一周工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的一周工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
一周工作總結(jié)1
一、本周工作總結(jié)：
1、匯總20xx年x月至20xx年x月費(fèi)用明細(xì)；
2、清理核對(duì)往來(lái)賬目明細(xì)；
3、在網(wǎng)上填報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表；
4、編制摩燈時(shí)代廣場(chǎng)租賃情況一覽表；
5、為公司準(zhǔn)備貸款資料；
6、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)指定工作。
二、下周工作計(jì)劃：
1、撰寫年終個(gè)人工作總結(jié)；
2、為年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告收集資料；
3、做好年終賬目收尾工作；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
一周工作總結(jié)2
一、 本周工作總結(jié)
截止到今天業(yè)務(wù)部全體開(kāi)始正式進(jìn)行了電話營(yíng)銷已經(jīng)一個(gè)星期了，通過(guò)每天撥打電話中尋找各種問(wèn)題，研究問(wèn)題，并在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)部職員逐漸熟悉并能夠自然的與客戶電話交流，及深刻的明白了作為商務(wù)文員的職責(zé)與內(nèi)容了。
1、這周工作成果：
1.由原先不敢撥打客戶到現(xiàn)在打電話收放自由，這是我們業(yè)務(wù)部職員的一大進(jìn)步。 2.熟練掌握了的的業(yè)務(wù)，并能夠準(zhǔn)確的向客戶介紹的業(yè)務(wù)。
3.熟悉運(yùn)用免費(fèi)的形象體檢報(bào)告吸引顧客，并成功是顧客主動(dòng)留下聯(lián)系方式，如QQ號(hào)碼或者電子郵箱等。
4.熟悉運(yùn)用提供的專業(yè)免費(fèi)幫助企業(yè)消除負(fù)面信息吸引顧客，彬個(gè)成功使多個(gè)客戶在我們網(wǎng)站注冊(cè)，并了解我們。
5.每天的普通話練習(xí)使大家的普通話都有所進(jìn)步，也不再向剛開(kāi)始那樣把名稱念不對(duì)，或者把產(chǎn)品念錯(cuò)，這些現(xiàn)象都大大減少了。
6.許多客戶已經(jīng)明確追問(wèn)為什么形象體檢報(bào)告還沒(méi)發(fā)送的問(wèn)題了。這也是一個(gè)很大的進(jìn)步。 7.許多顧客開(kāi)始有意向與我們合作了。
2、這周工作的不足
1.目前400電話還未響起說(shuō)明顧客在并未成功的被我們說(shuō)動(dòng)。
2.目前依然沒(méi)有一份明確的訂單。
3.電話營(yíng)銷中依然有許多問(wèn)題打不上來(lái)。 4.客服電話大部分很快被掛掉了。
二、下周計(jì)劃
1、業(yè)務(wù)部們個(gè)職員由原先每天20個(gè)電話提高到每天30個(gè)。量的堆積影響質(zhì)的飛躍，即，電話打多了，說(shuō)話就會(huì)更自然，與客戶交流也會(huì)更順暢。這也是電話營(yíng)銷前期所必須的'。 2.每天早上依然保持普通話練習(xí)，這有助于客戶更清晰的聽(tīng)清楚我們所說(shuō)的每一句話。 3.打電話之前一定要有準(zhǔn)備，通電話之前拿10分鐘的時(shí)間查看客戶的資料，收集出現(xiàn)負(fù)面信息的內(nèi)容，負(fù)面信息出現(xiàn)的網(wǎng)站，及負(fù)面信息的對(duì)象。
4.要有目的打電話，可以按照
a.通知客戶我們專業(yè)為他制作了一份體檢報(bào)告。 b.我們可以免費(fèi)提供專業(yè)的幫助客戶處理信息。 c.叫客戶去我們的網(wǎng)站注冊(cè)。 d.告知我們有專業(yè)的預(yù)警服務(wù)。 這樣的順序進(jìn)行引導(dǎo)客戶。
5.電話跟進(jìn)的時(shí)候要有所準(zhǔn)備，要等體檢報(bào)告發(fā)送給他了后再回訪，或者有新的內(nèi)容與他交流才打。
6. 新員工及xx從下周開(kāi)始正式開(kāi)始投入工作中，安排他們做電話營(yíng)銷，促進(jìn)新客戶的發(fā)展量。
7.客戶買我們的東西，我們必須要確保我們的東西對(duì)他有幫助的東西，有作用的。
三、下周的目標(biāo)
要有客戶主動(dòng)撥打我們的客服熱線電話 2.要開(kāi)始有訂單。
3.讓客戶明白我們是做預(yù)警服務(wù)。
四、電話中存在的不足
1.資料錯(cuò)誤現(xiàn)象
2.形象體檢報(bào)告發(fā)送現(xiàn)象
五、建議
能不能做一個(gè)發(fā)了體檢報(bào)告后自動(dòng)備份，讓我們能夠快速的明白體檢報(bào)告已經(jīng)發(fā)送了。這樣可以在第一時(shí)間內(nèi)回訪客戶。
一周工作總結(jié)3
7月――裝載著我太多珍貴的經(jīng)歷和記憶，注定會(huì)被鄭重的寫入我的青春史冊(cè)，或許會(huì)在很多年以后的某次聚會(huì)或某個(gè)安靜的午后被細(xì)細(xì)的回憶起來(lái)�？偪床磺鍟r(shí)光經(jīng)過(guò)時(shí)的軌跡，總想抓住些青春留下的痕跡，所以拼盡全力的去生活、去工作，為在所剩不多的青春里譜寫無(wú)悔的贊歌。
揮別了青澀的校園、熙攘的小吃街和商務(wù)中心里香甜的鮮奶泡芙，為了更好的投入工作，再三猶豫之后決定把家安到了市區(qū)，新的環(huán)境、新的朋友、新的生活節(jié)奏，對(duì)于未來(lái)更多了幾許的期待和盼望。經(jīng)過(guò)幾天漫長(zhǎng)的等待，7月12號(hào)終于正式上崗工作，開(kāi)始了我在楊森公司的實(shí)習(xí)之路，也算實(shí)現(xiàn)了大學(xué)的一大夢(mèng)想――進(jìn)入一家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)工作。
第一周的工作，在興奮、緊張、不安、開(kāi)心、失落等各種復(fù)雜的情緒中不知不覺(jué)的結(jié)束了。體驗(yàn)了很多，學(xué)到了很多，想說(shuō)的也很多，但真正想要靜下來(lái)好好總結(jié)下，卻發(fā)現(xiàn)有些內(nèi)在的成長(zhǎng)不是僅僅用文字就能真正表達(dá)的。
因?yàn)檫�沒(méi)有真正進(jìn)入到醫(yī)院中去實(shí)踐，所以，這一周相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較輕松的，主要就是在家里學(xué)習(xí)產(chǎn)品及相關(guān)疾病的知識(shí)，還有就是去參加小組會(huì)議，學(xué)術(shù)會(huì)議以及周五的小組學(xué)習(xí)。所以這一周的收獲主要在于思想和觀念上的成熟和改變。
