工作計劃8篇[精華]

　　時光在流逝，從不停歇，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以"如何提高課堂教學(xué)質(zhì)量"為工作重點，制訂有效的教學(xué)策略，積極推進新課程改革，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　二、具體措施：

　　1、加強教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確立新理念

　　2、轉(zhuǎn)變教師教學(xué)觀念，建立新的教學(xué)理念。

　　3、在課堂教學(xué)中，以“如何提高課堂教學(xué)效率”教研重點，加強課堂教學(xué)研究，改進教學(xué)方式和方法，特別是嘗試教學(xué)法的學(xué)習(xí)研討及推廣應(yīng)用，提高課堂教學(xué)效率；鼓勵教師開展不拘一格的'課堂教學(xué)改革。（為本學(xué)期的工作重點）

　　4、根據(jù)上級有關(guān)活動精神，積極、及時組織教師、學(xué)生參加各類評比、競賽。

　　5、積極開展同年級同學(xué)科相互聽課學(xué)習(xí)交流活動，要求每位教師聽課20節(jié)以上。

　　6、教研組開展隨堂聽課，深入課堂，了解各年級課堂教學(xué)情況。

　　7、積極開展課題研究和教研活動

　�。�1）保證業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間。

　�。�2）開設(shè)教研課，組織教師輪流上研討課，其他教師認(rèn)真聽課和評課。要求全體數(shù)學(xué)教研組成員多學(xué)習(xí)、多探討、多交流、多反思、多總結(jié)。

工作計劃 篇2

　　為了提高老師職業(yè)道德修養(yǎng)和教育教學(xué)水平，努力打造一支德藝雙馨的老師隊伍，日前，湖北在全省70萬名中小學(xué)老師中開展了“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”活動。一場轟轟烈烈的老師課內(nèi)比武、課外家訪活動在荊楚大地展開。

　　活動要求，我省中小學(xué)老師要利用一支粉筆、三尺講臺，透過說課、講課展示最基本的教學(xué)技能，開展技能比賽。此外，老師們要全員定期家訪，覆蓋全部學(xué)生家庭，主要了解學(xué)生家庭基本狀況和在家的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣等，向家長反饋學(xué)生在校學(xué)習(xí)狀況及表現(xiàn)，聽取家長意見和推薦。對生活困難、學(xué)習(xí)困難、留守兒童、思想及學(xué)業(yè)上有重大變化、進城務(wù)工子女、隨班就讀殘疾學(xué)生等六類學(xué)生家庭進行重點關(guān)注，要根據(jù)每個學(xué)生狀況，建立跟蹤回訪制度。

　　一、家訪目標(biāo)：

　　1、了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)、家庭教育狀況、社會交往狀況，以及在家庭做家務(wù)中的表現(xiàn)狀況；

