2016年公司管理的五大“惡疾”
一個公司的好不好可以體現(xiàn)在整理的管理上,管理不好的企業(yè)一般很難混下去的哦!
以下種種是2016年盤點出來的大公司的通病,只是常態(tài)而已。沒有完全治愈的可能,若非致命,或會陪伴整個企業(yè)生命周期。除此之外,內(nèi)斗內(nèi)耗派系林立什么的,更是大公司的標(biāo)配,我想這跟人性有關(guān),有人的地方就有江湖嘛,想必每個人都深有體會,這里就不浪費精力探討了。
1.過度管理
絕大多數(shù)大型公司的管理者的管理工作都是過度的,這話不算夸張,有些管理者甚至把管理本身當(dāng)成唯一的工作任務(wù),更有甚至,只盯著上一級主管的喜好做事,糟糕至極。
管理并非不重要,但如果管理者都在為管理投入太多精力,沒人盯著產(chǎn)品的話,慢慢的大麻煩就出來了。
騰訊的馬化騰先生曾經(jīng)在一次公開演講中提到騰訊的這一痛處:「我們發(fā)現(xiàn)一個部門或者一個事業(yè)部,甚至一個小部門的領(lǐng)導(dǎo)會非常熱衷于管理,確定架構(gòu)、指定誰負(fù)責(zé)什么、開會、確定 KPI、定期考核,雖然這些也很重要,但這真的是最重要的事情嗎?」 這個問題既然騰訊有,當(dāng)然阿里和百度也會有,所有大公司都會有。
管理者的職責(zé)之一是給團(tuán)隊提供服務(wù)的。如果不能讓團(tuán)隊更好的工作,反而設(shè)置了條條框框只為了團(tuán)隊成員能更聽話,那么毫無疑問這是個沒有活力的團(tuán)隊,沒有活力怎么會有創(chuàng)新?
2.迷戀流程
喬布斯曾經(jīng)說過一段讓人醍醐灌頂?shù)脑挘骸腹疽?guī)模擴(kuò)大之后,就會變得因循守舊,他們覺得只要遵守流程,就能奇跡般地繼續(xù)成功,于是開始推行嚴(yán)格的流程制度,很快員工就把遵守流程和紀(jì)律當(dāng)作工作本身。」任何一個經(jīng)歷過靈活的小公司并看著小公司成長為僵化的大公司的人,都會對喬布斯這段話理解深刻。
流程是個好東西,能夠防止人重復(fù)犯錯,流程又是個壞東西,會給你帶來犯錯的恐懼,一旦這種恐懼圍繞著你,你就會更看重流程,忘記事情的本身,忽視產(chǎn)品的問題。
流程一旦創(chuàng)建,沒有人或是團(tuán)隊能維持那種微妙的平衡,最終會因循守舊而無法應(yīng)對外界快速的變化。互聯(lián)網(wǎng)時代的變化已經(jīng)夠快的了,移動互聯(lián)網(wǎng)時代更是瞬息萬變,什么樣的內(nèi)部機(jī)制能快速應(yīng)對外界的變化? 過于僵化的肯定不行。
過度管理的管理者最善于制定流程,用流程來管理流程。他們會把流程變成一套復(fù)雜的系統(tǒng)。一家公司之所以變復(fù)雜,流程「功不可沒」。一個創(chuàng)新者最終會迷失在這個迷宮里。
3.喜歡贊揚禁止批評
喜歡造神的大公司往往會慢慢營造出一種「報喜不報憂」的'神秘氣氛。消息都是各種贊揚馬屁聲,卻容不得任何負(fù)面的意見與批評,對內(nèi)壓制,對外圍剿,營造出一片形勢大好的環(huán)境來。我記得有一家公司的價值觀里明確寫著「直言有諱」,既然直言,還要有所顧忌,最后的結(jié)果就是沒有人直言了,因為直言的尺度很難把握。
集權(quán)式管理的公司,一定存在這樣的現(xiàn)象:級別越高越正確,隨便寫一個錯別字連篇的內(nèi)部信都是贊揚聲一片,缺乏冷靜的反思與批駁?吹接行┳龇ㄟ`背公司價值觀也不吭聲,看到其他部門產(chǎn)品做的不好也怕傷了團(tuán)隊和氣而不反饋,這樣怎么能形成真正的團(tuán)隊凝聚力呢? 怎么能讓團(tuán)隊真的有競爭力呢? 一旦打起硬仗來,必將潰不成軍。
總有人說,批評的同時要給出「建設(shè)性意見」,這一點我是無法贊同的,在大公司里,敢于批評就是很勇敢的表現(xiàn),批評本身就是建設(shè)性意見,要在批評聲中發(fā)現(xiàn)建設(shè)性的意見與辦法。如果設(shè)置一個批評的門檻的話,誰還有耐心真的參與到批評中來呢? 你鼓勵大鳴大放,我還擔(dān)心是引蛇出洞秋后算賬呢。
4.產(chǎn)品只管生不管養(yǎng)
國內(nèi)任何一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司里,都充斥著這種只發(fā)布過一個版本的產(chǎn)品或是功能,一旦發(fā)布上線,KPI 完成,發(fā)布會開完宣傳周期結(jié)束,團(tuán)隊原班人馬接下來就去忙活別的事情了,以后的結(jié)果如何,無人關(guān)心,產(chǎn)品活的怎么樣反而無人問津。
產(chǎn)品生下來,無人繼續(xù)改進(jìn),不能持續(xù)改進(jìn)的產(chǎn)品不可能是一個好產(chǎn)品。只管生不管養(yǎng),結(jié)果是留下一堆爛攤子。即使是那些以產(chǎn)品著稱的互聯(lián)網(wǎng)公司里,這種產(chǎn)品或是功能也是比比皆是,有些產(chǎn)品經(jīng)理看到這樣的問題也是無能為力。
雖說「優(yōu)秀的人才是那些一心想著產(chǎn)品的人」,但如果派你去打別的仗,即使你想著原來的產(chǎn)品也沒有用了,最受傷的是用戶。
5.效率低下
一家小公司如果要做某件事情,團(tuán)隊反饋說「資源不足」,那意味著真的沒人手做這件事,而一家大公司如果有人說「資源不足」,要么是資源調(diào)配不合理,要么是效率過低而不自知,這不能不說是一種嘲諷。
沒有任何一家大公司是真的缺乏資源,無論是資金還是人力上,都遠(yuǎn)比小公司要豐沛得多。但大公司里聽到最多的卻是資源問題,這大概是魔咒吧,精英們忙于應(yīng)付流程,忙于完成自己的 KPI。想象一下,每年年會上還有那么多團(tuán)隊能有資源準(zhǔn)備豐富的節(jié)目,排練錄像,最后演出時候堪比專業(yè)表演者,做產(chǎn)品改進(jìn)產(chǎn)品的時候為何沒有資源?
不只是團(tuán)隊層面的資源不足,對于個人來說,在大公司里面,也很難發(fā)揮自己的效率。這不是說你工作不忙,實際上很多人每天忙的一塌糊涂,尤其是一些管理者,但他們只是讓各種低效的垃圾工作搶占了自己的時間而已,想象一下你經(jīng)歷的各種無效的會議就有體會的吧? 然后你苦笑一聲:我也沒辦法…
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