首先，對(duì)于知識(shí)學(xué)習(xí)的新認(rèn)識(shí)。之前的我一直認(rèn)為，作為一個(gè)銷售人員，敏銳的知覺(jué)和純熟的銷售技巧是最最重要的。但經(jīng)過(guò)一星期的自我學(xué)習(xí)和主管的教導(dǎo)后，讓我發(fā)現(xiàn)在醫(yī)藥營(yíng)銷行業(yè)中，相關(guān)產(chǎn)品及疾病知識(shí)等學(xué)術(shù)的掌握是最最重要的，可以說(shuō)它是一座營(yíng)銷大樓的地基，而其他的如銷售技巧或客戶關(guān)系處理等則是地基上的建筑，只有對(duì)于產(chǎn)品和相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)掌握的十分的熟練了，上面的建筑才能穩(wěn)穩(wěn)的立住。其次是對(duì)于工作環(huán)境的熟悉和了解。第一個(gè)星期，對(duì)于工作上的一切都充滿了新鮮和好奇。周二的小組會(huì)議，周三的ICU專題學(xué)術(shù)會(huì)議以及周五的學(xué)習(xí)會(huì)議，讓我初步認(rèn)識(shí)了公司的幾個(gè)同事，人都很不錯(cuò)也很隨和，特別是主管、林老師和野哥，給了我很多的幫助，也教了我不少知識(shí)，滿心的敬佩和感激。只是，剛踏入工作崗位的我，很多東西都不會(huì)，在他們面前沒(méi)什么自信，也不敢多說(shuō)什么，原本開(kāi)朗的我變得有些沉默。
周三的ICU專題學(xué)術(shù)會(huì)議，讓我第一次見(jiàn)識(shí)和參與了一場(chǎng)醫(yī)學(xué)的專題學(xué)術(shù)會(huì)議。記憶深刻的是在會(huì)議期間，主管和林老師親自對(duì)我的'教導(dǎo)，關(guān)于行業(yè)的知識(shí)，關(guān)于會(huì)議的組織，關(guān)于對(duì)我的希望和目標(biāo)，讓我成長(zhǎng)不少，也讓我再次為能進(jìn)這個(gè)公司實(shí)習(xí)而感到慶幸，因?yàn)橛型抡f(shuō)只有楊森這樣的企業(yè)，才會(huì)接納我這樣一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的大學(xué)生，而且能如此耐心的來(lái)教導(dǎo)我一步步成長(zhǎng)。由于之前在學(xué)校策劃舉行過(guò)許多相關(guān)的大小型晚會(huì)活動(dòng)，所以對(duì)于舉辦這種學(xué)術(shù)會(huì)議很感興趣，也希望有一天能有機(jī)會(huì)親自組織一場(chǎng)。第一次和醫(yī)生們一起吃飯，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于這個(gè)社會(huì)還太過(guò)于稚嫩，也許還有很多事情需要我自己去經(jīng)歷過(guò)后才會(huì)更好的成長(zhǎng)，也想起了圣經(jīng)上的一句教導(dǎo)"你要靈巧如蛇，訓(xùn)良如鴿子"。周五的小組學(xué)習(xí)，幾個(gè)資深的同事進(jìn)行了ROLE PLAY，在從角色互換和實(shí)戰(zhàn)演練中心得體會(huì)，讓我見(jiàn)識(shí)到了醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷的專業(yè)性和技巧性，也看到了自己需要努力和奮斗的方向。
第一周的實(shí)習(xí)工作，太多的新鮮體驗(yàn)，太多的感動(dòng)，太多的話想要分享和紀(jì)念。離開(kāi)了熟悉的校園，更接近了繁華的市區(qū)和現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，望著圍城般光怪陸離的城市，期盼著有一天可以成為一個(gè)問(wèn)心無(wú)愧的實(shí)力派營(yíng)銷人員，期盼著有一天可以靠自己的努力獲得別人的尊重和肯定，期盼有一天可以在這里找到屬于自己的幸福好多好多的期盼，即使前方還有漫長(zhǎng)的路途，希望自己不要失去該有的信心和勇氣。
一周工作總結(jié)4
成功源于點(diǎn)滴，細(xì)節(jié)決定成敗以前上學(xué)的時(shí)候，聽(tīng)過(guò)最多的話就是“思想決定出路，定位決定地位，理念決定道路，性格決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗，腦袋決定口袋”，自從20xx年從XX學(xué)院畢業(yè)之后，我就加入了XX這個(gè)大家庭，初生牛犢不怕虎的精神曾讓我有了一種奮發(fā)改革的決心，但是實(shí)踐證明，理論知識(shí)僅僅局限于書本上，沒(méi)有實(shí)踐的結(jié)合，你永遠(yuǎn)都只是一個(gè)理論狂，在現(xiàn)實(shí)中一點(diǎn)作用也沒(méi)有，曾經(jīng)以為自己只是一個(gè)初入江湖的小兵，但是社會(huì)給了我重重一拳，作為連鎖超市的店長(zhǎng)，不會(huì)被給予過(guò)多的時(shí)間去認(rèn)知社會(huì)，只能自己在社會(huì)中磨練、成長(zhǎng)，然后，以高于同齡人的思想生活、工作，公司這次讓我寫“巾幗英雄”，著實(shí)然我有點(diǎn)為難，我能算上巾幗英雄么，只能是盡心盡力的完成本職工作而已，長(zhǎng)篇闊論談不上，從下面幾個(gè)方面跟大家分享一下的日常工作吧。
很多人都認(rèn)為做好品牌店長(zhǎng)是一份很悠閑的工作，不是干很多體力活，只需要在外面指揮一下就可以了，每月有好幾天休班，考勤不是特別嚴(yán)苛，每年有獎(jiǎng)金可以拿，是一份特別光鮮艷麗的工作，剛開(kāi)始受到學(xué)校里的崗前培訓(xùn)工作，也感覺(jué)作為店長(zhǎng)，重點(diǎn)是管理工作、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作，而不是日常很瑣碎的點(diǎn)滴。到了菏澤店我才發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)只是比員工多了一份頭銜而已，什么工作都是親力親為，不可肆意遲到早退，甚至于不能擁有從“學(xué)生”到“社會(huì)人”的過(guò)渡時(shí)間，碰到問(wèn)題，同事只會(huì)說(shuō)“這么年輕就當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)了，真能干”而不是“剛從學(xué)校畢業(yè)，慢慢來(lái)，不著急”。曾經(jīng)還為這件小事而斤斤計(jì)較，認(rèn)為自己沒(méi)有還沒(méi)有從大學(xué)生的光環(huán)下走出，就已經(jīng)成為一個(gè)勾心斗角的市井小民。
每天的.工作日復(fù)一日，重復(fù)性很強(qiáng)，但又不缺乏新鮮，首先是人員方面，近年來(lái)，零售行業(yè)尤其是連鎖超市，都伴隨著一個(gè)用工荒、招工難的問(wèn)題，歸結(jié)于超市連鎖企業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越低，同質(zhì)化越來(lái)越高，同樣薪資待遇下，越來(lái)越多的年輕人選擇外出務(wù)工，尤其在菏澤，這一現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，愿意從事面食類的年輕人越來(lái)越少，就我門店來(lái)說(shuō)，員工平均年齡超過(guò)30歲，年齡的代溝，企業(yè)文化的認(rèn)知有限，造成在日常工作中，溝通起來(lái)有點(diǎn)困難。作為品牌店長(zhǎng)，每天需要參加商場(chǎng)晨會(huì)，完成商場(chǎng)一些日常工作、規(guī)章制度的上傳下達(dá)工作，我會(huì)每個(gè)月定期組織兩次內(nèi)部會(huì)議，對(duì)商場(chǎng)及公司相關(guān)規(guī)章制度等進(jìn)行上傳下達(dá)，對(duì)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行督促整改，對(duì)員工提出的建議合理采納，對(duì)難以整改問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋，對(duì)新品試銷問(wèn)題及時(shí)討論，并進(jìn)行銷售跟蹤，面對(duì)員工，我是領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，為員工承擔(dān)問(wèn)題，解決能力范圍內(nèi)的麻煩，面對(duì)商場(chǎng)，盡力配合，在確保公司利益的前提下，實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)與公司制度的統(tǒng)一性。