　　2、了解學(xué)生家長教育孩子的方式方法。

　　3、征求家長對老師教學(xué)、班級、學(xué)校管理的意見和建設(shè)。

　　4、向家長宣傳黨的教育政策及帶給先進的教育信息。

　　5、糾正家長錯誤的家教方法，向家長傳授較科學(xué)的家教方法。

　　6、向家長匯報學(xué)生在校狀況，便于家長能有的放矢地采取教育措施。

　　7、增進學(xué)校與家庭、學(xué)校與社會、老師與家長、老師與學(xué)生之間的理解，增強育人意識、職責(zé)意識，共促教育和諧發(fā)展。

　　二、家訪途徑：

　　以實地登門家訪為主要形式。

　　三、活動要求

　　家訪要面向全體學(xué)生，個性是突出重點，做到“六回訪”（即生活有特殊困難的學(xué)生家庭，學(xué)習(xí)困難的學(xué)生家庭，留守兒童家庭【單親家庭】，思想、學(xué)業(yè)上有重大變化的學(xué)生家庭，進城務(wù)工子女家庭，隨班就讀殘疾學(xué)生家庭，在此次實地走訪的基礎(chǔ)上，建立跟蹤回訪制度）；要落實家訪資料，做到“七必進”（即教育的政策措施進家庭，學(xué)校辦學(xué)思想進家庭，貧困生資助方案進家庭，學(xué)困生轉(zhuǎn)化措施進家庭，家庭教育指導(dǎo)進家庭，心理生理健康輔導(dǎo)進家庭，老師個性化關(guān)愛進家庭。）；要講求實效，做到“八明白”(學(xué)生明白老師家訪的目的和好處，家長明白學(xué)生在校學(xué)習(xí)表現(xiàn)狀況，家長明白學(xué)生的任課老師狀況，家長明白學(xué)校教育改革的舉措，老師明白學(xué)生的家庭狀況成長環(huán)境，老師明白家長對孩子的期望和期盼，學(xué)校明白學(xué)生的特殊現(xiàn)狀，學(xué)校明白家訪收集的.家長意見和推薦。)；要遵守紀(jì)律，做到“十不準(zhǔn)”(不準(zhǔn)要求家長安排車輛接送，不準(zhǔn)借家訪名義向家長提出任何私人要求，不準(zhǔn)收受家長饋贈的錢、物，不準(zhǔn)理解家長的吃請和報銷開支，不準(zhǔn)參與家長組織的娛樂消費活動，不準(zhǔn)利用知悉或者掌握的招考等教育信息向家長謀取利益或以家訪名義進行有償家教，不準(zhǔn)在家訪中與學(xué)生家長發(fā)生矛盾，不準(zhǔn)在家訪中參與違法違紀(jì)的行為活動，不準(zhǔn)借家訪名義宣傳封建迷信思想和散布有違背黨和國家政策的言論。)

　　四、做好家訪記錄，及時反饋

　　每次家訪后，及時地寫出詳盡的家訪記錄，把家訪過程、家訪達成的共識，家訪中受到的啟發(fā)及家訪中發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄下來。并根據(jù)學(xué)生在校內(nèi)的學(xué)習(xí)、行為表現(xiàn)，結(jié)合家訪中了解掌握的資料，及時反饋，對學(xué)生重新分析評估，制定新的教育方案和措施，不失時機地對學(xué)生進行深化教育。

　　五、時間（日程）安排：

　　1、十月八日收看省里組織的相關(guān)視頻會。

　　2、十月九日收看林區(qū)教育局組織的視頻推進會。

　　3、十月十二日參加板橋?qū)W校組織的“訪萬家”活動的培訓(xùn)會。

　　4、十月十二日至二十日，走訪學(xué)校周邊的十個學(xué)生。

　　5、十月二十一日，全體老師分成三個組到最偏僻的最邊遠(yuǎn)的相思嶺村對23個學(xué)生進行家訪。

　　6、十月二十二日以后，對我校剩余的三十幾個學(xué)生進行家訪。

　　7、不定時定形地進行“六回訪”。

　　總之，在家訪中，既能向?qū)W生家長應(yīng)對面地宣傳教學(xué)改革的發(fā)展思路，宣傳實施素質(zhì)教育的全過程，又能就學(xué)生在學(xué)校與社會上的各種行為表現(xiàn)，思想動態(tài)等等，與家長及時交流溝通，取得家長對學(xué)校教育的深刻了解和對老師工作的理解與配合。同時透過家訪能及時掌握家長對學(xué)校教育工作中的要求與推薦，全面聽取社會各方面的意見，用心彌補教學(xué)過程中的不足之處，自覺改善教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。

工作計劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以義務(wù)教育《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，學(xué)校的新一輪校本教研方案為基點，進一步推進初中語文新課程改革。加強畢業(yè)班語文復(fù)習(xí)教學(xué)的研究，認(rèn)真研讀安徽省12年中考考綱，關(guān)注我省中考語文命題走向；加強語文課題研究，以促進我組教師的專業(yè)化發(fā)展；立足課堂教學(xué)改革，旨在全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，在改革以傳授為主要模式的課堂教學(xué)同時，進一步開展有效性教學(xué)的探索，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，努力建設(shè)有活力的語文課程。

