小組面試俗稱“群面”，比較科學(xué)的說法是叫做“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”。小組面試是近年來被越來越多外企、名企采用的面試方式，而且公務(wù)員招考中也正漸漸引用這種面試方式。小組面試的好處，一是節(jié)約時間，二是可以讓應(yīng)聘者在相對放松的環(huán)境中較為自如地發(fā)揮，從而全面考察應(yīng)聘者的語言能力、思維能力和在團(tuán)隊中適合扮演的角色。

　　小組面試的方式，一般是若干應(yīng)聘者組成一個小組，共同面對一個需要解決的問題，小組成員以討論的方式，經(jīng)過匯集各種觀點，共同找出一個最合適的答案。小組面試的步驟一般是：

　　一，接受問題，成員各自分別準(zhǔn)備發(fā)言提綱;

　　二，小組成員輪流發(fā)言，闡述自己觀點;

　　三，成員交叉討論，漸漸得出最佳方案;

　　四，解決方案總結(jié)并匯報討論結(jié)果。

　　小組面試的常見問題，通常有幾下幾種

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題從形式上而言，可以分為以下五種：

　　(1)開放式問題

　　其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考查考生們思考問題是否全面、是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解。例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問題，考生可以從很多方面，如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和取向、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等來回答。對考官來講，這種題容易出，但不容易對考生進(jìn)行評價，因為此類問題不太容易引起考生之間的爭辯，所測查考生的能力范圍較為有限。

　　(2)兩難問題

　　是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。例如，你認(rèn)為以工作為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?此類問題對考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論;對于考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案都具有同等程度的利弊，不存在其中一個答案比另一個答案有明顯的選擇性優(yōu)勢。

　　(3)多項選擇問題

　　是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)�備選答案的重要性進(jìn)行排序。主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)等各方面的能力。例如：

　　1994年元月14日，你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)1993年第四季度沒有完成上級下達(dá)的利潤指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標(biāo)完成的問題，它們是：

　�、偈程没锸巢�、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐;

　�、诜止芙M織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動職工積極性;

　�、劭头�、餐廳服務(wù)人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯;

　　④服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店;

　�、萆唐愤M(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓;

　�、蘅偡�務(wù)臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門;

　　⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽;

　�、囡埖陮ι霞壍膱蟾嬷杏信�虛作假、夸大成績、掩蓋缺點的現(xiàn)象，而實際上確定的利潤指標(biāo)根本不符合本飯店實際情況;

　�、醾}庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重;

　　⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。

　　請問：上述10項因素中，哪三項是造成去年第四季度利潤指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項)?請陳述你的理由。

　　此種類型的題目對于評價者來說，出題難度較大，但有利于揭示考生各個方面的能力和人格特點。