銷售方面，因員工文化程度、年齡結(jié)構(gòu)的參差不齊，對(duì)待顧客的服務(wù)意識(shí)也大相徑庭，根據(jù)這一客觀情況，我會(huì)合理安排員工班次，每個(gè)班次擁有一個(gè)整體素質(zhì)較強(qiáng)的人員，以帶動(dòng)其他員工的配合工作；同時(shí)合理安排休班制度，確保周五至周日銷售高峰期間，人員在崗率高，貨源充足，滿足顧客的需求，20xx年較20xx年相比，每月以同比增幅20%的速度增長(zhǎng)，圓滿完成公司年度工作任務(wù)，20xx年我們會(huì)繼續(xù)竭盡全力，為完成年度計(jì)劃努力。
商品外協(xié)方面，我們會(huì)定期與外協(xié)供應(yīng)商進(jìn)行溝通，確保外協(xié)商品的質(zhì)量與貨源，如咸鴨蛋、綠豆酥、馓子等，我們會(huì)要求供應(yīng)商每天送貨，確保商品的新鮮以及優(yōu)質(zhì)的品項(xiàng)，同時(shí)對(duì)供應(yīng)商建立送貨授權(quán)協(xié)議，送貨人員的健康證明等，確保食品的安全性。
以上只是日常工作中的一小部分，以小蓋全，作為其中工作的一個(gè)縮影，與大家共分享，同時(shí)用一句話概括就是：活在當(dāng)下，盡力就是完美。
一周工作總結(jié)5
一周的時(shí)間過(guò)去的非常的快，進(jìn)入xx公司也很快的就過(guò)去一周的時(shí)間了。在這一周的時(shí)間里，我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的業(yè)務(wù)、上班的紀(jì)律以及公司的發(fā)展和前景，也更加的堅(jiān)定了我想要在xx公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去的信念。
雖說(shuō)一周的時(shí)間并不算很長(zhǎng)，自己對(duì)于公司的工作和很多的業(yè)務(wù)都不能全面的了解，但是經(jīng)過(guò)這一周的時(shí)間，我也懂得了很多，也學(xué)到了很多。公司是在xxxx年成立的，到現(xiàn)在也已經(jīng)有幾十年了，從一家小小的公司發(fā)展成現(xiàn)在一個(gè)大的集團(tuán)，我不得不敬佩公司領(lǐng)導(dǎo)們的工作能力和管理能力，我也非常的佩服他們的意志，從成立公司開(kāi)始一直十年如一日，幾十年如一日的為公司的發(fā)展和成長(zhǎng)而盡力，我也非常的喜歡公司領(lǐng)導(dǎo)的管理模式，不管是對(duì)待什么崗位上的人員都是一樣的要求，獎(jiǎng)懲分明，也更加的嚴(yán)格要求自己，從自己來(lái)到公司到現(xiàn)在，我每天都可以看到公司的主管和所有的領(lǐng)導(dǎo)要比我們來(lái)得早，下班也要下的晚，我想這些都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理吧，在更高的崗位上面更加的要做到以身作則。公司也是一個(gè)非常有愛(ài)和團(tuán)結(jié)的大集體，不管是誰(shuí)，不管自己身處什么樣的崗位，在看到同事有困難的時(shí)候都會(huì)毫不猶豫的伸出自己的援助之手，所以在工作的過(guò)程中，我感到無(wú)比的輕松和愉悅，盡管自己這一周所涉及的都還只是一些基礎(chǔ)的簡(jiǎn)單的工作，但是我依舊在盡自己的努力去完成，在自己的工作崗位上面認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力的為公司工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的工作流程，盡自己的全力爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里徹底的熟悉到公司的工作。
我在這一周的工作當(dāng)中，不管是對(duì)于工作還是思想都發(fā)生了一定的`變化，唯一沒(méi)有發(fā)生變法反倒更加堅(jiān)定的是自己要在這個(gè)公司好好的工作，一定不能辜負(fù)公司的信任。所以通過(guò)這一周的工作，我堅(jiān)定的相信自己在之后的工作當(dāng)中一定會(huì)更加的努力，會(huì)為公司付出自己的一份力量。
在這里，我也想向公司和自己立下一個(gè)軍令狀，不管是在現(xiàn)在還是在之后，我都會(huì)盡自己最大的努力去完成自己的工作，在最短的時(shí)間里給公司創(chuàng)造出屬于我自己的價(jià)值，在未來(lái)的工作當(dāng)中，盡職盡責(zé)的和公司一同成長(zhǎng)，一起進(jìn)步。我也相信自己一定會(huì)在不久的將來(lái)做到的。
一周工作總結(jié)6
我是房產(chǎn)銷售部門的一名普通員工，在剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)還不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺(jué)到自我身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表著一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。
本周以來(lái)，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以本周完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的'檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，也透過(guò)銷售認(rèn)識(shí)了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了xx火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面。在銷售部，隨著新樓盤的對(duì)外銷售，應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開(kāi)盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作，銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
公司在每一名員工的努力下，在新的一周中將會(huì)有一個(gè)新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。希望下周再創(chuàng)佳績(jī)!