　　二、具體工作及主要措施：

　�。ㄒ唬┐蛟鞂W(xué)習(xí)型團體。在一中濃厚的教研氛圍中，我組教師要倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的思想，勇于開拓學(xué)習(xí)空間，拓展學(xué)習(xí)的領(lǐng)域。

　　學(xué)習(xí)內(nèi)容：

　�。�1）借助新一輪校本培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的'教育教學(xué)理論，樹立新的備課理念，科學(xué)制定教學(xué)目標(biāo)和要求，合理整合教學(xué)內(nèi)容，探討新教法，進一步提高備課水平和教學(xué)質(zhì)量。

　�。�2）借助學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺，相互交流和學(xué)習(xí)，資源互補。

　�。�3）培養(yǎng)自身廣博的閱讀興趣，豐富自身的知識儲備，增強個人的魅力與修養(yǎng)，樹立大語文觀。

　�。ǘ�）加大教學(xué)研究力度，淡化教研形式，注重研究實效。本期的教研活動時間仍為周一下午進行。

　　1、改變教研課研討方式，主張教研課一課多上，一課多評。創(chuàng)設(shè)自由、和諧、寬松的討論氛圍，提高研究實效。

　　2、大力開展互相聽課，互相評課的活動。

　　3、組織案例學(xué)習(xí)。選取有特點的錄象課或課堂實錄供大家學(xué)習(xí)，然后組織自由討論或?qū)懗鲇^后感。

　　4、備課活動以備課、學(xué)習(xí)、交流、研討為主要形式。備課將采取集體備課，討論并確定每單元的學(xué)習(xí)與教學(xué)目標(biāo)、重難點、教法、學(xué)法、作業(yè)與訓(xùn)練等相關(guān)內(nèi)容。要求做到：①有固定的集體備課時間、地點；②確定主講人（每單元一人）；③主講人要準(zhǔn)備充分，提前備課；④每次備課主講人要有記錄。

　�。ㄈ�）積極開展有意義的語文活動，增強學(xué)生文化底蘊，豐富校園文化生活。

　　1、本學(xué)期語文組擬進行諸如作文比賽，閱讀比賽，誦詩賽等一系列有意義的活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。

　　2、著手實施初中語文組課題的經(jīng)驗探索、收集材料、撰寫論論文、整理歸檔等工作。

　�。ㄋ模┒酱俦窘M教師抓好臨界生的輔導(dǎo)工作和后進生的轉(zhuǎn)化工作，配合班主任做好優(yōu)等生拔尖工作。

　�。ㄎ澹﹦�(chuàng)新常規(guī)教學(xué)工作，做好五項流程的督導(dǎo)。

　　以隨堂聽課為主，減少統(tǒng)一要求。倡導(dǎo)老師個體突破傳統(tǒng)，改革教學(xué)常規(guī)管理方式，大膽嘗試，創(chuàng)新。

工作計劃 篇4

　　為加強分局檔案管理工作，提高分局檔案管理的規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化水平，按照師局的工作部署，全面開展好檔案工作，為了更好地做好檔案工作，努力把我分局的檔案工作提高到一個新水平，制定20xx年檔案工作計劃。

　　一、3月份開始對分局20xx年度檔案資料進行整理、收集、匯總、錄入、立卷。

　　二、繼續(xù)完善20xx年分局“組織機構(gòu)沿革”、“檔案效果利用匯編”、“大事記”、“借閱登記薄”等匯編資料的續(xù)編工作。

　　三、切實加強檔案管理工作。完成20xx年度的`文書檔案立卷工作，進一步建立健全各項檔案管理制度。

　　四、進一步完善電子檔管理工作。開展好我分局電子檔案管理工作，逐步建立起完善的電子文件歸檔機制，做好電子文件和紙質(zhì)文件同步歸檔和有效管理工作。

　　五、切實做好檔案室的安全保管工作，嚴(yán)格落實“八防”措施，要定期對檔案保管狀況進行全面徹底的檢查，杜絕一切安全隱患。堅持原則、執(zhí)行規(guī)定、加強監(jiān)管、熱情細(xì)心服務(wù)，保證檔案不丟失、不損壞、不失密、不泄密。

