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可愛女孩的創(chuàng)業(yè)故事
陳弋桃是四川宜賓人,復(fù)旦大學(xué)世界經(jīng)濟(jì)專業(yè)2000級(jí)學(xué)生,按她自己的話來說,"在學(xué)校里特別折騰,什么都干",曾憑借一份商業(yè)企劃書,獲得了"全國(guó)大學(xué)生科技競(jìng)賽挑戰(zhàn)杯獎(jiǎng)"的三等獎(jiǎng)。讀大三時(shí),經(jīng)人介紹去了一家公司實(shí)習(xí),當(dāng)老總的實(shí)習(xí)秘書。這位老總名叫戴劍飚,和陳弋桃是老鄉(xiāng),曾被評(píng)為"第一屆上海IT十大新銳"。
"我過去后發(fā)現(xiàn)他有秘書。他也郁悶,不知道讓我干什么好,就跟我聊天,問我之前在干嘛。"暑假里的一段時(shí)間,陳弋桃給一個(gè)印度人做翻譯。她就特別激動(dòng)地告訴他,"做口譯賺了2000多元錢。"
一番閑聊,讓戴劍飚隨口說道:"要不我們就把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的翻譯業(yè)務(wù)結(jié)合起來,做個(gè)翻譯網(wǎng)站?"
于是,陳弋桃馬上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)盡管當(dāng)時(shí)上海的翻譯公司很多,但市場(chǎng)很亂,價(jià)格戰(zhàn)打得厲害,幾乎沒有一家企業(yè)認(rèn)真考慮過服務(wù)、質(zhì)量等問題。陳弋桃回憶說:"當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)不是想象的那樣沒人做,其實(shí)有很多人做,但我覺得還是有機(jī)會(huì),值得一試。"對(duì)于陳弋桃的市場(chǎng)調(diào)查與分析,戴劍飚予以認(rèn)可。
一半是戲言,一半是認(rèn)真,兩個(gè)四川人就這樣倒騰出一個(gè)提供語(yǔ)言翻譯服務(wù)的企業(yè)——譯云國(guó)際信息服務(wù)公司,一個(gè)英文名為"YesMeaning"的專業(yè)性翻譯網(wǎng)站,也隨之橫空出世。
傳真發(fā)出,遇到貴人相助
"譯云國(guó)際"于2003年10月23日正式成立。戴劍飚投了4000元錢作為啟動(dòng)資金,主要用于辦公支出。為此,戴劍飚的一些朋友認(rèn)為這筆錢將被"扔到水里","可能連響聲都沒有"。陳弋桃知道后很憤怒,她對(duì)戴劍飚說:"我肯定不會(huì)讓你失望!"
于是,陳弋桃開始忙碌地尋找客戶。這項(xiàng)工作對(duì)她而言,劣勢(shì)無數(shù),優(yōu)勢(shì)只有勇氣。
因?yàn)橛型瑢W(xué)在花旗銀行實(shí)習(xí),陳弋桃就興沖沖地跑去拉客戶。途中,她坐著公交車,搖搖晃晃了兩個(gè)小時(shí),一路都在幻想著"搞定"客戶后公司如何發(fā)展的好事,但結(jié)果令她很失望,花旗也就是跟她談?wù)劧选?/p>
無奈之下,陳弋桃就往一些大公司傳真"譯云國(guó)際"的翻譯合作意向書。沒想到,居然還真有一個(gè)人回了郵件,署名為王勁松,是麥肯錫公司翻譯部的經(jīng)理,郵件上面寫道:你們發(fā)來的意向書還有錯(cuò)別字,而且傳真連個(gè)封面都沒有——這樣子還是關(guān)門比較好!
怎么辦?陳弋桃立即打電話找到王勁松,坦誠(chéng)地說:"我們是學(xué)生創(chuàng)業(yè),很多東西都不清楚,謝謝你提這么多意見,要不我請(qǐng)你吃飯?"