一周工作總結(jié)7
3月13日下午立本一班開(kāi)展了第一次習(xí)勞課。因?yàn)槭堑谝淮�，孩子們不知道怎么做。我先只是教他們�(nèi)绾尾恋孛�。教室的柜子、桌、窗臺(tái)……這些以后再慢慢學(xué)。
習(xí)牢課我要反思的兩個(gè)問(wèn)題：
第一我只是在指導(dǎo)，沒(méi)和他們一起做；
第二按實(shí)操來(lái)應(yīng)該先擦干凈小部件，再學(xué)著擦大地方，我把順序弄錯(cuò)了。想著錯(cuò)了那就錯(cuò)著來(lái)吧，今天主要是體驗(yàn)。在開(kāi)始做衛(wèi)生之前我進(jìn)行了分工：強(qiáng)強(qiáng)、小瑜主動(dòng)舉手擦地面，小文得也舉手，于是我就選擇了兩個(gè)小朋友，一個(gè)用濕抹布，一個(gè)小朋友用干的擦。鴻宇、楚然、小明就負(fù)責(zé)把桌子全部推到后面去。
雖然原計(jì)劃是這樣，剛開(kāi)始分工就位都很好，但真正開(kāi)始擦的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我一個(gè)人要教兩批，于是擦的小朋友要在我教推的這三個(gè)小朋友時(shí)間內(nèi)站好，都能比較聽(tīng)話的站好，推好了的小朋友在一旁待命，輪到擦的小朋友，強(qiáng)強(qiáng)、小瑜找到自己的劃分區(qū)域開(kāi)始認(rèn)真的擦，小文得也開(kāi)始用干的擦了，而在這個(gè)時(shí)候，一旁待命的另外幾個(gè)小朋友就無(wú)所事事，我才反應(yīng)過(guò)來(lái)，這時(shí)候他們?nèi)齻�(gè)就只是站嗎？今天就是開(kāi)始體驗(yàn)的，如果他們?nèi)齻�(gè)只推桌子就完事了，那這個(gè)體驗(yàn)“完美嗎”？于是我馬上找了幾條抹布來(lái)，對(duì)他們?nèi)齻�(gè)說(shuō)：現(xiàn)在你們?nèi)齻�(gè)也要開(kāi)始擦了，他們非常開(kāi)心，領(lǐng)了抹布到指定的位置開(kāi)始工作。
但是不一會(huì)問(wèn)題就來(lái)了，強(qiáng)強(qiáng)到處擦，卻沒(méi)有在一塊地方認(rèn)真擦；小明拿到抹布開(kāi)始擦，擦了很久還是在同一個(gè)地方擦。他是一個(gè)老實(shí)聽(tīng)話的孩子，需要老師與他多溝通交流。小瑜很認(rèn)真的擦，但不能從頭擦到尾；小文得是用的干抹布，不知道什么時(shí)候也變成濕抹布和他們一起擦起來(lái)；鴻宇是哪里熱鬧就在哪里擦；楚然是擦的最認(rèn)真的一位小朋友，她會(huì)自己把毛巾整理平，跟在別的小朋友后面或是自己覺(jué)得哪里臟就擦哪里，一點(diǎn)一點(diǎn)的擦；這說(shuō)明我還沒(méi)有引導(dǎo)好他們?nèi)绾稳プ�。但是有一點(diǎn)讓我很欣慰：小文得剛擦過(guò)的地方被小朋友踩到了，他會(huì)說(shuō)：“別把我的地踩臟了�！边@說(shuō)明他開(kāi)始懂得在乎自己的勞動(dòng)成果了。：
蔣老師在一邊拍照，看到他們這樣沒(méi)有規(guī)則亂擦，就試圖引導(dǎo)他們排成一排，那樣可以擦的干凈，不會(huì)漏掉每一個(gè)地方，也不重復(fù)擦已經(jīng)擦過(guò)的地方。可沒(méi)有一個(gè)小朋友聽(tīng)她說(shuō)，一個(gè)個(gè)仍然“埋頭苦干”。我意識(shí)到我不能再當(dāng)旁觀者了，我組織他們先過(guò)來(lái)排隊(duì)，然后再擦。沒(méi)有過(guò)來(lái)排隊(duì)的小朋友我請(qǐng)他最后一個(gè)擦，“唰”的一下，為了可以去第一個(gè)擦，孩子們?nèi)^(guò)來(lái)了。我開(kāi)始慢慢引導(dǎo)他們有秩序、有規(guī)則的排隊(duì)擦，這一次的效果稍微好些了，看來(lái)我不僅要用嘴巴說(shuō)還要用手做。
雖然他們擦地有的快，有的慢，但有進(jìn)步總比沒(méi)有進(jìn)步好。這時(shí)候放盆子的地方因?yàn)橄催^(guò)抹布，地上有積水了。雖然我提醒他們洗抹布的注意事項(xiàng)，但是他們每次都不會(huì)注意，這個(gè)只有等下再教了。
楚然蹲下來(lái)，一來(lái)一回的擦干凈，擦完后看到周張強(qiáng)在擦“角落”，她很有禮貌的跟我說(shuō)“請(qǐng)讓”；小瑜看到我站在水盆旁邊，小朋友洗抹布時(shí)不小心把水灑到我鞋子上，他提醒我要小心，別把鞋子打濕了。
擦了一會(huì)兒有小朋友，開(kāi)始喊累了。我知道要使用獎(jiǎng)勵(lì)看，每個(gè)孩子都得到了我的獎(jiǎng)勵(lì)，特別表?yè)P(yáng)了楚然，讓她吃水果點(diǎn)心。獎(jiǎng)勵(lì)完后，我再帶他們?nèi)ハ茨ú�，這次他們很有序，只需要我講一遍洗抹布的方法，他們都會(huì)很認(rèn)真的照做。而且回到教室還原桌子和蒲團(tuán)時(shí)，也比剛才的動(dòng)作熟練了許多。但是我發(fā)現(xiàn)他們都只是還原自己的桌子蒲團(tuán)，不管其他的人。于是我請(qǐng)他們幫助常老師把剩下的擺好，強(qiáng)強(qiáng)最為踴躍，非常棒！