　　六、加強檔案業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高檔案人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認(rèn)識；尤其是檔案管理人員要堅持經(jīng)常學(xué)、自覺學(xué)、熟悉和掌握檔案知識，增強以法治檔意識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

　　七、狠抓檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，使之達到規(guī)范化、科學(xué)化和制度化。按照檔案等級認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真做好檔案自查工作，自查工作要逐項進行，認(rèn)真細(xì)致，對自查中存在的問題，要提出整改措施，限期整改，原則上缺什么補什么，完善補充，提高標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量。

工作計劃 篇5

　　初中語文教研組工作總結(jié)

　　我們教研組根據(jù)學(xué)校的教育教學(xué)計劃，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)，以提高教學(xué)質(zhì)量為根本，以培養(yǎng)學(xué)生自主合作探究能力為主導(dǎo)，狠抓常規(guī)管理，全面貫徹教育方針，實施新課程教育，積極推進課堂教學(xué)改革，切實提高課堂教學(xué)效益，為此開展了一系列的教研活動，現(xiàn)將本期的工作總結(jié)如下：

　　1、重視學(xué)習(xí)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，組織全體語文教師認(rèn)真學(xué)習(xí)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)及最新的教育理念，學(xué)習(xí)市教研室的文件精神，掌握課程的基本理念，全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，正確把握語文教育的特點，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，努力建設(shè)開放而有活力的語文課程。通過學(xué)習(xí)，教師們的教學(xué)理念有了很大的轉(zhuǎn)變。大家深深體會到：當(dāng)一位語文教師不容易，一名優(yōu)秀的語文教師更加不容易。語文學(xué)科涉及的知識面廣泛，新課程對教師提出了更高的要求，因循導(dǎo)舊的教法已不能適應(yīng)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求了，改革教學(xué)模式勢在必行。

　　2、認(rèn)真開展新課程的備課交流活動，做好備課組的組織工作，每兩周保證一次集中討論的時間。重點研究在新課程實施的背景下的課堂教學(xué)，如何將先進的教學(xué)理念轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的教學(xué)行為，如何全面提高中學(xué)語文教師的教學(xué)技能。課堂上不僅有漂亮的板書、精彩的教案、完美的`課堂設(shè)計、精心制作的精美課件，充分利用了現(xiàn)代科技資源,不同程度地體現(xiàn)出了新課程理念——“以學(xué)生為本”，盡力調(diào)動學(xué)生的主動性、積極性，創(chuàng)設(shè)情境、情景，讓學(xué)生多動、多思，展開聯(lián)想，開展合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，形成了有“生命”的課堂。教師的教學(xué)行為正在發(fā)生著顯著的變化，由“灌輸”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤骄俊保瑢W(xué)生學(xué)得主動，學(xué)得有價值。

　　3、加強教改與教學(xué)科研。教學(xué)改革和教學(xué)科研是提高教學(xué)質(zhì)量的根本出路，這一學(xué)期，我們在學(xué)校教導(dǎo)處的帶領(lǐng)下，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量的效率為目標(biāo)，不斷地進行探索、改革、創(chuàng)新。在教學(xué)反思和論文撰寫方面，我們組的教師都能結(jié)合自己的教學(xué)實際，充分利用課余時間寫寫教學(xué)心得論文、案例。以此來培養(yǎng)教師的科研能力，努力提高教師整體素質(zhì)、優(yōu)化教師隊伍。我們平時鼓勵教師隨時總結(jié)自己的教學(xué)得失，多多撰寫教學(xué)反思、多多撰寫教學(xué)論文，積極參與課題研究。

　　4、本學(xué)期我們組還參加了市區(qū)組織的各項語文活動，如：“好家長杯”作文大賽，共有近二百學(xué)生參加，有八十多人獲獎。我們還參加了全國青少年讀寫大賽，獲得了銅獎。我們組的張圣明老師參加學(xué)校青年教師好課大賽獲得了三等獎。

