用，我們搜集用戶反饋來完善體驗流程，同時也作為初期的市場推廣方式。因為是低價的體驗，就導(dǎo)致有很多非目標(biāo)用戶也大量涌入。
我們立刻就修改為邀請制，只能通過體驗過的用戶來拿到邀請碼，但顯然也不會有改觀。用戶在自己分享的時候只會考慮給朋友，不會考慮她是不是喜歡美甲的人。
大家開會的時候發(fā)現(xiàn)，如果這樣持續(xù)下去，整個營銷的性價比會急劇降低，費用都會花在沒有意義的地方。思前想后，我們決定做集體體驗的活動。
集體體驗一般是針對互聯(lián)網(wǎng)公司或者商場 VIP 會員的，用免費或者低價來為她們提供體驗。這樣的好處有：1. 我們能主動定位一些符合我們目標(biāo)用戶的團(tuán)體;2. 現(xiàn)場的體驗?zāi)軌蜃尮酒渌麊T工、商場的其他消費者都看得到，能消除上門服務(wù)的距離感;3. 現(xiàn)場的體驗可以做得有趣，讓路人愿意在網(wǎng)上傳播。后來施行了一段時間，效果相較之前確實很不錯，我們終于松了口氣。
4. 錢該怎么花
項目步上正軌之后，營銷的選擇一下子多了起來。大家都開始把自己期待了很久(其實是意淫了很久)的各種營銷活動的例子拿出來，什么病毒傳播小游戲，什么美甲
師大獎賽，什么最美手模評選等等等等。不光這樣的活動，還有很多廣告商也上門來找，很多做微博微信推廣的也來宣傳他們的服務(wù)。
簡單嘗試了一次我們策劃的活動，花了幾萬塊錢，但幾乎沒有效果。在總結(jié)會上我們都特別頭大，覺得很多事情是無法預(yù)計的。策劃的時候的很多想法，在現(xiàn)實執(zhí)行時
總會有各種各樣的因素影響，我們不可能預(yù)計得足夠準(zhǔn)確。感覺就像有一大堆錢但不知道怎么花，嚴(yán)格說，是不知道怎么有效地花，特別頭疼。而且迫在敏捷的是，
如果我們不趕快營銷和推廣，本地市場可能就被競爭對手搶占了。
后來幾天我跟學(xué)長想了一個巧妙的辦法：我們先不去具體分析營銷渠道或者營銷活動的預(yù)計效果，因為預(yù)計總是不夠準(zhǔn)。我們就一下子找10個渠道/活動，小規(guī)模地投入，去看產(chǎn)出。找到最有效的兩三個渠道/活動，再猛砸錢。
于是我跟營銷部門的同事就制定了一套渠道效果統(tǒng)計的方法，然后很快試驗出了幾個不錯的渠道，再大規(guī)模地投入，就能特別放心了。
5. 頻臨崩潰的工作狀態(tài)
在負(fù)責(zé)市場幾個月之后，我發(fā)現(xiàn)自己的工作狀態(tài)很成問題，總是用不上力的感覺。這比剛開始出現(xiàn)的責(zé)任心不強還要嚴(yán)重，因為那個是我沒有意識到，一旦意識到就能夠改變了。但這次是覺得自己對在做的事情無法產(chǎn)生興趣。
跟學(xué)長長談了一次，他的解決方法很簡單：你如果不喜歡做市場，就還是去做產(chǎn)品吧。
在我們這幾個月里，我覺得項目順利、團(tuán)隊工作效率很高的一個重要的原因就是幾個創(chuàng)始人之間沒有猜忌和顧慮。我們都是多年老友，遇到問題從來是開誠布公的，所以在溝通上從來不曲折，也就少了非常多的麻煩。這是我覺得最棒的一點。
這次困難是我的個人原因，雖然非常嚴(yán)重，但解決得卻是最順暢的。
6. 糟糕的產(chǎn)品流程
剛開始負(fù)責(zé)產(chǎn)品的時候，頭又大了起來。整個需求分析、功能研發(fā)、BUG 解決和上線的流程都是一團(tuán)糟。以當(dāng)時的狀況，如果再過一兩個月已經(jīng)是百人的大公司時還沒有改觀，研發(fā)會成為整個公司最大的問題。
于是開始硬著頭皮做幾件事情：
規(guī)范功能和 BUG 的研發(fā)周期和上線規(guī)范。工程師需要預(yù)計開發(fā)功能和解決 BUG 所需的研發(fā)時間，再依據(jù)重要程度排序，每周做一次上線預(yù)告和上周總結(jié)。
需求分析必須經(jīng)由產(chǎn)品經(jīng)理完成。小作坊的時候都是你一言我一句地提需求，后續(xù)所有的需求必須規(guī)范，由產(chǎn)品經(jīng)理來確定開發(fā)細(xì)節(jié)和優(yōu)先級，即使是創(chuàng)始人也只能與產(chǎn)品經(jīng)理討論，不能直接指派工程師做事。
啟動一些功能管理和 BUG 管理的工具。記錄整個研發(fā)周期的細(xì)節(jié)。
產(chǎn)品文檔更加具體完善�？紤]到每個細(xì)節(jié)以防返工。
這些全部完成之后，整個項目研發(fā)就避免了很多不應(yīng)該出現(xiàn)的問題。
7. 部門間的需求問題
在公司壯大之后，部門越來越多，公司的業(yè)務(wù)也越來越繁雜。一個很明顯的問題就暴露了：部門間的需求經(jīng)常沖突。
很簡單的例子：主管美甲師的部門提出了自動工資結(jié)算的緊急需求，市場營銷的部門提出了幾天后的大規(guī)模秒殺活動，產(chǎn)品部門同時也有嚴(yán)重的交互 BUG 需要修補，但這時研發(fā)部門的精力十分有限，該怎么辦?
作為部門需求的協(xié)調(diào)者，剛開始極其頭疼。每個需求都很緊急，天天追在你后面催，但即使加班也不可能都順利完成。這其實就是公司發(fā)展迅速會產(chǎn)生的問題，整個流程需要優(yōu)化。
所以跟之前規(guī)范研發(fā)內(nèi)部的流程一樣，我為部門間的需求提交流程也制定了簡單的規(guī)范。比如重大需求需要提前一段時間提出，需求內(nèi)容需要與產(chǎn)品經(jīng)理嚴(yán)謹(jǐn)溝通、避免不必要的工作量，如有需求沖突需要部門間碰頭協(xié)商等等。
七次經(jīng)歷講完了，看起來似乎是平鋪直敘，但當(dāng)時的場景下，絕對都是如履薄冰的。如果不能及時地想出解決方案、及時地推進(jìn)，后果真的不堪設(shè)想。
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