今天收獲還是滿滿了，不僅讓孩子們體驗(yàn)了做衛(wèi)生，我也體驗(yàn)了如何引導(dǎo)孩子做衛(wèi)生。孩子們嘗到了勞動(dòng)后的快樂(lè)都很開(kāi)心！我也明白了習(xí)勞課是伏羲教育很重要的課程，孩子們確實(shí)需要這樣的鍛煉！
“感恩的心，感謝有你……”隨著校園廣播里播放著《感恩的心》，孩子們?cè)诩议L(zhǎng)的帶領(lǐng)下向老師們深深鞠躬，依依惜別的情境……這是發(fā)生在我們學(xué)校3月13日（周五）下午16：30家長(zhǎng)節(jié)孩子們回家的一幕。
孩子們?cè)趯W(xué)校僅僅5天的學(xué)習(xí)生活，已經(jīng)變得學(xué)會(huì)感恩了，懂事了。回想起這5天來(lái)我的工作，我是充實(shí)的，開(kāi)心的，快樂(lè)的'。從開(kāi)始至3月13日，我的本職工作是宿舍管理員和生活老師。我深知我的責(zé)任重大，我除了宿舍管理和物品的發(fā)放工作之外，更多的是關(guān)注孩子們喝水、出汗、排便、服藥，以及寢室內(nèi)外的衛(wèi)生等瑣碎工作。
每天早上6：40和下午14：10分，伴隨這經(jīng)典的古典音樂(lè)，我要把開(kāi)水送到宿舍，先跟孩子們問(wèn)好后，再給老師和孩子們準(zhǔn)備溫?zé)崴?/p>
上午7：50，11：30，下午17：00這三個(gè)時(shí)間段，孩子們會(huì)列隊(duì)到盥洗間，用早已從熱水器里接好的溫水倒在四個(gè)盆子里，等孩子們來(lái)洗手，然后幫他們把手擦干。其中有三位小朋友要服用藥品，其中一位小朋友還有一天三次的外用藥……
？？每次孩子們洗完后列隊(duì)，在老師們的帶領(lǐng)下離開(kāi)時(shí)，望著他們的背影，我欣慰的笑了，因?yàn)槊恳粋�(gè)孩子都像一顆幼苗，天真無(wú)邪，都需要我們的工作更細(xì)一點(diǎn)。孩子們漸去漸遠(yuǎn)，我又回到了盥洗間，把孩子們剛才洗的水倒進(jìn)備用桶里再次利用。接著我開(kāi)始拖地，無(wú)論任何時(shí)候，都要保證盥洗間的地面是干凈，并且是干的，以防孩子摔跤。
？？做好孩子們的安全工作和保育工作是我的重點(diǎn)，不可大意。家長(zhǎng)越是信任我們，我們?cè)绞怯X(jué)得肩上的擔(dān)子很重，不可掉以輕心。
��？？每天上午10點(diǎn)、下午4點(diǎn)，我都會(huì)抱這一大疊毛巾走在孩子們活動(dòng)的地方，看看他們的背上有沒(méi)有出汗。
？？由于孩子們剛剛才開(kāi)始適應(yīng)學(xué)校的環(huán)境和飲食，有的孩子排便情況不是很好，我和老師們連著兩天給他們喝兩次蜂蜜水，下午再吃一次香蕉，孩子們終于正常排便了，有一個(gè)小朋友還是沒(méi)有排便，周五上午9：30，給他又加了兩根香蕉，他終于正常排便了！
一周工作總結(jié)8
本周進(jìn)入了學(xué)習(xí)周,外聯(lián)部在常項(xiàng)工作順利開(kāi)展的同時(shí),著重就一些外聯(lián)知識(shí)對(duì)委員進(jìn)一步做了加強(qiáng)和培訓(xùn),現(xiàn)將本部門的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、部門活動(dòng)
1、本周三晚9點(diǎn)在南5203召開(kāi)了部門例會(huì),會(huì)議對(duì)主席團(tuán)擴(kuò)大會(huì)議的精神進(jìn)行了學(xué)習(xí),委員對(duì)上一周的工作做了詳細(xì)的匯報(bào)和總結(jié),各小組將外聯(lián)信息做了匯集,為以后穩(wěn)固的商家資源做準(zhǔn)備.
2、另外,會(huì)上針對(duì)委員提出的"受挫感"、"外聯(lián)小"等問(wèn)題做了分析和討論,鼓勵(lì)大家重在歷練和學(xué)習(xí),外聯(lián)不分大小;在明確條幅、展板等資費(fèi)的基礎(chǔ)上,用活我們的宣傳方式和費(fèi)用價(jià)格.并將拉外聯(lián)常用的資費(fèi)信息制作成了價(jià)格表.
3、本周開(kāi)始實(shí)施委員成長(zhǎng)日記,記錄委員拉外聯(lián)、學(xué)習(xí)等思想進(jìn)步歷程,為提高委員外聯(lián)技能,文筆,修養(yǎng)和文化素質(zhì)提供第一手材料.并以部門特色的'形式傳承下去.
二、外聯(lián)活動(dòng)以及呈現(xiàn)的問(wèn)題
1、委員雖然對(duì)基本費(fèi)用問(wèn)題有了一定的了解,但在面臨某些特定的商家時(shí),仍舊拿不出合適的價(jià)位以應(yīng)對(duì)商家所提出的多變的宣傳方式.