　　總之，在看到成績的同時，我們清醒地認(rèn)識到我們組的工作還存在不少不足：如聽課、評課制度沒有很好落實，雖有客觀因素存在，但主觀因素卻更重要；另外，教育科研還要真正重視起來，多一點創(chuàng)意。如何把每項工作都做好，其實有一定藝術(shù)。今后，語文教研組將迎難而上，真正地一步一個腳印地朝前進。

工作計劃 篇6

　　在學(xué)校教科研處的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織本組英語老師搞好本組教師常規(guī)性教研工作，認(rèn)真鉆研教材，探索研究教育教學(xué)方法，學(xué)習(xí)先進英語教學(xué)理念。解決上一周以來各位教師在教育教學(xué)中遇到的難題，或者是教學(xué)中的困惑，例如，試卷上出現(xiàn)有爭議的試題，教輔材料上出現(xiàn)的難以解決的問題，課本中出現(xiàn)的非常規(guī)的語言現(xiàn)象等等。全組教師資源共享，平等協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，努力做到用最少的時間收獲最大效益，力爭讓本組教研真正能夠為本組老師進行減負(fù)，讓九年級最后四個月最大程度提高學(xué)生成績，為我校20xx年中考工作出應(yīng)有的貢獻。

　　本學(xué)期是初中三年最為關(guān)鍵的半學(xué)期，在這四個月的時間里我們既要完成九年級下冊十個模塊的英語教學(xué)，又要組織全體學(xué)生進行有效復(fù)習(xí)和查缺補漏，中考沖刺等等工作，結(jié)合本學(xué)期學(xué)校教科研處和教導(dǎo)處工作特制訂以下詳細(xì)的工作計劃和安排。

　　一、每周三進行常規(guī)性的教研工作，每個月最后一個周三進行教研組大組活動，組織本組老師積極參與大組教研，上學(xué)期是初一和初二教師主講，本學(xué)期將安排九年級組進行主講。

　　二、二月份，學(xué)校將安排師徒結(jié)對考核，積極組織本組教師在沒有課的.情況下認(rèn)真聽課，有條件適當(dāng)調(diào)課聽課，抓住每一次學(xué)習(xí)他人提高自己的機會，尤其是本組35周歲以下的年輕教師。

　　三、五月份，學(xué)校將對35周歲以下的年輕教師進行業(yè)務(wù)考核，這次考核分無生上課，教案書寫，理論答辯，教學(xué)演講等幾個環(huán)節(jié)對年輕教師進行全面的考察和檢測，為20xx年合肥市第三屆教壇新星評比做好準(zhǔn)備。

　　四、本組教師積極參加學(xué)科氧吧活動，本學(xué)期我們將組織兩次大組活動，我們九年級老師主講三月份的氧吧活動，活動之前本組進行討論，安排主題，精選發(fā)言人，討論發(fā)言稿，努力為我校英語大組奉獻上一頓精美的大餐。

　　五、組織本組教師進行教研博客寫作活動，動員本組所有四十歲以下的教師開通新浪博客，積極書寫教育教學(xué)經(jīng)驗，反思自己在英語教學(xué)中的得與失，書寫自己閱讀教育教學(xué)專著的心得與體驗，參與學(xué)校期末的教研博客評比。

　　六、本學(xué)期，九年級將進行三次模擬考試，積極組織本組教師參與此項工作，認(rèn)真閱卷力爭減少閱卷錯誤，帶領(lǐng)本組教師進行評析試卷，分析考試結(jié)果，總結(jié)考試的得與失，找到教學(xué)和復(fù)習(xí)階段需要改進的地方，力爭每次考試都有所得，有所悟，有所改進的地方。

　　七、安排本組教師進行教案的書寫，本次總共十個模塊，先安排年輕教師書寫，然后拿到本組進行研討，鼓勵年輕教師認(rèn)真研究教材，積極撰寫優(yōu)秀教案，經(jīng)典教案，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　八、本學(xué)期總共四個月時間，2、3月份集中上新課，完成九年級下冊的十個模塊英語教學(xué)，扎扎實實完成新課任務(wù)，不要急躁，英語教學(xué)貴在平時，讀、說、聽、寫不可偏廢，4、5月進行一輪和二輪復(fù)習(xí)，選好教學(xué)輔導(dǎo)材料，不宜多在于精選精練。