王勁松開始推辭,后來有點(diǎn)好奇,就和陳弋桃見面了。一頓飯下來,王勁松說:"別擔(dān)心,我會(huì)幫你的。"
王勁松在麥肯錫的工作非常忙,他總是在去機(jī)場(chǎng)的路上打電話給陳弋桃介紹客戶。終于,陳弋桃有了第一個(gè)客戶——一家美國(guó)軟件公司。
人在江湖,難免稀里糊涂
2004年5月,"譯云國(guó)際"接到了一份8000美元的業(yè)務(wù)。正在讀大四的陳弋桃,學(xué)生氣十足,未向客戶收取任何訂金或預(yù)付款,就把工作做了起來。沒想到,對(duì)方后來竟然打算賴賬。
事發(fā)之時(shí),陳弋桃不在上海。為此,她的好友替她去討賬,第二天凌晨5點(diǎn)就出了門,結(jié)果一分錢也沒要回來。這下陳弋桃害怕了,因?yàn)檫@單業(yè)務(wù)將需要向譯員支付幾萬(wàn)元報(bào)酬,如果真的收不到錢,公司將面臨倒閉。
陳弋桃一邊著急,一邊硬撐著。臨近畢業(yè)的她,這時(shí)已與一家世界500強(qiáng)企業(yè)有了就業(yè)簽約意向,薪水自然比"譯云國(guó)際"還高?梢幌氲"譯云國(guó)際"已經(jīng)招了兩名員工,如果公司倒閉,兩人就會(huì)失業(yè),于心不忍的陳弋桃,終究邁不動(dòng)離開的腳步。
也許是吉人自有天助,這筆錢后來還是要回來了。
不料,一波剛平,一波又起。一次,陳弋桃從奧地利駐上海領(lǐng)事館拉到一單業(yè)務(wù),工作正在緊張籌備當(dāng)中,原先確定的一個(gè)兼職譯員突然說不干了。硬著頭皮,陳弋桃找到領(lǐng)事館方面商量調(diào)換譯員,得到的答復(fù)是:以后不會(huì)考慮再與你們合作,因?yàn)槟銈兊膽B(tài)度令人失望。
陳弋桃著急了,趕緊給奧地利領(lǐng)事館的聯(lián)系人寫了一封英文郵件,言辭誠(chéng)懇:"很希望您能念在‘譯云國(guó)際’一直以來為您服務(wù)都不錯(cuò)的份上,再給我一次機(jī)會(huì)。我保證不會(huì)再發(fā)生類似的事情了。"
郵件發(fā)出10分鐘后,對(duì)方打來電話,一聲嘆息之后,原諒了陳弋桃。
事后,陳弋桃狠狠地抓了管理,和所有兼職譯員簽訂合同,從此再未發(fā)生有人臨陣脫逃的事情。
后方安定之后,陳弋桃一直尋思著如何把客戶"一網(wǎng)打盡",為此她想出了邀請(qǐng)客戶參加年終酒會(huì)的點(diǎn)子,并得到了2萬(wàn)元活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于她的10萬(wàn)元預(yù)算。
2萬(wàn)就2萬(wàn)!陳弋桃忙碌了起來,不僅聯(lián)系到一個(gè)只收餐費(fèi)的場(chǎng)所,還找朋友設(shè)計(jì)制作了邀請(qǐng)函,并約請(qǐng)同學(xué)屆時(shí)現(xiàn)場(chǎng)演奏鋼琴或充當(dāng)免費(fèi)服務(wù)員,最后找人贊助了一批紅酒和獎(jiǎng)品。一切準(zhǔn)備就緒后,她開始打電話給客戶:"我想開個(gè)答謝PARTY,時(shí)間還沒定,想聽聽您的意見,您覺得哪天比較方便?"這種看似客氣謙恭、實(shí)際上隱藏著"先發(fā)制人"動(dòng)機(jī)的發(fā)問,的確讓人不好拒絕,也不好意思不來。果不其然,美國(guó)、瑞士、加拿大、新西蘭等各大領(lǐng)事館的人悉數(shù)到場(chǎng)。
活動(dòng)結(jié)束后,餐廳老板不干了,扣住陳弋桃不讓走。原來,來賓比預(yù)定的多一倍,餐廳虧本了。最后還是付了餐廳老板幾千塊錢,陳弋桃才得以"恢復(fù)人身自由"。
經(jīng)歷這件事后,陳弋桃發(fā)出感慨:"自打參加創(chuàng)辦‘譯云國(guó)際’后,就知道了什么叫‘人在江湖,身不由己’。"不過,朋友們卻對(duì)她的感慨不以為然,甚至"嘲熱諷"——"你那叫‘人在江湖,稀里糊涂’。"
未來夢(mèng)想,登陸納斯達(dá)克
2004年大學(xué)畢業(yè)時(shí),陳弋桃的媽媽到上海來看她,第一件事情就是檢查她的畢業(yè)證,原因是擔(dān)心陳弋桃忙于創(chuàng)業(yè)而耽誤學(xué)業(yè),以至于不能畢業(yè)。
事實(shí)上,陳弋桃并未耽誤學(xué)業(yè),只不過,"成績(jī)最好的科目,全不是主課,而是選修科目,什么西方文化、商務(wù)談判等,全是A。"如果把創(chuàng)業(yè)也作為一門科目,陳弋桃肯定是成績(jī)最好的學(xué)生之一。
但最有趣的是,陳弋桃這樣表達(dá)自己對(duì)創(chuàng)業(yè)的感受:"我從沒想過自己創(chuàng)業(yè),開始做的時(shí)候也只是當(dāng)成在做項(xiàng)目,根本沒意識(shí)到這就是創(chuàng)業(yè),做了以后發(fā)現(xiàn)不能停下來了,這才知道什么是創(chuàng)業(yè)。"
現(xiàn)在,"譯云國(guó)際"的YesMeaning網(wǎng)站已經(jīng)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資,之后還將進(jìn)行規(guī)模更大的融資。按照計(jì)劃,最遲在2009年,YesMeaning網(wǎng)站將在美國(guó)納斯達(dá)克上市。"公司肯定要在2010年上海世博會(huì)前做好這件事情。經(jīng)過這幾年的發(fā)展,‘譯云國(guó)際’已形成了自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力,前景非常好。"談及未來,陳弋桃眉飛色舞,興高采烈。
讓陳弋桃自豪的是,YesMeaning網(wǎng)站確實(shí)很有特色。它能將公司的整個(gè)流程全部展現(xiàn)在客戶面前,客戶既可以看到譯員的名字,也能夠看到誰(shuí)是校譯,甚至還可以看到校譯為譯員翻譯稿所做的批注,以及專為客戶設(shè)計(jì)的相關(guān)詞匯庫(kù)和留言打分區(qū)。在YesMeaning網(wǎng)站誕生之前,沒有人會(huì)想到,翻譯這個(gè)"東西",竟能與信息化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化流程"聯(lián)姻"生財(cái)。
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