2、一些委員對(duì)外聯(lián)所依托的活動(dòng)不是很了解,因此需要部長(zhǎng)副部手把手的去教.
三、下周工作計(jì)劃
1、保持常項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展,配合其它部門的外聯(lián)活動(dòng),工作上保持上傳下達(dá),和匯報(bào)意識(shí).
2、加強(qiáng)跟委員的思想交流,提醒抓好專業(yè)學(xué)習(xí),提高效率.進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)委員的力度.
3、與沒(méi)有達(dá)成一致的商家保持聯(lián)系,盡力爭(zhēng)取.
4、培養(yǎng)委員的主人翁意識(shí)和大局意識(shí),深化內(nèi)部建設(shè).
5、籌劃外聯(lián)部和社團(tuán)外聯(lián)部的聯(lián)誼活動(dòng)。
一周工作總結(jié)9
回首這一周的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵�？傮w來(lái)說(shuō)，我們這一周取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：
一、工作回顧
門店情況：
通過(guò)我們xx店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，銷售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高；現(xiàn)在xx店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員整體素質(zhì)有了很大的提高，財(cái)務(wù)賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；事物處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見(jiàn)好。
完成的其他工作：
�。�1）認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行交接會(huì)議，安排好大家所要做的事情。
�。�2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的'各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻�(gè)人而是公司的整體形象。
�。�3）在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
1、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新。
我對(duì)工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。
三、工作計(jì)劃
1、了解員工。
2、對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解。
3、完善規(guī)章制度聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議。
4、對(duì)員工的責(zé)任明確工作分配到位。
5、讓員工了解我尊重我不是怕我。
6、了解消費(fèi)群體和顧客溝通人生能有幾回搏。
在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。
一周工作總結(jié)10
一、本周好習(xí)慣之星：
xxx。重點(diǎn)從上周代表學(xué)校參加乒乓球比賽的3位同學(xué)中選取的，經(jīng)過(guò)大家的投票有80%的孩子選了張丹。
二、學(xué)習(xí)方面：
本周數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)了百分?jǐn)?shù)信息窗1、窗2、窗3，百分?jǐn)?shù)注意讓學(xué)生體會(huì)百分?jǐn)?shù)的意義：一個(gè)數(shù)是另一個(gè)數(shù)的百分之幾；百分?jǐn)?shù)和分?jǐn)?shù)、小數(shù)之間的互化注意理解百分?jǐn)?shù)是分母是100的分?jǐn)?shù)作為基礎(chǔ)；百分率注意百分率是百分?jǐn)?shù)，結(jié)果要寫成百分?jǐn)?shù)的形式；增長(zhǎng)百分之幾注意要明確求增長(zhǎng)了百分之幾就是求增長(zhǎng)的部分是單位一的百分之幾。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，反應(yīng)出的問(wèn)題是：一部分學(xué)生計(jì)算出現(xiàn)失誤；一部分學(xué)生書寫不認(rèn)真，如劉佳鑫、張玉龍、于嚴(yán)淋、呂俊輝、宋錦鵬；還有一部分學(xué)生上課聽(tīng)講不認(rèn)真，導(dǎo)致對(duì)知識(shí)理解不透徹，如張玉龍、劉佳鑫、李誠(chéng)臣、呂騫宇、姜濤。希望這些孩子能夠改正，爭(zhēng)取做得足夠出色，因?yàn)樾W(xué)這點(diǎn)知識(shí)對(duì)每個(gè)孩子來(lái)說(shuō)都不會(huì)構(gòu)成困難。
三、活動(dòng)方面：
（1）本周好習(xí)慣訓(xùn)練了課前準(zhǔn)備好習(xí)慣和上課好習(xí)慣，以及餐廳吃飯好習(xí)慣，通過(guò)訓(xùn)練，孩子意識(shí)逐漸增強(qiáng)，行為上有了較大的提升
�。�2）本周孩子們辦了關(guān)于雷鋒的'手抄報(bào)，表現(xiàn)突出的是：任玲輝、朱佳豪、李想、宋錦鵬、劉靜、王運(yùn)杰、陳鑫元、王旭楠、董佳琪。
�。�3）周五，進(jìn)行了視力檢測(cè)，有問(wèn)題的已經(jīng)將回執(zhí)單發(fā)給您，請(qǐng)領(lǐng)著孩子周日早晨8：30到階梯教室聽(tīng)有關(guān)孩子健康用眼的相關(guān)講座。
�。�4）周五，我們班走進(jìn)了消防大隊(duì)，學(xué)習(xí)了一些消防常識(shí)，孩子們開(kāi)拓了眼界，也體會(huì)到了消防叔叔的技能的嫻熟以及他們工作的辛苦，有了一定的消防觀念。
下周工作溫馨提示：
周二，下午4：00召開(kāi)新學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)，希望大家調(diào)好時(shí)間，共同來(lái)探討孩子的學(xué)習(xí)。
一周工作總結(jié)11
在生活和工作中有自己要做的事，而且還覺(jué)得這樣的生活和工作很有意義。生活就會(huì)快樂(lè)就會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)的快，使自己的生活過(guò)的充實(shí)。
這一星期是我到我們金實(shí)的第一個(gè)星期，我認(rèn)識(shí)了新的'同事，這周我學(xué)到不一樣的東西了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和要求下更加理解了。對(duì)自己的工作流程也清楚了不少，積極的去詢問(wèn)了不懂的問(wèn)題，主動(dòng)的去學(xué)習(xí)了個(gè)方面知識(shí)。