　　九、組織本組教師參加學(xué)校請專家來我校專門學(xué)科中考復(fù)習(xí)指導(dǎo)，認(rèn)真、虛心學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗，他山之石可以攻玉，容多家經(jīng)驗于一體，不斷豐富自己的教育教學(xué)經(jīng)驗，讓我們每一位教師具有更多的初三畢業(yè)班工作經(jīng)驗和更加精湛的工作能力。

　　十、組織本組教師搞好一輪二輪復(fù)習(xí)中學(xué)案編寫，安排本組教師積極準(zhǔn)備一輪復(fù)習(xí)，上新課階段分配教師總結(jié)八年級和九年級上冊的語法，詞匯，短語，句型等繁雜的工作，做到人馬未到糧草先行，新課結(jié)束之前完成此項任務(wù)，四月份復(fù)習(xí)做到有的放矢。

　　總之，九年級下學(xué)期英語總復(fù)習(xí)是一項繁雜和龐大的工程，為了搞好最后的復(fù)習(xí)工作我們?nèi)�組老師要群策群力，發(fā)揮自己特長，為20xx年中考發(fā)揮自己的光和熱，為38中20xx年中考工作再立新功。

工作計劃 篇7

　　第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系，

　　保險公司銷售業(yè)務(wù)員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

　　2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

　　3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

　　4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的.客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

　　2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在6月之前完成**營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

　　第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

　　根據(jù)中支保費收入****萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入****萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

　　2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

　　今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

工作計劃 篇8

　　新的一年對于技術(shù)部來說，機遇與挑戰(zhàn)并存。雖然市場情況變幻莫測，但我們決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全體員工一起，團結(jié)奮斗、開創(chuàng)###公司的新局面。 技術(shù)部是龍頭，我們肩負(fù)的擔(dān)子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經(jīng)濟損失，甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認(rèn)為在今后的工作應(yīng)做如下調(diào)整：

　　一、強化技術(shù)管理

　　1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對過程控制的認(rèn)識，為生產(chǎn)一線做好服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo)，使公司獲得更好的經(jīng)濟效益。20xx年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門及車間，共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化計量管理等工作。

　　2、降耗增效，技術(shù)常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì)，增進和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。

　　3.對技術(shù)員、工藝員每天工作量化并由專人監(jiān)督，要求每個技術(shù)員、工藝員每天做好當(dāng)天的工作記錄和第二天的工作計劃于每天下班前發(fā)到研發(fā)課文員處，以作為月底績效考核的依據(jù)，其直接主管每天要抽查每個人的完成情況，技術(shù)部主管和技術(shù)總工每周不定時進行抽查。

　　4.工裝模具組、樣品組做好當(dāng)月工裝模具、樣品制作計劃交予工程課主管處由工程課主管匯總后交予技術(shù)部經(jīng)理和技術(shù)總工處，并將月計劃每一周匯總核查一次及時的將進度情況反饋到技術(shù)部主管處，形成層級把關(guān)以減少由于工裝模具制作不及時、樣品制作不及時給生產(chǎn)和銷售帶來不便。

　　5、加強部門內(nèi)部信息的準(zhǔn)確性，各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級把關(guān)審核，確保管理的及時性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。

　　6、做好管理團隊建設(shè)，分工不分家。做好人才儲備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進行合理搭配，使技術(shù)部門工作順暢有序，保障生產(chǎn)的順利進行。

　　二、逐步形成技術(shù)會審制度

　　方案設(shè)計完成后要進行技術(shù)會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的原則，保證圖紙資料的準(zhǔn)確無誤。工藝圖紙完成后要進行互審，通過互審的'形式來保證圖紙及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以免造成不必要的損失。

　　三、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)

　　1.學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)ISO/TS16949體系思想，按照

　　ISO/TS16949體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，對新進員工加強培訓(xùn)，使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展，進行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。努力做好龍頭的帶頭作用。

