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2015國家公務員考試結構化面試技巧

  很多考生在模擬面試時總試圖將內(nèi)容說得完美,甚至一味地追求亮點,最終導致內(nèi)容比較繁雜,條理也不清楚,不僅沒有亮點,就連答題的基本要點都沒有說全。造成這樣的原因主要是考生在答題時對自己沒有一個正確的定位。專家認為在做結構化面試練習時,主要經(jīng)過四個階段:敢說、能說、會說、說得好。

  第一階段:敢說。一些考生可能由于性格比較內(nèi)向,不敢開口說話,這是我們需要突破的第一關,這個階段不要刻意追求質(zhì)量,要做到敢于表達,培養(yǎng)表達的欲望。

  第二階段:能說。在解決了表達的問題后,下一步開始豐富答題的內(nèi)容,根據(jù)理論對題目進行分析,進行詳細地表述。這一階段,考生要根據(jù)所學的理論盡量豐富答題內(nèi)容,可能會有一些冗余的內(nèi)容,但是這個階段的關鍵是能夠針對問題提出自己的想法和建議。

  第三階段:會說。前面我們已經(jīng)能夠針對一道題目有所表達,而且是盡量豐富的表達,這個階段是對自己的答題內(nèi)容進行審視,分析哪些內(nèi)容是答題要點,哪些內(nèi)容是多余的,進而在以后的練習中抓住重點,對重點內(nèi)容展開論述。

  第四階段:說得好。這是答題的最高水平,不僅能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì),抓得住要點,同時可以有自己的獨到見解進而在考場中拿到高分。但是要達到這個境界,需要前面三個階段的積累,所以考生不要一蹴而就,靜下心來把前面每一階段的基礎打牢。

  結構化面試是當前公務員考試采用最廣泛的一種面試方式。結構化面試是按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問,并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。專家對結構化面試的解題思路進行了深入分析,希望能幫助廣大考生更好地備戰(zhàn)國考。

  結構化面試的題型不外乎五類:綜合分析類、自我認識與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類和應急應變類。最常見的就是以下三大類試題:

  一、綜合分析

  綜合分析類試題是難度最大的一類題型,也是考查最多的一類題型。其中所占比例最大的就是社會現(xiàn)象類的綜合分析題。對于綜合分析類的問題,首先要進行定位。定位包括對題目中所反映的問題的性質(zhì)進行定位和對與之相關的知識點進行定位。對性質(zhì)的定位指的是判斷題目中的現(xiàn)象是積極類、消極類還是辯證類的。對知識點進行定位是指迅速判斷題目所反映的問題是屬于政治、經(jīng)濟、文化或民生,與我們黨和政府的哪些大政方針相關,主要參考依據(jù)如十七大報告、十二五規(guī)劃和當年的政府工作報告。定位之后,要具體分析問題。分析問題的思維一定要發(fā)散,包括對問題所產(chǎn)生的原因、影響、對策等進行分析。答題時要注意邏輯順序一定要清晰。

  二、組織管理類

  對于組織管理類的題型,總體的答題思路有三個:第一,要有始有終。這個思路是指在答這類題時,要注意按照事情發(fā)展的時間順序和邏輯順序,按照準備、組織、協(xié)調(diào)、控制、總結的步驟依次進行計劃和安排。第二,要注意對人員的安排是核心。在進行準備時,不僅要確定活動的形式和流程,還要將人、財、物、地、時等活動要素考慮到位。在此須牢牢把握,一定要把對人的安排放在首位,把相關的人都安排好了,事情也就計劃好一大半了。第三,要把自己放在活動情境中去考慮。組織管理類的題包含很多類型,有微觀、中觀、宏觀之分,都是在相同時間內(nèi)答出,這就要求考生對答題的詳略和側(cè)重要有所區(qū)別。而且,計劃的內(nèi)容也有很多類型,不能一概而論,必須放在特定情境中具體分析。

  三、人際溝通類

  對于人際溝通類的題型,總體思路就是遇到困難和挫折,多在自己身上找問題,不從別人那里挑毛病。人際溝通類的考題按照題目中所設定的場景,考察考生處理與如下幾類人群打交道的能力:第一,與自己上級之間的關系;第二,與自己同事之間的關系;第三,與自己親人之間的關系;第四,與自己朋友之間的關系;第五,與自己服務對象之間的關系。關于處理與自己上級之間的關系,主要的思路是要服從領導,尊重領導的權威。處理與同事之間的關系,主要思路是要熱心幫助同事,遇到矛盾要從大局出發(fā),多忍讓,不激化矛盾。處理與親人之間的關系,主要思路是要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤,原則性與靈活性的統(tǒng)一。處理與朋友之間的關系,要注意原則性是第一位的,對于交友要謹慎。對于處理與自己服務對象之間的關系,要注意熱情有耐心,全心全意為群眾服務。

  以上就是專家總結出的回答結構化面試題的一些思路。當然,考生只知道這些思路是遠遠不夠的,必須通過反復地模擬練習才能取得明顯的進步。

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