這周在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，我認(rèn)真的去完成了我的工作，幫助了同事他們非專業(yè)上的事情，我對(duì)我的這份工作充滿了激情，我要把我手頭上面的工作盡量做到完美化，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。還做了一些新員工入職方面的流程，加強(qiáng)了招聘方面的知識(shí)，制作了工作上需要的一些資料，檔案等。
在業(yè)余的時(shí)間，我主動(dòng)安排合理的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，最近我把公司的資料整理了下，這樣自己更容易跟上其他同事的步伐，加速融入金實(shí)的大家庭。
本周問(wèn)題：
1，加強(qiáng)努力去學(xué)習(xí)，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)。
2，必須認(rèn)真對(duì)待每件事，把工作做到最好。
下周計(jì)劃：
1，多多熟悉公司環(huán)境
2，主動(dòng)和同事進(jìn)行交流
3，合理的安排自己的工作計(jì)劃和生活計(jì)劃
4，保持良好的心態(tài)，保持一顆樂(lè)觀的心情去工作。
一周工作總結(jié)12
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來(lái)上海的第四周的工作了.如果說(shuō)第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說(shuō)對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵與職責(zé)有了自己的理解與把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程與要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jī)，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作可以說(shuō)是分為兩大部分。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧與禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說(shuō)是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)與組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真與仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺(jué)的違禁品。這一周，我的`收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無(wú)法看出來(lái)的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來(lái)不便，并可能會(huì)引起他們的煩感與不理解。因此，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里可以不時(shí)地說(shuō)上一句“謝謝您的配合”。通過(guò)這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
一周工作總結(jié)13
按照運(yùn)銷處公司領(lǐng)導(dǎo)安排部署，資源整合煤炭銷售科業(yè)務(wù)小組赴宏圣煤炭物流貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱宏圣物流公司）、晨光物流有限公司（以下簡(jiǎn)稱晨光物流公司）、晉城市鍵牛工貿(mào)有限公司、長(zhǎng)大博金煤業(yè)有限公司進(jìn)行調(diào)研走訪，同時(shí)積極動(dòng)員親戚、朋友關(guān)系尋找下游用戶客戶。現(xiàn)將本周有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
一、走訪宏圣物流公司、晨光物流公司
宏圣物流公司、晨光物流公司作為運(yùn)銷分公司的下游大客戶，每年承擔(dān)了非常大的資源整合礦井煤炭的銷售量。這次業(yè)務(wù)小組趕赴宏圣物流公司、晨光物流公司，主要是對(duì)兩家公司完成資源整合礦井煤炭銷售任務(wù)存在的問(wèn)題進(jìn)行了解、收集、整理，及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，以便我科室進(jìn)一步做好銷售服務(wù)工作，順利保障客戶的煤炭需求最大化。當(dāng)前兩家公司存在問(wèn)題如下：
宏圣物流公司：1。隨著晉煤集團(tuán)主力礦井煤炭?jī)r(jià)格調(diào)整，該公司一部分下游客戶開(kāi)始改簽訂主力礦井煤炭，對(duì)資源整合礦井煤炭需求減少。據(jù)悉，鑫能公司、蘭煜公司、軒博公司已紛紛開(kāi)始簽訂主力礦井煤炭。2。當(dāng)前煤炭市場(chǎng)絲毫沒(méi)有回暖的跡象，煤炭?jī)r(jià)格沒(méi)有見(jiàn)底的征兆，大部分河南客戶處于觀望態(tài)勢(shì)，等待價(jià)格進(jìn)一步下調(diào)，煤炭銷售工作舉步維艱。
晨光物流公司：
1、該公司正在籌備成立晨光煤炭物流公司，等待煤管局批復(fù)。公司成立后，當(dāng)前主要作用是可以防止客戶流失，同時(shí)做大產(chǎn)值。當(dāng)前晨光物流公司尋找到用煤客戶，與煤運(yùn)公司簽訂合同（做經(jīng)銷差價(jià)）時(shí)，用煤客戶往往很快就撇開(kāi)晨光物流公司直接與沁水煤運(yùn)公司簽訂合同。公司運(yùn)作后，客戶不用與煤運(yùn)公司直接接觸，避免發(fā)生流失。
2、晨光物流公司一直未與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局對(duì)接好“三方換票”工作，開(kāi)展煤炭銷售工作時(shí)非常不便，客戶抱怨頗多。據(jù)悉，8月份稅務(wù)機(jī)關(guān)要取消煤炭可持續(xù)發(fā)展基金的征收，對(duì)于晨光物流公司逐漸涉足澤州縣整合煤炭礦井銷售有一定促進(jìn)作用。
3、該公司沒(méi)有配備專業(yè)的銷售管理人員，絕大部分客戶來(lái)源于主動(dòng)找上門，缺乏市場(chǎng)開(kāi)拓能力，銷售渠道較窄。
4、每年x月x日、5月x日、10月x日或1日恰逢周末往往無(wú)法及時(shí)下達(dá)煤炭發(fā)運(yùn)量，如果上一個(gè)月沒(méi)有拉完，恰逢1日調(diào)價(jià)，需要作廢之前發(fā)運(yùn)量，下發(fā)新的煤炭發(fā)運(yùn)量，程序比較繁瑣，給客戶造成一定不便�？蛻裘鎸�(duì)簽訂合同、結(jié)算等業(yè)務(wù)流程時(shí)，往往不能及時(shí)熟悉，我科室人員需要一遍遍講解告知，影響辦事效率。當(dāng)前需要制定業(yè)務(wù)流程規(guī)程，裝訂上墻，以方便客戶辦理銷售各項(xiàng)手續(xù)。
5、面對(duì)日益緊張的現(xiàn)金流，作為晉煤集團(tuán)下屬兄弟公司懇請(qǐng)運(yùn)銷處能得到承兌比例方面的照顧，緩解資金周轉(zhuǎn)的困境。
二、開(kāi)拓有價(jià)值客戶
動(dòng)員各方關(guān)系和渠道挖掘用煤客戶，經(jīng)過(guò)篩選，兩家比較有潛力的'客戶，我們與他們進(jìn)行了面對(duì)面洽談。