　　2.要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細(xì)節(jié)，技術(shù)管理更需要潛意識的加強，但也要虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的技術(shù)知識。

　　3.不能夠安于現(xiàn)狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。

　　4.加強技術(shù)知識與操作注意事項的培訓(xùn)力度，促進生產(chǎn)順利進行，減少公司整體的維護成本。

　　四.20xx年度計劃要點：

　　1.樣品合格率必須達到95%以上。

　　2.樣品計劃完成率必須達到70%。

　　3.年度改進項目必須3項以上。

　　4.工裝／設(shè)備定期維護保養(yǎng)完成率≥98%

　　5.新產(chǎn)品過程開發(fā)完成率≥96%

　　6.工裝制造不良率≤3％

　　7.技術(shù)降成本100萬以上（詳見附件一“技術(shù)降成本措施計劃”）。

　　8.生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)問題第一時間必須趕到現(xiàn)場解決。

　　五、20xx年具體計劃如下

　　1. 新樣品開發(fā)：據(jù)20xx年度開發(fā)結(jié)果（平均56.7只/月），在20xx年新樣品開發(fā)計劃為平均57只/月（具體要據(jù)銷售部客戶寄來樣品

　　而定），計劃1-2月份59套，3-12月份625套，由于明年的重點是三角臂項目，故必須爭取每個月三角臂的開發(fā)量平均每月至少2

　　2. 工藝圖紙方面：據(jù)20xx年新工藝編制結(jié)果（163份/月），在20xx爭取在明年將組裝工藝、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書和三角臂工藝流程盡量跟上，并且對原有工藝的不合理處進行更新改進以便更好的為生產(chǎn)服務(wù)。

　　3. 產(chǎn)品圖紙刷新方面：

　�。�1） 對于老產(chǎn)品圖紙刷新爭取在20xx年把大部分現(xiàn)場生產(chǎn)要用

　　到的老圖紙刷新修訂完畢。

　�。�3） 明年對刷新圖紙先進行量化試運行，以提高技術(shù)員的積極

　　性，量化方案已在討論中將于1月底前完成方案。

　　4.工裝夾具模具方面：

　　（1）、據(jù)工裝組20xx年制作結(jié)果486付（平均每月40.5副），20xx

　　年計劃為平均每月41副（包括檢具），模具組20xx年共制作工裝模具201副（平均每月16.75副），計劃在20xx年開發(fā)225副左右（其中三角臂爭取開發(fā)20套左右）具體按明年銷售部新訂單和新樣品過來情況而定。

　　（2）、工裝模具組在明年爭取將所有的臺帳嚴(yán)格按TS16949要求進行重新規(guī)范和整理，并且對每一副工裝模具均建立完整的資料，加強制作過程中的流程控制以減少由于工裝模具問題而給生產(chǎn)帶來的不便。

　　5.樣品制作和樣品管理方面：

　�。�1）、爭取明年的樣品完成率保持在70%以上，對于銷售部的樣品訂單盡量按時保質(zhì)保量完成，樣品的交樣合格率爭取在95%以上。 （2）、對于寄給客戶的樣品從明年開始要做好完整的記錄、建好臺帳并留樣一只，以便作為生產(chǎn)時的參照。

　�。�3）、對于客戶寄過來的樣品嚴(yán)格按程序文件要求對其進行維護保

　　管，并做好記錄，減少樣品保管過程中的樣品丟失現(xiàn)象。

　　6.日常工作方面：

　�。�1）、對于生產(chǎn)現(xiàn)場的問題處理盡量做到有問必答、不推脫及時處理。

　�。�2）、對于銷售部的訂單及時評審和反饋，對于各部門反饋的問題做到及時處理解決。

　�。�3）、做好和各部門的接口工作，統(tǒng)一對過程控制的認(rèn)識，形成為一線生產(chǎn)服務(wù)的思維方式，確保質(zhì)量、確保結(jié)果正確，使公司的圖庫能正常施行運作。

　　我們相信，我們是完全有信心、完全有能力做好20xx年的各項工作，以回報#####公司對我們的期望。

　　技術(shù)部

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