企業(yè)管理ppt培訓(xùn)課件
小王很認真地完成了“去買書”的任務(wù),但是卻沒有“買到書”。也就是說,主任未能通過小王的工作來實現(xiàn)目標,這是一次無效的管理。如果是負責任的管理者,主任應(yīng)該很嚴肅地對小王提出批評。以下是小編為大家整理分享的企業(yè)管理ppt培訓(xùn)課件,歡迎閱讀參考。
企業(yè)管理ppt培訓(xùn)課件
一、完成任務(wù)VS拿到結(jié)果
案例:主任安排小王去買書,小王跑了三家書店,用了一上午的時間,累得滿頭大汗,回來跟主任匯報說:“我跑了三家書店了,都沒買到,過幾天再去看看!
小王很認真地完成了“去買書”的任務(wù),但是卻沒有“買到書”。也就是說,主任未能通過小王的工作來實現(xiàn)目標,這是一次無效的管理。如果是負責任的管理者,主任應(yīng)該很嚴肅地對小王提出批評。
企業(yè)付工資給員工,不是為了員工提供工作本身,而是為了員工通過工作完成目標,沒有實現(xiàn)目標的工作就是無價值的工作,苦勞不是價值,功勞才是價值。
二、授權(quán)VS反授權(quán)
案例:張經(jīng)理安排下屬小劉去采購一款服裝面料,第二天,小劉回來了,說:“這款面料實在太難采購了,我跑遍了整個市場都沒有,張經(jīng)理您看怎么辦?”
本來張經(jīng)理授權(quán)下屬小劉去采購面料,小劉未完成任務(wù),反過來把“采購面料”的工作又還給了張經(jīng)理,如果張經(jīng)理接受了這個反授權(quán),那么張經(jīng)理不知不覺中就成為了小劉的“下屬”。
在現(xiàn)實生活中,無數(shù)類似的案例在上演,秘書打好文件后,交給領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)一看,怎么這么多的語法錯誤和錯別字呢?于是,耐心地幫她一一修改。不知不覺中,領(lǐng)導(dǎo)變成了秘書的“秘書”。而秘書,也會習(xí)慣性地讓領(lǐng)導(dǎo)當“秘書”,自己得不到成長。
接受了上級的.工作安排或者職責范圍內(nèi)的工作,應(yīng)該自己主動承擔起來,而不是去問上級“該怎么辦”,即使真的需要上級決策,那么也應(yīng)該帶著解決問題方案的方案去匯報,給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”而不是“問答題”。
三、借口VS原因
案例:某公司采購部的傳真機周一出現(xiàn)了故障,聯(lián)系IT專員修理,IT專員檢查后發(fā)現(xiàn)有個配件壞了,需要專業(yè)維修店的人來修理,于是打電話給維修店,但維修店直到周五都沒有來修理。采購部投訴IT專員,IT專員無辜地說:“我已經(jīng)打過很多次電話了,是維修店的人不來,我有什么辦法呢?”
什么是借口?什么是原因?很多人分不清借口和原因的區(qū)別,而且這部分人基數(shù)相當大,其實很簡單為推卸責任的叫借口,為解決問題的叫原因。推卸責任的人,一旦出現(xiàn)問題首先要把自己扮演成受害者,好像自己很無辜,千方百計尋找各種借口為自己開脫。
客戶不會因為我們的供應(yīng)商延遲交貨而同意延長交貨期,所以在我們的工作中也沒有任何借口。當責者就應(yīng)該主動承擔:“對不起,這是我的錯,我現(xiàn)在就去解決問題!”
管理是一門藝術(shù),錯綜復(fù)雜。但綜合起來,要把握的其實就是“態(tài)度”和“能力”,態(tài)度好、能力不好,可以慢慢培養(yǎng):而態(tài)度不好,不管能力好與否,都會造成管理的障礙。
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