大博金煤業(yè)有限公司（位于長(zhǎng)子縣），該公司有兩塊煤場(chǎng)，都位于長(zhǎng)子縣境內(nèi)，共占地40畝，屯煤能力13萬(wàn)噸。通過(guò)與其積極地深入洽談，該公司對(duì)仙泉礦庫(kù)存煤比較有意向，但目前觀望等待價(jià)格下調(diào)。
晉城市健牛冶鑄有限公司（位于大車渠村），集體股份合作制鋼廠，每年消化噴吹煤2。5萬(wàn)噸左右，用煤標(biāo)準(zhǔn)：固定碳74、灰分18、硫0。4，目前是高平兩家民營(yíng)煤場(chǎng)在供煤，如果擠進(jìn)供應(yīng)行列，需要做較大難度的公關(guān)工作。當(dāng)前資源整合礦井主要是銷售塊、末煤和原煤，經(jīng)過(guò)了解后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有符合該公司用煤標(biāo)準(zhǔn)的煤源。
三、積極發(fā)動(dòng)各方關(guān)系聯(lián)系客戶
利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布煤源信息、打電話等方式大范圍“撒網(wǎng)”，聯(lián)系到多家用煤客戶，最后篩選出了一家比較潛力客戶，前期通過(guò)電話溝通。
山西天蘊(yùn)海能源發(fā)展有限公司（位于下村鎮(zhèn)西城莊），現(xiàn)有5—6噸儲(chǔ)煤能力，目前場(chǎng)地屯煤1萬(wàn)噸，煤源來(lái)自于天地王坡，主要供應(yīng)民用。下村鎮(zhèn)周邊資源整合礦井煤炭指標(biāo)電子版給該公司傳了份，等待其回復(fù)。隨后，我們會(huì)進(jìn)一步跟蹤了解該公司意向。
四、下一步工作思路
1。面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行的壓力、低迷的煤炭市場(chǎng)形勢(shì)，全員思想要高度重視起來(lái)，齊心努力共度難關(guān)，保證完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
2。受運(yùn)輸方式所限，當(dāng)前資源整合礦井煤炭銷售半徑主要是晉城及周邊縣、市，業(yè)務(wù)員要進(jìn)一步深入市場(chǎng)第一線，動(dòng)員各方關(guān)系挖掘客戶。
3。通過(guò)在市場(chǎng)第一線的走訪和調(diào)研，日益感覺(jué)到我們作為銷售業(yè)務(wù)員掌握的煤炭業(yè)務(wù)知識(shí)還比較匱乏，下一步要加大學(xué)習(xí)力度，變被動(dòng)為主動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。
4。通過(guò)走訪、挖掘到有價(jià)值的客戶，要逐漸建立起完善的客戶信息檔案，定期或不定期要通過(guò)電話、走訪，及時(shí)掌握客戶需求動(dòng)態(tài)。
張建劉建華梁偉偉李進(jìn)兵程學(xué)毅
20xx年x月x日
一周工作總結(jié)14
時(shí)間過(guò)去了一周，盡管只是短短的一周，但是卻對(duì)我意義深刻�；貞涍@一周的工作，我其實(shí)犯下了不少的錯(cuò)誤，在工作中也并不算出色。但是，通過(guò)對(duì)自己工作的反省，我卻認(rèn)識(shí)到了自己在工作的中的問(wèn)題，并認(rèn)識(shí)到了自己前進(jìn)的方向！
如今，我重新認(rèn)識(shí)到了自己前進(jìn)的方向，我相信在今后的工作中我會(huì)有更大的進(jìn)步！為此，我將這一周的工作總結(jié)如下：
一、對(duì)工作中錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)
在周一的時(shí)候，我看了自己在近期的工作情況。在反復(fù)的確認(rèn)了幾遍后，我才敢確認(rèn)自己目前的狀況是是多么的糟糕。確實(shí)，在這些天的工作中確實(shí)有些許懈怠，但是沒(méi)想到居然已經(jīng)有了這么大的下滑！
回顧這幾個(gè)月，隨著天氣的變化，我也不知不覺(jué)的開(kāi)始在工作中出現(xiàn)了些懶散的情況，并且給在一次次松懈中，不知不覺(jué)中工作都受到了影響！而且我居然還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到！但是在這次的反省中，我徹底的認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題是多么的嚴(yán)重！這嚴(yán)重的影響了我的工作！
二、對(duì)工作的改進(jìn)
在認(rèn)識(shí)到自己的工作問(wèn)題后，我在開(kāi)始工作之前深刻的反省了自己，回顧過(guò)去自己的工作態(tài)度，對(duì)比現(xiàn)在的工作情況，在認(rèn)識(shí)到其中的`差異后，我嚴(yán)格的對(duì)自己定下了計(jì)劃，并開(kāi)始在工作中逐步的改進(jìn)自己的工作態(tài)度。一次次的對(duì)自己的反省，一次次的對(duì)自我的管理，讓我在工作中出現(xiàn)和很大的回升。并且在工作中，我主動(dòng)的向優(yōu)秀的同事以及前輩請(qǐng)教，認(rèn)真的去了解近期工作的變化，積極的去了解工作，了解客戶，并以此強(qiáng)化自己。
這一周里，我努力的喚起自己的工作熱情，并將這份熱情付諸到實(shí)踐中去。盡管還沒(méi)能完全恢復(fù)狀態(tài)，但是已經(jīng)有了很大的提升。
三、工作改進(jìn)的結(jié)果
在這一周的工作中，我?guī)е鵁崆榈墓ぷ鲬B(tài)度，積極的完成自己的每一分工作。如今看著自己的工作結(jié)果，我感到還算滿意。和一周前的成績(jī)相比，這一周的提升是非常的顯著的。盡管心中不禁升起了“我想做還是能做到”的情緒，但是正是在這個(gè)時(shí)候，我更要嚴(yán)格的鞏固對(duì)自我的要求，讓自己能穩(wěn)固住現(xiàn)在的狀態(tài)。
四、結(jié)束語(yǔ)
如今，一周過(guò)去了，看著自己的變化，我自己都不敢相信。但這也讓我明白了，既然能在短短的一周內(nèi)提升自己，那么要讓自己墮落就更加的容易！為此，我會(huì)更加嚴(yán)格的在思想上要求自己，讓自己在今后的工作中能不斷的提升自己！
一周工作總結(jié)15
本周我部門的重點(diǎn)工作是做好公司的收費(fèi)工作，完成發(fā)票的交接工作，做好各部門的'預(yù)算工作管理。具體工作進(jìn)展情況如下
1、為實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)收費(fèi)期間的有效管理，提高工作效率，跟蹤工作進(jìn)度，集思廣益提出改進(jìn)性工作方案，財(cái)務(wù)部周五進(jìn)行工作會(huì)議，對(duì)具體可能出現(xiàn)的收費(fèi)突發(fā)事件進(jìn)行工作部署與安排，做到防患于未然，充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。
2、為更好的配合公司的育人計(jì)劃與育人目標(biāo)，財(cái)務(wù)部給新員工提供一個(gè)廣闊的平臺(tái)，讓其參與的收費(fèi)工作，得到了鍛煉，同時(shí)也提高了財(cái)務(wù)部的工作效率，圓滿完成了本周的收費(fèi)工作。
3、我部門根據(jù)人流大小對(duì)收費(fèi)進(jìn)行合理分配，以確保在最短的時(shí)間繳費(fèi)。
4、做到各部門能夠各司其職，分工明確，更好的體現(xiàn)會(huì)計(jì)工作的謹(jǐn)慎性原則。
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